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文檔簡介

1、抓住行業(yè)痛點開展健身O2O健身中國網(wǎng)卡庫健身電商平臺蔡俊微信號：caijun-wh新浪微博：/cardcol和一個俱樂部老板的對話做網(wǎng)絡(luò)的根本不懂健身是怎么做！可以將第三方支付引入到健身俱樂部嗎？把一頭豬放在風(fēng)口上，它也能飛起來思考我們面臨著什么樣的環(huán)境？健身行業(yè)有哪些本質(zhì)和規(guī)律？互聯(lián)網(wǎng)能夠為健身行業(yè)帶來什么？我們面臨怎樣的環(huán)境市場正在變化信息傳播方式的變化讓市場公開透明市場管理規(guī)范化：消保、預(yù)付卡、城管跨界競爭出現(xiàn)客戶正在變化理性、維權(quán)意識強(qiáng)的消費者我們面臨怎樣的環(huán)境電子商務(wù)時代來臨2013互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的元年傳媒、零售、金融、物流2014移動電商爆發(fā)年搶紅包：500萬人，2000萬個

2、紅包打車軟件大戰(zhàn)：200-300萬/天決定成功與失敗的是隱含的經(jīng)濟(jì)規(guī)律免費的才是最貴的免費經(jīng)濟(jì)學(xué)給健身業(yè)的啟示平臺運營思路降低入會門檻：降低門檻降價延長價值鏈：提供增值服務(wù)增加收入免費經(jīng)濟(jì)學(xué)手段目的微信還是易信？提高會員保有率的方法合同義務(wù)：長期會員卡外部問題：第三方交易內(nèi)部管理：財務(wù)權(quán)責(zé)制信息和數(shù)據(jù)庫：醫(yī)生的病歷忠誠顧客計劃：關(guān)系、積分鎖定互聯(lián)網(wǎng)與健身結(jié)合的具體方式O2O把線上的消費者帶到實體店中去，在線購買服務(wù)，線下享受服務(wù)O2O不僅僅是開一個網(wǎng)店，要做到線上與線下的服務(wù)鏈條統(tǒng)一，個性服務(wù)的創(chuàng)新健身“微”營銷平臺更豐富的產(chǎn)品設(shè)計，用多種支付方式滿足不同客戶需要入會約課服務(wù)客戶關(guān)系反饋在線售卡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約網(wǎng)絡(luò)私教會員激勵在線調(diào)查降低成本，提高效率，創(chuàng)造更多傳播的在線預(yù)約滿足80%客戶的需求，做大私教規(guī)模，產(chǎn)生更多收益設(shè)計各種激勵機(jī)制，保持會員的健身熱情和動機(jī)數(shù)據(jù)化管理、有更大傳播效應(yīng)的在線評價傳統(tǒng)健身服務(wù)流程微營銷平臺功能電商平臺增值內(nèi)容電子商務(wù)不可能“顛覆”一個有核心價值

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