2022年繼續(xù)教育學(xué)部干部培訓(xùn)班實(shí)施方案

1、第10頁(yè)共10頁(yè)2022年繼續(xù)教育學(xué)部干部培訓(xùn)班實(shí)施方案一：培訓(xùn)目的1.加強(qiáng)學(xué)生干部的學(xué)習(xí)和管理經(jīng)驗(yàn)2.增強(qiáng)學(xué)生干部的素質(zhì)和形象3.培育學(xué)生干部責(zé)任意識(shí)4.促進(jìn)學(xué)生干部全方面能力的提高二：課程類(lèi)型1.干部思想素質(zhì)培訓(xùn)課程2.戶(hù)外素質(zhì)拓展課程三：培訓(xùn)對(duì)象及分班a班(_人)大一各班主要學(xué)生干部(設(shè)班長(zhǎng)一名)b班(_人)本學(xué)部學(xué)生會(huì)干部(設(shè)班長(zhǎng)一名)c班(_人)全校各兄弟學(xué)部學(xué)生會(huì)干部(由各學(xué)部獨(dú)自選派)、(設(shè)班長(zhǎng)一名)(各學(xué)部_人)四：學(xué)員成績(jī)考核與評(píng)定1.考核主要依據(jù)平實(shí)課程表現(xiàn)為基本標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合素質(zhì)拓展活動(dòng)中的表現(xiàn)情況，予以考核；2.完成全部課程培訓(xùn)后且考核合格者，由學(xué)部統(tǒng)一頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)；3.在

2、培訓(xùn)課程中表現(xiàn)突出者，將被評(píng)定為優(yōu)秀學(xué)員且頒發(fā)獎(jiǎng)品五：培訓(xùn)過(guò)程注意事項(xiàng)1.所有學(xué)員必須遵守培訓(xùn)的各項(xiàng)紀(jì)律，積極參加每項(xiàng)課程的培訓(xùn)，不得違反各項(xiàng)規(guī)章制度；2.所以學(xué)員無(wú)故不得請(qǐng)假，全部培訓(xùn)課程給_次特殊情況的請(qǐng)假機(jī)會(huì)，同時(shí)請(qǐng)假必須要交納正式請(qǐng)假條且由各組組長(zhǎng)簽字；3.課程共6節(jié)，培訓(xùn)時(shí)間為_(kāi)月_日-_月_日六：附加事項(xiàng)1.a、b、c各班班長(zhǎng)下每十人為一組，各組設(shè)小組長(zhǎng)一名方便聯(lián)系與管理，各小組長(zhǎng)由各班班長(zhǎng)統(tǒng)一管理2.培訓(xùn)結(jié)束從優(yōu)秀學(xué)員中選取(9)個(gè)最突出學(xué)員每人發(fā)取獎(jiǎng)金(1)元活動(dòng)主辦方：繼續(xù)教育學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)承辦方：繼續(xù)教育學(xué)部學(xué)生會(huì)組織部繼續(xù)教育學(xué)部學(xué)生會(huì)志愿團(tuán)協(xié)辦方：管理學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)

3、商學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)音樂(lè)學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)藝術(shù)學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)文學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)法學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)理學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)體育學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)外語(yǔ)學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)計(jì)算機(jī)學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)電氣學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)數(shù)控中心團(tuán)總支學(xué)生會(huì)機(jī)械學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會(huì)具體負(fù)責(zé)人:總策劃-劉巖(繼教部學(xué)生會(huì)主席)總協(xié)調(diào)-謝宇賢(繼教部團(tuán)總支副書(shū)記)總執(zhí)行-張勛(組織部部長(zhǎng))a班班長(zhǎng)劉新紅b班班長(zhǎng)黃威(組織部)c班班長(zhǎng)周仕顯2022年繼續(xù)教育學(xué)部干部培訓(xùn)班實(shí)施方案（二）_在我院繼續(xù)深入開(kāi)展以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，以群眾滿(mǎn)意醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)為載體的醫(yī)院管理年活動(dòng)_通知院屬各科室(部門(mén))：_年，我院按照市衛(wèi)生局工作安排和要

4、求扎實(shí)開(kāi)展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，以群眾滿(mǎn)意醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)為載體的醫(yī)院管理年活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，我院的醫(yī)療質(zhì)量有了進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度得到了明顯改善，管理水平有了長(zhǎng)足進(jìn)步，取得了較好的社會(huì)效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。今年_月順利通過(guò)了省廳專(zhuān)家考核組的督導(dǎo)檢查。為鞏固現(xiàn)有成果，探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院決定于今年繼續(xù)深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng)為載體的醫(yī)院管理年活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以_為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和

5、協(xié)醫(yī)患關(guān)系作為主要內(nèi)容。針對(duì)醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題，落實(shí)院長(zhǎng)責(zé)任、規(guī)范職業(yè)行為、嚴(yán)格收費(fèi)管理、加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督，探索建立醫(yī)院規(guī)范管理和醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低不合理醫(yī)療費(fèi)用，使患者感受到醫(yī)院管理帶來(lái)的實(shí)際效果。二、活動(dòng)目標(biāo)和重點(diǎn)要求：(一)鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和診療規(guī)護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。2、建立醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度。依法查處違反職業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定的行為并予以公示。3、健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任

6、制度，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病理書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。其中，對(duì)病歷管理要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理。4、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三級(jí)三嚴(yán)”訓(xùn)練。5、合理檢查、合理用藥、因病施治。6、執(zhí)行處方管理辦法(試行)，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，逐步實(shí)行按藥品通用名處方，探索開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作，登記并通報(bào)不合理處方。7、執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。制定和完善醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用實(shí)施細(xì)

7、則，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用。開(kāi)展臨床用藥監(jiān)控，實(shí)施抗菌藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)過(guò)度使用抗菌藥物的行為及時(shí)予以干預(yù)。8、加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)士職業(yè)行為，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)、水平、質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。9、加強(qiáng)對(duì)急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。提高急診科(室)能力，做到專(zhuān)業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)施齊備、完好；急診會(huì)診迅速到位；急診科(室)、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通。加強(qiáng)對(duì)重癥監(jiān)護(hù)病房(icu)的管理，人員、設(shè)備、設(shè)施配備與其功能、任務(wù)相適應(yīng)，科學(xué)、合理、規(guī)范救治。10、落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法，強(qiáng)化醫(yī)院臨床實(shí)驗(yàn)室管理，認(rèn)真開(kāi)展臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制，參加臨床實(shí)驗(yàn)室室間質(zhì)

8、量評(píng)價(jià)，提高臨床檢驗(yàn)水平。11、加強(qiáng)規(guī)范臨床科學(xué)合理用血，杜絕非法自采自供血液。12、規(guī)_范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度，重點(diǎn)加強(qiáng)手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)病房(icu)、血液透析室、感染性疾病科、新生兒室等部門(mén)的醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染診斷水平，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。13、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專(zhuān)題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo)，_開(kāi)展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，針對(duì)存在問(wèn)題研究和落實(shí)改進(jìn)措施。(二)改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。14、優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，科室布局合理，提高掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等窗口人員工作效率，縮短患者等候時(shí)

9、間。15、加強(qiáng)掛號(hào)管理，開(kāi)展就診流程指導(dǎo)，增加專(zhuān)家門(mén)診數(shù)量。16、采取措施縮短各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告等的等候時(shí)間。17、科室、服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目、易懂。18、為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施，門(mén)診提供導(dǎo)診咨詢(xún)服務(wù)，有候診椅、輪椅、電話(huà)等設(shè)施。(三)提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。19、維護(hù)患者合法權(quán)益，充分尊重患者知情權(quán)和選擇權(quán)。20、服務(wù)態(tài)度良好，語(yǔ)言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。21、建立醫(yī)患溝通制度，增進(jìn)醫(yī)患感情交流。規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，交流用語(yǔ)通俗、易懂，增強(qiáng)溝通效果。22、完善患者投

10、訴處理制度，公布投訴電話(huà)、信箱，及時(shí)受理、處置患者投訴。23、采取多種方式，收集患者意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作。24、利用多種方式公示醫(yī)療服務(wù)相關(guān)信息，如醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用、服務(wù)績(jī)效、投訴及處理等。(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支行為，完善分配方法，控制醫(yī)藥費(fèi)用。25、堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，醫(yī)院一切財(cái)務(wù)收支必須納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院、部門(mén)、科室設(shè)立帳外帳和“小金庫(kù)”。26、建立科學(xué)決策機(jī)制，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目必須經(jīng)_討論并按規(guī)定程序報(bào)批。實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。27、加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院成本核算制度

11、。加強(qiáng)管理，杜塞漏洞，降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。28、建立按崗取酬、按工作量取酬、按服務(wù)質(zhì)量和工作績(jī)效取酬的分配機(jī)制。嚴(yán)禁科室承包，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收入分配與醫(yī)療服務(wù)收入直接掛鉤。29、提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督分析，建立患者醫(yī)藥費(fèi)用控制指標(biāo)。(五)嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。30、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的制度和規(guī)定，將應(yīng)招標(biāo)藥品全部納入集中招標(biāo)采購(gòu)，做到公開(kāi)、透明、公正。嚴(yán)禁擅自采購(gòu)應(yīng)招標(biāo)藥品。31、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。32、向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。在顯著位置通過(guò)多

12、種方式，如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等，公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用材料的價(jià)格。33、嚴(yán)格執(zhí)行住院患者費(fèi)用每日清單制度，患者出院時(shí)，提供詳細(xì)的總費(fèi)用清單。34、接受患者價(jià)格咨詢(xún)和費(fèi)用查詢(xún)，如實(shí)提供價(jià)格或費(fèi)用信息，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。35、完善醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的病歷記錄和費(fèi)用核查制度，定期對(duì)患者費(fèi)用進(jìn)行核查，病歷沒(méi)有記錄的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不得收取費(fèi)用。(六)加強(qiáng)醫(yī)德教育，樹(shù)立_榮辱觀，推進(jìn)精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。36、認(rèn)真_開(kāi)展以“_”為主要內(nèi)容的_榮辱觀教育，堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。37、認(rèn)真開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，宣傳典型

13、事跡，弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立新風(fēng)，共建和諧醫(yī)院。38、堅(jiān)決貫徹落實(shí)_和衛(wèi)生_治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)_的工作部署，認(rèn)真扎實(shí)做好自查自糾、查處案件和健全制度等項(xiàng)工作。39、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、紀(jì)律教育和法制教育，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)先的重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果與職業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士再次注冊(cè)相結(jié)合。40、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員索要患者及其家屬的財(cái)物；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。41、嚴(yán)禁藥品處方、檢驗(yàn)檢查等“開(kāi)單提成”，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。42、嚴(yán)禁醫(yī)院利用回扣、提成及其他不正當(dāng)利益從其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)招攬患者。43、嚴(yán)禁發(fā)布違

14、法醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。44、認(rèn)真處理群眾投訴、_，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的行為。45、加強(qiáng)糾風(fēng)工作，落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，強(qiáng)化醫(yī)院院長(zhǎng)管理責(zé)任。三、實(shí)施步驟：(一)動(dòng)員部署階段(_年_月)1、召開(kāi)_年“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作動(dòng)員會(huì)，明確工作目標(biāo)和任務(wù)；對(duì)_年“醫(yī)院管理年”活動(dòng)進(jìn)行全面部署。2、精心_，層層發(fā)動(dòng)，力圖在醫(yī)院內(nèi)部形成濃厚的活動(dòng)氛圍。(二)_實(shí)施階段(_年_月_年_月)1、制定標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)_年“醫(yī)院管理年”活動(dòng)工作目標(biāo)和重點(diǎn)內(nèi)容，制定切合我院實(shí)際考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；“醫(yī)院管理年”3、自查自糾。圍繞_年“醫(yī)院管理年”活動(dòng)工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，醫(yī)院活動(dòng)辦將不定期_開(kāi)展自查自糾工作，并適時(shí)通報(bào)檢

15、查結(jié)果。確?；顒?dòng)取得實(shí)效。(三)總結(jié)交流階段(_年_月)1、各科室、部門(mén)認(rèn)真總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的開(kāi)展情況，交流經(jīng)驗(yàn)和成效。2、召開(kāi)全院性質(zhì)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)專(zhuān)題會(huì)議。分析存在的問(wèn)題，推廣好的做法，研究和探索醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。五、工作要求：(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹_，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，解決群眾反映突出問(wèn)題的一項(xiàng)重大舉措。全院上下要把思想統(tǒng)一到端正辦院方向、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展和維護(hù)群眾利益上來(lái)，大力加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系作為主要內(nèi)容。提高認(rèn)識(shí)。在鞏固_年創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”和_年開(kāi)展“醫(yī)院管理年“

16、活動(dòng)的工作成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。院長(zhǎng)是醫(yī)院管理的第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)工作分工，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)行院、科兩級(jí)責(zé)任制。(二)突出重點(diǎn)，確保落實(shí)。_年“醫(yī)院管理年”活動(dòng)突出了醫(yī)院管理的重點(diǎn)要求，提出了具體明確的目標(biāo)和內(nèi)容，各科室、部門(mén)要結(jié)合即將下發(fā)的_省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則(試行)，對(duì)照省廳“醫(yī)院管理年”活動(dòng)督查暨“群眾滿(mǎn)意醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng)考評(píng)組督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)自身實(shí)際，堅(jiān)持嚴(yán)于查擺、重在整改、貴在落實(shí)的原則，高標(biāo)準(zhǔn)找差距，高要求定目標(biāo)，高質(zhì)量抓整改。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立、健全崗位職責(zé)，加大核心制度的執(zhí)行力度，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核，確?！搬t(yī)院管理年