工程機(jī)械貸后管理經(jīng)驗(yàn)小結(jié)

1、工程機(jī)械貸后管理經(jīng)驗(yàn)小結(jié)第1頁，共12頁，2022年，5月20日，4點(diǎn)6分，星期三目錄：一、部門業(yè)務(wù)介紹二、貸前風(fēng)險(xiǎn)管理介紹三、貸中風(fēng)險(xiǎn)管理介紹四、貸后風(fēng)險(xiǎn)管理介紹五、總結(jié)第2頁，共12頁，2022年，5月20日，4點(diǎn)6分，星期三一、部門業(yè)務(wù)介紹 xxxxxxxx公司資信調(diào)查部是xxxx對(duì)于客戶前期風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查以及樹立客戶良好還款意識(shí)的重要部門。部門通過實(shí)地上門調(diào)查，銀行征信評(píng)估等方式對(duì)客戶的個(gè)人情況，家庭狀況，財(cái)產(chǎn)實(shí)力狀況，家庭社會(huì)情況，金融情況，進(jìn)行全面的分析調(diào)查，從而對(duì)客戶進(jìn)行前期的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知。并在實(shí)地上門期間，通過法律知識(shí)的宣傳以及良好的溝通，幫助客戶樹立良好的還款意識(shí)，以幫助客戶合規(guī)合法的

2、經(jīng)營設(shè)備。第3頁，共12頁，2022年，5月20日，4點(diǎn)6分，星期三 資信調(diào)查部將對(duì)客戶購買設(shè)備進(jìn)行貸前調(diào)查與分析，貸中與客戶溝通及監(jiān)控，貸后協(xié)助其他管理部門催收以及其他法律手續(xù)的準(zhǔn)備。 風(fēng)險(xiǎn)是公司生存的生死線，而資信調(diào)查部又是預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)控制前移的重要部門，我們相信，通過全體人員科學(xué)的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度一定可以把風(fēng)險(xiǎn)控制在安全范圍之內(nèi)。第4頁，共12頁，2022年，5月20日，4點(diǎn)6分，星期三二、貸前風(fēng)險(xiǎn)管理介紹調(diào)查內(nèi)容介紹：客戶個(gè)人情況 包含：年齡 職業(yè) 婚姻狀況 文化程度 戶籍所在地 現(xiàn)居住地等客戶家庭情況 包含：家庭供養(yǎng)人口 子女情況 居住情況 生活情況等客戶家庭財(cái)產(chǎn) 包含：房產(chǎn) 車輛

3、 已有設(shè)備 等第5頁，共12頁，2022年，5月20日，4點(diǎn)6分，星期三 客戶現(xiàn)購買設(shè)備施工情況 客戶家庭其他收入來源 等家庭社會(huì)情況 包含：家庭親屬關(guān)系 家庭成員社會(huì)關(guān)系 等 金融情況 包含：個(gè)人銀行流水 配偶銀行流水 客戶信用記錄 公司調(diào)查員將通過客戶訪談，資料查看，鄰里走訪，業(yè)務(wù)員提供等多種方式獲取。第6頁，共12頁，2022年，5月20日，4點(diǎn)6分，星期三B、拍照內(nèi)容介紹 調(diào)查人員調(diào)查完畢后將對(duì)客戶所提供的資料進(jìn)行拍照，并對(duì)客戶現(xiàn)居住地進(jìn)行拍照，對(duì)于客戶周邊的明顯標(biāo)志物進(jìn)行拍照，對(duì)于客戶提供的車輛，已有設(shè)備，其他廠礦店鋪進(jìn)行拍照，客戶本人以及配偶進(jìn)行拍照。第7頁，共12頁，2022年，

4、5月20日，4點(diǎn)6分，星期三C、客戶路線圖設(shè)定 調(diào)查員將對(duì)客戶居住地址進(jìn)行路線圖的描述并繪畫，確保其他人員使用。D、樹立客戶良好的還款意識(shí) 調(diào)查員將會(huì)告知客戶逾期風(fēng)險(xiǎn)，并告知客戶應(yīng)該遵守的履約承諾。對(duì)客戶進(jìn)行法律意識(shí)的宣傳。并對(duì)資信調(diào)查現(xiàn)場全程錄音。E、逾期風(fēng)險(xiǎn)的提示 調(diào)查員將寫出客戶調(diào)查報(bào)告，全面綜合分析客戶可能會(huì)存在的風(fēng)險(xiǎn)，并附屬風(fēng)險(xiǎn)提示以及建議。第8頁，共12頁，2022年，5月20日，4點(diǎn)6分，星期三F、客戶等級(jí)設(shè)定 xxxx根據(jù)各大銀行及融資公司客戶等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合銷售公司銷售政策，依據(jù)xxx本地客戶數(shù)據(jù)分析，特制定了科學(xué)的客戶等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 資信調(diào)查部調(diào)查客戶完畢后，將根據(jù)等級(jí)評(píng)

5、定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶評(píng)定等級(jí)。評(píng)定后，將客戶調(diào)查報(bào)告及評(píng)定等級(jí)移交客戶服務(wù)部，客戶服務(wù)部將根據(jù)評(píng)定等級(jí)設(shè)定一對(duì)一的催收方案。 等級(jí)的評(píng)定以及建立的客戶誠信檔案可以使我們對(duì)重點(diǎn)區(qū)域客戶重點(diǎn)分析，同時(shí)也能為銷售公司提供一定的分析數(shù)據(jù)，提高銷售的成交量和盈利率。第9頁，共12頁，2022年，5月20日，4點(diǎn)6分，星期三三、貸中風(fēng)險(xiǎn)管理介紹 客戶在購買車輛后，在客戶提取車輛和實(shí)際銀行放款期間將會(huì)現(xiàn)40天左右的真空期，這一段時(shí)期將是客戶風(fēng)險(xiǎn)的最危險(xiǎn)時(shí)期，也是貸中管理的重要時(shí)期。資信調(diào)查部在這一段時(shí)間內(nèi)，根據(jù)調(diào)查情況，密切關(guān)注客戶的動(dòng)向，并且根據(jù)調(diào)查情況對(duì)于可能在這一段出現(xiàn)的問題及時(shí)反映給相關(guān)部門。同時(shí)，調(diào)查員也

6、會(huì)積極與客戶以及業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，了解情況。第10頁，共12頁，2022年，5月20日，4點(diǎn)6分，星期三四、貸后風(fēng)險(xiǎn)管理介紹 貸后管理階段是客戶還款的重要時(shí)期，科學(xué)的催收方法，正確的催收觀念，都能促進(jìn)客戶及時(shí)還款，同時(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)。 資信調(diào)查部貸前調(diào)查的工作也將會(huì)在這一階段得到具體的體現(xiàn)。資信調(diào)查部將會(huì)在貸后管理中起到一定的輔助作用，主要是協(xié)助催收和為公司對(duì)客戶采取法律手段提供一定的支持。在管理風(fēng)險(xiǎn)的過程中創(chuàng)造價(jià)值； 風(fēng)險(xiǎn)管理存在于各個(gè)崗位的具體工作之中； 再大的收益也彌補(bǔ)不了壞賬的損失； 最大的風(fēng)險(xiǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的缺乏；第11頁，共12頁，2022年，5月20日，4點(diǎn)6分，星期三總結(jié) 以上就是xxxx資信調(diào)查部風(fēng)險(xiǎn)管理的簡單介紹，風(fēng)險(xiǎn)無處不再，但是我