力資源開發(fā)與管理自學(xué)考試大綱

1、06093人力資源開發(fā)與管理自學(xué)考試大綱浙江省高等教育自學(xué)考試辦公室自學(xué)用書：人力資源開發(fā)與管理（第二版），張德主編，清華大學(xué)出版社一、課程性質(zhì)和學(xué)習(xí)目的課程性質(zhì)：本課程是針對(duì)人力資源管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)課，是為培養(yǎng)學(xué)生了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基本理論和發(fā)展趨勢(shì)，掌握企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基本方法和技能而設(shè)置的。課程學(xué)習(xí)目的：人力資源開發(fā)與管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，涉及一系列相關(guān)理論和專門方法。本課程介紹國內(nèi)外有關(guān)人力資源開發(fā)與管理的基本理論，介紹中外企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展趨勢(shì)，闡明人力資源開發(fā)與管理主要環(huán)節(jié)的操作技術(shù)和方法。其主要內(nèi)容有：人力資源開

2、發(fā)與管理的基本理論及其發(fā)展；人力資源計(jì)劃；人員招聘；人員使用與調(diào)配；人事風(fēng)險(xiǎn)；績(jī)效考核管理；員工培訓(xùn)；職業(yè)管理；組織文化建設(shè)；人力資源跨文化管理等。學(xué)生通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，了解人力資源開發(fā)與管理的基本理論和基本方法，通曉本領(lǐng)域的基本概念和原則。二、課程內(nèi)容及考核要求總體要求：本課程是人力資源管理專業(yè)的主要專業(yè)課之一，具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，需要了解相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，因此要求學(xué)生在掌握一定的相關(guān)理論知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)。與本課程相關(guān)的學(xué)科為管理學(xué)、組織行為學(xué)等。課程內(nèi)容及考核要求：第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論第一節(jié) 人力資源開發(fā)與管理的含義和特點(diǎn)了解：1、人力資源的含義，人力資源數(shù)量構(gòu)成。2、人

3、力資源的特點(diǎn)。3、人力資源開發(fā)與管理的含義，4、人力資源開發(fā)與管理的特點(diǎn)掌握：1、人力資源的含義2、人力資源開發(fā)與管理的含義3、人力資源數(shù)量的基本構(gòu)成重點(diǎn)掌握：1、人力資源的含義2、人力資源的特點(diǎn)3、人力資源開發(fā)與管理的特點(diǎn)第二節(jié) 人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)了解：1、人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)與任務(wù)2、價(jià)值工程理論3、影響主觀能動(dòng)性的主要因素掌握：1、價(jià)值工程理論2、價(jià)值觀的三個(gè)層次3、激勵(lì)的主要因素重點(diǎn)掌握：1、影響主觀能動(dòng)性的主要因素2、價(jià)值觀的三個(gè)層次第三節(jié) 從管理的軟化看人力資源開發(fā)與管理的興起了解：1、企業(yè)管理發(fā)展三個(gè)階段2、經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理特征與模式比較掌握：1、企業(yè)

4、管理發(fā)展的幾個(gè)階段2、經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理的主要特征第四節(jié)從改革開放看中國企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理了解：中國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理第一節(jié) 關(guān)于人的哲學(xué)了解：1、人性假設(shè)理論2、馬斯洛的需要層次理論3、馬克思主義關(guān)于人的理論掌握：1、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)2、社會(huì)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)3、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)4、復(fù)雜人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)5、馬斯洛需要層次理論及其觀點(diǎn)6、馬克思主義關(guān)于人的理論及其觀點(diǎn)，人具有自然屬性、社會(huì)屬性和思維屬性重點(diǎn)掌握：1、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)2、社會(huì)人假設(shè)理論及其觀點(diǎn)3、馬斯洛需要層次理論及其觀點(diǎn)4、中國歷史上關(guān)于人性

5、的主要觀點(diǎn)第二節(jié) 人事矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律了解：1、人事矛盾的一般規(guī)律2、人事矛盾產(chǎn)生的客觀原因3、人力資源開發(fā)與管理的基本職能掌握：1、人事矛盾的一般規(guī)律2、人事矛盾產(chǎn)生的客觀原因3、人力資源開發(fā)與管理的基本職能重點(diǎn)掌握：1、人事矛盾的三個(gè)層面2、人力資源開發(fā)與管理的基本職能第三節(jié)人事管理原理了解：人事管理的10個(gè)基本原理掌握：1、同素異構(gòu)原理的含義2、能級(jí)層序原理的含義3、要素有用原理的含義4、互補(bǔ)增值原理的含義5、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理的含義6、激勵(lì)強(qiáng)化原理的含義7、公平競(jìng)爭(zhēng)原理的含義8、信息催化原理的含義9、主觀能動(dòng)原理的含義10、文化凝聚原理的含義重點(diǎn)掌握：1、互補(bǔ)的主要內(nèi)容2、激勵(lì)的一般過程3、積極

6、有效競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)前提條件4、凝聚力的兩個(gè)方面第四節(jié)中國古代的人事思想了解：中國古代的主要人事思想及對(duì)我們的啟示第五節(jié)發(fā)達(dá)國家的人力資源開發(fā)與管理思想了解：發(fā)達(dá)國家人力資源開發(fā)與管理思想的要點(diǎn)掌握：發(fā)達(dá)國家人力資源開發(fā)與管理思想的發(fā)展軌跡第三章人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)了解：1、組織的概念與含義2、組織與環(huán)境的關(guān)系3、組織設(shè)計(jì)的基本矛盾4、組織結(jié)構(gòu)的基本類型掌握：1、組織的概念與含義2、組織與環(huán)境的關(guān)系3、組織設(shè)計(jì)的步驟4、組織結(jié)構(gòu)的基本類型重點(diǎn)掌握：1、組織的概念與含義2、管理跨度3、組織設(shè)計(jì)目的4、常見組織結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)第二節(jié)定編定員管理了解：1、定編定員管理的意義2、定編定

7、員工作的原則3、定員標(biāo)準(zhǔn)的含義和作用4、定員方法掌握：1、定編定員工作的原則2、定員標(biāo)準(zhǔn)的含義和作用3、定員方法重點(diǎn)掌握：1、定編定員工作的原則2、定員方法第三節(jié)不要求第四節(jié)不要求第四章人力資源計(jì)劃第一節(jié)人力資源計(jì)劃的含義了解：1、人力資源計(jì)劃的定義2、人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容3、人力資源計(jì)劃的功能掌握：1、人力資源計(jì)劃的三層含義2、人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容重點(diǎn)掌握：人力資源計(jì)劃的功能第二節(jié)人力資源需求預(yù)測(cè)了解：1、影響人力資源需求的因素2、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法掌握：人力資源需求預(yù)測(cè)的方法重點(diǎn)掌握：影響人力資源需求的五個(gè)主要因素第三節(jié)人力資源供給預(yù)測(cè)了解：1、組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)的方法2、組

8、織外部人力資源供給預(yù)測(cè)考慮的主要因素掌握：馬爾可夫分析法的基本思想第四節(jié)人力資源計(jì)劃程序了解：1、人力資源計(jì)劃的七個(gè)步驟2、人力資源供給預(yù)測(cè)的兩方面內(nèi)容第五章人員招聘與人事測(cè)評(píng)第一節(jié)招聘概述了解：1、招聘的概念與目的2、招聘的程序3、招聘的原則4、招聘的途徑掌握：1、招聘的概念與目的2、招聘的主要途徑重點(diǎn)掌握：1、內(nèi)部招聘與貿(mào)易部招聘的利弊特點(diǎn)2、外部招聘的主要方法第三節(jié)不要求第四節(jié)招聘管理工作了解：招聘管理工作的主要內(nèi)容第六章人員的使用與調(diào)配第一節(jié)人員使用的原則掌握：人員使用的主要原則第二節(jié)人員調(diào)配的作用和意義了解：1、人員調(diào)配的含義2、人員調(diào)配的作用和意義掌握：1、人員調(diào)配的含義2、人員調(diào)

9、配的作用第三節(jié)人員調(diào)配的原則和類型了解：1、人員調(diào)配的原則2、人員調(diào)配的類型3、人員調(diào)配的程序掌握：1、人員調(diào)配的原則2、個(gè)體的五個(gè)差異3、氣質(zhì)類型及其特點(diǎn)重點(diǎn)掌握：人員調(diào)配的原則第四節(jié)人員職務(wù)升降了解：1、人員職務(wù)升降的意義2、職務(wù)升降制度3、我國人事任用方式掌握：1、人員職務(wù)升降的意義2、職務(wù)升降的原則3、人事任用方式重點(diǎn)掌握：1、職務(wù)升降的原則2、我國人事任用方式第五節(jié)不要求第六節(jié)人員流動(dòng)管理了解：1、人員流動(dòng)的類型2、人員流動(dòng)的原則3、人員流動(dòng)的形式4、人員流動(dòng)的內(nèi)部機(jī)制與外部環(huán)境掌握：1、人員流動(dòng)的原則2、人員流動(dòng)的形式3、人員流動(dòng)的內(nèi)部機(jī)制重點(diǎn)掌握：1、人員流動(dòng)的原則2、人才市場(chǎng)建

10、設(shè)與開放的意義3、勞動(dòng)力市場(chǎng)的作用第七章人事風(fēng)險(xiǎn)第一節(jié)人事風(fēng)險(xiǎn)的含義了解：人事風(fēng)險(xiǎn)第二節(jié)人事風(fēng)險(xiǎn)的危害了解：人事風(fēng)險(xiǎn)的形式第三節(jié)人事風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)了解：人事風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)第四節(jié)人事風(fēng)險(xiǎn)形成的原因了解：1、人事風(fēng)險(xiǎn)特征2、人事風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件掌握：1、人事風(fēng)險(xiǎn)特征2、人事風(fēng)險(xiǎn)的外因條件重點(diǎn)掌握：產(chǎn)生人事風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)制度因素第五節(jié)規(guī)避和防范人事風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策了解：1、規(guī)避和防范人事風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策的約束條件2、防范人事風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策重點(diǎn)掌握：防范人事風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策第八章績(jī)效考核管理第一節(jié)績(jī)效考核的意義了解：1、績(jī)效考核的由來2、績(jī)效考核與人才測(cè)評(píng)的區(qū)別3、績(jī)效考核的重要性4、績(jī)效考核的內(nèi)容掌握：1、績(jī)效及績(jī)效考核的概念

11、2、績(jī)效考核與人才測(cè)評(píng)的區(qū)別3、績(jī)效考核的重要性重點(diǎn)掌握：績(jī)效考核的重要性第二節(jié)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用了解：績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用范圍第三節(jié)績(jī)效考核的方法了解：績(jī)效考核的基本方法掌握：1、民意測(cè)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用范圍2、共同確定法優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)3、配對(duì)比較法的特點(diǎn)4、等差圖表法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍第四節(jié)對(duì)于部門的考核了解：對(duì)部門考核的意義第五節(jié)績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)了解：1、績(jī)效考核過程2、績(jī)效考核內(nèi)容與方法3、績(jī)效考核結(jié)果的控制方法4、績(jī)效考核執(zhí)行者的選擇5、考核面談、反饋與改進(jìn)掌握：1、績(jī)效考核一般過程2、考核方法的三種類型3、績(jī)效考核執(zhí)行者選擇的考慮因素4、反饋干涉理論的具體內(nèi)容重點(diǎn)掌握：1、績(jī)效考核

12、一般過程2、考核方法的三種類型及其優(yōu)缺點(diǎn)第六節(jié)績(jī)效考核中的問題了解：1、績(jī)效考核存在的主要問題2、克服績(jī)效考核誤差的主要措施第十章人員培訓(xùn)第一節(jié)培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要手段了解：1、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的關(guān)系2、培訓(xùn)的作用重點(diǎn)掌握：1、培訓(xùn)的重要意義第二節(jié)培訓(xùn)的原則和形式了解：1、人員培訓(xùn)的原則2、培訓(xùn)形式掌握：1、培訓(xùn)的形式分類2、人員培訓(xùn)的原則重點(diǎn)掌握：人員培訓(xùn)的原則第三節(jié)員工培訓(xùn)了解：1、新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容2、在職員工培訓(xùn)的形式和內(nèi)容掌握：新員工培訓(xùn)的一般程序第四節(jié)管理人員的開發(fā)了解：1、管理人員開發(fā)的重要性2、管理人員開發(fā)計(jì)劃3、管理人員開發(fā)類型掌握：1、管理人員開發(fā)應(yīng)考慮的因素2、

13、管理人員開發(fā)常見類型重點(diǎn)掌握：管理人員就具備的素質(zhì)和能力第五節(jié)培訓(xùn)的組織管理了解：1、培訓(xùn)工作流程2、培訓(xùn)工作管理掌握：1、培訓(xùn)工作流程2、培訓(xùn)需求分析3、培訓(xùn)評(píng)估的主要內(nèi)容重點(diǎn)掌握：1、培訓(xùn)工作的三個(gè)階段2、培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容3、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的作用第六節(jié)、組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織了解：1、組織學(xué)習(xí)的含義2、學(xué)習(xí)型組織的含義3、學(xué)習(xí)型組織的特征掌握：1、阿米.愛德蒙德森的組織學(xué)習(xí)定義及其主要內(nèi)容2、學(xué)習(xí)型組織的概念3、學(xué)習(xí)型組織的主要特征重點(diǎn)掌握：1、學(xué)習(xí)型組織的主要特征2、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的四個(gè)學(xué)習(xí)特點(diǎn)第十一章職業(yè)管理第一節(jié)職業(yè)管理概述了解：1、職業(yè)管理的有關(guān)概念2、職業(yè)發(fā)展觀產(chǎn)生的背景及其意

14、義掌握：1、職業(yè)生涯的概念2、職業(yè)計(jì)劃的概念3、職業(yè)管理的概念4、職業(yè)發(fā)展觀產(chǎn)生的背景5、職業(yè)發(fā)展觀的主要內(nèi)容重點(diǎn)掌握：1、職業(yè)生涯概念2、職業(yè)管理的概念及其特征3、職業(yè)發(fā)展觀的主要內(nèi)容第二節(jié)影響職業(yè)生涯的因素了解：影響職業(yè)生涯的因素掌握：1、影響職業(yè)生涯的個(gè)人因素2、職業(yè)錨概念3、施恩職業(yè)錨理論的主要內(nèi)容重點(diǎn)掌握：1、影響個(gè)人職業(yè)生涯的主要因素2、施恩職業(yè)錨理論的主要內(nèi)容3、企業(yè)環(huán)境因素對(duì)職業(yè)生涯的影響第三節(jié)個(gè)人職業(yè)計(jì)劃了解：1、制定個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的原則2、個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容3、職業(yè)生涯自我管理掌握：1、制定個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的原則2、個(gè)人的職業(yè)道路類型第四節(jié)企業(yè)職業(yè)生涯管理了解：企業(yè)職業(yè)管理的主要

15、內(nèi)容掌握：企業(yè)職業(yè)管理的主要內(nèi)容第十三章組織文化建設(shè)第一節(jié)組織文化的內(nèi)涵了解：1、組織文化的概念2、組織文化的三個(gè)層次重點(diǎn)掌握：1、組織文化的概念2、組織文化的三個(gè)層次第二節(jié)組織文化的作用重點(diǎn)掌握：組織文化的作用第三節(jié)組織文化的影響因素了解：組織文化的影響因素第四節(jié)組織文化與員工需要層次掌握：1、馬斯洛的需要層次論與按需激勵(lì)2、員工需求結(jié)構(gòu)與組織管理模式重點(diǎn)掌握：1、馬斯洛需要層次論主要內(nèi)容及意義2、人性假設(shè)與相應(yīng)管理模式第五節(jié)理想追求與人力資源的動(dòng)力開發(fā)了解： 1、理想與追求的基本概念2、人力資源的動(dòng)力系統(tǒng)掌握：人力資源的動(dòng)力機(jī)制第六節(jié)群體價(jià)值觀與凝聚力了解：1、組織活力及其內(nèi)在要素2、物質(zhì)

16、凝聚力與精神凝聚力3、群體價(jià)值觀在形成組織凝聚力中的作用掌握：1、組織活力2、物質(zhì)凝聚力與精神凝聚力需要解決的問題3、群體價(jià)值觀重點(diǎn)掌握：1、組織活力內(nèi)在要素的關(guān)系2、群體價(jià)值觀在形成組織凝聚力中的作用第七節(jié)組織道德與組織公共關(guān)系不要求第八節(jié)組織風(fēng)氣與員工行為管理了解：1、組織風(fēng)氣的內(nèi)涵2、組織風(fēng)氣對(duì)群體行為的影響3、良好組織風(fēng)氣的養(yǎng)成掌握：1、組織規(guī)范的概念2、組織規(guī)范的內(nèi)容3、組織風(fēng)氣對(duì)群體行為的作用4、良好組織風(fēng)氣養(yǎng)成的途徑重點(diǎn)掌握：1、組織規(guī)范概念2、組織風(fēng)氣對(duì)群體行為的影響3、良好組織風(fēng)氣養(yǎng)成的途徑第九節(jié)組織物質(zhì)環(huán)境與員工養(yǎng)成教育不要求第十節(jié)組織文化建設(shè)步驟了解：組織文化建設(shè)的基本步

17、驟第十一節(jié)組織文化建設(shè)的心理機(jī)制了解：組織文化建設(shè)的六大心理機(jī)制掌握：1、心理定勢(shì)的概念2、強(qiáng)化的概念3、從眾的概念4、認(rèn)同的概念5、模仿的概念重點(diǎn)掌握：1、心理強(qiáng)化對(duì)組織文化建設(shè)的作用2、如何利用心理機(jī)制建設(shè)組織文化第十二節(jié)組織文化與組織競(jìng)爭(zhēng)力了解：1、三力理論2、組織文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)系3、組織文化與組織形象的關(guān)系重點(diǎn)掌握：1、組織競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)組成部分2、組織文化與組織形象的關(guān)系第十四章領(lǐng)導(dǎo)者與人力資源開發(fā)與管理第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威觀與人員能動(dòng)性了解：1、兩種權(quán)威觀2、領(lǐng)導(dǎo)行為方式3、不同領(lǐng)導(dǎo)行為下導(dǎo)致的下級(jí)行為4、正確權(quán)威觀的內(nèi)容掌握：1、領(lǐng)導(dǎo)的概念2、領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源3、三種典型

18、的領(lǐng)導(dǎo)行為方式重點(diǎn)掌握：1、領(lǐng)導(dǎo)行為方式2、三種不同領(lǐng)導(dǎo)方式下，下級(jí)的行為特點(diǎn)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的人才觀與隊(duì)伍素質(zhì)了解：1、人才觀的內(nèi)容2、人才觀與隊(duì)伍素質(zhì)的關(guān)系3、領(lǐng)導(dǎo)者人才觀轉(zhuǎn)變的基本內(nèi)容掌握：1、人才觀的內(nèi)容2、領(lǐng)導(dǎo)者人才觀的三個(gè)轉(zhuǎn)變第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)集體的心理結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化了解：1、領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵2、改善領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化3、掌握：1、領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的概念2、心理過程的三個(gè)系統(tǒng)3、領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)重點(diǎn)掌握：1、領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)2、領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)方式第四節(jié)不要求第五節(jié)人事管理的心理誤區(qū)了解：1、心理誤區(qū)的含義2、暈輪效應(yīng)3、投射效應(yīng)4、相互回報(bào)心理5、嫉妒心理6、馬太效