2021年華中師范大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院808管理學(xué)考研核心題庫之簡答題精編

1、 5/52021年華中師范大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院808管理學(xué)考研核心題庫之簡答題精編 2021年華中師范大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院808管理學(xué)考研核心題庫之簡答題精編 特別說明 本書根據(jù)歷年考研大綱要求并結(jié)合歷年考研真題對該題型進行了整理編寫，涵蓋了這一考研科目該題型?？荚囶}及重點試題并給出了參考答案，針對性強，考研復(fù)習(xí)首選資料。 版權(quán)聲明 青島掌心博閱電子書依法對本書享有專有著作權(quán)，同時我們尊重知識產(chǎn)權(quán)，對本電子書部分內(nèi)容參考和引用的市面上已出版或發(fā)行圖書及來自互聯(lián)網(wǎng)等資料的文字、圖片、表格數(shù)據(jù)等資料，均要求注明和來源。但由于各種原因，如資料引用時未能聯(lián)系上或者無法確認內(nèi)容來源等，因而有部分未注

2、明或來源，在此對原或權(quán)利人表示感謝。若使用過程中對本書有任何異議請直接聯(lián)系我們，我們會在第一時間與您溝通處理。 因編撰此電子書屬于首次，加之水平和時間所限，書中錯漏之處在所難免，懇切希望廣大考生讀者批評指正。 一、簡答題 1解釋準(zhǔn)時制庫存系統(tǒng)。 【答案】準(zhǔn)時制庫存系統(tǒng)是由日本企業(yè)發(fā)明的，其基本思路是企業(yè)不儲備原材料庫存，一旦需要，立即向供應(yīng)商提出，由供應(yīng)商保質(zhì)保量按時送來，生產(chǎn)繼續(xù)進行。 具體做法如下：企業(yè)收到供應(yīng)商送來的裝有原材料的集裝箱，卸下其中的原材料準(zhǔn)備用于生產(chǎn)裝配，同時把箱中的“看板”交回供應(yīng)商；供應(yīng)商接到“看板”后立即進行生產(chǎn)，并將再次運送新生產(chǎn)出來的原材料。 如果雙方銜接得好的話

3、，這時，上次的原材料剛好用完。 2簡述對主管人員培訓(xùn)的方法有哪幾種？ 【答案】理論培訓(xùn)；職務(wù)輪換：非主管工作的輪換、在主管職位間輪換、事先未規(guī)定的主管職務(wù)間輪換；提升：有計劃的提升、臨時提升；設(shè)立副職；研討會；輔導(dǎo)。 3層級結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用并取得成功有什么樣的環(huán)境條件和假設(shè)? 【答案】層級結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用并取得成功是有一定的環(huán)境條件和假設(shè)作為前提條件的。層級結(jié)構(gòu)在企業(yè)中的廣泛運用是以市場環(huán)境為背景的：消費者的諸多需求尚未得到充分滿足；這些需求基本是無差異的；消費需求以及影響企業(yè)經(jīng)營的其他環(huán)境因素基本穩(wěn)定，或雖有變化，但變化具有連續(xù)性的特征，從而基本上是可以預(yù)測的。 4按照領(lǐng)導(dǎo)者參與模型，哪些權(quán)變因素決

4、定了領(lǐng)導(dǎo)者實施參與的程度？ 【答案】（1）決策是否有質(zhì)量上的高要求； （2）是否已掌握了進行有效決策所需的各種信息情報； （3）決策者獲得和分析各種信息情報的渠道是否暢通，信息情報傳遞的組織結(jié)構(gòu)是否已形成； （4）下屬對決策的接受程度對完成任務(wù)是否很重要； （5）如果決策者單獨進行決策的話，下屬是否會接受決策； （6）下屬是否愿意參加有關(guān)組織任務(wù)目標(biāo)的決策； （7）決策是否在下屬中引起沖突。 5馬斯洛需要層次理論的兩個基本出發(fā)點是什么？ 【答案】馬斯洛的需要層次論有兩個基本出發(fā)點。一個基本論點是，人是有需要的動物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之

5、，已經(jīng)得到滿足的需要不再起激勵作用。 另一個基本論點是:人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。 6組織層級設(shè)計中影響分權(quán)的因素有哪些？ 【答案】在組織層級化設(shè)計中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有以下幾個方面： （1）組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數(shù)量就會增多，信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性就會降低。因此，組織需要及時分權(quán)，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)。 （2）政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個方面的政策是統(tǒng)一的，集權(quán)最容易達到管理目標(biāo)的一致性。然而，一個組織所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的，為了靈活應(yīng)對這種局面，組織往往會在不同的階段、不同的場合采取

6、不同的政策，這雖然會破壞組織政策的統(tǒng)一性，卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。 （3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。如果員工的數(shù)量和基本素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織可以更多地分權(quán)；組織如果缺乏足夠的受過良好訓(xùn)練的管理人員，其基本素質(zhì)不能符合分權(quán)式管理的基本要求，分權(quán)將會受到很大的限制。 （4）組織的可控性。組織中各個部門的工作性質(zhì)大多不同，有些關(guān)鍵的職能部門，如財務(wù)會計等部門往往需要相對地集權(quán)，而有些業(yè)務(wù)部門，如研發(fā)、市場營銷等部門，或者是區(qū)域性部門 卻需要相對地分權(quán)。組織需要考慮的是圍繞任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，如何對分散的各類活動進行有效地控制。 （5）組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段，為

7、了有效管理和控制組織的運行，往往采取集權(quán)的管理方式；隨著組織的成長，管理的復(fù)雜性逐漸增強，組織分權(quán)的壓力也就比較大，管理者對權(quán)力的偏好就會減弱。 7區(qū)別種族和民族。 【答案】種族被定義為人們用以識別自己的生物遺傳特征，其中包括生理特征，例如，一個人的膚色及相關(guān)特質(zhì)。民族與種族有關(guān)，但民族指的是一個人口群體共有的社會特征，例如，個人的文化背景或效忠對象。 8簡述創(chuàng)新的過程。 【答案】（1）尋找機會。 創(chuàng)新活動是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開始的。不協(xié)調(diào)為創(chuàng)新提供了契機。舊秩序中的不協(xié)調(diào)既可存在于系統(tǒng)的內(nèi)部，也可產(chǎn)生于對系統(tǒng)有影響的外部。 （2）提出構(gòu)想。 敏銳地觀察到不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，

8、還要透過現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測不協(xié)調(diào)的未來變化趨勢，估計它們可能給組織帶來的積極或消極后果；提出多種解決問題、消除不協(xié)調(diào)、使系統(tǒng)在更高層次實現(xiàn)平衡創(chuàng)新構(gòu)想。 （3）迅速行動。 創(chuàng)新成功的秘密主要在于迅速行動。創(chuàng)新的構(gòu)想只有在不斷的嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速行動才能有效地利用“不協(xié)調(diào)”提供的機會。 （4）堅持不懈。 構(gòu)想經(jīng)過嘗試才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險的，是可能失敗的。創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程。 9不同層次的管理人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？ 【答案】管理人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)： （1）管理的愿望。強烈的管理愿望是有效開展工作的基本前提。對某些管理人員來說，擔(dān)任管理

9、工作意味著在組織中取得較高的地位、名譽以及與之相對應(yīng)的報酬，這將產(chǎn)生很強的激勵效用。對大多數(shù)員工來說，管理意味著可以利用制度賦予的權(quán)力來組織勞動，意味著可以通過自己的知識和技能以及與他人的合作來實現(xiàn)自我價值，這將帶來心理上的極大滿足感。毋庸諱言，管理意味著對種種權(quán)力的運用。管理能力低下、自信心不足或?qū)?quán)力不感興趣的人自然也就不會負責(zé)任地、有效地使用權(quán)力，這樣就難以達到理想而積極的工作效果。 （2）良好的品德。良好的品德是每個組織成員都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。對于管理人員來說，擔(dān)任管理職務(wù)意味著擁有一定的職權(quán)，而組織對權(quán)力的運用不可能隨時進行嚴(yán)密、細致、有效的監(jiān)督，所以權(quán)力能否正確運用在很大程度上只能

10、取決于管理人員的自覺性和自律性。 （3）勇于創(chuàng)新的精神。對于一個現(xiàn)代組織來說，管理的任務(wù)決不僅僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，而是要能在組織系統(tǒng)或部門的工作中不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，組織才能充滿生機和活力，才能不斷發(fā)展。創(chuàng)新意味著要打破傳統(tǒng)機制的束縛，做以前沒有做過的事，而這一切都沒有現(xiàn)成的程序或規(guī)律可循。因此，創(chuàng)新需要冒很大的風(fēng)險，而且往往是希望取得的成功越大，需要冒的風(fēng)險也越多。要使組織更具創(chuàng)新活力，組織就必須努力創(chuàng)造敢于冒風(fēng)險、鼓勵創(chuàng)新的良好氛圍。 （4）較高的決策能力。隨著組織權(quán)力的日趨下移，對組織中員工的決策能力的要求有不斷提高的趨勢。對管理人員來說，為了更好地完成組織的任務(wù)，不

11、僅要計劃和安排好自己的工作，而且更重要的是要通過一系列的決策組織和協(xié)調(diào)好下屬的工作。 10管理者應(yīng)當(dāng)如何進行沖突管理？ 【答案】（1）沖突管理實際上包括兩個方面。一是管理者要設(shè)法消除沖突產(chǎn)生的負面效應(yīng)。這是因為，這些沖突阻礙了組織實現(xiàn)目標(biāo)，屬于功能失調(diào)的沖突，它們對組織具有破壞性作用。二是要求管理者激發(fā)沖突，利用和擴大沖突對組織產(chǎn)生的正面效應(yīng)，因為這些沖突支持組織的目標(biāo)，屬于建設(shè)性的、功能正常的沖突。 （2）優(yōu)秀的管理者一般按下列方式管理沖突：謹慎地選擇你想處理的沖突；仔細研究沖突雙方的代表人物；深入了解沖突的根源；妥善地選擇處理辦法。 11如何強化員工認同? 【答案】（1）充分利用一切宣傳工

12、具和手段，大張旗鼓地宣傳組織文化的內(nèi)容和要求,使之家喻戶曉，人人皆知，以創(chuàng)造濃厚的環(huán)境氛圍。（2）樹立榜樣人物。典型榜樣是組織精神和組織文化的人格化身與形象縮影，能夠以其特有的感染力、影響力和號召力為組織成員提供可以仿效的具體榜樣，而組織成員也正是從英雄人物和典型榜樣的精神風(fēng)貌、價值追求、工作態(tài)度和言行表現(xiàn)之中深刻理解到組織文化的實質(zhì)和意義。（3）培訓(xùn)教育。有目的的培訓(xùn)與教育，能夠使組織成員系統(tǒng)接受和強化認同組織所倡導(dǎo)的組織精神和組織文化。培訓(xùn)教育的形式可以多種多樣。 12什么是決策？決策的原則和依據(jù)各是什么？ 【答案】（1）決策就是判斷，就是在兩個方案之間作出選擇，但很少是在正確和錯誤之間作

13、出簡單的選擇，通常是對兩個行動方向作出選擇，而且在這兩者之間往往很難明辨是非。從廣義的角度來理解，決策是一個提出問題、確立目標(biāo)、設(shè)計和選擇方案的過程；從狹義的角度來理解，決策是從幾種備選的行動方案中作出最終抉擇，是決策者的最終決定。 （2）決策的原則:滿意原則。對決策者來說，必須獲得與決策有關(guān)的全部信息，了解全部信息的價值所在，準(zhǔn)確預(yù)測每個方案在未來的執(zhí)行效果。科學(xué)決策原則。對決策者來說，必須應(yīng)用先進的科學(xué)思想、理論和技術(shù)手段為決策提供可靠的客觀依據(jù)，降低決策風(fēng)險，提高決策質(zhì)量。集體決策原則。對決策者來說，尊重知識和集體的創(chuàng)造智慧，形成決策的智囊群體。系統(tǒng)思考原則。對決策者來說，注重事物的整體

14、性，深入研究事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及聯(lián)系，充分強調(diào)系統(tǒng)的開放性和動態(tài)性。 （3）決策的依據(jù)。管理者在決策之前以及決策的過程中應(yīng)該盡可能通過多種渠道收集信息，作為決策的依據(jù)。需要特別注意的是管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息以及從什么地方收集信息等問題時，要進行必要的成本收益分析。只有在收集的信息所帶來的收益超過所付出的成本時，才應(yīng)該收集相關(guān)信息。 13“今天，太多太多的管理者忘記了工作應(yīng)當(dāng)是鼓舞人心的且具有趣味性的，他們沒有充分發(fā)揮提高員工效率的方法的作用?！蹦闳绾慰创@個說法? 【答案】在管理企業(yè)時，有很多種方法能夠激勵員工，從而達到提高員工工作績效的目的，但是，實際操作中很難區(qū)分員工是出于哪種動機，或者說想得到哪種需求的滿足，或者根據(jù)期望理論員工的期望是什么，或者根據(jù)公平理論員工是否覺得公平等。也可以說，想要充分利用這些提髙員工績效的方法是不可能的。 （1）從雙因素理論角度出發(fā)理解，管理者沒有區(qū)分激勵因素和保健因素。滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意；同樣，不滿意的對立面是沒有不滿意，而不是滿意。導(dǎo)致不滿意的因素與導(dǎo)致滿意的因素是有區(qū)別的，因此，管理者消除了工作中的不滿意因素只能帶來和平，而不一定對員工有激勵