信息資源管理IRM課件

1、 9.5 信息資源管理（IRM）9.5.1 概 述、有時(shí)是不是為了找一本書(shū)或一張?jiān)嚲?，把自己課桌的書(shū)或資料翻了好幾遍還是沒(méi)有找到，結(jié)果.2、同學(xué)們到新華書(shū)店或其它書(shū)店去買(mǎi)書(shū)，你書(shū)店掛的分類(lèi)標(biāo)志，就很容易就找到你要買(mǎi)的在書(shū)店的什么地方，買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的書(shū)；3、到超市購(gòu)物，超市收銀員只要在條形碼上一掃，商品的價(jià)錢(qián)就進(jìn)入收款機(jī)，計(jì)算總金額，并且還打出所購(gòu)商品的價(jià)格單。1信息資源的概念與特征 信息資源有兩種定義，即狹義信息資源和廣義信息資源。 狹義信息資源是指信息的集合，即認(rèn)為隨著信息的大量生產(chǎn)和它所具有的不易損耗性使得信息激增成為資源。 廣義信息資源包括信息，信息技術(shù)，信息生產(chǎn)者和信息設(shè)備等。信息

2、資源管理（IRM，Information Resources Management） 是對(duì)包括信息、信息技術(shù)、信息人員和信息設(shè)備等在內(nèi)的信息資源的管理。 從不同的角度看，對(duì)IRM有不同的理解。 IRM的特點(diǎn)： （1）強(qiáng)調(diào)重視人文因素 （2）強(qiáng)調(diào)信息商品和信息經(jīng)濟(jì)的概念 （3）強(qiáng)調(diào)面向組織機(jī)構(gòu)的信息管理 （4）強(qiáng)調(diào)信息的戰(zhàn)略管理和高層管理需求性稀缺性可選擇性共享性不可分性不同一性駕馭性動(dòng)態(tài)性信息資源的特征經(jīng)濟(jì)資源的一般特征特有的特征數(shù)據(jù)由事實(shí)和數(shù)字構(gòu)成。信息經(jīng)過(guò)加工后的數(shù)據(jù)。信息系統(tǒng)將數(shù)據(jù)加工成信息的系統(tǒng)。信息=數(shù)據(jù)+處理信息處理器信息系統(tǒng)信息資源數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的輸入，是信息資源的初始狀態(tài)。將數(shù)據(jù)

3、轉(zhuǎn)換成信息，是信息資源的基本要素。系統(tǒng)的輸出，是信息資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值所在。企業(yè)信息資源與信息系統(tǒng)企業(yè)信息資源的三要素：1具有經(jīng)濟(jì)的價(jià)值的信息本身（包括數(shù)據(jù)資源）；2作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施（例如：計(jì)算機(jī)硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）；3人的因素（例如：系統(tǒng)人員和用戶(hù)）信息資源的生命周期1、信息資源的生命周期信息從收集、傳輸、加工、存貯、維護(hù)到利用是一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程構(gòu)成信息資源的生命周期。這也是信息流動(dòng)的過(guò)程，或稱(chēng)為信息處理過(guò)程。由這些環(huán)節(jié)構(gòu)成的體系，我們稱(chēng)為信息處理系統(tǒng)。信息源收集傳輸加工存儲(chǔ)維護(hù)利用反饋信息處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖收集什么信息？必要的在需要時(shí)能得到的一定數(shù)量的可靠的信息識(shí)別技術(shù)Shan

4、non模型編碼與譯碼信道與信道容量信噪比加工過(guò)程預(yù)加工綜合分析統(tǒng)計(jì)推斷得到二次信息產(chǎn)生對(duì)管理有用的信息得到?jīng)Q策信息存儲(chǔ)載體紙張聲像媒體計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器維護(hù)目的準(zhǔn)確性及時(shí)性安全性保密性信息利用的關(guān)鍵將信息轉(zhuǎn)化為價(jià)值分三個(gè)階段2、信息使用的三個(gè)階段提高工作效率階段；信息及時(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值階段；獲取決策信息階段。信息與企業(yè)價(jià)值鏈企業(yè)價(jià)值鏈（ValueChain）是指任何一個(gè)企業(yè)均可以看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對(duì)應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動(dòng)過(guò)程，即物料在企業(yè)的流動(dòng)過(guò)程。價(jià)值鏈模式強(qiáng)調(diào)在企業(yè)中，能最大程度使用競(jìng)爭(zhēng)策略和使信息體系產(chǎn)生戰(zhàn)略影響的具體行為。價(jià)值鏈模式能確定出具體的關(guān)鍵點(diǎn)。在這些點(diǎn)處

5、公司能最有效地使用信息技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理輔助活動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)原材料儲(chǔ)運(yùn)生產(chǎn)制造產(chǎn)成品儲(chǔ)運(yùn)市場(chǎng)與銷(xiāo)售售后服務(wù)基本活動(dòng)邊際利潤(rùn)價(jià)值鏈的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力：一個(gè)是以顧客為中心的拉動(dòng)力；另一個(gè)是以核心企業(yè)為中心的推動(dòng)力。供應(yīng)鏈管理的范圍物料移動(dòng)銷(xiāo)售點(diǎn)原材料在制品供應(yīng)商采購(gòu)制造分銷(xiāo)消費(fèi)最終用戶(hù)分銷(xiāo)需求信息庫(kù)存供應(yīng)鏈的管理價(jià)值鏈管理與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的區(qū)別1、信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)互相推動(dòng)的過(guò)程。信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有：庫(kù)存與訂貨管理的物料需求計(jì)劃（Material requirements planning，MRP）

6、軟件；同時(shí)管理物流和資金流的制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resource Planning，MRPII）軟件；全面管理企業(yè)的企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，ERP）軟件。這些軟件使企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)的控制能力大為增強(qiáng)，信息的獲取與交流更加迅捷，直接促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。2、供應(yīng)鏈管理的日益需要也影響著企業(yè)信息化的進(jìn)程。信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的相互關(guān)系信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用（1）企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來(lái)，共享信息資源。（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）網(wǎng)絡(luò)

7、經(jīng)濟(jì)（4）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering, BPR）。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門(mén)，減少無(wú)效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶(hù)的反映速度，使流程的每一步都能獲得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。9.5.2 信息資源管理的產(chǎn)生背景和發(fā)展過(guò)程 信息資源管理發(fā)展過(guò)程 第一階段：信息的管理控制 第二階段：自動(dòng)化技術(shù)的管理 第三階段：信息資源管理 第四階段：知識(shí)管理9.5.3 IRM與信息系統(tǒng)的關(guān)系 （1）信息系統(tǒng)是對(duì)信息資源各要素的結(jié)合 （2）管理信息資源通過(guò)信息系統(tǒng)的管理實(shí)現(xiàn) （3）IRM延伸和發(fā)展了MIS1I

8、RM的目標(biāo) （1）維護(hù)信息的資源觀念應(yīng)當(dāng)改變對(duì)信息的傳統(tǒng)觀念和政策，使信息在組織機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)活動(dòng)中被視為一種資一種重要的財(cái)產(chǎn)，并且建立起一種環(huán)境，使組織中的全體信息作為一個(gè)整體被對(duì)待。 （2）建立信息管理的職業(yè)地位需要設(shè)立CIO這一高級(jí)職位，使信息管理和信息管理者地位合法化。 （3）綜合管理全部信息資源將信息、信息技術(shù)、信息設(shè)備、信息部門(mén)和人員合成一體，統(tǒng)一配置、綜合管理。9.5.4 IRM的目標(biāo)與研究?jī)?nèi)容9.5.5 信息系統(tǒng)對(duì)組織與社會(huì)的影響1信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響（1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向菱形結(jié)構(gòu)發(fā)展。（2）信息與決策支持功能的開(kāi)發(fā)與利用，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展。（3）基于信息網(wǎng)絡(luò)的信息交流與共享，提高了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的靈活性與有效性。（4）信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)變革的使能器作用，增加了企業(yè)過(guò)程重組及組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的成功率。2信息系統(tǒng)對(duì)社會(huì)的影響（1） 對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響（2）對(duì)生活與工作方式的影響（3） 對(duì)科研與教育的影響（4） 對(duì)法規(guī)與政策的影響啤酒與尿布的故事 美國(guó)沃爾瑪超市建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，按周期統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售信息，經(jīng)過(guò)科學(xué)建模后提煉決策層數(shù)據(jù)。結(jié)果，他們發(fā)現(xiàn)：每逢周末，位于某地區(qū)的沃爾瑪超市連鎖店的啤酒和尿布