跟單員工作職責

1、可編輯跟單員工作職責跟單員工作職責1 1. 生疏外貿(mào)跟單流程，收到選購單后制定生產(chǎn)方案，品質(zhì)要求; 2. 生疏產(chǎn)品細節(jié)及產(chǎn)品要求，跟進訂單日常生產(chǎn)狀況跟品質(zhì)問題; 3. 訂單日常跟蹤與更新給管理部門，將客戶的要求反饋給紗廠去督促有效實施; 4. 生疏公司的出貨要求,推舉相關(guān)的產(chǎn)品給老客戶并做深化訂單開發(fā)，增加返單率。 跟單員工作職責2 1、確定訂單明細制作訂單合同 2、制作生產(chǎn)加工訂單的精確下達 3、到生產(chǎn)車間跟進生產(chǎn)進度及協(xié)調(diào)工作;同時向客戶匯報訂單生產(chǎn)狀況和進度 4、生產(chǎn)特殊的關(guān)心溝通協(xié)調(diào)處理及匯報 5、產(chǎn)品出貨的時間、物流支配 6、處理客戶臨時更改的訂單信息 7、主動推舉新品的開發(fā) 跟單

2、員工作職責3 1、負責外貿(mào)出口流程，關(guān)心各部門與工廠、銷售聯(lián)絡事宜； 2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗貨、出運支配，對麻煩問題主動介入解決； 3、對崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化； 4、按時完成上級交代的任務并主動匯報溝通； 5、要嚴謹認真的工作態(tài)度，有較強的規(guī)律思維力氣、學習力氣和理解力氣。 跟單員工作職責4 一、 目 的：為明確跟單員工作職責和權(quán)限,并與其他部門得到有效溝通,特制定此部門職責說明書。 二、 適用范圍: 跟單部跟單員。 三、 定義: 3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業(yè)務的起始始終到業(yè)務的結(jié)束一般都是到財務做帳結(jié)束整套業(yè)務流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務所留下

3、的證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報表等對業(yè)務流程進行重復模擬。 32 跟單員：跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。全部圍圍著訂單去工作，對出貨交期負責的人都是跟單員。 四、日常工作支配： 1、版單 1.1 收到客人資料或樣版，對比原版或圖片，用最快的時間整理出一份完整的工藝版單，版單上必需有：客戶名稱、客戶級別、客戶款號、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。 1.2查詢紗線來源，在版單上注明紗線的成份、支數(shù)、缸號、色號、針種、組織架構(gòu)紗線來源和效版日期。 1.3 在通常狀況下尺寸度法均需依據(jù)度尺表為標準進行度尺。若客人有特別指明的度法，則需在版單上進行特別注明。

4、1.4版單上要注明是什么版：如初版、復版，或者是銷售版。整理好的版單跟單員需仔細確認,原則上經(jīng)跟單員整理確認后的資料需再電郵/傳真給客人或上海營業(yè)部再次確認,以防資料有誤?？腿顺醮未_認OK的資料再交跟單主管進行審核，審核后的資料再予發(fā)放。 1.5初版、復版資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、選購各一份；銷售版單資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)主管及品管主管各一份。發(fā)放時接單人員需作簽收記錄，交版房版單時同時需附客人的版單原稿復印一份。 1.6 跟單員依據(jù)打版所需的輔料，提前填寫選購申請單經(jīng)經(jīng)理簽字審批后交選購員進行選購，選購回的物料（含大貨輔料）需對其驗收。 1.7紗線到東莞后，跟單

5、員需第一時間通知生產(chǎn)廠長和嚇數(shù)師傅。假如紗線有重大質(zhì)量問題，需立刻通知相關(guān)人員和上海營業(yè)部同事，并提出書面建議或更換紗線。 1.8假如客人要求打布片等需填寫打布版通知單交于版房，由版房織版師傅到貨倉領取紗線并于3小時內(nèi)將織好的布片（不洗水）交于跟單部。 1.9寄版前，跟單要做詳細記錄，依據(jù)度尺示意圖度尺、看質(zhì)量、磅重量，記錄紗線在打版中消逝的狀況，寄版前對版要拍照（含吊牌）留底，整理資料并保存。 1.10寄版后要進行跟蹤，直到確認全部版都到達客人手中。同時跟進客人對復版的修改看法。 1.11收齊打版的全部資料：輔料的來源、價格、特殊工藝的做法、所需工時等進行報價。假如打版過程中客人有改動，要準

6、時通知相關(guān)人員，對已經(jīng)報價的款項進行更改。 2、報價 2.1 初辦報價：當時版寄出之前應作好報價，但確定要注明此為初辦價。若尺寸加大， 手工加簡潔等需重新報價。 2.2 銷售版報價：下銷售版時應準時地報出銷售版價格。 2.3 大貨報價：依據(jù)銷售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來的價格偏差重新來作整。報價時應留意外機市場行情、毛料價格是否穩(wěn)定、尺寸變化（如客人有幾個尺碼）以及衣服輔料誰來供應等等。 24全部報價均需依據(jù)報價公式表進行報價，報價單必需由鄭經(jīng)理或李經(jīng)理審批后才可報客人或上海營業(yè)部。 3、下單時擬兩份合同 31 與上海營業(yè)部或客戶簽訂“訂購/加工合同”。 32 若外發(fā)加工時，需與外加工

7、商簽“委外加工合同”。 4、大貨生產(chǎn) 4.1 資料匯總表：將每款的小圖、訂單數(shù)量、顏色、交貨日期和每一款相對應的輔料注明清楚，并寄一份給上海確認。 整理/日期 批準/日期 4.2 工藝尺寸單：內(nèi)容確定要詳細，客戶名、級別、款號、廠批號、紗線成份、支數(shù)、顏色和訂單數(shù)量等。若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細表達，則需配小圖作參考，務必讓人看得很明白。假如在生產(chǎn)過程中客人對某些地方進行了修改或變動，跟單員要對這些做特別聲明，在備注欄內(nèi)注明清楚日期及更改項目，且用醒目的熒光筆涂上以提示，同時收回以前的資料并作廢。 4.3 跟單員負責全部本廠選購員所請購回來的毛料、輔料的驗收工作，并在相關(guān)單據(jù)上 整理

8、/日期 批準/日期 簽名確認（大批量毛料時需貨倉的驗收入庫單）。如有短缺準時向客人反應。 4.4跟單員在紗線、輔料到位后第一時間通知版房織版師傅。紗線到時要收齊紗線色卡，并用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100CM）看是否有色差、粗細毛等，若有則需立刻通知生產(chǎn)部門。紗線無特殊則需供應一份紗線清單給發(fā)單人員，否則發(fā)單人員不能把握訂單的精確性。 4.5大貨投產(chǎn)前，跟單部需整理一份完整的輔料通知書，注明輔料用在哪個位置、數(shù)量及做法、裝箱件數(shù)及紙箱規(guī)格、箱嘜內(nèi)容要詳細。 4.6正式生產(chǎn)前，需做一件大貨產(chǎn)前版，全部的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌并簽名。此版以供生產(chǎn)部門和品管部門參考、

9、驗貨。樣版由跟單員統(tǒng)一保管，其他部門借用需做好登記。 4.7在大貨投產(chǎn)期間，跟單員每天要到車間對其每道工序進行半成品、成品檢驗，如有問題需立刻反映生產(chǎn)部門或經(jīng)理室經(jīng)理，并監(jiān)督、落實整改。 4.8 如需商檢或測試的毛衫需提前做好預備，于大貨出貨前1周左右時間向生產(chǎn)部門上抽齊。 4.9 跟單員每天必需將當天的工作事項記錄于工作備遺忘錄本上，記錄當天的生產(chǎn)進度、產(chǎn)品狀況。如生產(chǎn)進度與貨期不吻合時要向生產(chǎn)廠長、李經(jīng)理（或鄭經(jīng)理）匯報。次日必需完成的或需跟進的也要記錄，以防次日遺忘。已完成的工作事項可以后面?zhèn)渥ⅰ?4.10 跟單員每天都需養(yǎng)成良好的工作習慣：文件分類歸檔、做好名目索引、文件夾標識清楚、桌

10、面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣版輔料等標識好并用文件袋包裝好并疊放整齊。下班前需關(guān)好電腦、電燈，最終離職人員需檢查空調(diào)及門窗有無關(guān)好才可離開。 5、出貨預備狀況 5.1驗收報告要明確提出此訂單消逝的問題（大問題不能出貨），需要工廠負責人簽名才能發(fā)貨。 5.2裝箱單明細如數(shù)量、顏色、箱號、凈重毛重等要書面正確（由于包裝上消逝的問題而遭到客戶的索賠現(xiàn)象很一般）。 5.3出貨后立即把裝箱單交到財務部。 6、工作日報表 每天需整理一份日報表，記錄當天的樣版支配及完成狀況。 跟單員工作職責5 1、 依據(jù)選購方案制訂選購訂單，并對材料的選購交期負責； 2、 對選購物料價格進行分析評

11、審，建立供應商評估資料及價格記錄； 3、 依據(jù)供應商評審結(jié)果對不合格供應商組織輔導或淘汰； 4、 負責供應商材料報價的初步審核和提交； 5、 處理進料品質(zhì)、數(shù)量特殊處理； 6、 交料進度把握與逾交跟催，依據(jù)交貨準時率，品質(zhì)率，服務態(tài)度，物料價格做新舊供應商的評審； 7、 負責不合格材料的處理，包括來料不合格品及進廠后篩選不合格品或客訴材料特殊； 8、 關(guān)心財務對供應商帳目及成本核算報價，處理對帳付款問題； 9、 負責填寫和提交各供應商到期貨款的用款申請并負責與供應商協(xié)調(diào)貨款支配； 10、 整理、歸類各類物資選購數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和提交； 11、 協(xié)作相關(guān)部門收集所選購物資的各種書面資料或數(shù)據(jù)； 12、

12、 做每季每年的物料總結(jié)； 13、 完成PMC經(jīng)理支配的其他工作。 跟單員工作職責6 1、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同; 2、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝; 3、負責單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務等工作; 4、客戶的拓展與維護; 5、業(yè)務相關(guān)資料的整理和歸檔; 6、相關(guān)業(yè)務工作的匯報。 跟單員工作職責7 1. 訂單的準時下達以及銷售合同的完成。 2. 訂單下達后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。 3. 訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。 4. 訂單交期的準時跟進和出貨。 5. 客戶投訴的質(zhì)量事故或糾紛。 6. 訂單的準時收匯。 7、國際及國內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作，報關(guān)單據(jù)制作及相關(guān)業(yè)務; 跟單員工作職

13、責8 1. 負責外貿(mào)訂單的售前售后跟蹤; 2. 負責和工廠/供應商之間的生產(chǎn)下單，進度跟蹤，質(zhì)量確認，運輸物流等; 3. 訂艙出運，單證制作，售后貨款追收，供應商貨款支付申請; 4. 負責每月數(shù)據(jù)匯總、單據(jù)收集整理事務; 5. 領導交代的其他事宜。 跟單員工作職責9 1、主要工作負責物流的提送貨。 2、依據(jù)業(yè)務員訂單去指定加工廠檢查產(chǎn)品質(zhì)量。 3、對比生產(chǎn)出庫單，依據(jù)先進先出原則發(fā)料。 4、倉庫的平安工作和原材料及成品保管工作。 5、接受并完成上級交代的其它工作任務。 跟單員工作職責10 1. 負責公司現(xiàn)有客戶的報價、跟進、維護與協(xié)調(diào); 2. 關(guān)心財務部做好出口退稅資料整理工作; 3. 做好與

14、業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務員、貨代等人員與部門的連接，準時有效解決各類問題; 4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作; 5.負責做好外貿(mào)訂單訂艙、組織發(fā)運、出口報關(guān)、單據(jù)制作等工作; 6. 協(xié)作其他相關(guān)團隊，確保整個出口流程順當進行; 7.外貿(mào)平臺產(chǎn)品文案制作 ; 跟單員工作職責11 1、負責客戶訂單管理，支配訂單生產(chǎn)及進度跟進； 2、負責單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務等工作 3、業(yè)務相關(guān)資料的整理和歸檔； 4、相關(guān)業(yè)務工作的匯報，部門報表統(tǒng)計； 5、負責對賬及開票跟進； 6、生疏報關(guān)流程。 跟單員工作職責12 生產(chǎn)跟單:對已接來的訂單進行生產(chǎn)支配，生產(chǎn)線跟單員工作職責。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客

15、戶手中。對內(nèi)叫:業(yè)務經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由業(yè)務跟單和生產(chǎn)跟單兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。 1.下達生產(chǎn)通知書 跟單員接到客戶訂單后，應將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。 2.分析生產(chǎn)力氣 生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)力氣。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應實行什么措施?要不要外包? 3.制定生產(chǎn)方案： 生產(chǎn)方案的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗生產(chǎn)跟單員工作流程生產(chǎn)跟單員工作流程。跟單員要關(guān)心生管人員將訂單準時

16、轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。 4.跟蹤生產(chǎn)進度 (1)生產(chǎn)進度把握流程; (2)生產(chǎn)進度把握作業(yè)程序; (3)生產(chǎn)進度把握重點; A.實際進度與方案進度發(fā)生差異，要找緣由。通常有下列緣由： 1.原方案錯誤; 2.機器設備有故障; 3.材料沒跟上; 4.不良率和報廢率過高; 5.臨時工作或特急訂單的影響; 6.前制程延誤的累積; 7.員工工作心情低落，缺勤或流淌率高，管理制度生產(chǎn)線跟單員工作職責。 (4)跟蹤生產(chǎn)進度的表單： 有：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進度差異分析表，生產(chǎn)進度把握表，生產(chǎn)特殊處理表，生產(chǎn)線進度跟蹤表。 5.交期延誤： 如是工廠緣由，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可擔當部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。