淘寶網(wǎng)營銷方案

1、淘寶網(wǎng)營銷方案團(tuán)隊(duì)名稱: 風(fēng)色幻想（濟(jì)南大學(xué)）項(xiàng)目名稱: 如何吸引更多的人上淘寶網(wǎng)購物組長郵箱：日期：2009-3-30目錄需求分析市場分析營銷策略總結(jié)需求分析現(xiàn)階段我國正處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，許多人都面臨著失業(yè)與就業(yè)的壓力，這時(shí)候許多家庭都盡量避免消費(fèi)，如何刺激消費(fèi)已成為一個(gè)亟待解決的問題，但我認(rèn)為就恰好是這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展帶來了機(jī)遇。 在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下，許多人為了節(jié)省開支，對于同樣的商品會盡量尋求較低的價(jià)格。這就為網(wǎng)店帶來了機(jī)會。在c2c的平臺上，淘寶網(wǎng)無疑占據(jù)了龍頭老大的席位，所以在面對如何吸引更多的人上淘寶購物這個(gè)問題時(shí)，更多的阻力在于網(wǎng)上支付方面的問題，其根本在于銀行的網(wǎng)上銀行

2、技術(shù)推廣和網(wǎng)點(diǎn)的售貨信用度方面的問題。市場分析在我們進(jìn)行分析前，先讓我們看一組數(shù)據(jù)。截至2008年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98億人，較2007年增長41.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到22.6%，略高于全球平均水平（21.9 % ）。繼2008年6月中國網(wǎng)民規(guī)模超過美國，成為全球第一之后，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及再次實(shí)現(xiàn)飛躍，趕上并超過了全球平均水平。圖 1 2000-2008年中國網(wǎng)民規(guī)模與增長率網(wǎng)民的增長為網(wǎng)上購物的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，雖然并不是所有上網(wǎng)的人都有網(wǎng)購的習(xí)慣，但隨著社會的進(jìn)步發(fā)展，網(wǎng)上購物必將成為一種勢不可擋的浪潮，越來越多的人將會加入網(wǎng)購的隊(duì)伍。 下面我們將為大家出示另一組數(shù)據(jù)，這組

3、數(shù)據(jù)揭示了我國網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)與2007年相比，10-19歲網(wǎng)民所占比重增大，成為2008年中國互聯(lián)網(wǎng)最大的用戶群體。該群體規(guī)模的增長主要有兩個(gè)原因促成：首先，教育部自2000年開始建設(shè)“校校通”工程，計(jì)劃用5-10年時(shí)間使全國90%獨(dú)立建制的中小學(xué)校能夠上網(wǎng)，使師生共享網(wǎng)上教育資源，目前該工程已經(jīng)接近尾聲；第二，互聯(lián)網(wǎng)的娛樂特性加大了其在青少年人群中的滲透率，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂等服務(wù)均對互聯(lián)網(wǎng)在該年齡段人群的普及起到推動作用。2008年40歲及以上網(wǎng)民所占比重略高于2007年。近年來網(wǎng)民中高齡群體比例不斷上升，增長率已經(jīng)超過了網(wǎng)民總體的增長速度，顯現(xiàn)了我國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)在年齡上不斷優(yōu)化的趨勢。

4、與2007年相比，網(wǎng)民中大專及以上學(xué)歷人口進(jìn)一步下降，高中、初中學(xué)歷所占比重繼續(xù)提升網(wǎng)民的最大構(gòu)成群體是學(xué)生，學(xué)生群體的大量存在，一方面極大地活躍著中國的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，另一方面也降低了中國互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值。除了學(xué)生之外，黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作者、企業(yè)公司管理者、職員、專業(yè)技術(shù)人員等文職人員占有較大比重，而占中國人口最大比重的農(nóng)民、產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)工人在網(wǎng)民中所占比重還比較低；與2007年相比，網(wǎng)民中無業(yè)人群從11.9%下降到5.5%。由以上各組數(shù)據(jù)可以看出，淘寶網(wǎng)的主要客戶還是集中在學(xué)生，公司白領(lǐng)等這一塊，學(xué)生是淘寶網(wǎng)的主要客戶。08年來，隨著社會發(fā)展，10-19歲的高中生人群成為了網(wǎng)民的最大組成部分，

5、由此淘寶網(wǎng)是不是可以針對這一情況做一些工作呢？后面，我們將根據(jù)以上列舉的數(shù)據(jù)提出我們的營銷方案。營銷策略由市場分析得到的結(jié)果，淘寶現(xiàn)階段的營銷對象主要是高中專學(xué)生與大學(xué)生。下面就我們在方案描述中所說的3點(diǎn)展開細(xì)節(jié)描述。第一點(diǎn)：加大宣傳力度。在宣傳方面應(yīng)重點(diǎn)放在大學(xué)校園內(nèi)，在資金允許的情況下，可以贊助一些大學(xué)校內(nèi)舉辦的運(yùn)動會，籃球賽等。大學(xué)生不僅是現(xiàn)階段的客戶還是未來的潛在客戶，大學(xué)生擁有較高的智力水平，對電腦操作（如何操作網(wǎng)銀流程）比較熟悉。具體如下（1）打上條幅“xx大學(xué)淘寶杯春季運(yùn)動會”（2）借機(jī)打印出淘寶商店中一些特價(jià)商品的一些小冊子進(jìn)行宣傳 （3）對參賽者提供貼有淘寶標(biāo)簽的參賽服（4）

6、對獲獎(jiǎng)選手送一些購物券或打折券之類的東西（5）給獲獎(jiǎng)選手在一段時(shí)間內(nèi)郵寄一些商品信息的小冊子當(dāng)然淘寶作為贊助商，必要時(shí)可以提供獎(jiǎng)金的50%-80%作為回報(bào)第二點(diǎn)：與銀行合作對網(wǎng)銀進(jìn)行宣傳。這是一個(gè)雙贏的措施，相信銀行方面沒有問題，淘寶可以做一些網(wǎng)銀的宣傳Flash廣告，配合像“你有網(wǎng)銀了嗎，淘寶教你開網(wǎng)銀”這類的宣傳語，相信會有效果。具體做法：淘寶為銀行提供網(wǎng)銀的網(wǎng)絡(luò)宣傳。比如在淘寶首頁上打出銀行的廣告，對網(wǎng)銀進(jìn)行普及教育，是每個(gè)上淘寶的網(wǎng)民都能了解網(wǎng)銀的優(yōu)點(diǎn)與方便之處。銀行方面可以在銀行大廳內(nèi)為淘寶打標(biāo)語如“xx銀行與淘寶傾情合作打造開網(wǎng)銀就送淘寶優(yōu)惠券”具體細(xì)則淘寶網(wǎng)與銀行可以細(xì)商。第三點(diǎn)：對淘寶網(wǎng)店進(jìn)行信譽(yù)調(diào)查，淘寶網(wǎng)可以為那些信得過的淘寶網(wǎng)店開設(shè)保險(xiǎn)。淘寶可以與保險(xiǎn)公司合作，對一些大網(wǎng)店進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果為那些網(wǎng)店提供網(wǎng)店擔(dān)保服務(wù)。具體細(xì)則可以與保險(xiǎn)公司細(xì)商洽談。總結(jié)在這份淘寶網(wǎng)營銷策劃書中，我們團(tuán)隊(duì)提出的這些營銷方法也許還不完善，具體操作也許還存在紕漏，但我