銀行信訪工作制度

1、銀行信訪工作制度為使信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)開(kāi)展的需要，逐步實(shí)現(xiàn)信訪工作制度 化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高信訪工作質(zhì)量和效率，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決 策服務(wù)和為民排憂解難，結(jié)合本行實(shí)際，制定如下規(guī)定：一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以減少、控制和化解群眾集體 信訪、越級(jí)信訪為重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)、明確任務(wù)、抓住重點(diǎn)，規(guī)范信 訪工作，加大控源治本力度，完善工作機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí) 工作責(zé)任，為全行改革開(kāi)展穩(wěn)定服務(wù)。二、信訪工作的方針和原那么信訪工作的基本方針是：熱情接待，誠(chéng)信服務(wù)，提高效率，堅(jiān)持 原那么，滿足人民群眾的正當(dāng)要求。信訪工作的原那么是：執(zhí)行黨的政策和國(guó)家的法律、法令，堅(jiān)持實(shí) 事求是，一切從實(shí)際

2、出發(fā);堅(jiān)持誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé)。三、信訪工作職責(zé)1、受理登記、轉(zhuǎn)辦、催辦和處理群眾來(lái)信來(lái)訪，承辦上級(jí)交辦 的信訪問(wèn)題。2、了解和掌握信訪動(dòng)態(tài)，綜合分析來(lái)信來(lái)訪反映的情況和問(wèn) 題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映辦理情況。3、本行信訪工作實(shí)行歸口責(zé)任制。凡屬于業(yè)務(wù)性的，由各部門 歸口負(fù)責(zé)處理、答復(fù);屬于綜合性的，由支行辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理; 重要來(lái)信來(lái)訪必須經(jīng)分管行領(lǐng)導(dǎo)批閱。4、支行辦公室是辦理群眾來(lái)信來(lái)訪的職能部門，凡上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn) 來(lái)的信訪問(wèn)題，一律由辦公室受理、轉(zhuǎn)辦、催辦和答復(fù)。支行辦公 室受理轉(zhuǎn)交的信訪問(wèn)題，有關(guān)部門承辦完畢后，需將承辦意見(jiàn)反應(yīng) 辦公室統(tǒng)一答復(fù)來(lái)信人或交辦機(jī)關(guān)。應(yīng)由本行所屬各部門受理的群C)考核合

3、格的員工由企管部負(fù)責(zé)簽訂正式勞動(dòng)合同，并核定崗位 及相應(yīng)的崗位薪點(diǎn)數(shù)；d)考核分?jǐn)?shù)在90分以上的員工可以晉級(jí)確定崗位薪點(diǎn)數(shù)；第四章服務(wù)第二十五條公司正式聘用的員工，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制 度，以及各項(xiàng)規(guī)定、通告、公告。第二十六條員工工作守那么包括：(1)建立高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公司利益為重，為公司 的開(kāi)展而奮斗。(2)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終面向市場(chǎng)，面向用戶，提供具有“國(guó)際 品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的產(chǎn)品。(3)牢記“質(zhì)量第一、用戶第一”的原那么，努力消除可能給顧客 帶來(lái)不便的任何瑕疵。(4)具備創(chuàng)新能力，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，使個(gè)人素質(zhì) 與公司開(kāi)展保持同步。(5)講究工作方法

4、和效率，明確效率是企業(yè)的生命。(6)培養(yǎng)敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率地投入日常 工作。(7)保持堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心、有勇氣戰(zhàn)勝困難和挫折。(8)善于協(xié)調(diào)、融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù) 感，分工不分家。(9)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。(10)明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。第二十七條員工行為準(zhǔn)那么包括：(一)忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞職的行為。（二）不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他職 務(wù)。（三）不斷提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效 率。（四）不泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招 待或以公

5、司名義在外招搖撞騙。（五）不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。（六）未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自攜帶公物出廠。（七）未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理 室、倉(cāng)庫(kù)及其他禁入重地；（八）工作時(shí)間中不準(zhǔn)任意離開(kāi)崗位，如須離開(kāi)應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn) 后始得離開(kāi)。（九）員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)點(diǎn)的環(huán)境清潔。（十）員工在作業(yè)開(kāi)始時(shí)間不得怠慢拖延，作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫 注，嚴(yán)禁看雜志、電視、報(bào)紙以及抽煙，以便增進(jìn)工作效率并防范 危險(xiǎn)。（十一）通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為 聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。（十二）各級(jí)主管及各級(jí)單位負(fù)責(zé)人務(wù)須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬 員工，同舟

6、共濟(jì)，提高工作情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安 全感。第五章工資及福利第二十八條公司執(zhí)行崗位薪點(diǎn)工資制，即工資包含崗位工資、績(jī) 效工資、年功工資三局部。各局部工資均采用薪點(diǎn)數(shù)計(jì)算，匯總后 結(jié)合薪點(diǎn)值確定工資。第二十九條崗位工資、年功工資按月核算，績(jī)效工資按季度核算;第三十條公司的年度工資總額須與公司的經(jīng)營(yíng)效果密切相關(guān)。第三十一條工資采用“下發(fā)薪”制，即每月5日發(fā)放上月工資， 遇節(jié)假日提前?？?jī)效工資(獎(jiǎng)金)按季度發(fā)放，最遲不晚于下季度第 一月末。第三十二條公司提供的福利包括按黑龍江省規(guī)定的社會(huì)統(tǒng)籌保 險(xiǎn)，以及公司規(guī)定的各項(xiàng)福利措施。有關(guān)工資及福利的具體內(nèi)容見(jiàn)公司工資管理制度員工福利 制度的有關(guān)

7、規(guī)定。第六章考勤及假期第三十三條公司員工正常工作的作息時(shí)間為：夏季:8:00-17:00冬季:8:30-17:30生產(chǎn)崗位的作息由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)安排。第三十四條各班、組、部門宜設(shè)置兼職考勤員，負(fù)責(zé)本單元員工 的考勤工作;考勤員月底將考勤表交本部門匯總，匯總表經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo) 簽字后報(bào)企管部。第三十五條考勤中有關(guān)事項(xiàng)確實(shí)認(rèn)條件如下：(1)遲到：超過(guò)考勤規(guī)定的到崗時(shí)間15分鐘以內(nèi)；(2)早退:提前考勤規(guī)定的離崗時(shí)間15分鐘以內(nèi)；曠工:有以下行為之一的：a)遲到、早退超過(guò)15分鐘的；b)當(dāng)日未到崗，且無(wú)正當(dāng)理由的；C)未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；d)到崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超過(guò)1小時(shí)的；(4)病假

8、：在考勤規(guī)定的到崗時(shí)間前15分鐘，或事先向直接負(fù)責(zé)人申請(qǐng)(急 診除外)，且于恢復(fù)上班后即日交付正規(guī)醫(yī)療部門出具的相關(guān)證明材 料；(5)事假：事先向主管領(lǐng)導(dǎo)書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后休息的。請(qǐng)假未滿半小時(shí) 者，以半小時(shí)計(jì)算，累積滿8小時(shí)為1日。(6)公假：有以下條件之一者，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后休假的：(1)行使選舉權(quán)；(2)中選代表出席政府、黨派、工會(huì)、青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)等組 織召開(kāi)的區(qū)級(jí)以上的代表會(huì)議；(3)擔(dān)任人民法院的人民陪審員、證明人及辯護(hù)人；(4)出席勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者大會(huì)；(5)工會(huì)法規(guī)定的不脫產(chǎn)工會(huì)基層委員的工會(huì)活動(dòng)，每月占 用工作時(shí)間不超過(guò)2個(gè)工作日時(shí)；(6)接受區(qū)級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)，參加獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)的；

9、(7)公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)指定參加會(huì)議或群眾性活動(dòng)時(shí)。(7)福利假:根據(jù)公司福利管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)于符合條件的員工給予福利 假，包括婚假、喪假、探親假、年休假等，具體標(biāo)準(zhǔn)參加員工福 利制度的有關(guān)規(guī)定。第三十六條病假（除急診外）、事假、公假、福利假須事前書面申 請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。各類假期1日內(nèi)由部門經(jīng)理、車間主任批 準(zhǔn)，超過(guò)1日?qǐng)?bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。有關(guān)考勤的具體規(guī)定及獎(jiǎng)懲措施，詳見(jiàn)考勤及勞動(dòng)紀(jì)律管理制 度。第七章考核及異動(dòng)第三十七條員工的考核分為轉(zhuǎn)正考核、月度考核、年終考核，考 核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)（降級(jí)）、提職（降職）、獎(jiǎng)金、罰款的依 據(jù)。第三十八條員工轉(zhuǎn)正考核按照本制度中“試用”章節(jié)

10、規(guī)定的方法 執(zhí)行月度考核和年度考核那么按照公司考核管理制度執(zhí)行。第三十九條員工的異動(dòng)主要指部門經(jīng)理（含）以下的員工，包括調(diào) 動(dòng)、晉升、降職?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的任免、調(diào)整由 董事會(huì)負(fù)責(zé)。第四十條公司根據(jù)工作需要，可以調(diào)整員工的工作崗位;員工也 可以申請(qǐng)?jiān)诠靖鞑块T之間流動(dòng)。員工的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)調(diào)動(dòng)和部 門間調(diào)動(dòng)兩種情況：（1）部門內(nèi)調(diào)動(dòng)：是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門負(fù) 責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，向企管部提出申請(qǐng)，經(jīng)企管部批準(zhǔn) 后執(zhí)行。（2）部門間調(diào)動(dòng)：是指員工在公司內(nèi)部各部門之間的流動(dòng)，需經(jīng) 調(diào)出部門、調(diào)入部門、人力企管部共同考核后，由企管部申請(qǐng)，報(bào) 總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。第

11、四十一條員工連續(xù)三個(gè)月的月度考核成績(jī)位居本部門前5% 的，可以向上調(diào)整崗位薪點(diǎn)數(shù)一級(jí);員工連續(xù)三個(gè)月的月度考核成績(jī) 位居本部門后5%的，可以向下調(diào)整崗位薪點(diǎn)數(shù)一級(jí)。第四十二條員工的晉升和降級(jí)，除員工獎(jiǎng)懲制度規(guī)定外，主 要依據(jù)考核成績(jī)、個(gè)人技能、工作態(tài)度決定。第四十三條普通員工的晉升和降級(jí)，由人力資源主管和員工所在 部門共同負(fù)責(zé)擬定，報(bào)企管部批準(zhǔn);部門（副）經(jīng)理的晉升和降級(jí)，需 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；第四十四條公司根據(jù)考核成績(jī)實(shí)行“末位淘汰”制，具體規(guī)定見(jiàn) “末位淘汰制管理方法”。第八掌獎(jiǎng)懲第四十五條公司獎(jiǎng)懲的目的在于鼓勵(lì)和鞭策員工勤奮工作，發(fā)奮 向上，做出更大成績(jī)，防止和糾正員工的違法失職行為，保證順

12、利 的實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的開(kāi)展目標(biāo)。第四十六條公司的獎(jiǎng)勵(lì)包括：經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì) 等。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等;榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)包括通令嘉獎(jiǎng)、記 功、記大功、授予先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范等;行政獎(jiǎng)勵(lì)包括晉升、擴(kuò) 大職權(quán)、參與決策等。第四十七條公司的懲罰包括經(jīng)濟(jì)處分與行政處分，經(jīng)濟(jì)處分分為 罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金、降薪等;行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、降 職、免職、辭退、開(kāi)除。有關(guān)獎(jiǎng)懲的具體規(guī)定，見(jiàn)員工獎(jiǎng)懲制度。第九章培訓(xùn)第四十八條公司鼓勵(lì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)深造，貫徹“一崗多能”政 策，將組織定期與不定期的崗位培訓(xùn)及其他技能的培訓(xùn)。第四十九條培訓(xùn)由企管部會(huì)同業(yè)務(wù)部門，通過(guò)分析考核結(jié)果后確 認(rèn)需要培訓(xùn)的人員及

13、內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)企管部批 準(zhǔn)后執(zhí)行。第五十條培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。（1）崗前培訓(xùn)為新進(jìn)員工入職前的培訓(xùn)，由人力資源主管組織， 內(nèi)容為：a）公司簡(jiǎn)介、人事管理規(guī)章的講解；b）企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)；c）工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說(shuō)明；d）請(qǐng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；（2）在職培訓(xùn)：在崗員工的技能培訓(xùn)，以提高本職技能或增加第 二崗位技能為需要，由各級(jí)主管組織，采用內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)結(jié) 合的方式，并加以總結(jié)，形成固定的培訓(xùn)教材；（3）專業(yè)培訓(xùn)：視業(yè)務(wù)的需要，對(duì)優(yōu)秀的員工進(jìn)行的特定目的的 培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)包括：a）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)班b）邀請(qǐng)專家進(jìn)行專項(xiàng)講座c）脫產(chǎn)學(xué)

14、習(xí)d）國(guó)外深造第五十一條為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，使接受培訓(xùn)的員工更好地為公司創(chuàng) 效益，參加專業(yè)培訓(xùn)的員工應(yīng)與公司簽訂“培訓(xùn)后服務(wù)協(xié)議”；第五十二條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，公司將考察培訓(xùn)效果； 并據(jù)此決定員工承當(dāng)培訓(xùn)費(fèi)用的比例。培訓(xùn)的具體規(guī)定見(jiàn)公司培訓(xùn)管理制度第十章解職第五十三條公司員工的解職分為“死亡”、“退休”、”辭 職”、“停職”及“辭退/解雇” “開(kāi)除”六種。第五十四條公司員工死亡為當(dāng)然解職。員工死亡的撫恤條件及標(biāo) 準(zhǔn)由公司另行規(guī)定。第五十五條公司員工退休享受退休金，其方法另定。第五十六條公司員工自請(qǐng)辭職者，應(yīng)于30天前以書面形式申請(qǐng) 核準(zhǔn)。在未核準(zhǔn)前不得離職，擅自離職者以曠工論處。第五十七條

15、公司員工停職分為“自請(qǐng)停職”及“命令停職”二 種。（一）員工因服兵役、預(yù)備役期間超過(guò)一個(gè)月者可自請(qǐng)停職。（二）員工有以下情況之一者可命令停職。.員工不適合繼續(xù)本職工作又無(wú)法調(diào)整工作的；.因病延長(zhǎng)的假期超過(guò)規(guī)定者。.觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。第五十八條自請(qǐng)停職和命令停職，如遇以下情況，酌情予以處 理。（一）自請(qǐng)停職者，于免除兵役、預(yù)備役后15日內(nèi)報(bào)道復(fù)職。否 那么，以辭退處理。（二）因病命令停職者，自停職日起6個(gè)月內(nèi)未能痊愈申請(qǐng)復(fù)職 者，可按退休或辭退處理。（三）因工作原因的停職在3月內(nèi)還無(wú)法安排合適工作的，按辭退 處理。（四）因訴訟案命令停職者，經(jīng)判決為有期徒刑以上者免職或解 雇，

16、但偵查處分不起訴或判決無(wú)罪確定后，可予復(fù)職。第五十九條公司員工于停職期間，停發(fā)所有薪酬，其服務(wù)年限以 中斷計(jì)。第六十條員工因違反公司規(guī)章制度，可根據(jù)其行為及后果，根據(jù) 相應(yīng)的規(guī)定給予解雇或開(kāi)除處理。解雇或開(kāi)除的決議應(yīng)通過(guò)公司辦 公會(huì)決定，并將辭退及解雇的決定通知工會(huì)。第六十一條因公司調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，或發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)變動(dòng)導(dǎo)致的解 雇員工計(jì)劃，應(yīng)事先與工會(huì)協(xié)商，共同制定解雇及補(bǔ)償方案。第六十二條公司員工離職，除“死亡”及“命令停職”未能辦理 交接手續(xù)者外，均應(yīng)辦妥交卸手續(xù)，經(jīng)各部門接交人簽準(zhǔn)后才能離 職。財(cái)務(wù)部憑簽準(zhǔn)單辦理有關(guān)結(jié)算。第十一章附那么第六十三條本制度由企管部制定，董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行；第六十四

17、條如有未盡事宜，可由董事會(huì)另行補(bǔ)充規(guī)定，修改時(shí)亦 同。第六十五條本制度由企管部負(fù)責(zé)解釋。入庫(kù)、出庫(kù)管理制度醫(yī)療投資文件編號(hào)XXX-WI-WD01-2016受控狀態(tài)受控文 件版本B/0文件名稱入庫(kù)、出庫(kù)管理制度生效日期頁(yè)數(shù)3第一章總 那么第1條目的為保證向顧客提供質(zhì)量符合法規(guī)和顧客需求的產(chǎn)品， 特建立本管理制度對(duì)產(chǎn)品的采購(gòu)入庫(kù)和銷售出庫(kù)實(shí)施查驗(yàn)管理,確保 本公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品滿足法規(guī)和顧客要求。第2條適用范圍從我公司庫(kù)房中轉(zhuǎn)的所有三類耗材產(chǎn)品適用本制 度進(jìn)行管理。第二章職責(zé)第3條a）庫(kù)房管理員負(fù)責(zé)采購(gòu)產(chǎn)品的入庫(kù)接收和銷 售產(chǎn)品的出庫(kù)備貨。b）質(zhì)量部檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)采購(gòu)入庫(kù)產(chǎn)品與銷售出庫(kù)產(chǎn)品的貨物查驗(yàn) 并

18、出具查驗(yàn)結(jié)果。c）庫(kù)房管理員依據(jù)查驗(yàn)結(jié)果判定產(chǎn)品產(chǎn)品是否進(jìn)行采購(gòu)入庫(kù)或銷 售出庫(kù)。d）庫(kù)房管理人員負(fù)責(zé)庫(kù)存產(chǎn)品的日常維護(hù)、盤點(diǎn)并保持相關(guān)記 錄。第三章采購(gòu)收貨和銷售出貨第4條計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理本公司所經(jīng)營(yíng) 的三類耗材產(chǎn)品從采購(gòu)到銷售均需錄入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管 理，計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中對(duì)采購(gòu)、驗(yàn)收、貯存、銷售、出入庫(kù)、退 （換）貨，環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理，各部門在系統(tǒng)中使用特定模塊對(duì)所 負(fù)責(zé)權(quán)限進(jìn)行管理。第5條采購(gòu)到貨庫(kù)房收貨人員在接收醫(yī)療器械時(shí)，應(yīng)當(dāng)核實(shí)運(yùn)輸 方式及產(chǎn)品是否符合要求，并對(duì)照相關(guān)采購(gòu)記錄和隨貨同行單與到 貨的醫(yī)療器械進(jìn)行核對(duì)。交貨和收貨雙方對(duì)交運(yùn)情況當(dāng)場(chǎng)簽字確 認(rèn)，并予以記錄。對(duì)不符合要

19、求的貨品應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人并拒 收。眾來(lái)信來(lái)訪應(yīng)做好受理、登記、答復(fù)等工作，并將辦理結(jié)果交支行 辦公室備案。重大問(wèn)題應(yīng)隨時(shí)向辦公室報(bào)告辦理進(jìn)程中出現(xiàn)的各種 情況，辦公室應(yīng)視情向分管領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)情況。四、信訪工作程序1、登記。收到來(lái)信后，信訪人員要做到當(dāng)日拆封、登記，無(wú)特 殊情況不得拖延。接到來(lái)電或來(lái)訪時(shí)，要當(dāng)即登記。2、送閱。凡重要來(lái)信、來(lái)訪和上級(jí)交辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪問(wèn) 題，辦公室有關(guān)人員要及時(shí)送呈領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)送 交有關(guān)部門及時(shí)處理。3、批轉(zhuǎn)。凡屬由我行辦理或催促辦理的問(wèn)題，由辦公室登記分 類，按行領(lǐng)導(dǎo)閱批意見(jiàn)送交有關(guān)科室處理，并對(duì)重要來(lái)信負(fù)責(zé)催 辦。4、查處。對(duì)群眾來(lái)

20、信來(lái)訪需要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)的，要及時(shí)組織調(diào) 查，調(diào)查情況和處理結(jié)果要在信訪處置登記表上記錄，并由承辦部 門經(jīng)辦人員和部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。對(duì)上級(jí)要求上報(bào)結(jié)果要直接派 人或責(zé)成有關(guān)部門派人查處。5、報(bào)結(jié)。查處結(jié)果經(jīng)確認(rèn)后要及時(shí)向信訪人作出答復(fù)。對(duì)于上 級(jí)批轉(zhuǎn)要求上報(bào)結(jié)果和重要的信訪問(wèn)題，形成查處報(bào)告并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同 意后上報(bào)。五、信訪工作要求1、自覺(jué)執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法律、法規(guī)，實(shí)事求是， 堅(jiān)持原那么，秉公辦事，不徇私情，堅(jiān)決抵抗不正之風(fēng)。2、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待，禮貌待人，耐 心傾聽(tīng)來(lái)訪者的陳述，詳細(xì)詢問(wèn)其舉報(bào)內(nèi)容或申訴理由，認(rèn)真做好 記錄，如實(shí)反映群眾意見(jiàn)和要求，耐心地做好政策

21、、法律、法規(guī)的 解釋說(shuō)明和群眾思想的疏導(dǎo)工作。接訪人員必須按照信訪工作處理 程序的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)填寫信訪處置登記表。接貨后庫(kù)管員將到貨產(chǎn)品存放于待檢區(qū)，并通知質(zhì)量部檢驗(yàn)人員 進(jìn)行查驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)人員依據(jù)檢驗(yàn)工程（見(jiàn)表1）要求對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品 進(jìn)行全檢，查驗(yàn)完成后出具查驗(yàn)結(jié)果。倉(cāng)庫(kù)管理員依據(jù)查驗(yàn)結(jié)果判 定是否入庫(kù)。判定合格產(chǎn)品移入合格品區(qū)，建立臺(tái)賬、貨位卡，保 持帳、卡、物一致。定期對(duì)在庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)和養(yǎng)護(hù)，以保證在庫(kù) 產(chǎn)品數(shù)目清楚、質(zhì)量完好。判定不合格品移入不合格品區(qū)，依照 不合格品控制程序相關(guān)條款執(zhí)行。第6條銷售出貨出庫(kù)產(chǎn)品由倉(cāng)庫(kù)管理員依據(jù)銷售訂單進(jìn)行備貨， 備貨時(shí)采取先進(jìn)先出的原那么。倉(cāng)庫(kù)管理員將

22、備好的貨移入發(fā)貨區(qū)， 通知質(zhì)量部檢驗(yàn)人員進(jìn)行出庫(kù)復(fù)驗(yàn)。質(zhì)量部檢驗(yàn)員依據(jù)檢驗(yàn)工程 （見(jiàn)表1）要求對(duì)出庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，并出具復(fù)驗(yàn)結(jié)果。倉(cāng)庫(kù)管理 員依據(jù)復(fù)驗(yàn)結(jié)果判定是否出庫(kù)。判定復(fù)驗(yàn)合格的產(chǎn)品在質(zhì)量部檢驗(yàn) 員監(jiān)督下進(jìn)行包裝，包裝應(yīng)嚴(yán)密、整潔并做好標(biāo)識(shí)。包裝完成后安 排發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)應(yīng)附上隨貨同行單。發(fā)貨完成后應(yīng)及時(shí)在臺(tái)賬、貨 位卡上對(duì)出庫(kù)數(shù)量進(jìn)行刪減，確保帳、卡、物一致。判定為不合格 的產(chǎn)品移入不合格品區(qū)依照不合格品控制程序執(zhí)行。計(jì)算機(jī)管理流程：發(fā)貨退貨采購(gòu)部采購(gòu)部出庫(kù)單庫(kù)房庫(kù)房采購(gòu)訂 單庫(kù)房不合格合格采購(gòu)到貨出庫(kù)復(fù)核記錄質(zhì)量部接貨單庫(kù)房不合格 請(qǐng)驗(yàn)請(qǐng)驗(yàn)驗(yàn)收記錄質(zhì)量部備貨合格庫(kù)房銷售訂單庫(kù)房銷售記錄銷

23、售 部入庫(kù)記錄入庫(kù)第四章檢測(cè)工程內(nèi)容：表1說(shuō)明檢驗(yàn)人員必須嚴(yán)格 依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同對(duì)購(gòu)入產(chǎn)品進(jìn)行逐個(gè)或批進(jìn)行檢驗(yàn)，各項(xiàng)檢查 要完整、規(guī)范并且要有記錄，驗(yàn)收合格檢驗(yàn)人員需在入庫(kù)單上簽字 確認(rèn)。抽樣植入物逐個(gè)檢驗(yàn)；手術(shù)耗材以采購(gòu)單元作為一個(gè)整體。檢驗(yàn)工程規(guī)格/型號(hào)核對(duì)送貨單、采購(gòu)訂單與實(shí)物是否一致包裝 外包裝：需完整、整潔、標(biāo)識(shí)清晰，易識(shí)別；內(nèi)包裝：封口密封， 干凈、整潔，無(wú)破損，變形現(xiàn)象。標(biāo)簽（一）產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格；（二）注冊(cè)人或者備案人的 名稱、住所、聯(lián)系方式，進(jìn)口醫(yī)療器械還應(yīng)當(dāng)載明代理人的名稱、 住所及聯(lián)系方式及中文標(biāo)簽和說(shuō)明書（三）醫(yī)療器械注冊(cè)證編號(hào)或 者備案憑證編號(hào)；（四）生產(chǎn)企業(yè)的

24、名稱、住所、生產(chǎn)地址、聯(lián)系 方式及生產(chǎn)許可證編號(hào)或者生產(chǎn)備案憑證編號(hào)，委托生產(chǎn)的還應(yīng)當(dāng) 標(biāo)注受托企業(yè)的名稱、住所生產(chǎn)地址、生產(chǎn)許可證編號(hào)或者生產(chǎn)備 案憑證編號(hào)；（五）生產(chǎn)日期，使用期限或者失效日期（六）生產(chǎn) 批號(hào)或產(chǎn)品編號(hào)檢測(cè)記錄醫(yī)療器械采購(gòu)驗(yàn)收記錄相關(guān)文件采購(gòu)控 制程序Ryzur-QR-QM01-02相關(guān)記錄無(wú)編制人審核人審批人日期日 期日期財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)銷制度公司費(fèi)用報(bào)銷管理制度第一章總那么1第二章費(fèi)用報(bào)銷制度及流程2第三章借款標(biāo)準(zhǔn)及流程3第四章費(fèi)用審批管理4第五章附那么5第一章總那么第一條：為了加強(qiáng)公 司內(nèi)部管理，規(guī)范公司費(fèi)用報(bào)銷流程,合理控制費(fèi)用支出，特制定本 制度。第二條：本制度根據(jù)公司

25、的實(shí)際情況，將費(fèi)用報(bào)銷分為交通費(fèi)、 市內(nèi)（郊縣）差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、住宿費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)費(fèi)、加油費(fèi) 等。第三條：本制度適用公司各部門。第二章費(fèi)用報(bào)銷制度及流程第四條：原始憑證有效性的規(guī)定1、 報(bào)銷人應(yīng)取得真實(shí)合法的原始憑證；2、報(bào)銷人員因特殊原因確實(shí)不 能取得合法憑證時(shí)，允許以普通收據(jù)報(bào)銷；收據(jù)需蓋章（假設(shè)無(wú)章， 需提供收據(jù)并用其他發(fā)票代替），對(duì)于既沒(méi)發(fā)票，也沒(méi)收據(jù)的，一 律不予報(bào)銷；3、報(bào)銷人員因工作需要，需報(bào)銷交通費(fèi)、辦公費(fèi)、差 旅費(fèi)、飲品費(fèi)，需提交華泰人力辦公及交通報(bào)銷記錄，從當(dāng)月首日 至當(dāng)月最后一天，依次填寫報(bào)銷記錄，購(gòu)飲品需備注買給誰(shuí)（名 字），對(duì)記錄不清，財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。第五條：費(fèi)用報(bào)銷單

26、填寫及票據(jù)粘貼要求：1、報(bào)銷單據(jù)填寫應(yīng)力求整潔美觀，不得隨意涂改；2、各票據(jù)應(yīng) 均勻貼在報(bào)銷單封面后的粘貼單上，整份報(bào)銷單各局部厚度應(yīng)盡量 保持一致；假設(shè)報(bào)銷票據(jù)面積大小相同或相似（如車票等），需有層 次序列張貼；報(bào)銷單據(jù)金額、類型相同的（如車票等），應(yīng)盡量粘 貼在一塊，并按金額大小排列；報(bào)銷票據(jù)在粘貼時(shí)，確保審核人能 夠完全清楚地審閱到報(bào)銷金額；報(bào)銷單據(jù)一律用黑色簽字筆填寫； 報(bào)銷事項(xiàng)應(yīng)于報(bào)銷發(fā)票相對(duì)應(yīng)；3、報(bào)銷單據(jù)各工程應(yīng)填寫完整，大 小寫金額要一致，并經(jīng)財(cái)務(wù)、總經(jīng)理批準(zhǔn)才有效；報(bào)銷單據(jù)不得涂改，粘貼好后請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)金額，票據(jù)金額與填寫金額不符，財(cái)務(wù)不 予報(bào)銷。第五條：費(fèi)用報(bào)銷基本流程：經(jīng)辦

27、人填寫報(bào)銷單一店長(zhǎng)一出納一財(cái)務(wù)第六條：報(bào)銷時(shí)間的具體 規(guī)定1、為了提高費(fèi)用報(bào)銷工作效率，各部門應(yīng)在每月2號(hào)之前財(cái) 務(wù)部完成審核并付款。2、超過(guò)兩個(gè)月以上（含兩個(gè)月）的費(fèi)用將不予報(bào)銷，視自動(dòng)放 棄。第三章借款標(biāo)準(zhǔn)及流程第七條：借款標(biāo)準(zhǔn)1、員工因公需要借款 時(shí)，應(yīng)合理預(yù)計(jì)所需金額并填寫借支單，經(jīng)財(cái)務(wù)、店長(zhǎng)有效批準(zhǔn)后 到出納領(lǐng)取現(xiàn)金；在原有借據(jù)未辦理報(bào)銷手續(xù)或未還清欠款的不得 再借。2、員工因私需要借款時(shí)，需工作時(shí)限最少為一周，最高金額不 得超過(guò)200元，并由借款人填寫借支單，簽字，按手印，店長(zhǎng)簽 字，方可到出納領(lǐng)取現(xiàn)金；在原有借據(jù)未辦理報(bào)銷手續(xù)或未還清欠 款的不得再借。3、員工完結(jié)事務(wù)后，在報(bào)銷時(shí)

28、扣回借款，交回剩余現(xiàn)金。因特 殊原因當(dāng)時(shí)不能扣回借款或交回現(xiàn)金的，在本月發(fā)放工資時(shí)扣回。第八條：借款流程借款人填寫借支單一店長(zhǎng)簽字（因公就無(wú)）一 出納一財(cái)務(wù)第四章費(fèi)用審批管理第九條：費(fèi)用審批管理1、公司所 有貨幣資金收付審批權(quán)限屬公司總經(jīng)理（店長(zhǎng)）。2、總經(jīng)理（店長(zhǎng)）外出時(shí)可以指定授權(quán)人（或 授權(quán)），經(jīng) 公司財(cái)務(wù)審核后予以支付，對(duì)不符合公司財(cái)務(wù)制度的單據(jù)，有權(quán)拒 絕支付，總經(jīng)理（店長(zhǎng)）回來(lái)后要立即補(bǔ)辦審批手續(xù)。3、公司對(duì)貨幣資金支付的審批建立以“誰(shuí)批準(zhǔn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”為原 那么的責(zé)任追究制度，審核人、批準(zhǔn)人要對(duì)由本人審核、批準(zhǔn)支付的 貨幣資金負(fù)責(zé)任，以防范貨幣資金風(fēng)險(xiǎn)，保證貨幣資金的平安。對(duì) 于違反

29、公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定而批準(zhǔn)支付的單據(jù)，各相應(yīng)審核人或?qū)?批人以失職論處，并對(duì)由此引起的不良后果負(fù)連帶責(zé)任。4、報(bào)銷人徇私舞弊、弄虛作假，對(duì)違規(guī)違紀(jì)金額不予報(bào)銷；對(duì) 已經(jīng)報(bào)銷的，除退回違規(guī)報(bào)銷金額外，同時(shí)對(duì)報(bào)銷人予以違規(guī)報(bào)銷 金額15倍的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者一律開(kāi)除并做進(jìn)一步處理。5、財(cái)務(wù)人員在收到報(bào)銷單據(jù)后應(yīng)審核報(bào)銷單據(jù)是否填寫、粘貼 規(guī)范，是否經(jīng)過(guò)有效批準(zhǔn)，所附單據(jù)是否合法合規(guī)等，對(duì)符合要求 的報(bào)銷單據(jù)應(yīng)及時(shí)審核并經(jīng)總經(jīng)理審批后交與出納付款，對(duì)不符合 要求的應(yīng)退回報(bào)銷人并向報(bào)銷人說(shuō)明退回理由。6、出納收到報(bào)銷單后應(yīng)檢查經(jīng)辦人、財(cái)務(wù)、總經(jīng)理（店長(zhǎng)）簽 名是否齊全，對(duì)審批手續(xù)齊全的報(bào)銷單據(jù)應(yīng)及時(shí)給予報(bào)

30、銷，對(duì)于不 符合審批手續(xù)的報(bào)銷單出納有權(quán)拒絕報(bào)銷或付款。第五章附那么第十條：本制度從宣布之日起生效，解釋和修改權(quán)屬 公司經(jīng)營(yíng)管理部。第十一條：各部門可根據(jù)自身實(shí)際情況在公司制度的框架內(nèi)，制 定本部門費(fèi)用報(bào)銷制度，但需報(bào)送總經(jīng)理（店長(zhǎng)）審批備案后方能 生效。3、嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密和企業(yè)商業(yè)秘密，遵守信訪保密紀(jì)律，不得擴(kuò) 散群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的情況和問(wèn)題。4、不斷改進(jìn)信訪工作作風(fēng)，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題，要分 清輕重緩急，及時(shí)處理。要維護(hù)來(lái)訪群眾的合法權(quán)利，嚴(yán)格遵守保 密制度，不得將信訪反映的問(wèn)題泄露給與信訪管理無(wú)關(guān)的人員，甚 至是泄露給被舉報(bào)人或與問(wèn)題有關(guān)的部門和單位。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須 追究當(dāng)事人的責(zé)

31、任并嚴(yán)肅處理。5、根據(jù)上訪人反映問(wèn)題的情況給予及時(shí)妥善處理：對(duì)來(lái)訪者的無(wú)理要求或過(guò)激行為要給予說(shuō)服教育，為其宣傳相 關(guān)的政策、法規(guī)以及信訪工作制度，動(dòng)之以情、曉之以理，勸其息 訪。對(duì)反映一般性黨風(fēng)黨紀(jì)問(wèn)題的，可向來(lái)訪人講清道理，并勸其 返回。對(duì)反映可能發(fā)生嚴(yán)重后果或已造成嚴(yán)重后果的重要問(wèn)題，要及 時(shí)送行領(lǐng)導(dǎo)閱示。對(duì)重要來(lái)訪和結(jié)案后重復(fù)來(lái)訪，確有道理的，責(zé)成有關(guān)部門處 理或復(fù)議;無(wú)正當(dāng)理由的，要做好思想教育工作，勸其返回。對(duì)疑難問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究解決方法;對(duì)涉及兩個(gè)以 上部門、情況比擬復(fù)雜的問(wèn)題，由支行辦公室與分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部 門協(xié)調(diào)，互相配合，共同處理。對(duì)不屬于本部門受理范圍的來(lái)訪，實(shí)

32、行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。6、處理人民來(lái)信來(lái)訪要及時(shí)。一般來(lái)信來(lái)訪周內(nèi)處理完畢;疑難 問(wèn)題要向來(lái)信來(lái)訪者說(shuō)明情況，做好耐心細(xì)致地解釋、疏導(dǎo)工作， 口頭或書面答復(fù)時(shí)限一般不得超過(guò)一個(gè)月。需轉(zhuǎn)交各部門辦理的問(wèn) 題，支行辦公室應(yīng)從接收之日起二日內(nèi)轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門。對(duì)上級(jí)交 辦的來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題，要按照要求，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用書面材料上 報(bào)處理結(jié)果。7、切實(shí)處理好初信初訪，減少重復(fù)信訪。同時(shí)注意分析和發(fā)現(xiàn) 群眾來(lái)信來(lái)訪中的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，為領(lǐng) 導(dǎo)決策提供依據(jù)。五、信訪工作首問(wèn)負(fù)責(zé)制凡來(lái)電來(lái)訪者向我行反映情況的，任何人不得拒絕、推諉。接待 首次來(lái)電來(lái)訪的部門為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)按照信訪工作制

33、度中規(guī)定的要求處理來(lái)訪，如反映的內(nèi)容屬于其他部門處理的，應(yīng) 向來(lái)電來(lái)訪者說(shuō)明情況，并按照各負(fù)其責(zé)，歸口辦理的原那么，負(fù)責(zé) 引導(dǎo)來(lái)電來(lái)訪者與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同時(shí)做好解釋疏導(dǎo)工作。六、信訪工作失職追究對(duì)由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪不按時(shí)轉(zhuǎn)辦、登 記、答復(fù)，未造成嚴(yán)重后果的，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，責(zé)任人要作出書面 檢查。對(duì)因工作失職，造成嚴(yán)重后果，產(chǎn)生不良社會(huì)影響的，或?qū)?待群眾來(lái)電來(lái)訪態(tài)度惡劣，與群眾發(fā)生爭(zhēng)吵，產(chǎn)生不良社會(huì)影響 的，對(duì)直接責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視其情節(jié)嚴(yán)肅處理。支行辦公室負(fù)責(zé)對(duì)信訪工作的檢查考核。人事管理制度每個(gè)辦公室，每個(gè)公司都會(huì)有一個(gè)管理制度，人事管理制度及其 重要。第一章總那么

34、第一條公司人事管理的主管部門為企管部，對(duì)上向主管經(jīng)營(yíng)的副 總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)下由人力資源主管負(fù)責(zé)日常事務(wù)。公司的部門設(shè)置、人員編制、企管部經(jīng)理的任免、去留及晉級(jí)由 總經(jīng)理負(fù)責(zé)；公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的任免、去留事項(xiàng)由董事會(huì) 負(fù)責(zé)。第二條企管部有關(guān)人事管理的職責(zé)如下：(1)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)人事方面的政策法規(guī)，結(jié)合本公司情 況，制定并實(shí)施公司的人力資源規(guī)劃和具體計(jì)劃。(2)根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)人才引進(jìn)和招聘工作進(jìn) 行具體操作。(3)負(fù)責(zé)擬訂和修改公司的人事、勞資、培訓(xùn)等方面的政策及規(guī) 章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。(4)負(fù)責(zé)擬訂員工崗位薪酬制度。(5)負(fù)責(zé)擬訂本公司員工績(jī)效

35、考核體系及獎(jiǎng)懲方案，并組織實(shí) 施。(6)根據(jù)公司員工實(shí)際狀況和企業(yè)開(kāi)展的需要，制定并實(shí)施公司 的人員培訓(xùn)計(jì)劃。(7)負(fù)責(zé)組織員工的各種崗位培訓(xùn)。(8)負(fù)責(zé)公司員工的社會(huì)保障工作。(9)負(fù)責(zé)員工辭退及內(nèi)部調(diào)配，代表公司處理勞動(dòng)糾紛。(10)負(fù)責(zé)辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、入職和離退職等人事 手續(xù)。第三條本制度除另有規(guī)定外，適用于公司全體員工。第四條本制度中所涉及的“員工”，是指在公司工作的所有在職 人員，包括正式職工和短期聘用員工。正式員工是本公司系統(tǒng)員工隊(duì)伍的主體，享受本制度中所規(guī)定的 各種福利待遇；短期聘用員工指具有明確聘用期的臨時(shí)工、離退休人員以及少數(shù) 特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中

36、規(guī)定。短期聘用員工聘期滿 后，假設(shè)愿意繼續(xù)受聘，經(jīng)公司同意后可與公司續(xù)簽聘用合同。第五條正式員工和短期聘用員工均應(yīng)與公司簽訂勞動(dòng)合同，本人 事制度可以作為勞動(dòng)合同的附件，規(guī)范員工和公司雙方的行為。第二章聘用第六條公司聘用的原那么是：“任人唯賢，擇優(yōu)錄用；競(jìng)爭(zhēng)上崗， 崗上競(jìng)爭(zhēng)”。第七條聘用各級(jí)員工應(yīng)綜合考慮思想、學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng) 驗(yàn)、體格等，以適合于所任職務(wù)或工作為考察原那么，但有特殊需要 時(shí)不在此限。第八條總經(jīng)理、副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理的聘任由董事會(huì)負(fù)責(zé)向社 會(huì)公開(kāi)招聘。具體方式由董事會(huì)制定、執(zhí)行。各部門經(jīng)理、副經(jīng)理的聘用由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。公司其它崗位的聘用，由企管部人力資源管理部門負(fù)責(zé)。第九條公司的人員編制須嚴(yán)格遵守公司的崗位設(shè)定要求，不得自 行增加崗位設(shè)置。公司鼓勵(lì)通過(guò)員工增加崗位技能的學(xué)習(xí)，到達(dá) “一崗多能”的要求，以便合并崗位，減少人員，增加勞動(dòng)效率。第十條各年度人員需求計(jì)劃的編制程序如下:(1)在經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束前，企管部將下一年度的人員需求計(jì)劃 表發(fā)放給各部門，部門主管須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫后，上報(bào) 企管部。(2)企管部匯總后，結(jié)合崗位編制、公司的投資(經(jīng)營(yíng))方案編制 下一年度人力資源需求方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；(3)經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計(jì)劃，由企管部負(fù)責(zé)辦理招聘事 宜。第十一條普通員工招聘的