有關(guān)銷售部的年終工作總結(jié)大全5篇

1、有關(guān)銷售部的年終工作總結(jié)大全5篇 總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性熟悉的一種書面材料，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結(jié)吧。下面是我為大家整理的有關(guān)銷售部的年終工作總結(jié)大全，希望能夠幫助到大家! 有關(guān)銷售部的年終工作總結(jié)大全篇1 20_年已經(jīng)過去了，仔細回想一下，來公司已經(jīng)一年了，在這一年里，經(jīng)過自我的努力，對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了必須的了解雖然沒有意向客戶，可是也明白了客戶的一些情景、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表選購的方式，也從之前對通信的一無所知到漸漸熟悉和了解。 作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自我11年的工作做出總結(jié)

2、?；仡欉@一年的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自我這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情景，我了解到了自我的缺點和不足，總結(jié)一下大體表此刻以下幾個方面： (1)由于閱歷少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、進取，對于淺意向客戶，自我的跟進可能不夠準時，所以在今后的工作中，必必要將不一樣意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自我也能夠準時把握，也能夠防止遺漏訂單 (2)對于客戶問題的處理不是很進取直接，導致走的彎路很多 (3)要提高自我的活躍性，多和別人溝通溝通閱歷，在

3、工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改善 (4)銷售技巧有待加強，所以在今后的工作中，必必要多和同事學習，也多學習銷售方面的知識，期望能夠提高自我的銷售技巧和處事本事。 經(jīng)過來司三個月的實習的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導以及同事的幫忙下，對于來年的工作我也有了必須的規(guī)劃和安排，對自我20_年的工作規(guī)劃也漸漸明朗，先談?wù)勎覍λ撠焻^(qū)域的詳細熟悉以及該區(qū)域的大體情景。 一、自我區(qū)域的情景分析 其實剛開頭接觸通信行業(yè)前，對于這方面的信息都是一無所知，進入公司之后，劃分了區(qū)域，也開頭負責_、_和_三個地市?？墒沁@三個地勢詳細的是一個什么樣貌的，都不了解，簡潔的一通電話過去，客戶也都應(yīng)付答之。也可

4、能自我這邊和客戶聊的比較少，有時候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù)，其他聊得也比較少，所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠，愿意和你說的客戶也就比較少，可是打的電話多了，也明白大概情景，所以不會向剛開頭那么盲目，不明白給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開頭那么多了。下頭針對三個地勢進行一一分析： 1、對于_地市，可能和地域有關(guān)系，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，可是談話中多少會有需要選購的意思。所以，接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系，探尋選購詳細的選購意向，以爭取抓到訂單。 2、_客戶那

5、里也大都意向不明，或者就是沒選購權(quán)利、明年再說等等。為了探尋到客戶的選購意向，在今后工作中，也應(yīng)當和客戶多聊，并且也要和客戶搞好關(guān)系，以挖掘客戶的意向為關(guān)鍵，這樣才能抓住訂單 3、和_地市的客戶聊得還都行，簡潔意向也探到了一些有用的信息，可是詳細的也都沒有定，所以接下來跟進尤為重要，也要進一步的拉近關(guān)系，以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、選購部門的聯(lián)系，以便因小失大。 二、來年工作的大體安排和規(guī)劃 2_年是新的一年，也是新的開頭，同時也面臨著轉(zhuǎn)正問題，也會有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當然也要面臨著諸多的考核，所以必必要多了解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊知識，以提高自我的談資。這樣也就不會遇到客戶不明白說

6、什么，也不會遇到像之前只是簡潔的推銷產(chǎn)品了。 同時面臨著下一年的工作任務(wù)，我也明白銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)，以高標準要求自我，在高標準的基礎(chǔ)之上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。同時也根據(jù)自我所管轄地區(qū)的詳細情景，做到以下幾點： 1、專心學習、努力提高 可能工作初期遇到了一些困難，自我學習緩慢，對產(chǎn)品不了解可是這都不是理由，所以接下來的工作中必必要很多學習產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及銷售人員的相關(guān)知識，這樣才能在時代的不斷進展變化中不被淘汰。同時也由于我們的工作也在隨時代的變化而不斷轉(zhuǎn)變，所以想要適應(yīng)這份工作，唯一的方法就是加強自我的學習本事和為人處事本事。 2、安排

7、出差，電話輔助 很多客戶對于電話可能不大認可，所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對于有意向可是又拿不下來訂單的也應(yīng)當安排出差拜訪、送禮、請客戶吃飯只要是了解到的意向客戶，必必要盡最大本事抓住訂單，決不行讓到手的意向丟失。 3、多方溝通，查漏補缺 每個人的學習工作方式都是不一樣的，別人的不必須適合你，可是和別人溝通也有可能會對自我有所幫忙。所以在工作閑暇之余多和同事進行業(yè)務(wù)上的溝通，了解別人和客戶溝通的詳細情景，自我在此之上查漏補缺，這樣對自我今后的工作都會有必須的促進作用。同時，也要常常總結(jié)自我的工作，看看這一段時間自我出單了沒和客戶溝通的怎樣樣有

8、沒有能夠抓住的意向訂單 初到公司，由于對公司不是很了解，對于新同事、新知識比較陌生，自我表現(xiàn)可能會顯得稍有膽怯，雖然自我未意識到，可是讓別人看著也是十分不好。在同事的幫忙之下，漸漸的有了熟悉和了解，可能轉(zhuǎn)變的比較慢，也讓領(lǐng)導著急，所以這方面自我今后應(yīng)當多加留意才是。同時作為銷售人員，雖然還未轉(zhuǎn)正，可是也明白自我的任務(wù)和職責，所以也一向在嚴格的要求自我，努力做好自我的份內(nèi)工作。雖然出了兩個小單子，由于自我學習有些緩慢，也讓領(lǐng)導這邊費了不少心，被領(lǐng)導指出之后自我也也深刻熟悉到了嚴重性，所以接下來的工作中，必須加快工作步伐，努力趕上以前的進度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。 我認為：勇于承認缺點和

9、不足并正確熟悉，在以后的工作和生活中不斷加以改善，對于自我來講是開展好工作的前提和保證。也深明白，作為銷售人員必必要有必須的抗壓本事，同時也要做到勤奮努力，一步一個腳印，留意細節(jié)問題。對待本職工作和部門領(lǐng)導交代的每一件事都專心對待、準時辦理，不拖延、不敷衍。 以上就是我今年的工作總結(jié)，期望自我在今后的工作中，能夠突破、完善自我，不給公司拖后腿。也很感激部門領(lǐng)導的正確引導和公司同事的熱心幫忙，也感激公司供給的這么好的一個平臺，所以必須不負眾望，努力干好銷售工作。 有關(guān)銷售部的年終工作總結(jié)大全篇2 一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累 由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的熟悉與了解有一個基本過程，從

10、管材管件，到水暖掛件，以及地暖的進展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性進展與進展壯大! 二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè) 我所負責的銷售區(qū)域為：，三個區(qū)域，從開頭的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。 三、品牌的建設(shè)尤其重要 _的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了

11、較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們_團隊的拼搏與努力! 四、客戶永久是上帝 在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進貨是必定的。 五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計 截止到12月25日，我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元，同時所銷售

12、產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。 綜上所述為我本人近半年來對公司的熟悉，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的樂觀影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到_大家庭中，成為一位合格的家庭成員。 有關(guān)銷售部的年終工作總結(jié)大全篇3 時間荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成果，并在本年度第二季度被評比為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結(jié)： 一、營銷科工作事項 1

13、、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2，440萬米，折合米數(shù)3，265萬米，達成率90。7%銷售金額，達成率114。4%。 2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額_萬元。 3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14。3%。 4、20_年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14。4%完成了銷售額目標。 5、我科能準時抓住客戶的重點信息，例如布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導的確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)

14、324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2，335萬元。 二、生產(chǎn)計劃科工作事項 6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。 1、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導做好每期白坯布種的訂價工作。 2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。 3、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。 4、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導下達的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進行管理。 二部門存在題目點 回首20_年，固然有成果，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析： 1、白坯銷售數(shù)量只完成90。7%，未100%達成總部下達的目標。 2、下半年貨款把握力度不夠，導致超期帳款較多，截止2

15、0_年_月_日全年回款率只達84%。 3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。 三、明年之工作計劃 轉(zhuǎn)眼間，在工作已邁進第八個年頭，誠心感謝公司領(lǐng)導多年來的信任和培育，也感謝各位同事的支持與幫助。20_年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個足跡重點完成以下幾方面的工作 (一)營銷科方面 1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3，600萬米，銷售額1。2億元成品銷售50萬米，銷售額x萬元。 2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合萬米，銷售額x萬元。 3、貨款回收方面：嚴格把握超期貨款，削減36個月超期款的產(chǎn)生。

16、 4、人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。 5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。 (二)生產(chǎn)計劃科方面 6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。 7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。 8、對領(lǐng)導提供的開發(fā)方案要樂觀參加，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。 四、對公司之建議 1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。 2、建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積

17、金等，讓員工更有歸屬感。 五、備注回顧、 20_年是有價值，有收獲的一年，祝福更加蓬勃進展，_人的生活更加美妙幸福! 有關(guān)銷售部的年終工作總結(jié)大全篇4 銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導的指導下和同事的合作中，我積累了的實踐閱歷，學習到了專業(yè)知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年，詳細的工作總結(jié)如下。 一、業(yè)績統(tǒng)計及分析 _年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資格比較老的員工，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一

18、年的業(yè)績都沒達到100萬。 1.影響業(yè)績的正面因素 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。 公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括 a.名品套餐：滿5000送5000，主材市場折上折。 b.兩次房交會和住博會。 c.生活家具館和會議中心公司專場活動。 公司啟動月度大會，對設(shè)計部和市場部給予嘉獎的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動了一線人員的工作樂觀性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 公司執(zhí)行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時刻留意自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率。 部門獎罰制度，對超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問給予嘉獎，對沒有完成的家裝顧問給予相

19、應(yīng)的懲罰，這也調(diào)動了大家的樂觀性。 網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。 2.影響業(yè)績的負面因素 由于夏季的酷熱，7月開頭，客戶量急劇削減。 對老客戶的跟進不準時和信息資源的缺乏。 下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務(wù)水平有待提高。 二、客戶統(tǒng)計及分析 年預(yù)約客戶個，下半年的客戶急劇削減，這也直接影響到了業(yè)績。 2.客戶死單原因：客戶死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到目標正確度。 3.預(yù)約客戶死單率 4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。 三、_年度工作計劃 1.每個月盡量去完成公司下達的15萬

20、以及8個預(yù)約客戶的考核，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長。 2.小區(qū)活動及團購 由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在_年必須進行完善，詳細有 小區(qū)活動 a.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調(diào)研之后進行后期跟蹤。 b.跟物業(yè)負責人談合作事宜。 c.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。 小區(qū)團購 a.找準團購目標小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據(jù)客戶的認可度進行下一步操作。 b.利用手頭資源約有意向客戶建立專用群，先讓一些響應(yīng)的加進來，然后讓其帶懂另一部分。 c.人數(shù)達到之后，約業(yè)主到家居館進行團購活動。 提高自身業(yè)務(wù)水平和對專業(yè)知識的了解。 5.對于手頭的信息資源進行電

21、子化，根據(jù)分類列出表格。 以上是我對_年度工作的總結(jié)。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識得到全面提高，為公司進展奉獻自身全部的能量。用進展、用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。 我是x銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)

22、上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20_年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我樂觀協(xié)作本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售x定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額x萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都全部提高。 20_年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)

23、過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每日都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我馬上進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎專心，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力

24、是分不開的。 20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。 有關(guān)銷售部的年終工作總結(jié)大全篇5 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來到_公司已經(jīng)很長一段時間了，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好，假如有什么不足的地方，希望大家以后能給予批判、指導。 一、前期工作概況 作為一名新員工，年初的時候我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)知識，為了迅速

25、融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會準時請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助。 通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業(yè)知識和積累閱歷的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 二、現(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識把握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。

26、三、市場分析 我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和把握?，F(xiàn)在有一部分客戶主要從外地提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。 隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個樂觀向上的心態(tài)是非常重要。 今年來，在領(lǐng)導和各位同事的熱忱幫助和指點下，我在20_年的工作中堅持努力和拼搏，在工作上通過學習和培訓樂觀的加強了自己，并最終