2022年專題討論會發(fā)言稿范本

1、第7頁共7頁2022年專題討論會發(fā)言稿范本發(fā)言稿各位領導、同志們：大家好，我叫李培玲，現任共建物業(yè)站物業(yè)收費班班長，負責轄區(qū)內_戶居民的物業(yè)服務工作。在物業(yè)收費工作中，我?guī)ьI收費班姐妹們用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動居民、用虛心提升自己，促進了物業(yè)收費工作的順利開展，近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費率也實現節(jié)節(jié)攀升，_年全年達到了_%，_年一季度物業(yè)收費率與去年同期相比提高了_個百分點?，F在，我將我們在收費工作中的體會和做法和大家在這_一下。一、多管齊下，提高物業(yè)收費率1、勤于學習，豐富自己所謂學習就是加強對物業(yè)知識、條例規(guī)定的學習。這對于物業(yè)公司的收費員來講尤其重要，其意在通過學習，使自

2、己盡可能多的掌握一些有關的物業(yè)知識、物業(yè)管理范圍、物業(yè)服務內容。武裝自己的頭腦，豐富自己的思想，增強服務意識，提高收費技能。充分發(fā)揮自己的應變能力和思維能力，利用學到的掌握的知識運用到收費工作中去，隨時應對用戶提出的各種問題，力求通過收費員的宣傳解釋來消除用戶對物業(yè)管理的種種疑慮，達到收費的目的。2、勤于跑腿，勤于磨嘴上門收費要勤跑，不能光靠電話催費和坐等收費。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點也是收費的關鍵，意在通過收費員的宣傳將物業(yè)管理知識、公司服務理念傳達到戶、溫暖到人，尤其是在當前有些居民對物業(yè)管理不理解或其它某種原因對物業(yè)費、物業(yè)管理不理解的情況下，思想工作顯得尤其重要。也只能通過耐心的、

3、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動了解用戶困難，主動為其報修解決困難，溫暖人心才能使用戶消除怨氣，才能使用戶由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費。3、善于分類，區(qū)別對待以我的觀點來看，收費大致上可以分為三個情況：第一個情況是：愿意交的，一般這種情況會占總體的_%左右，這些居民基本上是在我們做好日常服務的情況下都會愿意交物業(yè)費的，當然這些愿意交的居民并不代表他們會全部主動上門來交，所以，這就要我們的收費員做到“三會”：會聊、會跑、會動腦。第二個情況是：因為有問題存在而不愿意交的，這樣的情況通常會占總體的_%左右，這些居民關鍵的癥結就是他們都有著沒有解決的問題，那怎么

4、樣去解決這些一直沒有替他們解決的問題呢。答案只有一個：就是用“真誠”二字，我們要做到真誠服務每一天。第三個情況是。不管怎樣都不交，這就是我們通常叫做“釘子戶”，這樣的居民通常會占總體的_%左右。針對這些釘子戶，我們既要發(fā)揚鍥而不舍，永不放棄的精神，又要多動動腦子，通過一些合情合理的情況來讓釘子戶反過來求你幫忙，一旦出現他求你的時候，那他釘子還硬的起來嗎。無形中他自己就拔走了自己的釘子。二、未雨綢繆，為物業(yè)收費埋下伏筆1、進行正面宣傳和引導，樹立正確的物業(yè)消費意識平時與居民聊天時，加強物業(yè)管理知識的宣傳，盡量的提高他們對物業(yè)的認知度，使居民和物業(yè)管理公司建立良好的、和諧的關系，讓居民理解實行市場

5、化、專業(yè)化、社會化物業(yè)管理的必然性，理解物業(yè)服務對物業(yè)保值增值、提高生活品質的重要性，使居民樹立“花錢買服務”的正確消費觀念。然后“一傳十，十傳百”，取得居民的認可。2、妥善處理居民的來訪，提升物業(yè)品質首先，只要居民前來提意見，不論是維修還是建議，都必須有一個回復。如果屬于物業(yè)管理范疇，那么責無旁貸，盡快處理；如果屬于其他部門，那么我首先表示歉意，隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的途徑。針對居民所提的建議，首先要表示虛心接受，其次盡快反饋或者向居民進行合理的解釋，無論對錯，我們都要耐心對待，認真處理。掌握居民心聲，持續(xù)改進工作，使得居民感到“質價相符”，獲得“等值”乃至“超值”服務。三、下一步工作打

6、算1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；2、積極搞好與居民之間的協(xié)調，進一步拉近與居民的關系；3、做好收費計劃。4、發(fā)揮好收費班示范引領作用，精心提煉班組文化，使共建收費班成為公司乃至社區(qū)的一張精細服務的名片。四、對公司的意見和建議1、加強兄弟單位之間的合作關系，因水電氣等專業(yè)化公司改造進度較慢，對物業(yè)收費產生了一些負面影響，如果全部更換成卡表或者戶表外移，物業(yè)收費率將會有所上升。2、建議成立一個“親民、便民”服務點。以服務老人為主，提供查體、清潔等項目，營造一個和諧的氛圍。3、可在服務大廳或者周圍_一個led顯示屏，播放政策法律法規(guī)、物業(yè)服務案例等。4、充分調動起樓棟長的積

7、極性，與本樓住戶溝通，宣傳物業(yè)管理知識，能夠協(xié)助收費工作。2022年專題討論會發(fā)言稿范本（二）各位同學，我們的活動即將開始，請大家將手機調成靜音或震動模式。謝謝配合!【開場白】親愛的老師們、同學們，大家晚上好!為了幫助新生盡快完成從高中生到大學生的角色過渡，適應全新而陌生的生活環(huán)境、人生角色、生活內容與方式上的巨大變化，使其最大程度的減少對陌生世界的迷茫與疑惑，給自己的大學生活有一個初步的認識和定位;也為了幫助新生調試和排解心理上的困擾，使其擁有健康的心態(tài);同時，在學生中推廣和宣傳心理健康知識，使其增加心理健康意識，增加心理調控能力，促進心理健康、人生閱歷和專業(yè)知識的同步成長。今天，我們非常幸

8、運地邀請到了我院何昭紅老師，與同學一同探討大學生應該如何應對各種心理問題。下面請允許我簡單的介紹一下我們敬愛的何老師(何老師的個人簡介)下面讓我們掌聲有請何老師給我們帶來心理健康專題講座【互動提問】謝謝何老師給我們帶來精彩的演講，相信同學們一定深有啟發(fā)，也會有很多問題要向何老師請教。接下來我們就進入提問環(huán)節(jié)。由于時間關系，我們提問的機會有限，請同學們珍惜機會!謝謝大家踴躍提問!【活動結束】同學們，只有優(yōu)異的學習成績，卻不懂得與人交流，是個寂寞的人;只有過人的智商，卻不懂得控制情緒，是個危險的人;只有超人的推理，卻不了解自己，是個迷惘的人，只有心理健康的人，才是真正成功的人。所以，聽了這次心理健

9、康教育講座，同學們一定要對自己的生活、學習充滿信心，相信這幾年的求學將會成為你們美好的回憶。最后,讓我們再次用熱烈的掌聲感謝何老師的精彩演講。今天心理健康教育專題講座到此結束,感謝大家的到來!順祝大家，晚安!_年專題講座主持詞篇2同志們：為進一步掌握我縣經濟發(fā)展脈搏，加強對宏觀經濟形勢的預判和對微觀經濟政策的把控，不斷提高全縣領導干部隊伍的統(tǒng)計知識尤其是國民經濟核算方面的知識，根據縣政府的安排，今天，我們在這里舉辦全縣領導干部國民經濟核算培訓專題講座。參加今天講座的有：全體縣政府領導，全縣經濟工作部門的行政正職及具體從事這方面工作的業(yè)務人員。今天，我們有幸邀請到了西安交通大學經濟與金融學院統(tǒng)計

10、系教授周雅莉，為我們作統(tǒng)計方面主要是國民經濟核算方面的專題講座。周雅莉是西安交通大學經濟與金融學院統(tǒng)計系的教授。從事教學工作以來，主要教授國民經濟統(tǒng)計學和應用統(tǒng)計學等相關課程。他長期從事統(tǒng)計理論、統(tǒng)計方法與產業(yè)經濟、產業(yè)組織理論與實踐等方面的研究工作，先后在國家權威或核心刊物發(fā)表學術論文十多篇，出版著作兩部，編著教材兩本，學術功底非常深厚，學術成果較為豐富，其中：論文基金-股市投資最佳選擇，統(tǒng)計與社會_年第_期獲陜西省統(tǒng)計局_年度優(yōu)秀論文二等獎;_年陜西省會計學會課題會計人員能力框架研究獲得陜西省會計學會二等獎?，F在，讓我們以熱烈的掌聲歡迎周教授為我們講課!同志們，剛才，周雅莉教授為我們作了一

11、個內涵深刻、內容豐富、非常專業(yè)的知識講座，他從國民經濟核算理論框架到國民經濟核算理論的應用，最后闡明自己的觀點等方面作了深入淺出精彩的闡述。周教授的講座功底深厚、觀點鮮明、視野開闊、主題明確，整個講座非常生動和形象，對于進一步加強我縣各級領導干部對國民經濟核算方面的認識具有很強的針對性、前瞻性和指導性。希望在座的各位領導、各位同志，認真學習領會講座精神，會后能夠結合自己的工作實際，進一步加強對統(tǒng)計工作尤其是國民經濟核算方面的認識，不斷加大對統(tǒng)計工作的支持，以開闊的視野和統(tǒng)攬全局的思路，以更加扎實的工作作風，全面完成市委、市政府今年下達給我縣的各項工作任務，實現我縣經濟社會又好又快發(fā)展!最后，讓

12、我們再次以熱烈的掌聲，感謝周雅莉高級講師的精彩講座!今天的講座到此結束，散會。_年專題講座主持詞篇3各位老師，同學們，大家晚上好，感謝大家光臨_文化節(jié)“專題講座交流活動的現場，本屆文化節(jié)旨在促進我校心理素質教育工作，提高學生心理健康水平，構建和諧平安校園，以_為主題，我們希望通過舉辦這些豐富多彩的心理文化活動，幫助大家塑造自助助人的個性品格，擁有積極樂觀的人生態(tài)度。今晚我們將在這里舉辦“創(chuàng)業(yè)專場”交流會，再次歡迎大家的到來，此外，在講座的最后，將會有激動人心的抽獎活動，期待大家的參與。談到創(chuàng)業(yè)，很多人第一反應是什么呢?有意思，有熱情，有夢想，愿意嘗試?可是，坦誠地講，在經歷的最初的雄心壯志之后，有多少人能成功賺得第一桶金?又有多少人能在剛剛嘗到了甜頭之后能繼續(xù)以長遠的眼光思索今后的發(fā)展，將事業(yè)做大做強?而作為創(chuàng)業(yè)者，當他們的夢想最終照進現實，我們看到的也只是他們表面的光鮮，背后所付出的努力與汗水也只有他們自己知道吧!今天，我們有幸邀請到了我校開吃吧訂餐網聯(lián)合創(chuàng)始人設計總監(jiān)馬寧學長，或許作為旁觀者與傾聽者的我們，佩服他們的能力，但是也希望大家可以靜靜的思考一下，相信對大家會有所收獲的。下面讓我們掌聲歡迎他，為大家?guī)黻P于他創(chuàng)業(yè)故事的演講下面進入了激動人心的抽獎環(huán)節(jié)，有請工作人員將我們的抽獎箱拿上臺來，沒錯