小區(qū)保安隊(duì)長上半年工作總結(jié)_第1頁
小區(qū)保安隊(duì)長上半年工作總結(jié)_第2頁
小區(qū)保安隊(duì)長上半年工作總結(jié)_第3頁
小區(qū)保安隊(duì)長上半年工作總結(jié)_第4頁
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文檔簡介

1、小區(qū)保安隊(duì)長上半年工作總結(jié)_小區(qū)保安上半年工作總結(jié) 小區(qū)保安隊(duì)長上半年工作總結(jié)。 作為一名保安,就要仔細(xì)工作,把危急因素排解,保證小區(qū)居民能夠平安的生活。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“小區(qū)保安隊(duì)長上半年工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 小區(qū)保安隊(duì)長上半年工作總結(jié)一 我是在今年x月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長,在過去的上半年里,我做了許多工作,現(xiàn)總結(jié)如下。 一、保衛(wèi)方面 1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必需是政治合格,無犯罪記錄,誠懇、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和聽從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合小區(qū)的要求,現(xiàn)有保安x認(rèn),x人是退伍軍人,x人是有責(zé)任心的青年,是一支比較有進(jìn)

2、取心、有凝聚力的隊(duì)伍。 2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性大事的處理,應(yīng)急力量的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展。 3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待來訪人員。在小區(qū)規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量為來訪人員供應(yīng)便利,加強(qiáng)語言溝通力量的培訓(xùn),培育提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象。 4、在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),通過在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消退了平安隱患,確保無損壞和盜竊大事發(fā)生。 二、制度的建立與完善 1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的

3、關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,不以法規(guī),不成方圓。自升任隊(duì)長后,我對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、有用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。 2、制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以靈敏快速反應(yīng)來推動(dòng)平安,通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任,并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí)。 3、并協(xié)作公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為管

4、轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個(gè)軟件,資料定時(shí)更新,通過系統(tǒng),可以優(yōu)先的查閱個(gè)小區(qū)安保人員的一切個(gè)人信息,為安保工作供應(yīng)了很大的關(guān)心。 三、消防方面 1、消防工作始終是平安工作的重中之重,全小區(qū)緊緊圍繞平安第一,預(yù)防為主的平安生產(chǎn)方針,根據(jù)誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,強(qiáng)化了消防平安工作的管理,加大宣揚(yáng)力度,全面提高了廣闊干部職工的消防平安意識(shí),使小區(qū)的消防平安工作落到了實(shí)處。 2、自年初起,小區(qū)先后兩次共x名保安人員參與了有xx省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),回來后對(duì)消防工作有了很大的提升,加強(qiáng)了小區(qū)的相仿平安工作。并且全體人員都參與了,有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我小區(qū)進(jìn)行的消防學(xué)問培訓(xùn),增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)

5、際的操作應(yīng)急力量。通過培訓(xùn)和演練,有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃命的力量,為現(xiàn)實(shí)生命平安供應(yīng)了保障。 3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)四個(gè)力量的防火墻工程后,樂觀完善消防資料,健全職責(zé),明確責(zé)任,切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,員工培訓(xùn),學(xué)習(xí),值班記錄,制度上墻,日常的維護(hù),檢測(cè),保養(yǎng),消防演練,應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查,并取得了,消防平安兩星級(jí)企業(yè)的稱號(hào),并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)進(jìn)行的消防學(xué)問競賽和技能大比武中,取得了不錯(cuò)的成果,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 回顧過去時(shí)為了更好的把握將來,在取得成果的同事,我也充分熟悉到了自身的不足和差距。下半年將重點(diǎn)對(duì)以下幾個(gè)方面開展工作; 1、加大值班和巡邏檢查力度,在重

6、大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位支配專人值班,發(fā)覺狀況做到第一時(shí)間到位,準(zhǔn)時(shí)處置,把一些擔(dān)心定因素和苗頭毀滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。 2、提升個(gè)人綜合思想素養(yǎng),以制度為準(zhǔn)繩,做好各類制度的培訓(xùn)工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)動(dòng)身自于內(nèi)心的施與受。 3、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)平安防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序,加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài) 4、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度

7、落實(shí),掌握流淌閑雜人員進(jìn)入廠區(qū),確保無盜竊、無損壞大事的發(fā)生。確保小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)人員平安 5、加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放 6、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好廠區(qū)的消防防火平安訓(xùn)練宣揚(yáng)。 小區(qū)保安隊(duì)長上半年工作總結(jié)二 上半年工作結(jié)束了?,F(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下。 一、主要工作業(yè)績 1、確保了小區(qū)上半年無平安治理事故。 保安部在上半年連續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常平安治理工作的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好常常性的平安大檢查,全國確保了上半年無偷、盜、消防等平安治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。 2、季節(jié)性和階段

8、性工作得到有效落實(shí)。 針對(duì)每階段的狀況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)治理方案和方案,嚴(yán)抓詳細(xì)工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到平安有序的開展。 3、樂觀跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。 保安部在上半年與各相關(guān)部門協(xié)作樂觀跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作,出臺(tái)停車場(chǎng)治理制度,制定停車收費(fèi)治理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。 4、保安治理工作順當(dāng)開展。 依據(jù)小區(qū)進(jìn)展需要,我部在x月x日開頭支配保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況增減崗位,現(xiàn)已由剛開頭進(jìn)駐時(shí)的x人增加到x人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工

9、作的順當(dāng)開展。 5、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“治理員”職能。 保安部在做好日常平安治理工作的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改狀況。 同時(shí)保安部樂觀協(xié)作各相關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到協(xié)作各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以協(xié)作。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)當(dāng)了一個(gè)“治理員”的職責(zé),在平安治理工作外協(xié)作各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的.一個(gè)比例。 6、治理制度的調(diào)整和修改完善。 為適應(yīng)治理狀況的變化和形勢(shì)的進(jìn)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制

10、度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障工作順當(dāng)有序開展奠定了基礎(chǔ)。 7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。 (1)保安部在x月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,有效緩解了聘請(qǐng)壓力和降低人事費(fèi)用支出,解決了20 xx年上半年至20 xx年x月份長期影響保安部治理的嚴(yán)峻缺編、缺崗、積休多問題,單個(gè)崗位每月可節(jié)省費(fèi)用x元左右,實(shí)行12小時(shí)工作制的x至x月份可為小區(qū)節(jié)省人事開支超過x萬元。 同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。 (2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增加,保安人員流淌率穩(wěn)步

11、下降。20 xx年上半年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓,樂觀加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高治理人員的治理技巧,使人員流淌率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流淌率相對(duì)比降低了近x個(gè)百分點(diǎn)。 (3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),以及工作主動(dòng)性、原則性與敏捷性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“敏捷性”相結(jié)合,取得了肯定的成效。 二、主要存在的不足和問題 1、x月大事,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問題時(shí)原則性與敏捷性結(jié)合的嚴(yán)峻不足,導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸?/p>

12、動(dòng)狀態(tài),給小區(qū)造成了極大的損失和影響,這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),在大事后,雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實(shí)操力量上仍比較欠缺。 2、作為安防治理部門,在確保首要職責(zé)“平安保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體平安秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動(dòng)性、原則性與敏捷性是打算一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的x月和x月份在這些方面做了大量的工作,雖有肯定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營造的氛圍仍不堅(jiān)固,而做好培訓(xùn)與績效考評(píng)是解決這些問題的要害所在,這對(duì)

13、于保安部來講是一個(gè)長期的工作。 3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。 一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能照實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。 4、地下停車場(chǎng)工程問題仍未得切實(shí)得到解決。 二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)峻,雖經(jīng)多次修理整改,但仍未得到切實(shí)的解決。 三、下半年工作思路 1、將平安治理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊平安動(dòng)態(tài),抓好日常平安治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的平安與秩序。 2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理力量,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài)

14、,準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。 3、樂觀協(xié)作小區(qū)行政治理工作,實(shí)行績效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作樂觀性與競爭力。 4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,的方案地開展培訓(xùn)工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動(dòng)性和敏捷性為主,從而提高部門的整體素養(yǎng),使保安部在整體上有所突破。 5、全力協(xié)作小區(qū)進(jìn)展需要,加強(qiáng)保安治理工作,確保現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作有序開展,對(duì)外將樂觀樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。 6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi),逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛治理。 7、加強(qiáng)小區(qū)消防平安治理工作,確保小區(qū)消防平安。 8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的修理整改和使用治理工作,“人

15、防”與“技防”相結(jié)合,確保小區(qū)處于平安有序狀態(tài)。 9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì),對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時(shí),樂觀協(xié)作各部門的工作,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。 小區(qū)保安隊(duì)長上半年工作總結(jié)三 xx物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防平安工作,上半年來,在小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的協(xié)作下,保安隊(duì)仔細(xì)開展各項(xiàng)工作,落實(shí)完成了上半年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將上半年來詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下: 一、基本工作狀況 1.為做好隊(duì)長工作,我仔細(xì)學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)學(xué)問,實(shí)事求是地做好每一件事。在實(shí)踐中我敢想,敢管,發(fā)覺員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批判指正; 2.在履行保安

16、隊(duì)長職責(zé)的同時(shí),還留意不斷充實(shí)自己,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本事,才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此,在有關(guān)小區(qū)來我們小區(qū)里查看保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時(shí),能虛心向他們學(xué)習(xí),想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點(diǎn),使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高; 3.主持秩序維護(hù)部及客服部日常訓(xùn)練工作; 4.伴隨秩序維護(hù)員一起參與小區(qū)一次模擬考試。 二、現(xiàn)在保安隊(duì)伍的幾項(xiàng)不足 1.對(duì)保安現(xiàn)場(chǎng)管理很不到位; 2.國家法律法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例不大熟識(shí); 3對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令執(zhí)行力不強(qiáng)。 三、以上幾項(xiàng)在下半年里進(jìn)行改正改進(jìn) 1.加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位支配專人值班,發(fā)生

17、狀況基本做到準(zhǔn)時(shí)到位,準(zhǔn)時(shí)處置,把一些擔(dān)心定因素和苗頭毀滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生、外來車輛、外來人員、物品出入登記等; 2.層層布置、層層落實(shí)。把工作布置后,主抓各項(xiàng)工作落實(shí)狀況,加大對(duì)各班的管理,要求隊(duì)員做到首先從自我做好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素養(yǎng),講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求; 3.嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。協(xié)作小區(qū)對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績效考核,有功必獎(jiǎng),有過必懲,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作樂觀性; 4.做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)懷愛惜隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的狀況,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題。做到政治上關(guān)懷,思想上信任,工作上教育,生活上愛護(hù); 5.不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要有方案的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)檢查督促隊(duì)員管對(duì)講機(jī)和新道閘使用,使其保持良好工作狀態(tài); 6.加強(qiáng)小區(qū)消防平安管理工作,確保小區(qū)消防平安; 7.堅(jiān)持查崗、查哨制度,把握人員在崗狀況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決,重大大事準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。 下半年已經(jīng)到來,我盼望我們保安部全體員工,能打起精神,努力工作,為xx小

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