跟單員工作職責(zé)

1、可編輯跟單員工作職責(zé)跟單員工作職責(zé)1 1. 生疏外貿(mào)跟單流程，收到選購(gòu)單后制定生產(chǎn)方案，品質(zhì)要求; 2. 生疏產(chǎn)品細(xì)節(jié)及產(chǎn)品要求，跟進(jìn)訂單日常生產(chǎn)狀況跟品質(zhì)問(wèn)題; 3. 訂單日常跟蹤與更新給管理部門(mén)，將客戶(hù)的要求反饋給紗廠(chǎng)去督促有效實(shí)施; 4. 生疏公司的出貨要求,推舉相關(guān)的產(chǎn)品給老客戶(hù)并做深化訂單開(kāi)發(fā)，增加返單率。 跟單員工作職責(zé)2 1、確定訂單明細(xì)制作訂單合同 2、制作生產(chǎn)加工訂單的精確下達(dá) 3、到生產(chǎn)車(chē)間跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及協(xié)調(diào)工作;同時(shí)向客戶(hù)匯報(bào)訂單生產(chǎn)狀況和進(jìn)度 4、生產(chǎn)特殊的關(guān)心溝通協(xié)調(diào)處理及匯報(bào) 5、產(chǎn)品出貨的時(shí)間、物流支配 6、處理客戶(hù)臨時(shí)更改的訂單信息 7、主動(dòng)推舉新品的開(kāi)發(fā) 跟單

2、員工作職責(zé)3 1、負(fù)責(zé)外貿(mào)出口流程，關(guān)心各部門(mén)與工廠(chǎng)、銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò)事宜； 2、部門(mén)產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗(yàn)貨、出運(yùn)支配，對(duì)麻煩問(wèn)題主動(dòng)介入解決； 3、對(duì)崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化； 4、按時(shí)完成上級(jí)交代的任務(wù)并主動(dòng)匯報(bào)溝通； 5、要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，有較強(qiáng)的規(guī)律思維力氣、學(xué)習(xí)力氣和理解力氣。 跟單員工作職責(zé)4 一、 目 的：為明確跟單員工作職責(zé)和權(quán)限,并與其他部門(mén)得到有效溝通,特制定此部門(mén)職責(zé)說(shuō)明書(shū)。 二、 適用范圍: 跟單部跟單員。 三、 定義: 3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始始終到業(yè)務(wù)的結(jié)束一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下

3、的證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。 32 跟單員：跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。全部圍圍著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人都是跟單員。 四、日常工作支配： 1、版單 1.1 收到客人資料或樣版，對(duì)比原版或圖片，用最快的時(shí)間整理出一份完整的工藝版單，版單上必需有：客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)級(jí)別、客戶(hù)款號(hào)、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。 1.2查詢(xún)紗線(xiàn)來(lái)源，在版單上注明紗線(xiàn)的成份、支數(shù)、缸號(hào)、色號(hào)、針?lè)N、組織架構(gòu)紗線(xiàn)來(lái)源和效版日期。 1.3 在通常狀況下尺寸度法均需依據(jù)度尺表為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行度尺。若客人有特別指明的度法，則需在版單上進(jìn)行特別注明。

4、1.4版單上要注明是什么版：如初版、復(fù)版，或者是銷(xiāo)售版。整理好的版單跟單員需仔細(xì)確認(rèn),原則上經(jīng)跟單員整理確認(rèn)后的資料需再電郵/傳真給客人或上海營(yíng)業(yè)部再次確認(rèn),以防資料有誤?？腿顺醮未_認(rèn)OK的資料再交跟單主管進(jìn)行審核，審核后的資料再予發(fā)放。 1.5初版、復(fù)版資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、選購(gòu)各一份；銷(xiāo)售版單資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)、生產(chǎn)主管及品管主管各一份。發(fā)放時(shí)接單人員需作簽收記錄，交版房版單時(shí)同時(shí)需附客人的版單原稿復(fù)印一份。 1.6 跟單員依據(jù)打版所需的輔料，提前填寫(xiě)選購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)經(jīng)理簽字審批后交選購(gòu)員進(jìn)行選購(gòu)，選購(gòu)回的物料（含大貨輔料）需對(duì)其驗(yàn)收。 1.7紗線(xiàn)到東莞后，跟單

5、員需第一時(shí)間通知生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)和嚇數(shù)師傅。假如紗線(xiàn)有重大質(zhì)量問(wèn)題，需立刻通知相關(guān)人員和上海營(yíng)業(yè)部同事，并提出書(shū)面建議或更換紗線(xiàn)。 1.8假如客人要求打布片等需填寫(xiě)打布版通知單交于版房，由版房織版師傅到貨倉(cāng)領(lǐng)取紗線(xiàn)并于3小時(shí)內(nèi)將織好的布片（不洗水）交于跟單部。 1.9寄版前，跟單要做詳細(xì)記錄，依據(jù)度尺示意圖度尺、看質(zhì)量、磅重量，記錄紗線(xiàn)在打版中消逝的狀況，寄版前對(duì)版要拍照（含吊牌）留底，整理資料并保存。 1.10寄版后要進(jìn)行跟蹤，直到確認(rèn)全部版都到達(dá)客人手中。同時(shí)跟進(jìn)客人對(duì)復(fù)版的修改看法。 1.11收齊打版的全部資料：輔料的來(lái)源、價(jià)格、特殊工藝的做法、所需工時(shí)等進(jìn)行報(bào)價(jià)。假如打版過(guò)程中客人有改動(dòng)，要準(zhǔn)

6、時(shí)通知相關(guān)人員，對(duì)已經(jīng)報(bào)價(jià)的款項(xiàng)進(jìn)行更改。 2、報(bào)價(jià) 2.1 初辦報(bào)價(jià)：當(dāng)時(shí)版寄出之前應(yīng)作好報(bào)價(jià)，但確定要注明此為初辦價(jià)。若尺寸加大， 手工加簡(jiǎn)潔等需重新報(bào)價(jià)。 2.2 銷(xiāo)售版報(bào)價(jià)：下銷(xiāo)售版時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)地報(bào)出銷(xiāo)售版價(jià)格。 2.3 大貨報(bào)價(jià)：依據(jù)銷(xiāo)售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來(lái)的價(jià)格偏差重新來(lái)作整。報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)留意外機(jī)市場(chǎng)行情、毛料價(jià)格是否穩(wěn)定、尺寸變化（如客人有幾個(gè)尺碼）以及衣服輔料誰(shuí)來(lái)供應(yīng)等等。 24全部報(bào)價(jià)均需依據(jù)報(bào)價(jià)公式表進(jìn)行報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)單必需由鄭經(jīng)理或李經(jīng)理審批后才可報(bào)客人或上海營(yíng)業(yè)部。 3、下單時(shí)擬兩份合同 31 與上海營(yíng)業(yè)部或客戶(hù)簽訂“訂購(gòu)/加工合同”。 32 若外發(fā)加工時(shí)，需與外加工

7、商簽“委外加工合同”。 4、大貨生產(chǎn) 4.1 資料匯總表：將每款的小圖、訂單數(shù)量、顏色、交貨日期和每一款相對(duì)應(yīng)的輔料注明清楚，并寄一份給上海確認(rèn)。 整理/日期 批準(zhǔn)/日期 4.2 工藝尺寸單：內(nèi)容確定要詳細(xì)，客戶(hù)名、級(jí)別、款號(hào)、廠(chǎng)批號(hào)、紗線(xiàn)成份、支數(shù)、顏色和訂單數(shù)量等。若某些部位名稱(chēng)在尺寸表中無(wú)法書(shū)面詳細(xì)表達(dá)，則需配小圖作參考，務(wù)必讓人看得很明白。假如在生產(chǎn)過(guò)程中客人對(duì)某些地方進(jìn)行了修改或變動(dòng)，跟單員要對(duì)這些做特別聲明，在備注欄內(nèi)注明清楚日期及更改項(xiàng)目，且用醒目的熒光筆涂上以提示，同時(shí)收回以前的資料并作廢。 4.3 跟單員負(fù)責(zé)全部本廠(chǎng)選購(gòu)員所請(qǐng)購(gòu)回來(lái)的毛料、輔料的驗(yàn)收工作，并在相關(guān)單據(jù)上 整理

8、/日期 批準(zhǔn)/日期 簽名確認(rèn)（大批量毛料時(shí)需貨倉(cāng)的驗(yàn)收入庫(kù)單）。如有短缺準(zhǔn)時(shí)向客人反應(yīng)。 4.4跟單員在紗線(xiàn)、輔料到位后第一時(shí)間通知版房織版師傅。紗線(xiàn)到時(shí)要收齊紗線(xiàn)色卡，并用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100CM）看是否有色差、粗細(xì)毛等，若有則需立刻通知生產(chǎn)部門(mén)。紗線(xiàn)無(wú)特殊則需供應(yīng)一份紗線(xiàn)清單給發(fā)單人員，否則發(fā)單人員不能把握訂單的精確性。 4.5大貨投產(chǎn)前，跟單部需整理一份完整的輔料通知書(shū)，注明輔料用在哪個(gè)位置、數(shù)量及做法、裝箱件數(shù)及紙箱規(guī)格、箱嘜內(nèi)容要詳細(xì)。 4.6正式生產(chǎn)前，需做一件大貨產(chǎn)前版，全部的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌并簽名。此版以供生產(chǎn)部門(mén)和品管部門(mén)參考、

9、驗(yàn)貨。樣版由跟單員統(tǒng)一保管，其他部門(mén)借用需做好登記。 4.7在大貨投產(chǎn)期間，跟單員每天要到車(chē)間對(duì)其每道工序進(jìn)行半成品、成品檢驗(yàn)，如有問(wèn)題需立刻反映生產(chǎn)部門(mén)或經(jīng)理室經(jīng)理，并監(jiān)督、落實(shí)整改。 4.8 如需商檢或測(cè)試的毛衫需提前做好預(yù)備，于大貨出貨前1周左右時(shí)間向生產(chǎn)部門(mén)上抽齊。 4.9 跟單員每天必需將當(dāng)天的工作事項(xiàng)記錄于工作備遺忘錄本上，記錄當(dāng)天的生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品狀況。如生產(chǎn)進(jìn)度與貨期不吻合時(shí)要向生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)、李經(jīng)理（或鄭經(jīng)理）匯報(bào)。次日必需完成的或需跟進(jìn)的也要記錄，以防次日遺忘。已完成的工作事項(xiàng)可以后面?zhèn)渥ⅰ?4.10 跟單員每天都需養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：文件分類(lèi)歸檔、做好名目索引、文件夾標(biāo)識(shí)清楚、桌

10、面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣版輔料等標(biāo)識(shí)好并用文件袋包裝好并疊放整齊。下班前需關(guān)好電腦、電燈，最終離職人員需檢查空調(diào)及門(mén)窗有無(wú)關(guān)好才可離開(kāi)。 5、出貨預(yù)備狀況 5.1驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要明確提出此訂單消逝的問(wèn)題（大問(wèn)題不能出貨），需要工廠(chǎng)負(fù)責(zé)人簽名才能發(fā)貨。 5.2裝箱單明細(xì)如數(shù)量、顏色、箱號(hào)、凈重毛重等要書(shū)面正確（由于包裝上消逝的問(wèn)題而遭到客戶(hù)的索賠現(xiàn)象很一般）。 5.3出貨后立即把裝箱單交到財(cái)務(wù)部。 6、工作日?qǐng)?bào)表 每天需整理一份日?qǐng)?bào)表，記錄當(dāng)天的樣版支配及完成狀況。 跟單員工作職責(zé)5 1、 依據(jù)選購(gòu)方案制訂選購(gòu)訂單，并對(duì)材料的選購(gòu)交期負(fù)責(zé)； 2、 對(duì)選購(gòu)物料價(jià)格進(jìn)行分析評(píng)

11、審，建立供應(yīng)商評(píng)估資料及價(jià)格記錄； 3、 依據(jù)供應(yīng)商評(píng)審結(jié)果對(duì)不合格供應(yīng)商組織輔導(dǎo)或淘汰； 4、 負(fù)責(zé)供應(yīng)商材料報(bào)價(jià)的初步審核和提交； 5、 處理進(jìn)料品質(zhì)、數(shù)量特殊處理； 6、 交料進(jìn)度把握與逾交跟催，依據(jù)交貨準(zhǔn)時(shí)率，品質(zhì)率，服務(wù)態(tài)度，物料價(jià)格做新舊供應(yīng)商的評(píng)審； 7、 負(fù)責(zé)不合格材料的處理，包括來(lái)料不合格品及進(jìn)廠(chǎng)后篩選不合格品或客訴材料特殊； 8、 關(guān)心財(cái)務(wù)對(duì)供應(yīng)商帳目及成本核算報(bào)價(jià)，處理對(duì)帳付款問(wèn)題； 9、 負(fù)責(zé)填寫(xiě)和提交各供應(yīng)商到期貨款的用款申請(qǐng)并負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)貨款支配； 10、 整理、歸類(lèi)各類(lèi)物資選購(gòu)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和提交； 11、 協(xié)作相關(guān)部門(mén)收集所選購(gòu)物資的各種書(shū)面資料或數(shù)據(jù)； 12、

12、 做每季每年的物料總結(jié)； 13、 完成PMC經(jīng)理支配的其他工作。 跟單員工作職責(zé)6 1、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同; 2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝; 3、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作; 4、客戶(hù)的拓展與維護(hù); 5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔; 6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。 跟單員工作職責(zé)7 1. 訂單的準(zhǔn)時(shí)下達(dá)以及銷(xiāo)售合同的完成。 2. 訂單下達(dá)后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。 3. 訂單出貨前的驗(yàn)貨申請(qǐng)以及跟蹤。 4. 訂單交期的準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和出貨。 5. 客戶(hù)投訴的質(zhì)量事故或糾紛。 6. 訂單的準(zhǔn)時(shí)收匯。 7、國(guó)際及國(guó)內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作，報(bào)關(guān)單據(jù)制作及相關(guān)業(yè)務(wù); 跟單員工作職

13、責(zé)8 1. 負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的售前售后跟蹤; 2. 負(fù)責(zé)和工廠(chǎng)/供應(yīng)商之間的生產(chǎn)下單，進(jìn)度跟蹤，質(zhì)量確認(rèn)，運(yùn)輸物流等; 3. 訂艙出運(yùn)，單證制作，售后貨款追收，供應(yīng)商貨款支付申請(qǐng); 4. 負(fù)責(zé)每月數(shù)據(jù)匯總、單據(jù)收集整理事務(wù); 5. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 跟單員工作職責(zé)9 1、主要工作負(fù)責(zé)物流的提送貨。 2、依據(jù)業(yè)務(wù)員訂單去指定加工廠(chǎng)檢查產(chǎn)品質(zhì)量。 3、對(duì)比生產(chǎn)出庫(kù)單，依據(jù)先進(jìn)先出原則發(fā)料。 4、倉(cāng)庫(kù)的平安工作和原材料及成品保管工作。 5、接受并完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù)。 跟單員工作職責(zé)10 1. 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶(hù)的報(bào)價(jià)、跟進(jìn)、維護(hù)與協(xié)調(diào); 2. 關(guān)心財(cái)務(wù)部做好出口退稅資料整理工作; 3. 做好與

14、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、貨代等人員與部門(mén)的連接，準(zhǔn)時(shí)有效解決各類(lèi)問(wèn)題; 4. 負(fù)責(zé)出口訂單資料整理和歸檔工作; 5.負(fù)責(zé)做好外貿(mào)訂單訂艙、組織發(fā)運(yùn)、出口報(bào)關(guān)、單據(jù)制作等工作; 6. 協(xié)作其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)，確保整個(gè)出口流程順當(dāng)進(jìn)行; 7.外貿(mào)平臺(tái)產(chǎn)品文案制作 ; 跟單員工作職責(zé)11 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單管理，支配訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)； 2、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作 3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔； 4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)，部門(mén)報(bào)表統(tǒng)計(jì)； 5、負(fù)責(zé)對(duì)賬及開(kāi)票跟進(jìn)； 6、生疏報(bào)關(guān)流程。 跟單員工作職責(zé)12 生產(chǎn)跟單:對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)支配，生產(chǎn)線(xiàn)跟單員工作職責(zé)。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客

15、戶(hù)手中。對(duì)內(nèi)叫:業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠(chǎng)企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由業(yè)務(wù)跟單和生產(chǎn)跟單兩部分構(gòu)成。 以客戶(hù)訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。 1.下達(dá)生產(chǎn)通知書(shū) 跟單員接到客戶(hù)訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。 2.分析生產(chǎn)力氣 生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)力氣。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)實(shí)行什么措施?要不要外包? 3.制定生產(chǎn)方案： 生產(chǎn)方案的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗生產(chǎn)跟單員工作流程生產(chǎn)跟單員工作流程。跟單員要關(guān)心生管人員將訂單準(zhǔn)時(shí)

16、轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。 4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度 (1)生產(chǎn)進(jìn)度把握流程; (2)生產(chǎn)進(jìn)度把握作業(yè)程序; (3)生產(chǎn)進(jìn)度把握重點(diǎn); A.實(shí)際進(jìn)度與方案進(jìn)度發(fā)生差異，要找緣由。通常有下列緣由： 1.原方案錯(cuò)誤; 2.機(jī)器設(shè)備有故障; 3.材料沒(méi)跟上; 4.不良率和報(bào)廢率過(guò)高; 5.臨時(shí)工作或特急訂單的影響; 6.前制程延誤的累積; 7.員工工作心情低落，缺勤或流淌率高，管理制度生產(chǎn)線(xiàn)跟單員工作職責(zé)。 (4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單： 有：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表，生產(chǎn)進(jìn)度把握表，生產(chǎn)特殊處理表，生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)度跟蹤表。 5.交期延誤： 如是工廠(chǎng)緣由，要通知客戶(hù)，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可擔(dān)當(dāng)部分費(fèi)用將貨出去。二就只好取消訂單了。