車險知識及理賠流程介紹課件

1、車險知識及理賠流程介紹車險知識及理賠流程介紹目錄1、常見險種介紹2、全保的理解3、保險事故處理流程2目錄1、常見險種介紹2、全保的理解3、保險事故處理流程4 愛車自身的損失造成第三方人、車、物損失使用愛車過程中可能面臨的風險交強險車損險常見車險產品簡介1/3意外事故、自然災害表面油漆單獨劃花盜搶造成本車上人員損失前、后檔風下班或車窗玻璃單獨破碎商業(yè)第三者責任險盜搶險車上人員責任險玻璃單獨破碎險不足車身劃痕損失險3 愛車自身的損失造成第三方人、使用交強險車損險常見車險產品簡 單方事故雙方或多方事故愛車自身的損失車損險全責有責常見事故類型2/3車損險交強險無責商業(yè)第三者責任險4 單方事故雙方或愛車

2、車損險全責有責常見事故類型2/3車損險交 商業(yè)第三者責任險第三者人傷交強險死亡傷殘賠償限額現行車險產品簡介3/3交強險醫(yī)療費用賠償限額附加精神損害賠償責任險精神損害撫慰金不足部分死亡補償費、殘疾賠償金、被扶養(yǎng)人生活費、誤工費、護理費等費用醫(yī)藥費、住院費、康復費、整容費等費用不足部分5 商業(yè)第三者第交強險現行車險產品簡介3/3交強險附加精神損害 從現有的機動車輛保險體系可以看到，基本涵蓋了愛車在使用過程中所遭遇的意外風險。 其中交強險是造成第三方人、車、物損害后，給予提供的最基本保障。不足的部分，由商業(yè)第三者責任險給予保障。常見車險產品概述交強險和商業(yè)險賠償順序問題： 在我國：先在交強險內賠付，

3、再在商業(yè)險內賠付。6 從現有的機動車輛保險體系可以看到，基本涵蓋了愛車在目錄1、常見險種介紹2、全保的理解3、保險事故處理流程7目錄1、常見險種介紹2、全保的理解3、保險事故處理流程9 什么是“全?！钡睦斫馑^之保險就是對所有保險標的進行投保，因為投保了才有向保險公司請求理賠的權限。目前車險所謂之全保，基本是僅投保了：車輛損失險、第三者責任險（以保險限額為限5萬）、盜搶險、車上人員險、玻璃險、劃痕險，這六項的不計免賠。并不是車輛發(fā)生事故保險公司就必須全部買單。舉例說明：假設某君的愛車（車齡2年）投保了以上6個險種，車輛在使用過程中，由于駕駛不小心，發(fā)生單個倒車鏡損壞，這出險情況還是不能理賠的。

4、如沒有投保以下險種，也是面臨不能理賠：自燃險、新增加設備險、車上貨物險、交通事故精神損害賠償等等30-40項。8 什么是“全保”的理解所謂之保險就是對所有保險標的進行投保，車險解讀免賠行駛證、駕駛證過期，屬于商業(yè)險免責范圍。準駕車型不符，屬于交強險、商業(yè)險的免責范圍。9車險解讀免賠行駛證、駕駛證過期，屬于商業(yè)險免責范圍。11車險解讀交強險10車險解讀交強險12車險解讀商業(yè)險第三者責任險11車險解讀商業(yè)險第三者責任險13車險解讀車輛損失險12車險解讀車輛損失險14車險解讀全車盜搶險13車險解讀全車盜搶險15車險解讀車上人員險14車險解讀車上人員險16車險解讀不計免賠特約條款車輛保險保費和那些因素有關？與車險年度保單出險次數有關。15車險解讀不計免賠特約條款車輛保險保費和那些因素有關？17目錄1、車險分類2、快速解讀險種3、出險流程指引16目錄1、車險分類2、快速解讀險種3、出險流程指引18車險理賠便捷指引保險公司理賠人員到店定損核價；車輛維修期間，符合快賠標準，賠款與維修工期同期而至；維修店幫客戶收集理賠資料，將理賠資料遞交給保險公司作支付賠款依據；保險公司將賠款支付給車主。萬元以下，資料齊全，一天賠付！車輛出險報案平安車險955114S報案電話關事故處理部門遇話交警電話：110涉及人傷：12017車險理賠便捷指引保險公司理賠