總經(jīng)理簡單工作計劃5篇

1、第 第 頁總經(jīng)理簡單工作計劃5篇總經(jīng)理簡約工作計劃范文1 一、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素養(yǎng)。 建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓舞先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。 二、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強處理突發(fā)事項的技能，培育一支紀律嚴明，作風堅韌的保安隊伍。 首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)覺問題，有針對性地解決問題。其次、加強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)技能。在工作中要尊敬客人

2、，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，需要上心服務(wù)，著重環(huán)節(jié)，追求完滿。第三，需要著重策略，理解客人，尊敬客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采用引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。 三、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。 首先，依據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，幫助飯店把好用人關(guān)，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。實時清除各種擔心全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順當。 四、加

3、強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。 首先、完善維保制度，明確維保責任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設(shè)備到處有人管，件件有人護。其次、制定詳細的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心精確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的狀況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。 五、做好協(xié)調(diào)工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。 廣泛開展消防安全宣揚教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣揚活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案

4、例，要實時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，加強做好消防安全工作的自覺性。 總經(jīng)理簡約工作計劃范文2 新年新氣象，身為酒店部門經(jīng)理，也為今年的工作安排設(shè)計了相應的經(jīng)理工作計劃： 一、加強學習講奉獻 工作要干好，首先要有一個好的工作立場，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的春風，有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素養(yǎng)的學習教育活動，援助部門員工培育愛崗敬業(yè)與奉獻的精神，樹立一心一意的服務(wù)理念。 同時，部門還將組織員工積極參與酒店的培訓，并且依據(jù)酒店的年度主題的員工培訓計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)

5、務(wù)知識的培訓。通過培訓、學習，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。 二、嚴格紀律樹形象 紀律是一個團體范圍正常工作和生活所需要遵守的行為規(guī)章，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)則不成方圓”。所以，總辦要搞好20_年的全局性工作，需要要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著裝扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。 三、創(chuàng)新管理求實效 1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。 嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境干凈，為來賓提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的

6、衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格根據(jù)標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以加強各部門的責任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。 2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園” 宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。 第一要有一個干凈的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室

7、的衛(wèi)生狀況進行檢查和通報。 第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員任意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。 第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四周八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會閱歷不足，因此，在許多方面都需要我們的關(guān)懷照看，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想心情改變，關(guān)懷他們的生活，尤其是對生病的員工，要予以他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的暖和。 四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益 1、加強宿舍水、電、氣的管理 要加強宣揚、教育，將“提倡節(jié)省、反對糜費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，加強員工的節(jié)省

8、意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的運用方面，我們將依據(jù)實際狀況開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。 2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理 我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定，并依據(jù)實際狀況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥當保管，防止變質(zhì)受損。 3、加強車輛乘車卡及電話的管理 建立車輛運用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、修理管理以

9、及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。 五、宣揚、推介亮品牌 1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，實時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥當保管，不得損壞、丟失。 2、實時宣揚報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣揚力度，大力宣揚酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。 總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在酒店的正確領(lǐng)導下，與各部門緊密協(xié)作，團結(jié)一心，為酒店的進展與騰飛而努力奮

10、斗! 總經(jīng)理簡約工作計劃范文3 一、作為公司經(jīng)理助理，我在20_年完成了以下工作： 1、協(xié)作公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施; 2、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度; 3、合理設(shè)置本公司的組織機構(gòu);積極踐行總公司經(jīng)營理念，制造良好的工作、生活環(huán)境，培育員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝集力、戰(zhàn)斗力; 4、協(xié)作總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務(wù)沖突和問題; 5、把握好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎(chǔ)上，協(xié)作經(jīng)理對外融資將近500萬元，替公司排難解紛。 6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好

11、的社會形象。 7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣揚和溝通，做好說明工作。在客管處及稅務(wù)部門的過度工作中，積極向各相關(guān)職能部門進行說明溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順當過度。 二、自身不足與今后工作打算 盡管在公司領(lǐng)導和同仁的援助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍舊存在著不足。由于一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽視一些須要的程序，簡單急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向公司領(lǐng)導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，依

12、據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的進展 三、20_年是挑戰(zhàn)機遇的一年，在這一年中本人將實時調(diào)整思想，更新觀念，適應企業(yè)經(jīng)營管理的需要。 1、找準自己的位子、當好上級配角、我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)進展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，建立健全規(guī)章制度與賞罰機制，并想方設(shè)法開動腦筋，拓展經(jīng)營規(guī)模，完善服務(wù)，開展卓有成效的經(jīng)營管理工作 2、務(wù)實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，采用多種方式，整理內(nèi)部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，

13、有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作立場。重視人才，發(fā)揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。 3、加強自身建設(shè)，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極立場，矢志不渝加強自身素養(yǎng)建設(shè)，積極學習，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱忱來協(xié)作領(lǐng)導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原那么，小事講風格，平常講人格，以此樹立公正、公正、同等的管理氛圍。 4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系 協(xié)作客管處對我公司出租車車輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務(wù)。 在接管出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級部門、工商

14、稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個良好的進展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順當進展奠定基礎(chǔ)。 5、在20_年里本人對董事會的是： (1)事業(yè)部全年投訴率不超過1.5%;(按現(xiàn)有規(guī)模，下同) (2)安全事故率不超過2%; (3)營業(yè)外收入同比增長2%。本人將在其位謀其政，承受相應的風險責任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的進展共同進退。 展望將來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20_年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批判指正。 總經(jīng)理簡約工作計劃范文4 寧海溫泉大酒店明年的總體經(jīng)營思路是：在力爭完成集團公司下達的各項經(jīng)營指標的狀況下，推行“三本”(人本、文本和成本)管理，努力樹立溫泉大酒店嶄新

15、的品牌形象，以達到經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。詳細計劃分為如下幾個方面： 第一個方面：以努力提高來賓滿足度(四星級酒店要求達到90%，明年的指標定為92%)為中心，力爭做好每一次對客服務(wù)，提高來賓的忠誠度，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，從而來提高酒店的經(jīng)濟和社會效益。 要做到這一點，首先要讓全酒店員工樹立高度的來賓意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識。為此酒店總經(jīng)理室會在明年協(xié)同、督促和指導質(zhì)檢培訓部對每一位員工再次進行酒店意識的再培訓，運用生動的案例教學結(jié)合服務(wù)學理論，將這些意識深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對客服務(wù)，二線員工盡力為一線員工的對客服務(wù)提供保障”的良好風氣和意識，以優(yōu)質(zhì)高效

16、的服務(wù)抓住來賓的心，贏得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識培訓工作已經(jīng)在重點抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們在明年會加強培訓部的能量，將質(zhì)檢培訓人員由1名擴充至3名，使員工從進店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓，并使這方面的培訓長抓不懈、常訓常新。 要讓來賓滿足，贏得他們的回頭和忠誠，了解來賓和有針對性的服務(wù)與關(guān)懷來賓是至關(guān)重要的。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都特別重視來賓檔案的建立和充分的運用。他們在來賓檔案的建立和運用方面具有良好的硬件保障(電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng))和強有力的管理措施(軟件支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還

17、沒有感受到應有的關(guān)懷、親切和尊崇。明年我們要以營銷部為龍頭，充分留意盡可能具體的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為來賓提供有針對性的投其所好的性格化服務(wù)。 餐飲服務(wù)部門來賓是逗留時間最長的且對服務(wù)感受最深的地方。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強有力的影響著來賓對酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評價和來賓的滿足度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是凝集人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來，一貫特別著重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價格的實惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高，并著重與來賓感情的聯(lián)絡(luò)。讓新來的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新討論小組，主

18、要討論特色土菜創(chuàng)新，力爭打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了來賓的認可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對于重要團隊的餐飲接待服務(wù)，我都親自過問和跟蹤，并在營業(yè)高峰期走動巡察，實時發(fā)覺并訂正和反饋問題，餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團隊，總經(jīng)理室都親自帶營銷人員和各部門經(jīng)理前去敬酒，與客人聯(lián)絡(luò)感情，并真誠的聽取客戶的看法。這些做得好的方面，明年要繼續(xù)保持。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問題，一是周末和節(jié)假日生意較好時，因人手缺乏或新員工嫻熟程度不夠，有時會產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問題。這要靠進一步加強培訓、吸

19、引和留住優(yōu)秀的嫻熟餐飲服務(wù)人員，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊伍等手段解決。總之，明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、鍥而不舍的餐飲培訓和良好的激勵管理來提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，以“敬酒與征詢來賓看法并舉”的方式來聯(lián)絡(luò)感情并切實依據(jù)來賓看法來改進餐飲服務(wù)工作，以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌，進一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經(jīng)濟效益和美譽度。 前廳是來賓抵達酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務(wù)中心，還是收集來賓信息資料和來賓看法的最正確地方。搞好前廳服務(wù)與前廳管理特別重要。良好的前廳服務(wù)能給來賓產(chǎn)生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運用客史檔案為來賓提供性格化的服務(wù)。

20、以前，酒店前廳與客房合并為房務(wù)部，由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理徑直管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初，酒店會聘請到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓與管理工作，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，營造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等性格化服務(wù)的氛圍，讓來賓感到我們的性格化服務(wù)也暖和如溫泉。 要為來賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高來賓滿足度和忠誠度，工程部、保安部、財務(wù)部、收購部、行政辦公室等后臺保障與職能管理部門為一線部門服務(wù)的意識、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門對一線部門的良好服務(wù)是一線部門對客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。故而抓好這些部門的服務(wù)意識、服務(wù)技能和工作績效應當是先行一

21、步的。以前，工程部的領(lǐng)導班子沒有執(zhí)行力，部門領(lǐng)導布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著混日子的心理，工作責任心和酒店意識不強，做事效率低下，。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運作狀態(tài)嚴峻地拖了酒店營業(yè)的后腿。后來我們果決地撤換了過去的工程部領(lǐng)導班子，大膽起用新人，對新的工程部實行工作量化考核，并幫助工程部實行內(nèi)部工作責任制考核，實行“能上能下”的用人機制。經(jīng)過一段時間的改革和運行，工程部的執(zhí)行力強起來了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒有了。明年我們對后臺保障與職能管理部門要繼續(xù)實行這種工作量化考核責任制的績效考核體系，促進這些部門持續(xù)提高工作績效、服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，

22、為酒店的營業(yè)提供強有力的保障。 第二個方面：根據(jù)四星級酒店的標準和要求，推動酒店的制度化(文本管理)和規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)行力，優(yōu)化內(nèi)部管理，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。 “沒有規(guī)則無以成方圓”。新的領(lǐng)導班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營管理以來，對原有的管理制度進行了清理整改和查漏補缺，著力根據(jù)四星級酒店的標準和要求完善管理制度。新出臺的管理制度有： 管理人員折扣權(quán)限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機考核方法、中層管理人員工作完成考核制度、營銷員提成管理方法、財務(wù)報銷制度、中層管理人員崗位職責等。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，并根據(jù)ISO9001中質(zhì)量文件的編擬原那么對現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完

23、善，使制度建設(shè)科學化和規(guī)范化。明年制度建設(shè)的重點是績效考核制度的完善、兼職營銷人員的提成方案、全員營銷嘉獎方法、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力，每個制度在出臺時都標明制度的執(zhí)行部門和負責監(jiān)督制度執(zhí)行的機構(gòu)，并寫明違反制度的處理方法，以加強制度的嚴厲性，有利于制度被嚴格的執(zhí)行下去。 要提升酒店的執(zhí)行力，培育有執(zhí)行力的酒店文化，完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點。明年我們的績效考核體系建設(shè)的總體思路是：建立以明晰的崗位責任制為基礎(chǔ)的、以平衡積分卡(BSC)和360度考核等考核方法為指導思想的，以目標管理和關(guān)鍵績效(KPI)考核法為方式的績

24、效考核體系。每個員工明晰的崗位職責的確定和部門間明晰的部門職能的劃分，是有效的績效考核體系的基礎(chǔ)。明年我們要在員工崗位職責和部門職能的明晰化方面繼續(xù)努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨立出來，成立特地的專業(yè)化的人力資源管理部門，重點抓好員工培訓與進展、績效考核、薪酬與激勵這三個方面的工作(這一貫是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié))，提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，加強企業(yè)的競爭力。 平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤而是留意企業(yè)與員工的同步進展，它的考核內(nèi)容分為：財務(wù)指標(營業(yè)額、利潤、成本等)、客戶滿足度、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學習與進展等相互平衡的

25、四個方面。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點側(cè)重于營業(yè)或管理業(yè)績、管理與培訓技能和客戶滿足度的測評。對于主管或領(lǐng)班等基層管理者那么側(cè)重于工作立場、工作效率和管理與培訓技能的綜合考評。對于員工，我們的考核重點側(cè)重于服務(wù)意識、工作立場、工作技能和工作效率。 規(guī)范和完善的制度，強有力的執(zhí)行力，有效的激勵體系，加上完善的質(zhì)量檢查、跟進和掌握體系，酒店的管理必定會走上規(guī)范化、科學化的軌道。 第三個方面：在壯大營銷人員隊伍、以培訓提高營銷人員的綜合素養(yǎng)、優(yōu)化營銷人員的激勵制度以及發(fā)揮營銷人員積極性的同時，轉(zhuǎn)變營銷策略，采用多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷，努力

26、增加酒店營業(yè)額。 在新的領(lǐng)導班子接手管理酒店以前，酒店營銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名(且局限于寧海本地)、縣俯VIP接待專員1人和營銷部經(jīng)理1人等7名成員，外部營銷能量相當薄弱，其營銷力度也就可想而知了。明年酒店將轉(zhuǎn)變單一的營銷策略，采用多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷。 總經(jīng)理簡約工作計劃范文5 一、抓好業(yè)務(wù)開拓。 1、解決用車瓶頸。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺，小汽車16臺，合作旅游大巴45臺。經(jīng)營規(guī)模偏小，不能參加機關(guān)或企業(yè)的租賃競標，影響運營。為解決經(jīng)營規(guī)模問題，計劃在下半年從兩個方面入手： 調(diào)查長途兄弟單位閑置車輛，申請集團劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理，參照折舊費用，內(nèi)部考

27、核補償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。 與汽車廠家洽談，與租代購方式購車(融資租賃先租入車輛經(jīng)營，待租賃期滿優(yōu)先購買)。 2、查找盟友，搭建合作平臺。為完成經(jīng)營目標，優(yōu)先進展業(yè)務(wù)，在徑直業(yè)務(wù)拓展技能有限狀況下，抓好旅游旺季，與酒店、賓館、培訓機構(gòu)、旅行社等結(jié)成盟友，通過外圍延伸業(yè)務(wù)擴張。 下半年度與5-10家酒店、賓館，3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議。 與1-3家銀行金額機構(gòu)開展戰(zhàn)略合作，采納銀行卡租車，簡優(yōu)租賃手續(xù)，降低信用風險。 對定制租賃汽車的機關(guān)機關(guān)或企業(yè)單位，采用以新?lián)Q舊方式，確保租賃收入的穩(wěn)定。 以新?lián)Q舊下來的車輛，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、市場宣揚開展，應用于假日個人租賃，或一般商務(wù)租賃。 3、建立客戶數(shù)據(jù)庫，并與信息技術(shù)部門合作，在網(wǎng)絡(luò)平臺上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄，確保為客戶提供一個統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務(wù)體系，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，服