2022年服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)（通用19篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 年服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)通用19篇 2022年服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)通用19篇 2022年服裝銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇1 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。 去年自己有幸參加了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的高校生，決然還是有種奇怪和忐忑，因?yàn)榻K究是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開頭了這一年的生活。今日回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假設(shè)讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。 第一關(guān)，面對(duì)問題要冷靜而不應(yīng)當(dāng)急

2、躁，先要分析緣由，再提出解決方案。在剛進(jìn)營運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多到達(dá)門店后，前面的架子已經(jīng)空了很多卻無人補(bǔ)貨， 而店長此時(shí)不在店里，其他的人都在談天。我員工按正確的方向進(jìn)展工作。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)作和籌劃的專長。 管理應(yīng)當(dāng)理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培育員工的心態(tài)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化為根底，實(shí)際狀況為主，客觀環(huán)境為輔，培育員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培育員工團(tuán)隊(duì)幫助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的互相協(xié)作和協(xié)作;培育員工永不滿意的學(xué)習(xí)心態(tài)。

3、我要他們不僅要把握本區(qū)域相關(guān)學(xué)問，也要知曉相鄰區(qū)域的效勞常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分外鄉(xiāng)化，和當(dāng)?shù)匚幕玫亟蝗?。所以我要培育員工換位思索、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)，才能取長補(bǔ)短，互相幫助。 就店長工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)視應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對(duì)消失的問題準(zhǔn)時(shí)解決，供給必要的關(guān)心;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣揚(yáng)，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。 店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會(huì)擅長覺察工作中的問題，并準(zhǔn)時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的

4、培訓(xùn)教師，員工的典范，可以指導(dǎo)員工精彩地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要擅長鼓勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱忱。 總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)將來。在今后，我將連續(xù)克制困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶著大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù) 如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 1.加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好根底工作的

5、管理; 2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面進(jìn)步員工的整體素養(yǎng); 3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)： 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每

6、個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂觀性，理解解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。 3、通過各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干到樂觀的“我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)

7、作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境; 其次，樂觀主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的分開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對(duì)待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。 如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨

8、時(shí)保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 1.加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好根底工作的管理; 2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面進(jìn)步員工的整體素養(yǎng); 3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 2022年服裝銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇14 繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃進(jìn)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。

9、祝福京華服裝超市20_年銷售業(yè)績(jī)更加興盛! 20_年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一指導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會(huì)員的共同努力，順當(dāng)?shù)赝瓿闪朔b銷售任務(wù)。 現(xiàn)將20_年服裝銷售員年終總結(jié)如下： 20_年我們柜組仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售學(xué)問，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的進(jìn)步，真誠為顧客效勞，開展?jié)M足在京華，效勞為顧客的營銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客供給質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑效勞，多和顧客溝通，她們通過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增加了自信念，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，

10、推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客承受你的意見和建議。 我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿足率、回頭客呈良好勢(shì)頭。 我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，局部員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的學(xué)問不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我們很快理解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，熟悉統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。 她們行為約束力量強(qiáng)，深入熟悉到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專

11、業(yè)學(xué)問，進(jìn)步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售理論中積累一些工作閱歷，較好理解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。 經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20_年銷售方案立下了汗馬功績(jī)。 20_年在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)一般員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)學(xué)問貧乏，業(yè)務(wù)力量不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難許多，社會(huì)閱歷缺乏，學(xué)歷缺乏等種種緣由使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的士氣。 在7月份開頭做柜長的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于害怕的心理，可怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)吵起來。通過工作理論和學(xué)習(xí)，我理解到經(jīng)理的良苦專心，她是為了給我們

12、每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)進(jìn)展空間。 在工作中我也熟悉到人不是一生下來就什么都會(huì)的，當(dāng)你克制心理的障礙，那一切都變得簡(jiǎn)單解決了。因此指導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了熬煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順當(dāng)完成又增加了我的自信念。因?yàn)橹挥胁紳M劇烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己肯定會(huì)成功。 在工作中，我更加仔細(xì)敬業(yè)，真誠為顧客效勞，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)一樣的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能答復(fù)，而成功的服裝銷售人員那么能立即對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地供給客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿足的答

13、復(fù)。 因此我和柜組姐妹多方理解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能快速、準(zhǔn)確地找出不同顧客的購置需求，從而贏得顧客的信任。我把明確的目的、安康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的力量、自信、專業(yè)學(xué)問、找出顧客的需求、好的講解技巧、擅長處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。 鼓舞柜組姐妹布滿自信去贏得顧客的信任，去熱忱為顧客效勞，去充分理解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分理解顧客愛好，有的放矢搞銷售。 柜組成員熱忱的效勞給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)關(guān)心顧客解除疑慮，說服顧客購置產(chǎn)品。 總之，我柜組全體員工以京華為家，鞏固樹立奉獻(xiàn)在京華，滿足在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以

14、飽滿的熱忱迎接顧客，以周到的效勞對(duì)待顧客，以真誠的微笑送別顧客。 2022年服裝銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇15 近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行實(shí)行價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新奇的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種形式的經(jīng)營，既擴(kuò)大了品牌的影響力又進(jìn)步了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營形式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的狀況總結(jié)如下： 金峰根本狀況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。XX年晉升為福州市超

15、一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財(cái)政收入7523萬元;農(nóng)夫人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)興旺，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬人，日客流量5萬人，社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)展舊城改造和市政新區(qū)建立，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建立階段。 所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入程度的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)省;在商圈輻

16、射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獵取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新奇的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;汲取一些閑散或品牌依靠較高的顧客。 消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20-50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡構(gòu)造數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民穿著消費(fèi)數(shù)據(jù)，25-29歲、35-45歲人群具備最強(qiáng)的穿著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在穿著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入肯定值與城鎮(zhèn)中等收入人

17、群相當(dāng)，但在穿著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多的觀念與實(shí)際狀況并不相符，反而是收入少的居民穿著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低，而且這一比值不會(huì)無限地縮小或者擴(kuò)大，了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入程度較低的人群來說，服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入程度較高的人群來說，服裝那么更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)進(jìn)展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)受：制造企業(yè)大規(guī)模消費(fèi)消費(fèi)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)零售商以效勞和快速反響參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場(chǎng)需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有肯定的參考價(jià)值。雖然服

18、裝市場(chǎng)潛力宏大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和很多商家紛紛實(shí)行屢見不鮮的價(jià)格促銷活動(dòng);造成肯定程度的沖擊。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析： cabben：cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比擬蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡(jiǎn)潔同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬闊干凈;價(jià)格區(qū)間：u在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳設(shè)緊湊可以適時(shí)推出適應(yīng)群眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有缺乏之處，同類及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū);局部折扣5折-7折不等、兩件8.8折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，那么

19、既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)待價(jià)格，價(jià)格區(qū)間：u 缺乏之處： 1.周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很明晰;廣告指示因四周環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清楚，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外照舊清楚可見引導(dǎo)刺激作用。 2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì);適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。 3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱忱，亟待改良。 4.缺少相應(yīng)的活動(dòng)，相對(duì)而言也面臨同樣的形勢(shì);但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群。 一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。 千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;樂觀廣泛搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵

20、守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。 二、明確任務(wù)，主動(dòng)樂觀 樂觀理解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要樂觀考慮并補(bǔ)充完善 三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進(jìn)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑，仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反響，激發(fā)銷售熱忱。同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。 2022年服裝銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇16 自己20 xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作指導(dǎo)魏總的帶著和關(guān)心下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，

21、兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20 xx年12月24日，20 xx年完成銷售額13元，起額完成全年銷售任務(wù)的6%，貨款回籠率為8%，銷售單價(jià)比去年下降了1%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。 作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是： 1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款; 2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求; 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù); 4、樂觀廣泛搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)指導(dǎo); 5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度; 6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感; 7、完成指導(dǎo)交辦

22、的其它工作。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在理解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中，自己能樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總之，通過理論證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。 二、明確

23、客戶需求，主動(dòng)樂觀，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。 工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面樂觀理解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要樂觀和客戶溝通準(zhǔn)時(shí)理解客戶還款力量，考慮并補(bǔ)充完善。 例如： 1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-H11防腐涂料，當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會(huì)禁運(yùn)剛剛完畢，消費(fèi)線還在石家莊沒回遷，由于工期急對(duì)方要料急迫，自已在九月初就準(zhǔn)時(shí)和消費(fèi)線準(zhǔn)時(shí)溝通，這樣既節(jié)省了時(shí)間，又使消費(fèi)線支配了進(jìn)貨，在消費(fèi)線努力協(xié)作下，很準(zhǔn)時(shí)給客戶供了貨，受到了客戶的好評(píng)。 2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，

24、自己理解詳細(xì)狀況后準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)指導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個(gè)有潛力的大客戶，屢次前去和客戶進(jìn)展溝通，雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī)，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)決的根底。 三、正確對(duì)待客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決。 銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)指導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到指導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客戶溝

25、通使客戶對(duì)處理方案感到滿足。比方：有客戶投訴91涂料白色差異太大，自己準(zhǔn)時(shí)反響給技術(shù)部，技術(shù)部做出轉(zhuǎn)變配方解決問題的承諾。 四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。 熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對(duì)公司消費(fèi)的涂料產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)局部產(chǎn)品根本能把握用處、價(jià)格和施工要求。 五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析 涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力宏大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下： (一)、市場(chǎng)需求分析 涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力宏大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建工程在新

26、一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加3%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年獲得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，假設(shè)上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有盼望獲得好銷售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。 (二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析 這幾年通過自己對(duì)涂料市場(chǎng)的理解，涂料消費(fèi)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司根本一樣，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司消費(fèi)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售

27、價(jià)格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價(jià)格僅為6元/公斤、此類企業(yè)根本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場(chǎng)份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大，許多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。 六、20 xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20 xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： (一)、根據(jù)20 xx年區(qū)域銷售狀況和市場(chǎng)變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，選擇幾個(gè)用量較大

28、且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實(shí)業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn);二是進(jìn)展好新的大客戶比方金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團(tuán)等，三是在某些區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開銷售工作，比方上海某貿(mào)易公司。 (二)、20 xx年首先要樂觀追要往年的欠款，并想方法將欠款準(zhǔn)時(shí)收回，準(zhǔn)時(shí)向指導(dǎo)匯報(bào)，獲得公司的支持。 (三)、20 xx年自己方案更加樂觀搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)，力爭(zhēng)參與招標(biāo)形成規(guī)模銷售。 (四)、為樂觀協(xié)作代理銷售，自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品學(xué)問及性能、用處，以利代理產(chǎn)品快速走入市場(chǎng)并形成銷售。 (五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不

29、斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。 (六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就樂觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。 七、對(duì)銷售管理方法的幾點(diǎn)建議 (一)、20 xx年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、嘉獎(jiǎng)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。 (二)、20 xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細(xì)修訂標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。 (三)、20 xx年應(yīng)在狀況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采納定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每

30、周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向指導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接指導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充分的時(shí)間進(jìn)展銷售籌劃。 (四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際狀況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等緣由銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。 (五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑，20 xx年指導(dǎo)應(yīng)仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反響，上下浮動(dòng)并制定出符合公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱忱。 2022年服裝銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇17 一年來，通過在工作上仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷刂笇?dǎo)的指揮關(guān)心，我在20-年來的銷售任務(wù)中較好的完成了一年來的目的。并在銷售

31、上獲得了較好的成果。就這一年的狀況來說，想比過去還算是有了不錯(cuò)的收獲。算得上是成進(jìn)步步的一年。但認(rèn)真的反思之下，卻又感到有許多缺乏的方面，效勞、老客戶的維護(hù)，尤其是這兩點(diǎn)上的問題尤其多。 為此，我在這里在并回憶自己一年來的工作狀況，盼望在這次的總結(jié)反省之后，我能更明晰的認(rèn)清自己今后的道路和目的。以下是我20-年來的工作總結(jié)： 一、工作的狀況 在今年的工作中，因?yàn)楣驹诜桨钢械囊蠛瓦M(jìn)展，我們始終在樂觀的擴(kuò)展業(yè)務(wù)群體。而我，在工作方面也將自己的重心和目的都放在了開拓新客戶上。就客戶和銷售途徑的開發(fā)來說，這一年的工作還算是不錯(cuò)，終究我成果的大頭都在那方面。但是，在下半年的時(shí)候，我才開頭意識(shí)到，自己

32、因?yàn)檫^度重視新客戶的開發(fā)，反而無視了老客戶的維護(hù)。沒能準(zhǔn)時(shí)的回訪和保持關(guān)系，讓自己有些“重心不穩(wěn)。 當(dāng)然在，在熟悉到這點(diǎn)后，我也開頭樂觀的改良自己的缺乏，并開頭在工作準(zhǔn)時(shí)的改良自己，并在下半年來很多的節(jié)日以及黃金周中給客戶預(yù)備禮物和加緊訪問，挽回了客戶對(duì)我們效勞上的評(píng)價(jià)。 二、自我的加強(qiáng)和提升 在今年的工作方面，我在努力完成工作的同時(shí)也不忘從各個(gè)方面加強(qiáng)自己的力量和思想。 首先在思想方面，我針對(duì)自己上一年對(duì)自己反省，樂觀改良了自己在效勞性上的問題，調(diào)整自己在工作上的效勞思想，完善加強(qiáng)自己在效勞上的力量。 此外，在后來，我也提升了自己在客戶訪問上的工作意識(shí)，樂觀的加強(qiáng)了自己的想法，不僅完善了自己

33、作為銷售的工作任務(wù)，也更進(jìn)一步的穩(wěn)固了我的客戶群體，關(guān)心我開拓了銷售業(yè)務(wù)。 其次，在工作方面，我也始終在樂觀的提升自己的個(gè)人力量。不僅從優(yōu)秀的前輩身上學(xué)到了不少，還通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)了自己不少的力量。在工作方面的提升，盡管比擬慢，但一年的成長累積下來，也讓我成長并轉(zhuǎn)變了不少。 如今，一年完畢了，我在工作中也獲得了不少的收獲。但這并不是我懈怠的理由。在今后的工作中我會(huì)更加努力，更加的拼搏，讓自己能為公司，為自己獲得更好的成果! 2022年服裝銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇18 20 xx年是比擬勞碌的一年，也是動(dòng)亂的一年。內(nèi)衣在王總和徐總及各部門指導(dǎo)的帶著下，貫徹公司文化及理念，創(chuàng)始行業(yè)重大創(chuàng)新，為我們共同的目

34、的去奮斗?；貞涍@一年的工作歷程，作為內(nèi)衣xx品牌的銷售人員，沒能完成公司的既定目的，工作中存在不少的問題，盼望公司能給于指正。為了來年更好的完成營銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目的，特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)展總結(jié)，讓初入內(nèi)衣行業(yè)的我有史可鑒。 剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂。公司本著培育的目的把我招至大家庭，通過近一年的學(xué)習(xí)及探索，我主要從以下兩方面來總結(jié)與展望將來。 1、團(tuán)隊(duì)性開發(fā)市場(chǎng)，促使熟知區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況及競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)分布。 如：年初的行動(dòng)，年底的大型招商會(huì)等不僅僅訓(xùn)練了銷售人員的對(duì)市場(chǎng)的分析力量、協(xié)作力量，而且家人們均在行動(dòng)中互相學(xué)習(xí)，在工作中互相總結(jié)，不斷創(chuàng)新，不斷完善。同時(shí)內(nèi)衣在行業(yè)內(nèi)樹立了更好的形

35、象，在市場(chǎng)上削減我們推廣的難度。這樣的前期鋪墊，將對(duì)我們后期的開發(fā)及維護(hù) 2、企業(yè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的建立，團(tuán)隊(duì)及人才的培育，不斷通過培訓(xùn)補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 如：不惜血本的逐步完善團(tuán)隊(duì)建立及人員配置，雅安莉娜團(tuán)隊(duì)的成立及區(qū)域人員的分布，讓我感到不會(huì)顧此失彼且進(jìn)步了市場(chǎng)的開發(fā)及維護(hù)力量。各方面的培訓(xùn)，讓我們理解到更多的行業(yè)學(xué)問及銷售技巧。同時(shí)通過溝通學(xué)習(xí)理解到自己的缺乏及改良方法，不至于走彎路。團(tuán)隊(duì)的建立及培訓(xùn)讓我們有了方向及期望。 經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到特別榮幸。接近年終，展望20_年，自己有必要對(duì)工作做一下回憶，目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和決心

36、，在新的一年內(nèi)把工作做得更精彩。最終祝雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下制造財(cái)寶。 2022年服裝銷售個(gè)人工作總結(jié) 篇19 工作半年以來，經(jīng)受了許多，也有許多的感悟，首先得感謝公司給我們供給了那么好的時(shí)機(jī)，有閱歷的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷，也讓我也學(xué)會(huì)了銷售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事?，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會(huì)與大家一起共享。 自從進(jìn)入公司，不知不覺中，半年的時(shí)間一晃就過去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問一無所知的新人開頭漸漸的熟識(shí)，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開頭漸漸的融入到了這一個(gè)集體，漸漸的開頭適應(yīng)。 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識(shí)公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多，貨品的學(xué)問，衣服的搭配，還要去理解顧客的