2022年行政審批窗口工作心得體會范文

1、第7頁共7頁2022年行政審批窗口工作心得體會范文掛職鍛煉工作總結(jié)根據(jù)_安排，我于_年_月_日正式到_行政服務(wù)辦公室進(jìn)行掛職鍛煉，工作崗位是主任助理，在局和行政辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在帶教老師的幫助下，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)，主動參與，深入思考，得到了較為全面的學(xué)習(xí)鍛煉，在思想政治素質(zhì)、思維方式、工作能力等方面都有了不同程度的提高。回顧近一年的時光，掛職工作忙碌充實，緊張嚴(yán)謹(jǐn)，有壓力，有挑戰(zhàn)，更多的是有活力，有動力，有意義，受益終身的收獲，體會感悟頗多。一、轉(zhuǎn)變角色，躬身踐行。掛職鍛煉，既是機會，更是責(zé)任。新的工作環(huán)境和崗位，對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)。為此盡快轉(zhuǎn)變角色進(jìn)入狀態(tài)，適應(yīng)工作崗位和職責(zé)要求，熟悉掌握

2、單位內(nèi)部工作流程和規(guī)章制度，顯得尤其重要。我從一開始就注意轉(zhuǎn)變角色，端正思想，要求自己不是來掛“職”鍍金，而是來當(dāng)“兵”干活兒，堅決去掉“職”的意識，堅持把自己擺在“兵”的位置上，以飽滿的熱情投入全新的工作。做到服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，多做具體工作。對份內(nèi)工作或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，盡職盡責(zé)，努力干好，但不擅自做主，不先斬后奏。工作中勤于思考，多作匯報，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作和思想，虛心向同事交流學(xué)習(xí)，使自己的工作能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助、支持，確保各項工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)按時完成。二、加強學(xué)習(xí)，錘煉技能。來到行政服務(wù)辦公室工作，我深感責(zé)任重大，為適應(yīng)崗位和職責(zé)的變化，提升自身綜合素質(zhì)，自己始終把學(xué)習(xí)作為

3、干好工作的前提，1在認(rèn)真學(xué)習(xí)_的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)技能知識，不斷增強具體工作的實際把握能力。通過強化學(xué)習(xí)，不斷錘煉提高綜合技能，奠定了做好工作的基礎(chǔ)。為此與行政辦的同志一起學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)、_規(guī)劃、_技術(shù)規(guī)范、辦事指南和工作流程等，分析討論當(dāng)前窗口工作的不足和難點，營造全員參與的良好氛圍。同時參加了_政策法規(guī)處_的執(zhí)法人員“_行政執(zhí)法證”資格的培訓(xùn)，并順利通過了考試。去年局召開了深入學(xué)習(xí)實踐_活動的動員大會。明確本次活動的主題是“堅持科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)人水和諧”。會后我除了參加了單位_的集中學(xué)習(xí)外，也進(jìn)行了自學(xué)。通過學(xué)習(xí)我感到，認(rèn)真學(xué)習(xí)_，貫徹落實_是我們每一個工作人員的事情，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)

4、領(lǐng)會_的深刻內(nèi)涵，切實用_的理論指導(dǎo)我們的工作，才能實現(xiàn)真正意義上的科學(xué)發(fā)展，才能做到“創(chuàng)新、進(jìn)步、發(fā)展”?？梢哉f落實_就在眼前、就在身邊，落實_就是要從我做起，從現(xiàn)在做起。三、遵紀(jì)守規(guī)，樹立形象。窗口工作接收“中心”與本單位的雙重管理和考核，因此在“中心”原有的考核制度下，我也認(rèn)真學(xué)習(xí)了行政辦的_項工作制度，做到由管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)變，做到了日常工作的規(guī)范化、程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格規(guī)范日常行為、嚴(yán)格工作程序，做到了以誠待人、以情感人、以理服人、依法行政、有情服務(wù)，得到了服務(wù)對象的理解與支持。為了營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，做到在服務(wù)形象上，服裝整潔，掛牌上崗；在服務(wù)態(tài)度上，提倡“用心服務(wù)、微笑服務(wù)”，

5、始終使用規(guī)范的窗口文明用語，來有迎聲、走有送聲、問有答聲，滿意解答詢問和要求；在服務(wù)意識上，推行主動服務(wù)，本著“以人為本、便民、高效、公開、公正”的原則，大力倡導(dǎo)親情化服務(wù)，創(chuàng)造了溫馨的服務(wù)環(huán)境。_年我們窗口在區(qū)投資服務(wù)中心政風(fēng)行風(fēng)測評中取得了優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動紅旗獎，自己也取得先進(jìn)個人榮譽稱號。四、明確職責(zé)、強化工作責(zé)任心、在行政辦工作期間，我主要負(fù)責(zé)行政審批科工作，進(jìn)行行政許可事項的咨詢、受理、現(xiàn)場查勘、辦結(jié)、發(fā)證工作。1、規(guī)范審批流程、提高審批效率按照“窗口受理、窗口審批、窗口制證發(fā)證”的工作原則和“四個一“工作小組的要求下，在局、行政辦領(lǐng)導(dǎo)的支持下和關(guān)心下，我們對_項行政許可決定等服務(wù)工作進(jìn)

6、行了流程再造工作、明確每一流程、每一環(huán)節(jié)的審批時限，并按照新流程開展工作。_年度，受理行政許可事項_項，辦結(jié)_項，本年度至_月份累計受理數(shù)量為_項，其中已辦結(jié)_項，審批過程中_項。上述工作均在對外承諾時限中提前完成，無一起“體外循環(huán)”現(xiàn)象，無一起逾期辦結(jié)項目，違法、違紀(jì)事件和敗訴、撤銷、變更行政許可現(xiàn)象。2、加強監(jiān)督、規(guī)范行政許可為了掌握本區(qū)填_行政事項的執(zhí)行情況，規(guī)范_行政許可工作，去年_月我們聯(lián)合_以及各鎮(zhèn)_對_年至_年期間所涉及的全部_件_事項進(jìn)行了梳理。根據(jù)許可決定書要求規(guī)定的實施內(nèi)容、實施方式、實施時間等基本材料，結(jié)合各鎮(zhèn)、園區(qū)實際開發(fā)情況，對_個項目被許可人下發(fā)了行政許可項目實地檢

7、查通知書，_個項目被許可人下發(fā)了行政許可項目書面檢查通知書，告知了檢查事由、需提供的材料及現(xiàn)場配合檢查的要求。通過_個月的查勘形成自查報告上報局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。今年_月，行政辦會同_對_年至_年_期間_的情況進(jìn)行專項檢查，通過實地檢查、查勘，我們對_處_情況進(jìn)行行政許可核對，通過核對形成檢查報告上報局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。通過_年來的工作學(xué)習(xí)我感受到了差距，體會到了應(yīng)有的責(zé)任感、使命感與緊迫感，作為一名_工作人員，必須要用黨的理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，只有身體力行地踐行_，才能真正做到“依法行政、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效、便民為民、優(yōu)質(zhì)文明”的要求。2022年行政審批窗口工作心得體會范文（二）_行政審批窗口工

8、作匯報_年，_行政審批服務(wù)中心_窗口在黨政服務(wù)審批中心和計生委的共同領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的工作目標(biāo)，堅持“服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾”宗旨，認(rèn)真履行行政審批各項職責(zé)，較好地完成了_下達(dá)的各項行政目標(biāo)任務(wù)。一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全_，為審批工作提供_保障依法行政是貫徹落實_、促進(jìn)社會和諧的需要，我委歷來重視計劃生育行政審批服務(wù)工作，為加強對該項工作的_領(lǐng)導(dǎo)，成立了由委主任、副主任、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成的提升行政效能工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將依法行政工作列入支部責(zé)任目標(biāo)，行政“_”列為第一責(zé)任人，對窗口審批工作負(fù)總責(zé)。每年至少召開_次領(lǐng)導(dǎo)小組會議，聽取工作匯報，分析、解決工作

9、中出現(xiàn)的矛盾和問題，制定工作規(guī)劃，把責(zé)任任務(wù)分解到具體科室和責(zé)任人。在此基礎(chǔ)上，注重行政審批窗口工作人員的選派工作，召開會議研究選派綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、熟悉行政審批事項的同志充實到_行政審批服務(wù)中心工作，設(shè)立ab配角制，保持工作人員的相對穩(wěn)定；相關(guān)業(yè)務(wù)科室積極支持和配合審批中心計生窗口工作，及時溝通信息，相互到做好補臺。_分管領(lǐng)導(dǎo)堅持每季度到窗口_次，思想上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作，及時與中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和交流，確保窗口工作順利開展。二、健全服務(wù)機制，實現(xiàn)行政服務(wù)的提速增效近年來，按照上級要求_在解決問題抓整改、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)新、切實加強_窗口效能建設(shè)上動腦筋，想辦法，出實招，1求

10、實效。根據(jù)_經(jīng)濟社會的發(fā)展，_年_對規(guī)范性文件進(jìn)行認(rèn)真清理，及時調(diào)整不適合形勢需要的規(guī)范性文件，印制了_法律法規(guī)及政策匯編手冊。二是進(jìn)一步規(guī)范窗口審批項目。對窗口審批依據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，計劃生育審批_個事項已全部納入窗口辦理。三是優(yōu)化審批流程。為方便辦事群眾，實行“窗口圍著群眾轉(zhuǎn)，單位圍著窗口轉(zhuǎn)”的工作運行機制，在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限方面做了大量的工作，窗口和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，受理業(yè)務(wù)時，只要申請人資料齊備，符合條件的，當(dāng)天辦結(jié)，不隨意延長辦結(jié)時間。四是重新修訂_工作制度手冊，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制、審批責(zé)任追究、行政執(zhí)法案卷評查、民主

11、評議制度以及審批工作年度定期報告等制度，對因工作造成失誤的，依法追究直接責(zé)任人的責(zé)任，避免了只糾正錯件不懲戒責(zé)任人、只考核不獎懲或者只獎優(yōu)不罰劣現(xiàn)象的發(fā)生。一年來，_窗口受理辦結(jié)各項業(yè)務(wù)_件，做到了_受理，_當(dāng)場或承諾期內(nèi)辦結(jié)，未出現(xiàn)一起業(yè)務(wù)滯辦、拖辦現(xiàn)象。三、廣泛開展宣傳教育，營造濃厚氛圍，進(jìn)一步提高群眾的法制意識堅持開展全方位、多形式的宣傳活動，努力營造良好的宣傳教育氛圍。一是年初制定了_系統(tǒng)法制宣傳教育規(guī)劃，進(jìn)一步明確了“_”時期人口計生系統(tǒng)“_”普法工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)原則、主要任務(wù)、實施步驟以及基本要求。二是通過節(jié)假日、紀(jì)念日集中宣傳，利用宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、解答群眾咨詢、免

12、費為群眾提供技術(shù)服務(wù)等形式向廣大群眾宣傳人口和計劃生育各項政策及相關(guān)的法律法規(guī)，三是通過廣播、電視、報紙等媒體進(jìn)行廣泛宣傳，及時將_的相關(guān)政策法規(guī)在各種媒體進(jìn)行發(fā)布和更新。四是利用_政府網(wǎng)計生委網(wǎng)站優(yōu)勢，將涉及到行政許可、行政審批等法律法規(guī)、辦事規(guī)程、政策解答等內(nèi)容設(shè)置成網(wǎng)頁專門欄目，方便群眾查詢、檢索和監(jiān)督。通過宣傳，增強了_群眾自覺履行法定義務(wù)，依法維護合法權(quán)益的意識。四、加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，全面建設(shè)學(xué)習(xí)型單位加強自身建設(shè)，提升干部職工綜合素質(zhì)是關(guān)鍵，_年開展了以“_”為主題的各項學(xué)習(xí)教育活動。認(rèn)真學(xué)習(xí)_深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)_文件精神，統(tǒng)一思想。_年_月，_深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)_下

13、發(fā)后，_班子成員高度重視，對意見進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論，分析當(dāng)前行政服務(wù)工作的形勢和任務(wù)，針對貫徹落實意見精神進(jìn)行具體安排。二是將行政許可法、文明禮儀、公務(wù)員法等書籍發(fā)給窗口工作人員，制定學(xué)習(xí)計劃，把接待禮儀、審批權(quán)限、法律和法規(guī)等列為重點學(xué)習(xí)內(nèi)容來抓，要求工作人員對前來辦理業(yè)務(wù)的群眾耐心熱情，細(xì)心辦理，業(yè)務(wù)解答做到“一口清、一次清”。三是“班子”成員帶頭學(xué)法，結(jié)合培訓(xùn)班、講座和學(xué)習(xí)日等載體開展對行政許可法、_法等法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)干部職工勤奮學(xué)習(xí)，尊重法律，維_制權(quán)威，積極規(guī)范自己的行為，樹立自己的良好形象。通過學(xué)習(xí)，干部職工依法行政、依法管理的意識進(jìn)一步增強。五、實施政務(wù)公開制，強化社會

14、監(jiān)督，有效維護群眾的合法權(quán)益實現(xiàn)依法行政、公正執(zhí)法，監(jiān)督是關(guān)鍵。一是加強政務(wù)公開，制定了_加強計劃生育系統(tǒng)政務(wù)公開工作_，重申了政務(wù)公開的必要性和重要性，規(guī)范了政務(wù)公開的內(nèi)容，明確了政務(wù)公開的時間、方式和程序，建立了政務(wù)公開監(jiān)督檢查體系和考核評估體系，狠抓落實。二是通過_熱線、設(shè)立公開欄、聘請社會監(jiān)督員等形式，將_窗口辦事程序、辦理時限、服務(wù)承諾、監(jiān)督投訴電話向社會公布，拓展公開渠道、豐富公開內(nèi)容，將_行政審批權(quán)的運用置于群眾的監(jiān)督之下。三是加強行政審批件、信訪等工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，維護群眾合法權(quán)益，有效化解_。四是積極參與_監(jiān)察局糾風(fēng)辦、_廣播電臺“行風(fēng)熱線”節(jié)目，就_優(yōu)惠政策、_管理與服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)、全面的介紹，并對現(xiàn)場熱線提問進(jìn)行解答，群眾參與度很高，得到了好評。由于宣傳到位、措施得力，一年來，_所實施的具體行政行為無一例引起行政復(fù)議和行政訴訟。雖然我們在行政審批工作方面取得了一定成效，但與_民主與法制