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文檔簡介

1、超市促銷員工個人工作總結 .BA課程,它讓我學到了很多無法在高校校內里學到的學問與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的勸說客戶,必需學習更多,更專業(yè)的產品學問,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想假如這樣連續(xù)干下去,十年以后我依舊還是一名平凡的小人物,勝利永久與我無緣。在20 xx年我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,在平常閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的學問來充實自己,現(xiàn)在我已經可以自信的說自己

2、是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。 作為一名促銷除了學習專業(yè)的商品學問外,還要學習一系列與商品相關的外圍學問,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參加公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是閱歷就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財寶、為勝利、為歡樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產品的專家,他的學問也應是全方位的。 二、在工作中培育自己的心理素養(yǎng) 在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不

3、同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),假如我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿足而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事,讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。 三、專心熬煉自己的銷售基本功 人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素養(yǎng),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個微小的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。 四、口才方面有

4、了大幅提升 要做一個優(yōu)秀的促銷就必需要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。 五、培育人脈,增加顧客回頭率 在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認同的機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優(yōu)質的服務把一個生疏的顧客變成一個知心的伴侶,讓各種各樣的顧客都能喜愛我,為將來的勝利做好的充分的預備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為將來做些什么預備。 當然,我在工作中還存在很多不足和困難,因此在這些收獲面前我不

5、會傲慢,我將不斷提高業(yè)務素養(yǎng),加強業(yè)務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱忱,優(yōu)質的工作服務于超市,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的歡樂起來,我們的生活才能真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充實的工作,我特別喜愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱忱投入到工作當中,為超市貢獻出我的光和熱! 編輯推舉 促銷員個人工作總結范本 工作總結之家工作總結頻道為大家整理的促銷員個人工作總結范本,供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。 在各種促銷員中,我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,也可以更好的展現(xiàn)個人的力量。在去年寒假期間我曾給一家

6、國際品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學到了許多東西。 首先我來說說做兼職的時間和找兼職的途徑。高校生做兼職的時間是大一下學期到大三的上學期之間,這段時間學業(yè)不是很重,又不會面臨考研和找工作的壓力,只要合理支配好時間,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的途徑是通過同學或學長的介紹,找中介公司時肯定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,所以肯定要搞清晰公司是否正規(guī)在交中介費)。 在做促銷員的過程我們需要留意以下幾點: 1 勇于自信。高校期間許多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種緣由導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能熬煉人力量的兼職。緣由大致有以下幾種:為人內向,不善言辭

7、;相貌不好,不敢嘗試;擔憂力量,患得患失;自尊心過強,可怕失敗。其實當我們真正的爭取一份工作并專心做下去以后,你會發(fā)覺許多時候自要我們自信一點,以前的種種緣由根本是不存在的,許多貌似很困難的事情的可以簡單的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們肯定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧! 2 學會忍受。作為85后的高校生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包涵了我們許多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要希望別人還會包涵你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的

8、人三六九等什么樣的都有,有的顧客素養(yǎng)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開頭做促銷員的時候,我們確定會有許多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批判我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開頭上班的時候,盡量夾著尾巴做人。 3 留意細節(jié)。我們高校生在剛接觸.的時候閱歷不足,許多人大大咧咧的,不留意細節(jié),這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要常常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產品的時候不要接電話,假如是特別重要的電話,肯定要給顧客解釋清晰,賜予他們足夠的敬重,否則這個顧客十有八九會立

9、即轉身走人。其它的如促銷員一般的狀況下在上班的時候是始終站著的,大家也要留意一下,不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發(fā)覺了,可能你離走人已經不遠了。 4 努力學習。作為臨時促銷員,無論是對產品性能的了解,還是應對顧客的技巧閱歷,都會有很大的不足。這時,我們應當樂觀的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是一個高中生,甚至是學校生學校畢業(yè)生,也不能由于對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的力量的不到提高,時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就由于這樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在3550之間)拱手讓給了他人。我們也應當

10、樂觀了解各個商場的工作程序,如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)待單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能立刻頂上去,這時你的價值就會大大的增值,對于你長期在這個公司做很有好處。 5 吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活,做臨時促銷員由于開頭沒閱歷,更需要付出更多的精力。而我們高校生還有自己的學業(yè),假如不能吃苦耐勞,不要找兼職。平常上班的時候可能會常常到不同的賣場,我們不能由于從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種狀況不要埋怨,也不能影響工作

11、時的心情,否則你也可以另選東家了。 6 搞好關系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,肯定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批判要虛心接受,產生誤會時要盡量解釋清晰,不要和他們爭吵,由于與正式促銷員高不好關系而被辭退的人許多。而商場的經理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系,這會使你在實際的工作得到許多的關心。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,免得被給“小鞋”穿。 促銷員的個人工作總結 在各種促銷員中,我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,也可以更好的展現(xiàn)個人的力量。在去年寒假期間我曾給一家國際聞名品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學到了許多東西。 首先我來

12、說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。高校生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間,這段時間學業(yè)不是很重,又不會面臨考研和找工作的壓力,只要合理支配好時間,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹,找中介公司時肯定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,所以肯定要搞清晰公司是否正規(guī)在交中介費)。 在做促銷員的過程我們需要留意以下幾點: 1 勇于自信。高校期間許多比較內向同學想找一份兼職,但由于各種緣由導致相當一部分不夠自信,不敢去找一份能熬煉人力量的兼職。緣由大致有以下幾種:為人內向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔憂力量,患得患失;自尊心過強,可怕失

13、敗。其實當我們真正的爭取一份工作并專心做下去以后,你會發(fā)覺許多時候自要我們自信一點,以前的種種緣由根本是不存在的,許多貌似很困難的事情的可以簡單的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們肯定要自信(尤其是內向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧! 2 學會忍受。作為85后的高校生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包涵了我們許多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要希望別人還會包涵你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素養(yǎng)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,

14、甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開頭做促銷員的時候,我們確定會有許多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批判我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開頭上班的時候,盡量夾著尾巴做人。 3 留意細節(jié)。我們高校生在剛接觸.的時候閱歷不足,許多人大大咧咧的,不留意細節(jié),這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要常常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話,假如是特別重要的電話,肯定要給顧客解釋清晰,賜予他們足夠的敬重,否則這個顧客十有八九會立即轉身走人。其它的如促銷員一般的狀況下在上班的時候是始終

15、站著的,大家也要留意一下,不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發(fā)覺了,可能你離走人已經不遠了。 4 努力學習。作為臨時促銷員,無論是對產品性能的了解,還是應對顧客的技巧閱歷,都會有很大的不足。這時,我們應當樂觀的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是一個高中生,甚至是學校生學校畢業(yè)生,也不能由于對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的力量的不到提高,時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就由于這樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在3550之間)拱手讓給了他人。我們也應當樂觀了解各個商場的工作程序,如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做

16、優(yōu)待單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能立刻頂上去,這時你的價值就會大大的增值,對于你長期在這個公司做很有好處。 5 吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活,做臨時促銷員由于開頭沒閱歷,更需要付出更多的精力。而我們高校生還有自己的學業(yè),假如不能吃苦耐勞,最好不要找兼職。平常上班的時候可能會常常到不同的賣場,我們不能由于從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種狀況不要埋怨,也不能影響工作時的心情,否則你也可以另選東家了。 6 搞好關系。臨

17、時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,肯定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批判要虛心接受,產生誤會時要盡量解釋清晰,不要和他們爭吵,由于與正式促銷員高不好關系而被辭退的人許多。而商場的經理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系,這會使你在實際的工作得到許多的關心。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系,免得被給“小鞋”穿。 2022促銷員年度個人工作總結 時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧2022年的工作,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,文章對一年的工作進行了兩方面總結,具體內容請看下文促銷員年度個人工作總結。 在公司領導的正確指導和同事的大力協(xié)作下,現(xiàn)就xx

18、xx年的工作狀況總結如下: 一、在xxxx年的工作中努力拓展自己學問面。 我認為做導購就好象在讀免費的mba課程,它讓我學到了很多無法在高校校內里學到的學問與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的勸說客戶,必需學習更多,更專業(yè)的產品學問,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想假如這樣連續(xù)干下去,十年以后我依舊還是一名平凡的小人物,勝利永久與我無緣。在xxxx年我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,在平常閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的學問來充實自己,現(xiàn)在我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。 作為一名導購除了學習專業(yè)的商品學問外,還要學習一系列與商品相關的外圍學問,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參加公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是閱歷就會比別人多一點,這樣我的成長速

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