護(hù)士長素質(zhì)和管理技巧

1、護(hù)士長素質(zhì)和護(hù)理管理技巧護(hù)理部 何金風(fēng)主 要 內(nèi) 容護(hù)理管理定義1 護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)2 護(hù)理管理技巧3 如何做一名合格的護(hù)士長4護(hù)理管理是一種行為過程護(hù)理管理者 采用一定的組織形式和方法，指揮、協(xié)調(diào)和控制被管理者 管理目標(biāo)通過實(shí)現(xiàn)護(hù)士長是科室護(hù)理管理的主體護(hù)理部的重要任務(wù) 提高護(hù)士長的素質(zhì)和管理能力，改善護(hù)理質(zhì)量基本素質(zhì)身體心理思想知識(shí)能力護(hù)士長應(yīng)具備的基本素質(zhì)身體素質(zhì)健壯的身體是完成護(hù)士長工作的基礎(chǔ)只有身體健康，才能精力充沛，思路敏捷，發(fā)揮管理能力思想素質(zhì)頭腦清醒，明辨是非熱愛黨熱愛人民熱愛職業(yè)具有事業(yè)心和高度責(zé)任感公正無私，以身作則-最基本、最重要的因素知識(shí)素質(zhì)具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、管理知

2、識(shí)和廣播的人文社會(huì)知識(shí)善于學(xué)習(xí)更新知識(shí)，立足于專業(yè)的前沿具有科研意識(shí)和創(chuàng)新精神心理素質(zhì)有穩(wěn)定的情緒；寬廣的胸懷；自信心和堅(jiān)韌不拔的意志；有應(yīng)對(duì)各種壓力的調(diào)控能力自我心理調(diào)整能力素質(zhì)組織能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力、洞察能力、隨機(jī)應(yīng)變能力 決策能力、經(jīng)營意識(shí)能力、培養(yǎng)人才能力、合理利用人力資源能力等 護(hù)理管理的技巧作風(fēng)民主，寬宏待人公開和公正 創(chuàng)造寬嚴(yán)結(jié)合的環(huán)境 注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高重視護(hù)理質(zhì)量管理 知人善任 適當(dāng)分權(quán)Contents 1不陷于瑣碎事務(wù)制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃勤于管理及時(shí)完成各種記錄巧用批評(píng) 護(hù)士長要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，讓護(hù)士參與管理，對(duì)護(hù)士的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，選擇有利時(shí)

3、機(jī)進(jìn)行啟示，誘導(dǎo)和教育。作風(fēng)民主，寬宏待人公開和公正 作為護(hù)士長一定要公正，決不可厚薄不均，處理事情對(duì)事不對(duì)人，關(guān)于護(hù)士切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策，應(yīng)增加透明度。 工作上必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭，去掉“怕”字，才有生機(jī)，才能造就人才，才能提高護(hù)理質(zhì)量。 要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識(shí)面。 創(chuàng)造嚴(yán)寬結(jié)合的環(huán)境 注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高 護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。 任何一項(xiàng)工作，都要靠大家去努力完成，作為一個(gè)護(hù)士長不可能、也不應(yīng)該親自去做所有的具體工作，應(yīng)該起參謀長和統(tǒng)帥作用。 重視護(hù)理質(zhì)量管理 不陷于瑣碎事務(wù) 根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃，制

4、定出本科室的具體護(hù)理工作計(jì)劃并確保實(shí)施。 護(hù)士長臺(tái)賬 、護(hù)理質(zhì)控記錄。制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃勤于管理及時(shí)完成各種記錄 護(hù)士長在實(shí)施對(duì)護(hù)士的批評(píng)之前，很有必要想一下，在什么場(chǎng)合，針對(duì)什么樣的人，使用什么方法實(shí)施批評(píng)效果最佳。巧用批評(píng) 、迂回戰(zhàn)術(shù)知人善任，用人所長適當(dāng)分權(quán)，切勿事必躬親 知人善任奧格爾維定律 ：善用比我們自己更優(yōu)秀的人作為護(hù)士長，要克服以下缺點(diǎn)：1、當(dāng)眾批評(píng)護(hù)士，言辭過于嚴(yán)厲2、小題大作，故意擺架子3、簡單粗暴，不近人情4、對(duì)護(hù)士缺乏信任，嘮嘮叨叨5、厚此薄彼，責(zé)罰不明6、遇事沖動(dòng)，大吵大嚷7、獨(dú)斷專行，不分是非8、吹毛求疵，過于苛刻護(hù)理管理的目的 -追求效果和效率護(hù)理管理以質(zhì)量管理為核心，以技術(shù)管理為重點(diǎn)，以組織管理為保證 如何做一名合格的護(hù)士長？護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵： 執(zhí)行力Progress DiagramPhase 1Phase 2Phase 3 提高自身素質(zhì),樹立良好形象抓住工作重點(diǎn),做好本職工作 加強(qiáng)自身培訓(xùn)和工作能力提升如何提高護(hù)士長執(zhí) 行力?.Progress DiagramPhase 4Phase 5Phase 6 加強(qiáng)監(jiān)督，保證質(zhì)量如何提高護(hù)士長執(zhí) 行力?.從工作制度抓起,開展規(guī)范化管理授權(quán)下屬，提升下屬的執(zhí)行力如何提高護(hù)士長執(zhí) 行力?.注重細(xì)節(jié)管理