南昌科技公司經(jīng)營管理辦法

1、國美經(jīng)營治理手冊南昌方源科技有限公司經(jīng)營治理手冊總經(jīng)理致詞第一章：企業(yè)文化一、 企業(yè)理念二、 企業(yè)宗旨三、 經(jīng)營理念四、 公司進(jìn)展目標(biāo)第二章：連鎖經(jīng)營模式一、 連鎖店的設(shè)置原則二、 連鎖店的選址標(biāo)準(zhǔn)三、 顧客層定位四、 連鎖店的經(jīng)營形態(tài)五、 正規(guī)連鎖店六、 加盟連鎖店第三章：連鎖系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)第四章：連鎖店經(jīng)營范圍第五章：總部的職能一、 總部決策層崗位職責(zé)二、 總部行政部的任務(wù)和職責(zé)三、 總部企劃部的任務(wù)和職責(zé)四、 總部開發(fā)部的任務(wù)和職責(zé)五、 總部財務(wù)審計部的任務(wù)和職責(zé)六、 總部業(yè)務(wù)部的任務(wù)和職責(zé)第六章：地區(qū)分部的職能一、 分部總經(jīng)理的崗位職責(zé)二、 分部人事部的任務(wù)和職責(zé)三、 分部財務(wù)部的任務(wù)和

2、職責(zé)四、 分部保衛(wèi)部的任務(wù)和職責(zé)五、 分部廣宣部的任務(wù)和職責(zé)六、 分部辦公室的任務(wù)和職責(zé)七、 分部售后服務(wù)部的任務(wù)和職責(zé)八、 分部業(yè)務(wù)部的任務(wù)和職責(zé)九、 分部配送中心的任務(wù)和職責(zé)第七章：地區(qū)分部各門店的職能一、 門店治理層人員的崗位職責(zé)二、 門店財務(wù)人員的崗位職責(zé)三、 門店庫房人員的崗位職責(zé)四、 門店試機(jī)人員的崗位職責(zé)五、 門店干事的崗位職責(zé)六、 門店維修技師的崗位職責(zé)七、 門店營業(yè)員的崗位職責(zé)八、 門店派車員的崗位職責(zé)九、 門店保潔員的崗位職責(zé)第八章：各項工作流程和標(biāo)準(zhǔn)一、 行政工作流程二、 財務(wù)工作流程三、 業(yè)務(wù)工作流程四、 售后服務(wù)工作流程五、 企劃工作流程六、 配送中心工作流程七、 門

3、店工作流程第九章：治理制度一、 總則二、 人事治理制度三、 辦公室治理制度四、 業(yè)務(wù)治理制度五、 財務(wù)治理制度六、 門店治理制度七、 安全治理制度八、 售后服務(wù)制度總 經(jīng) 理 致 詞歡迎加入南昌方源科技有限公司。你現(xiàn)在差不多加入了一個團(tuán)結(jié)勤奮、創(chuàng)新進(jìn)取的職員隊伍。我公司一貫奉行服務(wù)于大眾、貢獻(xiàn)于社會的準(zhǔn)則，滿足顧客的需求是我們的最高目標(biāo)。我希望通過你的工作推動企業(yè)的進(jìn)展，社會的進(jìn)步。只有企業(yè)進(jìn)展了，我們每個人才有進(jìn)展的機(jī)會。希望用你的信心、品德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精益求精的工作態(tài)度促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展，同時充實自己、提高素養(yǎng)、增長才能、完善自我。我期望與你一起攜手共進(jìn),為企業(yè)的興盛發(fā)達(dá)努力。 總經(jīng)理：郭祥

4、財?shù)谝徽?企業(yè)文化一、企業(yè)理念追求卓越，拒絕平凡。二、 企業(yè)宗旨立德立人，美化生活。三、 經(jīng)營理念“人無我有，人有我優(yōu)，敢創(chuàng)人先”。經(jīng)營中實行薄利多銷，講求規(guī)?；?、專業(yè)化、系列化、品牌化。高品位、低價格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、最大限度的滿足顧客需求。四、 公司進(jìn)展目標(biāo)集天下英才，尋治理之路，采各家之長，創(chuàng)國美大業(yè)。公司最終將進(jìn)展成為中國最大的電器連鎖經(jīng)營公司，并與國際接軌，逐步進(jìn)展成為跨國企業(yè)。第二章 連鎖經(jīng)營模式一、 連鎖店的設(shè)置原則 南昌方源科技連鎖店不管分布何處，不管何種經(jīng)營形態(tài)，均屬于同一經(jīng)營系統(tǒng)。經(jīng)營業(yè)務(wù)實行總部集中決策、統(tǒng)一治理、統(tǒng)一經(jīng)營范圍、統(tǒng)一經(jīng)銷訂貨策略、統(tǒng)購分銷，各連鎖店統(tǒng)一定名為“南

5、昌方源科技”，內(nèi)外裝飾、標(biāo)識、店員的服飾、送貨車輛等統(tǒng)一使用總部企劃部頒發(fā)的企業(yè)CI標(biāo)準(zhǔn)。二、連鎖店的選址標(biāo)準(zhǔn) 1.面積： 2.樓層：原則上只選擇首層，可考慮首層帶二層。 3.交通： 4.期限：三、顧客層定位 南昌方源科技連鎖店的經(jīng)營第一要義是在立足高校，因此顧客層的定位應(yīng)指向大多數(shù)的學(xué)生消費群體。即：顧客層定位以中、低檔為主，高檔為輔。四、 連鎖店的經(jīng)營形態(tài) 南昌方源科技采納“正規(guī)連鎖”和“加盟連鎖”兩種經(jīng)營形態(tài)以求得更實效、更迅速地擴(kuò)展南昌方源科技的連鎖網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)校園以設(shè)置正規(guī)連鎖店為主，社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以進(jìn)展加盟連鎖店為主。五、直營連鎖店 1.直營連鎖店即由南昌方源科技總部全資經(jīng)營的連鎖店。

6、2.全面遵守和執(zhí)行總部經(jīng)營治理制度。 3.人事任命、調(diào)配及行政治理；財務(wù)核算、審計及資金治理；企劃及廣告宣傳；服務(wù)規(guī)范及售后保障；業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營治理；均歸屬總部和分部的直接領(lǐng)導(dǎo)下。 4.全面執(zhí)行南昌方源科技連鎖店的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 4.1選址標(biāo)準(zhǔn)化 4.2顧客層次標(biāo)準(zhǔn)化 4.3陳列規(guī)模、方法的標(biāo)準(zhǔn)化 4.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 4.5CI企劃標(biāo)準(zhǔn)化 4.6廣告宣傳、業(yè)務(wù)促銷統(tǒng)一化 4.7商業(yè)票據(jù)、設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一化 4.8經(jīng)營治理制度統(tǒng)一化六、加盟連鎖店 1.加盟連鎖店系指南昌方源科技總部以合同的形式，授予規(guī)定區(qū)域內(nèi)加盟店“南昌方源科技”商號使用權(quán)、經(jīng)銷權(quán)和營業(yè)權(quán)。加盟店應(yīng)交納一定的特許經(jīng)營權(quán)使用費，承擔(dān)規(guī)定

7、的義務(wù)。 2.加盟連鎖店為獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人單位，對自己的店鋪擁有所有權(quán)，經(jīng)營權(quán)則高度集中于南昌方源科技總部，各加盟店之間沒有橫向聯(lián)系，只與總部或地區(qū)分部保持縱向聯(lián)系。 3.南昌方源科技總部應(yīng)向加盟店提供一套完整的經(jīng)營治理手冊。 4.南昌方源科技總部或地區(qū)分部應(yīng)向加盟店提供人員培訓(xùn)。 5.南昌方源科技總部或地區(qū)分部應(yīng)協(xié)助加盟店采購店內(nèi)企業(yè)統(tǒng)一化的設(shè)備、用具、制服以及電腦系統(tǒng)等，費用由加盟店承擔(dān)。 6.南昌方源科技總部應(yīng)向加盟店提供統(tǒng)一的商用文件及表格的形式。 7.南昌方源科技總部應(yīng)向加盟店提供一套財務(wù)治理及記帳核算的標(biāo)準(zhǔn)模式，以及一套包括財、物險、火災(zāi)險及其他意外的保險打算。 8.南昌

8、方源科技總部應(yīng)向加盟店提供店內(nèi)、外裝修所需的一切設(shè)計及技術(shù)方面的資料，同時提供必要的咨詢。 9.南昌方源科技總部或地區(qū)分部應(yīng)向加盟店持續(xù)提供商品及服務(wù)項目。 10.南昌方源科技總部或地區(qū)分部有權(quán)監(jiān)督加盟店的營業(yè)狀況,提出改進(jìn)的建議。 11.加盟店應(yīng)按時向南昌方源科技總部交納特許經(jīng)營權(quán)使用費。 12.對統(tǒng)一訂購的商品加盟店只能從南昌方源科技配送中心進(jìn)貨，不得私自外購商品，不得私自增加超越經(jīng)營范圍。 13.加盟店應(yīng)在界定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營，并依照合同的期限和范圍使用“南昌方源科技”的商號。 14.加盟店應(yīng)全面實行南昌方源科技總部制訂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并同意總部及地區(qū)分部的監(jiān)督和指導(dǎo)。 15.應(yīng)加盟店的要求

9、南昌方源科技總部或地區(qū)分部可有償?shù)貙用说晏峁└黝悘V告及促銷服務(wù)，并指導(dǎo)加盟店的廣告促銷活動。 16.加盟店應(yīng)同意南昌方源科技總部及地區(qū)分部有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營方面的指令，并積極配合實施南昌方源科技總部及地區(qū)分部的各時期和各項經(jīng)營策略。 17.加盟店應(yīng)定期向南昌方源科技地區(qū)分部報送經(jīng)營報表。七、 南昌方源科技加盟連鎖店特許經(jīng)營合同書（樣本） 甲方：北京南昌方源科技有限公司，依照中華人民共和國法律建立之企業(yè)法人，營業(yè)執(zhí)照注冊登記號為：注冊地址：法定代表人：乙方： 乃依據(jù)中華人民共和國 法律建立之企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照注冊登記號為：注冊地址：法定代表人：一、 甲、乙雙方為了進(jìn)展經(jīng)濟(jì)，開拓市場，本著自愿、平等、公

10、平、老實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，依照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)簽訂本合同，并共同遵照執(zhí)行。二、 訂立本合同并不表示甲方任命乙方擔(dān)任甲方或其有關(guān)企業(yè)的代理商、代理人或受雇人，乙方不得依據(jù)本合同，代表甲方或甲方有關(guān)企業(yè)或以甲方名義行使權(quán)利或承擔(dān)義務(wù)。三、 訂立本合同并未授予乙方任何約束甲方或甲方有關(guān)企業(yè)的權(quán)利。四、合同有效期 本合同有效期為 年，自 年 月 日至 年 月 日止。除非合同已提早終止，任何一方均可在合同有效期滿前三個月向另一方提出續(xù)簽合同之書面請求，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可重新續(xù)簽合同。五、 “南昌方源科技”商號為甲方所有，甲方特授權(quán)乙方在本合同有效期內(nèi)使用“南昌方源科技”商號，使用范圍僅

11、限于乙方所屬的位于 的 單位。六、甲方的權(quán)利、義務(wù) 1.甲方負(fù)責(zé)向乙方提供“南昌方源科技”的有關(guān)VI標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)“加盟店營業(yè)場所內(nèi)外的總體設(shè)計，并協(xié)助乙方與生產(chǎn)廠家聯(lián)系制作商品展柜及選派廠家促銷員。 2.甲方負(fù)責(zé)向“加盟店”提供其經(jīng)營的全部商品種類（依照乙方的需要），并保證其供貨價格、數(shù)量、商品調(diào)整更換與甲方的其他門店一致。 3.甲方與乙方共同負(fù)責(zé)“加盟店”的經(jīng)營治理工作，并按照甲方各門店的治理模式協(xié)助乙方執(zhí)行并實施對“加盟店”的治理。 4.甲方在取得生產(chǎn)廠家返利時，應(yīng)將“加盟店”銷售部分的應(yīng)得返利款支付給乙方（已預(yù)先扣除返利供貨的商品除外）。 5.甲方不得將假冒偽劣商品提供給乙方，有殘缺的作價

12、商品應(yīng)事先聲明。 6.甲方有權(quán)依照消法等有關(guān)法律、法規(guī)及甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求乙方處理解決售后服務(wù)及顧客投訴的問題。 7.甲方有義務(wù)向乙方有償提供廣告方面的支持（依照乙方需要）并有權(quán)向乙方收取相應(yīng)的費用。 8.甲方有權(quán)要求和監(jiān)督乙方執(zhí)行聯(lián)合刊登的廣告價格及相關(guān)公眾承諾及乙方從甲方獨家購進(jìn)的商品零售價格及最低批發(fā)價格。 9.甲方負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)經(jīng)營人員。七、乙方的權(quán)利、義務(wù) 1.乙方負(fù)責(zé)提供“加盟店”經(jīng)營所需的資金、場地及經(jīng)營人員。 2.乙方負(fù)責(zé)提供“加盟店”營業(yè)場所內(nèi)外裝修及商品展柜的各項設(shè)計制作費用。 3.乙方負(fù)責(zé)“加盟店”的日常經(jīng)營治理工作，并有義務(wù)同意甲方對“加盟店”商品庫存結(jié)構(gòu)、價格及售后服

13、務(wù)等方面工作的指導(dǎo)和建議。 4.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法律從事“加盟店”的經(jīng)營活動，不得銷售假冒偽劣商品。否則，一切后果由乙方承擔(dān)并承擔(dān)由此給甲方聲譽造成的損失。 5.在本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付特許經(jīng)營權(quán)使用費每月 人民幣，支付方式是每季度為一期預(yù)先支付。自本合同生效后十日內(nèi)，乙方應(yīng)將第一期特許經(jīng)營權(quán)使用費 人民幣一次性支付給甲方，以后每期特許經(jīng)營權(quán)使用費乙方應(yīng)于上期屆滿前十天向甲方一次性支付。 6.乙方的零售標(biāo)價不得低于甲方的統(tǒng)一零售標(biāo)價，在對外批發(fā)及優(yōu)惠銷售時不得以任何形式低于甲方的最低批發(fā)指導(dǎo)價進(jìn)行銷售。在接到甲方的調(diào)價通知后，乙方應(yīng)如期進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行其廣告承諾的價格

14、、促銷活動及服務(wù)措施。 7.乙方應(yīng)保證“加盟店”在經(jīng)營及售后服務(wù)過程中嚴(yán)格執(zhí)行消法及工商治理法規(guī)，與顧客發(fā)生糾紛，造成顧客投訴的由乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)的費用。 8.乙方有權(quán)享受甲方對其他門店的供貨價格，并有權(quán)有償參加甲方各項促銷活動,并承擔(dān)相應(yīng)的費用。 9.乙方有權(quán)要求參加甲方的廣告，但乙方應(yīng)依照比例承擔(dān)相應(yīng)的廣告費用。廣告費用每月底由乙方向甲方一次性支付。 10.凡甲方經(jīng)營的商品，乙方均應(yīng)從甲方進(jìn)貨,不得外購，但如甲方商品的供貨價格（含返利）高于其他供貨商的價格，乙方可申請外購，但需經(jīng)甲方批準(zhǔn)。 11.在合同有效期內(nèi)，乙方保證不同意其他專賣或任何類似形式的指定或資格。12. 乙方應(yīng)依照甲方要求

15、定期向甲方呈報經(jīng)營報表。13. 乙方應(yīng)承擔(dān)對甲方商業(yè)信息及機(jī)密,乃至經(jīng)營治理手冊的保密義務(wù)。14. 乙方應(yīng)時時處處維護(hù)甲方的商業(yè)信譽,不得以任何形式有損甲方的聲譽。八、 乙方向甲方購進(jìn)的商品如長期未能銷售，可向甲方提出調(diào)換商品的申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方能夠按當(dāng)日市場進(jìn)價給予調(diào)換。九、乙方自甲方的進(jìn)貨由乙方自行安排運輸，如乙方確有困難時，經(jīng)協(xié)商，甲方可給予協(xié)助運輸。十、違約責(zé)任及合同終止 1.甲、乙雙方不得隨意終止合同，否則應(yīng)視具體情況向?qū)Ψ街Ц哆`約金 人民幣，并承擔(dān)因此給對方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。 2.甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同規(guī)定,如一方違反本合同中的任一條款，并在接到對方通知后七日內(nèi)仍不改正

16、，則無過錯方有權(quán)終止本合同，違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。如因乙方違約，甲方并可扣除乙方的銷售返利。 3.如乙方嚴(yán)峻違反本合同中的有關(guān)條款或違反國家及地區(qū)有關(guān)法律、法規(guī)，以致受到國家有關(guān)部門的嚴(yán)峻處罰，或被新聞媒體報道，嚴(yán)峻損害了甲方的商業(yè)信譽，造成了不良的社會阻礙，則甲方有權(quán)終止本合同，有權(quán)在新聞媒體公開聲明。乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失及商業(yè)信譽損失。十一、如遇國家政策變化及自然災(zāi)難等不可抗力，致使合同無法接著履行而終止，則雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)將預(yù)收乙方未到期的特許經(jīng)營權(quán)使用費及未提貨的貨款退還乙方。十二、本合同有效期滿或終止后，乙方將不再享有“南昌方源科技”

17、商號的使用權(quán)，乙方應(yīng)拆除涉及“南昌方源科技”字樣的廣告牌海報及宣傳標(biāo)識等,注銷或變更涉及“南昌方源科技”商號的營業(yè)執(zhí)照，并不再以“南昌方源科技”的名義從事任何經(jīng)營活動。十三、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。十四、甲、乙雙方發(fā)生爭議應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不 成應(yīng)向甲方所在地人民法院起訴。十五、本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。甲方: 乙方: 年 月 日 年 月 日第三章 南昌方源科技連鎖系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu) 南昌方源科技連鎖系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)為縱向設(shè)置，分為三個層次。一、 總部，負(fù)責(zé)建章建制統(tǒng)一治理，實行經(jīng)營方針、經(jīng)營規(guī)劃、工作打算、人事、培訓(xùn)、采購、配送、企劃、廣告宣傳、促銷、財務(wù)、保險、法律事務(wù)、店鋪選擇、設(shè)

18、計及裝修、商品配置與陳列等工作的總體規(guī)劃、服務(wù)、調(diào)控和進(jìn)展等各項治理職能。二、 地區(qū)分部，依照總部制訂的各項經(jīng)營治理制度和規(guī)定及經(jīng)營治理政策、指令，負(fù)責(zé)對本地區(qū)的各職能部門、各門店實行二級業(yè)務(wù)經(jīng)營及行政治理,并實施對所屬門店的監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)、溝通等職能，同時同意并服從總部各職能部門的職能治理。三、 門店，同意并服從總部及地區(qū)分部的領(lǐng)導(dǎo)和職能治理，依照總部制訂的各項經(jīng)營治理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對本門店實施日常經(jīng)營治理（加盟店依照南昌方源科技加盟連鎖店特許經(jīng)營合同書負(fù)責(zé)本門店的日常經(jīng)營治理）。門店是總部政策的執(zhí)行單位,直接向顧客提供商品及服務(wù)。差不多職能是:商品銷售、進(jìn)貨及存貨治理。四、南昌方源科技

19、連鎖系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)圖。（示意圖） 五、南昌方源科技連鎖店經(jīng)營風(fēng)險基金會。 1.“基金會”為治理基金會成員（即：南昌方源科技各正規(guī)連鎖店，及自愿上繳年費的南昌方源科技加盟連鎖店）共同繳納的“南昌方源科技連鎖店經(jīng)營風(fēng)險基金”的理事會形式的機(jī)構(gòu)。 2.基金會所有成員的負(fù)責(zé)人均為基金會的理事，基金會設(shè)五名常任理事負(fù)責(zé)對基金進(jìn)行投資性治理；五名常任理事由全體基金會理事提名并進(jìn)行差額投票選舉產(chǎn)生。 3.基金會常任理事能夠兼職出任。任期兩年,并不得連任。對任何常任理事在職期間的罷免，應(yīng)由五名以上理事提出,并經(jīng)基金會理事三分之二以上人數(shù)通過。罷免后，基金會應(yīng)立即臨時增選常任理事，常任理事的換屆通常應(yīng)于3月1日至

20、3月10日進(jìn)行，由上屆常任理事共同主持進(jìn)行。 4.基金的籌集方法：基金會成員按季度向基金會交納會費（即每年4月1日10日，7月1日10日，10月1日10日，次年1月1日10日），會費按基金會成員銷售額的千分之一收取。 5.基金的投資原則是：投資于商業(yè)之外的低風(fēng)險行業(yè)，收益率應(yīng)高于國內(nèi)的商業(yè)銀行活期儲蓄利率。 6.基金的動用6.1 基金用于支援持續(xù)按時繳納會費的基金會成員因非人為性經(jīng)營風(fēng)險造成的企業(yè)運轉(zhuǎn)停滯。以資金注入的方式關(guān)心該成員恢復(fù)正常的經(jīng)營運轉(zhuǎn)。6.2 基金的動用應(yīng)先由基金會成員提出書面申請，經(jīng)由五名常任理事全體一致通過并與該成員簽訂基金援助協(xié)議?；鹪鷧f(xié)議應(yīng)包括：援助金額、利息、使用

21、方法及范圍、使用期限、擔(dān)保等內(nèi)容。6.3 基金會對動用的基金始終擁有監(jiān)控權(quán)。6.4 在使用基金的成員恢復(fù)正常經(jīng)營運轉(zhuǎn)后，基金會有權(quán)收回所投入的資金。該成員不得以任何理由予以拖欠，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。6.5 基金會有權(quán)向被支援的成員收取利息，但利率不得高于銀行貸款利率的70%。 7.基金的所有權(quán)歸全體基金會成員共同擁有，各成員對基金的所有權(quán)為其歷年交納的會費及各年度按比例分得的收益。 8.關(guān)于加盟店基金會成員實行入會自愿，退會自由的原則。加盟店基金會成員如欲退會，應(yīng)提早三個月向基金會提出書面申請，基金會通過審核確認(rèn)該成員已還清應(yīng)付基金會的一切債務(wù)（包括援助資金利息），即應(yīng)批準(zhǔn)該成員的退會申請，退

22、還其所交納的會費及各年度按比例分得的收益。 9.基金會章程每4年討論修訂一次，對基金的投資原則、基金的動用、基金會會費和基金會的收益分配四項問題進(jìn)行討論、修訂。修訂方案應(yīng)經(jīng)全體成員三分之二以上人數(shù)通過。第四章 南昌方源科技連鎖店經(jīng)營范圍一、南昌方源科技連鎖店（包括加盟店）以家用電器零售為主，兼營批發(fā)。二、 南昌方源科技連鎖店（包括加盟店）的經(jīng)營范圍要緊為：彩色電視機(jī)、空調(diào)機(jī)、組合音響、家庭影院、發(fā)燒音響、專業(yè)音響器材、影碟機(jī)（包括DVD、超級VCD、CVD、SVCD、VCD、LD兼容機(jī)）、錄相機(jī)、攝像機(jī)、微波爐、電冰箱、電冰柜、洗衣機(jī)、熱水器、抽油煙機(jī)、灶具、吸塵器、電熨斗、電飯煲、電暖氣、電

23、風(fēng)扇、隨身聽（包括卡式錄音機(jī)、CD機(jī)、MD機(jī)）、計算機(jī)及附屬配件產(chǎn)品、照相器材、通訊器材等項。三、 南昌方源科技各地區(qū)分部、各連鎖店（包括加盟店）均無權(quán)私自擴(kuò)大經(jīng)營范圍。如確有需要，應(yīng)事先書面上報南昌方源科技總部，由南昌方源科技總部業(yè)務(wù)副總經(jīng)理以上人員書面批準(zhǔn)后，方可增加經(jīng)營品種。第五章 南昌方源科技有限公司總部的職能總部屬決策及統(tǒng)管運作單位。通過總部的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集約化治理使分部及門店作業(yè)單純化、高效化、規(guī)范化,其要緊職能包括:?政策制定,即組織政策、區(qū)域性門店拓展政策、商品開發(fā)政策、價格政策、購銷政策、統(tǒng)一化經(jīng)營治理政策;?店輔開發(fā);?商品治理;?促銷治理;?店輔督導(dǎo);?企劃及廣告宣傳

24、；治理干部的培訓(xùn)、考評及任免。一、 南昌方源科技有限公司總部決策層崗位職責(zé) 1.總經(jīng)理 督導(dǎo)下級：常務(wù)副總、行政副總、財務(wù)副總、業(yè)務(wù)副總、總經(jīng)理助理、分部總經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1.1制定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),確定企業(yè)的進(jìn)展方向。1.2對新開發(fā)經(jīng)營項目及擴(kuò)展新的銷售地區(qū)打算進(jìn)行審定。1.3審定企業(yè)年度經(jīng)營打算和投資方案。1.4對經(jīng)理級以上人員的任免做出決定。1.5審定公司內(nèi)部的治理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和總體治理制度。1.6主持召開總經(jīng)理辦公會,對涉及企業(yè)經(jīng)營治理的重大問題進(jìn)行決策。1.7多角度、全方位的完善企業(yè)文化建設(shè)。1.8督導(dǎo)各項工作,保證企業(yè)的持續(xù)進(jìn)展。2. 常務(wù)副總 報告上級：總經(jīng)理 督導(dǎo)下級：總經(jīng)理助

25、理、行政副總、財務(wù)副總、業(yè)務(wù)副總、 分部總經(jīng)理 崗位職責(zé)： 2.1對總經(jīng)理負(fù)責(zé),定期向總經(jīng)理匯報工作,執(zhí)行總經(jīng)理會議的各項決策,在經(jīng)營中具體落實層層負(fù)責(zé)的治理機(jī)制。2.2劃定各級治理人員的職權(quán)范圍,完善經(jīng)營機(jī)制,保證日常工作的運轉(zhuǎn)。2.3對總部經(jīng)理級以上及分部總經(jīng)理人員任免具有建議權(quán),對總部及分部經(jīng)理級以下人員的任免具有決定權(quán)。2.4依照市場及本公司實際,提出公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針以及重大行業(yè)進(jìn)展項目、區(qū)域進(jìn)展規(guī)劃的可行性分析方案,報總經(jīng)理審定后組織實施。2.5研究審定公司企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整方案,擬定有關(guān)人事政策報總經(jīng)理審批,建立健全公司運行機(jī)制,使治理工作協(xié)調(diào)進(jìn)展。2.6主持制訂公司年度預(yù)

26、算,確定各項經(jīng)營指標(biāo)、治理目標(biāo)以及銷售打算,經(jīng)總經(jīng)理審定后組織實施。2.7主持召開公司每月經(jīng)營例會,掌握、操縱公司經(jīng)營活動全局。2.8審核公司及地區(qū)分部提交的各種重大合同,就重大業(yè)務(wù)活動和財務(wù)支出作出指令。2.9代表總經(jīng)理做好與重要單位的外聯(lián)工作。2.10審核公司的房屋租賃合同、重大合作項目、50萬元以上的購銷合同報總經(jīng)理批準(zhǔn)。2.11 依照進(jìn)展目標(biāo)提出時期性工作重點,并指揮實施。2.12代表總經(jīng)理實施對企業(yè)的日常治理工作。2.13 組織制定市場銷售經(jīng)營策略。 2.14審定各項治理制度和業(yè)務(wù)流程,保證公司標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化治理的實施。3. 總經(jīng)理助理:報告上級：總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理督導(dǎo)下級

27、：總部各部門經(jīng)理、分部總經(jīng)理崗位職責(zé): 3.1協(xié)助總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理處理、批閱一般事務(wù)性文件,依照常務(wù)副總經(jīng)理指示起草、書寫各類報告和文件。3.2受總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理托付接待來訪客人。3.3收集、匯總各類報表和市場經(jīng)營、治理信息,供總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理決策參考。3.4依照總經(jīng)理常務(wù)副總經(jīng)理指令,主持參加各類會議和重要談判。3.5掌握各部門工作情況,及時向總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理反饋情況。3.6受總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理托付應(yīng)急擔(dān)任公司內(nèi)部各崗位職務(wù),并組織各項活動。3.7按總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理意見,處理公司內(nèi)部經(jīng)營治理發(fā)生的重大問題。3. 8參與大型促銷活動的策劃。 3.9參與新門店開發(fā)的具體事務(wù)

28、。3.10對公司的進(jìn)展戰(zhàn)略提出建議。3.11完成總經(jīng)理、常務(wù)副總指派的其它工作。4. 行政副總:報告上級：總經(jīng)理、常務(wù)副總督導(dǎo)下級：行政部經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、分部總經(jīng)理。崗位職責(zé): 4.1負(fù)責(zé)對公司人事、行政后勤、保衛(wèi)、企劃等項工作實施全面治理。4. 2督促行政部、企劃部對各地區(qū)分部的各部門、各門店實施職能治理。 4.3協(xié)助常務(wù)副總制定企業(yè)行政工作的長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度行政工作打算。4. 4主持總部日常的行政治理工作,對各地區(qū)的總體行政治理工 作進(jìn)行督查。 4.5指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、審核公司的行政制度、崗位職責(zé)、工作 程序在各地區(qū)的落實情況。 4.6協(xié)助常務(wù)副總處理一般性行政文件和事務(wù)。 4

29、.7負(fù)責(zé)主管級以下人員聘用任免的審批工作。 4.8受理顧客和職員的重大或直接投訴,并予以恰當(dāng)處理。 4.9在完善企業(yè)行政治理工作中提出建設(shè)性意見。 4.10完成總經(jīng)理、常務(wù)副總分配的其它工作。5. 財務(wù)副總:報告上級：總經(jīng)理、常務(wù)副總督導(dǎo)下級：總部財務(wù)審計部經(jīng)理、分部總經(jīng)理、分部財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé): 5.1負(fù)責(zé)對公司總部及各地區(qū)的財務(wù)運作實行宏觀治理,依照公司的經(jīng)營方針和打算對企業(yè)的成本、費用進(jìn)行宏觀操縱。5.2組織編制總部的年度財務(wù)預(yù)算、決算和財務(wù)打算。5.3審查各分部呈報的年度財務(wù)預(yù)算、決算和財務(wù)打算。5.4審批預(yù)算外的各項開支和預(yù)算內(nèi)的重大開支。5.5代表公司總部協(xié)調(diào)與稅務(wù)局、會計師事務(wù)

30、所、銀行金融機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)團(tuán)體之間的關(guān)系。5.6向總經(jīng)理辦公會報告公司年度財務(wù)打算和年終財務(wù)決算。5.7依照公司總部和各分部的經(jīng)營進(jìn)展需要調(diào)控大額資金,監(jiān)督總部及各分部的信貸打算執(zhí)行情況。5.8依照國家財務(wù)治理政策的變化和企業(yè)的實際情況,完善企業(yè)財務(wù)制度。5.9對總部財務(wù)審計部經(jīng)理及各分部財務(wù)部經(jīng)理的工作進(jìn)行督促指導(dǎo).5.10負(fù)責(zé)總部會計、審計人員的聘用和任免的審批工作。5.11完成總經(jīng)理、常務(wù)副總分配的其它工作。6.業(yè)務(wù)副總:報告上級：總經(jīng)理、常務(wù)副總督導(dǎo)下級：總部業(yè)務(wù)部部長、分部總經(jīng)理、分部業(yè)務(wù)部經(jīng)理、崗位職責(zé)：6.1負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)工作進(jìn)行全面治理、協(xié)調(diào)。6.2負(fù)責(zé)制訂銷售策略、銷售打算,報經(jīng)

31、總經(jīng)理、常務(wù)副總審批后組織實施。6.3負(fù)責(zé)制訂全公司的銷售任務(wù)并監(jiān)督各單位完成情況。6.4負(fù)責(zé)策劃制訂公司經(jīng)營性廣告宣傳打算,并組織實施。6.5督促業(yè)務(wù)部門適時開發(fā)新的經(jīng)營品種,并進(jìn)行可行性分析,確定推廣打算及價格定位策略。6.6每日查閱經(jīng)營報表和相關(guān)信息資料,掌握各分部的業(yè)務(wù)情況,及時提出調(diào)整策略。6.7檢查、監(jiān)督總部業(yè)務(wù)部和各分部業(yè)務(wù)部治理制度的落實情況。6.8依照綜合市場分析,分析競爭態(tài)勢,改進(jìn)公司業(yè)務(wù)運作戰(zhàn)術(shù)。6.9審訂企業(yè)整體業(yè)務(wù)運作、重要促銷活動和展賣活動打算并評估其開展效果。6.10主持召開每周總部的業(yè)務(wù)例會并依照每周分部的業(yè)務(wù)匯報,對發(fā)覺的問題及時協(xié)調(diào)。6.11負(fù)責(zé)運籌,打算大

32、額業(yè)務(wù)用款。 6.12保持與各供貨廠家的業(yè)務(wù)關(guān)系,主持參與與廠家的重要談判。6. 13完成總經(jīng)理、常務(wù)副總分配的各項工作。二、行政部崗位職責(zé) 行政部是負(fù)責(zé)企業(yè)行政治理工作的職能部門,在日常經(jīng)營進(jìn)展中一方面通過督導(dǎo)各分部人事部、辦公室的工作,保證公司統(tǒng)一規(guī)范的制度實施,保證行政治理工作的實效性、權(quán)威性,保證經(jīng)營銷售活動的開展,另一方面通過調(diào)查研究不斷汲取其它企業(yè)以及各分部的工作經(jīng)驗,不斷建立完善企業(yè)的行政治理體系,起到人才和后勤雙項保障作用,具體任務(wù)如下:1. 負(fù)責(zé)企業(yè)的建章建制及推廣、宣傳、貫徹、落實工作;2. 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)設(shè)置及各分部人員定編治理工作;3. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)級以上治理崗位人員的日常培訓(xùn)、

33、考核和培養(yǎng),以及對其工作狀態(tài)的督查;4. 負(fù)責(zé)企業(yè)總體人才培養(yǎng)打算的制定及實施,包括對國美治理學(xué)院的日常治理;5. 負(fù)責(zé)考核各地區(qū)分部行政費用支出的打算執(zhí)行及固定資產(chǎn)辦公用品治理情況的檢查;6. 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各分部車輛包括售后服務(wù)車輛的治理情況;7. 負(fù)責(zé)工作打算的治理并監(jiān)督反饋匯總落實情況;8. 負(fù)責(zé)各地區(qū)分部安全工作的落實、檢查；9. 負(fù)責(zé)企業(yè)各項行政檔案及資料的收集、歸檔、保管工作；10.負(fù)責(zé)處理公司有關(guān)涉及法律事務(wù)方面的工作；11.依照日常檢查及工作考核情況，對公司業(yè)務(wù)級以上干部實施的推舉處罰權(quán)并對其晉升、降職負(fù)有建議權(quán)。行政部經(jīng)理崗位職責(zé)報告上級：常務(wù)副總督導(dǎo)下級：本部職員、各地區(qū)分

34、部人事部經(jīng)理、辦公室主任1. 依照完善、強化企業(yè)行政治理工作的要求，適時建立、建全各項規(guī)章制度，并督導(dǎo)組織學(xué)習(xí)、檢查、保證貫徹落實；2. 依照企業(yè)進(jìn)展和實際工作的需要，本著精簡高效的原則，核定各單位定編并保證定編的執(zhí)行；3. 督導(dǎo)本部監(jiān)察主管適時對業(yè)務(wù)級以上干部開展考評，檢查實際工作的開展，并提出考評意見；4. 督導(dǎo)本部培訓(xùn)主管制定培訓(xùn)打算并保證實施，同時負(fù)責(zé)國美治理學(xué)院的各項教務(wù)治理；5. 督導(dǎo)本部總務(wù)主管及干事定期對各分部的行政費用執(zhí)行，以及固定資產(chǎn)、辦公用品的治理進(jìn)行檢查提出整改措施并完善制度，同時對各分部公司車輛治理、售后服務(wù)車的治理進(jìn)行督查；6. 督導(dǎo)本部內(nèi)保隊長及檔案治理員，定期完

35、成檢查及日常工作任務(wù)；7. 落實新開地區(qū)分部前期籌備的各項行政、人事、后勤保障工作；8. 按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)；9. 負(fù)責(zé)組織開展有針對性地對后備干部進(jìn)行考核、選撥；10. 負(fù)責(zé)處理企業(yè)的重大法律事務(wù)；11. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。監(jiān)察主管崗位職責(zé)報告上級：行政部經(jīng)理督導(dǎo)下級：各地區(qū)分部人事部經(jīng)理 1.年初、年中對本公司各部門及各地區(qū)分部主管級以上的治理干部進(jìn)行工作業(yè)績考評，匯總考評結(jié)果提出獎勵、提職、晉級、懲處、降職、降級的建議； 2.督導(dǎo)各地區(qū)分部人事部做好所屬職員的季度、半年年度的個人工作業(yè)績的考評工作； 3.對上級公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的指令和有限公司領(lǐng)導(dǎo)的指令以及公司各項規(guī)

36、章制度，各地區(qū)分部決議的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并針對存在問題提出改進(jìn)建議； 4.對公司及各地區(qū)分部副總級以下人員，在企業(yè)范圍內(nèi)執(zhí)行工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則進(jìn)行檢查監(jiān)察。對違反規(guī)章制度和損害企業(yè)利益的人和事進(jìn)行查核并據(jù)實上報并提出處理意見； 5.組織實施對公司下屬各地區(qū)分部所屬分公司進(jìn)行日常的行政督查，發(fā)覺違紀(jì)行為按章執(zhí)行處罰； 6.遵循實事求是，公正、公平的監(jiān)察和獎罰原則，查處職員舉報的違章違紀(jì)行為； 7.及時向本部經(jīng)理匯報工作進(jìn)度，反饋本職工作信息; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。總部培訓(xùn)主管崗位職責(zé)報告上級：行政部經(jīng)理督導(dǎo)下級：各地區(qū)分部培訓(xùn)主管 1.協(xié)助行政部經(jīng)理制定完善各項培訓(xùn)政策； 2.分

37、析培訓(xùn)要求，收集培訓(xùn)信息，結(jié)合企業(yè)實際狀況及進(jìn)展趨勢制定企業(yè)年度培訓(xùn)打算和培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算； 3.建立完善企業(yè)治理人員在崗進(jìn)修培訓(xùn)體系，做好“國美治理學(xué)院”的日常治理和培訓(xùn)組織工作； 4.針對本企業(yè)治理層人員的需求及企業(yè)即定方針制定具體的分時期的培訓(xùn)打算； 5.建立治理人員培訓(xùn)檔案，為治理人員的晉級或降職提供依據(jù)； 6.對各地區(qū)分部培訓(xùn)工作統(tǒng)籌安排確定培訓(xùn)重點，依照各分部的年度培訓(xùn)打算做好由總部集中安排的培訓(xùn)科目的組織協(xié)調(diào)工作； 7.定期對各地區(qū)分部的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核，對存在的問題提出整改意見； 8.監(jiān)督各地區(qū)分部建立完善的職員培訓(xùn)檔案，并對培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)； 9.依照實際需要組織完善各項培訓(xùn)教材

38、內(nèi)容，不斷收集各種培訓(xùn)信息和資料; 10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作.總務(wù)主管崗位職責(zé)報告上級：行政部經(jīng)理督導(dǎo)下級：車管干事、后勤干事、司機(jī)、地區(qū)分部辦公室主任、 車管1. 審核每月本部及各地區(qū)分部辦公用品采購打算并組織（監(jiān)督）實施；2. 審核本部及各地區(qū)分部固定資產(chǎn)的購置并組織（監(jiān)督）實施，并建立建全固定資產(chǎn)治理檔案；3. 負(fù)責(zé)本部行政用車的治理調(diào)用及監(jiān)督各分部內(nèi)部車輛、送貨車輛的治理，同時建立企業(yè)車輛差不多檔案；4. 審核本部及各地區(qū)分部房、水、電、電話等費用考核的執(zhí)行情況；5. 定期對本部、各地區(qū)分部的辦公用品、固定資產(chǎn)、防火設(shè)施、車輛等進(jìn)行檢查；6. 組織落實總部安排的各種會議活動的籌

39、備組織工作；7. 負(fù)責(zé)企財險、公責(zé)險的出險理賠；8. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時指派工作。車管干事崗位職責(zé)報告上級：總務(wù)主管督導(dǎo)下級：司機(jī)、各地區(qū)分部車管1. 負(fù)責(zé)總部并協(xié)助分部做好車輛選型、定價、購置工作；2. 審核有關(guān)車輛發(fā)生費用的情況；3. 負(fù)責(zé)總部、分部內(nèi)部車輛車況及送貨車輛的治理的監(jiān)查；4. 負(fù)責(zé)本部所管車輛油料的采購并按規(guī)定發(fā)放；5. 負(fù)責(zé)招用司機(jī)的面試、路試；6. 建立健全車輛技術(shù)檔案并妥善保管；7. 針對各分部所在地區(qū)的不同情況，依據(jù)總部有關(guān)制度分不測算、制訂出服務(wù)車費用標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格監(jiān)督實施；8. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時指派工作。后勤干事崗位職責(zé)報告上級：總務(wù)主管督導(dǎo)下級：各分部辦公室干事1.負(fù)責(zé)總部

40、逐月辦公用品的采購、發(fā)放；2.負(fù)責(zé)審核各地區(qū)分部辦公用品、固定資產(chǎn)采購價格的市調(diào)比價；3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計、核對本部、分部房、水、電各項費用的合理支出；4.負(fù)責(zé)定期對本部、分部防火、電路、辦公用品領(lǐng)用發(fā)放手續(xù)等進(jìn)行檢查；5.負(fù)責(zé)總部辦公設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)；6.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時指派工作。內(nèi)保主管崗位職責(zé) 報告上級：行政部經(jīng)理 督導(dǎo)下級：各分部內(nèi)保隊長 1.制定企業(yè)安全治理規(guī)定，并監(jiān)督檢查各分部認(rèn)真執(zhí)行； 2.依照工作實際，指導(dǎo)實施分部間人員調(diào)配； 3.定期對各分部進(jìn)行檢查，核實工作落實情況，并提出各項執(zhí)行的工作要求； 4.定期對各分部隊長進(jìn)行工作考評； 5.完成行政部所給予的各項臨時工作任務(wù)。三、企劃部的

41、任務(wù)和職責(zé) 企劃部是負(fù)責(zé)企業(yè)總體形象設(shè)計和定位，制定公司總體戰(zhàn)略進(jìn)展規(guī)劃。制定并組織實施企業(yè)廣告宣傳打算，配合業(yè)務(wù)部制定促銷推廣打算并組織對外宣傳活動的職能部門，企劃部將監(jiān)督指導(dǎo)各地區(qū)分部廣宣部統(tǒng)一執(zhí)行總部下達(dá)的各項宣傳、推廣工作。其任務(wù)如下： 1.負(fù)責(zé)企業(yè)總體CI的設(shè)計、定位、執(zhí)行； 2.參與制定企業(yè)長期的整體進(jìn)展規(guī)劃； 3.配合總部行政部建設(shè)并豐富企業(yè)文化； 4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)各地區(qū)分部廣宣部完成總部下達(dá)的工作任務(wù)； 5.負(fù)責(zé)審核各分部的廣告宣傳打算，操縱各項廣告宣傳及促銷類開支； 6.依照市場情況，擬定并組織統(tǒng)一的促銷活動； 7.與各宣傳媒體保持緊密聯(lián)系，為企業(yè)形象的樹立和對外宣傳制造條件；

42、8.與各合作廠家、政府相關(guān)部門建立良好合作關(guān)系，建立并維護(hù)企業(yè)的社會公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)； 9.完成對指定區(qū)域、范圍（包括同行業(yè)顧客群體）的市場調(diào)研工作； 10.負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和日常事務(wù)的處理； 11.負(fù)責(zé)促銷用品的治理工作。企劃部經(jīng)理崗位職責(zé) 報告上級：常務(wù)副總 督導(dǎo)下級：本部職員、分部廣宣部經(jīng)理 1.擬定企業(yè)年度廣告預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行； 2.依照業(yè)務(wù)進(jìn)展需要，按時擬定推廣打算和宣傳策略，并指導(dǎo)各地區(qū)分部廣宣部執(zhí)行； 3.負(fù)責(zé)審核各分部廣告宣傳打算，對各地區(qū)分部執(zhí)行企業(yè)廣告宣傳政策的情況進(jìn)行監(jiān)督； 4.負(fù)責(zé)對本部門職員的日常工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督； 5.代表企業(yè)與本地的宣傳媒體保持聯(lián)系，對企業(yè)的

43、活動提供宣傳報道，擴(kuò)大對外阻礙； 6.代表企業(yè)與合作廠家、政府相關(guān)部門保持聯(lián)系，建立并維護(hù)企業(yè)的社會公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；7.負(fù)責(zé)企業(yè)重大活動的協(xié)調(diào)組織；8.負(fù)責(zé)與企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)的各項工作的策劃、組織、實施； 9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派其它各項任務(wù)。策劃人員崗位職責(zé) 報告上級：企劃部經(jīng)理 1.完成總部CI策劃和企業(yè)形象的設(shè)計，以及宣傳方案的策劃； 2.按時完成各種廣告的制作，展示活動的創(chuàng)意、策劃并負(fù)責(zé)實施； 3.依照市場情況，擬定適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展需要的營銷活動方案并組織實施； 4.配合業(yè)務(wù)部制訂促銷推廣打算并組織對外宣傳活動； 5.與其它專業(yè)策劃公司保持緊密聯(lián)系，不斷推出新的策劃方案； 6.與各種媒體保持緊密

44、聯(lián)系，對企業(yè)的活動提供宣傳報道，擴(kuò)大對外阻礙； 7.負(fù)責(zé)企業(yè)報日常的編輯、出版工作； 8.配合人事部建設(shè)并豐富企業(yè)文化； 9.完成部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其它各項任務(wù)。市場調(diào)研員的崗位職責(zé) 報告上級：企劃部經(jīng)理 1.依照市場情況，及時收集、整理、統(tǒng)計家電市場的商情信息； 2.針對季節(jié)性銷售及市場前期啟動狀況進(jìn)行調(diào)研； 3.負(fù)責(zé)公司活動組織及廣告公布情況的信息反饋； 4.依照策劃的具體要求，進(jìn)行有針對性的市場調(diào)查； 5.依照調(diào)研情況，做出調(diào)研分析報告，并提出合理化建議； 6.與其它專業(yè)調(diào)研公司保持緊密聯(lián)系，以求增強相關(guān)業(yè)務(wù)水平，把握最新市場動態(tài)； 7.完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它各項工作。設(shè)計師崗位職責(zé) 報告上級:

45、企劃部經(jīng)理 督導(dǎo)下級:分部各門店兼職美工 1.在企業(yè)CI系統(tǒng)運作的要求下,對門店裝飾店堂布置及商品展示進(jìn)行整體設(shè)計并監(jiān)督實施； 2.參與日常廣告版面設(shè)計,提出合理化建議； 3.設(shè)計、制作總部及門店所需的各種展示用品； 4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)總部及分部各門店美工；針對各時期的經(jīng)營重點，有針對性地對門店進(jìn)行美化； 5.負(fù)責(zé)美工日常消耗品的采辦及使用治理； 6.負(fù)責(zé)對所用設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)； 7.在企業(yè)文化建設(shè)方面，提出合理化建議； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它各項工作。電腦制作員崗位職責(zé) 報告上級：企劃部經(jīng)理 1.依照具體工作要求，按時完成日常報刊廣告制作任務(wù)； 2.就廣告事宜與業(yè)務(wù)部加強協(xié)調(diào)；

46、3.確保日常報刊廣告?zhèn)魉蜏?zhǔn)確、及時； 4.負(fù)責(zé)已簽定廣告稿的妥善保存； 5.負(fù)責(zé)對所用設(shè)備全面維護(hù)及保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)； 6.完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它各項工作。干事崗位職責(zé) 報告上級：企劃部經(jīng)理 1.負(fù)責(zé)公司文件、廣告及其它圖文資料的治理； 2.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部會議紀(jì)要及月報的編寫； 3.負(fù)責(zé)本部門職員的日常考勤； 4.負(fù)責(zé)促銷用品的采辦和監(jiān)督治理； 5.加強與分部相關(guān)職能部門的聯(lián)系，確保信息暢通； 6.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部及各門店保持緊密聯(lián)系，發(fā)覺問題及時上報； 7.與本部門其它相關(guān)工作人員緊密配合，做好有力的后勤保障工作； 8.負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站信息的發(fā)送，加強對外溝通與聯(lián)絡(luò)； 9.完成企劃部經(jīng)理指派的其它各

47、項工作。四、開發(fā)部崗位職責(zé) 開發(fā)部承擔(dān)的任務(wù)要緊是依照企業(yè)區(qū)域進(jìn)展規(guī)劃和連鎖拓展打算對各區(qū)域的市場情況及地域經(jīng)營的內(nèi)、外部綜合環(huán)境進(jìn)行市調(diào)分析，負(fù)責(zé)前期選址分析及初期接洽，負(fù)責(zé)地區(qū)分部開業(yè)前裝修、招聘、籌備等項輔助工作,具體任務(wù)如下: 1.收集、匯總有關(guān)各區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展及市場狀況、消費水平等有用信息； 2.依照企業(yè)區(qū)域進(jìn)展打算提早進(jìn)駐建立辦事處，負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)氐母黜椊?jīng)營環(huán)境及同行業(yè)情況進(jìn)行市調(diào)并做出條理化分析； 3.依照連鎖店選址條件要求，對可用營業(yè)場地進(jìn)行實地考查并和有關(guān)部門進(jìn)行初步洽商； 4.與有關(guān)政府治理部門及相關(guān)單位進(jìn)行初期接觸，以求得工作的支持； 5.完成分部前期注冊及開業(yè)裝修等籌備手續(xù)的

48、辦理工作； 6輔助地區(qū)分部做好人員招聘及開業(yè)前物品購置等項輔助性工作。開發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé) 報告上級：常務(wù)副總 督導(dǎo)下級：本部職員1. 依照公司要求,定期提交開發(fā)區(qū)域市場情況調(diào)查報告；2. 負(fù)責(zé)確立地區(qū)辦事處的辦公地址及制造相應(yīng)辦公條件；3. 負(fù)責(zé)經(jīng)營用房選址的初期洽談,并做出分析立項可行性報告；4. 代表公司做好前期與政府部門及相關(guān)單位的聯(lián)系接洽工作；5. 按打算治理使用前期籌備開辦費用；6. 負(fù)責(zé)開業(yè)裝修、招聘等各項前期開業(yè)輔助工作；7. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。開發(fā)部干事崗位職責(zé) 報告上級：開發(fā)部經(jīng)理 1.負(fù)責(zé)按要求完成各項外聯(lián)、市調(diào)工作，并做好資料收集； 2.依照本部經(jīng)理要求，完

49、成本職輔助開業(yè)工作任務(wù)。五、財務(wù)審計部崗位職責(zé) 總部財務(wù)審計部是按照企業(yè)財務(wù)制度和審計工作要求，對總部以及各地區(qū)分部財務(wù)部實施財務(wù)操縱、會計核算、審計監(jiān)督，行使財務(wù)督導(dǎo)、調(diào)控的職能部門。公司財務(wù)系統(tǒng)由總部財務(wù)審計部、分部財務(wù)部、門店財務(wù)構(gòu)成?？偛控攧?wù)審計部對各分部財務(wù)部實施監(jiān)控其任務(wù)如下： 1.對企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行全面核算和審計; 2.進(jìn)行全面、科學(xué)的分析、預(yù)算，擬定財務(wù)及審計打算； 3.制定各項財務(wù)審計制度，監(jiān)督各地區(qū)分部財務(wù)部執(zhí)行企業(yè)財務(wù)制度的情況； 4.合理運用、調(diào)配企業(yè)資金，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各地區(qū)分部之間的資金使用； 5.負(fù)責(zé)對地區(qū)分部的財務(wù)活動進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督； 6.按要求提供準(zhǔn)確的財務(wù)報表

50、，并統(tǒng)計各類經(jīng)營數(shù)據(jù)并做出分析； 7.負(fù)責(zé)編制各科財務(wù)報表并完成總部所轄各門店的納稅工作，同時監(jiān)督各地區(qū)上述工作的完成情況。財務(wù)部長崗位職責(zé)報告上級：財務(wù)副總督導(dǎo)下級：本部職員 1.規(guī)范公司財務(wù)治理體系，保證財務(wù)治理工作科學(xué)、安全、有序運行； 2.制定公司的各項財務(wù)制度，規(guī)范公司的財務(wù)活動； 3.負(fù)責(zé)確定財務(wù)人員配備及培訓(xùn)方案，制定財務(wù)人員業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范，不斷提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)； 4.編制、匯總財務(wù)打算，布置、落實、檢查、監(jiān)督財務(wù)打算的執(zhí)行； 5.匯總、合并公司的財務(wù)報表，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供各種財務(wù)數(shù)據(jù)； 6.定期、不定期對公司的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況進(jìn)行分析，向決算層提供財務(wù)報表和分析報告；

51、 7.組織公司年終財務(wù)決算工作； 8.向財務(wù)副總報告財務(wù)工作，協(xié)調(diào)財務(wù)事宜； 9.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。會計部長崗位職責(zé)報告上級：財務(wù)副總督導(dǎo)下級：本部職員 1.落實公司的會計核算制度，規(guī)范會計核算體系； 2.對公司會計核算業(yè)務(wù)進(jìn)行審查，指導(dǎo)、治理和協(xié)調(diào)； 3.負(fù)責(zé)公司會計憑證、帳簿、報表的整理、審核、裝訂、治理； 4.負(fù)責(zé)公司稅金的計算、申報和交納； 5.負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票的收取、核報、審查和保管； 6.負(fù)責(zé)制定公司對外報表的編制要求、報送口徑及審查； 7.負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)及問題的解答； 8.承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。審計部長崗位職責(zé)報告上級：財務(wù)副總督導(dǎo)下級：本部職員 1.對各級

52、公司的所有財產(chǎn)物資進(jìn)行核實、清點； 2.對各級公司的會計帳目、報表資料的真實性、合理性進(jìn)行審查； 3.對各級公司、各部門、單位、人員對公司制度的遵守情況進(jìn)行審查； 4.對各級領(lǐng)導(dǎo)的離任進(jìn)行審計； 5.對各單位的費用開支情況、資金使用情況進(jìn)行審計； 6.對各單位的年終決算進(jìn)行審查，確定各單位的盈虧?？偛控攧?wù)部會計崗位職責(zé)報告上級：財務(wù)部部長 1.依照出納人員提供的原始憑證，通過審核及時記帳，并記錄各類明細(xì)分類帳、總帳，編制財務(wù)報表； 2.負(fù)責(zé)公司各種往來款項的治理，及時催收、核對往來款項，出現(xiàn)問題及時向上級匯報并解決； 3.負(fù)責(zé)財務(wù)相關(guān)資料、數(shù)據(jù)的查找及會計檔案治理； 4.負(fù)責(zé)各種發(fā)票、收據(jù)的治

53、理； 5.負(fù)責(zé)公司有關(guān)費用、成本、利潤、稅金的核算、計算和結(jié)轉(zhuǎn)； 6.保證與下屬部門往來帳目核對及時準(zhǔn)確無誤； 7.負(fù)責(zé)工資表的審核及工資的核算?？偛砍黾{員崗位職責(zé)報告上級：財務(wù)部部長 1.辦理貨幣資金的收付工作，保證庫存現(xiàn)金、銀行存款準(zhǔn)確無誤； 2.依照記帳憑證登記現(xiàn)金和銀行日記帳； 3.保管現(xiàn)金、支票等各種有價證券； 4.保管有關(guān)印章、空白收據(jù)及空白支票； 5.月未做出銀行存款余額 調(diào)節(jié)表； 6.審查報銷手續(xù)、借款手續(xù)是否齊全正確； 7.按要求定期列出借款清償明細(xì)單； 8.每天編報現(xiàn)金流量表。六、業(yè)務(wù)部崗位責(zé)任 總部業(yè)務(wù)部的任務(wù)是負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營政策、經(jīng)營策略及促銷推廣打算的擬定，適時時期

54、性地依據(jù)市場變化把握經(jīng)營方向，確定經(jīng)營重點，并與廠家保持緊密聯(lián)系，推出新品，并通過細(xì)化任務(wù)完善業(yè)務(wù)治理，促使各地區(qū)分部圓滿完成銷售任務(wù)的職能部門。業(yè)務(wù)部長崗位職責(zé)報告上級：總部業(yè)務(wù)副總督導(dǎo)下級：分部業(yè)務(wù)部經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管 1.依照公司的經(jīng)營目標(biāo)和方針，擬訂各商品的經(jīng)營政策并監(jiān)督執(zhí)行； 2.深入了解供貨廠商的動態(tài)及相關(guān)產(chǎn)品市場狀況，開展市場調(diào)研。通過對消費者及市場的研究，及時調(diào)整經(jīng)營策略，了解供貨廠商現(xiàn)時全國政策執(zhí)行情況，適時開發(fā)新品類商品； 3.建立廠家和供貨商的檔案化業(yè)務(wù)治理，不斷鞏固和進(jìn)展與供貨廠商的業(yè)務(wù)合作； 4.擬定并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行各時期、各類型的促銷打算，與企劃部配合策劃并實施廣告推廣打

55、算； 5.對各類商品做出銷售分析、利潤分析，及時改善對策； 6.對全公司的倉儲、配送作業(yè)予以規(guī)劃調(diào)配并監(jiān)督執(zhí)行； 7.掌握殘次商品情況，并負(fù)責(zé)督促各分部業(yè)務(wù)部與廠家及供貨商聯(lián)系退換，保證合理庫存結(jié)構(gòu)和正常銷售； 8.利用公司的規(guī)?；?jīng)營，談判全國統(tǒng)一供貨政策，適時適量包銷買斷單一型號，爭取最大利潤，不斷向廠家及供貨商爭取更有利的銷售政策； 9.對本部負(fù)責(zé)產(chǎn)品品類實行縱向治理，負(fù)責(zé)對各分部及加盟連鎖店的庫存結(jié)構(gòu)、銷售方式、政策掌握、進(jìn)銷價格及促銷活動實施全方位治理、督控； 10.掌握各分部銷售進(jìn)度及銷量，對公司整體銷售能力有正確的了解并最大限度發(fā)揮自身優(yōu)勢，爭取廠家最優(yōu)政策； 11.對檢查各分部

56、業(yè)務(wù)操作過程中發(fā)覺的問題提出解決方案并監(jiān)督落實； 12.配合總體銷售政策，分解細(xì)化各分部任務(wù)并確保任務(wù)完成； 13.完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項工作任務(wù)?？偛繕I(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)報告上級：總部業(yè)務(wù)部經(jīng)理 1.積極協(xié)助經(jīng)理完成各項商品進(jìn)銷政策談判任務(wù)，并監(jiān)督貫徹； 2.收集各地市場信息，掌握各分公司經(jīng)營狀況，隨時向經(jīng)理反映情況，提出建議； 3.掌握各地區(qū)分部的商品進(jìn)、銷、存情況，協(xié)助本部經(jīng)理制訂銷售政策及各項促銷打算； 4.負(fù)責(zé)辦理具體的業(yè)務(wù)工作，協(xié)助本部經(jīng)理鞏固和進(jìn)展與廠家及供貨商的合作關(guān)系； 5.努力開發(fā)新產(chǎn)品、新市場，充實、豐富企業(yè)的經(jīng)營品類； 6.完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)?？偛繕I(yè)務(wù)部干事崗位職責(zé)

57、報告上級：總部業(yè)務(wù)部經(jīng)理 1.收集整理有關(guān)業(yè)務(wù)信息； 2.建立、治理客戶檔案，整理保管有關(guān)業(yè)務(wù)文件； 3.負(fù)責(zé)對來訪客戶的日常接待工作； 4.匯總填報各地區(qū)分部的商品日銷售報表和商品日進(jìn)貨報表并協(xié)助進(jìn)行分析，發(fā)覺問題及時上報業(yè)務(wù)經(jīng)理； 5.完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。第六章 地區(qū)分部的職能地區(qū)分部是總部的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對本地域范圍內(nèi)的直轄門店實施地區(qū)性職能治理和區(qū)域調(diào)控，并受總部托付對本區(qū)域內(nèi)的加盟店實施調(diào)控，負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)、溝通等任務(wù)。各地區(qū)分部受公司總部的直接職能治理，分部之間無治理、操縱關(guān)系。一、 地區(qū)分部總經(jīng)理的崗位職責(zé)報告上級：總部總經(jīng)理、常務(wù)副總督導(dǎo)下級：分部各職能部門經(jīng)理、

58、門店經(jīng)理崗位職責(zé)： 1.對地區(qū)分部的各職能部門及所轄門店的日常工作進(jìn)行全面治理考核、解決協(xié)調(diào)經(jīng)營中存在的問題。 2.組織落實總部各項制度在本地區(qū)的具體實施，保證貫徹執(zhí)行，并提出改進(jìn)意見。 3.將總部下達(dá)的工作任務(wù)分解到各單位，并制定本地區(qū)具體的工作打算。 4.對業(yè)務(wù)級以下職員的任免做出決定，對業(yè)務(wù)級以上職員和會計人員的任免提出建議。5. 負(fù)責(zé)做好與本地區(qū)政府行政治理部門及社會各界的聯(lián)系工作.6. 針對本地區(qū)的市場狀況、地域文化、人文特色及其他具體情況，向總部提出改進(jìn)經(jīng)營治理工作的建議。 7.負(fù)責(zé)審核分部各單位的工作打算，預(yù)算并報總部審批后實施。 8.定期主持召開分部總經(jīng)理辦公會，商討、協(xié)調(diào)解決

59、日常工作中存在的問題,并將會議結(jié)果上報總經(jīng)理常務(wù)副總。9. 負(fù)責(zé)總部確定的在本分部范圍內(nèi)新開設(shè)門店的籌備工作。 10.負(fù)責(zé)預(yù)算打算范圍內(nèi)的開支和日常經(jīng)營治理費用的審批。 11.負(fù)責(zé)分部與供貨廠商的重要談判、接洽工作。 12.依照總部業(yè)務(wù)部批準(zhǔn)的與各供貨廠家簽訂的合作協(xié)議,合理運作分部的經(jīng)營資金。二、分部人事部的任務(wù)和職責(zé) 1.分部人事部的任務(wù):分部人事部負(fù)責(zé)總部各項人事政策和治理制度在分部各單位的貫徹實施,并依據(jù)分部總經(jīng)理的指令結(jié)合本地區(qū)的工作需要和人員狀況,細(xì)化、完善總部的各項治理規(guī)定，實施具體的人事調(diào)配、勞動紀(jì)律督查,辦理職員勞動福利,職員檔案治理,組織開展職員的日常培訓(xùn),調(diào)解分部范圍內(nèi)產(chǎn)

60、生的勞動爭議,對分部所轄各單位行使人事治理職能,并將人事治理工作情況定期向分部總經(jīng)理和總部行政部匯報。2. 分部人事部經(jīng)理崗位職責(zé):報告上級：分部總經(jīng)理、總部行政部經(jīng)理督導(dǎo)下級：本部職員 2.1依照總部下達(dá)的人事工作打算和企業(yè)的人事政策,制定分部人事工作打算,報分部總經(jīng)理審定后實施。2. 2與所在地區(qū)的政府及勞動部門保持緊密聯(lián)系,妥善處理各種勞動爭議。2.3負(fù)責(zé)分部職員的各項保險和福利,以及勞動合同的治理工作。 2.4定期按要求對所轄單位的職員進(jìn)行評議、考核,并將結(jié)果向分部總經(jīng)理匯報,業(yè)務(wù)級以上人員的考評情況匯總后報總部行政部。 2.5按分部的崗位定編和人員情況做好人員的招聘工作,業(yè)務(wù)級以上人