公司售后服務(wù)承諾書怎么寫

1、Word 公司售后服務(wù)承諾書怎么寫 公司售后服務(wù)承諾書怎么寫 售后服務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，主動(dòng)式服務(wù)對(duì)企業(yè)的進(jìn)展有著很大的推動(dòng)作用。今日作文庫我為大家細(xì)心整理了一些公司售后服務(wù)范文，以供大家參考。 公司售后服務(wù)承諾書篇一 承諾書 我司授權(quán)成都克尼迪亞健身器材有限公司參加貴司組織的20 xx年眉山市農(nóng)夫體育健身工程器材(MSCG20 xx122)選購項(xiàng)目為作出以下售后服務(wù)承諾： 1、我司所供應(yīng)投標(biāo)設(shè)備免費(fèi)保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào)， 1天內(nèi)必需響應(yīng)(電話溝通、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng))，2天內(nèi)須排解故障。除人為因素?fù)p壞外，全部免費(fèi)修理 2、 每3個(gè)月，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所供應(yīng)的設(shè)備，做

2、一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并與直接使用人溝通設(shè)備使用的相關(guān)事宜。 3、 全部貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由該公司擔(dān)當(dāng)。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素?fù)p壞外，供應(yīng)備品、配件、專用工具等全部免費(fèi)修理。 4、 在保修期內(nèi)因我公司責(zé)任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換。 5、 免費(fèi)修理期以后，我司仍將負(fù)責(zé)器材的修理。超出免費(fèi)修理期后，只收取按投標(biāo)所報(bào)備品備件價(jià)格收取所更換配件的成本費(fèi)。 6、 定期及不定期回訪：本項(xiàng)目產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格后，公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。 承諾人： 時(shí)間：X年XX月XX日 公司售后服務(wù)承諾書篇二 售后服務(wù)承諾書 安徽東冠器械設(shè)

3、備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)試驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第11項(xiàng)名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號(hào)：LDZX-50KBS，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾： 一、服務(wù)方式 1、電話支持：通過電話或傳真形式，將支配專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排解故障。 2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過電話不能診斷的故障，將支配工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析緣由，制定方案，排解故障。 二、服務(wù)承諾 1、服務(wù)響應(yīng)準(zhǔn)時(shí);2、解決問題有效;3、服務(wù)過程規(guī)范;4、服務(wù)內(nèi)容全面。 對(duì)本公司供應(yīng)的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間消失質(zhì)量問題，我公司將派特地工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)

4、內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天賜予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。 三、售后服務(wù)內(nèi)容 1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后依據(jù)狀況合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。 3、服務(wù)方案：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。 4、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)待備品備件。 5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 6、安裝調(diào)試：免費(fèi)供應(yīng)貨物的安裝調(diào)試，依據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。 . 7、資料：安裝完畢、免費(fèi)供應(yīng)必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。 四、優(yōu)待

5、條件 設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，準(zhǔn)時(shí)解決間題，免費(fèi)客戶后顧之憂。 承諾人： 時(shí)間：X年XX月XX日 公司售后服務(wù)承諾書篇三 公司售后服務(wù)承諾書 一、質(zhì)量承諾： 1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。 2、 對(duì)儀器儀表產(chǎn)品性能的檢測(cè)，誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。 二、價(jià)格承諾： 1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。 2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)待的價(jià)格供應(yīng)給貴方。 三、交貨期承諾： 1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿意用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時(shí)，公司向用戶供應(yīng)下列文件; 技術(shù)使用 保修單 四、售后服務(wù)承諾： 1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確 、周到、徹底 2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足 3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備消失故障，供方在接到通知后，1-3個(gè)工作日內(nèi)予以解決。 用戶可以通過售后電話詢問有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案 4、服務(wù)原則：儀器儀表產(chǎn)品保修期為3年，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零