安信物業(yè)《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》測(cè)試題

1、安信物業(yè)物業(yè)服務(wù)手冊(cè)測(cè)試題基本信息：矩陣文本題 *項(xiàng)目名稱：_姓名：_部門：_1.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)。服務(wù)報(bào)酬的數(shù)額、支付方式、支付時(shí)間等由（）自主約定。 單選題 *A、物業(yè)公司B、單方面C、雙方當(dāng)事人(正確答案)D、業(yè)主委員會(huì)2、物業(yè)管理合同是一個(gè)綜合的概念，它是物業(yè)管理當(dāng)事人之間就（）所達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議或契約。 單選題 *A、權(quán)利義務(wù)(正確答案)B、物業(yè)管理的核心內(nèi)容C、物業(yè)服務(wù)范圍D、物業(yè)管理的服務(wù)費(fèi)用3、前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，但是，期限未滿，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同（） 單選題 *A、暫停B、作廢C、調(diào)解D

2、、終止(正確答案)4、前期物業(yè)服務(wù)合同是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，（）與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的約束物業(yè)管理前期活動(dòng)行為規(guī)范的合同。 單選題 *A、業(yè)主委員會(huì)B、物業(yè)建設(shè)單位(正確答案)C、物業(yè)設(shè)計(jì)單位D、居委會(huì)5、物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，依據(jù)（）從事物業(yè)管理相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 單選題 *A、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)D、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用6、物業(yè)管理公司需要協(xié)助公安機(jī)關(guān)維持小區(qū)正常（）。 單選題 *A、安全B、平安C、秩序(正確答案)D、和平7、物業(yè)管理主要是指向房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理

3、，維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和（ ）的活動(dòng)。 單選題 *A、安全消防B、社會(huì)治安C、精神文明建設(shè)D、公共秩序(正確答案)8、物業(yè)管理服務(wù)，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定的（）服務(wù)。 單選題 *A、公共性(正確答案)B、私密性C、義務(wù)性D、程序性9、物業(yè)服務(wù)費(fèi)從何時(shí)開(kāi)始交納：（） 單選題 *A、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議約定時(shí)間B、實(shí)際搬進(jìn)入住時(shí)間C、入住通知書約定房屋交付時(shí)間（符合竣工交付條件）(正確答案)D、實(shí)際辦理入住手續(xù)之日起10、下列哪項(xiàng)費(fèi)用不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成（）。 單選題 *A、管理服務(wù)人員的工資B、共用設(shè)備設(shè)施的大中修及更新改造費(fèi)用(正確答案)C、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)費(fèi)用

4、D、固定資產(chǎn)的折舊11、物業(yè)服務(wù)費(fèi)包含（） 單選題 *A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)(正確答案)B、太陽(yáng)能維修費(fèi)C、水電費(fèi)D、其他項(xiàng)目有償服務(wù)費(fèi)12、業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，以維持正常的管理運(yùn)作，對(duì)逾期未繳納者，物業(yè)管理公司有權(quán)按照每日（）收取滯納金及催繳手續(xù)費(fèi)用直至繳清為止。 單選題 *A、3B、0.03C、3(正確答案)D、0.313、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（）。 單選題 *A、合同制B、包干制(正確答案)C、酬金制D、約定制14、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定；若物業(yè)服務(wù)費(fèi)用欠交，（）負(fù)連帶交納的責(zé)任. 單選題 *A、業(yè)

5、主(正確答案)B、業(yè)主的直系親屬C、使用人所屬單位D、房屋中介機(jī)構(gòu)15、為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的交易秩序，條例和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法均明確規(guī)定：對(duì)于欠費(fèi)業(yè)主，（）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。 單選題 *A、業(yè)主大會(huì)B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主委員會(huì)(正確答案)D、建設(shè)單位16、以下關(guān)于天臺(tái)的使用要求，說(shuō)法正確的是：（） 單選題 *A、是屬于樓頂業(yè)主的，可以搭建陽(yáng)光房使用B、自行找好位置進(jìn)行太陽(yáng)能熱水器的安裝C、不得在天臺(tái)設(shè)置、安裝任何天線、太陽(yáng)能或其他設(shè)施(正確答案)D、業(yè)主跟電信、移動(dòng)公司有關(guān)系，讓他們?cè)跇琼敯惭b設(shè)備17、以下關(guān)于非機(jī)動(dòng)車的停放位置，說(shuō)法正確的是：（

6、） 單選題 *A、大廳及大堂有我們的公攤面積，可以停放在大廳或大堂內(nèi)B、樓外的公共消防通道有位置，停放在這里監(jiān)控也能看到C、停放在倉(cāng)房或?qū)Ｓ密噹?kù)(正確答案)D、停放在門崗旁，有秩序隊(duì)員專人看管18、以下關(guān)于寵物管理的規(guī)定，說(shuō)法不正確的是（） 單選題 *A、為犬只佩戴牌、束鐵鏈、戴口罩、由成年人牽領(lǐng)、看管B、不得在小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所訓(xùn)練犬只C、每天早上或晚上帶出來(lái)溜達(dá)(正確答案)D、犬只排泄的糞便應(yīng)立即收集清理19、以下不屬于違章占地和違章亂搭亂建的是（） 單選題 *A、自家的小院建造庭院、大門外移B、天臺(tái)加設(shè)建筑物、陽(yáng)臺(tái)加設(shè)欄桿、屋檐、雨蓬等附屬物C、更換陽(yáng)臺(tái)小院門、窗戶的玻璃(正確答案)D、洗衣

7、機(jī)房在陽(yáng)臺(tái)上太占地方，在外面做一個(gè)洗衣機(jī)房放置20、下列哪項(xiàng)事項(xiàng)不是業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利（）。 單選題 *A、按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)B、提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議C、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同D、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施(正確答案)21、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有（）權(quán)利。 單選題 *A、選舉權(quán)(正確答案)B、專有權(quán)C、共有權(quán)D、管理權(quán)22、業(yè)主因管道漏水或閥門忘關(guān)給樓下住戶造成損失的，由（）負(fù)責(zé)修復(fù)并負(fù)責(zé)賠償。 單選題 *A、物業(yè)負(fù)責(zé)B、水廠負(fù)責(zé)C、漏水房屋的業(yè)主(正確答案)D、樓下住戶負(fù)責(zé)23、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）是物業(yè)管理

8、的主要工作。 單選題 *A、共用部位，共用設(shè)施設(shè)備正常使用運(yùn)行與維護(hù)(正確答案)B、查抄電表C、維修綠地閥門D、維修路面24、業(yè)主遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和業(yè)主手冊(cè)載明的雙方約定，有權(quán)對(duì)其所有的物業(yè)享有（）權(quán)。 單選題 *A、管理權(quán)B、共有權(quán)C、選舉權(quán)D、占有、使用、收益和處分權(quán)(正確答案)25、業(yè)主產(chǎn)權(quán)內(nèi)自用部位或自用設(shè)備（水表、電表、熱力表等）的維護(hù)維修，在保修內(nèi)由（）負(fù)責(zé)，保修期滿后由（）負(fù)責(zé)。 單選題 *A、開(kāi)發(fā)單位 業(yè)主(正確答案)B、供銷商 業(yè)主C、業(yè)主 業(yè)主D、 開(kāi)發(fā)單位 供銷商26、臨時(shí)管理規(guī)約對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力。自本物業(yè)管理區(qū)域的（）之日起生效，

9、至業(yè)主大會(huì)成立并通過(guò)管理規(guī)約后中止。 單選題 *A、首套物業(yè)入住B、首套物業(yè)交房C、首套物業(yè)裝修D(zhuǎn)、首套物業(yè)銷售(正確答案)27、為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)的情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤⒙╇?、火?zāi)、水管破裂、救助人命等突發(fā)事件協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)采取非常手段和措施進(jìn)行入業(yè)主房?jī)?nèi)進(jìn)行處理，但（）由此造成的各種損失。 單選題 *A、需承擔(dān)B、不承擔(dān)(正確答案)C、需承擔(dān)部分D、需要根據(jù)情況承擔(dān)部分28、小區(qū)內(nèi)所有車輛（包括非機(jī)動(dòng)車）業(yè)主應(yīng)投保，物業(yè)管理企業(yè)（）業(yè)主車輛損壞、丟失的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 單選題 *A、承擔(dān)B、不承擔(dān)(正確答案)C、共同承擔(dān)D、按責(zé)任劃分比例承

10、擔(dān)29、各業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)使用中不得在（）傾倒或拋棄垃圾、雜物。 單選題 *A、指定位置B、非指定位置(正確答案)C、任意位置D、園區(qū)內(nèi)30、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)所有權(quán)的同時(shí)，應(yīng)該通知物業(yè)公司（） 單選題 *A、業(yè)主的自由，隨意支配使用權(quán)B、結(jié)清所欠付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)付費(fèi)(正確答案)C、之前的欠費(fèi)由轉(zhuǎn)讓新業(yè)主承擔(dān)D、業(yè)主更換電話號(hào)碼，無(wú)法聯(lián)系31、維修基金的管理和使用按（）規(guī)定執(zhí)行。 單選題 *A、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議B、物業(yè)管理?xiàng)l例C、政府文件(正確答案)D、民法典32、對(duì)于住宅專項(xiàng)維修資金的作用，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *A、有利于保證物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)B、有利于

11、保證物業(yè)的正常使用和保值增值C、有利于保證物業(yè)管理企業(yè)的收支平衡(正確答案)D、有利于保障全體業(yè)主的共同利益33、車位服務(wù)費(fèi)中不包括（）。 單選題 *A、車輛保管費(fèi)用(正確答案)B、車庫(kù)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)C、車庫(kù)能耗費(fèi)D、秩序維護(hù)和車位清潔費(fèi)34、對(duì)火警發(fā)生時(shí)的處理程序，排序正確的是（）立刻取最近的滅火器或水龍頭試撲救，立即報(bào)警119和小區(qū)消防監(jiān)控中心，發(fā)出求救信息；將最近的手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)玻璃打碎，消防警報(bào)報(bào)警長(zhǎng)鳴；切斷室內(nèi)電源及關(guān)閉燃?xì)忾_(kāi)關(guān)；用濕毛巾捂住口鼻，撤離到安全區(qū)域； 單選題 *A、(正確答案)B、C、D、35、干粉滅火器適用于（）的起初火災(zāi)。 單選題 *A、化學(xué)物品B、易燃液體(正確答案

12、)C、木頭制品D、易爆炸物品36、滅火器的正確使用方法為（）。 單選題 *A、手握在喇叭筒的手柄，直接碰觸喇叭B、用滅火器從逆風(fēng)方向噴射C、使用滅火器時(shí)，先拔掉保險(xiǎn)插銷，然后壓緊壓把滅火(正確答案)D、遠(yuǎn)離火點(diǎn)噴射37、物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收包括物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收和（）兩個(gè)方面。 單選題 *A、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗(yàn)收(正確答案)B、房屋安全驗(yàn)收C、物業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收38、物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請(qǐng)登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為在物業(yè)管理單位允動(dòng)工范圍內(nèi)（） 單選題 *A、變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸C、拆改供暖管道和設(shè)施D、在正常負(fù)荷范圍增加室隔墻數(shù)量(正確答案)

13、39、下列關(guān)于裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，說(shuō)法不正確的是（）。 單選題 *A、裝修現(xiàn)場(chǎng)大約有150平方米，配備了3個(gè)滅火器B、每日對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象及時(shí)發(fā)出整改通知，督促其整改C、裝修現(xiàn)場(chǎng)有煙頭，工具擺放凌亂(正確答案)D、對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圍敝，避免影響其它業(yè)戶及損壞公共設(shè)施40、下列屬于違章裝修的是：（） 單選題 *A、改變房屋外立面，在承重墻上開(kāi)門窗；(正確答案)B、破壞衛(wèi)生間防水層；C、拆改室內(nèi)非承重墻；41、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)（）物業(yè)管理企業(yè)。 單選題 *A、事先告知(正確答案)B、同時(shí)告知C、完工告知D、驗(yàn)收告知42、下水管道因使用不當(dāng)?shù)茸陨磉^(guò)錯(cuò)而導(dǎo)致下水管道堵塞或損壞，業(yè)

14、主應(yīng)（）修理疏通費(fèi)用。 單選題 *A、不負(fù)責(zé)B、負(fù)全部(正確答案)C、共同承擔(dān)D、負(fù)部分43、因不可預(yù)見(jiàn)或意外的設(shè)施、設(shè)備故障及隱蔽工程出現(xiàn)的故障造成的損失，物業(yè)管理企業(yè)（）責(zé)任。 單選題 *A、不承擔(dān)(正確答案)B、承擔(dān)C、承擔(dān)部分D、根據(jù)實(shí)際情況劃分44、對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新或改造組織施工，所發(fā)生費(fèi)用按國(guó)家有關(guān)規(guī)定從共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金中支付，其不足部分，按（）向業(yè)主續(xù)籌。 單選題 *A、業(yè)主占有的住宅建筑面積比例(正確答案)B、業(yè)主占有的實(shí)際住宅建筑面積比例C、各業(yè)主均攤費(fèi)用45、以下屬于房屋共用設(shè)施設(shè)備的是（） 單選題 *A、室內(nèi)獨(dú)立水管B、自家電表C、消防設(shè)施設(shè)備(正確答案)D、水表46、房屋共用部位、共用設(shè)施的小修應(yīng)在（）內(nèi)完成，有關(guān)部門有規(guī)定的從其規(guī)定。 單選題 *A、4小時(shí)B、8小時(shí)C、12小時(shí)D、24小時(shí)(正確答案)47、小區(qū)門崗要求24小時(shí)執(zhí)勤，院內(nèi)（）巡邏。 單選題 *A、定時(shí)B、不定時(shí)(正確答案)C、隨時(shí)48、以下對(duì)物業(yè)管理企業(yè)公共秩序維護(hù)管理描述不正確的是（） 單選題 *A、發(fā)現(xiàn)有損小區(qū)公共利益的行為有責(zé)任予以