五金制品廠管理職責(zé)制度

1、品質(zhì)手冊管理職責(zé)文件編號：QM01章節(jié)頁數(shù)：1/6生效日期：2001418節(jié)版次：0手冊版次：0管理職責(zé)第1節(jié)管理者承諾（見第1章：質(zhì)量政策）第2節(jié)以顧客為中心（見第1章：質(zhì)量政策）第3節(jié)質(zhì)量方針（見第1章：質(zhì)量政策）第4策劃質(zhì)量策劃：總經(jīng)理、經(jīng)理/廠長應(yīng)確保達到質(zhì)量目標(biāo)所需資源得到標(biāo)識和策劃.本公司的質(zhì)量管理體系包括ISO9001（2000版）的所有章節(jié)條款要素。本公司的質(zhì)量策劃所需的資源與質(zhì)量體系的持續(xù)改進之方法、責(zé)任、程序都在受控文件的狀態(tài)進行，且在改進期間保持質(zhì)量管理體系的完整性.支持性文件：質(zhì)量管理體系策劃程序品質(zhì)手冊第5章管理職責(zé)文件編號：QM01章節(jié)頁數(shù)：2/6生效日期：2001

2、418節(jié)版次：0手冊版次：0第55節(jié)職責(zé)、權(quán)限和溝通0總則:描述質(zhì)量管理體系的實施.1職責(zé)和權(quán)限：總經(jīng)理職責(zé)/權(quán)限全面負(fù)責(zé)廠的運作決策,以便保證廠的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展及提供、策劃實施質(zhì)量管理體系所需資源.傳遞滿足顧客要求、法律、法規(guī)要求和重要性.確認(rèn)并制定質(zhì)量方針、目標(biāo)，并為達成該目標(biāo)下達指示.批準(zhǔn)質(zhì)量體系的確立、實施、維持及改善.實施管理評審，對管理評審中發(fā)現(xiàn)的不合格事項，提出改善及預(yù)防指示.進行經(jīng)營期間的經(jīng)營總結(jié).負(fù)責(zé)確保顧客要求并簽批顧客滿意、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo).任命管理者代表,批準(zhǔn)品質(zhì)手冊、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo).經(jīng)理職責(zé)/權(quán)限統(tǒng)籌工廠事務(wù)，確保工廠生產(chǎn)正常運作.參與質(zhì)量體系的策劃、建立、實施.

3、負(fù)責(zé)程序文件、作業(yè)指書的批準(zhǔn)及確保作業(yè)指導(dǎo)書有效的指導(dǎo)工作.監(jiān)督各部門的日常工作和質(zhì)量管理體系的實施工作執(zhí)行總經(jīng)理下達工作要求并定時向總經(jīng)理匯報報工作情況.生產(chǎn)部職責(zé)/權(quán)限（配件制造、半成品裝配、成品裝配、成品檢查包裝）對本部門生產(chǎn)設(shè)備要求和產(chǎn)品安全負(fù)有責(zé)任與權(quán)利進行維護保養(yǎng).保證質(zhì)量系統(tǒng)在本部門內(nèi)被了解、推行及實施.定期審查品質(zhì)保證系統(tǒng)及編制本部門相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書.保證完成每月和生產(chǎn)工作進度.保證所有本部工人按照工作指導(dǎo)書工作.保證工具和機器正確地運作，認(rèn)明及儲存在合格的環(huán)境下.高效率、高質(zhì)量運作及管制所有生產(chǎn)工作崗位.行政部-人事職責(zé)/權(quán)限：人員招聘:安排面試、考核、上崗.確保人員的基本教育

4、計劃,實施及記錄的管理.進行全公司人員教育的綜合管理.確保工作人員的生產(chǎn)福利保健.確保人事和后勤工作.指導(dǎo)、檢查、督促各部門認(rèn)真貫徹實施本廠的質(zhì)量方針和目標(biāo)、有關(guān)的質(zhì)量體系.勞資管理、宿舍管理、醫(yī)療、有關(guān)保險業(yè)務(wù).積極推行ISO9001:2000在本廠的貫徹實施.品質(zhì)手冊第5章管理職責(zé)文件編號：QM01章節(jié)頁數(shù)：3/6生效日期：2001418節(jié)版次：0手冊版次：0生產(chǎn)計劃部職責(zé)/權(quán)限負(fù)責(zé)與客戶溝通,了解客戶的滿意度.與顧客保持良好的商業(yè)關(guān)系.發(fā)放和控制內(nèi)部生產(chǎn)通知單以及跟蹤其完成情況.與采購部和經(jīng)理共同核實每一款產(chǎn)品成本.與相關(guān)部門共同核實每一內(nèi)部生產(chǎn)通知單的生產(chǎn)能力、交貨期.與管理層一起訂立

5、公司的未來發(fā)展方向和策略.負(fù)責(zé)客戶的滿意度調(diào)查及跟蹤處理好顧客的投訴.采購部職責(zé)/權(quán)限：保證只從核準(zhǔn)供應(yīng)商中采購所有物料和服務(wù).書寫采購程序及確保程序被使用.為廠的運作，采購所有需要的物料.保證供應(yīng)商充分地完成及記錄,為供給不合格品所做的必要的改正行動.以競爭性的價格采購.設(shè)計部職責(zé)/權(quán)限：根據(jù)顧客的需求進行產(chǎn)品設(shè)計.不合格的原因分析和更正預(yù)防措施及防止再發(fā)生.生產(chǎn)設(shè)備、測量儀器、夾具類等的使用、維修.制定各項有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)參數(shù)及規(guī)格產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)等資料.積極推行ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹實施本廠的質(zhì)量方針和目標(biāo)，有關(guān)的質(zhì)量體系.品檢部職責(zé)/權(quán)限：品檢部為廠質(zhì)量管理和質(zhì)量監(jiān)督的職

6、能部門,負(fù)責(zé)全面的質(zhì)量管理工作.組織協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的建立、監(jiān)督質(zhì)量體系的有效運行.組織實施相關(guān)的認(rèn)證工作.組織處理質(zhì)量方面的重大問題.負(fù)責(zé)本廠的物料、半成品、成品的檢驗測試工作.負(fù)責(zé)本部門的測量和監(jiān)控設(shè)備的管理、校檢、保養(yǎng)等管理.對質(zhì)量體系的日常維持和推進活動.認(rèn)真貫徹實施本廠的質(zhì)量方針和目標(biāo)、有關(guān)的質(zhì)量體系.文控中心職責(zé)/權(quán)限：-負(fù)責(zé)本廠的質(zhì)量體系文件的發(fā)行、修訂管理并確保受控文件（包括新版本及已作廢的版本）的發(fā)放、保存、作廢、銷毀等均得到有效控制.-參與管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核事務(wù).品質(zhì)手冊第5章管理職責(zé)文件編號：QM01I厚節(jié)頁數(shù)：4/6=生效日期：2001418|節(jié)版次：0|手冊版次：0-

7、制訂質(zhì)量手冊和廠相關(guān)運作程序，并含其它有關(guān)質(zhì)量的相關(guān)文件.-認(rèn)真貫徹實施本廠的質(zhì)量方針和目標(biāo)、有關(guān)的質(zhì)量體系.PMC職責(zé)/權(quán)限：貫徹實施本廠的質(zhì)量方針和目標(biāo)有關(guān)的質(zhì)量程序.負(fù)責(zé)物料控制的制定和全廠物料的供應(yīng)，保障物料控制系統(tǒng)的正常運作，滿足生產(chǎn)的需求.組織對物資供應(yīng)方的評定，按材料計劃的要求按質(zhì)按量向生產(chǎn)車間提供生產(chǎn)物料.擔(dān)任廠的標(biāo)識工作.安排各部門的生產(chǎn)計劃并跟進生產(chǎn)進度.成品倉、零件倉由PMC管理.工模部職責(zé)/權(quán)限：全面貫徹落實公司下達的有關(guān)指令.根據(jù)有關(guān)資料繪制產(chǎn)品圖紙.分析設(shè)計工模結(jié)構(gòu)圖.貫徹實施本廠的質(zhì)量方針和目標(biāo)，有關(guān)的質(zhì)量程序.電工部職責(zé)/權(quán)限：負(fù)責(zé)全廠的機電設(shè)備，控制線路及發(fā)電

8、機維修及保養(yǎng).保證本廠所有建筑物進行維修及保養(yǎng).使全廠正常用電，確保生產(chǎn)和日常工作.各部門的維修人員負(fù)責(zé)本崗位設(shè)備維修保持設(shè)備正常工作和定期保養(yǎng)工作.貫徹實施本廠的質(zhì)量方針和目標(biāo)，有關(guān)的質(zhì)量程序.五金部職責(zé)/權(quán)限：負(fù)責(zé)按計劃要求進行生產(chǎn).負(fù)責(zé)制定本部門相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書.貫徹實施本廠的質(zhì)量方針和目標(biāo)，有關(guān)的質(zhì)量程序.1.13內(nèi)部審核小組職責(zé)/權(quán)限：處理顧客的相關(guān)需要.確保質(zhì)量管理體系過程的建立.對質(zhì)量體系的持續(xù)改進.參與管理評審、內(nèi)部審核等有關(guān)的質(zhì)量體系活動.2管理者代表：管理者代表職責(zé)/權(quán)限-公司管理者代表將被賦予必要的權(quán)力和責(zé)任，以確保有效地操作品質(zhì)管理系統(tǒng)并符合ISO9001:2000的要求

9、.品質(zhì)手冊第5章管理職責(zé)文件編號：QM01章節(jié)頁數(shù)：5/6生效日期：2001418節(jié)版次：0手冊版次：0管理者代表的工作范圍如下：確保質(zhì)量管理體系過程的建立和保持.向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行的情況，包括需要的改進.促使整個廠各級員工對顧客要求的認(rèn)知.確保品質(zhì)管理系統(tǒng)有效地運作及維持符合ISO9001:2000的規(guī)定.擔(dān)任聯(lián)絡(luò)及跟進有關(guān)品質(zhì)策劃的執(zhí)行.籌備管理審核的議程，并包括有關(guān)審計發(fā)現(xiàn)中的問題狀況及處理.審查不合格情況及客戶投訴并確定更正措施的執(zhí)行.定期向公司管理層匯報品質(zhì)系統(tǒng)實施情況及實效.3內(nèi)部溝通：溝通對象：質(zhì)量管理體系中的不同層次和職能之間.不同的職能.不同層次的人員之間.溝通內(nèi)容

10、:質(zhì)量管理體系的有效性有關(guān)的各種信息.溝通工具.質(zhì)量分析會.各種記錄.各種會議.電話.傳真.質(zhì)量問題的責(zé)任事項，發(fā)生區(qū)域之間的溝通.各層次之間、職能之間的溝通可以以其它中間資訊溝通.4支持性文件：內(nèi)外部溝通控制程序文件控制程序品質(zhì)手冊第5章管理職責(zé)文件編號：QM01|章節(jié)頁數(shù)：6/6=生效日期：2001418|節(jié)版次：0|手冊版次：0第6節(jié)管理評審總則：由經(jīng)理負(fù)責(zé)管理評審，以保證質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性，適合廠需要并滿足ISO9001:2000最新版本的要求，確保實現(xiàn)公司廠的質(zhì)量方針和目標(biāo).管理評審每年至少二次，特殊情況下可以增加評審次數(shù)，評審工作在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上以會議方式進行，參加評審人員有總經(jīng)理、經(jīng)理、管理代表、各部門主管、審核小組,還可由董事長指定有關(guān)人員參加.評審輸入：管理評審的輸入應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的目前的業(yè)績和改進時機：審查內(nèi)部質(zhì)量體系審核的結(jié)構(gòu)及其改進措施結(jié)果.質(zhì)量體系達到質(zhì)量目標(biāo)方法的綜合效果.因經(jīng)營環(huán)境要求變化而認(rèn)為有必要調(diào)整的體系要素