2022年面帶微笑服務(wù)心得體會(huì)

1、第16頁(yè)共16頁(yè)2022年面帶微笑服務(wù)心得體會(huì)自從上次經(jīng)過(guò)“微笑禮儀培訓(xùn)”以后，我的收獲特別多。對(duì)其中微笑服務(wù)理念“1+1_100，100-1_0”印象非常深刻，“一流的管理加一流的服務(wù)贏得司乘人員百分之百滿意”、“發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，必須十全十美，_個(gè)人里面一個(gè)人做得不好影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)”。面對(duì)司機(jī)，自然的微笑會(huì)給人一種親切、和藹、熱情的感覺(jué)，根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到了一些微笑服務(wù)的經(jīng)營(yíng)法則。一、微笑服務(wù)的作用微笑服務(wù)可以使服務(wù)對(duì)象需求得到最大限度的滿足。能夠給服務(wù)對(duì)象以精神上、心理上的滿足。實(shí)踐證明，笑臉增友誼，微笑出效益。二、微笑要發(fā)自內(nèi)心笑有很多種，要笑得親切、甜美、大方、得體，只有對(duì)服務(wù)對(duì)

2、象尊敬和友善及對(duì)自己所從事工作的熱愛(ài)，才會(huì)笑容滿面地對(duì)待每一位顧客。三、微笑服務(wù)應(yīng)當(dāng)始終如一微笑服務(wù)作為工作規(guī)范，應(yīng)貫穿在工作的全過(guò)程，顧客是“_”，我們?cè)趰徫簧?，?yīng)該把個(gè)人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位賓客服務(wù)，要把學(xué)到的微笑禮儀應(yīng)用到工作中去，不要把生活中的各種情緒帶到工作中，以實(shí)際行動(dòng)，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，用微笑去服務(wù)過(guò)往司乘人員，把工作做得更好。2022年面帶微笑服務(wù)心得體會(huì)（二）人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的_，一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。;你今

3、天對(duì)顧客微笑了沒(méi)有;微笑著為顧客做些什么，要讓顧客感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠(chéng)的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。它不僅縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯。微笑，面對(duì)您的客戶，如何提高談判的成功效果，只需一個(gè)微笑。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的

4、自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒(méi)有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑是一種力量，在營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了，;希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光。;在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店在不到_年的時(shí)間里，從家飯店擴(kuò)展到目前的_多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的_美元發(fā)展到幾百億美

5、元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問(wèn)訊你的第一句話總是那句名言:;你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有;微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人;一笑值千金;。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的;美味佳肴;。他人一見(jiàn)就知道你是樂(lè)意助人，樂(lè)于為他人服務(wù)的。中國(guó)有句老話叫做;朱唇未啟笑先聞;，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語(yǔ)言的一種，或者說(shuō)是語(yǔ)言的添加劑。微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。;笑迎天下客，滿意在我家;，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡的，誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方

6、感到你的誠(chéng)心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。2022年面帶微笑服務(wù)心得體會(huì)（三）微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費(fèi)人員親切有加,這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是我們所追求的,而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞包括收費(fèi)人員與司乘之間,收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。一、收費(fèi)人員與司乘之間有的收費(fèi)人員發(fā)自

7、內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對(duì)方再遞過(guò)來(lái)呢,有幾個(gè)問(wèn)題要解決,一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠(chéng)微笑”,這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn).有的收費(fèi)員很會(huì)微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的贊賞,但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),久而久之,司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法,這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑,其它什么也不會(huì),回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失。二、收費(fèi)員與收費(fèi)員之間有車輛進(jìn)站,當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外,其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù),以形成整個(gè)區(qū)域的微笑氛圍.有司乘人員對(duì)

8、路線不熟悉,特別是本路段路標(biāo)不清楚,有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以質(zhì)問(wèn)埋怨,甚至發(fā)脾氣,時(shí)或收款過(guò)程中,當(dāng)班收費(fèi)員不便立刻回應(yīng)時(shí),用一種親切得體的語(yǔ)言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路,一個(gè)微笑,一個(gè)示意,充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會(huì)有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必要的爭(zhēng)執(zhí)和磨擦。在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言”,我們窗口是收費(fèi)窗口,可我們的微笑是不收費(fèi)的,在炎熱的夏天,一個(gè)真誠(chéng)的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來(lái)往的司乘人員帶來(lái)一陣涼爽的清風(fēng),在冬天,一個(gè)溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽(yáng)光,即使隔著窗,微笑拉近了我們與客戶的距離,消除了我們之間隔閡。試想,徜若窗內(nèi)

9、是一張冷若冰霜的臉,誰(shuí)愿意看你的臉色辦事,誰(shuí)能對(duì)收費(fèi)管理所留下美好的印象?,微笑服務(wù)是每一位收費(fèi)人員共有的名片。請(qǐng)不要吝嗇你的微笑,因?yàn)椤拔⑿Α弊屇阄胰绱嗣利悺?022年面帶微笑服務(wù)心得體會(huì)（四）寒假期間，我有幸到我所在的社區(qū)居委會(huì)幫忙，進(jìn)行一段時(shí)間的社區(qū)服務(wù)。在社區(qū)服務(wù)這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)湍抢锏墓ぷ魅藛T整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。剛開始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺(jué)得很無(wú)聊，很沒(méi)用。但是，通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂(lè)趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力。在社區(qū)服務(wù)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件

10、自己該做的事，對(duì)自己所做的都得到了一個(gè)滿意的答案。服務(wù)的過(guò)程中我才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前，人是在不斷前進(jìn)的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的，做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)，一定要相信自己，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)，我學(xué)會(huì)了很多東西，深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他

11、走向完美的事業(yè)之路。在社區(qū)服務(wù)的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。參加社區(qū)服務(wù)，對(duì)我們是種鍛煉，也是種磨礪，通過(guò)社區(qū)服務(wù)我們可以學(xué)習(xí)到很多東西，甚至是在學(xué)習(xí)生活中學(xué)的到的東西，以后要經(jīng)常參加類似的服務(wù)活動(dòng)。2022年面帶微笑服務(wù)心得體會(huì)（五）我是來(lái)自_學(xué)院的一名大學(xué)志愿者，我從事的是觀眾引導(dǎo)的工作，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是一層?xùn)|三區(qū)。我能夠成為_屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)的一名志愿者是我一生中的榮耀，能夠?yàn)?/p>

12、觀眾服務(wù)也是我的一種榮譽(yù)，能夠?yàn)開全運(yùn)會(huì)出一份力我感到很榮幸，能夠?yàn)開出一份力，我感到很榮幸。志愿服務(wù)有些人說(shuō)累，但我不那么認(rèn)為，因?yàn)椋悴灰蛇@次服務(wù)當(dāng)成一種任務(wù)，你要把它當(dāng)作一件充滿樂(lè)趣的是去做。我們職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)的東區(qū)是進(jìn)出觀眾最多的地方，觀眾很多，因此詢問(wèn)問(wèn)題的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蠻橫得人，這些都是難免的，每當(dāng)我聽(tīng)到觀眾們的謝謝聲時(shí)，我的心里都是無(wú)比的高興，因?yàn)槲医鉀Q了觀眾心里的疑惑，觀眾能夠更好的看球賽了;每當(dāng)我聽(tīng)到觀眾們的謝謝聲時(shí)，那些蠻橫人的行為就消失了，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的離開我了;每當(dāng)我聽(tīng)到觀眾們的謝謝聲時(shí)，我有點(diǎn)累的雙腿就不再勞累，而自己的信心也更強(qiáng)了。通過(guò)這次服務(wù)

13、我學(xué)到了很多，認(rèn)識(shí)到了很多人，不管是志愿者之家的老師，還是其他學(xué)校的志愿者，我們都在用自己的行動(dòng)為全運(yùn)會(huì)服務(wù)這，能夠得到這些不僅是我，我想是所有志愿者共同的體會(huì)。在這次志愿服務(wù)中，我們不僅要為觀眾答疑解惑，還要跟崗位上的公安人員協(xié)調(diào)好工作，因此這就需要們能夠做好很多事情，能夠?qū)W到很多道理。我們志愿者的活動(dòng)也并不單調(diào)，每次上崗之前我們要召開例會(huì)，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀志愿者，我們還有拓展訓(xùn)練這些都豐富了我們志愿者的生活，增進(jìn)了我們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，能夠使我們更好的為全運(yùn)會(huì)服務(wù)?？傊@次全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)的經(jīng)歷將會(huì)在我的一生中起到很重要的作用，這是我一生中作美好的一件事。再者就是全運(yùn)會(huì)能夠在_進(jìn)行，而我作為一名_人，

14、為_感到榮耀，為_能夠承辦這樣的大型賽事而敢到驕傲。2022年面帶微笑服務(wù)心得體會(huì)（六）學(xué)面診，健康早知道_日?qǐng)?bào)作者：郭雪梅馬鹿_-12-1003：15：53周欣儒與觀眾互動(dòng)。記者姚繼東攝“望面識(shí)病”一向充滿著神秘感，人們認(rèn)為它是一門摸不著的臆想科學(xué)。其實(shí)，中醫(yī)面診綜合了多種學(xué)術(shù)，它的理論非常獨(dú)道，如治肝以明目、瀉大腸以清肺等。從現(xiàn)代解剖學(xué)上來(lái)看，臟腑似乎沒(méi)有任何聯(lián)系，但臨床治療及西方一些醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，它們之間有著剪不斷的緊密聯(lián)系。_月_日，_本土養(yǎng)生指導(dǎo)師周欣儒作客大講堂，為大家揭開了“面診”、“手診”的神秘面紗。那么，“面診”到底有多神奇。人面部、手部的哪些表現(xiàn)預(yù)示著疾病呢。近日，記者對(duì)周

15、欣儒進(jìn)行了專訪。眼睛是健康的窗口記者。什么是面診。面診的第一步是什么。周欣儒。面診是以生物全息理論為基礎(chǔ)，結(jié)合相應(yīng)臟器在面部的反映，從而判斷身體健康狀況的一種診療方式。面診，可先從臉色看起。中國(guó)人健康的面色，一般是紅潤(rùn)而有光澤，其中微泛黃色，表示血?dú)獬溆?。如果大家的皮膚顏色與平常有較大改變時(shí)，排除正常的外界因素外，就要考慮是否存在疾病或亞健康。觀察完面色后，就來(lái)看眼睛。眼睛是心靈的窗戶，是人體最重要的感官之一。眼睛的神氣是觀察全身精氣神充足或衰敗的關(guān)鍵。正常的眼睛應(yīng)該是晶瑩明亮，轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，視物清晰，這表示人的臟腑功能活動(dòng)旺盛。如果一個(gè)人眼神浮散，黑睛(角膜)晦滯，白睛(鞏膜)暗濁，目光呆鈍，說(shuō)

16、明這個(gè)人氣血虧耗，臟腑衰敗，難以醫(yī)治。如果眼球發(fā)紅，有血絲，不清澈，說(shuō)明肝臟不好；如果早晨起來(lái)，眼睛分泌物多，說(shuō)明肝火太旺盛。很多女性都認(rèn)為，下眼瞼長(zhǎng)油脂粒是因?yàn)檠鬯x擇得不對(duì)，其實(shí)這是膽囊不好的反應(yīng)，應(yīng)注重調(diào)理膽囊。鼻子是疾病的風(fēng)向標(biāo)記者。鼻子會(huì)帶給我們什么信息。周欣儒。鼻子是人體健康的第一道關(guān)口，起到過(guò)濾、加濕空氣，抵御細(xì)菌、病毒入侵等重要作用。大家通過(guò)觀察鼻子的形狀、顏色、大小等就可以了解一個(gè)人的體質(zhì)、健康狀況。鼻子長(zhǎng)得大而挺的人，說(shuō)明他呼吸器官發(fā)達(dá)。相反，鼻子長(zhǎng)得小的人，則可能有呼吸道虛弱的傾向。鼻子骨肉分配得當(dāng)飽滿，則象征生命力強(qiáng)，凹陷則多病。當(dāng)鼻翼長(zhǎng)斑點(diǎn)或痣時(shí)，通常會(huì)得潰瘍；鼻兩側(cè)

17、出現(xiàn)坐瘡或長(zhǎng)青春痘，代表膽汁分泌不佳；鼻梁凹陷有橫紋，說(shuō)明心臟供血不足；鼻頭有痣、鼻翼兩側(cè)有斑的人，膽囊可能有問(wèn)題。皺紋預(yù)示身體有病記者。多數(shù)人認(rèn)為皺紋是衰老的表現(xiàn)，您能從面診的角度講講皺紋的作用嗎。周欣儒。皺紋不僅代表了歲月的痕跡，從中醫(yī)角度來(lái)看，也預(yù)示著某種疾病。中醫(yī)理論認(rèn)為，人體五臟六腑、全身12經(jīng)脈，都“上諸于面”，人的身體狀況怎么樣，都直接表現(xiàn)在臉部的皺褶、色澤上。比如，月經(jīng)不調(diào)及某些婦科方面的疾病，可以導(dǎo)致皮膚粗糙、無(wú)光澤、皺紋增多。當(dāng)疾病一旦治愈，這些癥狀就會(huì)減輕，人看上去又會(huì)奇跡般地年輕起來(lái)。中醫(yī)上講，臉上出現(xiàn)斑塊和痤瘡，眼角、額頭及面部的皺紋增多，說(shuō)明女性患有盆腔炎、_炎等炎

18、癥。有睡眠障礙的人，皺紋也會(huì)增多。因?yàn)樗叩淖饔孟喈?dāng)廣泛，它可以補(bǔ)腎、健脾、和胃、舒肝，所以，這些臟腑一旦不能從睡眠中得到很好的休息，就自然“上諸于面”。尤其是經(jīng)常失眠的人，他的額頭上肯定會(huì)有“川”字紋。皺紋的過(guò)早出現(xiàn)還與不良的飲食習(xí)慣有關(guān)。長(zhǎng)期吃得過(guò)飽，會(huì)造成脾胃經(jīng)脈郁滯、消化不良，從而影響到顏面；夏季過(guò)度貪涼飲冷，會(huì)影響胃的消化功能，過(guò)度食辣，會(huì)出現(xiàn)“火熱上面”，使皮膚粗糙、不潤(rùn)澤，皺紋也可能增多。中醫(yī)認(rèn)為，皮膚是靠氣血滋養(yǎng)的，如果氣血不足，或者氣血有郁滯，臉上也容易出現(xiàn)皺紋。如果額頭印堂有一條紋，說(shuō)明心臟供血不好，可能患有心臟病。舌頭吐露你的健康記者。您能給我們介紹一下舌診的要訣嗎。周欣

19、儒。中醫(yī)認(rèn)為“舌為心之苗”，“苔為胃氣之根”，舌體與肺、心、肝、脾、腎等內(nèi)臟經(jīng)絡(luò)相連。人體內(nèi)臟若有病變，可以非常直觀地反映在舌頭上。因此，掌握一些“看舌頭”的基本功可以幫助你及早發(fā)現(xiàn)身體的疾病。正常人的舌體柔軟靈活，顏色淡紅，富有生氣，舌體表面還鋪有一層薄薄的舌苔，呈白色，干濕適度，舌底血管脈絡(luò)粗細(xì)度適中且平滑，長(zhǎng)度不超舌底1/2。中醫(yī)將舌劃分為舌尖、舌中、舌根和舌側(cè)。舌尖屬心肺，舌中屬脾胃，舌根屬腎，舌兩側(cè)屬肝膽。如果舌頭上有紫紅色或褐色的羽紗點(diǎn)，那表明氣滯血瘀。如果女性出現(xiàn)這樣的情況，表明身體寒氣重，很可能長(zhǎng)子宮肌瘤。如果一個(gè)人的舌苔是黃厚苔，說(shuō)明胃不好。如果舌頭看起來(lái)有很多水，說(shuō)明身體濕

20、氣太重。如果再與風(fēng)結(jié)合，最容易出現(xiàn)風(fēng)濕，建議舌頭水的人別吹空調(diào)。如果舌頭顏色不對(duì)，說(shuō)明心臟不好，容易引起腦供血不足，引起偏癱。如果舌頭歪斜，歪的方向則預(yù)示著身體偏癱的方向。耳朵是健康的根本記者。耳朵與身體的哪些部位相連呢。周欣儒。老人常說(shuō)，耳大的人有福，耳小的人命苦。其實(shí)，老人之所以將耳朵與人的命運(yùn)聯(lián)系在一起，是因?yàn)槎浯砹巳说哪I。腎是人的先天之本。正常人的耳朵紅潤(rùn)而有光澤，這是先天腎精充足的表現(xiàn)；如果耳朵干枯沒(méi)有光澤，則表明機(jī)體腎精不足。耳朵厚大的人，腎氣充足；耳朵薄小的人，多為腎氣虧虛。耳朵局部有結(jié)節(jié)狀或條索狀隆起、點(diǎn)狀凹陷，而且沒(méi)有光澤，表示這人可能有慢性器質(zhì)性疾病，如肝硬化、腫瘤等。

21、耳朵局部血管過(guò)于充盈、擴(kuò)張，可見(jiàn)到圓圈狀、條段樣等，表示這人心肺功能異常，可能患有冠心病、哮喘等；若耳內(nèi)流膿，伴有耳部紅腫熱痛，聽(tīng)力下降，說(shuō)明這人可能患有中耳炎。中醫(yī)認(rèn)為，這是風(fēng)熱上擾或肝膽濕熱造成的。五指管著心肝肺記者。您已經(jīng)給我們介紹了不少關(guān)于“面診”的知識(shí)，下面能介紹一些有關(guān)“手診”的知識(shí)嗎。周欣儒。手診是指通過(guò)觀察掌紋、掌色、掌形的變化診斷疾病的一種方法。它和看手相有著本質(zhì)的區(qū)別。中醫(yī)理論認(rèn)為，人體是一個(gè)有機(jī)的整體，局部與整體是辨證統(tǒng)一的。兩者緊密聯(lián)系，不可分割。所以，當(dāng)人體局部出現(xiàn)疾患時(shí)，往往會(huì)在人體的其他位置反映出來(lái)。據(jù)我觀察，大部分疾病在手上的特定部位，都會(huì)出現(xiàn)不同特征的紋路、色

22、態(tài)。首先看五指。大拇指主管腸胃，食指主管肝，中指主管心臟，無(wú)名指主管肺，小拇指主管腎。如果一個(gè)人大拇指指根較細(xì)，這說(shuō)明腸胃不好，腸道吸收能力弱，不容易長(zhǎng)胖；如果大拇指指根粗，預(yù)示人很容易長(zhǎng)胖。如果小拇指較短，說(shuō)明腎功能有缺陷，一定得注意養(yǎng)腎；如果小拇指受傷，最容易傷神，很容易出現(xiàn)腎結(jié)石等疾病。如果中指粗細(xì)不均，稍微有些變形，這說(shuō)明心臟不好，容易患心臟??；如果指肚不飽滿，說(shuō)明氣血嚴(yán)重不足，最容易長(zhǎng)斑；如果用手按壓回彈不起來(lái)，說(shuō)明氣血虛。如果手指上半截發(fā)青，說(shuō)明體內(nèi)毒素堆積較多，喜歡熬夜的人常見(jiàn)此狀；血糖偏高的患者經(jīng)常出現(xiàn)大、小魚際通紅。另外，大家別忽略手上的青筋，如果大拇指有青筋預(yù)示著會(huì)得冠心病

23、；如果中指有青筋，表明容易腦缺血；如果滿手青筋，這說(shuō)明身體寒淤太重?？空拼竽粗赶旅娴拇篝~際發(fā)青，說(shuō)明此人腰腹部以下寒氣重，女性腰腹容易長(zhǎng)肉，男性容易腰腹疼痛。百病藏在手紋里記者。當(dāng)我們身體出現(xiàn)不適時(shí)，掌紋會(huì)給我們提示嗎。周欣儒。人的手掌中，主要包括三道線，分別是生命線、智慧線、感情線。一般講，生命線長(zhǎng)、粗、深、紋路不亂的人，身體健康狀態(tài)較好，精力較充沛；生命線纖細(xì)、短淺、紋路散亂的人，體質(zhì)比較柔弱，缺少活力。很多人認(rèn)為，生命線長(zhǎng)短決定壽命長(zhǎng)短，我不這么認(rèn)為。我認(rèn)為，人生命的長(zhǎng)短主要由自己的呵護(hù)程度決定。生命線尾端開叉，說(shuō)明人老了后身體不好，女士則說(shuō)明婦科不好。生命線上出現(xiàn)島紋，單個(gè)島紋提示易發(fā)

24、生出血性疾病、外傷或?qū)?dòng)外科手術(shù)；上、中部出現(xiàn)連續(xù)島紋，則表明可能會(huì)患胃或十二指腸潰瘍。如島紋是黑褐色，提示潰瘍已惡變，生命線起點(diǎn)出現(xiàn)淡褐色島紋，表明呼吸系統(tǒng)出了毛病；生命線尾部出現(xiàn)島紋，提示晚年疾病纏身；生命線下端出現(xiàn)島紋，提示患有前列腺病或子宮病。生命線上出現(xiàn)紅色小斑點(diǎn)，提示患有熱性病；生命線上出現(xiàn)綠色小斑點(diǎn)，提示患有肺炎；生命線上出現(xiàn)黑色小斑點(diǎn)，提示消化道出了毛病；生命線呈現(xiàn)青色或白色時(shí)，提示體力較差，有貧血或郁血現(xiàn)象。單純青色還提示消化、吸收、營(yíng)養(yǎng)很不正常；生命線上出現(xiàn)紫色，提示病毒已侵到血液，或感染梅毒疾患；生命線呈現(xiàn)出過(guò)分艷麗的絳赤色，則為肝火旺盛。如果伸手時(shí)手抖，說(shuō)明肝血虛，眼睛

25、肯定不好，容易近視，還容易導(dǎo)致肝硬化、肝癌等疾病。(注。本期講座內(nèi)容僅代表講師個(gè)人觀點(diǎn)，供市民參考，與本報(bào)無(wú)關(guān)。)貴在堅(jiān)持是根本_日?qǐng)?bào)作者：郭雪梅馬鹿才仁卓瑪_-12-0201：50：47聽(tīng)眾根據(jù)講解觀看自己的手相。周欣儒(左一)與聽(tīng)眾交流。記者姚繼東攝“如果看舌頭，我們首先應(yīng)該看它的顏色。正常的舌頭應(yīng)是粉紅色，表面有薄薄的白苔。如果舌頭呈紫紅色，還出現(xiàn)了褐色的點(diǎn)，那表明您氣滯血瘀，一定要注意化瘀，養(yǎng)氣血；如果您是女性，身體寒氣又比較重，那要注意可能會(huì)長(zhǎng)子宮肌瘤”上周日(_月_日)上午_點(diǎn)_分，高級(jí)養(yǎng)生師周欣儒作客“準(zhǔn)噶爾大講堂”，向市民開講亞健康檢測(cè)早知道。周欣儒，中醫(yī)養(yǎng)生指導(dǎo)師，精通“五診

26、”(即面診、手診、背診、舌診、眼診)。當(dāng)天，她教大家如何通過(guò)面診、舌診、手診等方式來(lái)觀察自己的身體健康狀況，從而更好地保持身體健康。同時(shí)，教授了一些養(yǎng)生方法，如每天叩齒49下，雙膝跪走_(dá)分鐘，用雙手彈后腦39下等。周欣儒說(shuō)，養(yǎng)生方法很多，操作也很簡(jiǎn)單，但將簡(jiǎn)單的方法長(zhǎng)久堅(jiān)持的人少之又少。周欣儒表示，建議大家選擇養(yǎng)生方法不要多，只要認(rèn)準(zhǔn)一種，貴在堅(jiān)持才是根本。“準(zhǔn)噶爾大講堂”經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作，目前已成為我市打造高品質(zhì)石油城的一個(gè)文化品牌，也成為廣大市民提升文化素質(zhì)和了解外界的重要窗口和渠道。當(dāng)天，“大講堂”現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，吸引了幾百位市民前來(lái)聽(tīng)講。由于現(xiàn)場(chǎng)座位有限，有些市民只能站著聽(tīng)課，但他們非常

27、認(rèn)真，都帶著筆記本、錄音設(shè)備，方便記錄課程重點(diǎn)。在錄井公司工作的周遠(yuǎn)福當(dāng)天是第五次來(lái)聽(tīng)準(zhǔn)噶爾大講堂。每次他都和愛(ài)人一起來(lái)聽(tīng)“大講堂”。周遠(yuǎn)福先生說(shuō)，自己平時(shí)比較_養(yǎng)生、投資等內(nèi)容，之前來(lái)聽(tīng)大講堂講過(guò)這些方面的知識(shí)都非常有用，這次她希望和妻子一起來(lái)學(xué)習(xí)如何管理健康。周遠(yuǎn)福的妻子則建議今后“大講堂”能多開設(shè)一些關(guān)于教育孩子等內(nèi)容的講座?！皽?zhǔn)噶爾大講堂”由_日?qǐng)?bào)社與_區(qū)_宣傳部聯(lián)合主辦，由_日?qǐng)?bào)、_石油報(bào)、_網(wǎng)全程支持。舉辦“準(zhǔn)噶爾大講堂”的目的是普及科學(xué)知識(shí)、探討人生經(jīng)驗(yàn)、傳播先進(jìn)文化、提升城市品位，為我市打造一個(gè)高品質(zhì)的文化品牌。(注。本期講座內(nèi)容僅代表講師個(gè)人觀點(diǎn)，與本報(bào)無(wú)關(guān)。)現(xiàn)場(chǎng)花絮為聽(tīng)講

28、座老人早早占座剛過(guò)十點(diǎn)，市民陳守才就來(lái)到了大講堂，并在第一排占了個(gè)座位。陳守才說(shuō)，自己已經(jīng)年過(guò)60了，身體一直不好，患有心臟病、高血壓、糖尿病等多種疾病?！斑@么多年一直飽受病痛折磨，四處求醫(yī)問(wèn)藥也不見(jiàn)結(jié)果，其中還上過(guò)好多次藥販子的當(dāng)。這次來(lái)聽(tīng)大講堂，就是希望能讓本地的養(yǎng)生專家支招，幫我解除病痛?！标愂夭耪f(shuō)。陳守才表示，之前他也來(lái)聽(tīng)過(guò)幾次大講堂，因?yàn)槊看稳硕急容^多，所以他每次都會(huì)早早趕到現(xiàn)場(chǎng)，占一個(gè)靠前的位置?，F(xiàn)場(chǎng)面診聽(tīng)眾積極參與“請(qǐng)大家跟著我一起摸摸自己的頭皮，感受下自己的頭皮是否有些柔軟?！敝v座中間，周欣儒開始現(xiàn)場(chǎng)教大家如何從頭皮判斷健康的方法。依照周欣儒的演示，臺(tái)下的觀眾紛紛開始用手摸自己的頭皮?！坝袥](méi)有人頭皮發(fā)軟?！敝苄廊迓叩接^眾中間詢問(wèn)?！拔业挠悬c(diǎn)軟?！痹捯魟偮洌晃豢拷苄廊?，身穿黃色外套的年輕女士回答道。隨即，周欣儒讓這位女士_，向大家展示下自己。只見(jiàn)這位女士快步走_(dá)，周欣儒摸了一下她的頭皮后，讓她伸出舌頭給大家看。“大家看到?jīng)]有，這位女士的舌頭有點(diǎn)朝左歪，這是典型的腦梗前兆。這種情況下，如果不及時(shí)調(diào)理，在50_歲時(shí)很容易因?yàn)槟X梗造成偏癱，而且偏癱的部位應(yīng)該在身體的左側(cè)?！敝苄廊逵^察后對(duì)女子說(shuō)。聽(tīng)了周欣儒的話后