網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)投標(biāo)策劃方案

1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)投標(biāo)方案技 術(shù) 部 分某某科技進(jìn)展有限公司2012年3月目 錄 TOC o 1-4 h z HYPERLINK l _Toc132702772 一、前言 PAGEREF _Toc132702772 h 4 HYPERLINK l _Toc132702773 二、信息基礎(chǔ)設(shè)施治理 PAGEREF _Toc132702773 h 5 HYPERLINK l _Toc132702774 2.1、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施治理的特點(diǎn) PAGEREF _Toc132702774 h 6 HYPERLINK l _Toc132702775 2.1.1企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)（EIA）的綜合治理 PAGE

2、REF _Toc132702775 h 6 HYPERLINK l _Toc132702776 2.1.2、跨廠商跨平臺(tái)的統(tǒng)一治理 PAGEREF _Toc132702776 h 6 HYPERLINK l _Toc132702777 2.1.3、純設(shè)備、局部治理意義有限 PAGEREF _Toc132702777 h 6 HYPERLINK l _Toc132702778 2.1.4、基礎(chǔ)設(shè)施治理以運(yùn)行維護(hù)治理為主 PAGEREF _Toc132702778 h 7 HYPERLINK l _Toc132702779 2.1.5、安全治理是重頭 PAGEREF _Toc132702779 h

3、 8 HYPERLINK l _Toc132702780 2.1.6、治理的效益 PAGEREF _Toc132702780 h 8 HYPERLINK l _Toc132702781 2.2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)的特點(diǎn)與定位 PAGEREF _Toc132702781 h 9 HYPERLINK l _Toc132702782 2.2.1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)特點(diǎn) 關(guān)注產(chǎn)品的治理效率 PAGEREF _Toc132702782 h 9 HYPERLINK l _Toc132702783 2.2.2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)定位 運(yùn)行維護(hù)治理 PAGEREF _Toc132702783 h 9 HYPERLI

4、NK l _Toc132702784 三、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc132702784 h 11 HYPERLINK l _Toc132702785 3.1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc132702785 h 11 HYPERLINK l _Toc132702786 3.2、層次化治理模型 PAGEREF _Toc132702786 h 11 HYPERLINK l _Toc132702787 3.3、分布式授權(quán)治理 PAGEREF _Toc132702787 h 12 HYPERLINK l _Toc132702788 3.4、異地遠(yuǎn)程治理 PAGE

5、REF _Toc132702788 h 12 HYPERLINK l _Toc132702789 3.5、運(yùn)行環(huán)境及要求 PAGEREF _Toc132702789 h 13 HYPERLINK l _Toc132702790 3.5.1、運(yùn)行平臺(tái)需求 PAGEREF _Toc132702790 h 13 HYPERLINK l _Toc132702791 3.5.2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)需求 PAGEREF _Toc132702791 h 13 HYPERLINK l _Toc132702792 3.5.3、服務(wù)器治理的要求 PAGEREF _Toc132702792 h 14 HYPERLINK

6、 l _Toc132702793 3.5.4、pc桌面治理的要求 PAGEREF _Toc132702793 h 14 HYPERLINK l _Toc132702794 3.5.5、流量分析功能的要求 PAGEREF _Toc132702794 h 14 HYPERLINK l _Toc132702795 1、Dataflow PAGEREF _Toc132702795 h 14 HYPERLINK l _Toc132702796 2、Netflow PAGEREF _Toc132702796 h 14 HYPERLINK l _Toc132702797 3、Sflow PAGEREF _T

7、oc132702797 h 15 HYPERLINK l _Toc132702798 四、綜合治理方案 PAGEREF _Toc132702798 h 16 HYPERLINK l _Toc132702799 4.1、物理拓?fù)渲卫?PAGEREF _Toc132702799 h 16 HYPERLINK l _Toc132702800 4.2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備治理 PAGEREF _Toc132702800 h 17 HYPERLINK l _Toc132702801 4.3、服務(wù)器系統(tǒng)治理 PAGEREF _Toc132702801 h 20 HYPERLINK l _Toc132702802 4.

8、4、數(shù)據(jù)庫及中間件治理 PAGEREF _Toc132702802 h 21 HYPERLINK l _Toc132702803 4.5、pc桌面系統(tǒng)治理 PAGEREF _Toc132702803 h 23 HYPERLINK l _Toc132702804 4.6、環(huán)境保障治理 PAGEREF _Toc132702804 h 24 HYPERLINK l _Toc132702805 4.7、電源保障治理 PAGEREF _Toc132702805 h 25 HYPERLINK l _Toc132702806 4.8、數(shù)據(jù)記錄與運(yùn)維報(bào)告 PAGEREF _Toc132702806 h 26

9、HYPERLINK l _Toc132702807 4.9、流量分析 數(shù)據(jù)安全治理 PAGEREF _Toc132702807 h 28 HYPERLINK l _Toc132702808 4.10、用戶授權(quán) 系統(tǒng)安全治理 PAGEREF _Toc132702808 h 30 HYPERLINK l _Toc132702809 4.11、IP地址治理 地址薄 PAGEREF _Toc132702809 h 30 HYPERLINK l _Toc132702810 4.12、日志治理 PAGEREF _Toc132702810 h 31 HYPERLINK l _Toc132702811 4.1

10、3、IT資產(chǎn)治理 PAGEREF _Toc132702811 h 32 HYPERLINK l _Toc132702812 4.14、事件治理 PAGEREF _Toc132702812 h 32 HYPERLINK l _Toc132702813 4.14.1、事前的運(yùn)維治理 PAGEREF _Toc132702813 h 32 HYPERLINK l _Toc132702814 4.14.2、全面的告警監(jiān)視 PAGEREF _Toc132702814 h 33 HYPERLINK l _Toc132702815 4.14.3、靈活的通知方式 PAGEREF _Toc132702815 h

11、34 HYPERLINK l _Toc132702816 4.15、syslog Server PAGEREF _Toc132702816 h 35 HYPERLINK l _Toc132702817 4.16、IP-Accounting PAGEREF _Toc132702817 h 35 HYPERLINK l _Toc132702818 五、系統(tǒng)特點(diǎn) PAGEREF _Toc132702818 h 39 HYPERLINK l _Toc132702819 5.1、易于使用 PAGEREF _Toc132702819 h 39 HYPERLINK l _Toc132702820 5.2、易

12、于部署 PAGEREF _Toc132702820 h 39 HYPERLINK l _Toc132702821 5.3、靈活擴(kuò)展 PAGEREF _Toc132702821 h 39 HYPERLINK l _Toc132702822 5.4、分級(jí)治理 PAGEREF _Toc132702822 h 39一、前言世紀(jì)，是個(gè)變革的時(shí)代。信息技術(shù)迅猛進(jìn)展，飛速普及，給企業(yè)的運(yùn)作和治理帶來了巨大的沖擊，企業(yè)生存和競爭環(huán)境也由此發(fā)生了全然變化。今天的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術(shù)支撐，全球500強(qiáng)企業(yè)無一例外地通過先進(jìn)的信息治理手段操縱著從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、組織、銷售到客戶服務(wù)等一系列的業(yè)務(wù)拓展與業(yè)務(wù)流

13、程，企業(yè)信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與組織實(shí)施，直接阻礙到企業(yè)生存與可持續(xù)進(jìn)展。卓越的信息系統(tǒng)建設(shè)日漸成為企業(yè)核心競爭力之一,更是企業(yè)在制定策略時(shí)所必須考慮的重要依據(jù)。對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、電源保障、環(huán)境狀況、主機(jī)平臺(tái)、桌面系統(tǒng) 等等各應(yīng)用信息系統(tǒng)所依靠的IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行日常運(yùn)行維護(hù)、綜合監(jiān)控治理，保障信息系統(tǒng)的通暢、穩(wěn)定運(yùn)行，保證信息服務(wù)的質(zhì)量，差不多成為信息系統(tǒng)治理人員的核心任務(wù)。“工欲善其事，必先利其器”，信息基礎(chǔ)設(shè)施的采納一套好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)將會(huì)為治理好網(wǎng)絡(luò)起到事半功倍的效果； 北塔通訊網(wǎng)絡(luò)科技進(jìn)展有限公司精心總結(jié)各網(wǎng)管產(chǎn)品的得與失，深入接觸和分析大量企業(yè)單位的信息系統(tǒng)治理人員的差不多情況，清晰地了解

14、到他們：更熟悉的是本單位、本企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，而非網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；更關(guān)懷的是網(wǎng)絡(luò)“經(jīng)種種復(fù)雜設(shè)置后，對應(yīng)用而言的效果”，而非設(shè)置本身；更關(guān)懷“能否通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，獵取對改進(jìn)、監(jiān)控、分析應(yīng)用第一手有價(jià)值的定量信息”；更需要簡單、高效、有用，“一言中的”的網(wǎng)絡(luò)助手，維護(hù)系統(tǒng)的“正常運(yùn)轉(zhuǎn)”。為此，北塔通訊網(wǎng)絡(luò)科技進(jìn)展有限公司開發(fā)的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)作為定位于信息基礎(chǔ)設(shè)施“運(yùn)行維護(hù)治理”的治理產(chǎn)品，尤其注重分析運(yùn)維的特點(diǎn)，注重分析使用者的特點(diǎn)，為企業(yè)信息系統(tǒng)治理人員提供了“基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、面向客戶應(yīng)用”的網(wǎng)絡(luò)資源與應(yīng)用服務(wù)資源的綜合網(wǎng)絡(luò)治理系統(tǒng)及解決方案，面對企業(yè)復(fù)雜的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

15、和系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對信息系統(tǒng)所依托的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源、服務(wù)器資源、應(yīng)用系統(tǒng)資源、信息服務(wù)資源等信息基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一綜合治理，能夠關(guān)心治理人員對所治理的信息系統(tǒng)進(jìn)行全方位的監(jiān)視和治理，有效預(yù)測、預(yù)防、隔離、診斷和解決發(fā)生的問題，掌握各種系統(tǒng)資源的利用情況，治理并提供服務(wù)水平報(bào)告，預(yù)先掌握客戶體驗(yàn)。二、信息基礎(chǔ)設(shè)施治理大量的信息系統(tǒng)治理實(shí)踐表明：業(yè)務(wù)、應(yīng)用對信息基礎(chǔ)設(shè)施的依靠越來越大信息系統(tǒng)的復(fù)雜性越來越高不斷投入運(yùn)行的不同業(yè)務(wù)、應(yīng)用所要求的靈活性越來越大用戶對系統(tǒng)的要求越來越高投入信息基礎(chǔ)建設(shè)的資金占信息預(yù)算的比率越來越高技術(shù)的生命周期越來越短對信息基礎(chǔ)設(shè)施更高的要求以及更高的復(fù)雜性導(dǎo)致更高的維護(hù)、運(yùn)行

16、成本，信息基礎(chǔ)設(shè)施最終擁有成本應(yīng)該是初期的購置成本與后期的治理、支持成本的總和，通常，后者占總成本的60%-90%，可見成本之高。 信息基礎(chǔ)設(shè)施后期的治理、支持成本通常是無形的，因此特不難于治理，有效的治理措施實(shí)施得越早，對降低治理成本，提高運(yùn)行效率的作用就越大，有效的治理：能夠產(chǎn)生明確的可量化的結(jié)果能夠提供質(zhì)量穩(wěn)定、可靠的應(yīng)用保障能夠協(xié)助企業(yè)依照更明晰的信息進(jìn)行決策能夠確保保障工作更有效率地進(jìn)行更少的“救火”能夠更有效率地利用資源能夠更早地發(fā)覺提高生產(chǎn)率的“瓶頸”所在信息基礎(chǔ)設(shè)施治理的目的在于降低運(yùn)行維護(hù)成本，同時(shí)，提供信息平臺(tái)的穩(wěn)定的可用性。2.1、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施治理的特點(diǎn)2.1.1

17、企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)（EIA）的綜合治理現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模的日益壯大以及大量持續(xù)地使用信息技術(shù)，決定了企業(yè)對IT技術(shù)的高度依靠性，重新設(shè)計(jì)和整合他們的商務(wù)過程，建立以數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為核心的企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)（EIA），因此要求網(wǎng)絡(luò)治理必須上升到對整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)架（EIA）進(jìn)行綜合治理的層面上，才能全面地提升IT服務(wù)質(zhì)量，有效利用有限的資源，更好地支持企業(yè)人員及客戶的需求，保證為企業(yè)及客戶提供最有價(jià)值的服務(wù)。2.1.2、跨廠商跨平臺(tái)的統(tǒng)一治理首先，在企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中出于性能、價(jià)格比考慮，考慮到技術(shù)的不斷進(jìn)展，考慮到不同時(shí)期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不同重點(diǎn)，同時(shí)也因?yàn)樾枰紤]投資愛護(hù)，時(shí)至今日，完全是單一

18、品牌設(shè)備、產(chǎn)品 組成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的情況已專門少見了，因此我們需要治理的對象是由各個(gè)廠商產(chǎn)品組成的混合平臺(tái)。其次，正像今天的廣域、局域網(wǎng)絡(luò)無法再簡單地以距離作為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)一樣，今天我們 “平臺(tái)” 的概念也早已超出了網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器的范疇，廣義地講保障我們應(yīng)用服務(wù)正常運(yùn)行的所有設(shè)備，含電源保障設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備等等在內(nèi)差不多上我們應(yīng)該統(tǒng)一加以關(guān)注的“平臺(tái)”環(huán)境。2.1.3、純設(shè)備、局部治理意義有限早期計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)治理概念的建立與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備治理產(chǎn)品的概念密不可分，久而久之，“設(shè)備治理”與“網(wǎng)絡(luò)治理”在概念上許多用戶心目中已混為一談。然而，純設(shè)備治理的意義有限，在今天的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理實(shí)踐中意義不大?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)

19、備的質(zhì)量與性能差不多特不完善（不管國產(chǎn)的或進(jìn)口的 ），三天兩頭出設(shè)備級(jí)不故障的可能性不高，甚至有用戶表示“我的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備買來后從沒有做過什么治理，照舊用得專門好，因此我不需要什么網(wǎng)管”除特很多數(shù)的巨型網(wǎng)絡(luò)以外，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所執(zhí)行的運(yùn)行規(guī)則相對較為固定，無需經(jīng)常調(diào)整。因此需要的是基于整個(gè)系統(tǒng)的治理，而非僅基于設(shè)備的治理。人為區(qū)隔治理對象的方法實(shí)踐證明行不通：問題的產(chǎn)生并不按“分類”邊界 “分不”產(chǎn)生問題的解決不“切中”要害，孤立地試圖“分類”解決，做不到我們需要的是面向整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的綜合“視角”，完整地反映信息系統(tǒng)運(yùn)行“實(shí)際”。2.1.4、基礎(chǔ)設(shè)施治理以運(yùn)行維護(hù)治理為主除科學(xué)研究用網(wǎng)絡(luò)以外，

20、網(wǎng)絡(luò)治理人員所面對的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，除非有大的應(yīng)用調(diào)整，除非有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)擴(kuò)充、改造，在一年365天中，絕大多數(shù)時(shí)段是處于運(yùn)行維護(hù)時(shí)期，是處于一種“不常出事”時(shí)期，該時(shí)期的特點(diǎn)使其對相應(yīng)的治理產(chǎn)品有如下要求：運(yùn)行維護(hù)需要“事前的治理”因?yàn)榻^大多數(shù)時(shí)段網(wǎng)絡(luò)是處于一種“不出事”時(shí)期，我們不能預(yù)期網(wǎng)絡(luò)在“何時(shí)”、“何地”會(huì)出“何種”問題，因此治理產(chǎn)品應(yīng)“主動(dòng)”告訴我們些什么，而非被動(dòng)地等待我們?nèi)ゲ槭裁?，既然系統(tǒng)還未出問題，讓治理人員查“什么”呢？因此網(wǎng)絡(luò)治理人員需要在問題尚未發(fā)生之間去發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行“事前的治理”。運(yùn)行維護(hù)較少進(jìn)行設(shè)置治理設(shè)置治理比重專門小，專門少要求網(wǎng)絡(luò)治理人員去改動(dòng)設(shè)置，網(wǎng)

21、絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，即便需要改動(dòng)設(shè)置，調(diào)整配置，工程師亦要緊使用“Telnet”等字符界面設(shè)置工具，專門少通過圖形化界面的治理產(chǎn)品，因?yàn)榧幢闶钱a(chǎn)品原廠的圖形化治理產(chǎn)品亦不能提供所有的設(shè)置功能（常常是一小部分 ）。從服務(wù)器的角度看，更不可能三天兩頭去重新安裝、配置服務(wù)器及其中的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，不僅服務(wù)器上的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全無法得到保證，業(yè)務(wù)應(yīng)用的連續(xù)性也不能保證。運(yùn)行維護(hù)需要綜合治理數(shù)據(jù)整體的治理、信息綜合的價(jià)值不是一堆孤立的數(shù)據(jù)所能包含的，信息有效綜合關(guān)于我們建立治理的全局觀，從整體把握整個(gè)系統(tǒng)的健康狀況意義特不大。因此網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中尤其需要能啟發(fā)思路的治理數(shù)據(jù)表現(xiàn)，所需要的治理產(chǎn)品不能僅僅“推卸

22、責(zé)任式”地提供所有的原始數(shù)據(jù)，而應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的加工數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式，“顯式”地提示用戶哪些方面需要關(guān)注。1、純粹的癱瘓式故障、中斷式故障是專門容易鑒不的，因此發(fā)生這類故障時(shí)及時(shí)通報(bào)網(wǎng)絡(luò)治理人員十分重要，但，更重要的是在接近發(fā)生故障時(shí)把各種故障的征兆及時(shí)讓治理人員“感知”，這些征兆在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、不同用戶環(huán)境下各不相同，并無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，無法一概而論。舉例講，一條線路流量為5Mbit/s，從純設(shè)備治理角度講，在100M的線路中此數(shù)值什么問題也沒有，但在實(shí)際用戶環(huán)境中，假如這5M流量出現(xiàn)在備用線路上，這意味著發(fā)生了大的系統(tǒng)切換，是應(yīng)該引起高度重視的事件。治理產(chǎn)品應(yīng)將此信息“顯式”地提示用戶。2、迄今為止，自動(dòng)

23、的故障分析與診斷依舊是特不難于全面、完整的做到，一旦發(fā)生故障，迅速定位問題可能的區(qū)域，可能的性質(zhì)十分重要，在理論上哪兒都可能出問題的情況下，需要能啟發(fā)解決問題思路的治理數(shù)據(jù)表現(xiàn)，而非一堆原始數(shù)據(jù)的堆砌。3、直觀易用，運(yùn)維治理的特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)治理人員不可能整天圍著治理界面找問題，其對產(chǎn)品的熟悉程度不可能與整天在手頭操作的系統(tǒng)相比，因此產(chǎn)品必須直觀易用，因?yàn)榭刹荒苡腥丝偱踔v明書來使用治理產(chǎn)品。2.1.5、安全治理是重頭企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)安全治理所面對的挑戰(zhàn)時(shí)刻存在著，是我們?nèi)粘Ｖ卫砉ぷ髦械闹攸c(diǎn)工作，各類病毒的反復(fù)發(fā)作是絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)問題的根源。由于病毒特征千變?nèi)f化，我們目前專門難做出及時(shí)有效的事先防范

24、。PC 服務(wù)器的后門、網(wǎng)絡(luò)的安全漏洞是永久補(bǔ)不完的，因此從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上對病毒、后門等安全漏洞所產(chǎn)生的各種癥候進(jìn)行診斷和監(jiān)視，將各類可疑網(wǎng)絡(luò)行為分離出來，主動(dòng)巡查的效果遠(yuǎn)比各種補(bǔ)墻術(shù)更令人安心，有效的預(yù)防和發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)攻擊與病毒的擴(kuò)散，防患于未然。2.1.6、治理的效益更加應(yīng)用的需求更低的故障風(fēng)險(xiǎn)更高的實(shí)施應(yīng)用、變更應(yīng)用的能力更好的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃對產(chǎn)品供應(yīng)商、服務(wù)提供商更好的掌控2.2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)的特點(diǎn)與定位2.2.1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)特點(diǎn) 關(guān)注產(chǎn)品的治理效率注重有用性網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)關(guān)注“能為我做什么”，而非“有什么”，關(guān)注“能解決什么問題”而非“產(chǎn)品有什么功能”。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)關(guān)注“感興

25、趣”功能的實(shí)施代價(jià)，幸免那些失敗的治理案例所揭示的問題。面向應(yīng)用的綜合治理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)治理的是信息基礎(chǔ)設(shè)施中的平臺(tái)保障層，并非單一產(chǎn)品或單一類型，納入治理范圍的有：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、主機(jī)設(shè)備、電源保障、機(jī)房環(huán)境、桌面系統(tǒng)、中間件產(chǎn)品、各類操作系統(tǒng)等等 面向應(yīng)用、面向業(yè)務(wù)的平臺(tái)保障層。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng) 注重的是將各類信息進(jìn)行綜合治理，提供“面”的治理，而非“點(diǎn)”的治理，幸免“只見樹木，不見森林”的管窺式治理。面向使用者的治理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)關(guān)注產(chǎn)品與使用者之間的關(guān)聯(lián)，治理究竟是一個(gè)人實(shí)施依舊多人共同實(shí)施，已有的治理工具與之的區(qū)不，能否互補(bǔ)，治理人員的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)背景是否與治理產(chǎn)品的預(yù)

26、期相符等等。關(guān)注“分析”的效率“分析”一詞是最吸引人的功能措辭，但，許多治理產(chǎn)品將分析簡化為“數(shù)據(jù)的排列”，究竟治理產(chǎn)品是如何分析用戶查看此“分析”的本意，它又是如何對待這一本意，需要我們加以關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng) 提供信息的“二次”加工能力。2.2.2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)定位 運(yùn)行維護(hù)治理1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)是定位于“信息基礎(chǔ)設(shè)施”“運(yùn)行維護(hù)治理”的治理產(chǎn)品，注重分析運(yùn)維的特點(diǎn)，注重分析使用者的特點(diǎn)，是一套“事前”治理系統(tǒng)，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，面向應(yīng)用。2、如同所有的網(wǎng)絡(luò)治理產(chǎn)品，設(shè)備本身的治理是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)的重要組成部分，但， 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)除關(guān)注設(shè)備本身狀況外，更關(guān)注的是流經(jīng)設(shè)備的數(shù)據(jù)流，

27、關(guān)注的是應(yīng)用對設(shè)備造成的壓力，關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的壓力分布、變化情況，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)將設(shè)備視為網(wǎng)絡(luò)這張大“蛛網(wǎng)”上的諸多Agent，通過這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的Agent在為整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)“診脈”。3、在設(shè)備數(shù)據(jù)的表現(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)有所取舍，關(guān)懷用戶什么緣故要看，想看些什么，依照運(yùn)行維護(hù)的需要進(jìn)行數(shù)據(jù)裁減，加工，注重主動(dòng)告訴用戶些什么，而非被動(dòng)地等待用戶剛好查到某數(shù)據(jù)。4、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖集中體現(xiàn)了運(yùn)行維護(hù)治理特色。北塔公司基于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)資源綜合治理解決方案為用戶提供了：跨廠商、跨平臺(tái)的統(tǒng)一治理，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)提供跨廠商、跨平臺(tái)的統(tǒng)一治理面向企業(yè)信息系

28、統(tǒng)架構(gòu)（EIA）的綜合網(wǎng)絡(luò)資源治理，以統(tǒng)一的平臺(tái)對企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)（EIA）所包含的數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)綜合治理支持跨地域的分層網(wǎng)絡(luò)治理基于事前治理（ 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)Before Trouble Network Manage ）的數(shù)據(jù)綜合能力配合安全治理，提供全網(wǎng)IP定位、MAC定位，捕捉地址盜用及非法設(shè)備移動(dòng)數(shù)據(jù)流分析功能，注重將分析方法固化進(jìn)產(chǎn)品，24小時(shí)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，捕捉網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)異動(dòng)（如病毒掃描、網(wǎng)絡(luò)攻擊），結(jié)合全網(wǎng)IP定位、MAC定位鎖定、隔離故障源協(xié)同“現(xiàn)實(shí)”的治理思維，盡量減少對環(huán)境的依靠，不要求更改基礎(chǔ)設(shè)施，追求在已有的環(huán)境基礎(chǔ)上發(fā)掘最大的治理效能提供遠(yuǎn)程技術(shù)支

29、持能力，在完全無須更改用戶網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置的情況下，支持遠(yuǎn)程屏幕對屏幕的技術(shù)支持與技術(shù)交流，提供持續(xù)的治理支持三、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)架構(gòu)3.1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)在該架構(gòu)中，對象是指用戶目前和今后可能采納的網(wǎng)絡(luò)元素，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、中間件、PC、安全設(shè)備、軟件等被治理對象，對象抽象層負(fù)責(zé)獵取對象的信息，將它們抽象成治理對象，向上屏蔽不同IT對象的差異。業(yè)務(wù)層提供具體的應(yīng)用功能，如拓?fù)渲卫?、?bào)表分析、數(shù)據(jù)流分析和流程治理等。訪問層用戶展示治理信息、暴露治理功能，用戶通過它發(fā)出治理命令，執(zhí)行日常治理任務(wù)。3.2、層次化治理模型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家支持層次化的網(wǎng)絡(luò)治理模式，以保證對

30、大型網(wǎng)絡(luò)的治理需求。在一些大型網(wǎng)絡(luò)中，采取層次化的網(wǎng)絡(luò)治理模式不僅能夠減緩由于單獨(dú)治理給網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備帶來的各種流量壓力，同時(shí)也能夠滿足用戶多樣化的治理需求。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)層次化的網(wǎng)絡(luò)治理模型如下所示：在該模型中，中心網(wǎng)管機(jī)負(fù)責(zé)對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中心及到各下屬單位的入口接入部分的治理，各個(gè)下屬單位的二級(jí)網(wǎng)管機(jī)實(shí)現(xiàn)了對各自網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和治理，平常各級(jí)系統(tǒng)治理員在自己的平臺(tái)上治理自己的網(wǎng)絡(luò)，在有需要時(shí)，系統(tǒng)治理員通過中心網(wǎng)管機(jī)的遠(yuǎn)程調(diào)用的方式，來調(diào)用下屬接入單位的網(wǎng)絡(luò)治理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)治理。如此就形成了一個(gè)層次化、分布式網(wǎng)絡(luò)治理平臺(tái)。3.3、分布式授權(quán)治理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家支持分布式授權(quán)治理，

31、能夠?qū)κ褂孟到y(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)治理人員設(shè)置不同的權(quán)限治理，通過給不同需求的網(wǎng)絡(luò)治理人員不同的權(quán)限，操縱拓?fù)鋱D上的不同設(shè)備，操作不同的網(wǎng)絡(luò)治理功能，確保網(wǎng)絡(luò)治理系統(tǒng)的安全需求。3.4、異地遠(yuǎn)程治理在保證層次化、分布式治理的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家還支持異地遠(yuǎn)程治理的模式，通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)提供的遠(yuǎn)程治理的功能，客戶端可在任何能夠跟服務(wù)器端通訊的地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管和治理，實(shí)現(xiàn)用戶遠(yuǎn)程治理網(wǎng)絡(luò)的需求。由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)的客戶端和服務(wù)器端采納私有的通信方式和數(shù)據(jù)格式進(jìn)行相互的通訊，幸免了通用的Web治理方式所帶來的安全性隱患。3.5、運(yùn)行環(huán)境及要求3.5.1、運(yùn)行平臺(tái)需求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)的運(yùn)

32、行環(huán)境如下：標(biāo)準(zhǔn)PC服務(wù)器（彩色顯示器分辨率1024*768 )CPU P4 2.8及以上512M內(nèi)存及以上C盤10G單張10/100M以太網(wǎng)卡并配置正確的IP地址、網(wǎng)關(guān)地址配有光驅(qū) 安裝Microsoft Windows2000（安裝sp2或以上）、windows xp、windows2003操作系統(tǒng)中文版，并安裝“添加windows組件”“治理和監(jiān)視工具”“簡單網(wǎng)絡(luò)治理協(xié)議”。3.5.2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)需求所有需要治理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須支持snmp協(xié)議，并設(shè)置IP治理地址、網(wǎng)關(guān)地址、打開SNMP協(xié)議，設(shè)置Community ReadOnly參數(shù)，SNMP 協(xié)議版本請采納v1 或 v2c 版本。

33、請確保需要網(wǎng)管機(jī)直接治理的設(shè)備主機(jī)，網(wǎng)管機(jī)與這些設(shè)備、主機(jī)間IP可達(dá)。確保網(wǎng)管機(jī)能與被治理設(shè)備以SNMP協(xié)議通信 ( 不被安全設(shè)備過濾 )，如有PC 防火墻或其他防火墻，以下通訊端口請打開，同意訪問：UDP：161, 162（snmp）, 514（syslog）TCP：6040（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)內(nèi)部通訊）, 9090（短消息 / 語音）任何涉及關(guān)閉設(shè)備端口的功能需要該設(shè)備設(shè)置Community Write參數(shù)Cisco IP Accounting 數(shù)據(jù)流分析功能需要在Cisco 路由器或三層交換模塊中支持并打開IP Accounting 功能，需要該設(shè)備設(shè)置Community Write參數(shù)網(wǎng)

34、管機(jī)ODBC服務(wù)監(jiān)視告警功能需要在網(wǎng)管機(jī)上安裝需要監(jiān)視的數(shù)據(jù)庫特定Client端軟件 ( 數(shù)據(jù)庫廠商提供) ( Microsoft Access 數(shù)據(jù)庫Client端軟件缺省有 )網(wǎng)管機(jī)多媒體語音告警功能需要網(wǎng)管機(jī)配置多媒體聲卡及音箱短信告警功能需要配置WaveCOM GSM/CDMA Modem環(huán)境溫度、濕度告警功能需要配置北塔溫、濕度探頭網(wǎng)管機(jī)打印告警需要網(wǎng)管機(jī)配置打印機(jī)，并完成相應(yīng)安裝3.5.3、服務(wù)器治理的要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家提供不依靠agent（代理程序）的高級(jí)服務(wù)器治理功能，支持對windows2000及以上、Linux、AIX、Solaris等服務(wù)器及小型機(jī)操作系

35、統(tǒng)進(jìn)行治理，需要打開SNMP協(xié)議并設(shè)置Community ReadOnly參數(shù)。3.5.4、pc桌面治理的要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家實(shí)現(xiàn)對安裝了windows2000及以上操作系統(tǒng)的PC機(jī)的治理，需要在pc機(jī)上安裝網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)的pc治理代理程序。網(wǎng)絡(luò)中防火墻需打開TCP60456048端口。3.5.5、流量分析功能的要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家提供三種方式的流量分析治理，分不支持不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：Dataflow支持的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 所有支持端口境像的交換機(jī)，需正確配置端口境像。安裝環(huán)境要求標(biāo)準(zhǔn)PC機(jī)或PC服務(wù)器（分辨率1024*768）P4 CPU 2.8G及以上512M內(nèi)存及

36、以上（請注意實(shí)際可用物理內(nèi)存的數(shù)量）C盤可用空間10G及以上10/100M以太網(wǎng)卡2張，必須指定ip地址，其中一張網(wǎng)卡連接交換機(jī)的境像端口配有光驅(qū)中文Windows 2000（2及以上）/ Windows XP / Windows 2003，且打開了SNMP服務(wù)2、Netflow支持的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 Cisco路由器及6500系列及以上的三層交換機(jī)，需正確配置Netflow參數(shù)。安裝環(huán)境要求標(biāo)準(zhǔn)PC機(jī)或PC服務(wù)器（分辨率1024*768）P4 CPU 2.8G及以上512M內(nèi)存及以上（請注意實(shí)際可用物理內(nèi)存的數(shù)量）C盤可用空間10G及以上10/100M以太網(wǎng)卡2張，必須指定ip地址，其中一張網(wǎng)卡連接

37、交換機(jī)的境像端口配有光驅(qū)中文Windows 2000（2及以上）/ Windows XP / Windows 2003，且打開了SNMP服務(wù)如有PC 防火墻或其他防火墻，以下通訊端口請打開，同意訪問。UDP：65535（假如數(shù)據(jù)采集設(shè)備采納其他UDP 端口輸出數(shù)據(jù)，請更改）。3、Sflow支持的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 Foundry、Extreme、Alcart系列交換機(jī)，需正確配置sflow v2或v5參數(shù)。安裝環(huán)境要求標(biāo)準(zhǔn)PC機(jī)或PC服務(wù)器（分辨率1024*768）P4 CPU 2.8G及以上512M內(nèi)存及以上（請注意實(shí)際可用物理內(nèi)存的數(shù)量）C盤可用空間10G及以上10/100M以太網(wǎng)卡2張，必須指定i

38、p地址，其中一張網(wǎng)卡連接交換機(jī)的境像端口配有光驅(qū)中文Windows 2000（2及以上）/ Windows XP / Windows 2003，且打開了SNMP服務(wù)如有PC 防火墻或其他防火墻，以下通訊端口請打開，同意訪問。UDP：6343（假如數(shù)據(jù)采集設(shè)備采納其他UDP 端口輸出數(shù)據(jù)，請更改）。四、綜合治理方案4.1、物理拓?fù)渲卫碓诰W(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)層治理中，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)治理是最為核心的治理要素之一，一張準(zhǔn)確的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖關(guān)于了解網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、應(yīng)用分布、故障定位等治理需求有其他治理角度無法取代的專門地位。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家能夠采納多種算法、迅速搜索整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有節(jié)點(diǎn)、自動(dòng)勾畫出整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)確第

39、二層拓樸圖物理拓?fù)鋱D，包括設(shè)備間的冗余連接、備份連接、均衡負(fù)載連接，網(wǎng)絡(luò)用戶能夠?yàn)槊織l設(shè)備間連接加以注釋，為每臺(tái)設(shè)備設(shè)置中文設(shè)備名稱，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)中每臺(tái)設(shè)備的名稱、IP地址、類型、廠商等，并能夠自動(dòng)辨不線路連接類型。在該拓?fù)鋱D上，能夠動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)反映的網(wǎng)絡(luò)布線信息，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及鏈路的流量變化情況等，關(guān)心用戶一幕了然的掌控整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)。下圖是一個(gè)應(yīng)用北塔網(wǎng)絡(luò)資源治理系統(tǒng)所自動(dòng)生成的網(wǎng)絡(luò)的物理拓?fù)鋱D，它涵蓋了局域網(wǎng)部分、廣域網(wǎng)部分、應(yīng)用服務(wù)器部分等要緊組成部分。依據(jù)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，能夠：直接了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的負(fù)載狀況（CPU/Mem），每臺(tái)設(shè)備均以不同顏色醒目的標(biāo)注出當(dāng)前設(shè)備負(fù)載狀況，以藍(lán)色、綠色

40、、黃色或紅色標(biāo)注出當(dāng)前所有設(shè)備及鏈路的負(fù)載狀況，藍(lán)色表示許多據(jù)、綠色表示運(yùn)行正常、黃色表示需要關(guān)注、紅色表示設(shè)備或鏈路處于重載狀態(tài)下，需趕忙查明緣故，幸免可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)中斷，及時(shí)提醒網(wǎng)絡(luò)治理人員網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行狀況和進(jìn)展趨勢。直接了解各線路流量狀況，支持多種類型的連線方式，對不同類型的專線可設(shè)定不同的監(jiān)測條件、不同的監(jiān)測頻度。用以灰色、藍(lán)色、黃色或紅色來直觀的反映各物理線路上的連通狀態(tài)、總流量、帶寬、幀流量、廣播流量、丟包及有錯(cuò)包的分布情況，藍(lán)色表示運(yùn)行正常、黃色表示需要關(guān)注、紅色表示需要治理人員去分析可能的緣故，幸免網(wǎng)絡(luò)中斷。監(jiān)測專線的連通狀況，若線路不通則以顯著的顏色標(biāo)示該條線路。給每臺(tái)設(shè)備

41、定義中文設(shè)備名稱，直接顯示在拓?fù)鋱D上每臺(tái)設(shè)備下方，利于設(shè)備治理。利用物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖能夠容易判不某設(shè)備故障所可能波及的網(wǎng)絡(luò)范圍，這在IP層的邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖中是無法實(shí)現(xiàn)的。支持對網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用主機(jī)進(jìn)行“Online”治理，能從IP層、TCP層監(jiān)視主機(jī)服務(wù)，能對ODBC數(shù)據(jù)庫連接服務(wù)進(jìn)行監(jiān)視，能探察這些服務(wù)器的Web、FTP、SMTP、POP3服務(wù)是否有效，并可在拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖上直接標(biāo)注這些被治理主機(jī)的物理連接位置。拓樸圖能夠備份與導(dǎo)入，同時(shí)還能夠存儲(chǔ)為JPG格式的圖片文件，并支持打印功能。4.2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備治理設(shè)備治理是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)治理的核心。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家是一個(gè)基于SNMP治理協(xié)議開發(fā)的跨

42、廠商、跨平臺(tái)的通用網(wǎng)絡(luò)治理系統(tǒng)，我們與Cisco、Baynetworks、Juniper、Foundry、Extreme、Avaya、3COM、Intel、Fore、Marconi、CableTron、Motorola、F5、華為、港灣、邁普、SVA上廣電、聯(lián)想、神州數(shù)碼、D-Link、Accton、TCL、博達(dá)、Nokia、Netscreen、天融信等廠商有著良好的合作關(guān)系，差不多全面支持上述產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)支持采納SNMP治理協(xié)議各廠商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，包括網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、主機(jī)、服務(wù)器、電源保障系統(tǒng)、防火墻、IDS設(shè)備、均衡負(fù)載器、無線接入等設(shè)備，能自動(dòng)辨識(shí)各生產(chǎn)廠商，在拓樸圖上顯示各設(shè)

43、備的CPU / MEM負(fù)載狀況，設(shè)備連續(xù)運(yùn)行時(shí)刻，通過這些信息，我們能夠了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，并在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖上加以顯示，其設(shè)備真實(shí)面板圖，確切的反映這些設(shè)備的真實(shí)運(yùn)行狀態(tài)，并可對其端口進(jìn)行相應(yīng)的開、關(guān)操作、查看端口所連設(shè)備、查看端口狀態(tài)信息等。設(shè)備真實(shí)面板圖設(shè)備端口狀態(tài)分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)提供設(shè)備端口狀態(tài)（Up/Down），端口總流量、端口總出流量、總?cè)肓髁俊⒍丝诳倎G包數(shù)、總錯(cuò)包數(shù)、端口總廣播包數(shù)、端口MAC地址等分析，能夠按數(shù)據(jù)表或圖形時(shí)刻曲線展開數(shù)據(jù)分析，在數(shù)據(jù)表中能夠得到各端口的實(shí)時(shí)流量情況的面板圖治理，在設(shè)備面板圖上真實(shí)、實(shí)時(shí)設(shè)備端口連接狀態(tài)顯示。提供端口的用戶分布查詢 IP-M

44、AC-VLAN-主機(jī)名提供CPU、Mem 負(fù)載對比分析提供設(shè)備端口各要緊參數(shù)列表對比、圖形展開分析，提供即時(shí)數(shù)據(jù)查詢、按時(shí)刻展開同一端口不同參數(shù)對比、不同端口同一參數(shù)對比提供路由表、IP地址表、TCP、UDP、ICMP、ARP、MAC等數(shù)據(jù)查詢提供直接的Ping檢測、SNMP連通性檢測、Telnet 接口、Web接口、TraceRoute 檢測網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)提供設(shè)備各要緊數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)表設(shè)備端口表IP地址表、路由表、差不多表ICMP表TCP表UDP表SNMP表ARP表MAC表CDP表以上數(shù)據(jù)均可按數(shù)據(jù)表或圖形時(shí)刻曲線展開數(shù)據(jù)分析，在數(shù)據(jù)表方式中，每一列數(shù)據(jù)均可按用戶要求進(jìn)行升序或降序排序，

45、關(guān)于查找峰值數(shù)據(jù)、最小數(shù)據(jù)十分有力。設(shè)備屬性一覽網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)提供設(shè)備屬性一覽，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)即時(shí)提供該設(shè)備的差不多信息。設(shè)備治理地址 （可更改）Host Name設(shè)備中文名稱設(shè)備類型、制造廠商設(shè)備共同體名稱 （更改，查看隱藏值需權(quán)限）設(shè)備 OID設(shè)備描述設(shè)備備注設(shè)備當(dāng)前負(fù)載狀況設(shè)備端口信息在設(shè)備圖標(biāo)上通過鼠標(biāo)右鍵直接進(jìn)入設(shè)備Telnet、Web治理；設(shè)備告警設(shè)置治理、日志查詢治理；設(shè)備MIB庫查詢設(shè)備屬性查詢、設(shè)置設(shè)備參數(shù)刷新進(jìn)行 Ping 及 TraceRoute測試能夠通過菜單直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)第三層 IP Accounting治理告警設(shè)置治理歷史記錄規(guī)則建立、查看和分析設(shè)備故障治理與故障

46、預(yù)警治理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)產(chǎn)品注重運(yùn)行維護(hù)治理，偏向于事前治理而非事后治理，為此強(qiáng)化了故障治理與故障預(yù)警治理，關(guān)于設(shè)備而言，缺省提供IP Ping失效告警與Snmp 治理失效告警，能夠設(shè)置設(shè)備端口Down告警；除此之外，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)提供建立故障預(yù)警治理，通過設(shè)置“閥值”，能夠不斷監(jiān)測設(shè)備負(fù)載是否超標(biāo)（CPU負(fù)載/Mem利用率 ）、線路流量是否正常，線路帶寬實(shí)時(shí)監(jiān)測、端口是否有持續(xù)的錯(cuò)包等現(xiàn)象，在問題發(fā)生前及時(shí)了解非正常情況。設(shè)備故障日志查詢網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)提供有關(guān)該設(shè)備的最近故障日志查詢，能夠查詢某臺(tái)設(shè)備或所有設(shè)備，某時(shí)段或所有時(shí)段日志記錄，日志能夠打印輸出。線路狀態(tài)分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)提供

47、各要緊網(wǎng)絡(luò)“干道”的數(shù)據(jù)流量的詳細(xì)信息：包括流入/流出平均速率、流入/流出峰值速率、流入/流出字節(jié)數(shù)、流入/流出平均帶寬利用率和流入/流出峰值帶寬利用率，并以顯著的顏色區(qū)分顯示在拓樸圖上，依照這些信息，我們能夠了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流淌狀況，分析實(shí)際帶寬，提供及時(shí)的線路中斷等的告警，縮短故障響應(yīng)與故障處理時(shí)刻，減少服務(wù)中斷間隔，及時(shí)發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)瓶頸，得到改造、改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的第一手技術(shù)資料。4.3、服務(wù)器系統(tǒng)治理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)能夠治理和監(jiān)視WINDOWS、LINUX、UNIX等不同操作系統(tǒng)的服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，包括服務(wù)器的CPU負(fù)載、內(nèi)存利用率、應(yīng)用進(jìn)程、文件系統(tǒng)、文件體積等信息的分析與監(jiān)視。還可

48、治理和監(jiān)視服務(wù)器上各應(yīng)用服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，包括HTTP、FTP、EMAIL、數(shù)據(jù)庫、DNS、DHCP、目錄服務(wù)以及各中間件等。服務(wù)器進(jìn)程監(jiān)控文件系統(tǒng)監(jiān)控4.4、數(shù)據(jù)庫及中間件治理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)監(jiān)視，要緊是對Oracle、SQLServer等大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的性能、事務(wù)、連接等性能數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)視。具體包括：能夠?qū)?shù)據(jù)庫的表空間（空閑率）進(jìn)行容量規(guī)劃，并能夠?qū)Ρ砜臻g的使用情況進(jìn)行定期分析和預(yù)警；能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控當(dāng)前連接數(shù)據(jù)庫的會(huì)話，并能夠在連接數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題觸發(fā)告警；能夠獵取會(huì)話級(jí)的數(shù)據(jù)庫運(yùn)行性能參數(shù)，并對性能參數(shù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析，進(jìn)行告警監(jiān)測；能夠處理數(shù)據(jù)庫的事務(wù)提

49、交數(shù)、事務(wù)回滾數(shù)、順序掃描總數(shù)、排序總數(shù)、排序所使用的最大磁盤空間等系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)參數(shù)的監(jiān)測和告警；能夠?qū)?shù)據(jù)庫的磁盤IO參數(shù)如讀取數(shù)、緩沖區(qū)讀取數(shù)、寫入數(shù)、緩沖區(qū)寫入數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測；能夠?qū)?shù)據(jù)庫的內(nèi)存使用率、數(shù)據(jù)庫容量、交易量、數(shù)據(jù)庫連接數(shù)、進(jìn)程狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫資源使用率等信息進(jìn)行監(jiān)測；能夠處理數(shù)據(jù)庫中的各數(shù)據(jù)表的記錄數(shù)、鎖模式、索引、Extents、總頁數(shù)、使用頁數(shù)等性能指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測。能夠?qū)?shù)據(jù)庫的交易日志進(jìn)行監(jiān)視。Oracle表空間使用信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家提供各種中間件如IIS（HTTP、FTP）、DHCP、WebLogic和WebSphere、MQ的運(yùn)行狀態(tài)、參數(shù)進(jìn)行有效實(shí)

50、時(shí)分析和監(jiān)視。支持對其他類型的中間件采取基于SNMP、TELNET、ODBC等手段進(jìn)行擴(kuò)展的監(jiān)視和分析。并從性能參數(shù)的角度來記錄各種中間件的狀態(tài)，與其響應(yīng)速度相對比、配合，深入分析服務(wù)響應(yīng)速度變化的技術(shù)緣故和規(guī)律，從而最終解決服務(wù)響應(yīng)性能的問題。WebLogic運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控4.5、pc桌面系統(tǒng)治理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家的pc桌面治理系統(tǒng)是針對目前桌面系統(tǒng)治理的種種問題而推出的治理軟件，它從用戶IT治理的普遍性需求動(dòng)身，通過了深入分析提煉，著眼于IT日常事務(wù)，最大程度地輔助治理者締造一個(gè)穩(wěn)定、可靠、高效、規(guī)范的計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境，使計(jì)算機(jī)100%為單位的經(jīng)營和生產(chǎn)服務(wù)。北塔pc桌面治理系統(tǒng)

51、以網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)桌面治理為重點(diǎn)，從靜態(tài)的資產(chǎn)治理到動(dòng)態(tài)的行為治理，從事前的策略指定到出現(xiàn)問題的遠(yuǎn)程維護(hù)，作到了一套軟件，解決相關(guān)的各個(gè)問題。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家的pc桌面治理系統(tǒng)提供了硬件改動(dòng)配置監(jiān)控、非法軟件的安裝與運(yùn)行監(jiān)控、IP-Mac綁定、進(jìn)程治理、軟件分發(fā)、遠(yuǎn)程桌面治理、資產(chǎn)治理、本機(jī)資源操縱治理及網(wǎng)絡(luò)行為治理等具有明確針對性的功能。Pc桌面治理互聯(lián)網(wǎng)訪問操縱4.6、環(huán)境保障治理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)提供溫濕度感應(yīng)監(jiān)測器來對環(huán)境狀況進(jìn)行檢測。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)溫濕度感應(yīng)監(jiān)測器是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)的物理探頭，能夠安裝在任何需要實(shí)時(shí)監(jiān)測環(huán)境溫度、濕度的地點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)溫

52、濕度感應(yīng)監(jiān)測器采納以太網(wǎng)絡(luò)RJ45接口，能夠設(shè)置IP地址、網(wǎng)關(guān)地址，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在TCP 10050(缺省)端口 異地、遠(yuǎn)程同意網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集。 典型應(yīng)用環(huán)境 ：設(shè)備機(jī)房，用以監(jiān)測室內(nèi)溫度、濕度，防止失控。機(jī)柜內(nèi)部，用以監(jiān)測重要設(shè)備機(jī)柜內(nèi)部環(huán)境溫度、濕度，防止失控。存放運(yùn)行設(shè)備的弱電間，尤其是樓道、全封閉，缺少溫度、濕度調(diào)節(jié)設(shè)施的弱電間，用以監(jiān)測室內(nèi)溫度、濕度，防止失控。重要庫房、辦公場所，用以監(jiān)測室內(nèi)溫度、濕度，防止超標(biāo)。 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng) 同時(shí)支持的感應(yīng)監(jiān)測器數(shù)量不受限制，分布地域不受限制（只要網(wǎng)絡(luò)可通），對每一不同感應(yīng)監(jiān)測器支持設(shè)置不同監(jiān)視、告警門

53、限，支持短消息等告警方式，支持告警時(shí)驅(qū)動(dòng)第三方應(yīng)用程序以采取不同的響應(yīng)策略。溫、濕度監(jiān)控4.7、電源保障治理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家關(guān)于支持SNMP的UPS設(shè)備能夠提供各種運(yùn)行狀態(tài)參數(shù)進(jìn)行分析和監(jiān)視：內(nèi)部溫度：攝氏度負(fù)載：百分比輸入電壓：伏特輸入頻率：赫茲輸出狀態(tài)：unknown、onLine、onBattery、onSmartBoost、timedSleeping、softwareBypass、off、rebooting、switchedBypass、hardwareFailureBypass、sleepingUntilPowerReturn、onSmartTrim輸出電壓：伏特輸出

54、頻率：赫茲電池狀態(tài)：unknown、Batterynormal、BatteryLow電池容量：百分比電池可持續(xù)時(shí)刻電池自檢頻率：unknown、Biweekly、weekly、AtTurnon電池自檢結(jié)果：unknown、Passed、Failed、InvalidTest、TestInProgress4.8、數(shù)據(jù)記錄與運(yùn)維報(bào)告網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的所有事件進(jìn)行記錄，并按類不進(jìn)行治理，分為設(shè)備類、服務(wù)類、端口類、其他類等，包括整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備、端口、線路、服務(wù)、數(shù)據(jù)庫、MIB庫等相關(guān)信息。歷史記錄能夠?qū)λ卫碓O(shè)備的端口流量和設(shè)備負(fù)載進(jìn)行詳細(xì)的記錄，通過記錄各要緊網(wǎng)絡(luò)“干道”的數(shù)據(jù)流量（

55、包括流入/流出平均速率、流入/流出峰值速率、流入/流出字節(jié)數(shù)、流入/流出平均帶寬利用率和流入/流出峰值帶寬利用率），各要緊設(shè)備的負(fù)載狀況，我們能夠了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，得到改造、改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的第一手技術(shù)資料。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)歷史記錄存儲(chǔ)采納自帶的數(shù)據(jù)庫，它具有體積小、執(zhí)行效率高等特點(diǎn)，同時(shí)還支持oracle、sybase、SQL等常見大型數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)提供各類圖表，各類均量、趨勢、統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)，依據(jù)不同的分析角度進(jìn)行原始數(shù)據(jù)預(yù)篩選、處理，依據(jù)不同對象預(yù)備標(biāo)準(zhǔn)分析方法，依據(jù)不同需要進(jìn)行報(bào)表的編輯處理，依據(jù)用戶分析思路開放各類分析工具提供“簡潔明了”“一語中的”“有事實(shí)，有結(jié)論”的 運(yùn)行

56、分析報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家集成提供了性能報(bào)表系統(tǒng)，能夠直接從歷史記錄數(shù)據(jù)庫中獵取歷史數(shù)據(jù)，形成各種類型的性能分析報(bào)表，并支持將性能報(bào)表以EXCEL格式導(dǎo)出、公布成網(wǎng)絡(luò)頁面以及XML數(shù)據(jù)文件，供第三方程序調(diào)用和進(jìn)一步處理。性能分析報(bào)表提供的報(bào)表時(shí)刻段包括：小時(shí)、天、周、月，依照不同的時(shí)刻段，形成從秒到小時(shí)各種不同粒度的數(shù)據(jù)的趨勢圖和數(shù)據(jù)表格。治理人員能夠選擇多個(gè)數(shù)據(jù)記錄項(xiàng)，組成形成報(bào)表進(jìn)行分析對比，比單元素分析更能從中察覺網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的關(guān)聯(lián)因素。由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家將原始采集的數(shù)據(jù)直接保存在數(shù)據(jù)庫中，治理人員能夠在任何時(shí)候?qū)ν辉?、同一時(shí)刻段的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種不同粒

57、度的關(guān)聯(lián)分析，幸免那種只保存即時(shí)報(bào)表結(jié)果所造成的無法進(jìn)一步分析的困境。CPU負(fù)載變化趨勢與比較分析報(bào)表對關(guān)鍵交換機(jī)、路由器、服務(wù)器的CPU負(fù)載進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成設(shè)備CPU負(fù)載的1小時(shí)、8小時(shí)、12小時(shí)、天、周、月趨勢報(bào)表，支持多個(gè)設(shè)備CPU負(fù)載變化趨勢的比較分析和展示。內(nèi)存利用率變化趨勢與比較分析報(bào)表對關(guān)鍵交換機(jī)、路由器、服務(wù)器的內(nèi)存利用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成設(shè)備內(nèi)存利用率的1小時(shí)、8小時(shí)、12小時(shí)、天、周、月趨勢報(bào)表，支持多個(gè)設(shè)備內(nèi)存利用率變化趨勢的比較分析和展示。端口流量變化趨勢與比較分析報(bào)表對關(guān)鍵交換機(jī)、路由器、服務(wù)器的重點(diǎn)端口的流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成設(shè)備端口流量的1小時(shí)、8小時(shí)、12小時(shí)

58、、天、周、月趨勢報(bào)表，提供同一端口的所有流量重量比特流量、幀流量、廣播流量、丟包發(fā)生率、錯(cuò)包發(fā)生率的趨勢報(bào)表，自動(dòng)將比特流量、幀流量的總流量、出流量、入流量以背景面積、趨勢線的方式集中在各自的報(bào)表上展示，尤其能夠分析端口流量的變化趨勢，發(fā)覺各種異常網(wǎng)絡(luò)行為，支持多個(gè)設(shè)備、多個(gè)端口的流量變化趨勢的比較分析和展示。環(huán)境性能參數(shù)變化趨勢與比較分析報(bào)表對關(guān)鍵設(shè)備的SNMP數(shù)據(jù)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫服務(wù)的數(shù)據(jù)、外部環(huán)境參數(shù)的變化趨勢進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成環(huán)境性能參數(shù)的1小時(shí)、8小時(shí)、12小時(shí)、天、周、月趨勢報(bào)表，支持多種環(huán)境性能參數(shù)變化趨勢的比較分析和展示。設(shè)備性能趨勢總報(bào)表對關(guān)鍵交換機(jī)、路由器、服務(wù)器的CPU負(fù)載、

59、內(nèi)存利用率、各端口流量（含所有重量）以及環(huán)境性能參數(shù)等數(shù)據(jù)信息提供變化趨勢總覽報(bào)表，在一張報(bào)表上提供所有各性能參數(shù)的1小時(shí)、8小時(shí)、12小時(shí)、天、周、月趨勢報(bào)表。自定義編組分析報(bào)表治理人員能夠?qū)⑷我庑阅軘?shù)據(jù)、任意參數(shù)記錄項(xiàng)按照分析、統(tǒng)計(jì)的需要進(jìn)行編組，形成各種獨(dú)特、有效的關(guān)聯(lián)分析模式，通過選擇各種時(shí)刻粒度，完成更高級(jí)不的數(shù)據(jù)趨勢分析報(bào)表。4.9、流量分析 數(shù)據(jù)安全治理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理專家提供DATAFLOW、Netflow、Sflow數(shù)據(jù)流方式提供的數(shù)據(jù)源，通過分布式的數(shù)據(jù)流分析探針（支持分散、多個(gè)安裝在網(wǎng)絡(luò)的不同位置），從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng) 網(wǎng)管機(jī)下載數(shù)據(jù)分析規(guī)則，同意自動(dòng)分析調(diào)度

60、、上傳分析結(jié)果的分析處理與告警策略監(jiān)視，從而動(dòng)態(tài)、全面地了解網(wǎng)絡(luò)流量的分布。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流分析探針支持跨IP網(wǎng)段分析捕捉各類異常網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流，提供2-7層的數(shù)據(jù)分析，一旦捕捉到問題特征，在任何時(shí)刻均保留“此刻往常10分鐘原始數(shù)據(jù)”以供事后分析，幸免了異常事件轉(zhuǎn)瞬即逝的困境，能夠進(jìn)行“數(shù)據(jù)回放”分析。關(guān)心事后分析問題。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流分析功能的設(shè)計(jì)有不于Sniffer等分析工具，無須專業(yè)背景，注重24小時(shí)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，捕捉網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)異動(dòng)黑客掃描、病毒擴(kuò)散、網(wǎng)絡(luò)攻擊、大流量下載等。治理人員能夠在各關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)交換位置上安裝合適的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維治理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流探針，對網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行不簡斷的檢測和過濾