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文檔簡(jiǎn)介
1、第 公司管理月度工作總結(jié)公司管理月度工作總結(jié)1 一、員工的考勤管理 我公司的考勤管理,現(xiàn)在的基本情況如下:經(jīng)理直接管理人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作;前臺(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、_在平時(shí)的工作中對(duì)專賣店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋;平時(shí)由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長(zhǎng)以及店員的出勤情況,并給予登記;到每個(gè)月底由各專賣店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤,我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),此工作過(guò)去由前臺(tái)來(lái)完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下問(wèn)題:1。店長(zhǎng)在沒(méi)有上報(bào)公司的情況下任意調(diào)整上班時(shí)間,如:把早班換成中班;2。有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物(停休除外);3。個(gè)別店長(zhǎng)有遲到、早退的現(xiàn)象;4
2、。店長(zhǎng)在沒(méi)有請(qǐng)假的情況下外出辦理私事;5。個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。由于我公司專賣店日益增多,規(guī)模不斷擴(kuò)大,專賣店分布廣,每個(gè)專賣店只有26人,因此,在人員管理上存在較大的困難;另外,公司從_年至今已經(jīng)成功地在上海開了_家專賣店,將來(lái)還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目,為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ),對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題,而其中店長(zhǎng)的管理尤為重要,做為專賣店的店長(zhǎng),他是直接連接公司與各店的橋梁,如果店長(zhǎng)不能以身作則,將會(huì)直接影響整個(gè)專賣店的人員管理,針對(duì)目前的情況,現(xiàn)提出以下方案:方案一:進(jìn)一步完善公司的考勤制度,獎(jiǎng)懲分明,并與薪酬掛鉤。、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請(qǐng)病假
3、、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;、店長(zhǎng)來(lái)公司對(duì)帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù),則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對(duì)待;、此外,店長(zhǎng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,不能占用上、下班時(shí)間。(如:某店長(zhǎng)上班時(shí)間為7:3020:30,7:30必須到門店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時(shí)間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部說(shuō)明原由,公司根據(jù)其實(shí)際
4、情況按全勤對(duì)待;若理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明原因,則按上述第條辦法辦理;、店長(zhǎng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次,若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說(shuō)明情況;、此辦法從20_年2月3日開始執(zhí)行。方案二:每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)做為區(qū)域組長(zhǎng)(兼職),專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Yu店店長(zhǎng)及店員的日常管理。包括:店員及店長(zhǎng)的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作1、員工的招聘從我公司人員錄用和離職情況來(lái)看,_年6月1日至8月23日,新錄用人數(shù)為44人,期間辦理離職人數(shù)為22人,離職率相對(duì)而言比較高,分析其原因主要表現(xiàn)為:錄用人員在試用
5、期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會(huì)小等,到8月份出現(xiàn)招聘淡季,應(yīng)聘人員明顯減少,針對(duì)此情況,公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才,由此解決月餅銷售高峰期人員不足問(wèn)題,除此之外,公司還可以拓寬招聘渠道,如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等,招聘對(duì)象除本地人,外地人也可適當(dāng)聘用,因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢(shì):辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低;外地人對(duì)社保的期望不高,如果是上海本地人,則有的人會(huì)希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來(lái)進(jìn)行比較,當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處,比如語(yǔ)言不通,這就需要在招聘的時(shí)候?qū)φZ(yǔ)言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。2、試用期
6、員工的考核我公司目前對(duì)試用期人員的考核,主要是由店長(zhǎng)直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長(zhǎng)的意見,從這三個(gè)月的考核情況來(lái)看,主要有以下情況:、店長(zhǎng)對(duì)試用期人員的考核缺少主動(dòng)性,不能主動(dòng)地、及時(shí)地反映情況,如_店就發(fā)生過(guò)試用期人員在快滿三個(gè)月時(shí),因不符合公司用人要求被辭退,員工對(duì)此不滿,從而發(fā)生一些糾紛;、有的店長(zhǎng)對(duì)從哪幾個(gè)方面來(lái)考核員工不太清楚,對(duì)人員的評(píng)價(jià)僅僅只限于“還可以”;針對(duì)以上情況,建立系統(tǒng)的考核制度和流程,加強(qiáng)公司和各店長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系成為必要。方案:建立系統(tǒng)的考核制度和流程。1)試用期員工進(jìn)入專賣店一周后,由店長(zhǎng)直接對(duì)其進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目包括:商品條形碼的熟記程度、對(duì)
7、商品成分性質(zhì)的了解情況、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等,考核結(jié)果由店長(zhǎng)直接向人事部反映,對(duì)于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退。2)試用期員工進(jìn)入專賣店一個(gè)月后,由店長(zhǎng)直接對(duì)其進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目包括:收銀情況、進(jìn)貨、退貨、輸單子、對(duì)帳、盤貨能力、勞動(dòng)衛(wèi)生、服務(wù)、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動(dòng)紀(jì)律等,考核結(jié)果由店長(zhǎng)直接向人事部匯報(bào),人事部可根據(jù)店長(zhǎng)的意見多渠道地了解員工情況,對(duì)于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退。3)試用期接近三個(gè)月時(shí),提前10天對(duì)員工進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目包括:?jiǎn)T工的自我評(píng)價(jià)、店長(zhǎng)評(píng)價(jià)意見,然后由人事部決定是否給予錄用。以上每一個(gè)步驟,人事部都必須同各店長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通,讓他們熟知自己在人員
8、考核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責(zé)任。三、員工培訓(xùn)在試用期三個(gè)月里,員工培訓(xùn)工作我還沒(méi)有接觸過(guò),從這幾個(gè)月的觀察中,對(duì)于公司的員工培訓(xùn),我也有一些個(gè)人的看法。公司管理月度工作總結(jié)2 為切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收工作,加大應(yīng)收賬款的催收力度,本月集團(tuán)公司對(duì)理財(cái)公司的內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)置,將理財(cái)公司劃分為四個(gè)科,即綜合科和三個(gè)清欠業(yè)務(wù)科,同時(shí)充實(shí)了理財(cái)公司的領(lǐng)導(dǎo)力量。 為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,保障各科工作的順利、協(xié)調(diào)開展,理財(cái)公司著手制定了各科科長(zhǎng)及工作人員崗位責(zé)任制,將責(zé)任層層落實(shí),做到各盡其能,各負(fù)其責(zé)。同時(shí),建立完善了檔案資料借閱登記制度、會(huì)議記錄紀(jì)要制度、發(fā)送文件簽收制度、月度聯(lián)席會(huì)議制度等
9、各項(xiàng)管理措施,用制度進(jìn)行管理,使各項(xiàng)工作的開展有條不紊、井然有序?,F(xiàn)將一個(gè)月來(lái)理財(cái)公司工作情況匯報(bào)如下:一、資產(chǎn)管理1、廢舊物資處理:本月理財(cái)公司對(duì)燒成車間廢耐火磚,機(jī)修廢鐵屑,物資公司廢油桶組織了集中招標(biāo)處理。共收回資金19573.40元。2、閑置資產(chǎn): 配合有關(guān)部門辦理_閑置房拍賣事宜:因集團(tuán)公司決定對(duì)公司在_的閑置房屋進(jìn)行處置,為此,理財(cái)公司先期與_市的一些房屋中介公司、拍賣公司進(jìn)行了接觸、咨詢,將了解的情況上報(bào)公司后,公司領(lǐng)導(dǎo)決定先拿兩套閑置房進(jìn)行拍賣,即_花園一套,_苑一套。隨即,理財(cái)公司著手進(jìn)行實(shí)質(zhì)性操作。經(jīng)總工程師室、評(píng)標(biāo)辦和理財(cái)公司共同了解、對(duì)比,選定_拍賣公司作為拍賣方。該公
10、司實(shí)力較為雄厚,費(fèi)用收取合理(成交額的1%,且流標(biāo)免費(fèi)。其它拍賣公司則收取成交額的3%5%)。隨后,又協(xié)同拍賣公司人員到房屋進(jìn)行實(shí)地勘測(cè)、拍照,并對(duì)房屋進(jìn)行了評(píng)估。 辦理_閑置房出租事宜:與_科技公司簽訂了房屋(_大廈)續(xù)租合同。 對(duì)閑置房進(jìn)行管理:對(duì)_的5套公司沒(méi)有鑰匙的閑置房安排進(jìn)行了門鎖的更換。二、應(yīng)收賬款的催收理財(cái)公司自成立業(yè)務(wù)科以來(lái),催款人員在各業(yè)務(wù)科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,熟悉情況,掌握資料,迅速展開所負(fù)責(zé)片區(qū)的催收工作。業(yè)務(wù)一科主要對(duì)_分公司所屬的_建筑隊(duì)、_經(jīng)貿(mào)公司等前期有詢證結(jié)果的十家欠款單位進(jìn)行了清理和催收,并與其中有些單位達(dá)成意向性還款協(xié)議。業(yè)務(wù)二科通過(guò)前階段拉網(wǎng)式的調(diào)查摸底,對(duì)_片
11、區(qū)的欠款單位情況已心中有數(shù)。本月重點(diǎn)對(duì)其中有催收價(jià)值的20余家單位進(jìn)行了資料完備和實(shí)地催收。催回欠款1.2萬(wàn);確認(rèn)債權(quán)依據(jù)55萬(wàn);重點(diǎn)跟蹤了_公司、_、_實(shí)業(yè)等單位。業(yè)務(wù)三科繼續(xù)保持對(duì)_、_招待所、_經(jīng)貿(mào)委、_國(guó)道等重點(diǎn)單位的跟蹤催收,本月又從_招待所催回欠款 5萬(wàn)元。他們通過(guò)對(duì)本科業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀分析,擬將_片區(qū)作為下一步的清欠工作方向。在分別征求了集團(tuán)公司各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的意見后,三科整理提交了對(duì)_片區(qū)黨政機(jī)關(guān)需詢證核實(shí)的欠款單位名單一份報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo),并整理、充實(shí)完備了_片區(qū)三十余家單位的基礎(chǔ)資料,準(zhǔn)備有計(jì)劃地分批對(duì)_地區(qū)的黨政機(jī)關(guān)展開債務(wù)核實(shí)、清理和確認(rèn)工作。5月,理財(cái)公司向集團(tuán)公司報(bào)送了50萬(wàn)
12、元的催款計(jì)劃,通過(guò)全體人員的共同努力,到月底已基本完成。分別是: _建材公司:賬齡2年,欠款金額12275.67元,已全部催回。 _招待所:賬齡3年,欠款金額2182132.93元,本月催回欠款5萬(wàn)元。 _公司_:賬齡3年,欠款金額4_690元,本月已簽訂以房抵款協(xié)議。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止五月底,理財(cái)公司已為集團(tuán)公司催回欠款2425965.77元.三、內(nèi)部管理工作1、根據(jù)各業(yè)務(wù)科片區(qū)劃分的需要,調(diào)整、打印并分發(fā)各科應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)資料。2、拷貝_年_月底財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并據(jù)此整理、編制完成了“營(yíng)銷公司220_年4月應(yīng)收賬款余額表”,以了解最新的應(yīng)收賬款余額變化情況,并核對(duì)查找出余額有變化的單位,提交各業(yè)務(wù)科作為
13、催款依據(jù)。3、清欠人員外出歸來(lái)后,及時(shí)進(jìn)行回款登記及欠款單位調(diào)查情況的電腦登記,為統(tǒng)計(jì)工作打好基礎(chǔ)。4、根據(jù)各業(yè)務(wù)科的需要,協(xié)助清欠人員提取、整理欠款客戶資料。5、完成“20_年4月工作匯報(bào)”及“20_年4月催款情況統(tǒng)計(jì)”工作。公司管理月度工作總結(jié)3 一、績(jī)效考核的目的 績(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過(guò)全面嚴(yán)格的考核,對(duì)素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對(duì)用非所長(zhǎng)的.,則予以調(diào)整。績(jī)效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過(guò)考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)???jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。
14、通過(guò)考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。二、績(jī)效考核的基本原則客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則;階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。三、績(jī)效考核周期中層干部績(jī)效考核周期為半年考核和年度考核;員工績(jī)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。月考核時(shí)間安排為月的每月日開始,至下月日上報(bào)考核情況;季考核時(shí)間安排為月的每月日開始,至下月日上報(bào)考核情況;半年考核時(shí)間安排為月日開始,月日前上報(bào)考核情況;全年考核時(shí)間安排為月日至下一年度月日結(jié)束。四、績(jī)效考核內(nèi)容三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容()領(lǐng)導(dǎo)能力()部屬培育()士氣()目標(biāo)達(dá)成()責(zé)任感(
15、)自我啟發(fā)員工的績(jī)效考核內(nèi)容一德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德二能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力三勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤四績(jī):工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。五、績(jī)效考核的執(zhí)行集團(tuán)成立績(jī)效考核委員會(huì),對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會(huì)構(gòu)成另行通知;中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;(更多精彩_來(lái)自“秘書不求人”)員工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。六、績(jī)效考核方法中層干部和員工的績(jī)效考核在各考核周期均采用本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法。本人自評(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述,內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,闡述本考核期間取得的主
16、要成績(jī),工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的設(shè)想。量表評(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素,再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素,使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度,然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分,乘以相應(yīng)權(quán)重,最后匯總計(jì)算總分。根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中,具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下:第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)(一月份考核分?jǐn)?shù)二月份考核分?jǐn)?shù))_本季度考核分?jǐn)?shù)_第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)(四月份考核分?jǐn)?shù)五月份考核分?jǐn)?shù))_本季度考核分?jǐn)?shù)_第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)(七月份考核分
17、數(shù)八月份考核分?jǐn)?shù))_本季度考核分?jǐn)?shù)_年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))_(十月份考核分?jǐn)?shù)十一月份考核分?jǐn)?shù))_年度考核分?jǐn)?shù)_公司管理月度工作總結(jié)4 我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納,在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方,我的職責(zé)是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì),手寫支票,工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。 首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知
18、識(shí),使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率,平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作,利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:一、日常工作:1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。二、其他工作1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì),準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題我認(rèn)為:一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。二、
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