阿爾迪的經(jīng)營(yíng)策略

1、“阿爾迪”超市的所有者，是德國(guó) 80多歲的阿爾布萊希特兄弟，它是全世界公認(rèn)的零售業(yè)航母，目前的身價(jià)已達(dá)400億歐元。在美國(guó)，阿爾迪的年銷售額現(xiàn)已達(dá)到 48 億美元，它計(jì)劃今后每年開(kāi)40家分店，到2010年把總量擴(kuò)展到1000家。同時(shí)，阿爾迪還在北 美收購(gòu)了那些被沃爾瑪擠兌而破產(chǎn)的零售商。盡管年銷售額達(dá)2000億歐元的美國(guó)“沃爾瑪”公司，銷售額是阿爾迪的6倍，但阿爾迪每年經(jīng)銷的單件商品的總價(jià)值卻超過(guò) 4000萬(wàn)歐元，竟是沃爾瑪?shù)?0倍。因阿爾迪 只銷售不超過(guò)1000種商品，比沃爾瑪少15萬(wàn)種。德國(guó)人給阿爾迪起了一個(gè)通俗的名字一一“窮人店”。二戰(zhàn)后，阿爾布萊希特兄弟從盟軍戰(zhàn)俘營(yíng)回到家鄉(xiāng)，開(kāi)辦了一家

2、食品零售店。因?yàn)楫?dāng)時(shí)人們只想用最低的價(jià)格購(gòu) 買生活必需品，所以兄弟倆把價(jià)格定得很低。他們說(shuō)：“我們的業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)只有一個(gè)：最低的價(jià)格！力阿爾迪能從一個(gè)三流小店發(fā)展成為世界上最成功的零售商，人們?cè)袩o(wú)數(shù)個(gè)猜想，認(rèn)為 它一定有非常機(jī)密的營(yíng)銷方案，而且也會(huì)把它嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地隱藏起來(lái)。但出乎人們 意料，它的制勝法寶只有兩個(gè)字：“簡(jiǎn)單”！就是“簡(jiǎn)單”這兩個(gè)字，令許多企業(yè)始終無(wú)法 模仿。它簡(jiǎn)單到什么程度，從以下幾個(gè)方面就可以看出：不做廣告阿爾迪所有的商場(chǎng)，只有每周一期八開(kāi)的阿爾迪信息報(bào)放在超市入口，對(duì)下周的新上柜貨品作個(gè)介紹，由顧客隨意自取瀏覽，便于顧客按照自己的意愿選擇喜歡的 商品。除此之外，絕不做其他任何

3、形式的商品宣傳。冏品單調(diào)商場(chǎng)里只放著簡(jiǎn)單的600700種商品。貨品裝在紙箱里堆在光禿禿的貨架板 上，價(jià)目表懸在頭頂，而不是貼在商品包裝上；瓶裝產(chǎn)筍和沙丁魚(yú)罐頭擠破了紙箱， 手紙只有 兩種牌子，腌菜只有一種，每種商品只提供一種選擇，即同類商品之中最好的品牌，每一種 商品都只有一種規(guī)格的包裝。商品都是能夠迅速帶出店鋪的，包括罐頭食品、紙袋包裝食品、 快餐食品 、一些新鮮果蔬和冰凍食品等。除少量日用品、食品設(shè)有貨架、冷柜外，其他商 品均由店員 打開(kāi)紙箱包裝，任顧客自取員工人數(shù)少每一家阿爾迪超市的雇員都少于10名，他們都身兼數(shù)職。商場(chǎng)里沒(méi)有現(xiàn)代 化超市設(shè)備,沒(méi)有使用條形碼掃描儀和讀卡機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備，堅(jiān)

4、持使用最簡(jiǎn)單的收款機(jī)，而且只收現(xiàn)金。沒(méi)有人員為顧客提供裝袋的服務(wù)，店員對(duì)商品價(jià)格倒背如流，他們心算和錄入速 度令人驚嘆,整個(gè)顧客交款的過(guò)程非常快捷。不收尾數(shù)錢在阿爾迪，商品價(jià)格的尾數(shù)都是 0或5。他們開(kāi)始時(shí)經(jīng)過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員 找零錢的時(shí)間會(huì)影響銷售，如果將找零錢的時(shí)間去掉，可以減少營(yíng)業(yè)員數(shù)量，又可以多賣出為 數(shù)不少的商品。于是阿爾迪決定，尾數(shù)0.050.09馬克的商品，按0.05馬克收款；而尾數(shù)00.04馬克的商品，按0收款。這樣做，既提高了商店員工的工作效率，又降價(jià)吸引了更多的 顧客。不舉債經(jīng)營(yíng)阿爾迪從不舉債經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)張都是用已產(chǎn)生的利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行，因此風(fēng)險(xiǎn)很低。曾 是阿爾迪的管理人員迪特？布蘭德斯說(shuō)：“阿爾迪的一個(gè)原則是：不倉(cāng)促展開(kāi)業(yè)務(wù)，而是先 打好牢固的基礎(chǔ)?；A(chǔ)一旦有了，它會(huì)行動(dòng)得很快?！眴T工執(zhí)行力強(qiáng)阿爾迪的用人原則是能力+高薪，非常注重員工隊(duì)伍的精干和年輕化。與其 他零售企業(yè)相比，阿爾迪的薪水要高出10%20%。工作出色的員工有很多升遷機(jī)會(huì)，升任 超市經(jīng)理的即配給公車，升任部門(mén)主任的年薪可達(dá)到 20萬(wàn)馬克。因此，阿爾迪吸引了大批年 輕的優(yōu)秀人才加盟。有人這樣形象地總結(jié)了阿爾迪成功的秘訣：只放一只羊！因?yàn)椋瑹o(wú)數(shù)個(gè)想放一群羊的人,到了最后，卻