保險(xiǎn)法規(guī)與職業(yè)道德-保險(xiǎn)公司早會分享培訓(xùn)模板課件演示文檔資料

1、保險(xiǎn)法規(guī)與職業(yè)道德中華人民共和國保險(xiǎn)法1995年6月30日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十四次會議通過。2002年10月28日第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十次會議修改。.修改后的新保險(xiǎn)法自2003年1日1日起執(zhí)行。保險(xiǎn)的含義(第二條) 本法所稱保險(xiǎn)是指投保人根據(jù)合同規(guī)定向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者到達(dá)合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。保 險(xiǎn) 合 同定義：保險(xiǎn)合同是保險(xiǎn)人與投保人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。保險(xiǎn)合同訂立的特有原那么1保險(xiǎn)利益原那么：(第十二條，

2、五十三條)A、本人。B、配偶、父母、子女。C、與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或扶養(yǎng)關(guān)系的家庭成員、近親屬。 D、被保險(xiǎn)人同意。2最大誠信原那么。如實(shí)告知：第十七條 投保時(shí)發(fā)生的、足以影響公司做出承保決定的意外或疾病 退還保險(xiǎn)費(fèi) 不退還保險(xiǎn)費(fèi)、并不賠付如實(shí)告知： 第十八條 關(guān)于保險(xiǎn)人責(zé)任免除條款，保險(xiǎn)人未明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力保險(xiǎn)合同的主體 當(dāng)事人：保險(xiǎn)人 投保人 關(guān)系人：被保險(xiǎn)人 受益人保險(xiǎn)人：保險(xiǎn)人是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同，并承 擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。投保人：是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照 保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。被保險(xiǎn)人：是指其財(cái)產(chǎn)或者人身受保險(xiǎn)合同保障， 享有保險(xiǎn)金請

3、求權(quán)的人，投保人可以為被保險(xiǎn)人。 受益人：是指人身保險(xiǎn)合同中由被保險(xiǎn)人或者投 保人指定的享有保險(xiǎn)金請求權(quán)的人。投保人可以 為受益人，但被保險(xiǎn)人不可以 作為受益人。 案 例： 王宇為其妻李麗在中國人壽投保了九九鴻福保險(xiǎn)，指定其女兒王小琪受益，那么此案例中 被保險(xiǎn)人- 投 保 人- 受 益 人- 保 險(xiǎn) 人-合同的輔助人保險(xiǎn)營銷員 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 保險(xiǎn)營銷員：是指根據(jù)保險(xiǎn)人的委 托，向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位和個人。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人：是指基于投保人利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介效勞并依法收取傭金的單位。合同訂立 (第十一條)公平互利協(xié)商一致自愿訂立合同解除(十

4、五,十六條)投保人可解除，保險(xiǎn)人無權(quán)解除受益人的權(quán)益 不容非法干預(yù)！法院或仲裁機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋保密義務(wù)保險(xiǎn)公司 組織形式： 股份 國有獨(dú)資公司 設(shè)立保險(xiǎn)公司，注冊資本最低限額為人民幣2億元，全國性的為5億元。分立與合并 (八十五條) 保險(xiǎn)公司因分立、合并或者公司章程規(guī)定的解散事由出現(xiàn)，經(jīng)金融監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)后解散。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)成立清算組，進(jìn)行清算。 經(jīng)營有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，除分立合并外，不得解散。保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用：銀行協(xié)議存款政府債券金融債券國務(wù)院規(guī)定的其他運(yùn)用形式保險(xiǎn)法中對壽險(xiǎn)營銷員展業(yè)行為的監(jiān)督管理和處分 保險(xiǎn)營銷員在其業(yè)務(wù)中欺騙保險(xiǎn)人，投保人等，構(gòu)成犯罪的，

5、依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，責(zé)令改正，并處以五萬元以上三十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，撤消經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證。保險(xiǎn)法 -客戶的保護(hù)傘 伙伴的展業(yè)武器保險(xiǎn)營銷員的職業(yè)道德 保險(xiǎn)營銷員的職業(yè)道德是指從事保險(xiǎn)營銷員在業(yè)務(wù)活動中處理各種關(guān)系所應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)那么。保險(xiǎn)營銷員在業(yè)務(wù)活動中的各種關(guān)系一、國家、社會； 二、公司；三、客戶； 四、伙伴；五、同業(yè)； 六、自己。一、對國家、社會：遵紀(jì)守法 按國家相關(guān)法律、法規(guī)辦事，特別是按?保險(xiǎn)法?的要求，做一名合格的公民。二、對公司：忠實(shí)、負(fù)責(zé)1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、保護(hù)公司財(cái)物；3、不泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密；4、不得為其他保險(xiǎn)公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。三、對

6、客戶：誠信、竭誠效勞1、正確宣傳商品及相關(guān)事項(xiàng)；2、切合客戶需求設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案；3、將保費(fèi)盡快送交公司， 將保單及時(shí)送給客戶；4、不得承諾或支付業(yè)務(wù)回扣，不得以業(yè)務(wù) 回扣方式誘導(dǎo)個人或單位投保；三、對客戶：誠信、竭誠效勞5、嚴(yán)守客戶隱私； 6、不侵占、挪用保費(fèi)；7、決不說服客戶終止已有保障；8、售后效勞要周全： a、續(xù)收要及時(shí)； b、積極協(xié)助理賠； c、如有需要，應(yīng)主動為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。四、對伙伴：互敬互愛1、相互尊重、關(guān)心、保護(hù)、以誠相待；2、分享觀念：相互取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步；3、在業(yè)務(wù)交叉時(shí)：公平競爭、先到先得，讓客戶自己做決定。 五、對同業(yè)公司： 相互維護(hù)、謙虛、謹(jǐn)慎1、不得攻擊、詆毀同業(yè)， 共同維護(hù)行業(yè)形象；2、吸取同業(yè)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自身缺乏。六、對自己：嚴(yán)格要求 三專：1、專業(yè)形象：儀容儀表、精神面貌2、專業(yè)知識：條款、保險(xiǎn)、理財(cái)、