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文檔簡(jiǎn)介
1、快遞安檢年終工作總結(jié)_快遞安檢工作總結(jié) 快遞安檢年終工作總結(jié)。 作為一名安檢員,平常在工作期間要仔細(xì)認(rèn)真,否則若是不當(dāng)心使得什么危急物品進(jìn)入到快遞中,就有可能導(dǎo)致很嚴(yán)峻的事情發(fā)生。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“快遞安檢年終工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 快遞安檢年終工作總結(jié)(一) 任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù),只是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)層面不同,而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對(duì)象的滿足度和同行認(rèn)可度,而要服務(wù)對(duì)象滿足、同行認(rèn)可,絕不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的微笑、文明用語(yǔ)及事后處理,更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。 我所從事的安檢工作,工作的核心內(nèi)容是
2、保障平安,我們輸出的產(chǎn)品是平安,安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是平安。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)安檢工作最大價(jià)值呢?下面就以一年的工作狀況做以總結(jié): 一、要熟悉到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性 服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu),則被服務(wù)對(duì)象滿足度高,其心情則舒服,才會(huì)和諧、開心地協(xié)作安檢;反之,則服務(wù)對(duì)象滿足度低,其心情郁悶,內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí),干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,表面上講,會(huì)影響到安檢的形象,深層次講,會(huì)動(dòng)搖平安的根基,其后果將是不行挽回的。因此,我們必需不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障平安,贏得聲譽(yù)。 二、要有敬業(yè)愛崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品行 假如沒有這兩樣品質(zhì),是不行能供應(yīng)出
3、高質(zhì)量服務(wù)的;沒有這兩樣品德,就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過;就會(huì)無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷;就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此,要網(wǎng)想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量,就必需具備這兩樣品德。 三、要有大局意識(shí)和良好的心態(tài) 只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識(shí),才會(huì)樂觀、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài),才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不行或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會(huì)認(rèn)為為他人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的敬重;只有具備良好的心態(tài),才能意識(shí)到能為他人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的
4、服務(wù)是一種享受和幸福。 四、要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素養(yǎng),總結(jié)閱歷,講究藝術(shù) 只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象供應(yīng)無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素養(yǎng)過硬,才會(huì)贏得服務(wù)對(duì)象的信任;才能提高服務(wù)對(duì)象的滿足度和認(rèn)可度。 沒有過硬的業(yè)務(wù)學(xué)問,再好的態(tài)度和再高的.,也不能使服務(wù)對(duì)象滿足。在每一次的服務(wù)中,我們要擅長(zhǎng)總結(jié)閱歷,提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿足,這需要細(xì)心揣摩,好好體會(huì),要常常換位思索,體諒他人的境況和難處。 為了旅客的滿足,我必需供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了保障平安讓我們攜起手來,共同制造質(zhì)量,共同打造安檢工作堅(jiān)不行摧的質(zhì)量基石。以上是我的一年來的總結(jié),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)
5、委、同仁批判、指正。感謝大家。 快遞安檢年終工作總結(jié)(二) 2022年已經(jīng)接近尾聲,在這一年中,通過自身的不懈努力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,取得了肯定的成果,得到了熬煉,但也存在了諸多的不足?,F(xiàn)對(duì)2022年的工作做如下總結(jié): 今年,我嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)各項(xiàng)要求,在集團(tuán)個(gè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,緊緊圍繞集團(tuán)物料平安仔細(xì)貫徹落實(shí)上級(jí)平安指示精神和各種規(guī)章制度,始終堅(jiān)持“責(zé)任有我,我必責(zé)任”的原則,仔細(xì)的做好各項(xiàng)工作: 一、仔細(xì)負(fù)責(zé),物流碼頭 崗位在物流崗的時(shí)候,在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格監(jiān)督和支持下,對(duì)各種物料能做到仔細(xì)檢查,對(duì)于流出車間的廢棄物品做到認(rèn)真檢查,確認(rèn)平安之后流出。做到了沒有物料流出車間,嚴(yán)格做到公司的保密
6、制度。 在工作之余,工作支配有理由外,有張有弛。在緊急的工作之余,開展各種活動(dòng),讓員工更加喜愛自己的工作。并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高整體素養(yǎng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,樂觀協(xié)作,打造一個(gè)工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)。 這也是集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力宣導(dǎo)的必定結(jié)果。在領(lǐng)導(dǎo)的宣導(dǎo)和嚴(yán)格監(jiān)督下,物料平安和保密制度已經(jīng)深化人心,各部門努力抓細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)學(xué)問,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短,讓自己做到與集團(tuán)的要求同步,降低物料流出的可能性。 二、嚴(yán)抓門崗,零物料流出 在門崗的時(shí)候,心里始終記著“嚴(yán)禁物料流出,嚴(yán)禁外部人員入內(nèi)”的原則,并且仔細(xì)的執(zhí)行,外部人員和員工進(jìn)出車間必需做到嚴(yán)格檢查、登記。在進(jìn)廠的幾個(gè)月
7、中始終做到零物料流出。在做到仔細(xì)工作的同時(shí)還樂觀仔細(xì)地學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種思想。 三、問題分析 由于,剛剛進(jìn)廠對(duì)崗位各種規(guī)范了解的信息不夠全面,也早場(chǎng)少許失誤。會(huì)將生活中的些許不如意或心理沖突不經(jīng)意的帶到崗位上,發(fā)生沖突,也沒有做好準(zhǔn)時(shí)的溝通,沖突沒有準(zhǔn)時(shí)的解決。這點(diǎn)需要準(zhǔn)時(shí)的改進(jìn)。避開再出現(xiàn)這種狀況! 四、下一年度工作方案 在總結(jié)了進(jìn)廠幾個(gè)月工作的基礎(chǔ)上,下一年的工作在連續(xù)保持現(xiàn)在的零缺失的基礎(chǔ)上,仔細(xì)學(xué)習(xí)集團(tuán)各種思想精神,曾強(qiáng)自己的執(zhí)行力,嚴(yán)格根據(jù)各種規(guī)范工作,對(duì)各項(xiàng)制度熟識(shí)以后,堅(jiān)決不再犯錯(cuò)誤!同時(shí),樂觀與同事樂觀協(xié)作,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)作集體的團(tuán)隊(duì)建設(shè)!努力為集團(tuán)進(jìn)展盡自己的力氣。 來到這個(gè)幾
8、萬人的地方,我們都感覺擔(dān)子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,為了進(jìn)一步的進(jìn)展和提高,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。 快遞安檢年終工作總結(jié)(三) 彈指一揮間,我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,這一年來的工作自己沒有取得太大的成果。但是,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,我的工作力量有了很大的提高。展望將來,為了總結(jié)過去,揚(yáng)長(zhǎng)避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進(jìn)步,現(xiàn)將2022年度的工作狀況總結(jié)如下: 一、思想方面 我在思想上嚴(yán)以律己,喜愛黨的訓(xùn)練事業(yè)。與每位同事團(tuán)結(jié)合作,能夠正確處理好同事之間,特殊敬重老員工,把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣
9、。一年來,我還樂觀參與各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度,聽從部門的各項(xiàng)工作支配。 二、業(yè)務(wù)工作方面 不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),以他們?yōu)榘駱?,做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中,時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則,努力做好本職工作,團(tuán)結(jié)同志,仔細(xì)完成各項(xiàng)工作。 三、組織紀(jì)律方面 今年以來,我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點(diǎn)滴做起,嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中留意遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到嚴(yán)格規(guī)范,堅(jiān)持精益求精,不斷提高對(duì)自身的要求,確保紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬。 以上就
10、是我今年的總結(jié)。生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不斷的反思改進(jìn)再反思再改進(jìn)的過程中不斷的進(jìn)展完善的。信任在大家的關(guān)心下我能不斷地加以克服缺點(diǎn),我也將一如既往地盡自己所能努力工作,不斷攀登新的高峰! S全體終有一天會(huì)萬眾一心欣欣向榮的進(jìn)展。 四:業(yè)務(wù) 要擅長(zhǎng)總結(jié),要擅長(zhǎng)在勝利提高業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累閱歷;擅長(zhǎng)在失敗中吸取教訓(xùn),努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。 要勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手,加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率,更快的了解基本業(yè)務(wù)。 五:時(shí)間觀念 在許多狀況下簡(jiǎn)單出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,雖然大部分狀況下,是由于家庭事務(wù)的紛擾。但本人特別了解,企業(yè)管理的完善程度取決于制度,俗話說沒有法規(guī)不成方圓
11、,必需在制度約束的同時(shí),進(jìn)行自我約束,自我提示,爭(zhēng)取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。 快遞員年終總結(jié) 作為一名班組管理人員,我清晰地熟悉到肩上的重任,為保證班組各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著。回顧這些年的工作,主要有以下幾方面: 在思想上我絲毫不放松,堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的.精神和有中國(guó)特設(shè).主義理論,極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并樂觀貫徹執(zhí)行。協(xié)作班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)自己的思想訓(xùn)練,樹立用戶第一的思想觀念,在日常工作中保障用戶的利益,不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用,集體的事?lián)屩?,帶?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。 在行動(dòng)上我努力做好本職工作,嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,樂
12、觀參與各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的關(guān)心中,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中,做到多看、多聽、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問題的看法。多做做班組的日常工作,熬煉自己的各種力量,以期盼自己在工作中有更精彩的成果。 年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我樂觀協(xié)作班組進(jìn)行報(bào)刊攬收,組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂,在任務(wù)重、時(shí)間緊的狀況下,為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。 在日常工作中我樂觀學(xué)習(xí)郵政通信服務(wù)規(guī)范,落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野,樂觀提倡
13、想用戶所想的思想觀點(diǎn),要求自己從用戶的角度來發(fā)覺我們自身工作的不足并準(zhǔn)時(shí)整改,為用戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的查詢投訴,我仔細(xì)落實(shí)受理、處理工作,準(zhǔn)時(shí)回復(fù)用戶,堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理究竟,并落實(shí)好回訪工作,努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。 在今后的工作中,我將針對(duì)不足采納行之有效的方法來改善,不斷的完善自己,決心在新的一年中,連續(xù)努力,連續(xù)發(fā)奮,做一個(gè)合格的郵政人。 2022年民航安檢個(gè)人年終工作總結(jié) 彈指一揮間,我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,這一年來的工作自己沒有取得太大的成果。但是,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,我的工作力量有了很大的提高。展望將來,為了總結(jié)過去,揚(yáng)長(zhǎng)避短
14、,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進(jìn)步,現(xiàn)將XX年度的工作狀況總結(jié)如下: 一、思想方面 我在思想上嚴(yán)以律己,喜愛黨的訓(xùn)練事業(yè)。與每位同事團(tuán)結(jié)合作,能夠正確處理好同事之間,特殊敬重老員工,把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來,我還樂觀參與各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度,聽從部門的各項(xiàng)工作支配。 二、業(yè)務(wù)工作方面 不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),以他們?yōu)榘駱?,做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中,時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則,努力做好本職工作,團(tuán)結(jié)同志,仔細(xì)完成各項(xiàng)工作。一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)懷關(guān)心下。
15、 三、組織紀(jì)律方面 今年以來,我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點(diǎn)滴做起,嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中留意遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到嚴(yán)格規(guī)范,堅(jiān)持精益求精,不斷提高對(duì)自身的要求,確保紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬。 四、本人今后的努力方向: 回顧一年的工作學(xué)習(xí),檢查自身存在的問題,我發(fā)覺存在以下問題:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)快速進(jìn)展,新狀況新問題層出不窮。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候,有時(shí)心情過于急躁,這是自己政治素養(yǎng)還不夠高的表現(xiàn)。 針對(duì)以上問題,我為明年確定了努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求,必需要通過對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深化學(xué)習(xí),增加分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際力量,二是增加大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極心情,提高工作質(zhì)量和效率,樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想,腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用徐總的話為行動(dòng)指南,以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己
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