中小企業(yè)信息化公共服務平臺-技術方案(武漢興得通)

1、技術服務文本目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc291667576 第 1 章 軟件平臺 PAGEREF _Toc291667576 h 4 HYPERLINK l _Toc291667577 1.1 平臺建設背景 PAGEREF _Toc291667577 h 4 HYPERLINK l _Toc291667578 1.2 平臺建設目標 PAGEREF _Toc291667578 h 4 HYPERLINK l _Toc291667579 1.3 平臺SaaS模式概述 PAGEREF _Toc291667579 h 5 HYPERLINK l _Toc2916

2、67580 1.4 平臺建設原則 PAGEREF _Toc291667580 h 5 HYPERLINK l _Toc291667581 1.5 平臺總體設計 PAGEREF _Toc291667581 h 6 HYPERLINK l _Toc291667582 1.5.1 平臺技術路線 PAGEREF _Toc291667582 h 6 HYPERLINK l _Toc291667583 1.5.2 平臺遵循的標準與規(guī)范 PAGEREF _Toc291667583 h 7 HYPERLINK l _Toc291667584 1.5.3 平臺部署設計 PAGEREF _Toc291667584

3、 h 7 HYPERLINK l _Toc291667585 1.5.4 平臺運行環(huán)境 PAGEREF _Toc291667585 h 9 HYPERLINK l _Toc291667586 1.5.5 平臺架構設計 PAGEREF _Toc291667586 h 10 HYPERLINK l _Toc291667587 1.6 平臺特點和功能亮點 PAGEREF _Toc291667587 h 11 HYPERLINK l _Toc291667588 1.6.1 平臺特點 PAGEREF _Toc291667588 h 11 HYPERLINK l _Toc291667589 1.6.2 平

4、臺功能亮點 PAGEREF _Toc291667589 h 12 HYPERLINK l _Toc291667590 1.7 平臺功能設計 PAGEREF _Toc291667590 h 15 HYPERLINK l _Toc291667591 1.7.1 網(wǎng)站設計 PAGEREF _Toc291667591 h 15 HYPERLINK l _Toc291667592 1.7.2 辦公系統(tǒng)設計 PAGEREF _Toc291667592 h 24 HYPERLINK l _Toc291667593 1.7.3 進銷存設計 PAGEREF _Toc291667593 h 73 HYPERLIN

5、K l _Toc291667594 1.8 平臺技術及性能設計 PAGEREF _Toc291667594 h 99 HYPERLINK l _Toc291667595 1.8.1 總體技術指標 PAGEREF _Toc291667595 h 99 HYPERLINK l _Toc291667596 1.8.2 設計技術指標 PAGEREF _Toc291667596 h 100 HYPERLINK l _Toc291667597 1.8.3 應用指標 PAGEREF _Toc291667597 h 100 HYPERLINK l _Toc291667598 1.9 平臺整體及數(shù)據(jù)安全保密技術

6、措施 PAGEREF _Toc291667598 h 101 HYPERLINK l _Toc291667599 1.9.1 系統(tǒng)級安全 PAGEREF _Toc291667599 h 101 HYPERLINK l _Toc291667600 1.9.2 網(wǎng)絡級安全 PAGEREF _Toc291667600 h 104 HYPERLINK l _Toc291667601 1.9.3 應用級安全 PAGEREF _Toc291667601 h 105 HYPERLINK l _Toc291667602 1.9.4 過程級安全 PAGEREF _Toc291667602 h 115 HYPER

7、LINK l _Toc291667603 1.9.5 管理級安全 PAGEREF _Toc291667603 h 115 HYPERLINK l _Toc291667604 第 2 章 平臺實施 PAGEREF _Toc291667604 h 117 HYPERLINK l _Toc291667605 2.1 平臺實施人員配備 PAGEREF _Toc291667605 h 117 HYPERLINK l _Toc291667606 2.1.1 項目負責人簡歷表 PAGEREF _Toc291667606 h 117 HYPERLINK l _Toc291667607 2.1.2 技術負責人簡

8、歷表 PAGEREF _Toc291667607 h 118 HYPERLINK l _Toc291667608 2.2 技術服務培訓方案 PAGEREF _Toc291667608 h 119 HYPERLINK l _Toc291667609 2.2.1 針對各類人員的詳細培訓方案 PAGEREF _Toc291667609 h 119 HYPERLINK l _Toc291667610 2.2.2 各培訓文檔清單 PAGEREF _Toc291667610 h 120 HYPERLINK l _Toc291667611 第 3 章 質(zhì)量保證措施 PAGEREF _Toc291667611

9、 h 121 HYPERLINK l _Toc291667612 3.1 日常管理保障措施 PAGEREF _Toc291667612 h 121 HYPERLINK l _Toc291667613 3.2 系統(tǒng)開發(fā)管理工具 PAGEREF _Toc291667613 h 121 HYPERLINK l _Toc291667614 3.3 質(zhì)量保證 PAGEREF _Toc291667614 h 122 HYPERLINK l _Toc291667615 3.4 項目組織 PAGEREF _Toc291667615 h 124 HYPERLINK l _Toc291667616 3.4.1 系

10、統(tǒng)開發(fā)體制 PAGEREF _Toc291667616 h 124 HYPERLINK l _Toc291667617 3.4.2 項目組織機構 PAGEREF _Toc291667617 h 125 HYPERLINK l _Toc291667618 3.4.3 系統(tǒng)開發(fā)組織結(jié)構圖 PAGEREF _Toc291667618 h 128 HYPERLINK l _Toc291667619 3.4.4 系統(tǒng)開發(fā)管理方法 PAGEREF _Toc291667619 h 128 HYPERLINK l _Toc291667620 3.5 文檔管理 PAGEREF _Toc291667620 h 1

11、32 HYPERLINK l _Toc291667621 3.5.1 文檔資料的作用 PAGEREF _Toc291667621 h 132 HYPERLINK l _Toc291667622 3.5.2 文檔資料的分類 PAGEREF _Toc291667622 h 132 HYPERLINK l _Toc291667623 3.5.3 交付用戶的文檔資料 PAGEREF _Toc291667623 h 133 HYPERLINK l _Toc291667624 3.6 系統(tǒng)測試 PAGEREF _Toc291667624 h 134 HYPERLINK l _Toc291667625 3.

12、6.1 測試的目標 PAGEREF _Toc291667625 h 134 HYPERLINK l _Toc291667626 3.6.2 測試的任務 PAGEREF _Toc291667626 h 134 HYPERLINK l _Toc291667627 3.6.3 測試的方法 PAGEREF _Toc291667627 h 134 HYPERLINK l _Toc291667628 3.7 系統(tǒng)試運行 PAGEREF _Toc291667628 h 137 HYPERLINK l _Toc291667629 3.8 系統(tǒng)驗收方案 PAGEREF _Toc291667629 h 138 H

13、YPERLINK l _Toc291667630 第 4 章 技術服務與售后服務 PAGEREF _Toc291667630 h 141 HYPERLINK l _Toc291667631 4.1 服務概述 PAGEREF _Toc291667631 h 141 HYPERLINK l _Toc291667632 4.2 技術支持和維護 PAGEREF _Toc291667632 h 142 HYPERLINK l _Toc291667633 4.2.1 技術支持服務機構 PAGEREF _Toc291667633 h 142 HYPERLINK l _Toc291667634 4.2.2 系

14、統(tǒng)維護 PAGEREF _Toc291667634 h 142 HYPERLINK l _Toc291667635 4.2.3 故障等級劃分 PAGEREF _Toc291667635 h 142 HYPERLINK l _Toc291667636 4.3 服務響應 PAGEREF _Toc291667636 h 143 HYPERLINK l _Toc291667637 4.4 服務承諾 PAGEREF _Toc291667637 h 143軟件平臺平臺建設背景作為車城的十堰市，擁有著為東風公司作配套，隨之發(fā)展的物流、服務行業(yè)等數(shù)量眾多的中小企業(yè)。但著眼于現(xiàn)實，這些中小企業(yè)卻面臨著眾多問題，

15、集中表現(xiàn)為以下兩點。一、對外信息不暢：在政府層面，大多數(shù)中小企業(yè)沒有途徑得知政府對中小企業(yè)提供的相關政策法規(guī)、創(chuàng)新基金、項目資助、企業(yè)融資等信息，結(jié)果是眾多惠民政策不被知曉。在市場層面，企業(yè)依舊依靠傳統(tǒng)的方式發(fā)布供求信息，急需基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品宣傳與推薦。在商情信息層面，中小企業(yè)對行業(yè)動態(tài)信息滯后，獲取不及時、不全面。二、內(nèi)管理落后：大部分中小企業(yè)停留在手工管理模式，跟不上信息化時代的步伐，急需要人財物、產(chǎn)供銷的信息化管理和移動化管理，同時對企業(yè)加強信息化宣傳與推廣，提升企業(yè)的綜合實力和市場能力。平臺建設目標為了響應和貫徹國家對促進中小企業(yè)發(fā)展的重視，推動本地企業(yè)信息化進程，提高本地綜合實力。由

16、十堰市經(jīng)信委主導，中國移動十堰市分公司承建本平臺，既服務于十堰市中小企業(yè)的信息化公共服務平臺（下稱服務平臺）。服務平臺可以增強政府服務職能，提升政務公開的力度，為中小企業(yè)做政策引導、項目支持、資金資助、資源整合等全方位服務，打造服務性政府。并且還可借助平臺提高政府監(jiān)管的水平，比如運用應用信息化手段實現(xiàn)對企業(yè)數(shù)據(jù)的采集和統(tǒng)計報表的分析。服務平臺為中小企業(yè)搭建一個綜合的網(wǎng)絡營銷及內(nèi)部管理平臺。將變化無常的商情、市場信息即時的推送給企業(yè)。同時將企業(yè)的供需信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，形成自身的宣傳與推廣，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)信息化建設與應用，提高管理水平。服務平臺采用租賃模式為中小企業(yè)搭建的應用軟件公共平臺，低成

17、本地提供給企業(yè)使用，真正解決了企業(yè)信息建設方面的資金和人員瓶頸問題。平臺SaaS模式概述軟件服務化是當今軟件行業(yè)發(fā)展的一個潮流，它滿足了小企業(yè)免安裝、免維護、免升級、容易使用的需求。SaaS模式的服務平臺為中小企業(yè)搭建信息化所需的所有網(wǎng)絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務。企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，即可通過移動專線、VPN等方式使用信息系統(tǒng)。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，根據(jù)實際需要從服務平臺的信息化軟件產(chǎn)品中租賃軟件服務。服務平臺主要面向入門級的商貿(mào)企業(yè)和制造企業(yè)，集采購、銷售、庫存和應收、應付款管理為一體，幫助企業(yè)處理日常的進銷存

18、業(yè)務及成本、毛利核算，同時提供豐富的實時查詢統(tǒng)計功能。服務平臺的主要特點是簡單、實用。服務平臺能幫助業(yè)務人員提高工作效率，幫助老板實時全面掌握豐富、實時的進銷存業(yè)務報表數(shù)據(jù)，據(jù)此做出及時準確的業(yè)務決策，提高企業(yè)對市場的應變力，從而提升企業(yè)的整體競爭力。為企業(yè)提供跨地域的進銷存管理解決方案,讓老板在家也能看庫存，出差也能管業(yè)務：這是服務平臺的主要價值理念。平臺建設原則本次項目建設，將遵循以下總體建設原則：（1）先進性：平臺采用Java技術路線和J2EE體系結(jié)構，B/S軟件結(jié)構，服務器端要求基于數(shù)據(jù)庫平臺實現(xiàn)。 （2）易操作性：人機交互界面簡單、實用，貼近用戶日常辦公習慣，功能模塊和功能按鈕的說明

19、定義清晰、命名直觀，最大限度地方便業(yè)務人員、管理人員的使用，不培訓或只需少量的培訓即可使用。 （3）包容性：系統(tǒng)的設計和建設應充分考慮網(wǎng)絡、硬件的擴展，將保證系統(tǒng)具有開放的體系與接口，遵循國家和地方有關標準規(guī)范，提供標準數(shù)據(jù)接口；能支持跨平臺運行和可移植性能力，如Linux、UNIX、Windows等平臺；可與業(yè)務系統(tǒng)進行界面或數(shù)據(jù)的掛接，可實現(xiàn)跨平臺數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。 （4）實用性：系統(tǒng)將預留靈活、方便的配置接口，可按照具體的需求快速地定制新的應用或修改現(xiàn)有應用，包括自定義以下內(nèi)容：文件類型、登記表格式、流程圖、業(yè)務處理單、角色權限、查詢條件、發(fā)文格式和文頭。 （5）可擴展性：系統(tǒng)將提供標準的

20、開發(fā)接口與現(xiàn)有或?qū)頂U展的B/S結(jié)構的業(yè)務系統(tǒng)集成，提供與其它SSO集成后的單點登陸功能。（6）安全性：考慮到協(xié)同辦公平臺安全性的特殊需要，平臺將提供完善的、可行的系統(tǒng)安全措施。系統(tǒng)提供基于證書和SSL等多層次的安全解決方案，具備完整的身份認證、訪問控制、日志管理和系統(tǒng)審計等安全保密機制，確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性和完整性。 （7）靈活性與可擴展性：將提供流程可視化配置工具、靈活的系統(tǒng)管理和業(yè)務定制功能，適應不斷變化的組織結(jié)構和業(yè)務需求。支持通過擴展服務器配置和數(shù)量滿足用戶增加、單位增加的擴容需求。應用系統(tǒng)功能可以靈活擴展，提供方便的開發(fā)接口，便于與其他業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)集成擴展。 （8）集成性：集成M

21、S Office、WPS技術等，體現(xiàn)人性化的特點，完善地解決領導批示手寫簽批及各級外來文件的再利用問題。 （9）易維護性：系統(tǒng)開放非第三方集成軟件外的所有源碼及模塊的二次開發(fā)接口，提供良好的接口參數(shù)和完善的技術文檔；高度模塊化，方便項目交接。 （10）規(guī)范性：系統(tǒng)嚴格符合國家相關規(guī)范，并按ISO9000質(zhì)量規(guī)范進行開發(fā)、實施、服務。平臺總體設計平臺技術路線1、采用J2EE技術體系遵循面向服務架構(SOA)設計理念，采用J2EE技術體系，實現(xiàn)主流操作系統(tǒng)、中間件和數(shù)據(jù)庫等平臺的無關性，保證整個系統(tǒng)的兼容性和開放性。采用WebServices技術，便于與第三方應用系統(tǒng)實現(xiàn)互操作。2、采用Porta

22、l技術采用Portal技術，遵循JSR168標準，采用Portlets實現(xiàn)部門門戶和個人門戶的個性化定義，實現(xiàn)統(tǒng)一的用戶管理和單點登錄，整合內(nèi)部信息資源和專業(yè)應用系統(tǒng)，個性化展示信息。3、開發(fā)集成接口開放非第三方集成軟件外的所有接口，同時支持二次開發(fā)，提供良好的接口和完善的技術文檔；高度模塊化，方便項目交接。4、良好的開放性系統(tǒng)數(shù)據(jù)的設計，遵循國家數(shù)據(jù)標準規(guī)范。采用XML國際標準作為數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范，充分考慮今后縱向和橫向的功能擴展及應用系統(tǒng)集成。5、便于維護系統(tǒng)易于維護，系統(tǒng)配置靈活，在設備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等方面有很好的監(jiān)控、管理及診斷手段。系統(tǒng)各模塊需要具備統(tǒng)一的管理和維護接口，方

23、便監(jiān)控運行狀態(tài)，快速定位故障原因。平臺遵循的標準與規(guī)范技術規(guī)范與標準J2EE標準技術規(guī)范計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例代碼體系設計與依據(jù)如果有了國家標準的代碼，就使用國家標準代碼沒有國家標準代碼，則遵循相關行業(yè)標準代碼沒有規(guī)定標準代碼的，則遵循預定俗成的約定沒有預定俗成的規(guī)范代碼，按照相關要求，設計出滿足要求并保留預留擴充接口的代碼平臺部署設計部署方案設計本服務平臺將統(tǒng)一集中部署在移動機房，所有用戶不需要再單獨部署本系統(tǒng)。各企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)邏輯獨立、權限分級管理，各地企業(yè)通過專線實現(xiàn)遠程數(shù)據(jù)訪問和日常辦公，如同本企業(yè)單獨建設的信息化

24、平臺系統(tǒng)一樣。系統(tǒng)支持分級獨立管理，各地企業(yè)通過本系統(tǒng)“樹形域”的管理方式，提供“集中部署、分權控制”的機制，保障各個企業(yè)內(nèi)部獨立辦公的功能。平臺管理模式平臺采用基于“域”的管理模式，如下圖示：平臺實現(xiàn)統(tǒng)一的備份、管理與維護。系統(tǒng)各類表數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放在關系型數(shù)據(jù)庫中，通過表間關系進行邏輯隔離，各企業(yè)文件集中存放在服務器的應用目錄下，并以企業(yè)簡稱為目錄名分別存放(如：十堰市普宇為 syspy)，如下圖所示：平臺運行環(huán)境服務器運行環(huán)境1、服務器硬件建議內(nèi) 容支持類型本項目建議選型服務器硬件PC服務器或各類小型機服務器 PC服務器或小型機操作系統(tǒng)WinNT/Win2K、UNIX、LinuxLinux

25、企業(yè)版J2EE應用服務器IBM Webshpere、BEA Weblogic、金蝶Apusic、Jboss等標準J2EE應用服務器Jboss數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Oracle、DB2、sybase、SQLSERVEROracle10G企業(yè)版客戶端運行環(huán)境內(nèi) 容支持類型操作系統(tǒng)MS Windows系列、Linux桌面版瀏覽器IE 6、Netscape 4.08以上版本，支持Firefox火狐、Maxthon遨游(MyIE2)等其它本機安裝Office或WPS、PDF或方正CEB版式文件閱讀器等輔助軟件平臺架構設計平臺的架構設計圖如下：該平臺包括前臺應用層和底層支撐層兩大部分。平臺可供各企業(yè)按需選用、輕松上手

26、、節(jié)約資源，充分釋放效能，實現(xiàn)企業(yè)信息化的跨越式發(fā)展。平臺為不同使用用戶按角色劃分，每種角色擁有不同的功能模塊，這樣保證了在集中存儲的條件下，各個用戶之間數(shù)據(jù)的安全性和保密性。平臺特點和功能亮點服務平臺具有強有力的底層支撐平臺和靈活的應用框架，能夠把不同的信息化應用模塊“裝進”這個框架中。平臺類似于QQ的游戲大廳，各項行業(yè)軟件或模塊類似于游戲大廳中的各類游戲，可以根據(jù)需要進行新增、刪除或升級?；赟aaS模式的服務平臺以有效解決各企業(yè)信息化應用碰到的問題。平臺特點減少企業(yè)投資中小企業(yè)無需搭建任何網(wǎng)絡平臺，直接沿用現(xiàn)存的網(wǎng)絡結(jié)構。相比目前企業(yè)內(nèi)部分別部署硬件平臺和軟件系統(tǒng)來說，這種方式的投資將大

27、大降低，提高投資收益，降低風險。企業(yè)容易接受對各企業(yè)而言，不論其規(guī)模大小，無需安裝任何軟件客戶端，只要有移動專線即可開通所需要的業(yè)務功能，實現(xiàn)對辦公和業(yè)務的信息化管理，對原有的IT設施沒有任何影響。以上兩點對中小企業(yè)具有很強的吸引力。平臺功能亮點簡單、靈活的進銷存業(yè)務流程服務平臺支持常規(guī)的業(yè)務處理流程，例如采購業(yè)務從采購簽單到采購入庫、再到付款；同時也支持簡化的業(yè)務流程，例如采購業(yè)務可以將采購訂貨信息、到貨入庫信息和付款信息通過一張采購入庫單錄入，一步式完成采購業(yè)務。體現(xiàn)入門級企業(yè)的特色業(yè)務處理針對入門級企業(yè)的進銷存業(yè)務管理更靈活的特點，服務平臺提供了采購、銷售業(yè)務無發(fā)票的業(yè)務處理，出庫成本調(diào)

28、整、存貨結(jié)存成本調(diào)整等特色功能。進銷存業(yè)務實時入賬在服務平臺和網(wǎng)上記賬平臺服務組合使用的情況下，業(yè)務發(fā)生后，系統(tǒng)可以由單據(jù)自動生成財務記賬憑證，簡單確認后即可進行后續(xù)的記賬處理。經(jīng)營者快速解經(jīng)營狀況的變化服務平臺可以使經(jīng)營者快速瀏覽進銷存業(yè)務的關鍵經(jīng)營數(shù)據(jù)，便于經(jīng)營者快速了解業(yè)務經(jīng)營中取得的成果以及存在的問題，同時為未來的經(jīng)營決策提供依據(jù)。往來核銷：讓往來業(yè)務管理精細化服務平臺提供針對客戶和供應商的往來核銷處理功能。通過往來核銷處理，企業(yè)能明確哪些采購業(yè)務單據(jù)已經(jīng)付了多少款，哪些銷售業(yè)務單據(jù)已經(jīng)收了多少款，以便于安排資金應對采購付款，以及向客戶催收應收款。倉庫權限：實現(xiàn)多門店、跨地點業(yè)務經(jīng)營信

29、息化服務平臺提供倉庫權限功能，用于有多個倉庫（或門店）的用戶，需要對不同操作員授于不同的倉庫管理權限的情況。以便實現(xiàn)多門店、跨地點業(yè)務經(jīng)營信息化。滿足貨品多計量單位需求很多企業(yè)經(jīng)營的貨品在采購、銷售和庫存業(yè)務處理時采用不同的計量單位；服務平臺提供了計量單位讓用戶可以為不同貨品設置不同的多個計量單位；同時系統(tǒng)預置了例如計重單位、長度單位等的多套計量單位，用戶可以直接使用，也可以根據(jù)實際情況添加。實時、實用的業(yè)務賬表服務平臺提供豐富的業(yè)務賬表，例如采購業(yè)務可以出進貨明細表、進貨統(tǒng)計表、采購結(jié)算表、供應商應付賬款余額等；銷售業(yè)務可以出銷售明細表、銷售匯總表、銷售日報、銷售結(jié)算表、客戶應收賬款余額等；

30、庫存業(yè)務可以出庫存臺賬、出入庫流水賬、現(xiàn)存量表、收發(fā)存匯總表等；提供靈活的查詢條件以滿足不同的查詢數(shù)據(jù)的需要。用戶查詢條件可以保存為常用查詢，提高了查詢操作的便捷性。即買即用業(yè)務單據(jù)例如采購入庫單、銷售出庫單用到的基礎檔案（例如貨品檔案、供應商檔案、客戶檔案）隨用隨錄，無需用戶事先一次性錄入完成，降低了用戶首次使用的門檻。支持全局導入基礎數(shù)據(jù)，實現(xiàn)快速上線為了用戶可以更簡易快速使用上服務平臺，系統(tǒng)提供通過一個Excel 文件導入全部（10幾個）基礎檔案的方式，完成業(yè)務數(shù)據(jù)處理前所必需的所有基礎數(shù)據(jù)（含基礎檔案與期初數(shù)據(jù)）的準備工作, 實現(xiàn)快速上線。初始化向?qū)椭率挚焖偻瓿上到y(tǒng)初始化對于很多信

31、息化基礎較弱的新手用戶來說，往往進入產(chǎn)品后不知道干什么。初始化向?qū)Чδ艿奶峁?，使得這類用戶可以按照向?qū)б徊讲酵瓿上到y(tǒng)的初始化工作：基礎檔案的建立以及期初余額的錄入。打印模板設置：滿足用戶的個性化打印需求打印模板設置，用于用戶自行設置單據(jù)的打印模板，自行選擇打印項目，以及可以自行命名打印項目的名稱，單據(jù)抬頭等，以及可以自行設置單據(jù)體行數(shù)等等，滿足用戶的個性化打印需求。自定義項：滿足用戶的個性化定制需求服務平臺可以設置自定義項模板，用于用戶自行設置某些基礎檔案或者業(yè)務單據(jù)（單據(jù)頭）的數(shù)據(jù)項，以滿足用戶的個性化定制需求。移動銷售：提升銷售業(yè)務處理便捷性小企業(yè)的銷售業(yè)務員經(jīng)常在外面跑業(yè)務，由于不能攜帶

32、電腦，在接收客戶訂單時無法通過電腦及時錄入訂單數(shù)據(jù)；服務平臺支持用手機錄入訂單數(shù)據(jù)，實現(xiàn)隨時隨地接收客戶訂單。離線應用：不在線的實時業(yè)務服務平臺支持離線狀態(tài)下錄入采購入庫單和銷售出庫單，不在互聯(lián)網(wǎng)上時仍然可以錄入進銷存的關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)。良好的交互性服務平臺有圖形化的基于業(yè)務流程的導航頁面，方便用戶理解業(yè)務流程并找到所需功能。流程導航圖附近還有相關的文字說明，大大降低了用戶對使用新服務的陌生感。用戶在使用某項功能時，往往會用到與其業(yè)務相關的其他功能。服務平臺在頁面中預置了上下文相關的相關操作按鈕，用戶可以直接點擊按鈕在相關操作中切換，而無需在菜單中查找。支持用戶錄入單據(jù)全鍵盤操作，大量設置錄入項目

33、的默認值以方便快速采集業(yè)務數(shù)據(jù)。平臺功能設計網(wǎng)站設計界面設計政府服務網(wǎng)設計為中小企業(yè)及時提供相關政策法規(guī)、創(chuàng)新基金、項目資助、企業(yè)融資等信息。一攬子的扶持信息將在政策、資金方面給與企業(yè)最大的幫助。企業(yè)網(wǎng)站（群）設計為每個入駐服務平臺的企業(yè)搭建一個對外的展示門戶。幫助企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷與推廣，提高企業(yè)自身形象。同時客戶可以及時了解企業(yè)發(fā)布的產(chǎn)品，提高市場溝通效率。客戶可通過企業(yè)為其開通的賬號進行在線下訂單，并可隨時得知訂單的生產(chǎn)狀況，真正做到讓客戶心中有數(shù)。如下圖示：電子商務網(wǎng)站設計電子商務網(wǎng)站將十堰市內(nèi)的所有行業(yè)企業(yè)全部融入進來，打造一個統(tǒng)一的區(qū)域性對外營銷平臺，形成規(guī)模效應。電子商務網(wǎng)包含上面

34、提到的企業(yè)網(wǎng)站群，目的是形成為企業(yè)一站式的營銷服務。客戶可以直接在商務網(wǎng)上進行產(chǎn)品或企業(yè)的搜索查找，對感興趣的產(chǎn)品可直接進入該生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)瀏覽、洽談。如下圖示內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)eWeb.CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)集網(wǎng)站設計、開發(fā)、管理及內(nèi)容維護于一體，既不依賴專業(yè)開發(fā)人員，又能支持個性化復雜應用。為政府門戶網(wǎng)站集群系統(tǒng)提供完善成熟的站群建設、管理及內(nèi)容維護解決方案。平臺產(chǎn)品包括站群管理系統(tǒng)、站點管理系統(tǒng)和站點建設工具。CMS功能架構主要功能站群管理系統(tǒng)用于站群的集中或分布式部署，對站群內(nèi)各站點進行集中管控和共享數(shù)據(jù)管理。保障門戶網(wǎng)站下的各子站點既能相對獨立運營維護，又能形成一個有機整體，實現(xiàn)信息資源的有效共享

35、和充分利用，同時實現(xiàn)網(wǎng)站群的集中管理、分散維護、統(tǒng)一導航和站群檢索，并允許訪問者以統(tǒng)一的身份權限訪問不同的子站點應用，從而使各子站點之間不再相互孤立，而是以整體的形象、整合的資源面向各類受眾群體。站點管理系統(tǒng)為滿足網(wǎng)站多站點多級授權、分層管理的需求，Cicro 3e WS為每個子站點提供獨立的站點管理功能，站點管理包括用戶管理、權限管理、發(fā)布歷史、域名管理、搜索引擎管理等功能?？梢詫W(wǎng)站的子站點及下屬欄目進行添加、修改、刪除操作，此功能跟據(jù)管理員權限進行變動，如是站群管理員進入，則此功能可先添加站點，然后進入站點，進行欄目管理操作，如是子站點管理員進入，則此功能只能操作該管理員所屬的子網(wǎng)站欄目

36、。站點管理人員能夠?qū)λ鶎僮诱军c進行角色權限分配和資源管理、站點統(tǒng)計及會員權限管理等，這種多級授權分層管理模式可以保證用戶在統(tǒng)一的平臺下獨立管理自己的子站點。站點管理系統(tǒng)實現(xiàn)子站點自身的設置和管理，對設計和內(nèi)容維護權限進行分配管理，對站點數(shù)據(jù)、空間、日志和訪問統(tǒng)計等進行日常管理。用戶管理：站點管理員可新增或刪除網(wǎng)站管理后臺的登錄用戶。權限管理：網(wǎng)站管理員可將網(wǎng)站欄目信息內(nèi)容的添加、發(fā)布權限劃分給后臺用戶。信息統(tǒng)計：網(wǎng)站管理員可通過時間段、欄目等條件來統(tǒng)計網(wǎng)站后臺用戶工作量、網(wǎng)站各欄目信息量、其它網(wǎng)站報送的信息量、本網(wǎng)站最受歡迎信息、最受歡迎欄目的相關數(shù)據(jù)，并可將統(tǒng)計導出為excel文件。統(tǒng)計排行

37、功能，可由管理員自行選定某些欄目統(tǒng)計和時間段進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與排行。域名管理：在初始的主域名基礎上，還可為本站添加其他域名，實現(xiàn)一站多域名運行。RSS管理：基于web2.0中信息共享的RSS技術，實現(xiàn)了從網(wǎng)站訂閱最新信息的功能,并將其信息除詳細內(nèi)容以外的屬性,以自定義的方式展現(xiàn)在門戶網(wǎng)站中。系統(tǒng)對信息類欄目都提供RSS信息的功能支持，訪問者利用新浪點點通、周伯通等RSS閱讀器無需登陸網(wǎng)站即可閱讀網(wǎng)站中的最新信息，使得網(wǎng)站符合最新的閱讀習慣，受眾群體更廣泛。同時可以將信息呈送給支持RSS規(guī)范的其他網(wǎng)站。其優(yōu)點如下：（1）無須維護信息內(nèi)容，可從已有網(wǎng)站獲取相關信息。（2）RSS組件還可以自動更新網(wǎng)站的

38、信息，保持信息的及時性。（3）沒有廣告或圖片來影響標題或概要的閱讀。（4）用戶可加入多個RSS地址，從多個來源搜集信息整合到單個RSS組件中。豐富了網(wǎng)站信息。系統(tǒng)日志：管理員可查看站點使用日志（即網(wǎng)站后臺用戶登錄、操作的記錄）、本站點訪問統(tǒng)計數(shù)據(jù)（分時間段的訪問人數(shù)、數(shù)據(jù)流量等）。站點建設工具站點建設工具集網(wǎng)站設計、開發(fā)、發(fā)布于一體，通過封裝的、獨立的組件技術體系，將復雜的動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)簡單化。內(nèi)容管理系統(tǒng)用于內(nèi)容管理員（包括內(nèi)容錄入、審核人員）根據(jù)角色權限的不同，對其所負責的欄目內(nèi)容進行管理。主要包括信息錄入、審批管理、審核管理、素材管理。支持新聞錄入、新聞審核、文檔管理、多媒體信息管理等功能

39、。支持文章標題、來源、作者、簡介、文章分頁等。提供WORD導入功能。信息排版工具支持多種信息源的采編，稿件來源可以手動編輯輸入，也可以從MS office文件復制或?qū)?。在整個編輯過程中能夠保持所見即所得，實現(xiàn)圖文混排功能。對采集來的信息可以實現(xiàn)可視化編輯，可以靈活地控制字體和顯示樣式，還可以在文本中插入圖片（JPG、GIF等）、表格、Flash、流媒體音視頻（wmv、asf、wma、asx、rm、ram、mov等）信息，實現(xiàn)圖文、音視混排功能。正文插入的圖片可添加站點水印。實現(xiàn)對中文簡體、繁體、英、多種語言支持功能，能實現(xiàn)中文簡/繁體的自動轉(zhuǎn)換，并且提供所見即所得的頁面預覽功能。支持上傳附件

40、功能：上傳內(nèi)容包括圖片、文檔，可過濾.exe、.jsp等危險文件等。提供頁面內(nèi)容錨點功能?？伸`活設置信息的排列順序、置頂，改變標題顏色、定時發(fā)布。可設置信息的標題顏色。提供信息的現(xiàn)實排序、置頂?shù)裙δ苤С侄〞r投放與及時發(fā)布兩種模式。支持定時投入和即時發(fā)布。支持動態(tài)和靜態(tài)兩種發(fā)布模式。支持信息在站內(nèi)欄目間轉(zhuǎn)移、“一稿多投”，站點間的信息報送。系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理主要是對整個系統(tǒng)平臺進行網(wǎng)站參數(shù)控制、工作量統(tǒng)計、動態(tài)權限控制、系統(tǒng)日志管理、在線升級等管理，同時提供對站點群多站點的注冊、維護和管理功能。站點群實際上就是由多個站點組成的的邏輯站點。系統(tǒng)管理平臺可對多個站點進行系統(tǒng)設置、管理及相關共享數(shù)據(jù)的管

41、理。目的是要求門戶網(wǎng)站下的各頻道子站點和下屬單位子站點要求既能相對獨立運營管理，又能形成一個有機整體，實現(xiàn)信息資源的有效共享和充分利用，同時實現(xiàn)網(wǎng)站的集中管理、分散維護，從而使各子站點之間不再相互孤立，而是以整體的形象、整合的資源面向各類受眾群體。參數(shù)控制：可以對站點系統(tǒng)的配置參數(shù)做調(diào)整。可以分配站點實例，可將各子站點分配到相應的部門中去，由各部門對所屬站點進行維護管理。站點管理員可進行站點的注冊、授權、開通和暫停、刪除等操作。工作量統(tǒng)計：可統(tǒng)計站群內(nèi)所有站點的信息數(shù)量，并可統(tǒng)計在設定時間段內(nèi)站群范圍內(nèi)最受歡迎信息、欄目、站點等數(shù)據(jù)，實時對子網(wǎng)站建設質(zhì)量、功能實現(xiàn)、信息更新、運行管理等內(nèi)容進行

42、統(tǒng)計與分析，為網(wǎng)站的監(jiān)督管理提供基礎數(shù)據(jù)依據(jù)。訪問統(tǒng)計：可按時間段統(tǒng)計出最多和最少被訪問的頁面、最多訪問路徑、最多的訪問目錄、最多訪問的動態(tài)頁面、鏈接到本網(wǎng)站的URL鏈接的訪問情況等。日志管理：對各子站的數(shù)據(jù)、日志、權限進行統(tǒng)一管理。信息報送信息報送功能主要實現(xiàn)在CMS平臺中站點內(nèi)、站點之間、站點與其他系統(tǒng)之間信息報送和流轉(zhuǎn)等功能。實現(xiàn)各級單位之間的新聞、簡報、專報、文件等信息的下發(fā)與上報，進行信息采編與發(fā)布，提高工作效率、加強各級部門之間(橫向和縱向)的業(yè)務交流與信息共享。實現(xiàn)信息報送、信息采編、發(fā)布審批、信息管理、網(wǎng)站生成等功能的政務信息管理與服務的平臺。在CMS原有的組件共享機制的解決站

43、點內(nèi)和站點間的欄目信息共享和引用的基礎上，通過技術先進、運行穩(wěn)定、界面美觀、操作簡便、基于IE瀏覽器的政務信息報送管理平臺，實現(xiàn)各級單位之間的政務信息的報送、采集、處理、共享等功能。公眾互動通過在網(wǎng)上設置調(diào)查題目來達到收集信息、分析民意的目的。形式包括在線訪談（依托訪談視頻及文字內(nèi)容）、在線投票、網(wǎng)上調(diào)查、咨詢投訴、依申請公開、主會信箱等。1、網(wǎng)上調(diào)研系統(tǒng)管理員可設置多個調(diào)查題目項，題目數(shù)量不做限制，能夠自定義調(diào)研表單，系統(tǒng)會及時地對調(diào)研結(jié)果按照不同的主題進行分類統(tǒng)計，并且可以自動統(tǒng)計分析出該問題被調(diào)研的次數(shù)，訪問群體對調(diào)查主題答案的百分率以及以不同顏色的圖形式表現(xiàn)。網(wǎng)上調(diào)研子系統(tǒng)，可自動生成

44、所需要的調(diào)查問卷，具有自動數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等功能。2、民意征集重大決策的民意征集是通過在網(wǎng)上設置調(diào)查題目來達到收集信息、分析民意的目的。形式包括在線投票、網(wǎng)上調(diào)查、民意征集等。系統(tǒng)管理員可設置多個調(diào)查題目項，題目數(shù)量不做限制，能夠自定義調(diào)查表單，系統(tǒng)在后臺將會及時地對調(diào)查結(jié)果按照不同的主題進行分類統(tǒng)計，并且可以自動統(tǒng)計分析出該問題被調(diào)查的次數(shù)，訪問群體對調(diào)查主題答案的百分率以及以不同顏色的圖形式表現(xiàn)。3、在線咨詢系統(tǒng)網(wǎng)站的信訪互動，通過互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，以在線咨詢、投訴等為互動方式，搭建政府與公眾之間信息交流渠道。根據(jù)內(nèi)容的區(qū)域的不同，信件將會在各個站點間流轉(zhuǎn)半里路，如何設立信件的分發(fā)流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一監(jiān)

45、督管理與工作協(xié)調(diào)機制，規(guī)范公眾訴求事項的辦理，提高應答效率和服務水平是我們在網(wǎng)站系統(tǒng)平臺建設規(guī)劃中必考慮到的一個重要方面。在線咨詢系統(tǒng)可靈活擴展分類，實現(xiàn)領導信箱、投訴、咨詢、建議、意見、信訪等多種互動業(yè)務，并提供統(tǒng)一的查詢、統(tǒng)計、分析，做到對外多種渠道，對內(nèi)統(tǒng)一管理。信件可流轉(zhuǎn)辦理：除可實現(xiàn)目前“領導信箱”的基本交互功能外，還具有分發(fā)、歸檔、查詢、監(jiān)督等功能。自定義增減頻道：可根據(jù)實際情況，自定義設置互動類欄目，如在線咨詢、在線投訴、留言版、回音壁等。投訴咨詢：實現(xiàn)用戶投訴咨詢的提交、回復、查詢、滿意度評價、督察督辦及非本部門咨詢投訴的退信、轉(zhuǎn)發(fā)等功能。網(wǎng)上信訪：實現(xiàn)公眾信訪的在線受理。系統(tǒng)

46、提供了信訪者身份確認、問題轉(zhuǎn)發(fā)、督辦、查詢、核實、用戶滿意度調(diào)查等功能。辦公系統(tǒng)設計辦公系統(tǒng)是一個為企業(yè)內(nèi)部工作人員提供全面辦公服務的綜合系統(tǒng)。目的是便捷地處理企業(yè)內(nèi)部各類綜合事務，提高信息傳遞與共享的效率。主要功能如下：個人辦公：待辦事宜、及時消息、日程安排、統(tǒng)一地址庫公文流轉(zhuǎn)：收文管理、發(fā)文管理、文件快遞、文件查閱檔案管理：檔案借閱、檔案歸還、檔案統(tǒng)計、檔案銷毀資料共享：資料分類、資料管理、資料查詢綜合管理：車輛管理、人員管理、物資管理、會議管理手機移動辦公：短信通知、手機辦公將根據(jù)國家行政機關公文處理辦法（國發(fā)200023號）的要求，結(jié)合孝感市工作實際，提供一套完整的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)。具體設

47、計參考如下：個人辦公待辦事宜用戶通過單點登錄進入系統(tǒng)后，可在主頁的“個人門戶”欄中，看到各分類欄目（依各自的設置而定）需要辦理的公文，如下圖：提示：提示：點擊文件標題，可直接進入處理單，文件數(shù)目隨處理而遞減。點擊右下角的“更多”，將顯示所有需要你辦理的公文，公文按文件類型，包括：收文、發(fā)文2種類別，鼠標點擊文件標題，則可直接打開相應的文件。及時消息用戶可通過本系統(tǒng)提供即時信息方便快捷的進行交流，提供消息查看、回復信息、清除歷史記錄、多人同時發(fā)送等多項功能。對方在線即可在“未讀消息”中，收到剛發(fā)來的短消息；在系統(tǒng)的滾動條中也會顯示出來，提醒用戶接，并且可以設定是否同時以聲音方式提示，如下圖示：同

48、時，最新消息也看通過“個人門戶”的消息列表的更多集中查看，如下圖：日程安排系統(tǒng)采用日歷的形式記載個人的日程安排，方便用戶對自己的工作進行統(tǒng)一安排，并通過提醒功能讓用戶按照預先安排的時間進行工作。點擊“個人事務”“日程安排” 進入“工作日程”主頁面，如下圖A、新增日程進入“日程安排”主界面。點擊“新增”按鈕，或到某一天日程安排（點擊各時間）鏈接，可進入“新增日程”頁面，如下圖。B、查看日程在“日程安排”主頁面，單擊某條任務，或者在到某一天日程安排里，單擊某條任務，即可查看該任務的詳情。C、日程提醒日程提醒功能是指系統(tǒng)根據(jù)日程任務所選擇的時間段提前將提醒消息發(fā)送到“個人事務”的“系統(tǒng)消息”中，以便

49、用戶更能及時合理安排個人日程。統(tǒng)一地址庫系統(tǒng)提供統(tǒng)一的公共通訊錄，能夠結(jié)合工作實際創(chuàng)建和管理個人通訊錄。公共通訊錄和用戶權限管理實行分級授權機制，便于實施分級管理。通訊錄包括兩類：公共通訊錄和個人通訊錄。其中，公共通訊錄由系統(tǒng)管理員維護，初始化時與本協(xié)同辦公系統(tǒng)環(huán)境的人員組織同步，建立起組織結(jié)構及人員基本信息，對于缺少的信息可以由管理員進行添加。公共通訊錄提供系統(tǒng)內(nèi)所有用戶的基礎信息。其中三個按鈕用于檢索不同單位的人員。按鈕用于添加與顯示常用聯(lián)系人，如下圖所以：可通過點擊“新建組”按鈕把人員歸類，方便日后的查詢。公文流轉(zhuǎn)收文管理收文登記點擊“公文管理”-“收文管理”-“收文登記”，選擇“收文管

50、理“流程或直接在“待辦收文”中選擇流程點擊具體流程后，進入收文登記空白頁面，如下圖示：登記完畢保存后，處理單頁面自動刷新，點擊“發(fā)送”按鈕系統(tǒng)會提示下一步處理步驟，確定后系統(tǒng)根據(jù)管理員所定義流程中的辦公室主任角色，顯示有權限的人員，點確定有提示頁面閃過后，自動跳到待辦文件列表，等待下一個文件的處理。點擊“流程查看”，可以圖形化方式動態(tài)顯示該文件的完整處理過程，如下圖：在“已辦收文”列表中可以查詢處理過的不同狀態(tài)的收文：點擊按鈕，可以通過3種方式對收文處理情況的催辦，如下圖顯示：收文處理下一個文件接收者，點“公文管理”一級欄目，可操作收、發(fā)文管理，系統(tǒng)缺省打開待辦文件列表。收文管理收文管理1、打

51、開待辦收文直接從“待辦事項”中點擊收文標題鏈接，可打開相應的收文處理單，如下圖所示： 2、查看來文附件在“附件”欄處，可以看到機要員上傳的來文附件，如上圖示中前有圖標，點擊附件名稱后，自動在滿屏窗口中打開附件內(nèi)容。有權限的用戶，也可以點“另存文件”下載到本機后查看。3、填寫意見點擊按鈕，彈出填寫意見的對話框，可在該對話框內(nèi)，通過用鼠標選擇組合常用意見詞，或直接由鍵盤輸入意見。提 示：提 示：可從上面的幾個下拉框中拾取并組合常用意見詞，也可在此意見框中直接用鍵盤輸入。其中，“存為常用意見”和“調(diào)用常用意見”這兩個按鈕用于對曾經(jīng)批示過的意見予以儲存和調(diào)用，類似于瀏覽器的收藏夾。使用方法為：把批示過

52、的常用意見儲存之后以便下次批示該意見時不用再組合或者是鍵盤輸入。如下圖：意見寫入后點擊“存為常用意見”按鈕，系統(tǒng)將提示收藏成功。若下次依然要使用該意見時，可直接點擊“調(diào)用常用意見”按鈕，系統(tǒng)將彈出個人意見框管理頁面，如下圖示：在意見列表框中可直接選擇已保存過的意見內(nèi)容（這時也可以修改意見內(nèi)容），之后點擊“選用”按鈕即可。填寫意見后，點按鈕，彈出窗口關閉，意見自動顯示到收文處理單相應位置。4、完成并發(fā)送若確認意見填寫完畢，點擊按鈕，完成此次操作（注 意：該步驟很重要，系統(tǒng)以此確定您是否已經(jīng)處理完本文件！），系統(tǒng)彈出提示是否處理完畢的確認對話框，如下圖示：點擊按鈕，結(jié)束本文件的處理，系統(tǒng)自動將此文

53、件流轉(zhuǎn)到文書科，進行下一步的處理。5、其它信息輔助提示點按鈕發(fā)送前，可順帶在“發(fā)給后者的信息：”給下一人發(fā)一短語，下一人打開時可在“來自前者的信息：”處看到你發(fā)出的信息。在“發(fā)送選項”中，勾上“系統(tǒng)消息”則在系統(tǒng)下方滾動字幕顯示，如圖示：；勾上“電子郵件”則自動發(fā)送該標題信息到接收人的郵箱；勾上“手機短信”如接收人填寫了正確的手機號碼話（移動、聯(lián)通、小靈通可任填一個），則系統(tǒng)自動發(fā)送該標題信息到接收人的手機。發(fā)文管理1、發(fā)文登記系統(tǒng)已賦予除領導外所有人員，都可發(fā)文擬稿的權限，點擊“公文管理”“發(fā)文管理”“發(fā)文擬稿”，選擇合適的流程。點擊發(fā)文流程選項后，進入發(fā)文處理單界面，發(fā)文處理單也分為兩部分

54、，上面的部分顯示的是狀態(tài)信息，下面顯示的是擬稿的初始化狀態(tài)。此處選擇發(fā)文類型此處選擇發(fā)文類型創(chuàng)建正文：點擊可顯示出空白WORD編輯框，如下圖所示。該編輯框內(nèi)嵌Word在IE中，可使用Word的絕大部分功能。可直接在此編輯文件，也可點擊按鈕將本地已寫好的Word草稿引入進來，可臨時暫存文件或確定文檔編輯完成后，點擊左上角的，可保存文件并退出正文編輯界面，這時已完成對正文的編輯。2、發(fā)文處理點擊保存后，該表單的上方按鈕將變成如下圖所示：此時可以在“待辦發(fā)文”中找到保存過的擬稿。其中：文件發(fā)送人在發(fā)送文件前，若選擇了提示，則可據(jù)此發(fā)送到接收人系統(tǒng)消息、郵箱或手機中，以便即時處理文件。點擊發(fā)送按鈕后，

55、彈出如下提示框，點擊確定按鈕進行文稿審核。下圖中選擇相應操作部門及人員，只有一名負責人的系統(tǒng)會自動予以選中。確定后發(fā)送完畢。文書科黃錚登錄系統(tǒng)后即可看到相關信息，如圖所示：或或若要修改正文內(nèi)容，可以直接在該文件上進行：插入、刪除等各項Word中的各項操作，系統(tǒng)會自動記錄修改人姓名、修改時間。點擊可臨時保存你修改的痕跡，點擊則保存你的修改。點擊則彈出如下窗口：在此窗口中可以通過下拉列表框來輸入批示意見，也可直接在空白出填寫意見。填寫后將在文件相關出顯示：點擊發(fā)送按鈕后，彈出如下提示框，點擊確定按鈕進行文稿轉(zhuǎn)發(fā)。下圖地址簿中，選擇相應操作部門及人員。只有一名被選人員時，系統(tǒng)會自動予以選中。3、發(fā)文

56、排版打印室文員在公文管理中的主要工作是排版套紅。進入系統(tǒng)后，查看待辦文件（參照收文管理中查看待辦文件的步驟），點擊處理單正文欄的按紐打開正文粗稿。這時我們需要對文件進行排版和套紅，排版完成后，文書點擊對文件進行套紅，這時彈出一模板文件選擇對話框。如下圖所示： 文書根據(jù)需要選擇合適的模板，然后點擊按鈕，完成模板選擇工作，此時紅頭導入到編輯框中，如圖：4、發(fā)文蓋章排版完成后，可點擊【加蓋印章】按鈕，對正式進行蓋章。系統(tǒng)支持聯(lián)合發(fā)文，通過流程發(fā)送范圍控制，可將文件發(fā)送到相關部門進行處理，處理好的聯(lián)合發(fā)文的正文效果如下圖所示：文件分發(fā)最終成文的文件，由機要科或文印室按照分發(fā)范圍，發(fā)送到相關部門，由各部

57、門接收人員簽收，簽收后的回執(zhí)系統(tǒng)分類保存，未簽收的單位或個人一目了然。各分發(fā)人進入處理單頁面，在處理單右上角點擊“發(fā)相關單位”按鈕，彈出單位選擇框。如需查看該發(fā)文的接收和回執(zhí)情況，點擊行尾的“接收情況”，可以查看該文檔的接收狀況、接收人、回復內(nèi)容(詳細內(nèi)容)，還可催辦，如下圖示：各單位回執(zhí)的“詳細內(nèi)容”分別按：已回復列表、已查看列表、未查看列表進行分類存放。針對未查看的單位，還可以進行催辦。文件查詢1、傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫檢索（1）、.查詢權限提供對單位辦公過程中產(chǎn)生的文件統(tǒng)一管理，如收發(fā)文、會議紀要、信訪信息等。當部門業(yè)務處理完畢，可以自動將業(yè)務涉及的材料發(fā)布到本模塊該部門對應的欄目，供其他部門人員在

58、權限的控制下借閱、瀏覽。本系統(tǒng)對文件查詢權限的劃定細分為：“本人經(jīng)手文件、本部門文件、本單位(域)文件、所有單位(域)文件”，由管理員視具體情況分配給相關角色。（2）、常用分類查詢用戶可按收發(fā)文的文件類型、部門查詢各類公文，權限不同可查閱公文范圍不同。文件經(jīng)手人系統(tǒng)缺省對其開放查詢權限，管理員可開放如辦公室主任、單位領導、機要員等人員的特殊查詢權限。按類型、按部門文件查詢界面參考如下：（3）、高級定制查詢辦公人員據(jù)此查看單位各部門辦公過程中產(chǎn)生的所有文件簡要，能夠瀏覽本人權限許可范圍內(nèi)的文件內(nèi)容，如果需要瀏覽權限范圍外(一般為本單位，本人未經(jīng)手，且已歸檔文)文件，必須向本單位(域) 的文件管理

59、者申請借閱，在對方批復后在允許期間內(nèi)方可查看。系統(tǒng)提供“簡單”和“高級”兩種方式的查詢方式。“高級”查詢可自定義查詢條件、可保存為個人常用查詢條件；顯示字段、排序方式可控，系統(tǒng)自動判斷字段類型并顯示對應如 日期、地址薄等選擇按鈕；可組合各種字段的復雜查詢。2、正文內(nèi)容全文檢索門戶及辦公平臺支持對系統(tǒng)常用模塊正文、附件內(nèi)容的全文檢索功能。在門戶右邊“全文檢索”欄目輸入框中輸入想檢索的正文、附件內(nèi)容內(nèi)容，即可查到你權限范圍內(nèi)能夠查看的文檔。通過web方式搜索本地硬盤或intranet上的內(nèi)容，可以從PDF, Word, Excel, Powerpoint, RTF, txt, java, CHM,

60、zip, rar等文檔中抓取它們的內(nèi)容來建立摘要和索引，對于從本地硬盤或intranet中查找到的結(jié)果可重新再進行檢索。提供對系統(tǒng)內(nèi)各自權限范圍內(nèi)所有數(shù)據(jù)內(nèi)容的全文檢索功能，支持分欄目的分類全文檢索。其中門戶信息發(fā)布內(nèi)容無權限限制，具體公文內(nèi)容則檢索受限。同時，系統(tǒng)提供“全文檢索”功能，全文檢索引擎提供了全面的信息檢索功能，例如：中英文混合檢索，結(jié)構化非結(jié)構化數(shù)據(jù)混合檢索，任意字、詞、句的檢索，自動分庫檢索，多庫并行檢索等，在各類應用系統(tǒng)中均得到廣泛的使用。全文檢索效果如下圖所示：檔案管理基礎設置基礎設置包括全宗管理、案卷分類設置、問題類目設置、保管期限設置；只有檔案管理員才有權設置。1、全宗