新版三級人力資源管理師模擬真題

1、11月三級人力資源管理師真題預測卷一第一部分職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德基本理論與知識部分(第116題)(一)單選題(第18題)1在西方，“道德”(MORALE)一詞引申的意思是（ ）。A已經(jīng)得到了，不再做了B規(guī)范和行為品質(zhì)C道路、途徑D潮流和趨勢2下列說法中，對的地反映了道德與法律差別的是（ ）。A在管理效力上，道德比法律的作用效果差B在合用范疇上，道德比法律的合用范疇小C在調(diào)節(jié)時效上，道德比法律具有自覺性和事前性的特點D在社會地位上，道德比法律地位低、權威弱3公司文化的整合功能是指（ ）。A對人們起到整頓效用B增強人們的歸屬意識C克制功能D鼓勵作用4符合文明禮貌具體規(guī)定的

2、是（ ）。A市場經(jīng)濟條件下，做生意要討價還價B從業(yè)人員熱情服務，積極將顧客拉進店鋪C飾品華麗，以招徠顧客D積極向顧客簡介狀況，當好參謀5當公司經(jīng)營遇到重大困難時，從業(yè)人員對的的做法是（ ）。A離開公司B索要工資C不給上司添亂D想措施解決困難6在職業(yè)活動中，有關團結(jié)互助的對的的結(jié)識是團結(jié)互助（ ）。A落腳點是互相運用B只可以在親戚、老鄉(xiāng)、同窗之間進行C會導致漠視紀律的風氣D有助于人際和諧7有關辦事公平公正，對的的說法是（ ）。A只要本著公平公正的心解決問題就可以做到公平公正B每個人均有她對公平公正的見解，因此事實上的公平公正是不存在的C對出錯誤的當事，人做出均等懲罰是公平公正的核心D公平公正是按

3、照原則辦事，解決問題合情合理，不徇私情8有關勤快與節(jié)儉，對的的說法是（ ）。A勤快的人固然節(jié)儉，反之亦然B勤快有助于節(jié)儉品質(zhì)的形成，節(jié)儉有助于勤快品質(zhì)的升華C節(jié)儉不利于生產(chǎn)繁華，勤快無助于生產(chǎn)效率的提高D勤快與節(jié)儉不應當是現(xiàn)代從業(yè)人員的道德品質(zhì)(二)多選題(第916題)9公民道德建設實行綱要提出，從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)定涉及（ ）。A愛國創(chuàng)新B以人為本C服務群眾D奉獻社會10有關職業(yè)化，對的的說法有（ ）。A職業(yè)化是人力資源開發(fā)的基本途徑B職業(yè)化是新型勞動觀的核心內(nèi)容C職業(yè)化是全球職場中的通用語言D職業(yè)化素養(yǎng)規(guī)定在工作中努力增強主觀性11對從業(yè)人員站姿的規(guī)定是（ ）。A不托腮，兩手下垂B不前趴后仰

4、C直立，目視前方D沒有顧客時，抓緊時間學習12有關產(chǎn)品的結(jié)識，對的的見解是（ ）。A產(chǎn)品如人品B產(chǎn)品反映著一種公司的文化品位C產(chǎn)品中既涉及著技術和技能，也涉及著職業(yè)道德要素D產(chǎn)品中凝結(jié)著超過市場價值以外的價值13建設節(jié)省型社會，規(guī)定（ ）。A根據(jù)實際，從業(yè)人員每日合適減少食物的攝入量B對公司的水、電等能源、資源消耗實行嚴格的指標限制C在自然光可以滿足照明需要的狀況下，關閉室內(nèi)照明燈D外出用餐時，盡量不使用一次性筷子14協(xié)調(diào)員工之間的關系，合適的做法有（ ）。A要敢于在大庭廣眾之下對同事的不良舉止刊登評論意見B信奉“師徒如父子”的觀念，一切按照師傅的規(guī)定做事C給同事的工作帶來困難時，要予以道歉和

5、補救D在工作上互相配合，多替對方著想15從業(yè)人員要做到求同存異，對的的做法有（ ）。A換位思考，理解她人B胸懷廣闊，學會寬容C和諧相處，密切配合D機動靈活，不唯原則16“精益求精”所涉及的職業(yè)道德規(guī)定有（ ）。A提高技能B誠實守信C愛崗敬業(yè)D團結(jié)互助二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分(第1725題)17有關讀書，你的見解是（ ）。A目前的書籍太多太爛，不值得讀B讀書不如朋友間的交談收獲大C讀與工作有關的書，對自己提高較快D讀書加上思考才是真正的讀書18小李總與別人的觀點不一致，并常因此與她人發(fā)生爭執(zhí)。你覺得小李應當（ ）。A堅持自己的觀點B調(diào)節(jié)自己，盡量與別人一致C多與她人溝通D不在乎別人怎么說19你在

6、回家的途中買了些東西，但回到家，發(fā)現(xiàn)售貨員少找了你兩塊錢。購買東西的商店離你家有三四里路，你會（ ）。A難以接受，但自認晦氣B返回去，討要少找的錢C考慮售貨員也許不認賬，就算了D就當捐助了20有關金錢，你的見解是（ ）。A每個人生活離不了的必需品B衡量人生成功的標志C對人具有支配作用D金錢如糞土21就目前的狀況看，你的感受是（ ）。A少了最初工作時的那種沖動和興奮，工作變得平淡起來B對這種周而復始的單調(diào)工作越來越感到壓抑，找不到新鮮感C自己每天都可以比前一天做得更好D周邊的多種環(huán)境變化得不久，幸好自己還跟得上22W女士體型富態(tài)，Q女士體型苗條，兩人都對自己的體型十分在乎，問題在于兩人都覺得自己

7、很胖。當w女士、Q女士同步在場的狀況下，你（ ）。A對她們說：“你們兩人都不胖，你們的體型都恰到好處”B對W說：“你的確胖”，對Q說：“你為什么覺得自己胖呢”C對兩人說：“要是可以把w身上的肉勻一點給Q多好啊”D對她們說：“體型重要，但身體健康和心理健康理更重要”23如果公司領導近來對你的工作有所不滿，你想和領導談談，但你又沒有機會接觸領導，你會（ ）。A電話與領導溝通B給領導寫封信闡明C等待會面的機會D就按照這樣做下去24某公司家慷慨從事慈善捐助，但為了帶動和影響周邊更多的人，她每次捐助時，都大張旗鼓，場面熱鬧，仿佛生怕別人不懂得似的。對此，你的見解是（ ）。A做好事不留名，無法理解這位公司

8、家的做法B不該過度關注捐助形式，而要學習其公益精神C她是打著慈善旗號，炫耀自己D她的這種做法與慈善的本意格格不入25如果你是上司，在“說話”方面，你喜歡的員工類型是（ ）。A實話實說B見什么人說什么話C說逆耳之言D專說她人喜歡的話第二部分理論知識(第26125題，共100道題，滿分為100分)一、單選題(第2685題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應字母涂黑)26如下有關零基定員法的表述，不對的的是（ ）。A對于工作量不飽和的崗位，實行并崗或由一人兼職兼崗B以某一類人員人數(shù)為基本，按比例核算定員人數(shù)C重要用來測定二、三線人員的定員人數(shù)D以崗位勞動量為根

9、據(jù)，一切從零開始27（ ）是目前國內(nèi)調(diào)節(jié)勞動關系的重要根據(jù)。A憲法B勞動法律C國務院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章28勞動法律關系的重要形態(tài)是（ ）。A勞動行政法律關系B勞動合同關系C勞動服務法律關系D集體合同關系29在市場營銷學中，市場是（ ）購買者需求的總和。A顯性和隱性B男性和女性C都市和農(nóng)村D現(xiàn)實和潛在30就業(yè)量所生產(chǎn)產(chǎn)品的總供應價格稱為（ ）。A最低收益B最低預期收益C最低成本D最低預期成本31在解決勞動爭議時，如果沒有精確合用的法律條款，（ ）可以直接合用。A勞動法的首要原則B勞動法律規(guī)范C勞動法的基本原則D勞動紀律制度32基于“經(jīng)濟人”假說的管理是運用（ ）來調(diào)動人的積極性。A物質(zhì)刺激B

10、滿足社會需要C內(nèi)部鼓勵D搞好人際關系33在亨利明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，管理者的角色不涉及（ ）。A決策類角色B人際關系類角色C信息類角色D溝通協(xié)調(diào)類角色34（ ）涉及行為者所處的多種環(huán)境和機遇，所從事的工作的特點和難度，以及工作與人的互相作用，她人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。A知覺B內(nèi)因C外因D歸因35人本管理覺得，公司為人的需要而存在，其中“人的需要”不涉及（ ）。A社會的人的需要B公司管理者的需要C公司投資者的需要D公司全體員工的需要36人力資本投資收益率的變化規(guī)律不涉及（ ）。A人力資本投資收益的變動規(guī)律B投資和收益之間的替代和互補關系C人力資本投資的社會收益變化規(guī)律D人力

11、資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律37心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類：一類是人格測驗，一類是（ ）。A能力測驗B成就測驗C性向測驗D情商測驗38在人力資源規(guī)劃中，（ ）事關全局，是多種人力資源籌劃的核心。A戰(zhàn)略規(guī)劃B組織規(guī)劃C制度規(guī)劃D人員規(guī)劃39如下不屬于生產(chǎn)崗位操作規(guī)范內(nèi)容的是（ ）。A崗位的職責和重要內(nèi)容B崗位人員知識技能規(guī)定C崗位各項任務的數(shù)量和質(zhì)量規(guī)定D完畢各項任務的程序和操作措施40公司人工成本總預算由（ ）與公司人員工資水平共同決定。A人力資源規(guī)劃B行業(yè)工資原則C工資指引線原則D在職工工人數(shù)41如下有關勞動定員與定額的說法錯誤的是（ ）。A勞動定額是勞動定員的發(fā)展形式B兩者都是對人力

12、消耗所規(guī)定的限額C兩者勞動時間采用的單位長度不同D勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵完全一致42核定公司定員的基本措施不涉及（ ）。A按設備定員B按崗位定員C按任務定員D按比例定員43某車間為完畢生產(chǎn)任務需開動機床30臺，每臺開動班次為3班，看守定額為每人看守2臺，出勤率為90，則該工種定員人數(shù)為（ ）。A40人B50人C90人D100人44（ ）的崗位最不適合按工作崗位進行定員。A清潔工B信訪人員C警衛(wèi)員D醫(yī)務人員45如下不屬于招聘渠道的吸引力的評估指標的是（ ）。A點擊招聘網(wǎng)頁的數(shù)量B招聘費用的數(shù)額C寫申祈求職人員的數(shù)量D符合職位規(guī)定的應聘者的數(shù)量46公司在審核人工成本預算時，無需（ ）。A關注消費

13、者物價指數(shù)B關注競爭對手的管理費用狀況C定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查D關注政府有關部門發(fā)布的年度工資指引線47有也許影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是（ ）。A校園招聘B網(wǎng)絡招聘C內(nèi)部招募D外部招募48布告法常常用于非管理層人員的招聘，特別適合于招聘（ ）。A銷售人員B技術人員C一般職工D高層人員49在費用和時間容許的狀況下，相應聘者的初選工作應堅持（ ）。A細選選擇B精選原則C重點原則D面廣原則50面試不可以考核應聘者的（ ）。A交流能力B風度氣質(zhì)C衣著外貌D科研能力51一般讓應聘者對某一問題做出明確的答復的面試提問方式是（ ）。A開放式提問B封閉式提問C清單式提問D假設式提問52（ ）

14、為公司崗位歸級列等奠定了基本。A崗位分析B崗位評價C績效考核D培訓開發(fā)53（ ）闡明了根據(jù)測試成果預測將來行為的有效性。A預測效度B費用效度C內(nèi)容效度D同側(cè)效度54（ ）是指把同一(組)應聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得成果之間的一致性。A內(nèi)在一致性系數(shù)B穩(wěn)定系數(shù)C外在一致性系數(shù)D等值系數(shù)55（ ）不屬于人員配備的原理。A要素有用原理B品味相應原理C互補增值原理D動態(tài)適應原理56（ ）是指公司開展培訓所獲得的貨幣收益與培訓總投入之間的比值。A培訓投資回報率B培訓項目收益率C培訓項目成本率D培訓效率57培訓開始實行后來，第一件事情就是對有關事項進行簡介，具體內(nèi)容不涉及（ ）。A

15、管理規(guī)則B培訓課程C培訓主題D培訓教材58在態(tài)度型培訓法中，行為模仿法不合適于（ ）的培訓。A高層管理人員B基層管理人員C中層管理人員D一般生產(chǎn)人員59（ ）是指教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓者傳授知識的措施。A講授法B專項講座法C研討法D案例研討法60運用研討法實行培訓時，選擇研討題目的注意事項不涉及（ ）。A具有代表性B具有啟發(fā)性C難度要合適D不提前發(fā)放61（ ）不屬于案例研究法。A案例分析法B個案分析法C工作指引法D事件解決法62（ ）比較合用于對操作技能規(guī)定較高的員工進行培訓。A模擬訓練法B頭腦風暴法C敏感性訓練D事件解決法63要用“以人為本”的指引思想和管理理念制定培訓制度，保證制

16、度的（ ）。A穩(wěn)定性和連貫性B穩(wěn)定性與現(xiàn)實性C周期性和變化性D創(chuàng)新性和變革性64平均失業(yè)持續(xù)期的計算公式是（ ）。A平均失業(yè)持續(xù)期=(失業(yè)者周期)失業(yè)人數(shù)B平均失業(yè)持續(xù)期=(失業(yè)者周期)52(周)C平均失業(yè)持續(xù)期=(失業(yè)者天數(shù))365(天)D平均失業(yè)持續(xù)期=(失業(yè)者天數(shù))就業(yè)人數(shù)65員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容不涉及（ ）。A環(huán)境B管理C薪酬D經(jīng)營66（ ）是指人與事的不適應是絕對的，適應是相對的。A要素有用原理B能為相應原理C互補增值原理D動態(tài)適應原理67下列有關集體合同和勞動合同的表述，不對的的是（ ）。A勞動合同中高于集體合同原則的部分無效B勞動合同中低于集體合同原則的部分無效C集體合同的效力涉

17、及效力范疇和效力形式D效力范疇涉及對人的效力和對時間的效力68（ ）可以讓培訓工作進行得更加順利，也能使培訓的效果更好、效率更高，是其她培訓制度的保障。A培訓考核制度B培訓鼓勵制度C培訓獎懲制度D培訓服務制度69如下有關目的管理法的錯誤的是（ ）。A評價原則可間接反映員工的工作內(nèi)容B以制定的目的作為對員工考核的根據(jù)C使員工個人努力目的與組織目的一致D以可觀測、可測量的工作成果作為衡量員工工作績效的原則70（ ）是選用可監(jiān)測、可核算的指標構(gòu)成若干考核要素，以此作為考核員工的重要根據(jù)的績效考核措施。A目的管理法B績效原則法C直接指標法D成績記錄法71（ ）一般以工時或完畢產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應當獲得

18、的勞動報酬。A酬薪B薪資C薪金D工資72根據(jù)員工的實際奉獻負薪，并合適拉開薪酬差距體現(xiàn)了公司薪酬管理的（ ）。A對外具有競爭力原則B對員工具有鼓勵性原則C對內(nèi)具有公正性原則D對成本具有控制性原則73外部回報是員工因雇傭關系從自身以外所得到的多種形式的回報，也稱（ ）。A外部獎金B(yǎng)外部鼓勵C外部薪酬D外部分派74工作崗位評價原則不涉及（ ）。A指標的分級原則B指標的量化原則C評價的措施原則D評價的流程原則75計算工資總額的措施不涉及（ ）。A盈虧平衡點法B工資總額占附加值比例C工資總額與銷售額D工資總額占利潤值比例76新成立的單位應當自成立之日起（ ）內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。A15日B30日C

19、60日D90日77人力、物力耗費相對較低的績效考核措施是（ ）。A360度考核法B成績記錄法C直接指標法D績效原則法78可以有效地避免和減少員工在工作中浮現(xiàn)反復性差錯和失誤的績效改善方略為（ ）。A正向鼓勵方略B避免性方略C負向鼓勵方略D制止性方略79工作類勞動原則不涉及（ ）。A勞動定員原則B最低工資原則C勞動強度原則D勞動定額原則80勞動行政部門在收到集體合同后的（ ）內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。A7日B10日C15日D30日81如下有關用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是（ ）。A以正式文獻的形式發(fā)布B用人單位可不考慮職工的意見C內(nèi)容不合法的不具有法律效力D其制定程序是先職工參與后正

20、式發(fā)布82例會制度的長處不涉及（ ）。A信息不易受到歪曲B溝通具有親切感C易獲得溝通對方的反饋D有助于雙向溝通83如下有關工作時間的說法錯誤的是（ ）。A每月制度工作時間為2083天B用人單位延長工作時間每日可超過3個小時C勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班D勞動者超過日原則工作時間以外延長工作時間的稱為加點84勞動行政部門應當自受理工傷認定申請之日起（ ）內(nèi)做出工傷認定。A30日B45日C60日D90日85非勞動者本人因素導致用人單位停工、停業(yè)的，在一種工資支付周期內(nèi)，用人單位（ ）支付勞動者工資。A無需B應當按照商定C應當酌情D應當按照提供正常勞動二、多選題(第86125題，每題1分

21、，共40分。每題有多種答案對的，請在答題卡上將所選答案相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86、勞動行政法律關系的主體涉及（ ）。A.用人單位B.其她當事人C.勞動行政機關D.勞動者E.兼有勞動行政職能的其她行政機關87、“社會人”假設的重要觀點涉及（ ）。A.組織存在非正式組織，具有特殊的行為規(guī)范，但對成員影響不大B.領導者善于傾聽和溝通，使正式組織與非正式組織的需求獲得平衡C.員工士氣高下取決于社會和家庭生活，以及公司中人與人之間的關系D.由于技術進步使人對工作失去樂趣，便從社會關系中謀求樂趣E.影響人的積極性因素，除物質(zhì)條件外，尚有社會和心理的因素88、人力資源開發(fā)具有（ ）。A.

22、多元性B.層次性C.整體性D.系統(tǒng)性E.戰(zhàn)略性89、薪酬體系的類型涉及（ ）A.浮動薪酬體系B.組合薪酬體系C.技能薪酬體系D.績效薪酬體系E.崗位薪酬體系90、如下有關公司職能組織模式的表述，對的的有（ ）。A.機構(gòu)復雜，管理交叉，增長費用，加重承當B.多頭領導，政出多門，不利于集中領導和統(tǒng)一指揮C.直線人員和職能部門責權不清，彼此之間難以協(xié)調(diào)D.組織決策速度快，機動靈活，可以適應環(huán)境的變化E.過度強調(diào)專業(yè)分工使職能人員知識面和經(jīng)驗較狹窄91、有關熟人推薦這種招聘方式的說法對的的有（ ）。A.工作更加努力B.對候選人的理解比較精確C.招募成本較高D.易在組織內(nèi)形成裙帶關系E.適應范疇較窄92

23、、在面試過程中，面試考官可以考察應聘者（ ）。A.有關知識的掌握限度B.判斷、分析問題的能力C.衣著外貌、風度氣質(zhì)D.應聘者現(xiàn)場的應變能力E.與否符合崗位的規(guī)定93、按照勞動原則的功能劃分，可分為（ ）。A.技術類勞動原則B.管理類勞動原則C.特殊類勞動原則D.基本類勞動原則E.工作類勞動原則94、面試中的問題安排應（ ）。A.先易后難B.先熟悉后生疏C.循序漸進D.先具體后抽象E.由內(nèi)而外95、在勞動關系的運營中，資本與拉動矛盾重要體現(xiàn)為（ ）的矛盾。A.公司管理者與勞動者兩者間B.管理權威與職工參與C.公司所有者與經(jīng)營者兩者間D.公司領導與一般職工E.公司目的與勞動者目的差別96、崗位評價

24、要素權重類型，可分為（ ）。A.局部加權B.要素指標加權C.內(nèi)部指標加權D.總體加權E.質(zhì)量指標加權97、有關工作地組織說法對的的有（ ）。A.要有助于工人的身心健康B.要增長工人消除疲勞的時間C.要為工人發(fā)明良好的工作環(huán)境D.要有助于工人進行生產(chǎn)勞動E.要有助于發(fā)揮工作地裝備效能98、可以對過細的勞動分工進行改善的措施涉及（ ）。A.交叉作業(yè)法B.充實業(yè)務法C.工作連貫法D.輪換工作法E.小組工作法99、工作質(zhì)量的衡量指標涉及（ ）。A.顧客不滿意率B.顧客投訴率C.不合格返修率D.銷售量E.產(chǎn)品包裝缺損率100、下列有關構(gòu)造式論述法的說法，對的的有（ ）。A.該法簡便易行，考核成果具有較高

25、的可靠性和精確性B.受到考核者文字水平、參與考核的時間和精力的限制C.考核者能描述出下屬員工的特點、長處和局限性D.考核者能根據(jù)自己判斷，給下屬提出建設性改善意見E.它是考核者以文字描述員工行為的考核措施101、有關籌劃的作用，對的的是（ ）。A.將來行動的藍圖B.為實現(xiàn)組織目的而對將來行動所作的統(tǒng)籌安排C.將來組織活動的指引文獻D.提供從目前通向?qū)砟康牡穆肪€E.只與成果有關102、簡樸排列法的長處有（ ）。A.簡樸易行B.耗費時間少C.能減少考核成果過寬和趨中的誤差D.能比較不同部門的員工E.能使員工得到優(yōu)缺陷的反饋103、績效考核階段的組織實行工作需要注意（ ）。A.考核的精確性B.考核

26、成果的反饋方式C.考核措施的選擇D.考核的公正性E.考核使用表格的準備104、三維培訓需求分析模型是一種基于（ ）的培訓需求分析措施。A.人才測評B.崗位的勝任力C.工作績效D.任務分析E.組織分析105、在培訓效果信息中，有關教師選定方面的信息涉及（ ）。A.與否具有能力做好培訓B.與否可以理解受訓人員C.與否有良好的教學水平D.與否掌握受訓人員能接受的教學措施E.教師個人家庭背景以及過往實踐經(jīng)驗106、培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋涉及（ ）。A.培訓進度和中間效果B.受訓者與培訓內(nèi)容的有關性C.培訓機構(gòu)和培訓人員D.受訓者對培訓項目的認知度E.培訓費用的使用狀況107、為提高解決問題而實行

27、的培訓，合適采用（ ）。A.商務游戲法B.課題研究法C.角色扮演法D.案例分析法E.文獻筐法108、（ ）屬于集體合同的一般性規(guī)定。A.集體合同的有效期限B.集體合同的違約責任C.集體合同條款的變更D.集體合同的爭議解決E.集體合同條款的解釋109、個別指引法的缺陷重要在于（ ）。A.指引者也許故意保存自己的經(jīng)驗B.指引者不良的工作習慣會影響新員工C.指引者的水平對學習效果有較大的影響D.不利于新員工融入團隊，與同事合伙E.不利于新員工在工作崗位上的創(chuàng)新110、與技能培訓相適應的培訓措施涉及（ ）。A.頭腦風暴法B.研討法C.工作傳授法D.模擬訓練E.個人指引法111、在經(jīng)濟運營過程中，阻礙互

28、惠互換不能實現(xiàn)的重要障礙涉及（ ）。A.信息障礙B.體制障礙C.市場缺陷D.人為障礙E.經(jīng)濟滯后112、對摩擦性失業(yè)表述對的的是（ ）。A.是一種事業(yè)正常性失業(yè)B.是低效率運用勞動資源的需要C.是一種崗位變換之間的失業(yè)D.是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一種自然特性E.表白勞動力常常處在流動過程之中113、在設計建議獎時要注意的事項涉及（ ）。A.只要是出于達到組織目的的動機，均應當獲獎B.獎金的金額應當較低，而獲獎人員的面要較寬C.如果建議反復，原則上只獎第一種提此建議者D.如果建議被采納，在此獎之外還可予以其她獎金E.根據(jù)工作任務和目的的變化隨時調(diào)節(jié)獎金數(shù)額114、工作崗位評價間接的信息來源涉及（ ）。

29、A.數(shù)據(jù)采集B.現(xiàn)場調(diào)查C.規(guī)章制度D.崗位規(guī)范E.工作闡明書115、政府制定或調(diào)節(jié)重大勞動關系原則應當貫徹“三方原則”，其中三方指的是（ ）。A.行業(yè)協(xié)會B.政府C.公司員工D.工會E.公司家協(xié)會116、公司戰(zhàn)略的特點涉及（ ）。A.前瞻性B.系統(tǒng)性C.動態(tài)性D.風險性E.抗爭性117、福利管理的重要原則涉及（ ）。A.合理性原則B.必要性原則C.籌劃性原則D.協(xié)調(diào)性原則E.針對性原則118、勞動爭議解決制度中的調(diào)解的基本特點涉及（ ）。A.群眾性B.法律性C.自治性D.社會性E.非強制性119、公司目的管理的特點重要涉及（ ）。A.是一種系統(tǒng)化的管理模式B.更富于參與性C.具有明確完整的目

30、的體系D.強調(diào)自我控制E.注重員工的培訓和能力開發(fā)120、從員工檔案中可以理解到員工（ ）等方面的信息。A.技能水平B.工作業(yè)績C.工作經(jīng)驗D.受教育限度E.人際關系121、如下屬于集體合同中的過渡性規(guī)定的有（ ）。A.集體合同的爭議解決B.集體合同的檢查C.集體合同的違約原則D.集體合同的監(jiān)督E.集體合同的有效期限122、人力資源行政部門審核集體合同步，公司需報送的材料涉及( )。A.雙方代表的身份證B.委托授權書C.職工代表的勞動合同書D.公司繳費證明E.有關審議會議通過的集體合同的決策123、勞動合同管理制度的內(nèi)容涉及（ ）。A.合用期考察措施B.公司內(nèi)部勞動規(guī)則C.集體合同草案的擬定、

31、協(xié)商程序D.勞動定員定額規(guī)則E.勞動合同管理制度修改、廢止的程序124、職工代表大會的職權表目前（ ）。A.審議建議權B.審議通過權C.審議決定權D.重大決策權E.推薦選舉權125、工資支付的一般規(guī)則為（ ）。A.貨幣支付B.直接支付C.準時支付D.間接支付E.部分支付卷二（帶答案）一、簡答題1.簡述行為錨定級別評價法的長處和局限性。（15分）（教材P249-250)答:行為錨定級別評價法也稱行為定位法、行為決定性級別量表法或行為定位級別法。這法是核心事件法的進一步拓展和應用。其長處和局限性如下:(一)長處:(1)對員工績效的考量更加精確。(2)績效考核原則更加明確。(3)具有良好的反饋功能。

32、(4)具有良好的連貫性和較高的信度。5)考核的維度清晰,各績效要素的相對獨立性強,有助于綜合評價判斷。(二)局限性:(1)設計和實行的費用高。(2)費時費力。2.簡述員工溝通的程序。(15分)(教材P365)答:員工溝通的方式多種多樣,一種完整的員工溝通,總是涉及信息的發(fā)出者、信息、溝通渠信息的接受者等要素。員工溝通的具體程序如下:(1)形成概念,進行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者想要傳播什么信息,即形成,擬定概念或思想。(2)選擇與擬定信息傳播的語言、措施和時機。根據(jù)欲要傳播信息的內(nèi)容,選擇與擬定信息傳播的語言、措施和時機。(3)信息傳播,通過選擇并擬定的傳播方式、時機實行信息的傳播,即發(fā)送信

33、息。(4)信息接受。信息發(fā)出者將信息借助一定的信息傳播手段、運用一定的信息傳播方式傳遞給信息接受者。(5)信息闡明、解釋。信息傳播過程中形成或建立信息闡明或解釋機制,使信息接受者對的理解與結(jié)識信息的含義。(6)信息運用。信息接受者運用信息以實現(xiàn)信息發(fā)送者傳播信息的目的。(7)反饋。根據(jù)傳播信息的性質(zhì),以及信息傳播所要實現(xiàn)的目的,信息傳播者選擇與擬定信息反饋形式及反饋渠道。【計算題】某大型公司新成立的生產(chǎn)車間擬履行“五班四運轉(zhuǎn)”的工作輪班制，即以10天為一種循環(huán)期，組織A、B、C、D、E五個工作班，實行早班（8:00-16:00）、夜班（0:00-8:00）三班輪流生產(chǎn)（工作班內(nèi)工人輪流替班，午

34、餐不得超過1小時），以保障生產(chǎn)設備運營的持續(xù)性。同步，每天安排一種班休息，并安排一種副班上白班（6小時），即上8:00-11:00，下午14:00-17：00，負責清洗保養(yǎng)設備、打掃環(huán)境衛(wèi)生等輔助服務性工作，如下表1所示。請根據(jù)上述條件，回答如下問題：規(guī)定1：設計出10天為一種循環(huán)的五班輪休制倒班方案并填入表中（10分）（教材P128）班組/班次日期12345678910A早中中副0早晚晚副0B副0早中中副0早晚晚C0早晚晚副0早中中副D晚副副0早中中副0早E中晚0早晚晚副0早中規(guī)定2：計算實行五班輪休制員工全年制度工作時間并闡明其合法性。（10分）（P128）(1)答:10天為一種循環(huán)周期的

35、“五班輪休制”倒班方案,已經(jīng)填入表1。其中“早”代表早班,“中”代表中班,“晚”代表晚班,“副”代表副班,“0”代表輪休。(每一天的排班對的,得1分)(2)答：全年工作日=365-11(法定節(jié)假日)=354天實行五班輪休制,全年輪班執(zhí)行周期數(shù)=354天10天=35.4(次)每一種輪班周期,需要工作2早班、2個中班、2個晚班、2個副班。其中早、中、晚班的工作時間為8小時,剔除一種小時的午餐時間,實際工作時間為7小時:副班的工作時間為6小時。因此,每個輪班周期工作工時=(27)+(27)+(27)+(26)=54(工時)全年工作工時=全年輪班執(zhí)行周期數(shù)每個周期工作工時=35.454=1911.6(

36、工時)根據(jù)勞動法規(guī)定,員工年制度工作工時為小時,實行“五班輪體制”年制工作工時為1911.6工時,完全符合法律規(guī)定,是合法的?！揪C合題】1.年初，某行業(yè)主管部門對本行業(yè)內(nèi)的50家重點公司的定編定崗定員定額等項基本工作，進行了一次全面調(diào)查，成果發(fā)目前這50家公司中，大多數(shù)仍然執(zhí)行5年前公司自行制定的勞動定員定額原則，僅有15%的公司對原有定員定額原則做過布局的調(diào)節(jié)。各類公司勞動定員定額的水平參差不齊，“一線緊、二線松、三線臃”的問題十分突出。根據(jù)本次調(diào)查反饋的一鍵，行業(yè)主管部門擬在下半年組織專家隊伍，在進一步調(diào)查研究的基本上，出臺本行業(yè)的勞動定員原則（試行方案），并在廣發(fā)征求意見的基本上，力求在

37、年終前正式頒布執(zhí)行。規(guī)定：請結(jié)合本案例闡明行業(yè)勞動定員原則應當涉及哪些基本內(nèi)容？（18分）（P58）答:一般來說,行業(yè)定員原則涉及如下內(nèi)容：(1)公司管理體制以及機構(gòu)設立的基本規(guī)定和規(guī)范,按照不同生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模,提出年實物勞動生產(chǎn)率和全員勞動生產(chǎn)率的原則規(guī)定,規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度:(2)根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件,提出不同規(guī)模公司各類人員比例控制幅度:(3)規(guī)定各類人員劃分的措施和原則:(4)對本原則波及的新術語給出確切定義:(5)公司各工種、崗位的劃分,其名稱、代號、工作程序、范疇、職責和規(guī)定:(6)各工種、工序的工藝流程及作業(yè)規(guī)定:(7)采用的典型設備與技術條件

38、:(8)用人的數(shù)量與質(zhì)量規(guī)定:(9)人員任職的國家職業(yè)資格原則(級別)。2.某航空地面服務公司是一家中型公司。根據(jù)崗位的工作性質(zhì)和特點，請公司將工作崗位劃分為管理、技術和技能操作三大類公司人力資源部門規(guī)劃制度改革規(guī)定，擬對既有各崗位進行一次系統(tǒng)全面的崗位評價，為了切實保證崗位評價的質(zhì)量，從各個部門中抽出某些有豐富經(jīng)驗的主管人員，構(gòu)成崗位評價專家小組。人力資源部在總結(jié)同行業(yè)崗位評價經(jīng)驗的基本上，推出了崗位責任、勞動強度、技能規(guī)定和工作條件等四大要素共22項評價指標，并準備與專家小組討論評價指標的計分原則和措施。請結(jié)合本案例回答一下問題：崗位評價指標的量化原則應由哪些基本原則構(gòu)成？（16分）（P325）答:本案例中,人力資源部己經(jīng)擬定了崗位22項評價指標,接下來需