第三課鐵路局企業(yè)文化建設(shè)顏廷君

1、 （昆明）企業(yè)文化建設(shè)主講 顏廷君上海交通大學(xué)MBA課程教授中國(guó)人力資源研究會(huì)研究員上海市高級(jí)管理咨詢師清華、北大、復(fù)旦、浙大等多所大學(xué)MBA班特聘教授 企業(yè)文化建設(shè)第一講 企業(yè)文化建設(shè)維持概述第二講 法德管理（中國(guó)式管理）第三講 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨第四講 共同愿景與遠(yuǎn)景規(guī)劃第五講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理基礎(chǔ)第六講 團(tuán)隊(duì)精神核心價(jià)值觀第七講 工作觀：享受工作的過(guò)程第八講 領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)的有效性第九講 非物質(zhì)激勵(lì)與管理心理學(xué)第十講 企業(yè)三段論變革模式第一講 企業(yè)文化建設(shè)與維持概述一、企業(yè)文化的內(nèi)涵1、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化（精神文化）是企業(yè)做人做事的原則思路（中日對(duì)話）2、企業(yè)文化的構(gòu)成精神文化制度文化形

2、象文化3、企業(yè)精神文化三個(gè)層次戰(zhàn)略文化 宗旨、愿景策略文化 精神 、價(jià)值觀執(zhí)行文化 經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、人才等理念4、共性文化民族文化與企業(yè)文化倡導(dǎo)“八榮八恥，建設(shè)和諧社會(huì)”創(chuàng)新、平等、民主二、企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值1、企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值2、企業(yè)文化的社會(huì)價(jià)值對(duì)傳統(tǒng)文化的傳承與弘揚(yáng)對(duì)外來(lái)文化的借鑒與吸收企業(yè)文化是社會(huì)文化的生長(zhǎng)點(diǎn)三、企業(yè)文化建設(shè)原則“連興港文化”剖析四、企業(yè)文化建設(shè)與傳播途徑1、明確目標(biāo)形成文化手冊(cè)（劇本）2、教育培訓(xùn)內(nèi)外結(jié)合（聯(lián)想 華為 松下）3、規(guī)章制度以獎(jiǎng)罰來(lái)強(qiáng)化4、領(lǐng)導(dǎo)垂范從認(rèn)識(shí)的特點(diǎn)說(shuō)起5、故事傳播案例：海爾、猛龍威6、例會(huì)儀式兼談關(guān)于深刻7、英雄人物價(jià)值觀的人格化8、

3、內(nèi)部刊物、出版物、BBS平臺(tái)第二講 法德管理（中國(guó)式管理）一、中國(guó)傳統(tǒng)政治制度先秦禮治六國(guó)興衰秦國(guó)興亡荀子思想漢代法德合流法德合流，蘊(yùn)含著中國(guó)傳統(tǒng)文化自律發(fā)展的深刻規(guī)律。二、儒家思想的基本內(nèi)涵儒家思想的特點(diǎn)之一： 崇尚禮治儒家思想的特點(diǎn)之二： 重視倫理道德的作用儒家思想的特點(diǎn)之三： 重教化、推己及人（修己安人）三、法家思想的基本內(nèi)涵法家思想的特點(diǎn)之一：主張實(shí)行極端的君主專制統(tǒng)治。法家主張君主操法、術(shù)、勢(shì)，駕馭群臣，統(tǒng)治人民。法家思想的特點(diǎn)之二：重視法治的作用：一賞、一刑、一教法家思想的特點(diǎn)之三：主張實(shí)行富國(guó)強(qiáng)兵（相當(dāng)于企業(yè)的目標(biāo)導(dǎo)向）。四 中國(guó)式管理本質(zhì)法德管理法：制度化 規(guī)范化嚴(yán)刑厚賞 平等

4、意識(shí) 目標(biāo)導(dǎo)向等。德：文化管理 與人本管理人文精神 修己安人 學(xué)習(xí)培訓(xùn)法德管理：制度化、規(guī)范化；自我管理、文化管理。五、寓德于法 法德互補(bǔ)、法德管理的境界：山中無(wú)人，花開鳥啼、“德治”誤區(qū)“仁與不仁也”、“法治”誤區(qū)給青蛙蝎子上一課 、法德管理案例諸葛亮揮淚斬馬謖 大禹治水、寓德于法，法德互補(bǔ)（仁慈的船主） 案例分析：扳道岔*正常使用的鐵路廢棄的岔道1個(gè)孩子10個(gè)孩子第三講 企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨1、弗里德曼的觀點(diǎn) 2、從“捐款門”事件看中國(guó)企業(yè)家華3、為任正非的觀點(diǎn)4、中國(guó)奧康鞋業(yè)企業(yè)文化5、比爾蓋茨：關(guān)于企業(yè)家與慈善家二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨與優(yōu)秀企業(yè)的特點(diǎn)1、企業(yè)繁榮昌盛 2、員工敬業(yè)

5、樂(lè)業(yè)3、客戶心滿意足4、人類社會(huì)受益第四講 共同愿景與遠(yuǎn)景規(guī)劃遠(yuǎn)景：是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)的情景共同愿景：西淤記中的西天從劉備的志向看遠(yuǎn)景規(guī)劃的品質(zhì)與驅(qū)動(dòng)力遠(yuǎn)景為什么具有的吸引、凝聚與激勵(lì)作用？遠(yuǎn)景為人們提供了發(fā)展的空間春秋秦國(guó)目標(biāo)治療目盲的一種方法第五講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理基礎(chǔ)一、情商層次對(duì)應(yīng) 克制 獨(dú)立 無(wú)我二、情商修煉意義齊達(dá)內(nèi)別樣的告別為什么要修煉情商？三、情緒管理1、自我覺(jué)察慢半拍 三思而后行情緒認(rèn)知權(quán)衡利弊作出選擇2、善觀因緣3、善解人意四、自我調(diào)節(jié)1、看得開2、拿得起3、放得下第六講 團(tuán)隊(duì)精神核心價(jià)值觀一、責(zé)任心：經(jīng)合組織秘書長(zhǎng)古里亞：我總覺(jué)得我做的每一份工作都是我生命中最重要的事情。香港億萬(wàn)

6、富翁余彭年的“彭年光明計(jì)劃”日本郵政內(nèi)閣大臣野田圣子二、積極進(jìn)取積極進(jìn)取精神周期律靈與肉的沖突成功者找方法，失敗者找理由；千島湖的漁王：給貓吃辣椒的幾種方法三、奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)精神是合作的基礎(chǔ)案例分析金錢與七圣財(cái)奉獻(xiàn)是“布施”是播種、是一種人生態(tài)度儒家、道家、佛家論舍得吝嗇鬼與“精明人”類比天下沒(méi)有白吃的午餐豬的另一種養(yǎng)法奉獻(xiàn)需要全心全意全力以赴奉獻(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)奉獻(xiàn)的途徑（企業(yè)：不讓雷鋒吃虧。平衡好企業(yè)、員工、客戶與社會(huì)之間的利益關(guān)系員工：定位、負(fù)責(zé)、主動(dòng)付出，達(dá)觀地面對(duì)所得、奉獻(xiàn)智慧。葫蘆現(xiàn)象第七講 工作觀：享受工作的過(guò)程 一、享受創(chuàng)造（工作）的過(guò)程1游戲：“大衛(wèi)的眼睛”2尼采的驚呼3左腦人4幸福指數(shù)二、

7、人生三態(tài)知足，不追求；追求，不知足（貪婪地追求）；知足、快樂(lè)，并追求著（享受創(chuàng)造的過(guò)程）三、目標(biāo)是地平線浮躁、貪婪是現(xiàn)代流行病目標(biāo)是地平線實(shí)行的悲哀假如過(guò)程可以省略假如人生可以假設(shè)四、乘公交車的藝術(shù)第八講 領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)的有效性一、領(lǐng)導(dǎo)魅力：自信 信念 遠(yuǎn)見(jiàn) 靈敏1、自信自信內(nèi)涵自信的價(jià)值超越自卑就是自信表現(xiàn)自信2、信念信念是對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著的信心與決心案例分析：韋氏的信念信念與禪3、遠(yuǎn)見(jiàn)（企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃）4、靈敏（相時(shí)而動(dòng)，勇于創(chuàng)新與變革）二、人格魅力（一）誠(chéng) 人品譬如水品1、忠誠(chéng)老實(shí)面面觀（1）、茄子的仆人（2）、另類老實(shí)人（3）、曹彬不欺主（4）、老實(shí)無(wú)用？ 2、巧偽不如拙誠(chéng)（1）宋人嫁女

8、（2）、偽誠(chéng)之詐 （3）宋真宗召見(jiàn)魯宗道（二）信1、諸子言信2、“許而不與”之弊3、君子立于信（1）晉文公伐原 （2）聯(lián)想工作無(wú)戲言（3）史玉柱償還舊債4、信是原則，不是教條（1）“尾生抱柱之信” （2）大信不信（3）智者龍變5、法律與契約精神（三）仁愛(ài)（友愛(ài)）1、愛(ài)在細(xì)微處什么是愛(ài)？紐扣故鄉(xiāng)月餅2、愛(ài)當(dāng)所愛(ài)宋楚泓之戰(zhàn)給老鼠過(guò)年3、自尊自愛(ài)5、主動(dòng)去愛(ài)穆罕默德說(shuō)法卡耐基的見(jiàn)解愛(ài)，就把它說(shuō)出來(lái)（表現(xiàn)出來(lái)）村長(zhǎng)競(jìng)選白巖松：我們要多說(shuō)謝謝6、己所欲，亦勿施于人案例分析：李靖行雨（李復(fù)言續(xù)玄怪錄 ）7、愛(ài)，是不會(huì)忘記的第九講 人本管理心理學(xué)一、期望的力量1、羅森塔爾效應(yīng)2、期望的魔力二、被冷落的熱情1、生日禮物2、領(lǐng)導(dǎo)的漫不經(jīng)心3、縮水的理想三、正向加強(qiáng)第十講 企業(yè)三段論變革模式一、習(xí)慣與組織行為模式宇宙全息統(tǒng)一