銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

1、第 第 頁銷售培訓(xùn)心得體會(huì)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)1通過培訓(xùn)使我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一是作為一名新聞工首先要把握正確的輿論導(dǎo)向。要提高政治理論素養(yǎng)，認(rèn)清形勢，把握正確的宣揚(yáng)方向，要自覺遵守宣揚(yáng)工作紀(jì)律和職業(yè)道德。加強(qiáng)做好新聞宣揚(yáng)工作 的責(zé)任感。二是要想寫好新聞，還得要討論新聞，要多讀報(bào)紙，多討論報(bào)紙。特別是對要投稿的報(bào)紙更要下大功夫。要關(guān)注一些重大節(jié)日期間舉辦的各類活動(dòng)，在活動(dòng)進(jìn)行完后第一時(shí)間實(shí)時(shí)報(bào)送活動(dòng)狀況，肯定要快，要實(shí)時(shí)，慢了就會(huì)被別人搶先刊發(fā)。三是要培育新聞敏感性。到處留心，做有心人，在生活中多找到新聞素材。在平常的工作、生活中，多觀測、多發(fā)覺有特色的人和事，把自己的想法隨時(shí)記錄下來。四是要多動(dòng)筆

2、寫作，俗話說：“勤能補(bǔ)拙”，要勤動(dòng)腦、動(dòng)筆，多學(xué)、多練、多思索。要多深入社區(qū)居民當(dāng)中進(jìn)行采訪，精確選題，仔細(xì)提煉導(dǎo)語，抓住重點(diǎn)，語言要簡潔明白，思路清楚，有條理。把有特點(diǎn)小事往深里去寫，往精里去寫，要以小見大。寫完初稿后不下功夫改也是不行的，要逐字逐句的反復(fù)推敲、思索、修改，特別是標(biāo)題，更要反復(fù)推敲。 五是要擅長總結(jié)閱歷。要擅長從工作中總結(jié)提煉出好方法，好閱歷。要多角度考慮問題，學(xué)會(huì)把工作中的一些好的方式方法歸納整理，形成概括性高、語言簡潔的文字材料。銷售培訓(xùn)心得體會(huì)2在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)展的時(shí)代，市場競爭日益激烈，為了能夠在有限的客戶資源中挖出無限的商業(yè)潛能，就需要要銷售人員更加努力、更快速的爭

3、取顧客。在與同行對手競爭中，不僅僅只是比拼產(chǎn)品的價(jià)格，更重要的是比拼服務(wù)質(zhì)量以及銷售人員的促銷手段。本文結(jié)合本公司的銷售閱歷，談?wù)勗谑袌龈偁幹忻廊輽C(jī)構(gòu)在銷售過程中留意的幾個(gè)步驟。1、銷售前的預(yù)備1)銷售人員掌控相應(yīng)美容行業(yè)基礎(chǔ)皮膚及護(hù)膚知識(shí)以及熟悉新推出產(chǎn)品的相關(guān)資料；2)充分了解本店內(nèi)的產(chǎn)品、美容療程效果、療程會(huì)員卡等，同時(shí)能夠通過自己的介紹使顧客能夠足夠了解店內(nèi)的活動(dòng)和效果；3)銷售人員在工作中要保持充分的體力、良好的精神面貌以及親切的笑容；4)作為一名優(yōu)秀的銷售人員，在工作中對顧客要有所了解。特別是自己的老顧客，需要要對自己的老顧客非常了解，針對她的愛好、愛好等投其所好，這樣便于溝通交往

4、。2、初步接觸1)在于客戶交往第一步，為了能讓顧客對企業(yè)建立信任感，銷售人員首先要通過自己形象給顧客建立一個(gè)良好的印象。從事銷售活動(dòng)時(shí)，穿著肯定要得體。一個(gè)人的第一印象特別地重要，一旦給顧客建立了良好的第一印象，那也就勝利了一半。所以銷售人員在與顧客初步接觸時(shí)肯定要著重自己的穿著、舉止、氣質(zhì)，良好的第一印象也就是通過你的形象表現(xiàn)出來的。2)在與顧客正面交談中，要學(xué)會(huì)傾聽。交談中還要留意站姿和坐姿的方向，需要永久站著或坐在顧客的左邊，交談時(shí)留意保持適當(dāng)?shù)木嚯x，保證恰當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，傾聽顧客看法時(shí)不要任意打岔，更不要發(fā)出聲響打亂顧客的節(jié)奏。在傾聽時(shí)肯定要保持微笑，重點(diǎn)位置還要做好記錄。顧客講完后，考

5、前須知上還要重復(fù)一次做確認(rèn)。等待客戶的答復(fù)，要聽出他真正的意思，用期盼和關(guān)懷的角度與客戶溝通。3)在溝通過程中學(xué)會(huì)仿照顧客的肢體語言、語調(diào)、文字等與對方產(chǎn)生共鳴。但是在仿照中，還要特別的留意肢體語言、語調(diào)以及表情仿照時(shí)，千萬不能同步仿照，以免引起顧客的反感。4)擅長運(yùn)用溝通閱歷，在與其他客戶溝通過程中，學(xué)會(huì)運(yùn)用顧客見證。往往在溝通在推銷過程中顧客說一句話頂你一萬句，所以當(dāng)你面對顧客時(shí)，擅長利用引導(dǎo)周邊正在運(yùn)用本店產(chǎn)品的顧客為你說話。3、了解顧客的問題、需求和渴望了解顧客的需求，特別是當(dāng)下的需求，本店中能夠讓客戶滿足的內(nèi)容以及需要更改的項(xiàng)目，然后再小組會(huì)議中提出解決方案，制定新的決策。針對顧客的

6、反饋看法要從家庭生活、事業(yè)、平常休閑以及財(cái)政狀況入手，以此來分析顧客的潛在的需求和價(jià)值觀傾向。請記住宅有的銷售都是價(jià)值觀的銷售，所以需要要徹底了解顧客的價(jià)值觀。4、方案提供為了能夠充分了解客戶的需求，針對顧客的問題、需求和渴望。借助專業(yè)衡量標(biāo)準(zhǔn)測量，依據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)提出專業(yè)解決方案，同時(shí)塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值。向客戶描述產(chǎn)品價(jià)值時(shí)，首先幫他找出適合他的用途，然后再夸大運(yùn)用價(jià)值，但是夸大價(jià)值時(shí)肯定要留意度，過度了那么會(huì)引起顧客的迷惑。5、異議處理當(dāng)客戶涌現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的狀況，這是人之常情，所以需要保持良好的心態(tài)，要站在顧客一邊立場肯定要親切自然，比如“我理解您的意思，看起來那的確是個(gè)問題，讓我們看看如何來解

7、決它吧?！碑?dāng)你在顧客面前表現(xiàn)出公正無私和樂于助人的立場時(shí)，顧客那么會(huì)更情愿聽你的看法，幫助他解決問題。當(dāng)然雖然是作為一名銷售人員，但是為了留住你的客戶也需要提出一個(gè)真正穩(wěn)妥的解決方法。？6、促成銷售顧客在享受促銷項(xiàng)目之后，假如他們覺得滿足，就會(huì)使得銷售得以完成。這時(shí)，即使在美容院內(nèi)已經(jīng)沒有相關(guān)的促銷活動(dòng)，但是由于顧客已經(jīng)有了滿足的心理感受，經(jīng)過顧客的重復(fù)消費(fèi)，也要建立顧客再次對產(chǎn)品消費(fèi)的習(xí)慣。7、做好顧客服務(wù)促成銷售后，還要做好售后服務(wù)。售后服務(wù)的質(zhì)量也決斷著你是否能成為勝利銷售人員的關(guān)鍵。為了使你滿足的顧客，成為你忠誠的顧客，售后服務(wù)尤為關(guān)鍵。8、銷售總結(jié)做好銷售總結(jié)，依據(jù)客戶信息資料以及美

8、容師護(hù)理過程中充分的接觸建立一個(gè)較為完善的個(gè)人檔案?？偨Y(jié)中的內(nèi)容，包括析顧客的愛好、性格、價(jià)值觀及消費(fèi)技能等。在今后的營銷活動(dòng)中投其所好，為顧客營造出一個(gè)舒適、滿足的環(huán)境，釋放工作壓力。輕松、虛榮感得以滿意，改善皮膚狀況并為其提供專業(yè)指導(dǎo)等等方面?？傊岊櫩拖矏勰悖膊艦楣咎峁┝己玫慕?jīng)濟(jì)效益。銷售培訓(xùn)心得體會(huì)3在我決心做一名電話銷售人員的時(shí)候，我去*公司參與了一個(gè)關(guān)于電銷的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中我總結(jié)了一點(diǎn)勝利心得，在這里和大家一起共勉一下，期望對大家以后的工作能有所幫助。1、首先肯定要跟目標(biāo)客戶闡述清晰產(chǎn)品全部的賣點(diǎn)及特色，肯定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推舉的是什么產(chǎn)品，你跟客

9、戶賣的究竟是什么東西，所以要成為一名超卓的電話銷售人員之前肯定要練就一口流利的一般話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由*隨機(jī)應(yīng)便敏捷掌控的特惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的*酒店的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房、現(xiàn)金抵扣卷、紅酒卷和蛋糕卷。但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)確定是你要打電話打得多，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量確定是要靠數(shù)量來提高的，第二點(diǎn)就是要敏捷運(yùn)用貴賓卡附送的這些特惠也就是前面提到的增值服務(wù)。比如說：今日我跟*顧客說完了我們這張卡的用途吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價(jià)的九折，全世界*家酒店通

10、用，一年有效期，但是我先不告知他這張卡的特惠免費(fèi)房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手。等第二次有時(shí)間跟*顧客通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)特惠作為誘餌，假如不行再送其它二項(xiàng)并且肯定要再三強(qiáng)調(diào)這些特惠是我們*地區(qū)總裁在這里特批才有的，肯定不要讓客戶覺得這些特惠很簡單得到！3、肯定要要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功；冰凍三尺，非一日之寒！無論做什么事想要?jiǎng)倮?，確定是離不開毅力與堅(jiān)持的！銷售培訓(xùn)心得體會(huì)48月1日，我有幸參與了臨汾公司組織的為期3天的新聞通訊員寫作培訓(xùn)班。這是我參與的第一次新聞通訊員寫作培訓(xùn)班，這對我來說是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)新聞報(bào)道、寫作的機(jī)會(huì)所以我特別的珍惜，這不僅

11、僅是我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)新聞寫作的難得的機(jī)會(huì)，而且這也凝集著臨汾公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師的心血和汗水！ 在這次培訓(xùn)中，韓經(jīng)理以及培訓(xùn)老師在這短暫三天的時(shí)間里，詳略有當(dāng)?shù)南蛭覀冎v授了新聞寫作、拍照技巧、人物特稿和新聞文學(xué)的寫作要領(lǐng)和寫作技巧。從新聞線索的捕獲到現(xiàn)場采訪、再到寫作發(fā)稿，從一條新聞發(fā)覺到最末的創(chuàng)作出來與讀者見面的新聞創(chuàng)作的全過程，編輯老師都具體的講解其要領(lǐng)并傳授寫作技巧!如此具體的講授,對于我這個(gè)不是新聞專業(yè)出身，且第一次接觸到新聞寫作的新手來說正是自己所需的！ 真實(shí)是新聞的生命，新聞寫作不像詩歌散文那樣可以為所欲為，需要我們走出家門，深入新聞現(xiàn)場，用我們的眼睛去記錄新聞的事實(shí)，用我們手中的筆寫下

12、新聞的真實(shí)材料，用我們的努力把新聞事項(xiàng)的真實(shí)狀況告知讀者，這是成為一個(gè)新聞通訊員的責(zé)任。 閉門造車是新聞寫作的大忌，作為基層的新聞通訊員需要用敏銳的雙眼去觀測世界，去留心生活，用細(xì)致的心看身邊的人，做生活的有心人，這樣寫出的東西才會(huì)貼近生活，才會(huì)有生命力，才會(huì)有吸引 讀者內(nèi)心的魅力！要想將自己看到的新聞精彩的呈現(xiàn)給讀者，不僅僅需要我們用細(xì)致的心去捕獲、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞呈現(xiàn)給讀者，這就需要我們練就犀利的筆?！扒俨浑x手，曲不離口”！練就犀利的筆沒有什么技巧，只有一條：多寫！在生活中的每一天，多寫一條好的句子，多寫一段好的段落，日積月累，持之以恒，假于時(shí)日，終究會(huì)下筆如有

13、神，成為大家！對于第一次寫新聞作品的我來說，總覺的枯燥乏味，難于下筆，總感到自己胸中無墨可潑，無言可述！現(xiàn)在的我不妄想自己寫的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂！培育新聞寫作的愛好是我現(xiàn)在的任務(wù)。養(yǎng)成寫作愛好是養(yǎng)成寫作習(xí)慣的動(dòng)力，好的寫作習(xí)慣是寫出好的作品的有力武器！3天的新聞通訊員培訓(xùn)焦灼而又充盈，我不僅學(xué)習(xí)到了新聞寫作的基本知識(shí)和寫作技巧 更激發(fā)了我新聞寫作的積極熱忱！今后，自己要更加著重學(xué)習(xí)新聞創(chuàng)作等有關(guān)專業(yè)知識(shí)，用細(xì)致的心看身邊的人，用犀利的筆寫身邊的事，爭當(dāng)一名優(yōu)秀有思想魅力的通訊員。 煤業(yè)公司質(zhì)檢部李林前銷售培訓(xùn)心得體會(huì)5時(shí)間過的真快，一晃一個(gè)星期的培訓(xùn)課程就結(jié)束了，在還沒開始來培

14、訓(xùn)的時(shí)候我還有點(diǎn)徘徊，擔(dān)憂可怕的感覺，剛第一天打開教室門的時(shí)候，哇，都是生面孔，沒有一個(gè)認(rèn)識(shí)的人，而且我適應(yīng)新環(huán)境的技能也不強(qiáng)，就這樣的找了個(gè)位置坐了下來。課程開始了，首先讓我們做了自我介紹，突然就多了一份熟識(shí)的味道，在接下來的這幾天里，老師與同學(xué)之間還是同學(xué)與同學(xué)之間，我們都相處的特別開心，同學(xué)的激情，同學(xué)的膽識(shí)，同學(xué)的一切等等都感染了我，讓我覺得高手如云，正能量超強(qiáng)，特別慶幸的是我們的培訓(xùn)老師也是如此的激情，超正能量，超負(fù)責(zé)，在這里，我要特別感謝我們的這幾位培訓(xùn)老師，辛苦了！還有我們的張總身體不舒暢還來給我們上課，共享她的經(jīng)受，當(dāng)時(shí)我就想有這么棒的老板怪不得迷你秀這個(gè)行業(yè)能走那么遠(yuǎn)，進(jìn)展的如此好。在現(xiàn)在我有看到這個(gè)公司不僅有了不得的老板，還有一些這么敬業(yè)這么負(fù)責(zé)的老師。雖然這幾天我們都由于學(xué)習(xí)繃得很累，每天晚上