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文檔簡介
1、公司員工管理制度范本一、公司形象1、員工一定清楚地認識公司的經(jīng)營范圍和管理構(gòu)造,并能向客戶及外界正確地介紹公司狀況。2、在招待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)凝視對方,淺笑應(yīng)答,切不行沖犯對方。3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣平和,音量適中,禁止高聲吵鬧。4、遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌勸止,上班時間(包含午飯時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人招待。5、接聽電話應(yīng)實時,一般鈴響不該超出三聲,如受話人不可以接聽,離之近來的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,禁止占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽商業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及款待貴賓時,一定時刻著重公司形象,依照詳細規(guī)定使用公司一致的名片、公司表記及
2、落款。7、員工在工作時間內(nèi)須保持優(yōu)秀的精神相貌。8、員工要著重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格依照公司一致的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1)、夏天作息時間表(4月9月)上班時間早9:00午睡12:0013:00下班時間晚18:002)、冬天作息時間表(10月3月)上班時間早9:00午睡12:0012:30下班時間晚17:303、員工上下班實行簽到制,上下班均須自己親身簽到,不得托、替別人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效核查的重要構(gòu)成部分。5、員工如因事需在工作時間內(nèi)出門,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可走開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)日向
3、主管經(jīng)理告假,過后補交有關(guān)證明。7、事假需提早向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【告假申請單】,經(jīng)贊同后方可歇息。8、員工享有國家法定節(jié)假日正常歇息的權(quán)益,公司不倡導(dǎo)員工加班,鼓舞員工在平時工作時間內(nèi)做好本員工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班薪資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,允許后方可加班。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每日潔凈個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,保證地面、桌面及設(shè)備的整齊。2、員工須自覺保持公共地區(qū)的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不潔凈的狀況,應(yīng)實時清理。3、員工在公司內(nèi)招待來訪客人,過后需立刻清理睬客區(qū)。4、辦公地區(qū)內(nèi)禁止抽煙。5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)備,最后離創(chuàng)辦公室的員工應(yīng)封
4、閉空調(diào)、電燈和全部公司內(nèi)應(yīng)當(dāng)封閉的設(shè)備。四、工作要求1、工作時間內(nèi)不該無故離崗、串崗,不得閑談、吃零食、高聲吵鬧,保證辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見員工試用期核查表。3、公司內(nèi)所擬訂的員工日程表是權(quán)衡員工達成工作量的依照,要求員工每日要仔細、詳細的填寫,作為公司核查員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的地區(qū)內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作地區(qū)內(nèi)進行講話的,時間一般不該超出三分鐘(特別狀況除外)。5、增強學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的專業(yè)知識及技術(shù),踴躍參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將實行簽到制,列席記錄和培訓(xùn)核查也將作為公司績效核查的部分
5、)。6、常??偨Y(jié)工作中的得失,并參加部門的業(yè)務(wù)議論,不停提升自己的業(yè)務(wù)水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間一定渾身心地投入,保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不行利用公司的場所、設(shè)備及其余資源從事個人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),賜予警示,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以解雇。10、員工須保存好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)贊同不行挪用別人的資料和辦公用品。10、員工要保存好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔儲存、殺毒及平時保護,如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部,由公司安排維修。五、保密規(guī)定1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機密,妥當(dāng)保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文
6、件的備份及存檔工作,并妥當(dāng)記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完好的網(wǎng)絡(luò)口令清單。3、任何時間,員工均不行私自邀請親友摯友在公司聚會。4、員工及管理人員均不行向外泄漏公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其余重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、解雇等內(nèi)部辦理外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追查其法律責(zé)任。六、人員管理1、員工一定聽從公司的整體管理,包含職務(wù)的分派及工作內(nèi)容的安排。2、員工須尊敬上級,依照上級的指導(dǎo)進行工作并主動向上級報告工作狀況。3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須實時向部門主管或經(jīng)理反應(yīng),聽取建議。4、波及高出員工權(quán)限的決定一定報經(jīng)部門主管或經(jīng)理贊同。5、員工不聽從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂嘴上級,而影響公司
7、指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,賜予辦理。6、管理人員應(yīng)團結(jié)互幫,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓舞并率領(lǐng)好員工隊伍,時刻掌握員工的工作狀況,保證公司整體策劃順利進行。7、公司是一個大家庭,員工應(yīng)團結(jié)互幫,為公司發(fā)展做出努力。七、物件管理1、辦公用品的平時管原因綜合管理部特意人員負責(zé)按期購買;2、每個月10日以前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批贊同后,由特意負責(zé)人將辦公用品購回,依據(jù)實質(zhì)需要有計劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫【購物申請單】后,交由特意負責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批贊同后,方可購買。4、新進人員到職時由綜合管理部門一致配
8、發(fā)各樣辦公物件。八、電腦管理:1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的潔凈。下班時,務(wù)必關(guān)機切斷電源。2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格依照要求妥當(dāng)儲存在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的地點上。3、未經(jīng)贊同,使用者不行增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。4、禁止使用計算機玩游戲。5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由公司資料管理員起碼每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立刻備份。6、未經(jīng)贊同,任何個人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。7、使用者一定妥當(dāng)保存好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被盜取而致使泄密。九、網(wǎng)絡(luò)管理1、工作時間內(nèi)禁止閱讀與自己工作崗位或業(yè)務(wù)沒關(guān)的網(wǎng)站。2、工作時間內(nèi)不贊同在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作沒關(guān)的行
9、為(如:上網(wǎng)聊天),也決不贊同任何與工作沒關(guān)的信息出此刻網(wǎng)絡(luò)上。3、禁止在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、閱讀圖片、聆聽音樂等各樣與工作沒關(guān)的內(nèi)容。4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各樣游戲及大型軟件5、公司網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造由網(wǎng)絡(luò)工程師一致規(guī)劃建設(shè)與管理保護,任何人不得私自改正網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造,個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址一定按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,不行私自改正。十、賞罰治法:1、員工獎賞分為口頭夸獎及物質(zhì)獎賞;2、員工處罰分為口頭警示、罰款及除名;3、有以下事跡的員工,在檢核查實的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,賜予相應(yīng)的獎賞:A、踴躍向公司提出合理化建議,其建議被公司所采用者;B、保護公司利益和榮譽,保護公共財
10、產(chǎn),防備事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。4、以下事由的員工,在檢核查實的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,賜予相應(yīng)的處罰:A、違犯國家法律、法例或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;B、泄漏公司經(jīng)營管理奧密的;C、私自把公司客戶介紹別人的。5、公司將建立年關(guān)全勤獎(未有遲到、早走現(xiàn)象及病事假),獎金為1000元,于年關(guān)考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依照)。6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工,將賜予一周的帶薪休假(休假期需提早和公司磋商,以不耽擱工作為前提,獲得贊同后方可休假)及2000元的一次性旅行補貼。7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將賜予300元/月的住宅補貼,發(fā)放方法從第六年度
11、合同期開始,今年度合同期滿時一次性發(fā)放;定不論何種狀況,未執(zhí)行滿從第六年度開始簽的今年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。十一、經(jīng)費管理1、因出門購物或出差需向公司借用備用金時,應(yīng)第一填寫公司【借錢申請單】,交主管經(jīng)理贊同、審批署名贊同后方可借錢;借錢后一定在一周內(nèi)報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借錢未沖平者,不贊同再次借錢。2、員工報銷已發(fā)生花費,第一需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司【支出憑據(jù)】或【支出報銷單】(由主管會計負責(zé)供給、審查);主管會計署名后,到借錢處填入【借錢申請單】中的報銷日期,方算達成報銷手續(xù)。3、公司員工因公出門做事,交通工具以公交車為主,特別狀況需要乘坐出租車時須向主
12、管經(jīng)理請示贊同后方可執(zhí)行,不然花費不予報銷。4、公司薪金發(fā)放日定為每個月24日。十二、出差細則1、員工出差前應(yīng)填寫【出差申請表】,主管經(jīng)理署名后方可辦理借錢手續(xù)。出差限期由主管經(jīng)理視狀況需要,事先予以審定。2、出差途中除因病、遇不測災(zāi)禍或工作實質(zhì)需要經(jīng)請示主管經(jīng)理贊同延時外,不得因私事或拖故延伸出差時間,不然除不予報銷旅差費外,并依情節(jié)輕重論處。3、出差花費的報銷:3、1)、交通費:a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機,花費實報實銷。b、其余員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特別狀況需乘飛機時,一定經(jīng)主管經(jīng)理特批,否則不予報銷。、出差地交通費,總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷,其余員工交通以公交車為主、原則上
13、盡量少乘坐出租汽車,實報實銷。2)、住宿費:a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。b、其余員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為:一般地域120元/天/人之內(nèi),上海、深圳等地域200元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實報實銷。3)、伙食費:a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。b、其余員工伙食費標(biāo)準(zhǔn)為:一般地域50元/天/人之內(nèi),上海、深圳等地域80元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實報實銷。4)、出差補貼:a、乘坐火車路程補貼50元/晚/人。b、在外補貼100元/天/人。4、交通費、住宿費、伙食費按標(biāo)準(zhǔn)報銷,超標(biāo)自付,欠標(biāo)不補。5、出差回來后一周內(nèi)填報【出差花費結(jié)算單】,辦理報銷手續(xù)。6、員工出差旅費,應(yīng)據(jù)實提出收條,核發(fā)之,但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事,除將所領(lǐng)
14、追回外,并視情節(jié)之輕重,酌予懲辦。十三、培訓(xùn)管理1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理1)、培訓(xùn)內(nèi)容a、公司文化(概略、建立歷史、公司理念、團隊品行、道德涵養(yǎng)、行為規(guī)范等);b、公司規(guī)章制度c、新老員工認識;d、辦公設(shè)備的使用;e、引導(dǎo)工作地址地區(qū)設(shè)備(衛(wèi)生間、就餐處、搭車處等)。、培訓(xùn)注意事項、新員工到崗時,公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、禮貌的態(tài)度,創(chuàng)造歡迎的氛圍;b、培訓(xùn)由綜合管理部負責(zé)執(zhí)行,波及到各部門業(yè)務(wù)時,部門負責(zé)人要有所準(zhǔn)備,予以配合。2、任職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理1)、培訓(xùn)形式a、公司舉辦的各樣形式的任職培訓(xùn),包含會談、講座等;b、員工業(yè)余時間自學(xué)。2)、培訓(xùn)核查a、培訓(xùn)活動由綜合管理部負責(zé)組織,采用簽到的形式記錄考勤。(列席記錄將列入到公司的績效核查范圍)b、培訓(xùn)考評由培訓(xùn)講課老師負責(zé)考評,其成績列入公司績效核查范圍。十四、名片管理方法1、總則為使公司名片一致規(guī)范化,增強對外公關(guān)形象的塑造,特擬訂本方法。2、名片格式公司名片格式一致化,由公司行政管理部門依照公司形象設(shè)計。三.名片印制程序1、依據(jù)工作需要,需要印制名片的員工需第一向主管副總經(jīng)理
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