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文檔簡(jiǎn)介
1、第 公司文員優(yōu)秀工作計(jì)劃5篇公司文員優(yōu)秀工作計(jì)劃1 初期來(lái)到這里工作使我迷失了方向,一名剛畢業(yè)的學(xué)生我總是在不斷地迷失自己,但是工作之后我就發(fā)現(xiàn)不斷的迷失自己再去找回自己這是一種磨練,也是一種成長(zhǎng),更是一種成就感,就像我來(lái)到_公司這短短幾個(gè)月的時(shí)間,我就在不斷的迷失自己方向,但是這不是重要的,不斷的去迷失自己這其實(shí)很大程度上來(lái)說(shuō)是一種鍛煉自己的機(jī)會(huì),在我時(shí)常不知道在工作中如何去規(guī)劃自己,來(lái)到_公司也是這樣,在面對(duì)這些問(wèn)題中我不斷的去發(fā)掘自己探索自己,最后解決問(wèn)題,才是我現(xiàn)階段應(yīng)該去想的東西,迷失是不好的,最好能避免這種情況,有一個(gè)明確的規(guī)劃與目標(biāo)才能知道自己在工作中如何前行,在_辦公室的文員工
2、作過(guò)去了幾個(gè)月,20_年度年的也已經(jīng)開(kāi)始,對(duì)于自己這一年的工作我是很期待的,為了讓自己有更加明確的方向感,對(duì)這一年是也要做一個(gè)規(guī)劃: 一、明確自己的目標(biāo) 前面幾個(gè)月的工作,總是遇到自己的迷茫期,辦公室文員這個(gè)職位在辦工作的日常工作中不可少的,平時(shí)在工作中我更加像是一個(gè)處理處理事物手忙腳亂的形象,也是因?yàn)闆](méi)有什么職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)吧,缺乏歷練,在做起事情來(lái)亂了陣腳的情況多有,這是很致命的職場(chǎng)弱點(diǎn)。 在20_年度年的辦公室工作中我要做的首先就是明確自己的每天的工作任務(wù),事事都要提前去計(jì)劃執(zhí)行,辦公室的日常工作比較雜而且又很多經(jīng)常容易在工作中忘記一些事情,這是很嚴(yán)重的,所以在20_年度年的工作中一定要好好安排
3、自己的日常工作,為第二天的工作提前做好準(zhǔn)備這為首要。 在20_年度年自己日常的工作,比如日常的一些工作人員外出登記,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議的安排方面,由于之前在這方面自己做的不夠細(xì)心很多字多忘記的登記名字,安排的會(huì)議也有不及時(shí)的情況這些都收到過(guò)批評(píng),在20_年度年的工作中要加強(qiáng)提前的給自己打預(yù)防針,防止出現(xiàn)這種問(wèn)題。 二、日常的計(jì)劃 1、做好辦公室的機(jī)器維護(hù)。平時(shí)很容易的會(huì)出現(xiàn)辦公室的一些設(shè)備故障事件,這些問(wèn)題的出現(xiàn)耽誤了日常的工作,影響了工作進(jìn)度,20_年度年還是要做好這方面的預(yù)防,按時(shí)的維護(hù)辦公室的機(jī)器設(shè)備,提前做好相關(guān)的工作,做好保養(yǎng)杜絕設(shè)備故障事件。 2、做好上傳下達(dá)。平時(shí)的辦公室經(jīng)常總是會(huì)有員工出
4、現(xiàn)漏通知的不好現(xiàn)象,在20_年度年要對(duì)這方面嚴(yán)抓,必須對(duì)上面的通知傳達(dá)落實(shí)精確到每一位辦公室人員。 公司文員優(yōu)秀工作計(jì)劃2 新的一年開(kāi)始,我將對(duì)我的20年工作做如下初步規(guī)劃: 首先,日常工作按時(shí)保質(zhì)保量完成 儀表和服裝;加強(qiáng)對(duì)自己外貌的標(biāo)準(zhǔn),著裝上,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報(bào)紙。 1、達(dá)到快速識(shí)別新人的目的,詢問(wèn)對(duì)方姓名,然后向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的信息,并做好記錄,不得遺漏或延誤。 2、及時(shí)將收到的郵件發(fā)送給主機(jī)。 二、客戶接待 1、基本的咨詢和介紹,端茶倒水,保持良好的禮貌,并通知相關(guān)的面試人員。 2、接待訪客后及時(shí)清理垃圾。 三、衛(wèi)生 1、盡早去公
5、司提前20分鐘打掃辦公區(qū)域。 2、咨詢接待室的衛(wèi)生、清潔、桌椅,保持整潔。 3、制定合理科學(xué)的健康輪轉(zhuǎn)計(jì)劃表,督促同事完成。 4、定期抽出時(shí)間讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間打掃衛(wèi)生。 第四,辦公用品 1、必須定期檢查庫(kù)存,以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。 2、做好貨物領(lǐng)用、采購(gòu)登記。 3、做好低值易耗品的整理工作。 4、管理和維護(hù)辦公室設(shè)備,如打印機(jī)、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)。 5、做好辦公設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 五、打印、復(fù)制文件和管理各種表格文件 1、文件格式要規(guī)范,打印復(fù)印要盡可能節(jié)約成本。 2、做好各類公文的登記、上報(bào)和分發(fā)工作。 3、將沒(méi)有明確分類的文件按類別分類,并將其放在有標(biāo)簽的文件夾中。 不及物動(dòng)詞溝通 1、
6、做好各部門(mén)的服務(wù)工作,加強(qiáng)與各部門(mén)人員的聯(lián)系和溝通,系統(tǒng)快速的傳遞信息,保證公司內(nèi)部信息傳遞的及時(shí)準(zhǔn)確。 2、做好員工服務(wù),及時(shí)將員工信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),搭建員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁。 3、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司的規(guī)章制度,有不懂的地方虛心請(qǐng)教,提出合理的想法。 公司文員優(yōu)秀工作計(jì)劃3 首先,在我的日常工作中,我會(huì)做以下幾點(diǎn) (1)協(xié)助各部門(mén)做好各類公文的登記、上報(bào)和分發(fā)工作,對(duì)沒(méi)有具體分類的公文進(jìn)行分類整理,放入有標(biāo)簽的文件夾中。 (2)做好各類信件的收發(fā)工作。 (3)做好低值易耗品的整理工作。 (4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助各部門(mén)。 (5)管理好辦公用品。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需發(fā)放,不浪費(fèi),按時(shí)
7、清點(diǎn),及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作需要。 (6)做好辦公設(shè)備的維護(hù)工作。 (7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日期間的調(diào)度和值班工作,保證公司節(jié)假日期間的安全。 (8)認(rèn)真、按時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 在日常工作中,一定要遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精心安排,精心工作,做標(biāo)準(zhǔn)工作,站在標(biāo)準(zhǔn)崗位上,嚴(yán)格遵守辦公室的規(guī)章制度。 第二,在行政工作中,我會(huì)做以下幾點(diǎn) (1)做好各部門(mén)的服務(wù)工作:加強(qiáng)與各部門(mén)信息官的聯(lián)系和溝通,系統(tǒng)、快速地傳遞信息,確保公司內(nèi)部信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確。 (2)做好員工服務(wù):及時(shí)將員工的信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),搭建員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁。 (3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章
8、制度。 第三,我會(huì)做以下三件事來(lái)提高個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)能力 (1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)管理培訓(xùn),提高專業(yè)工作技能。 (2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,迅速提高自身素質(zhì)。 (3)通過(guò)個(gè)體自主學(xué)習(xí)提高知識(shí)水平。 我很清楚一個(gè)人的能力是有限的,但發(fā)展的機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。如果我們不能迅速提高個(gè)人能力和業(yè)務(wù)水平,那么我們就會(huì)在這個(gè)社會(huì)上被淘汰。當(dāng)然,提升自己,首先要有一個(gè)好的平臺(tái)。我覺(jué)得公司是我最好的平臺(tái)。我會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì),同步提高自己的工作水平和修養(yǎng),實(shí)現(xiàn)自己的最高價(jià)值。 四、其他任務(wù) (1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作 (2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成其他臨時(shí)性工作。 公司文員的工作瑣碎
9、而復(fù)雜。本人將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工和合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作有序進(jìn)行;也要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,在工作中不斷探索新思路、新方法、新經(jīng)驗(yàn);同時(shí),在增強(qiáng)自己創(chuàng)造力的同時(shí),一定要注意做到做事到位不越位,服務(wù)到位不干預(yù)決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和上下溝通的橋梁。 公司文員優(yōu)秀工作計(jì)劃4 一、工作計(jì)劃 1、做好客人的咨詢、接待、合同登記。微笑服務(wù)始終,接待客人或回答客人的咨詢時(shí),熟練運(yùn)用“您好、歡迎光臨、謝謝、請(qǐng)稍等、對(duì)不起、歡迎再來(lái)、請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ)。 2、熱情接聽(tīng)電話,制定來(lái)電來(lái)函記錄,受理客人電話預(yù)訂、來(lái)電、來(lái)函時(shí),做到紀(jì)錄準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)快捷。 3、熟知各類線路產(chǎn)品的特征、注意事項(xiàng)和
10、價(jià)格等信息,能快速熟練地為客戶做好解答。 4、詳細(xì)記錄現(xiàn)金日記賬,及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)。 5、每天按時(shí)搞好前臺(tái)衛(wèi)生清潔,營(yíng)造清新整潔的窗口形象。 6、整理會(huì)員檔案,經(jīng)常主動(dòng)給會(huì)員打電話,做好出團(tuán)游客回訪。 7、配合其他各部門(mén)工作,為公司最新活動(dòng)和線路做好宣傳推廣,接到團(tuán)隊(duì)及時(shí)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門(mén)。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。 二、前臺(tái)目前存在的問(wèn)題和解決建議 1、價(jià)格總表。由于旅游產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)頻繁,排期也不固定,于是,價(jià)格總表就是前臺(tái)銷售的指南針。最好有長(zhǎng)線和短線價(jià)格表分開(kāi),加上簽證或護(hù)照辦理價(jià)格表等等。表格包括線路名稱、大人價(jià)格、小孩價(jià)格、出團(tuán)排期、備注等等。前臺(tái)人員必須時(shí)刻都要打開(kāi)這些表,特別是在
11、接聽(tīng)電話時(shí),隨時(shí)可以查看線路的價(jià)格和出團(tuán)日期。 2、行程。各條線路的每天具體安排和參觀景點(diǎn),酒店安排,含餐情況,交通情況。以及該線路的一些注意事項(xiàng)。前臺(tái)人員要熟悉每條線路的行程,并且對(duì)于行程所涉及的城市、景點(diǎn)、風(fēng)土人情、氣候等有所了解。因?yàn)榭腿水?dāng)決定參團(tuán)的時(shí)候,最多咨詢的就是行程的內(nèi)容了。對(duì)于每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確。 3、游客出游意向登記表。如果游客在咨詢時(shí)愿意留下他們的聯(lián)系電話,那么說(shuō)明他出游的意向非常強(qiáng)烈并且很有可能選擇我們旅行社。登記表分為咨詢?nèi)掌?、游客姓名、?lián)系電話,出游線路、出游日期、出游人數(shù)、說(shuō)明、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等等。跟蹤狀態(tài)分為成行、取消、推遲等。
12、4、機(jī)票卡。現(xiàn)在機(jī)票出票和記賬以及收賬都是非?;靵y的,必須要保證卡里充足的備用金,每個(gè)月應(yīng)該要查賬核對(duì)余額和利潤(rùn)。 1、服從領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供接待服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn),對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)調(diào)處理。 3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,提供常規(guī)的非保密信息。 4、做好電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。 5、做好公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存底根。 6、配合文員完成部分文件的打印、復(fù)印工作。 7、管理好前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。 8、前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,每天早晨第一項(xiàng)任務(wù)要對(duì)前廳進(jìn)行打掃。 9、
13、執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡。 10、做好公司內(nèi)所有員工及外包人員的聯(lián)絡(luò)通訊。 11、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見(jiàn)。 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。 前臺(tái)是公司的門(mén)臉形象。本人一定嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真細(xì)致的做好每件瑣碎的事,機(jī)敏靈活的處理好人際關(guān)系。力爭(zhēng)做出表率。 在很多人的心目中,前臺(tái)工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已,從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知,前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人,使人快速成長(zhǎng)的工作,不信你看看我的前臺(tái)工作計(jì)劃中的內(nèi)容便知了。 1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn) (1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類公文
14、的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。 (3)做好低值易耗品的分類整理工作。 (4) 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作。 (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。 (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 (7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。 (8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗
15、,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn) (1)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。 (2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 (3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn) (1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。 (2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。 (3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。 我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限
16、的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。 4、其他工作 (1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。 (2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。 公司文員優(yōu)秀工作計(jì)劃5 屈指算來(lái),進(jìn)公司已將近一年了,通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉,領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力,現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,同時(shí)對(duì)公司組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。在過(guò)去的工作中,有很多收獲,同時(shí)也從出現(xiàn)
17、的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對(duì)我20_年的工作做以下初步的計(jì)劃: 1、做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 2、做好了各類信件的收發(fā)工作。 3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。 4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章
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