超市主管月工作總結(jié)5篇范文

1、精品文檔Word格式 超市主管月工作總結(jié)5篇范文 總結(jié)是對自身社會理論進(jìn)展回憶的產(chǎn)物，它以自身工作理論為材料。是回憶過去，對前一段時間里的工作進(jìn)展反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。下面是我給大家整理的超市主管月工作總結(jié)5篇范文，盼望對大家有所關(guān)心。 超市主管月工作總結(jié)1 年中，緊急繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在_市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過不少深入的教訓(xùn)覺察了自身的種種缺乏。這半年是充實的，我的成長來自_市這個大家庭，為 _市后半年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下： 一

2、、 _超市工作階段 去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。 雖然自開業(yè)就參加了 _超市這個大家庭，對_市的人員也很熟識，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差異的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，樂觀看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強(qiáng)溝通理解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)展了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳設(shè)作四、缺乏方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，詳細(xì)開頭超市的工

3、作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，整體上因參加營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還表達(dá)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的理解相對更弱。其次，對市場的分析猜想不夠透轍準(zhǔn)確，底氣缺乏，這是由于閱歷少。 面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原那么，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于理論，使自己的業(yè)務(wù)程度，管理程度全面進(jìn)步，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。 總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 _超市事業(yè)中去，用進(jìn)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。 了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們

4、的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開頭嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的根底之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神相貌有了改觀，工作的樂觀性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。 超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)大事的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)程度，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深化理解，覺察問題，消減破綻，作一名稱職的超市主

5、管。 二、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)受、性格各不一樣，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。 首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所進(jìn)步。在這個根底上，有針對性的對員工進(jìn)展思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進(jìn)展目的，確實激發(fā)員工工作的主動性與樂觀性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原那么性的錯誤，決不縱容。 但人是不

6、斷變化與進(jìn)展的，人員的管理也會隨之變化與進(jìn)展，這需要自己保持糊涂的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。 對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，_市通過一次次對員工的培訓(xùn)與溝通，自己從最初的根本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守那么等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。 三、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場把控力量的進(jìn)步 超市零售業(yè)進(jìn)展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸可以參加進(jìn)時代進(jìn)展的行業(yè)之中，肯定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的根本功，商品陳設(shè)、庫存

7、合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的理論，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介理解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來打量市場的變化，可以對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。 四、缺乏方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時間很短，詳細(xì)開頭超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，整體上因參加營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還表達(dá)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，

8、由其由于分工不同對食品商品的理解相對更弱。其次，對市場的分析猜想不夠透轍準(zhǔn)確，底氣缺乏，這是由于閱歷少。 面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原那么，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于理論，使自己的業(yè)務(wù)程度，管理程度全面進(jìn)步，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。 總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 _超市事業(yè)中去，做好超市工作方案，用進(jìn)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。 超市主管月工作總結(jié)2 _年_月_日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，效勞第一，價格最低的企業(yè)效勞理念引導(dǎo)下，

9、部門仔細(xì)貫徹落實?超市商品質(zhì)量管理規(guī)定?，根據(jù)?日常商品檢查工作內(nèi)容?相關(guān)條款仔細(xì)檢查賣場商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的認(rèn)真回憶，做出如下工作總結(jié)： 一 商品質(zhì)量檢查匯總 1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)展徹底檢查，日常銷售過程中也不能準(zhǔn)時對腐爛水果進(jìn)展下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實際狀況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)展了“警告“罰款等處理，盼望在進(jìn)步賣場商品質(zhì)量的同時能促進(jìn)員工進(jìn)步工作責(zé)任心。 2，生鮮部蔬菜區(qū)總體狀況較好，但在檢查過程中覺察個別菜品有積壓現(xiàn)象，新奇程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也常常幫助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對

10、菜品進(jìn)展挑撿處理，并建議廠家實行根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法削減損耗，從而確保蔬菜且有較高的新奇度。 3,_月_日，食品部休閑組覺察過期商品，根據(jù)?商品質(zhì)量管理規(guī)定?相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期大事做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)懲罰。罰款不是目的，懲罰行為旨在進(jìn)步員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣闊顧客心目中的良好信譽(yù)。 4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼消失無消費(fèi)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)展仔細(xì)檢查，針對此類狀況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)展了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形

11、象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無消費(fèi)日期類商品的消失，從側(cè)面說明白我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存進(jìn)展命脈。 二 商品價簽、合格證的檢查_月_日，質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進(jìn)展了檢查。 各別柜組商品與價簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳設(shè)在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應(yīng)多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價印章，已經(jīng)不使用的價簽也多消失反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對覺察的價簽使用不標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，盼望各柜組標(biāo)準(zhǔn)商品價簽的使用，對商品價簽進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理，避開給顧客購物增加障礙。_年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場商品質(zhì)量檢查，主

12、力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，效勞第一，價格最低的企業(yè)效勞理念引導(dǎo)下 散貨區(qū)域曾覺察商品合格證使用不標(biāo)準(zhǔn)狀況，如：合格證上有消費(fèi)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)展溝通，通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)展調(diào)換。 三 員工安康證佩戴狀況檢查 _月_日，質(zhì)檢部對賣場員工安康證佩戴狀況進(jìn)展了檢查，員工皆能根據(jù)規(guī)定佩戴有效安康證，個別員工安康證臨期，質(zhì)檢部已提示其留意更換新 四 市場調(diào)研工作為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質(zhì)檢部根據(jù)工作方案 對賣場商品進(jìn)展不定期調(diào)研并獲得肯定成效，同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格，實在到達(dá)

13、了我超市經(jīng)營效勞理念中“價格最低的標(biāo)準(zhǔn)，各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作賜予了充安排合，對需要變價處理的商品皆可以準(zhǔn)時調(diào)整。根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際狀況，營運(yùn)各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍根據(jù)“日常工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展，在關(guān)注競爭店促銷信息的同時對營運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)展抽查審核，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性，準(zhǔn)時把握競爭店商品信息變化，為我超市經(jīng)營銷售供給肯定參考根據(jù)。 五 盤點(diǎn)前后賣場商品缺斷貨狀況 _月_日我超市盤點(diǎn)工作如期進(jìn)展，質(zhì)檢部樂觀協(xié)作管理部進(jìn)展盤點(diǎn)表發(fā)放以及盤點(diǎn)后的查找差異工作。各部門盤點(diǎn)表提早三天上交管理部且無法更改，因此賣場局部商品缺斷貨狀況較嚴(yán)峻，新到

14、商品無法上架陳設(shè)，致使檢查過程中屢屢覺察臺面商品不飽滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量非常有限等狀況，盤點(diǎn)后各柜組商品漸漸上架，商品陳設(shè)漸漸恢復(fù)正常。 六 效勞臺退換貨狀況 本月效勞臺退換貨狀況較上月有所好轉(zhuǎn)，盼望各部門各柜組加強(qiáng)對商品質(zhì)量的自檢自查工作，削減我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。 七 商品報損狀況盤點(diǎn) 前質(zhì)檢部曾幫助個別柜組處理組內(nèi)需要報損的商品，覺察現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴(yán)峻過期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動時未能仔細(xì)細(xì)致的對組內(nèi)工作進(jìn)展交接，導(dǎo)致局部價值較高的臨期商品長期積壓，嚴(yán)峻過期最終無法返廠調(diào)換又無法折價處理，針對此類狀況，質(zhì)檢部將建立商品報損登記表，詳細(xì)記錄各

15、柜組商品報損狀況，盼望各部門各柜組進(jìn)步對商品的保護(hù)。充實而有秩的五月即將過去，八月份質(zhì)檢部將連續(xù)以仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)展日常檢查工作，加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作方案如下： 一 加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。 二 標(biāo)準(zhǔn)賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工安康證的佩戴狀況進(jìn)展不定期抽查。 三 連續(xù)開展市調(diào)工作，搜集各競爭店參考價值的商品信息，為進(jìn)步我超市銷售提出合理建議。 四 對賣場臨期商品進(jìn)展統(tǒng)計。 五 建立各部門各柜組報損商品登記表。 六根據(jù)鉆井一公司“開展質(zhì)量根底年活動的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目的，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理

16、內(nèi)容的培訓(xùn)方案，組織員工進(jìn)展質(zhì)量管理相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)，進(jìn)步員工質(zhì)量效勞意識，為滿意顧客需要，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展做出應(yīng)有奉獻(xiàn)。 超市主管月工作總結(jié)3 一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度 作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且獲得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的進(jìn)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。 二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作 領(lǐng)班雖然不算什么大指導(dǎo)，但也管著一堆人，是指導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工

17、作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)心下面的員工.工作中，常聽到四周的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。 (1)、專業(yè)力量 作為一個領(lǐng)班，你必需把握肯定的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)力量，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)力量的重要性將漸漸削減。作為基層的主管，個人的專業(yè)力量將特別的重要，你要到達(dá)的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，可以代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)力量的來源無非是兩個方面： 1是從書本中來，2是從實際工作中

18、來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。 (2)、管理力量 管理力量對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)力量是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理力量就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一項綜合力量，需要你的指揮力量，需要你的決斷力量，需要你的溝通協(xié)調(diào)力量，需要你的專業(yè)力量，也需要你的工作安排力量，等等。管理力量來自書本，但更多的來自理論，因此要進(jìn)步你的管理力量，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回憶你的工作，總結(jié)你的工作。 (3)、溝通力量 所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面

19、，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所指導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)絡(luò)，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為理解決問題，解決問題的動身點(diǎn)是公司利益，部門利益聽從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要理解和把握，去指導(dǎo)，去幫助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。 (4)、培育下屬的力量 作為一個領(lǐng)班，培育下屬是一項根本的，重要的工作。不管你所指導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所指導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊的力氣解決問題。

20、許多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不肯定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此進(jìn)展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強(qiáng)弱，不是主管力量的強(qiáng)弱，而是全部下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以指導(dǎo)一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子指導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。 (5)工作推斷力量 所謂工作力量，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的推斷力量，對于全部工作的人都非 常的重要。培育一個人的推斷力量，首

21、先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作推斷的根底。對于世事的對錯，才能有正確的推斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)當(dāng)有清楚的推斷，或者說是決斷。其實工作的推斷力量是上述四項力量的一個綜合，主管力量的表達(dá)是其工作推斷力量的表達(dá)。 超市主管月工作總結(jié)4 一年來,在科長的正確指導(dǎo)下,在同事們的樂觀支持和大力關(guān)心下,我可以嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到指導(dǎo)確定和同事們的好評.總結(jié)起來收獲許多. 一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度 作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有

22、自己的業(yè)務(wù)程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且獲得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的進(jìn)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。 二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大指導(dǎo)，但也管著一堆人，是指導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)心下面的員工，因此他們都特別敬重我，都聽從我的管理，一年下來，我們的工作得到了指導(dǎo)確實定。 三、合理支配好收銀員值班

23、、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照看好她們的特別狀況。 四、抓好一級工作，給指導(dǎo)分憂，做為一個領(lǐng)班，可以在收銀員一級解決的問題，我決不去費(fèi)事指導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時機(jī)的向指導(dǎo)請示匯報。通過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感受： 其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的力量必竟有限，假設(shè)大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一根底上，否那么團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如

24、何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神呢?詳細(xì)到各個部門，假設(shè)你努力的工作，業(yè)績被指導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你四周的同事，大家以你為典范，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人獲得的成果也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán)。 其二是要學(xué)會與部門、指導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨(dú)立，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)絡(luò)。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)絡(luò)，聽聽它們的意見與建議，覺察問題準(zhǔn)時訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)視職能，二來能準(zhǔn)時的把信息反響到指導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀頂峰的進(jìn)取之心。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)那么退。假設(shè)想在事業(yè)上有所進(jìn)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。 人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與