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文檔簡介
1、第 第 頁服裝店長月工作計劃服裝店長月工作計劃1時間過得很快,現(xiàn)在已經(jīng)是4月了,加入凱旋門大家庭已經(jīng)一個來月,作為一個新人,我積極參加了咱們家庭的團隊培訓、崗位競聘、團隊拓展等活動,也得到了店長、師傅和家人們的照看,我有了許多收獲。在融入團隊的過程中,我個人也有許多不足點,一開始我自己更多察覺到團隊的不足點,而心里卻一貫想轉(zhuǎn)變,卻缺少實際轉(zhuǎn)變的執(zhí)行力,而干焦急,結(jié)果在一些落實的過程中涌現(xiàn)一些曲折。經(jīng)過和領(lǐng)導的一些溝通,我認識到自己的不足,我自己也認識到作為一個新人,需要更耐煩的去與團隊家人之間的溝通與情感溝通。漸漸的我也學會了與大家親睦和諧的工作與相處。不過,團隊內(nèi)部還是有一些需要提升的部分,
2、經(jīng)過一段時間的觀測,感覺到店里家人們,對那些新到訪店面的客戶與一般級別的會員進店接待積極性有所欠缺,接待客人的服務立場還有不足,迎賓,主動性不足,需要加強針對性的培訓課程。接待鳳凰級別的客戶卻很好,這樣的差異化接待在肯定角度看是正確的,但是從長遠來看是不太可取的。店面的衛(wèi)生環(huán)節(jié)還有提升的空間,三店所處的地理位置讓我們需要更多的著重衛(wèi)生環(huán)節(jié)。針對家人中個人日常習慣上的欠缺,其他人的互助精神還需要提升,目前少了一點擔當?shù)木?,盼望多多能組織類似25、26號兩天這樣的拓展活動。這些不足點我也盼望在接下來的時間里面,我們團隊家人能夠更好的改進和提升,同時我也會做好一個副店長的職責,去轉(zhuǎn)變和協(xié)作。我也盼
3、望接下來的時間里面,我們能夠更多的參與一些培訓課程、拓展活動。三月份的五天培訓,李惠琴老師帶著我們做了許多培訓課程,其中包括了團隊協(xié)作、專業(yè)知識面料產(chǎn)品風格、企業(yè)文化、專業(yè)只是術(shù)語、客戶溝通技巧、個人精神面貌等方面的培訓,這些正是我們目前店面人員所需要提高的,也讓我受益匪淺,我才發(fā)覺原來自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)知識還是有提高空間的。兩天拓展,培育了我們團隊協(xié)作與信任、個人精神和志氣、潛能激發(fā)、執(zhí)行力等方面的技能,店面日常運營我們正好欠缺了這種擔當精神,在這里得到了提升,拓展后的這幾天里面,大家更加多的在工作去援助他人。三月份的VIP專場活動三天時間里面,我們店面團隊獲得了全公司銷售額第一名,超額
4、提前完成任務,這些離不開公司一貫以來對VIP的悉心維護,同時也離不開店面店面家人們的細心合作,這次專場活動大家都付出了多倍的努力,如:更加貼切客戶生活的電話通知、家人接待客人的默契協(xié)作。大家都很努力。在四月份里面,我也給自己做了一些工作計劃,盼望自己能夠在這段時間里面更好的提升自己的工作技能,更好的為凱旋門家庭奉獻自己。首先完成公司本月的任務指標,做好環(huán)節(jié),提升團隊整體的接單技能,鼓舞大家從服務方面做好客戶,讓客戶更多的下單。更好的做好VIP客戶的維護工作,引導客戶更多的了解新款的服裝。做好暢銷款的上架、陳設與補貨。將月任務安排到天任務和個人任務上,激發(fā)店面家人的接單主動性。更加嚴格的落實和執(zhí)
5、行公司的下達到各店的指示要求和任務。在團隊方面,和大家一起繼續(xù)做好團隊,讓大家更加信任我,激發(fā)起大家的工作主動性,讓大家更好的了解我們自己的產(chǎn)品。提升團隊每一個成員的專業(yè)性,更好的為客戶服務。在自身方面,更多的學習和溝通,提升自己的管理技能、解決問題的技能、良好的溝通技能、良好的執(zhí)行技能,向我們羅店長更多的去學習銷售、服務和管理的閱歷。服裝店長月工作計劃2為加強對店面、店員有效管理,使店長工作正常、有序的履行,避開涌現(xiàn)無章可循的狀況,特制定此計劃。一、早班按店規(guī)規(guī)定穿著上班,早八點半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅時間不超出五分鐘,后輪換。八點四十五分安排早班工作,詳細
6、為依據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務經(jīng)理,整理樣面櫥窗模特、燈模三日一換。后二人輪番站于店前處迎賓。為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間涌現(xiàn)扯皮、推諉狀況,二人應分清所負責片區(qū)。留意要點:因早班相對客流較少除節(jié)假日外,將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例溝通但不能影響銷售、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接下午班店員*點進店后,店長和副店進步行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應幫助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點全部貨品的庫存
7、。三、下午班下午接班后,主要留意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查。銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點整,開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。留意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),需要留意調(diào)整好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,同中午交接班一樣,需要要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。四、月末盤存每月*后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。五、整店銷售不要把視野局限于個人利益或只思索為老板制造多少利潤上。服裝店長月工作計劃3我從年進入本服裝店工作以來,虛心學習,仔細對待自己本職工作,總結(jié)閱歷,也取得了一些成果。在工作中,我慢慢意
8、識到要想做好服裝店營業(yè)員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的年工作計劃,以此激勵自我,取得較好得到業(yè)績:第一,在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)同事,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝集力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶з弳T的主要目標。第二,熱忱服務,面帶微笑。要以飽滿的熱忱面對每位顧客。留意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,一心一意為顧客服務。第三,熟識服裝,提高審美,援助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,
9、適合人群做充分了解。詳細應當怎么做呢?營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝我將運用以下方法:1、推舉時要有信心,向顧客推舉服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時,應依據(jù)顧客的實際客觀條件,推舉適合的服裝。3、協(xié)作手勢向顧客推舉,將給消費者帶來想象。4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推舉服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時留意觀測顧客對服裝的反映,以便適時地
10、促成銷售。6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時,要比較各類服裝的不同,精確地說出各類服裝的優(yōu)點。第四,養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)閱歷,不斷自我批判和提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)閱歷目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)閱歷并能提出自己的看法和建議,把我的銷售技能提高到一個新的檔次。第五,完成店內(nèi)下達的銷售任務:堅決完成店內(nèi)下達的*萬的營業(yè)額任務,和大家把任務依據(jù)詳細狀況分解到每周、每日,這樣每天都有一個明確的目標,做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。進入一個新的行業(yè)
11、,每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,學要學習的東西真的許多許多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿意顧客的需要等等。我認為我們*服裝專賣店的進展是與全體員工綜合素養(yǎng)和店長的經(jīng)營思路是分不開的。建立一支強大的銷售團隊和有一個好的工作環(huán)境是工作勝利的關(guān)鍵。服裝店長月工作計劃420*年,我剛做兩個月的服裝店店長,一些問題還不會處理,部分緣由在于我的工作閱歷不足,這段時間處于迷茫期,為了使工作潛力得到提升,仔細做好一名店長,現(xiàn)將工作計劃如下:1、加強規(guī)范管理,鼓舞員工上心性,樹造良好形象。加強員工間的溝通與合作,不斷規(guī)范管理,除了每一天要
12、打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,使店內(nèi)干凈、有序,樹造了良好的形象。仔細貫徹服裝店的經(jīng)營方針,同時將服裝店的經(jīng)營策略正確并實時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的上心性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。加強本店的凝集力,使之成為一個團結(jié)的群眾。以身作那么,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從服裝店整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢*,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問題,并以上心的立場去解決加強和各部門、各兄弟服裝店的團結(jié)協(xié)作,制造*良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工*大的工作熱忱,逐步成為一個*優(yōu)秀的團隊。2、當日上心回籠服裝店貨款,做到日清日結(jié)。為協(xié)作服裝店財務工作,按時將已開單據(jù)呈報回服裝店財務,確保不存留任何問題,3、按時上下班,做到不遲到,不早退,仔細完成當日工作4、當顧客光臨時,要
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