《分析聯(lián)想公司》word版

1、聯(lián)想企業(yè)環(huán)境分析經(jīng)過博弈隊小組討論，我們選擇聯(lián)想企業(yè)做企業(yè)的環(huán)境分析，并運用本章所學(xué)過的PEST 模型、五力模型以及主要競爭者分析模型等分析聯(lián)想企業(yè)所面臨的外部宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境，分析聯(lián)想企業(yè)面臨的機(jī)會和威脅。以下是我們小組成員分別用PEST模型、 五力模型以及主要競爭者分析模型來分析聯(lián)想企業(yè)：PEST模型PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行 業(yè)和企業(yè)的各種宏觀因素。對宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特 點和經(jīng)營需要，分析的具體內(nèi)容會有差異，但一般都應(yīng)對政治Political）、經(jīng) 濟(jì)（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technolog

2、ical）這四大類影響企業(yè)的 主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。聯(lián)想的外部宏觀環(huán)境分析政治環(huán)境聯(lián)想的政治背景雄厚，國家支持。聯(lián)想集團(tuán)是由中國科技院計算科技研究所投資 創(chuàng)辦的，而香港聯(lián)想公司是由中國科技學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。2經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)大環(huán)境良好，經(jīng)濟(jì)環(huán)境由影響消費者購買能力和支出模式的各種因素構(gòu)成， 分析我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,我們得出如下結(jié)論:金融危機(jī)導(dǎo)致整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境縮緊， 但電腦連鎖行業(yè)保持良好的增長趨勢。3社會環(huán)境社會有產(chǎn)品需求，中國乃至全球仍有很大的購買力，一旦企業(yè)進(jìn)入軌道，企業(yè)的 價值也就體現(xiàn)出來了。4技術(shù)環(huán)境聯(lián)想集團(tuán)是由中國科技院計算科技研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯(lián)想公司是由中國

3、科技學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。中國科學(xué)院計算所擁有1800多名各 類計算機(jī)專業(yè)人才，技術(shù)實力雄厚，在計算機(jī)技術(shù)研究領(lǐng)域代表國家最高水平， 被稱為中國計算機(jī)技術(shù)的“發(fā)源地”五力模型分析聯(lián)想公司五力分析模型是邁克爾波特（Michael Porter）于80年代初提出，對企業(yè) 戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的 競爭環(huán)境。五力分別是：供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛 在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。供應(yīng)商的討價還價能力分析 對于品牌電腦的供應(yīng)商有許多，影響供應(yīng)商討價還價的因素可以分為以下幾點：（1）市場上同類

4、元件的供應(yīng)商的數(shù)量，還有該供應(yīng)商在同行業(yè)中的地位（2）品牌的知名度（3）供應(yīng)商的收益率（4）供應(yīng)商是否有前向威脅的可能，客戶是否有后向威脅的可能（5）本行業(yè)是否是供應(yīng)商的核心顧客群（6）供應(yīng)商能否輕易轉(zhuǎn)至心的電腦客戶購買者的討價還價能力分析 品牌電腦的購買者討價還價能力因素可以概括為一下幾點：（1）對于經(jīng)銷商，購買者的總數(shù)較少，而每個購買者的購買量較大，占了買房銷 售量的很大比例（2）對于企業(yè)和個人來說，買房行業(yè)由大量相對來說規(guī)模較小的企業(yè)所組成（3）購買者所購買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時向多個賣主購買產(chǎn)品在經(jīng) 濟(jì)上也完全可行（4）購買者有能力實現(xiàn)后向一體化，而賣主不可能前向一體化替代品的

5、替代能力分析 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電腦不在是每個人工作，交流，日常生活的必須品，隨之 未來的被智能手機(jī)，掌上游戲機(jī)等等?？梢娞娲返耐{越來越嚴(yán)重，這也意味 著聯(lián)想電腦必須不斷創(chuàng)新潛在競爭者進(jìn)入的能力分析聯(lián)想的潛在競爭者主要是各種新的電子產(chǎn)品的出現(xiàn)。隨著人們生活質(zhì)量水平，消 費者的需求也在不斷地改變。所以，各種產(chǎn)品都有可能成為聯(lián)想的潛在的競爭對 手。行業(yè)競爭者現(xiàn)在的競爭能力 聯(lián)想的行業(yè)競爭者還是有很多的。就不同的競爭者的競爭能力也有不同。比如（1）索尼和聯(lián)想相比，索尼產(chǎn)品的色彩比聯(lián)想豐富，可能會吸引許多喜歡色彩 豐富的消費者（2）蘋果與聯(lián)想相比，蘋果的品牌效應(yīng)比聯(lián)想更為深遠(yuǎn)。消費者會受到品牌效

6、 應(yīng)選擇蘋果（3）戴爾和聯(lián)想相比，對于消費者來說可能會覺得它和聯(lián)想相比性價比比較高。 同時戴爾在高清技術(shù)（與聯(lián)想的某些產(chǎn)品）還是有競爭力的主要競爭者分析模型憑犧戰(zhàn)嗚酋制戰(zhàn)豔抿略井毓駅池怦憑犧戰(zhàn)嗚酋制戰(zhàn)豔抿略井毓駅池怦IfF吃戶腔略啪奉t丨標(biāo)D UFy齊世粘分所模熨在波特的競爭戰(zhàn)略一書中提出了競爭對手分析的模型，從企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn) 略、未來目標(biāo)、競爭實力和自我假設(shè)四個方面分析競爭對手的行為和反應(yīng)模式。通過對未來目標(biāo)的分析，可以看出是什么驅(qū)使競爭對手在向前發(fā)展。在企業(yè)常用 的目標(biāo)體系中，分析競爭對手的目標(biāo)多是財務(wù)目標(biāo)。這里我們不只是要了解它的 財務(wù)目標(biāo)，同時要了解它的其他方面的目標(biāo)，比如對社會的責(zé)任、

7、對環(huán)境保護(hù)、 對技術(shù)領(lǐng)先等方面的目標(biāo)設(shè)定。同時目標(biāo)是分層級的，要了解總公司的目標(biāo)，還 要了解各個事業(yè)單位的目標(biāo)，甚至于各職能部門的相應(yīng)的目標(biāo)。在中國這塊 960 萬平方公里的土地上，如今聯(lián)想的競爭對手是誰？不是方 正、曙光等，而是IBM、HP、索尼、東芝、三星、戴爾、宏鹮、明基等等。這些 跨國公司幾乎無一例外地戰(zhàn)略定位中國內(nèi)地市場的勝負(fù)將決定其全球公 司的未來。他們幾乎無一例外地將其全球競爭優(yōu)勢資源賭注到中國內(nèi)地。 1.聯(lián)想企業(yè)優(yōu)勢（1）質(zhì)量 聯(lián)想電腦的最大賣點就是質(zhì)量。聯(lián)想電腦生產(chǎn)時是專業(yè)化、流水線作業(yè)，出廠關(guān) 都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，由專業(yè)人員在電磁干擾、高低溫、輻射等方面進(jìn)行嚴(yán)格 規(guī)范化測

8、試。質(zhì)量上絕對不是僅靠一把螺絲刀組裝的兼容機(jī)能比的，其故障率比 兼容機(jī)要少得多。聯(lián)想電腦所采用的配件性能并不算優(yōu)秀，不過聯(lián)想電腦就是讓 您在使用中表現(xiàn)得穩(wěn)定、出色，這也體現(xiàn)出廠家的實力。（2）個性設(shè)計 看過聯(lián)想電腦同禧、天禧、天鷺系列的朋友，你們是否被它們新穎的造型、絢麗 的色彩所吸引呢？這種高水平的創(chuàng)意和時尚化的設(shè)計，讓人感覺到：“原來電腦 可以更美的！”一部外形獨特、做工精細(xì)的電腦，也是對家庭及辦公環(huán)境的一種 裝飾。（3）易用聯(lián)想電腦的說明書詳細(xì)通俗，讓您一看就懂；而兼容機(jī)的說明書不僅多，而且 英文多多，讓人看著頭疼。聯(lián)想電腦的驅(qū)動盤格式統(tǒng)一，標(biāo)注得清楚，而兼容機(jī) 除了驅(qū)動盤標(biāo)注不統(tǒng)一外，

9、還分放在不同的產(chǎn)品包裝盒里，讓人找起來費神勞力。 聯(lián)想電腦特別是家用電腦，還在“網(wǎng)絡(luò)化、易用化”上大做文章，有很多帖心的 設(shè)計，如“一鍵上網(wǎng)”、“多媒體播放”、“手寫輸入”等，降低了操作難度， 提高了工作效率，讓老百姓更容易使用電腦。（4）服務(wù) 電腦產(chǎn)品不同于一般家電，它包括硬件和軟件兩個方面，出現(xiàn)故障的機(jī)率也比較 高，因此廠家的售后服務(wù)也顯得尤為重要。這一聯(lián)想電腦的優(yōu)勢就非常明顯，它 不僅配備了高素質(zhì)的今后服務(wù)和技術(shù)咨詢隊伍，提供了一年包換、三年保修和及 時、迅速的上門服務(wù)，還為您送上 7-13 個月的免費上網(wǎng)費用，讓消費者真正做 到“買得放心、用得安心！”。（5）附贈產(chǎn)品聯(lián)想電腦附贈了各種

10、軟件，包括操作系統(tǒng)、文字處理、家庭娛樂、殺毒及上網(wǎng) 軟件，內(nèi)容豐富，簡單易學(xué)，很適合初學(xué)者使用。當(dāng)然更讓人動心的是送手寫板、 電子詞典等東西。另外，您還可以用更優(yōu)惠的價格購買打印機(jī)、掃描儀、掌上電 腦等產(chǎn)品。在一個既定的產(chǎn)業(yè)中，對競爭優(yōu)勢的爭奪主要是圍繞所謂的“三維競爭優(yōu)勢” 客戶優(yōu)勢、地域優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢展開的。聯(lián)想的成功很大程度是將這三者整 合為一體，創(chuàng)造性地將高科技的PC競爭轉(zhuǎn)化成了消費化競爭。通過把握消費者 心理，通過品牌推廣，通過銷售渠道控制與區(qū)域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過在國企及政府部 門方面建立起業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)，聯(lián)想將銷售點、消費者（特別是政府和企業(yè)）與它自 己之間的三角關(guān)系變成了一個“價值增值游

11、戲”，每個參與者都從游戲中獲得了 好處，從而使得聯(lián)想成為最大贏家。聯(lián)想企業(yè)劣勢PC作為聯(lián)想的主要業(yè)務(wù)增長點，盡管聯(lián)想在拼盡全力刺激PC市場的消費， 但隨著PC市場走向飽和和市場競爭者的增加，成本增加和利潤降低的窘?jīng)r還是 不能避免的。這是聯(lián)想PC未能完成計劃的原因，也是聯(lián)想出現(xiàn)低增長的主要原 因。從現(xiàn)實角度看，聯(lián)想依然需要這些已經(jīng)有滑坡跡象的成熟業(yè)務(wù)，用不太豐厚的利 潤來支撐其它的新興業(yè)務(wù)，雖然，將來服務(wù)可能會賺錢，但在兩三年內(nèi)仍然是“成 本中心”。新業(yè)務(wù)必須要有老業(yè)務(wù)的支撐，最好的結(jié)果是老業(yè)務(wù)保持增長，新業(yè) 務(wù)成功破土而出。但做得不好的情況會是，新業(yè)務(wù)需要的資源，老業(yè)務(wù)不足以提 供，而且新業(yè)務(wù)

12、會帶著老業(yè)務(wù)滑下去， 這就是聯(lián)想的問題。戰(zhàn)略制定了，關(guān)鍵 是實施能力卻讓人心憂。做新業(yè)務(wù)，大區(qū)還是有一些資源的，但銷售的壓力太重， 利潤降低，市場趨于飽和。楊元慶也說，當(dāng)時以為市場高速增長的勢頭還會延續(xù) 一段時間，他可以利用這段時間做企業(yè)的轉(zhuǎn)型工作，沒想到市場一下子變了。本 來想一心做企業(yè)轉(zhuǎn)型工作的，現(xiàn)在又要做企業(yè)的生存工作，有時想這兩項工作要 是能分開做多好，可市場不許你分開做。聯(lián)想企業(yè)機(jī)會聯(lián)想退出主機(jī)板制造，專注于PC核心產(chǎn)品業(yè)務(wù)和手持設(shè)備業(yè)務(wù)，大幅度調(diào)整 分銷渠道與相應(yīng)的企業(yè)組織架構(gòu)，起碼方向上是正確的，但是還需要看實際效果。 楊元慶不斷地強(qiáng)化這樣一個信息：聯(lián)想要做服務(wù)。以服務(wù)帶動銷售，

13、向服務(wù)型轉(zhuǎn) 變，開拓新的業(yè)務(wù)增長點。 從楊元慶的這些構(gòu)想中我們可以看出兩點；第一是 聯(lián)想要轉(zhuǎn)型，要向IT服務(wù)上轉(zhuǎn)變，第二是聯(lián)想要尋找新的業(yè)務(wù)增長點，要搞兼 并和投資。聯(lián)想的核心競爭力不是產(chǎn)品，它稱雄市場靠的是良好的市場推廣能力和遍布 全國的銷售運作體系。聯(lián)想已經(jīng)建立起了一套金字塔式三級結(jié)構(gòu)服務(wù)體系，聯(lián)想 在全國的分銷商、代理商、經(jīng)銷商共3000多家聯(lián)想最重要的資源是渠道。在 一定程度上，它的轉(zhuǎn)型不僅僅是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，也意味著核心競爭力的轉(zhuǎn)型做 PC和做服務(wù)是完全不一樣的。聯(lián)想企業(yè)威脅基于IT應(yīng)用的咨詢服務(wù)是直接關(guān)系聯(lián)想未來的一條業(yè)務(wù)線和兩年之前聯(lián)想 本身實施ERP的經(jīng)驗和技術(shù)背景以及日益增長的管

14、理需求市場，聯(lián)想決定瞄準(zhǔn)高 端IT系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)一“幫別人做ERP”，意欲在ERP、CRM、SCM等企業(yè)管理系 統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域與IBM、漢普、普華、埃森哲、安達(dá)信、HP等展開競爭，與此同時， 聯(lián)想還希望在金融、電信等行業(yè)解決方案領(lǐng)域有所作為。但誠如一位業(yè)內(nèi)人士所 言：這些新領(lǐng)域的競爭也是相當(dāng)激烈的，聯(lián)想的轉(zhuǎn)型不見得就能夠一帆風(fēng)順。 聯(lián)想曾經(jīng)決策以攻為守的道路IT管理服務(wù)，在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)之下，聯(lián)想進(jìn)行了一系列的兼并，然而效果并不理想?？赡苡袃蓚€原因，一是執(zhí)行問題，也 是人們普遍擔(dān)心的聯(lián)想制造業(yè)“斯巴達(dá)克”文化和IT服務(wù)某種度數(shù)上的“酒神” 文化難以兼容；另一個問題是IT服務(wù)競爭對手IBM、HP們的強(qiáng)大。而香港風(fēng)格 的投資者們也難以容忍聯(lián)想孤注一擲式地與IBM在中國決斗。聯(lián)想在IT服務(wù)方面進(jìn)攻了兩年，沒能達(dá)到立竿見影的效果。而它的“根據(jù)地” PC卻遭到了猛烈攻擊尤其是戴爾的威脅。聯(lián)想式的“中國造”更多的是一種規(guī)模組裝的優(yōu)勢，芯片、操作系統(tǒng)、主板、 液晶顯示屏等都不是聯(lián)想的，聯(lián)想的組裝規(guī)模在中國最大，但比戴爾的全球規(guī)模 就相形見絀；聯(lián)想能夠跟戴爾一較高下的是渠道，戴爾的直銷具有成本優(yōu)勢，而 聯(lián)想則擁有渠道的覆蓋