口才訓練技巧培訓教材

1、第三部分 克服講話的中六個要緊誤區(qū) 通過深思熟慮之后提出來的目標往往會由于太過平常以至于被人忽略。你是否嘗試過坐在聽眾中間問自己何時講演才能談到主題上？或者是否聽過始終圍繞著聽眾繞圈子的演講？也許他們的主題特不奪目，甚至講演者本身也是魅力非凡，然而由于缺乏一個確定的明確目標，講演者無法引導聽眾漸入佳境。 HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/20.shtml t _blank 誤區(qū)一： 目標不明確(1) HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/21.shtml t _blank 誤區(qū)一： 目標不明確(2) HYPERLI

2、NK /longbook/1083330683_koucai/22.shtml t _blank 誤區(qū)一： 目標不明確(3) HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/23.shtml t _blank 誤區(qū)一： 目標不明確(4) HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/24.shtml t _blank 誤區(qū)二： 缺乏明確的組織和打算(1) HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/25.shtml t _blank 誤區(qū)二： 缺乏明確的組織和打算(2) HYPERLINK /longbo

3、ok/1083330683_koucai/26.shtml t _blank 誤區(qū)二： 缺乏明確的組織和打算(3) HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/27.shtml t _blank 誤區(qū)三： 太過龐雜的信息(1) HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/28.shtml t _blank 誤區(qū)三： 太過龐雜的信息(2) HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/29.shtml t _blank 誤區(qū)四： 觀點概念信息缺乏語言支撐(1) HYPERLINK /longbook/1

4、083330683_koucai/30.shtml t _blank 誤區(qū)四： 觀點、概念和信息缺乏語言支撐(2) HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/31.shtml t _blank 誤區(qū)四： 觀點、概念和信息缺乏語言支撐(3) HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/32.shtml t _blank 誤區(qū)五： 單調的聲音和心不在焉的語調(1) HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/33.shtml t _blank 誤區(qū)五： 單調的聲音和心不在焉的語調(2) HYPERLI

5、NK /longbook/1083330683_koucai/34.shtml t _blank 誤區(qū)五： 單調的聲音和心不在焉的語調(3) HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/35.shtml t _blank 誤區(qū)六： 不了解聽眾的真實需求(1) HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/36.shtml t _blank 誤區(qū)六： 不了解聽眾的真實需求(2) HYPERLINK /longbook/1083330683_koucai/37.shtml t _blank 誤區(qū)六： 不了解聽眾的真實需求(3) HYPE

6、RLINK /longbook/1083330683_koucai/38.shtml t _blank 誤區(qū)六： 不了解聽眾的真實需求(4) 誤區(qū)一： 目標不明確(1)美多羅茜.利茲 通過深思熟慮之后提出來的目標往往會由于太過平常以至于被人忽略。你是否嘗試過坐在聽眾中間問自己何時講演才能談到主題上？或者是否聽過始終圍繞著聽眾繞圈子的演講？也許他們的主題特不奪目，甚至講演者本身也是魅力非凡，然而由于缺乏一個確定的明確目標，講演者無法引導聽眾漸入佳境。站在聽眾面前的講演者確實是他們的領軍人物，帶領聽眾從一個論點探討到另一個論點。 假如腦海里有一個明確的目的，你就能夠成為首領，并獲得由領導權而生的權

7、威性。只要有目標的指引，沒有人會感受到迷惑不解，除非你一定要保留一些驚奇到最后結束時解開，即便是那個時候，你最好也應該確保聽眾能夠理解你的觀點。講演的目標指的是你希望在聽眾腦海里留下的內容以及聽完講話后他們會采取的行動。對那個問題我差不多思索過許多次了。什么緣故那個誤區(qū)如此之普遍？我認識到大部分演講者把演講目標和主題搞混了。例如，當我問客戶演示的目標是什么時，我聽到的總是類似回答，“我將要談論新的營銷方案”或“新的招聘方針”等等諸如此類。換句話講，他們告訴我的是演示的內容而非目標。講話者希望聽眾聽到招聘方針的演示之后采取什么行動呢？他希望的不僅是提供信息；同時也希望聽眾能夠招聘到適合該工作的最

8、佳人才。事實上，每一次談話都需要三個要素：標題，主題和目標。例如：標題：“安全帶和長壽?！敝黝}：“汽車安全。”目標：“促使更多人們駕乘時系上安全帶?！比绾未_定講話目標你能夠問自己幾個問題來確定目標：我希望讓聽眾記住什么？我希望他們做些什么，有什么感受或了解什么知識？對如何使聽眾有所感受地清晰了解將阻礙到你的講話風格、你對事例和故事的選擇以及形成論點的過程：各個要素均受到你的整體目標的阻礙。開 宗 明 義要用語言清晰地確定講話目標有著難以預測的相當難度。在我的公眾演講課程上，我經常會要求他們闡述其目標；而演講者對此卻往往不十分明晰，即使講完了之后也依舊如故。該問題可能根源于講話者總是試圖向聽眾傳

9、達過多信息，他們希望聽眾能夠了解全部事實。然而，千萬不要負荷過重，在眾多主題之間游離不定，最后甚至無法回到最初的議題上。你的目標應該是明確的，任何一個論點都不應與此偏離開來。一旦目標開初即已確定，你也就能夠確保接下來的所有內容都能夠支撐目標，沒有人會在結束時納悶你努力向他們灌輸的論點是什么。6個要緊的講話目標大部分的講話都符合下列6種類型。每一類型都會要求講者采納不同的語調，講述不同的故事，引用不同的事例，甚至遣詞用句也會有所區(qū)不。因此，講話的目標不一定拘泥于一個，但應該有一個你和聽眾都完全明白的統(tǒng)管一切的整體目標。講話的6個要緊目標是：1. 告知。當美國國家航空和宇宙宇航局向我們展示彗星撞擊

10、木星的照片并解釋其阻礙時，他們并不希望我們采取任何行動（例如撤出地球之類）。他們的目的僅僅只是通告這一信息。一般人可能沒有機會公布類似重大消息，然而你可能需要向職員宣布同事的升遷或退休，或是讓職員了解公司最近新采取的保險政策，也或者是宣布必須達到的具體銷售目標。數以百萬計的交談差不多上圍繞將要公布的某項消息展開的，對方能夠從了解這些消息中受益。這類講話通常相當簡短精要，點到即止，著重于現狀和事實。公布的信息也可不能太復雜；聽眾只需傾聽就能了解全部內容。有些提供情報的主題可能類似如此：公司歷史，產品和服務，或是一項打包設計方案的介紹。大部分商業(yè)演講都可歸入此種類型。假如就如何成為更有效的演講者發(fā)

11、表一個小時的講話，我會要緊將時刻用于傳遞信息；但若是和68個錄像工作者一起召開兩天的學術研討會，那我們的目標可能就不得不確定為“指導”型了。2. 指導。再次假設一下你要就公司的新保險政策發(fā)表演講。這次你不僅要宣布新政策的頒布，同時還要讓職員詳細了解該政策的具體運作方式：如何填寫表格，如何上交，返還時需要等待多久，等等。那么現在你的目的就演變?yōu)橹笇?、教授、下達具體方向或指令。這類演示一般長于通告型演講，只是也并非所有情況下差不多上如此。演講中必須充分論述主題的方方面面，從而令聽眾完全領會到你的意圖并熟悉一項新的技能。這類演講的主題能夠是如此：成為優(yōu)秀經理的10個步驟，裁員危機時的對策，如何使用字

12、行程表。只要你向聽眾提供了傾聽、理解、訓練或應用的機會，那么這確實是指導型演講。指導和通告常常會聯(lián)合起來生效。3. 娛樂。除非你是一位專業(yè)的舞臺喜劇演員，否則人們不可能單純?yōu)榱巳傆^眾而演講。對大部分商業(yè)演講者而言，這種情況簡直能夠講十分希奇，同時也是一項專門艱巨的任務。然而，你必定也渴望能夠通過某種輕松有味的方式來傳達你的主題和信息。假如站在工廠里發(fā)表減輕工作壓力的演講，你能夠有意識地使用風趣幽默的語言，并給發(fā)言起上一個滑稽的標題，例如“胳肢可使得壽命延長”。類似主題本身就可引發(fā)出許多可笑的故事和例子。即使關于比較嚴肅的主題如安全問題，也可通過稚趣的動畫增添笑意。這類演講最差不多的特征確實是

13、生動爽朗的語言和真摯熱忱的情感。誤區(qū)一： 目標不明確(2)美多羅茜.利茲 4. 鼓舞/激勵。鼓舞和激勵人的方法有專門多種。有些人會談論過去他們本人如何戰(zhàn)勝困難困苦的過程來激發(fā)不人的斗志，例如杰拉爾德考夫曾經孤獨地在監(jiān)獄里熬過了7年的時刻；蘭斯阿姆斯壯克服了癌癥的巨大痛苦終于捧上了德國之旅的冠軍。他們和不人分享自己的故事，從而讓大伙兒明白，不管生命中發(fā)生了什么悲劇，人都有可能成功超越。激勵型講話不一定全都以個人困苦為基點。蘇珊安東尼激勵了一代又一代人站起來為 爭取婦女投票權而呼吁。馬丁路德金則為我們描繪了一幅無比光明的以后的圖畫，激勵了許多人競相投入人權運動。這些演講家們渴望的是激發(fā)出聽眾內心深

14、處最強大的力量。5. 刺激。也許你不僅希望鼓舞和激勵人，更希望刺激他們采取行動。激發(fā)型演講大量運用各種觀點、建議和論據，從而使得聽眾信服你的建議并進而采取確實行動?；I款演講確實是一個絕佳的例子：你的目的正是讓人們掏腰包捐款。其他例子比如：投票贊成21條款！救救鯨魚！遵守新安全條令！希望人們遵照你的觀點從事，你必須告訴他們要采取的行動并施加壓力。你可能不得不指出是否采取行動的不同后果。為了保證演講的有效性，你本人應該堅決支持該行動方案的正確性。6. 講服。死刑應當廢除！多元文化對公司是有利的！性教育應該盡早開始！這些主題的目標全部差不多上為了講服聽眾。這類講話通過綜合運用邏輯、證據和情感來講服聽

15、眾情愿同意你的提議。講服型講話就某個有爭議的問題提供解決方案，并使用大量邏輯、論據和情感，從而爭取聽眾的認同。明確了大致目標之后，你需要制定一個更具針對性的目標。比如，給講服力研討班講課時，我的總體目標是依照演示時刻的長短公布信息或提供指導。具體目標則是為人們提供演講工具和技巧，關心他們成為更風趣和出色的溝通大師。目標制定得越具體，你的講話就能越有講服力。那么，該如何提出你的目標呢？第一步確實是推斷講話的大致類型。你的發(fā)言是為了取悅聽眾抑或傳遞信息？或者你需要在傳遞信息之外進行講服，甚至是喚起聽眾的行動？你的講話極有可能綜合了以上幾種功能，那么哪種在其中占據主導地位？恰當的目標是特不明確和具體

16、的。能夠將總體目標確定為傳達信息，但你必須注意其中。那些確切的內容是你預備傳達的。在治理層研討會上你是不是收到了發(fā)來的郵件？看看提供的課程描述，每個目標都已明確標出。就本書而言，我能夠毫不諱言，我的目的確實是教授你們公眾口才，但如此依舊太模糊不清。更確切的講，我希望通過幸免6個要緊講話誤區(qū)來教會你們如何成為出色的口才高手。不僅傳達消息還要講服！盡管我們差不多討論過存在的6個要緊的講話目標，那個地點仍然不得不提其中最突出的一個目標：講服。一位大型加拿大電話公司的銷售人員最近告訴我，他正預備做一次演示。接到指示后，3個月以來他連續(xù)跟蹤了一位新來的電話銷售員的培訓，現在要向公司治理層出具評估意見。當

17、我詢問他的演示目的時，他回答是向治理層通告培訓方案的進展。但在我們的談話過程中，他逐漸認識到他的真實意圖是希望治理層為該項目簽訂長期合同。他真正的目的是刺激行動而非僅僅是通告。當他的目的發(fā)生變化時，整場演示也隨之而改變。演講者的任務專門少會只限于傳遞信息。因此必須承認，通告信息是工作的重心；演講是及時將信息傳達給人群的有效手段。但有時作為演講者你必須講服聽眾，必須通過這種方式提供新信息，并使得聽眾遵從你的觀點。這才是深藏于目的之后的目標，也是演講者孜孜追求的最終結果。在商業(yè)演示和技術演示中，你能察覺出通告和講服兩個目標在其中同時生效，議題、事實和統(tǒng)計數字都界定于統(tǒng)一清晰的目標之下：贏得客戶，部

18、門重組或計算機系統(tǒng)整修。作為一種講服工具，演講和演示每天都在發(fā)生。但僅僅目標清晰依舊不夠的；你同時還必須有好口才來引人注目。我曾經親耳聽到一位校長和學生家長談論酒后駕駛的問題，按理來講這種本質上十分嚴肅的主題應該是專門容易引起家長的重視。但他大概從未向他們清晰闡述自己的意圖：他講述的事實和講的話雜亂無章；引用的故事主次不分；直到談話結束，悲傷的家長仍然是一頭霧水，不明白他希望表達的主題。實際上，他的目的十分明確。他希望自己的聽眾能夠寫信給立法機構，支持采取更加嚴厲的法律。但由于他總想把這一要求留待最后的時刻，整席談話中，他一直圍繞著相關公民能夠發(fā)揮的阻礙和作用喋喋不休，結果令他的聽眾感受受到愚

19、弄更甚于被激勵。他犯下的錯誤確實是將通告信息等同于講服工作。顯然他錯了。傳達信息是激發(fā)人們行動的先導步驟，然而要獲得聽眾的反饋，卻需要論據的支持和組織以及就獲益方面的溝通。主題不應過于廣泛當講話目的富于概括性時，通常主題會難以選擇?，F在你應該區(qū)不對待講話的目標和主題，從而集中精力在講話的重點上。假如不得不就“如何在21世紀的公司實現領導”發(fā)表演講，現在若你把它當作演講的目的對待，那么你確信會感到驚慌失措。類似主題事實上只是一個泛泛的議題而已；你的目的卻是通過豐富的案例、趣聞軼事和翔實的數據，就“領導”的某一點甚至是具體某個公司的治理發(fā)表意見。因此要關注那些關鍵的樹而非整片森林。在這一演講中，你

20、的目標既可能是告知聽眾在公司內部獵取領導力的必需技能，也或者是講服人們?yōu)檫M入21世紀預備轉換領導角色、實行領導力的變革。在這一主題上進行拓展的可能性是無限多樣的，因此你必須制定特不明確和具體的目標。誤區(qū)一： 目標不明確(4)美多羅茜.利茲 目標清晰的另一個好處：把預備時刻分成兩半目標清晰最大的好處之一確實是幫你分配預備工作的時刻。最近我和一位內分泌學家一起工作，他預備向其他大夫做演示，為此正在進行相關預備工作。他的大量預備時刻都花在了收集技術信息上，他認為這些資料將會在演示中使用到。只是，后來他意識到自己的準確目的是講服這些大夫以更積極的態(tài)度對待糖尿病，而且他也不像起初以為的那樣需要那么多技

21、術資料。假如他一開始就明確了演示的目的，那么他也用不著白費那么多預備時刻了。專家打算：重點聚焦演講目標1. 聽某些政治家的演講，并看自己是否能夠用一個句子清晰總結出他們演講的目標。2. 考慮下次和老總的會議，明確寫出能幫你突出重點和獲得更好結果的會議目標來。3. 練習在下一封語音郵件中清晰提出目標，并列出關鍵要點。這是建立凡事都要注重目標的好方法。誤區(qū)二： 缺乏明確的組織和打算(1)美多羅茜.利茲 減少演講中的6個重大誤區(qū)正如爬梯子一樣：這是一個有條不紊的、持續(xù)性的實踐過程，上了一個階梯之后接著是另外一個階梯。目標的明晰是至關重要的。要具備講服力，接下來必需幸免的確實是缺乏組織。即使具有最引人

22、注目的理念，一場結構頗為拙劣的演講依舊會引起可怕的混亂。也許你的演講主題最最有味，聽眾們也是最情愿傾聽的一群，然而假如演講缺乏組織，這就好比是 爬梯子時突然發(fā)覺梯子上缺少了一階，你不得不留在梯子上、虛晃在空中。而嚴密的結構也能夠防止聽眾的疲乏和厭煩情緒。因為假如發(fā)覺了演講中的內在結構，聽眾們就無需猜疑你下一步的演講內容。因此他們會把注意力集中在你的觀點上，思路可不能岔開。假如他們認為你明白自己的前進方向并了解到達彼岸的方法，他們就會更加心甘情愿地讓你主導這場演講。不幸的是，結構并非一個迷人的或流行的話題。然而，有另外一種方法能夠使得演講結構更能引發(fā)人們的興趣。它將你置于領導者的位置之上。假如你

23、希望成為領導者，人們不得不追隨你，那么最能夠輕松達到目的的人也確實是組織能力最佳的人。演講三段論：如何形成一個有組織的整體演講應該包括三個部分：序言，征文和結尾。這三部分同樣重要，只是發(fā)言中大部分內容都被正文所占據。許多講演者都會先預備正文，隨后再回頭預備序言和結論。然而，按照順序組織演講的優(yōu)勢最大。同時也不忘了你在上一章中學到的內容確定清晰的目標，這總是出色演講的第一步。因此，這并不意味著你不能改變演講目的，但把它作為演講的起點卻是一定的。組織結構的三個關鍵方面：提綱，過渡和模式演講的結構包括三方面內容。重要的是綜合運用這三個部分來保持聽眾對你的關注自始至終。前兩方面是提綱和過渡，第三方面則

24、是傳達信息的順序或結構的模式。提綱：演講結構的關鍵之處杰出的演講者總是有各種各樣不同的組織材料的途徑和方法，但有一點卻是共同的：那確實是好的提綱。它強調了演講中最重要的因素，剔除了多余的材料，并關心你選擇最佳的論證信息。提綱將迫使你分析演講的邏輯并揭示推理中的缺陷或瑕疵。條理分明的提綱也能幫你演講時更出色的表現，因為現在你的腦海里能夠清晰地重現要緊要點。因此你的發(fā)言將會自然而然地得出結論，無需絲毫停頓。好提綱最大的好處在于，它能依據不同的場合和需求做出修正。只要提綱擬定得當，你就能把長達20分鐘的演講改成5分鐘；反之亦然。實際上，你應該預備好不同的演講版本，長時刻的、中等長度的或者短時刻的，尤

25、其假如你是最后一位發(fā)言人、而前面的演講者發(fā)言的長度又超過了期限的時候。英國外交部長有一次曾經痛受一位口羅嗦至極的主持人的折磨，他的發(fā)言占據了所有剩余的時刻，也耗光了在場所有聽眾的耐心。當主持人最后如此介紹到外交部長時：“現在請我們的外交部長致辭（give his address）。”這位紳士站了起來：“我專門榮幸地在剩下的5分鐘里向大伙兒介紹我的地址（address又名地址）。這一點是我力所能及的。我的地址是：英國倫敦卡爾頓花園10號?！彪S后他坐了下來，迎接他的是眾人觀賞的歡呼聲。好提綱是簡潔、清晰的提綱最長犯的錯誤是不夠簡潔和不遵循順序。你可能總是希望把許多項內容包含在內，而這些內容大概都同

26、等重要。只是這一沖動依舊能夠理解的；你不希望遺漏那些關鍵方面或主題。只是這種方法會把你帶入絕境。關于新入門者來講，所有這些引人入扣的內容的重要程度不一定一樣，而且聽眾一時之間也無法汲取這么多內容。你必須建立起優(yōu)先順序來。首先，確定必需包含的三個或四個要緊要點。隨后再制定底下的副標題，從而為人們提供汲取信息的大致框架。下面是一份能適合大部分演示的優(yōu)秀提綱。它的設計是為了抓住你的聽眾，保持他們的注意力，并提供適量的信息。長度為20分鐘的具有講服力的提綱示例.序言：（5%的時刻）A. 開始陳述以獲得注意和引起興趣利用聽眾的善意心理i. 開頭的陳述ii. 假如有必要的話，其他論證性材料B. 第二段介紹

27、性文字（假如有必要）. 正文：（90%的時刻）A. 演講的第一個要點i. 支持A要點的要緊副論點ii. 支持A要點的副論點B. 演講的第二個要點i. 支持B要點的要緊副論點ii. 支持B要點的副論點C. 演講的第三個要點i. 支持C要點的要緊副論點ii. 支持C要點的副論點. 結尾：（5%的時刻）A. 總結i. 令人中意的結束語ii. 感謝觀眾不要不記得過渡演講中的轉折問題大概過于基礎，以至于令許多演講者忽略而將注意力集中在提綱上。然而，過渡使得你從能夠提綱的一部分轉入另一部分，它們是專業(yè)口才的秘密所在?？纯刺峋V的示例，每個要點和副論點之間都應該過渡。這些轉承起合關于演講的結構和效果是如此之重

28、要，因此我將用十一章的整個篇幅描述了那個問題。誤區(qū)二： 缺乏明確的組織和打算(2)美多羅茜.利茲 記下三或四個關鍵要點之后，記錄下你能想起來的一切能夠支持這些要點的內容（更詳細的請參照誤區(qū)4）。軼事、研究、剪輯和事實都要被用來論證論點和豐富內容。選擇一種模式：確定自己的論證順序一旦你按照要緊要點把副標題和例子歸好類，接下來的關鍵工作確實是確定其演示順序和 最能服務于你的目標的風格或模式。順序的選擇必須既能維持聽眾的興趣，又能順應演講的邏輯。把10個笑話串在一起可能是件有味的事，但假如笑話的線不能繞成線團，聽眾可不能中意。另一方面，按照年代順序排列事實盡管從邏輯上是講得通的，只是也會特不枯燥。選

29、擇一種組織結構，然而不能太平凡無奇。最后你希望的還有自鳴得意的聽眾。在一場演示中我犯了一個錯誤：“讓我把結構講明得更清晰一些?！蔽腋惺艿脚_下所有的聽眾都泄氣了，他們的熱情萎縮了。因此我迅速補充了一句：“我講的是組織，可不是枯燥煩人?！甭牨妭冇种匦抡褡髌饋怼亩x上講，提綱大概是一絲不茍、不容絲毫修改的，然而它依據的是你的觀點的順序，在這一點上你能夠自由發(fā)揮。你既能夠由小處著眼，逐步堆砌和營建整場氣氛，也能夠用振聾發(fā)饋的觀點開場，隨后再舉出不那么驚人的論點。有組織的提綱不一定意味著只有一種方式。有些公司會培訓職員在演示時使用同樣的風格和同樣的輔助教具。假如只有一個人發(fā)言，那因此專門不錯。然而，專

30、門多時候聽眾需要傾聽一系列的演講。假如所有的演示差不多上同樣的風格，運用同樣的架構，演講者的信息將可不能得到理解（同時也會枯燥到家）。一位訓練有素的作家能夠用100種不同的方式達到同樣的目標，作為演講者，你同樣也能。你能夠通過對比和比較來組織觀點；或從最原始的范例談到最現代和摩登的事實；也或者僅僅是從最簡單的談到最復雜的，從最小的談到最大的，或從最廉價的談到最昂貴的。不管你如何做，選擇一種模式來販賣你的信息，適合你自身的方法和風格，同時關心聽眾跟隨你的思路，既清晰又合乎邏輯。記住要有一個漂亮的結尾，因為所有的演講的結論都必須提高到一定高度。4種經典的組織架構我總是把一系列幻燈片按照某種順序組織

31、起來。把許多論點排列在一起簡直是再煩人只是了！這就像是戲劇或電影的各個場景之間毫無關聯(lián)，要看明白這場戲委實特不困難。演講的表現方式能夠有無限多種，然而人們不僅在尋求某種表現方式，同時更在尋求有效的演示模式。那個地點有4種被證明行之有效的差不多演講模式。它們的普遍被人們同意并不講明其枯燥無味或平凡無奇；那些形容詞只能應用于你的態(tài)度、材料和信息的傳達。正如提綱一樣，口才模式也是一頁全新的白紙，強大有力抑或蒼白無力，全看你如何處理。1. 按時刻排列。將事件按照發(fā)生的順序排列（即開始一項新商業(yè)打算或安裝一臺新計算機的必須步驟）。按時刻排列的順序會追溯到較遠的時刻段，并標記出該事件發(fā)生的具體時刻。這一方

32、式具有內在的邏輯順序，并容易為聽眾所同意。2. 分類。當你缺乏清晰的架構時能夠運用這一模式，或假如你的話題不符合某一步驟、程序或時刻進程時。在大的話題下，你能夠安排各個小標題。例如，我曾經就“獲得銷售成功”發(fā)表過演講，我將其分成了四類：“個人的力量”，“組織的力量”，“口頭溝通的威力”和“銷售的威力”。當你提出的新創(chuàng)意尚未被聽眾歸入某一框架中時，這一分類模式能夠起到相當大的作用。3. 提問和提供解決方案。這一模式通常會在技術型演示中使用，但在任何你必須展示是什么、應該是什么和必須采取的措施的談話中，它也同樣有效。你隨時都能想起來大部分優(yōu)秀的演講都提出了一個問題。不管是問題本身或接下來的錯誤的解

33、決方式都能吸引住人們的極大關注。這一模式通常包括：問題的征兆。讓聽眾認識到問題的存在并應該被解決?！罢嬲钡膯栴}的識不和鑒定。分析問題是什么、何時、何地、數量多少、頻繁程度以及出現的緣故。解釋答案和這些問題之間的關聯(lián)，并陳述（或重申）和問題相關的目標?？赡艿慕鉀Q方案。不管問題的復雜程度如何，談話都不應僅僅列出解決方案，而應同時包括解決方法的阻力、對這些方法的整體評估以及推舉的最佳方案或者方案的組合。假如希望聽眾做出決定和采取行動，你能夠運用提問和提供解決方案的模式，它不僅最有講服力，同時也最富戲劇性。同時在公布生動有味的信息方面，它也不失為一種上好的選擇。4. 比較和對比。通過喚醒觀眾關于不同

34、理念或打算的區(qū)不和相似點的關注，從而使得聽眾對其做出評估。頭腦封閉的經理的成功相關于那些更加靈活的經理的成功，內部培養(yǎng)相關于外聘顧問，兩個公司面對同一場危機的不同反應等等這些全部都運用對比的方式闡述，并構造出爭論的模式。聯(lián)合運用各種模式：最終的選擇上述4個差不多模式互相之間能夠輕易聯(lián)合。只是，在傳達信息時，你的任務是依據講話的主題、聽眾、傳達信息或講服聽眾的不同目標，選擇最理想的組織架構。誤區(qū)二： 缺乏明確的組織和打算(3)美多羅茜.利茲 每個模式都可受益于提問的途徑，當你改述作為問題提出來的要點時，你能夠達到刺激聽眾的效果。講話之前：測試講話的結構現在你差不多集中了重點、進行了研究、制定了提

35、綱、起草并修改了講稿，立即就要預備 開講了。按照下列關鍵點檢查：清晰的目標；本質上專門能吸引聽眾興趣的話題；將理念按照強而有力的、合乎邏輯的清晰順序排列；依照聽眾態(tài)度和具體情況調整講話；過渡清晰、明確，而且通過深思熟慮；沒有過多信息，信息都和要緊觀點直接相關；有足夠的論據支撐論點；經常性的總結，關心聽眾了解和強調你的要緊觀點；結論和你希望聽眾了解的信息、采取的行動或聽眾的感受相關。一旦有了中意的提綱，它將誘惑著你用盡可能多的信息填滿它，支持你的觀點。幸免這一誘惑的關鍵在于避開下一個演講誤區(qū)：“太過龐雜的信息”。專 家 計 劃1. 你是一家大型治理咨詢公司的項目經理。你被要求向一位潛在客戶進行演

36、示，你的目標是讓客戶承諾采納你們公司。你必須為員 工做一場團隊工作的重要性的演示。通過兩種方式來組織你的演講：A. 比較和對比B. 提問和提供解決方案2. 檢查書架上那些非文學類作品的目錄，察看其他組織文字的途徑。同時查找其中能夠添加或忽略的要點。誤區(qū)三： 太過龐雜的信息(1)美多羅茜.利茲 在我的工作室里，當我問道“過多的信息是？”時，每個人的回答差不多上“令人厭煩”。面對充滿期待的聽眾，講話者感受到他們必須提供盡可能詳盡的信息。信息過度使得一些講話者感到安全，而且迅速成為了他們的安全傘。這一關于信息的寵愛是能夠理解的；作為一個國家，我們的規(guī)劃差不多上朝著越多越好的方向。然而演講卻并非如此。

37、盡管演講里能夠運用大量例證和講明，事實、數據和列表卻不應多。喜愛填充過多信息的技術型演講就更是如此。提防不斷衍生的論據論據看上去確實令人放心。它們能夠支持我們的主張并給予了我們站立的基石。憂慮的演講者會因為許多緣故而收集論據，卻沒有認識到過分的充裕關于演講是有害的，因為收集數據遠遠比使演講有味要容易得多。一些演講者運用論據來支持他們的主張，認為聽眾獲得的信息越多，演講就越可信和引人注目。他們搜集論據是為了使得自己的語調顯得更客觀、公正因而也就更有講服力。其他演講者則覺得聽眾必須從演講中獲得大量信息，因此加倍努力希望使觀眾的鈔票花得物有所值。不管主觀愿望多么美好，上述兩種方法差不多上誤入歧途，而

38、且對演講者和聽眾毫無益處。聽眾迅速就會覺得負荷過重。人們的腦子里能夠記住三或四個通過詳細闡述和嚴密論證的要點，如此的效果大大好于提供許多瑣碎的支持材料。過量的論據非但不能關心聽眾理解發(fā)言內容，反而會使其思維因疲勞而陷入停頓。充分的數據并非好口才的最佳支持。任何人都能閱讀各式各樣的事實和論據；你的工作則是促使信息顯得更有味，提供你的觀點，運用自己的語調和姿勢，展現自身的風格。聽眾所需要的并非純然的客觀：他們同時還渴望聽到你的闡釋。不要避開公眾的注意力記住一點，你之因此被邀請來發(fā)言和你的研究能力無關。重點在于，你將從某個專門角度公布某些獨一無二的東西。我的第一份工作是為一群十分聰慧的高中小家伙們上

39、課。我整天焦慮不已，因為我覺察出來他們比我聰慧得多，這一點是確定無疑的。上課前我不停地學啊學，但是仍然打了敗仗，無法在他們面前領先。當時我沒有認識到，事實上我對那個課題了解得差不多夠多了；我差不多掌握了足夠的信息。我惟一需要做的確實是盡力促使信息對學生們的趣味性和意義。他們可能確實比我聰慧，但我的優(yōu)點在于擁有栩栩如生地解釋這些事實的經驗。一旦我認識到他們坐在那兒是為了聽我講課以后，我專門快就能應對自如了。不要讓數據等同于無趣即使內中并未承載過多信息的演講也可能被控訴內容太多的罪名假如信息的排列方式不夠有味的話。因此，僅僅傳達信息顯然較努力尋求信息的趣味性和有用性要容易得多。（但沒有人會講演講是

40、件容易的情況）技術型演講的要緊誤區(qū)在于過于依靠核心技術數據，而且數據量不勝繁雜。包括科學家在內，每個人都希望演講者不是將一個冷冰冰的發(fā)覺擲到聽眾臉上，而是用詳細的數據精心編織一個故事進行講明。我看到過的所有技術型演講幾乎都應該削減一半內容，而且其輔助教具也應精簡。向數據中注入人情味和個性特征。我兒子在大學里上過軍事史的課程后，我問他學到的內容中哪一點最能打動他，使他覺得最有意思。他講他最驚奇的是發(fā)覺早期裝彈匣將占據士兵們如此長的時刻，而且他們開火又是如此困難。所有史實都依據其人文價值而陳列于他眼前。你亦應該通過同樣的方式造成對聽眾心靈的撼動。同時還特不容易弄錯的確實是數據關于聽眾的適合程度。例

41、如，在面對高管人員時，發(fā)言者往往會在談話中引用許多技術性的信息，僅僅因為他們覺得聽眾的水平專門高。但是，事實上攀升到高層的治理人員掌握的技能是通用技能，他們并不像手下的技術人員那樣熟知技術的所有細節(jié)性知識。因簡潔而生的強大力量假如你不斷地用各種論據粉飾講稿以冀圖使人們能夠記住，那么你確信會覺得有太多內容需要傾吐。一再壓縮你辛辛苦苦寫出來的稿子，從而使之能夠在規(guī)定時刻內演講完畢看上去大概顯得殘酷無情且不同平常，而且?guī)缀跻彩遣豢赡艿?。但你必須這么做。當你花時刻精簡你的講稿時，聽眾顯然是更樂意傾聽，因為冗長的發(fā)言僅僅意味著講演者在一再重復廢話，聽眾更是分辨不清除其重點所在。將你對某一主題了解的全部內

42、容提煉成少數幾個高度濃縮的要點確實需要投入許多時刻和腦力。已故的伍德羅威爾遜（Woodrow Wilson）總統(tǒng)起草講稿時，曾經有人問過他預備一篇10分鐘的演講需要多長時刻?！皟芍堋！彼卮鸬?。假如是1小時的發(fā)言呢？“一周。”2小時的演示又會如何樣？“噢，”他講，“我現在就預備好能夠開始了?！毖葜v遵循的規(guī)則在演講課上，我布置了一個看上去大概十分簡單的任務：就任何吸引你的話題預備一篇3分鐘的演講。3分鐘，僅僅夠你講出450個詞語。結果最后講稿交上來時，幾乎沒有一個人在規(guī)定時刻內完成任務。問題在于，大部分人都懷有一個極不現實的方法，認為自己能夠在短時刻內講出許多東西。然而，假如連3分鐘的時刻人們都

43、要填充如此多的內容，想想20分鐘的演講他們會如何做吧！每個人都試圖盡可能多講一些，或者發(fā)覺時刻不多時抓緊加快語速。這一時刻陷阱指出了杰出演講或演示的一個關鍵：練習時刻和你的表達。盡管演講是否符合時刻限制的惟一方法只有練習，仍然有一些有用指南能夠提供給你：假如發(fā)言時刻為20分鐘，大概能夠講4個要點；30分鐘可能是5個要點；假如有1個小時，你應該能夠有充裕的時刻解釋8個論點。誤區(qū)三： 太過龐雜的信息(2)美多羅茜.利茲 講稿寫完后，你能夠計算一下大致字數。我們每分鐘大概能講150個詞語。因此，只要計算清晰講稿的字數，并加上聽眾一到兩分鐘的反饋時刻，你應該就能粗略可能出演講的時刻來。因此，預測時刻的

44、最佳方式是在訓練時為自己計時，只是字數能讓你在開始前就了解自己應該掌握的大致進程。種種限制大概使你顯得沒有多少時刻和空間事實確實如此。但他們能讓你在事后顯 示出力量，同時也意味著你應該約束自己，并加倍認真地選擇要緊論點。尊重聽眾的要求聽眾的注意力到達極限的速度遠遠快于大部分演講者所認為的。他們的平均注意力間距僅有8秒。人們會忘掉他們25%在24小時內聽到的內容，50%在48小時內聽到內容，假如延長到4天，那么有80%都無法記住。不久往常，聽眾的注意力的間距甚至曾達到3.5秒?，F在該范圍又差不多縮水到2.5秒。這也是什么緣故我們現在花在商業(yè)活動或電視劇的時刻會越來越短的緣故之一。你教授給聽眾的智

45、慧之語不僅要和人們頭腦里當天處理的事務競爭，而且也要和他們對明日的安排、甚至家里是不是該養(yǎng)狗進行激烈爭奪。簡短扼要的發(fā)言不僅僅是禮節(jié)，更是一種極其有效的手段。它能夠關心你免除演講者的“通病”：使人生厭。專家打算：練習如何精簡一場講話1. 從當地報紙上選擇一篇文章或社論，把它精簡成一段簡短的文字。一定要表達出文中的要緊觀點。2. 找出上次一場20分鐘的演示。假設你是當天最后一位發(fā)言的人，你的發(fā)言時刻只剩下5分鐘了。提煉出關鍵性的論點，并找出能夠刪減的內容。誤區(qū)四： 觀點概念信息缺乏語言支撐(1)美多羅茜.利茲 講話者的工作確實是盡情渲染事實。埃米莉迪金森曾經如此描述過和她同時代的另一位作家：“她

46、描述的一切差不多上事實，然而這些事實缺乏理想之榮光?！边@種榮光也確實是卓越的口才大師投射到聽眾身上的自內而生的光芒，只有當你貼近聽眾的靈魂而非僅僅智能時才能產生。所有的演講者都希望人們認為他或她的講話生動有味，令人難忘，同時又具有極強的講服力，而且絕可不能令生厭。獲得這種殊榮的確定無疑的途徑便是在發(fā)言中運用示例、事實和數據等等進行充分論證。假如論點缺乏論據的支持，聽眾會無法深入了解你闡述的內容。 許多演講者工作得專門努力，希望演講的序言和結論都讓人難忘，然而卻忽略了應對正文予以同等程度的重視。這種行為事實上不難理解：假如每一點都要論及，那么就專門難維持聽眾的熱情參與。只是，盡管專門難，卻是阻礙

47、深遠的好口才的差不多要素。運用例證來增加語言的生動程度是維持聽眾熱情的最好方式。傳神的語言、有味的故事和豐富多彩的信息來源能夠令人振奮精神并贏得人們的關注。左腦重視邏輯思維、分析和精確度。右腦注重的則是美學、情感和制造性。若希望激發(fā)靈感，你必須用右腦即情感的部分考慮。你從來無法可能聽眾中有多少是左腦型的人，右腦型的人又占據了多大比例。因而你的演示必須同時兼顧兩部分人。假如僅僅迎合左腦型的人（只用事實講話），即使最理性的人也會覺得厭煩和疲乏不堪，他們的注意力也會專門快從你的講話上轉移開。因此，每隔幾分鐘，用例子、故事和有創(chuàng)意的比喻等等右腦型方式，重新奪回他們的注意力。3個充滿魔力的短語在恰當時刻

48、引入右腦型方式來打破僵局的一種有效方式確實是運用我所謂的“3個充滿魔力的短語”。當我給大伙兒做演示談到這3個魔術般的短語時，他們迅速掏出筆記本來做筆記不管他們具有何種足以自傲的資質或曾經具有多豐厚的經驗。而緣故即在于每個人都希望找到一條成為出色口才高手的捷徑。實際上，這種方法使用起來確實專門輕松。這些充滿魔力的短語確實是：“就像”“例如”“設想一下”。這3個短語能立竿見影地引起聽眾的關注，并引導他們順著你提供的思路考慮。假如你在做演示努力講服同事們參加獻血運動。你能夠舉出種種數據表明每天有多少人需要輸血、而同時血液供應又是多么稀缺。然而，想想假如你加上如此一句話發(fā)言的效果會多有效：“設想一下在

49、你深愛的人遇到了苦惱需要用血的緊要關頭，卻發(fā)覺血庫的鮮血不夠用的情況吧。”右腦型的示例顯然比僅僅只用數據更有可能激發(fā)人們采取行動。（順便提一句，我在那個地點玩了一個右腦型的小伎倆，上句話句子開頭用了“然而，想想假如”）那個地點有一個運用短語“就像”的好例子。我曾經在紐約時報上讀到過一篇文章，一艘探測飛船以每小時170,000公里的速度飛往木星。那個數字差不多遠遠超過了我的理解能力；我全然就無法想像直到我讀到下一個句子，作者寫道，這就像在一分半鐘里從紐約飛到圣弗朗西斯科一樣。我的腦海里立即出現了一幅圖像，我坐在飛機上，深吸了一口氣，飛機已在圣弗朗西斯科降落。簡單的一個短語卻體現出演示中遣詞用句的

50、強大威力。示例也能增添演示的講服力，不管在何時，能用則用。假設你希望告訴聽眾我們每個人的內部都蘊藏著巨大的潛能，我們惟一需要做的確實是釋放它們。那么隨后你能夠加上一句：“例如，米爽朗基羅宣稱他并沒有創(chuàng)作雕塑，他所做的只是將其釋放出來。每次當他發(fā)覺一大塊大理石的時候，他就會告訴年輕的藝術家，去掉石頭上一切不屬于雕塑的東西?！泵看文阍谘菔局姓勂稹袄纭睍r，聽眾的興趣都全然被吸引了過來。他們明白你將要以某種不同的或者更好的方式來解釋你的理念，或者清晰闡釋他們不了解的事物。在使用“設想一下”那個短語時，注意只要用一到兩次，因為假如那個短語過于突出，重復次數太多的話人們就會專門容易察覺。只是“就像”和“

51、例如”能夠經常使用，因為這二者可不能那么明顯。認真選擇故事來吸引注意力和激勵聽眾一個引人入勝的故事每次都會勝過一座大山似的事實。無需一定是驚人的、令人難以置信的傳奇，家庭里的災難和個人的親軀體會常常也是專門動人的。1999年奧瑟蘇米勒在紐約時報刊登的文章里提到，“你完全能夠無中生有地編造一個故事。有味的是，關于故事最困難的并非其中的內容，而是你如何描述它。”然而，正如任何威力強大的工具，對講話的支撐也可能使用過濫和誤用。支持機制公式能夠確保你的演講可不能僅僅是把許多故事串聯(lián)起來，支撐機制應該支持你的要緊觀點而非相反。確定支撐性的例子和引證的精當并通過了精心的編排，同時也須切合你的講話目標。事實

52、上，你僅僅試圖在演示中插入一個生動的故事，并未對其進行完全的檢查；怎么講沒有人會把你講的每個詞語都記錄下來，你只是希望人們感興趣而已。但不管你多么努力，總會在錯誤發(fā)生后不斷縈繞在你的心頭。最優(yōu)異的口才高手會引用精確的數字、公認的釋義和可靠的備注。在某個主題內尋求權威盡管會額外占據你的研究時刻，但絕對值得。誤區(qū)四： 觀點、概念和信息缺乏語言支撐(2)美多羅茜.利茲 通過故事銷售講話者處在無處不是銷售的商業(yè)大環(huán)境中，他們通過例子來銷售事實，相關于直接銷售事實，聽眾往往會更情愿同意。提供支撐信息時注意重點：你所有的故事、笑話、類比和引證都必須和主題相關。養(yǎng)成查找好故事的適應是特不重要的，它會使得你的

53、演講富有味味性。聽眾喜愛人的故事。在一個講服力的項目中，我要求人們用25個或更少的詞語講述一個小故事，例如第一次同意駕駛測驗、在大學里的第一天或第一次的約會。最后我得到了許許多多有味的奇異無比的故事，以后人們都講那是項目中最美妙的一部分，因為這給他們上了極為生動的一課，使得他們認識到了故事的重要性。技術型的演講者必須確保能夠形象地闡述或講明他們的過程、程序或發(fā)覺，從而化深奧為淺顯。提供這種支持不僅僅只給聽眾帶來樂趣，對你而言更是一件有意思的事。它還會向觀眾展示出，談到那個話題和專業(yè)領域時你表現得特不自信和落落大方，同時你也專門關懷為聽眾提供一場愉快的演講。支持無處不在提供支持的最好方式是綜合運

54、用幽默、引證、類比和其他要素，為聽眾提供豐富多彩的故事。要用充滿人性的故事配合真實的細節(jié)，反之亦然。信息的來源呢？嘗試各種各樣的途徑，報紙、文摘、行業(yè)研究、兒時的回憶、朋友的經歷、世界歷史等等。你的信息獲得途徑是無窮無盡的。同時，絕不要低估歷史的力量。我常常引用孔子語錄作為會議的開場白，當人們感受到早在公元前500年孔子身上體現出來的睿智時，幾乎每次都會得到所有觀眾的首肯，從來沒有落空過。提醒人們日光下發(fā)生的一切都不是新奇的，在演示中注入經典和歷史的成分，從而使得人們能夠有所聯(lián)想和經歷。經實踐證明的有效依據來源不管你是否面臨著一位懷疑論者，假如有一個艱澀的話題要溝通，或者需要某些支持來清晰、動

55、人地傳達信息，那個地點提供了某些能夠使得演講具有講服力的最可靠的方式。假如每隔三四分鐘就在演示中插入一個故事、提一個問題或者聯(lián)合使用下面的依據，你便吸引聽眾的積極參與，并始終將其熱情維持在相當高度。1. 事實。事實事實上確實是能夠被證實的聲明，既能夠是來自第三方的信息，也能夠通過自身觀看獲得。事實能為你的觀點增加重量，并表明你的陳述的客觀性。假如缺乏事實的依據，你就沒有信用度可言。關鍵在于不要引用過多事實導致聽眾的厭煩。2. 數字和統(tǒng)計數據。由于其簡潔性，數據能起到驚人的強調作用，而且在許多技術型演講中差不多上非用不可的。然而數字本身不能和聽眾交流。有些數字的數目太大，因此需要進一步解釋，例如

56、國家的財政赤字。出色的演講者會把這一大筆鈔票分解成一堆100美元一張的鈔票，并向聽眾解釋這一大堆有多高。3. 釋義。在演示中揭示某些事物的內在本質時，通常你應該給出一個廣義的定義，隨后再給出其特性。例如，“人”（需要解釋的詞語）是一種哺乳動物（廣義），能夠直立行走（特性）。查字典一般都不失為一種好方法，里面可能載有多種釋義，選擇適合需要的。舉個例子，假如希望大伙兒關注營銷的意義，你能夠將其定義為“促使產品或服務從賣方銷售給買方的所有活動，包括策劃、研究和銷售的協(xié)調?！贬屃x無需以嚴肅的面孔出現；許多演講者都會針對特定范圍內的某一點，用風趣精煉的語言進行概括。這是安布羅斯比爾斯給“自我主義”下的定

57、義：“一個人更關注自己而非不人?！庇袝r自己詮釋詞語也是一件專門有意思的情況（而且令人難忘）。4. 示例。示例指的是證實或闡明了你歸納出來的一般法則的事件或物體，通常都專門簡短。作為一種論據，示例無處不在，常常會用于介紹引人注目的事實和統(tǒng)計數字。當一位經理努力證明在他的部門無需裁減人員就能降低成本時，他會用例子來講服其聽眾（即實際節(jié)約的鈔票數應凌駕于程序上的變動之上）。假如經常用例子來證明或修飾觀點的話，你還能夠將其用于正面觀點的形成。舉個例子，正如XYZ制造公司所示，假如你不裁減人員，結果將是如此的：士氣將會提高，職職員作得更加努力，而且利潤也會上升。5. 講明。講明比舉例更加詳細，一般會逐點

58、詳述。在上面的例子中，如要表明你不裁員的姿態(tài)，你能夠一步步分析講明假如通過更好的招聘機制、公司能夠達到削減成本的目的，隨后向聽眾解釋該招聘機制。6. 趣聞軼事和個人經歷。為了證明某個觀點，有些故事或經歷的提出只是進行補充講明而非必需。許多發(fā)言者用趣聞軼事和個人的經歷（通常是發(fā)生在自己身上的）來打破樹立在講臺上下的堅冰，和聽眾建立融洽的友善關系，或者進一步印證論點。引用的軼事必須是人們感興趣的故事，并能確實對聽眾造成阻礙。7. 權威著作。當你必須引述某個可靠的人們公認的論據來源來支持觀點時，請引用權威著作。8. 名人名言。這是專門多演講者的最愛，現在你能夠引經據典，而且足以讓你自由發(fā)揮，談笑風生

59、。由于許多名言都差不多歷經歲月的洗禮，簡練、深奧，回味無窮，演講者能夠立立即這些特質帶入自己的發(fā)言。我最喜愛的名言是約翰肯尼思加爾布雷斯講的“謙遜是一項被高估的美德”。引用的名言（或者引用的名人）不一定要專門有名，只要和主題相關、能幫你證明觀點即可。誤區(qū)四： 觀點、概念和信息缺乏語言支撐(3)美多羅茜.利茲 9. 證言。和演講者的觀點的聯(lián)系通常比名人名言更直接，證言是差不多確定的證據即旁人的話語能夠支持你的觀點。在我提問的威力：如何運用問題來引導、接著和激發(fā)變革的發(fā)言里，我引用了邁克布隆博格的話，擁有正確信息和成功之間的關聯(lián)緊密而不可分離。數年前我就聽到他講了這句話，現在成為紐約市長以后，他的

60、話就更加可信了。10. 類比。所謂類比指的是就相似之物分析其相似點和緊密之處，在技術型演示中用得 最多。暢銷書作者理查德斯?jié)刹┦空劶搬t(yī)藥時，寫下了如此的短語，“外科大夫撫摸著患者的心臟，就像手里攥著一只小鳥?！弊詈玫念惐瓤偸菚沟寐牨婓@奇從而也令人難忘。11. 重申。由于出色的演講者總是要精簡文字，刪改講稿，重申就能夠幫你發(fā)覺和表達冗長的觀點的精髓之處。在用自己的話語闡明論點時（因此這也正是人們要求你發(fā)言的首要緣故），重復申明能夠使得你在保持數據的權威性的同時，也可不能喪失自己的立場。12. 史實。大部分演示都在一定程度上包含了講服的功能。了解聽眾是否具備必需的背景知識，從而確保能夠理解你的演