2022年新醫(yī)改蠻會(huì)中心衛(wèi)生院工資考核方案

1、第8頁(yè)共8頁(yè)2022年新醫(yī)改蠻會(huì)中心衛(wèi)生院工資考核方案蠻會(huì)中心衛(wèi)生院“三好一滿意”活動(dòng)總結(jié)“三好一滿意”活動(dòng)宣傳教育及部署我院根據(jù)區(qū)衛(wèi)生廳的要求及杭錦后旗衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，積極開展“醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意”的“三好一滿意活動(dòng)”。院長(zhǎng)徐飛于_號(hào)_全院職工傳達(dá)了鄧局長(zhǎng)開展“三好一滿意”會(huì)議精神，并強(qiáng)調(diào)要全面深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。會(huì)后，我院按照會(huì)議精神要求，積極開展“三好一滿意”宣傳活動(dòng)。進(jìn)一步完善實(shí)施方案，成立_機(jī)構(gòu)，加大宣傳力度，制作專題櫥窗，對(duì)患者開展宣講活動(dòng)，并且借公共衛(wèi)生下鄉(xiāng)建檔的機(jī)會(huì)對(duì)農(nóng)

2、民進(jìn)行大力宣傳，將“三好一滿意”活動(dòng)意義、目的、內(nèi)容、具體要求進(jìn)行深入每一個(gè)人的心中。同時(shí)將“三好一滿1意”活動(dòng)作為醫(yī)院今年廉政建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)中的一項(xiàng)重要任務(wù)，提高醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量，并把開展情況與各科室績(jī)效考核、綜合目標(biāo)考核和評(píng)優(yōu)評(píng)先工作充分結(jié)合，層層落實(shí)責(zé)任制，切實(shí)把“三好一滿意”活動(dòng)抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。我院要求每位醫(yī)護(hù)人員多站在患者角度思考問題，多為病人著想。堅(jiān)持以人為本、以病人為中心，切實(shí)_民生，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德。加強(qiáng)醫(yī)院綜合管理和內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化門診服務(wù)流程，改善急診環(huán)境；持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為；加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

3、教育力度；加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范，堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。通過活動(dòng)的開展，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標(biāo)。在全院職工凝心聚力，狠抓質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促使我院整體水平在原有基礎(chǔ)上再上一個(gè)新的臺(tái)階?！叭靡粷M意”活動(dòng)自查自糾通過深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，我院的各方面都取得了顯著的成績(jī)。當(dāng)2然，這些成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民群眾的健康需求，院長(zhǎng)帶領(lǐng)全院職工從根本問題入手，積極查找問題，解決問題。一、創(chuàng)新意識(shí)不夠，部分醫(yī)護(hù)人員有自我滿足感，認(rèn)為自己從醫(yī)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，所以很少和

4、其它醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行討論，工作不夠大膽主動(dòng)。工作方法簡(jiǎn)單，熱情度不夠。二、監(jiān)管力度不夠，醫(yī)院設(shè)有醒目地“禁止吸煙”標(biāo)識(shí)，部分患者家屬依就在走廊和病房吸煙，給其它患者帶來不便，導(dǎo)致患者投訴。三、重視程度不夠，極少數(shù)醫(yī)護(hù)人員活動(dòng)不積極，在病人面前服務(wù)態(tài)度生硬，或是不認(rèn)真書寫病歷等情況。四、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和病人就診流程還有待進(jìn)一步改善。表現(xiàn)在相對(duì)病人集中時(shí)期如早上，門診取藥、收費(fèi)處擁擠和無序；病房環(huán)境相對(duì)較差，走廊大聲喧嘩等。“三好一滿意”問題整改措施一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。通過多種形式進(jìn)行再教育學(xué)習(xí)，同時(shí)醫(yī)院強(qiáng)制要求對(duì)于特殊病歷進(jìn)行會(huì)診，根據(jù)會(huì)診情況開展醫(yī)師討論會(huì)。通過內(nèi)、外部相結(jié)合的形式增強(qiáng)醫(yī)師的業(yè)務(wù)水

5、平。二、加強(qiáng)質(zhì)量管理。針對(duì)不同環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我院安排專門人員負(fù)責(zé)醫(yī)院的質(zhì)量監(jiān)督。不定時(shí)在深入病房、走廊及醫(yī)院各科室進(jìn)行排查，杜絕一切可能出現(xiàn)的問題。規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作。努力提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通能力。充分利用我院在一樓醒目位置設(shè)立的3意見箱，以便及時(shí)解決患者的困難。三、繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為

6、中心”的服務(wù)理念。要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。四、加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室布局、科室特色、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間?！叭靡粷M意”活動(dòng)典型事例及活動(dòng)取得的成效“三好一滿意”活動(dòng)開展以來，我院致力按照“三好一滿意”的活動(dòng)宗旨，做到“醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意”。為確保取得實(shí)效，“三好滿意”活動(dòng)順利開展，我院做了如下工作堅(jiān)持以人為本，全院參與，注

7、重實(shí)效，扎實(shí)開展“三好一滿意”活動(dòng)。其中較典型的有以下幾方面：一、關(guān)于基本藥物制度的實(shí)施。應(yīng)上級(jí)要求，為更好地讓利于人民群眾，醫(yī)院于_月二號(hào)_農(nóng)合結(jié)口程序，逐漸杜絕醫(yī)師處方的不可報(bào)銷藥品，從而避免調(diào)換藥品，提高了患者的報(bào)銷比例。收費(fèi)室工作人員為認(rèn)真貫徹這一惠民政策，使用機(jī)打票據(jù)，分、角必現(xiàn)，收費(fèi)合理。使患者得到更多的實(shí)惠。二、公共衛(wèi)生服務(wù)體檢的開展。上級(jí)要求，為轄區(qū)內(nèi)每位老年人和慢病患者提供免費(fèi)體檢。有少數(shù)患者年事已高，行動(dòng)不便，不能及時(shí)來醫(yī)院體檢。醫(yī)院派司機(jī)下到村社把行動(dòng)不便的老年人接到我院來體檢，體檢完再送回家，做到?jīng)Q不收一分錢。通過開展“三好一滿意”活動(dòng)，使我院醫(yī)風(fēng)有了明顯地改善，醫(yī)療質(zhì)

8、量逐步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意不斷上升，使我院的工作推向一個(gè)新的臺(tái)階，真正把“三好一滿意”落實(shí)到位。2022年新醫(yī)改蠻會(huì)中心衛(wèi)生院工資考核方案（二）日興中心衛(wèi)生院醫(yī)改工作匯報(bào)(_年_月)一、基本概況日興鎮(zhèn)位于儀隴縣西北部，面積_平方公里(連地名鄉(xiāng)馬路)，人口_余人(連地名鄉(xiāng)馬路)，轄區(qū)有_個(gè)行政村和一個(gè)居委會(huì)，毗鄰金城、馬路(地名鄉(xiāng))、雙慶、碧泉、來儀、大風(fēng)，轄區(qū)內(nèi)除了日興中心衛(wèi)生院，還有_個(gè)村衛(wèi)生站。日興中心衛(wèi)生院是一所集基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)為一體的基層衛(wèi)生院，始建于_年。衛(wèi)生院分一個(gè)住院部、兩個(gè)門診部，設(shè)臨床、護(hù)理、醫(yī)技、藥械、公共衛(wèi)生、新農(nóng)合管理及一體化管理等科室?，F(xiàn)有在編人員

9、_名，三支一扶人員_名，長(zhǎng)期合同工_人。副主任醫(yī)師_名，主治醫(yī)師和主管護(hù)師_名，醫(yī)師和護(hù)師_名，護(hù)士_名，其它醫(yī)技人員_名。二、改革成效日興中心衛(wèi)生院?jiǎn)?dòng)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)以來，圍繞管理體制、人事制度、分配制度、基本藥物制度和保障制度五項(xiàng)重點(diǎn)，精心_，規(guī)范操作，取得了明顯成效。(一)是實(shí)行國(guó)家基藥制度，藥品零利潤(rùn)使廣大農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠。自實(shí)行藥品零差率銷售后，藥品平均降價(jià)幅度為_%，農(nóng)民看病費(fèi)用明顯降低。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我院_年藥品收入_余萬元，_年截止_月份藥品收入_萬元。經(jīng)過培訓(xùn)和引導(dǎo)，醫(yī)務(wù)人員藥品使用觀念發(fā)生了悄悄的轉(zhuǎn)變，由過去小病大治、藥物濫用、開大處方等，向因病施治、合理用藥轉(zhuǎn)變

10、。_年住院_人次，門診人次_余人次。_年1-_月份住院_人次，門診_人次。_年住院例均費(fèi)用為_元/天；_年住院例均費(fèi)用為_元/天，降幅為_%。門診人均費(fèi)用由實(shí)行基藥制度前的_元，下降為_元，降幅達(dá)_%。(二)是全面推進(jìn)了公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作。改革后，衛(wèi)生院的公益性得到了充分的體現(xiàn)，徹底改變了過去主要精力用于“抓收入、保吃飯”，對(duì)公共衛(wèi)生重視不夠、投入不足的局面；超范圍、濫開藥、濫手術(shù)等現(xiàn)象得到根本遏制，醫(yī)療安全得到有效保障。公共衛(wèi)生服務(wù)工作擺上了更加突出的位置，城鄉(xiāng)居民健康檔案管理等_項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和乙肝疫苗補(bǔ)種等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目得到全面實(shí)施，直接惠及廣大人民群眾，農(nóng)村居民健

11、康更有保障。我院在衛(wèi)生局_的_年上半年公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的檢查中取得前十名。1、建立居民健康檔案方面截止_年_月，已經(jīng)建立_余份居民健康檔案(包括紙質(zhì)和南充市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái))，完成轄區(qū)人口的_%。2、_歲兒童建立檔案共計(jì)_余份，同時(shí)開展_歲兒童的體檢工作，提高了轄區(qū)內(nèi)兒童健康水平。3、執(zhí)行國(guó)家免疫規(guī)劃接種制度，接種比率_%以上。4、為全鎮(zhèn)的孕產(chǎn)婦建立了健康檔案_份，免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)前、產(chǎn)后訪視。_年截止_月共住院分娩_人，辦理農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助手續(xù)共計(jì)_人。_年乙肝、梅毒、艾滋病篩查截止_月份共計(jì)_人。葉酸發(fā)放共計(jì)_人。5、為全鎮(zhèn)的糖尿病患者建立居民健康檔案_份，為全鎮(zhèn)的高血壓患者建立居民健康檔

12、案_份，為全鎮(zhèn)的精神病患者建立健康檔案共計(jì)_人，并進(jìn)行了國(guó)家重型精神病網(wǎng)絡(luò)管理。6、為全鎮(zhèn)的_歲以上老年人建立_份居民健康檔案，并進(jìn)行了健康指導(dǎo)。7、_年已制作健康教育宣傳欄_期，發(fā)放宣傳資料_余份，健康主題宣傳_期，播放健康教育宣傳影像資料_期。8、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作方面，已經(jīng)將全鎮(zhèn)學(xué)校的食堂、餐館做好登記，落實(shí)具體事項(xiàng)到協(xié)管員到村衛(wèi)生站。轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校_年未發(fā)生一例食物中毒。(三)是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確了醫(yī)改政策基層醫(yī)改后，縣財(cái)政給予人員支出保障，衛(wèi)生院的工作重心已從“保吃飯”向“保規(guī)范”轉(zhuǎn)移，我們不再為“吃得上飯”范愁，擺在我們面前的突出問題是如何履行好基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)“兩個(gè)基本”的職能

13、。為此，我們著力于規(guī)范管理，以確保衛(wèi)生院的良好運(yùn)行。1、我們根據(jù)縣主管衛(wèi)生局的相關(guān)文件精神，結(jié)合實(shí)際，制定了日興中心衛(wèi)生院基礎(chǔ)性和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核實(shí)施辦法，利用制度來規(guī)范管理，落實(shí)具體工作任務(wù)和業(yè)務(wù)工作量，依然體現(xiàn)多勞多得，提高職工的工作積極性，使得各項(xiàng)工作有章可循，從而建立起衛(wèi)生院良好運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制。2、同時(shí)多次_全院職工學(xué)習(xí)國(guó)家新醫(yī)改各項(xiàng)政策、法規(guī)，使全院職工的思想觀念逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變。成立了公共衛(wèi)生科，把轄區(qū)的公共衛(wèi)生服務(wù)的_項(xiàng)內(nèi)容作為工作的重點(diǎn)核心，將各項(xiàng)工作落實(shí)到專人。(四)嚴(yán)格落實(shí)新農(nóng)合的惠民政策加強(qiáng)宣傳，嚴(yán)格監(jiān)管，杜絕冒名頂替，及時(shí)為參合人員報(bào)銷門診及住院費(fèi)用。_年全鎮(zhèn)(不含地名鄉(xiāng)馬路)農(nóng)村總?cè)丝赺人，參合人數(shù)為_人，達(dá)_%。_年截止_月_日市內(nèi)住院報(bào)賬人數(shù)_人，金額為_元，市外住院報(bào)賬_人，金額為_元，門診報(bào)賬人數(shù)_人，金額_元。三、存