太極行銷之寒暄篇1_第1頁
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文檔簡介

1、太極行銷之寒暄篇11.2 太極行銷概論太極行銷就是將整套專業(yè)化推銷步驟用連續(xù)動作串聯(lián)起來，并且在一次拜訪中完成。太極行銷就是給營銷員一套科學(xué)的、系統(tǒng)的、專業(yè)的推銷公式，使我們的推銷更具人性化，說話更具藝術(shù)化，讓推銷成交變得順其自然，水到渠成。21.3 什么是推銷？推銷就是要讓對方產(chǎn)生共鳴。推銷是對話而不是說話。推銷是先處理心情，再處理事情。3推銷模式： A10%20%30%40%推銷員與客戶的關(guān)系評估客戶需求推銷技巧促成（colse)4推銷模式： B10%20%30%40%推銷員與客戶的關(guān)系評估客戶需求推銷技巧促成（colse)52. 寒暄（認同及贊美）6A 四句認同語語頭那很好那沒關(guān)系你講得

2、很有道理你這個問題，問得很好7對方的心情對方相反的想法與觀點對方的問題對方的要求對方的立場B 5個認同點8認同法要領(lǐng)A 重復(fù)對方的話B 用正面論點回復(fù)C 認同不等于同意D 用如果法做認同9C 認同但不同意老公,你說得很有道理,那我們是不是可以開飯了?陳小姐,你實在很會買東西,你放心好了,這樣的價錢已經(jīng)是最實在的價錢了.10D 如果法的認同“你們做業(yè)務(wù)的都是一樣,賣的時候說得天花亂墜,真的要你們服務(wù)的時候,總是推三阻四的!” “陳先生,的確!如果業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)是這樣,那種感覺實在是不好! 陳先生, 我們接觸過幾次,你認為我將來也會象你所說的那樣嗎?”11寒暄篇總結(jié)：寒暄并不是一個階段，它是廣義的，應(yīng)該貫徹在整個推銷過程里面。所以，好的認同、贊美就好象你穿了一件合適的衣服，給對方總體上很舒服的感覺。在生活和推銷中

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