《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》專業(yè)人才培養(yǎng)方案

1、1一、專業(yè)名稱（專業(yè)代碼） 掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，能夠從事計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的使用、維 修、管理、銷售的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。能在生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一 序號(hào)序號(hào) 對(duì)應(yīng)職業(yè)（崗位） 2 信息產(chǎn)品銷售及售前售后服務(wù)、網(wǎng)頁(yè) 設(shè)計(jì)與制作、多媒體設(shè)計(jì)與制作、數(shù) 字視頻合成 職業(yè)資格證書(shū)舉例全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)證證書(shū)已取消聯(lián)想集團(tuán)認(rèn)證證書(shū)（高級(jí)）專業(yè)方向計(jì)算機(jī)應(yīng)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用（聯(lián)想專班）六、人才規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素質(zhì)（職業(yè)道德和產(chǎn)業(yè)文化素養(yǎng)）、專業(yè) 知識(shí)和技能：2（一）職業(yè)素養(yǎng) 2.良好的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作能力和服務(wù)客戶意識(shí) 3.能夠跟客戶或者需要解決系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障的同事進(jìn)行良好

2、的交流溝通 4.遵守行業(yè)社會(huì)道德規(guī)范與法規(guī)，具有較強(qiáng)敬業(yè)精神、吃苦耐勞精神和一定的創(chuàng)新精神（二）專業(yè)知識(shí)和技能 1.熟練應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件制作電子文稿、電子表格和演示文稿 3.熟練安裝和維護(hù)計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng) 4.熟練安裝和維護(hù)計(jì)算機(jī)外部設(shè)備 5.熟練使用計(jì)算機(jī)采集、處理和發(fā)布多媒體信息 6.正確選擇應(yīng)用軟件處理多媒體素材數(shù)碼產(chǎn)品介紹、演示、調(diào)試的知識(shí) 8.掌握?qǐng)D像處理軟件的使用，對(duì)素材進(jìn)行相應(yīng)處理 9.掌握數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí) 10.了解信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和質(zhì)量規(guī)范等方面的知識(shí) 1.能夠具有一定的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)能力，了解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程，基本掌握一種網(wǎng) 3 立熟練操作，能夠獨(dú)立建立網(wǎng)店，掌握電子

3、交易的前后臺(tái)一般操作流程 2.運(yùn)用服務(wù)政策的條款來(lái)解決實(shí)服務(wù)中遇到的問(wèn)題； 3.通過(guò)案例學(xué)習(xí)了解常見(jiàn)故障及簡(jiǎn)單技術(shù)原理分析 4.掌握聯(lián)想機(jī)型的專有產(chǎn)品技術(shù) 5.掌握后臺(tái)維修資料的查詢方法 6.能夠結(jié)合維修的技術(shù)規(guī)范，熟練掌握不同的維修方法區(qū)別7.需要根據(jù)不同的故障現(xiàn)象而選擇一種或多種維修方法結(jié)合使用來(lái)進(jìn)行 8.掌握常見(jiàn)臺(tái)式機(jī)、筆記本、一體機(jī)的拆裝要求，能獨(dú)立完成機(jī)型的拆 七、主要接續(xù)專業(yè)高職：計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)八、課程結(jié)構(gòu)（二）課程結(jié)構(gòu)表 課程類別課程類別課程類型課程必修課基礎(chǔ)模塊文化課公共基礎(chǔ)課 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ) 課專業(yè)課47%專業(yè)模塊專業(yè)核心課一體化教學(xué) 課47%選修課專業(yè)方向課校內(nèi)集中實(shí)訓(xùn) 任選課

4、拓展模塊專業(yè)課生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn) 人文課頂崗實(shí)習(xí) 課程類別課程類別課程類型課程必修課基礎(chǔ)模塊文化課公共基礎(chǔ)課 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ) 課專業(yè)課40%專業(yè)模塊專業(yè)核心課一體化教學(xué) 課40%選修課專業(yè)方向課校內(nèi)集中實(shí)訓(xùn) 任選課拓展模塊專業(yè)課生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn) 人文課頂崗實(shí)習(xí)45注：公共基礎(chǔ)課（人文課）學(xué)時(shí)數(shù)=基礎(chǔ)模塊學(xué)時(shí)+拓展模塊人文課學(xué)時(shí)；專業(yè)課學(xué)時(shí)數(shù)=專業(yè)模塊學(xué)時(shí)+拓展模塊專業(yè)課學(xué)時(shí)；一體化教學(xué)課指在課堂教學(xué)中采用一體化教學(xué)模式的專業(yè)課；校內(nèi)集中實(shí)訓(xùn)指在學(xué)校內(nèi)開(kāi)展的在相對(duì)集中的時(shí)間內(nèi)完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的 實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)； 專業(yè)課包括專業(yè)核心課、專業(yè)方向課和拓展模塊中的專業(yè)課，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn) （一）公共基礎(chǔ)課序號(hào)序號(hào)1234課程名稱體育

5、與健 康語(yǔ)文主要教學(xué)內(nèi)容和要求包括法律基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)與政治基礎(chǔ)知識(shí)、哲學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)生 涯規(guī)劃等。使學(xué)生了解法律基礎(chǔ)知識(shí)、理解常見(jiàn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治 現(xiàn)象，引導(dǎo)他們用馬克思主義哲學(xué)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法觀察和分析 最常見(jiàn)的社會(huì)生活現(xiàn)象；初步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀， 為將來(lái)從事社會(huì)實(shí)踐和職業(yè)活動(dòng)打下基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)體育與衛(wèi)生保健的基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能，掌握科學(xué)鍛煉和娛樂(lè) 休閑的基本方法，養(yǎng)成自覺(jué)鍛煉的習(xí)慣；培養(yǎng)自主鍛煉，自我保健， 自我評(píng)價(jià)和自我調(diào)控的意識(shí)，全面提高身心素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力， 為終身鍛煉、繼續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎(chǔ)。培養(yǎng)學(xué)生正確運(yùn)用現(xiàn)代語(yǔ)言文字的能力，具有一定的閱讀能力、寫(xiě) 作能力、

6、口頭表達(dá)能力和對(duì)文學(xué)作品的鑒賞能力使學(xué)生養(yǎng)成自學(xué)和 運(yùn)用語(yǔ)文的良好習(xí)慣，為學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展提供必要的語(yǔ) 介紹集合與邏輯用語(yǔ)、不等式、函數(shù)、指數(shù)函數(shù)與對(duì)數(shù)函數(shù)、任意 角的三角函數(shù)、數(shù)列與數(shù)列極限、立體幾何、排列與組合、概率與統(tǒng)計(jì)初步等數(shù)學(xué)知識(shí)。通過(guò)教學(xué)，提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生參考學(xué)時(shí)6556789計(jì)算機(jī)應(yīng) 用基礎(chǔ) 心理健康的基本運(yùn)算、基本計(jì)算工具使用、邏輯思維和簡(jiǎn)單實(shí)際應(yīng)用等能力， 為學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的相關(guān)專業(yè)課打下基礎(chǔ)。培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的基本技能和運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力； 使學(xué)生能看懂簡(jiǎn)單對(duì)話，能?chē)@日常話題進(jìn)行初步交際，能讀懂簡(jiǎn) 單應(yīng)用文；在教學(xué)中適當(dāng)融入計(jì)算機(jī)相關(guān)英語(yǔ)，為專業(yè)

7、課的學(xué)習(xí)做 培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)音樂(lè)素養(yǎng)，本課程的任務(wù)是：使學(xué)生劇本基本的音樂(lè) 審美能力，提高學(xué)生的情操，與美術(shù)設(shè)計(jì)素質(zhì)相得益彰。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用的基本知識(shí)和技 能，能熟練應(yīng)用0FFICE 辦公軟件完成文檔編輯、數(shù)據(jù)處理、演示文 稿制作等工作，能滿足現(xiàn)代企業(yè)辦公對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的實(shí)際需要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)和職場(chǎng)生活有初步的認(rèn)識(shí)，還能指導(dǎo)學(xué)生根據(jù) 自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展需要在學(xué)校進(jìn)行有針對(duì)性、合理安排自己的學(xué) 習(xí)生活，做到有目標(biāo)的學(xué)習(xí)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生了解心理發(fā)展機(jī)制、特點(diǎn)及規(guī)律，掌 握形成良好心理素質(zhì)和健全人格的理論與方法，提高自身應(yīng)用心理學(xué)原理解決實(shí)際問(wèn)題的能力（二）專業(yè)

8、課序號(hào)序號(hào)123456課程名稱文字錄入影視編輯計(jì)算機(jī)安裝 與維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ) 與應(yīng)用靜態(tài)網(wǎng)站建 設(shè)PhotoShop主要教學(xué)內(nèi)容和要求使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公文檔處理的基礎(chǔ)，具備一定的漢字錄入速度 是本專業(yè)最基本的技能。其目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生具備從事辦公室事 務(wù)處理工作的基本職業(yè)能力通過(guò)學(xué)習(xí)該課程學(xué)生應(yīng)具備制作簡(jiǎn)單音視頻的基本方法與能力， 包括音頻剪輯、視頻剪輯，音頻轉(zhuǎn)場(chǎng)，視頻轉(zhuǎn)場(chǎng)，音頻特效，視 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生必修的一門(mén)專 業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程的主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生了解和掌握通用硬件 基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和操作系統(tǒng)基本知識(shí)，培養(yǎng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)學(xué)生 初步使用、分析與維護(hù)普通PC 和PC+的能

9、力，為學(xué)習(xí)后續(xù)的專業(yè) 課程和就業(yè)奠定基礎(chǔ)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、建立、管理和 應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力，使學(xué)生成為數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和軟件開(kāi)發(fā)人員打 學(xué)會(huì)通過(guò)效果圖完成對(duì)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的布局，通過(guò)完成學(xué)習(xí)情境的學(xué) 能。使學(xué)生具備網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站維護(hù)的專業(yè)能力和方 本課程的主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生了解和掌握在Photoshop 上進(jìn)行圖 形圖像處理的基本知識(shí)、基本原理和基本技能，培養(yǎng)圖形處理的 素養(yǎng)和初步使用、分析思路的能力，為學(xué)習(xí)后續(xù)的專業(yè)課程和就業(yè)奠定基礎(chǔ)參考學(xué)時(shí)7789計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)CorelDrawAutoCAD 工 程制圖 計(jì) 統(tǒng)windows高級(jí)辦公應(yīng) 用 基礎(chǔ)微信公眾號(hào) 運(yùn)營(yíng)動(dòng)

10、畫(huà)制作本課程遵循能力核心、以職業(yè)能力為起點(diǎn),依據(jù)職業(yè)能力學(xué)習(xí)計(jì)算 議結(jié)構(gòu)等的課程內(nèi)容。通過(guò)本課程學(xué)習(xí),使學(xué)生熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)主要掌握對(duì)象的鏡像操作、對(duì)象克隆、交互式工具的使用、圖框 精確裁剪、位圖的特殊效果、透鏡效果以及在web 方面的應(yīng)用， 逐步掌握該軟件的使用方法、基本操作和制作過(guò)程通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握使用AutoCAD 軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)繪圖 的基本概念和基本知識(shí)，學(xué)習(xí)AutoCAD 軟件的基本操作和繪圖技 能。提高計(jì)算機(jī)繪圖的技能。通過(guò)實(shí)踐，能掌握網(wǎng)絡(luò)綜合布線圖 的計(jì)算機(jī)繪制方法，提高網(wǎng)絡(luò)綜合布線圖的計(jì)算機(jī)讀圖和繪圖能 力通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能認(rèn)識(shí)到界面設(shè)計(jì)作為現(xiàn)代傳媒的

11、重要途 徑，其合理性與美觀性直接影響用戶的評(píng)價(jià)，從而促使學(xué)生提高 界面的設(shè)計(jì)技能，通過(guò)人性化設(shè)計(jì)的方法來(lái)進(jìn)行手機(jī)、網(wǎng)站用戶 界面設(shè)計(jì)，并掌握相關(guān)的設(shè)計(jì)軟件的操作，獨(dú)立完成圖標(biāo)、手機(jī)、 網(wǎng)頁(yè)等界面的設(shè)計(jì)和表現(xiàn)工作，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)本職業(yè)能力的要求 并能熟練利用Windows2008提供的各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)搭建和管理中小 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，能實(shí)施中小企業(yè)合適的網(wǎng)絡(luò)管理方案，并提出合理化 通過(guò)精選工作、學(xué)習(xí)中經(jīng)常遇到的實(shí)際案例，進(jìn)行案例教學(xué)，使 學(xué)生能熟練地掌握OFFICE 辦公軟件的使用，并且提高獨(dú)立分析問(wèn) 題，解決問(wèn)題的能力，并將所學(xué)應(yīng)用到以后的工作中去學(xué)生了解、認(rèn)識(shí)和掌握計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、操作系統(tǒng)等常用 計(jì)

12、算機(jī)維修維護(hù)的基本知識(shí)，掌握選購(gòu)、拆裝、維護(hù)、二級(jí)維修 普通PC 的技能，學(xué)會(huì)利用基本的硬件原理圖來(lái)診斷故障通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生從整體定位、平臺(tái)規(guī)劃、后臺(tái)設(shè)置、 使學(xué)生掌握利用微信公眾號(hào)打造自品牌熟練掌握平面動(dòng)畫(huà)制作技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生平面動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)創(chuàng)意的思維 和技巧，使學(xué)生具有平面動(dòng)畫(huà)基本設(shè)計(jì)能力，還具有良好的語(yǔ)言 文字表達(dá)能力，并養(yǎng)成誠(chéng)信、刻苦、善于溝通和團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè) 序號(hào)序號(hào) 課程名稱 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 本課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域包括了解EDI 電子商務(wù)的基本概念和業(yè)務(wù)流參考學(xué)時(shí)83345678動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)綜合布線設(shè) 計(jì)與實(shí)施微信小程序開(kāi)發(fā)營(yíng)銷心理學(xué)程序設(shè)計(jì) 使用；能熟練使用 IE 瀏覽器進(jìn)行網(wǎng)

13、絡(luò)商務(wù)信息的檢索、收 用常用網(wǎng)上支付工具完成網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上支付。幫助學(xué)生建立正確的網(wǎng)絡(luò)安全思想、縝密的邏輯思維和規(guī)范 術(shù)應(yīng)用方法本課程的主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生了解和掌握ASP.NET 的基本知 識(shí)與應(yīng)用，利用 VisualStudio2010 集成開(kāi)發(fā)環(huán)境進(jìn)行基于 頁(yè)的基本知識(shí)和職業(yè)技能 絡(luò)、綜合布線工程與管理工作打下良好的專業(yè)基礎(chǔ) 營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展奠定基礎(chǔ) 用面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)思想開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序。 序號(hào)序號(hào)12345課程名稱聯(lián)想職業(yè)素養(yǎng)建 設(shè)聯(lián)想職業(yè)能力建 設(shè) 術(shù)聯(lián)想通用維修方 法 訓(xùn)主要教學(xué)內(nèi)容和要求 職業(yè)生涯；培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)禮儀；提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力；掌 握溝通技巧和面試技巧；培養(yǎng)學(xué)生擁有良好的職業(yè)

14、素養(yǎng) 生解決問(wèn)題的能力 修技術(shù)懂得 pc/pc+的維修技術(shù)規(guī)范；學(xué)會(huì)使用維修工具；掌握 pc/pc+的維修方法了解聯(lián)想服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作介紹，了解聯(lián)想pc 服務(wù)政策基礎(chǔ)， 務(wù)案例參考學(xué)時(shí)9序號(hào)序號(hào) 課程名稱 綜合實(shí)訓(xùn)主要教學(xué)內(nèi)容和要求通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握并能綜合運(yùn)用網(wǎng)站制作及管理的全部知識(shí)和流程。參考學(xué)時(shí)專業(yè)方向 計(jì)算機(jī)應(yīng)用（一）基本要求 ）， （二）教學(xué)安排表課程課程類別 礎(chǔ)課序號(hào) 課程名稱 2 職業(yè)生涯規(guī)劃 6 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 8299622 2-511第一學(xué)年12433621第二學(xué)年 3331 第三學(xué)年 212專業(yè)專業(yè)心課 12 計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù) 4 14 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 415 數(shù)據(jù)

15、庫(kù)基礎(chǔ)與應(yīng)用 216 靜態(tài)網(wǎng)站建設(shè) 417 動(dòng)畫(huà)制作 4核18 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)windows 4 21 AutoCAD 工程制圖 4 23 微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng) 2專 24 高級(jí)辦公應(yīng)用 6 業(yè) 28 動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè) 4方 29 網(wǎng)絡(luò)綜合布線設(shè)計(jì)與實(shí)施 4 32 程序設(shè)計(jì) 4 合 訓(xùn)頂崗實(shí)習(xí) 29 112223455554445535622480044240054444448044444054262428440課程課程類別 礎(chǔ)課序號(hào) 課程名稱 2 職業(yè)生涯規(guī)劃 628考試學(xué)考 查1第一學(xué)年124第二學(xué)年 第三學(xué)年 期 6 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 公共基礎(chǔ)課小計(jì)（占總學(xué)時(shí) 專業(yè)課 12 計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù)13 數(shù)據(jù)

16、庫(kù)基礎(chǔ)與應(yīng)用14 靜態(tài)網(wǎng)站建設(shè) 16 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 20 AutoCAD 工程制圖21 高級(jí)辦公應(yīng)用22 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)windows23 微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng) 小計(jì)（占總學(xué)時(shí)30%）25 聯(lián)想職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)26 聯(lián)想職業(yè)能力建設(shè) 28 聯(lián)想通用維修方法 小計(jì)（占總學(xué)時(shí)10%）頂崗實(shí)習(xí)專業(yè)課小計(jì)（占總學(xué)時(shí)74%）666282224244444444424444421111232233333344444445-63362122480332124440125444444012524644442（一）教學(xué)要求為了滿足基礎(chǔ)課的教學(xué)需求，需要為每間教室配備背投，計(jì)算機(jī)，擴(kuò)音 器等，這樣利于老師更好的利用資源上課為了滿足專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的需要，學(xué)校校園網(wǎng)的主干寬帶要達(dá)到千兆速率 傳輸能力，專業(yè)教學(xué)場(chǎng)所（校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地）、自主學(xué)習(xí)場(chǎng)所（圖書(shū)館）達(dá)到 百兆速率到桌面，確保學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中的所有計(jì)算機(jī)終端設(shè)備能夠訪問(wèn)校 園網(wǎng)的專業(yè)課程資源和互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)學(xué)習(xí)資源（二）教學(xué)管理教學(xué)管理要有一定的規(guī)范性和靈活性，要合理調(diào)配專業(yè)教師、專業(yè)實(shí)訓(xùn) 師和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地等教學(xué)資源，為課程的實(shí)施創(chuàng)造條件，要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過(guò)程的質(zhì) 量監(jiān)控，改革教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法，促進(jìn)教師教學(xué)能力的提升，保證教學(xué) 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)必須具備計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、服務(wù)器