生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作總結(jié)與感悟

1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作總結(jié)與感悟通過多年生產(chǎn)現(xiàn)場管理崗位上的實踐，讓我更深入體會到了管理大師彼得德 魯克所言：“歸根到底，管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗 證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就”。為此，我將管理當(dāng)中積累的一 些切身感受和經(jīng)驗，與大家分享，拋磚引玉。一、對主管角色的認知（簡練歸納為下面的幾句話）職責(zé)、計劃抓住關(guān)鍵，責(zé)任、任務(wù)明確到人；檢查、監(jiān)督不折不扣，總結(jié)、輔導(dǎo)求實到位；評判、獎懲及時公正，培訓(xùn)、糾偏持續(xù)緊抓；學(xué)習(xí)、改善與時俱進，團隊、氛圍激情活躍。二、對主管基本素質(zhì)要求的認知首先，主管必須具備良好的職業(yè)道德，不斷地加強自身的修煉，對自己職業(yè)和 崗位的負責(zé)

2、。其次，主管要具備果決、敢抓、敢管、敢批評的氣質(zhì)特征，具有凡事徹底的工 作風(fēng)格和決心。第三，對待工作、問題是非態(tài)度鮮明，忌諱模棱兩可和含糊不清，在下屬面前 不可表現(xiàn)出猶豫不決和拖拖拉拉。第四，富有激情、熱情地面對每個人，讓人感受到陽光。第五，時時提醒自己：自己的風(fēng)格就是團隊的風(fēng)格，下面的人時時在觀望、關(guān) 注和效仿著你的態(tài)度和表現(xiàn)。三、對主管基本能力要求的認知1、管理能力通過不斷的反思、回顧和總結(jié)自己的日常工作，檢討效果如何，側(cè)面調(diào)查和收 集大家的意見和反映以不斷提高。2、溝通能力跨部門間溝通從公司利益出發(fā)，部門利益服從公司利益。對部門內(nèi)的溝通，下 屬工作中的問題、思想動態(tài)，乃至下屬生活上的問題

3、，主管都需要了解和掌握，去 指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。對于自己的主管，也要主動去報告和溝通。3、培養(yǎng)下屬的能力讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。工作交給下屬做， 要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，所以主管自己要檢 討指導(dǎo)下屬工作的有效性，必須按照復(fù)述、提問、演練、核對四部曲來做指導(dǎo)。4、專業(yè)能力從書本中和從實際工作中提升自己的專業(yè)能力。實際工作中向上司、同事、下 屬詢問、請教。作為基層的主管，能直接指導(dǎo)下屬的具體工作，能夠代理下屬的具 體工作。管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。5、工作判斷能力對工作的好壞，事情的對錯是非，有正確的判斷和處理。

4、工作不管大小，該怎 么做，該如何做，該由誰做，有清晰準(zhǔn)確的決斷。6、學(xué)習(xí)能力視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。完全主動的去學(xué)習(xí)，廣泛的汲取專業(yè) 的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的知識。通過交替進行書本學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)， 不停的學(xué)習(xí)，以取得更好的、更快的進步，才能跟上公司的發(fā)展需要。學(xué)會贊賞和激勵他人，掌握匯報的藝術(shù)，建立良好的個人關(guān)系等等。四、對制造部職責(zé)的認知1、保證完成公司對本部門設(shè)定得各項職能、計劃和目標(biāo)，協(xié)助公司整體策略和 目標(biāo)的完成。2、負責(zé)制訂并不斷完善生產(chǎn)管理體系(原物料控制、設(shè)備性能、人員技能、品 質(zhì)管理、預(yù)防為主等五大過程體系)，建立和完善工作流程和工作規(guī)范，負責(zé)實施安 全生

5、產(chǎn)，高效、正確運行。五、對生產(chǎn)管理目標(biāo)的認知1、提高生產(chǎn)效力，降低生產(chǎn)成本，確保計劃達成和滿足銷售。2、高度標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，減少品質(zhì)不良，提高產(chǎn)品品質(zhì)均齊化水平。3、合理布局，減少在制品，使生產(chǎn)流暢。4、降低人員流失。六、對生產(chǎn)主管運用的基本管理工具的學(xué)習(xí)從TPS和精益生產(chǎn)理念，到日常中具體用到的現(xiàn)場OJT 、走動管理、標(biāo)準(zhǔn)化管 理、目視管理、看板管理、5S管理、PDCA過程管理和問題解決方法和報告的6W2H、 例外管理(異常)(Management by exception)、目標(biāo)管理(Management by objectives)、頭腦風(fēng)暴法(Brain storming)、SWOT 分析

6、法(SWOT analysis)80/20管理(重點管理法)、風(fēng)險管理(Crisis management)、直接管理法(MBWA management) o都進行了深入的學(xué)習(xí)，并形成了這樣的管理思維。七、應(yīng)對生產(chǎn)主管補充培訓(xùn)的幾門課程以下羅列的課程是我們目前掌握比較薄弱的，這些實用的方法將為我們提供改 善和創(chuàng)新的思路，也將大大提升我們基層管理工作的價值。具體為：人機工程學(xué)。工序分析：將產(chǎn)品的各個加工過程作仔細的調(diào)查，對不良部分改進。作為生 產(chǎn)計劃、作業(yè)改善和培訓(xùn)的基本資料。動作研究：決定最經(jīng)濟最適當(dāng)、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方法。時間研究：測定各工段之凈加工時間，作為生產(chǎn)目標(biāo)設(shè)定、成本估算、成本 管理的

7、基礎(chǔ)。作業(yè)熟習(xí)曲線：作業(yè)會隨著生產(chǎn)量的累增，操作越熟練，完成每一工段所須 時間會減短，最后達到一絕對值。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及培訓(xùn)：指出正確的作業(yè)方法、時間以提高品質(zhì)、提高人員技能， 降低損耗。八、生產(chǎn)主管應(yīng)掌握的幾個基本的人力資源管理工具（把握本部門“選、育、 用、留”人力資源管理的全過程并進行檢討）1、不斷檢討崗位分析和工作設(shè)計，優(yōu)化崗位描述。對部門中的各個工作和崗位 進行分析，確定每一個工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作指南，以及這個工作對員工的具體要 求，形成崗位描述和任職資格標(biāo)準(zhǔn)，組織主管、員工、品管、人事四方評審，通過 生效落實。作為選人的依據(jù)，也是對該崗位員工的工作表現(xiàn)進行評價的標(biāo)準(zhǔn)，進行 員工培訓(xùn)、調(diào)動

8、、晉升等工作的根據(jù)。2、制定明確的部門工作目標(biāo)并清晰地分解到個人。在確定了任務(wù)與目標(biāo)之后制 定相應(yīng)的時間表，分配到責(zé)任人，進行大小不等的項目管理。具體做法就是制訂工 作計劃和完成情況日報表（今天訂明天的計劃，這個表可以印刷成類似筆記本，部 門人手一本），清楚地交代每個人該做什么，標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求是什么，同時每個人的 工作要體現(xiàn)核心職責(zé)和本崗主要工作內(nèi)容。同時還應(yīng)該做到：此工作的目的和意義 下級是否認同和理解？下級的真實看法怎樣的？必須在實施和動手做之前充分宣導(dǎo)、交流和動員，消除誤解和敵意，以避免下屬盲目、迷茫和執(zhí)行不到位。3、重視績效管理3.1充分把握住績效考核的四個原則。即公開性原則（讓大家熟

9、透考核指標(biāo)和程 序，考核分數(shù)透明）；客觀性原則（以事實為依據(jù)，避免主觀臆斷和個人情感因素）; 開放溝通原則和及時反饋原則（通過面談和溝通，解決大家工作中存在的問題與不 足，便于大家提高績效）；3.2部門以下人員考核指標(biāo)只設(shè)容易統(tǒng)計的絕對值指標(biāo)。部門內(nèi)人員KPI考核指 標(biāo)化繁為簡，將部門的考核指標(biāo)根據(jù)責(zé)任不同準(zhǔn)確地分解到各職員，分解時尤其注 重只設(shè)置簡潔的、關(guān)鍵的且容易統(tǒng)計（只需統(tǒng)計指標(biāo)達成的絕對值）的指標(biāo)，放棄 目前計算復(fù)雜但體現(xiàn)不了管理針對性的相對值考核指標(biāo)。同時部門內(nèi)明確專人全員 統(tǒng)計和公布指標(biāo)達成狀況。3.3建立每日指標(biāo)達成和累計達成的看板。通過由統(tǒng)計員將生產(chǎn)計劃量填入看板 并計算和公布

10、出計劃量所對應(yīng)的理論能耗、物耗標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)日班后，再由統(tǒng)計員通過 實際產(chǎn)量反算出的實際物耗和次日公布工程部公布能耗數(shù)據(jù)填入看板進行對比確 認，據(jù)此作為工段長的KPI考核指標(biāo)，簡單實效?？梢郧宄刈尭骷壢藛T知道哪里 沒有做好而進行針對性強的控制。3.4運用合理的考核方法。合理運用關(guān)鍵事件法（將下屬工作中表現(xiàn)出來的優(yōu)秀 的行為事件或糟糕的行為事件記錄下來，與該員工面談，通過關(guān)鍵行為和結(jié)果來考 核）和行為錨定等級考核法（對被下屬的工作行為進行觀察、考核，從而評定績效）。 考核即通過上述的工作計劃和完成情況日報表總結(jié)后進行。3.5多途徑進行績效反饋。通過例會、正式交流、非正式交流、檢查、書面匯報 等方式進

11、行反饋下屬的表現(xiàn)，收集到一些意見和建議，針對性地改善管理和部門工 作。4、營造一支高績效的團隊4.1約法三章。對部門人員專門擬文明確紀律、工作質(zhì)量和效率要求。凡有違反， 必定問責(zé)、追究和考核，絕不可曖昧和縱容。4.2培養(yǎng)團隊執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力，培養(yǎng)和下屬間的互信和團隊成員的自豪 感，倡導(dǎo)成員多為團隊考慮問題。4.3對成員取得成績和工作失誤給予公正的判斷和裁決。4.4站在公司整體經(jīng)營的高度經(jīng)營團隊。在日常中，我們常常會碰到部門之間溝 通不順暢或是不協(xié)作的情況，優(yōu)秀的主管會從公司整體大局出發(fā)，從經(jīng)營的角度、 員工關(guān)系的角度、公司長期發(fā)展等多個角度考慮問題，基于改善、提高、發(fā)展的目 的妥善解決問題

12、，而不是我們常見的抱怨、相互攻擊、批評指責(zé)、部門自我保護或 是自我情緒的發(fā)泄等錯誤的做法。在日常工作中主管在決策、判斷、批評甚至是因 為工作生氣惱火時，需自問一句“如果我是李總，我是陳總，將會怎樣處理？”是 “拂袖而去”、“大放厥詞”；還是“認真對待”、“妥善解決”，對我們提出了考驗。4.5提高團隊素質(zhì)和文化水平。通過建立業(yè)余興趣活動小組，舉行演講、朗讀、 運動比賽，舉辦英語、詩詞學(xué)習(xí)活動等，開展禮儀、生活常識和良好理財?shù)确矫娴?培訓(xùn)，來提升團隊成員的素質(zhì)，促進團隊的凝聚力和相互關(guān)心。部長親自組織和參 與，貴在持之以恒地堅持。其中對年輕員工要開展理財和人生規(guī)劃方面的知識培訓(xùn)， 以避免很多年輕人

13、成為“月光族”，告誡他們賺錢才是硬道理。員工賺到錢，自然會 珍惜工作而減少流失。九、其他從現(xiàn)場管理中總結(jié)的經(jīng)驗和做法（一）對人1、主管要善于運用頭腦風(fēng)暴法。與員工一起來進行問題探究、分析，讓員工也 積極參與動腦筋。2、主管不要急于表現(xiàn)和拍板。作為主管，不要啥事都喜歡和急于表態(tài)，急于拍 板時往往做出錯誤的決定。下面執(zhí)行的細節(jié)和操作實際自己不可能都清楚，拍板前 一定要問多幾個人、多確認幾次事情的來龍去脈。如果急于拍板了，自己下的決定 比較難于執(zhí)行和根本沒有執(zhí)行，會大大影響自己的管理權(quán)威。3、實施“多能工”和“又紅又專”戰(zhàn)略，落實人才梯隊建設(shè)。強調(diào)任何崗位、 任何人都不是一成不變的，必須定期予以輪訓(xùn)

14、。針對在一個崗位服務(wù)一年以上的， 可以有計劃地組織輪崗，保證車間在生產(chǎn)異常時人員的高效利用，最終達到每個員 工都能本崗以外的崗位快速上崗。同時結(jié)合公司的培訓(xùn)計劃，職員和工人分開制訂 更具有針對性的人才梯隊規(guī)劃和明確的培訓(xùn)路線，通過在職崗位輪換、在職輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)與內(nèi)部講師隊伍的建立提升現(xiàn)有人員能力，實現(xiàn)人力資源的發(fā)展和儲備。讓大家感受在這個團隊對自己的能力素質(zhì)有提升，有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，工作有價 值和意義，值得留下來。4、部門內(nèi)工人各崗位樹立標(biāo)桿，常抓技能比武。有榜樣，有標(biāo)桿，從而激勵一 線工人比學(xué)趕超。同時要對工人的技能有清楚的認知和掌握，將適合的人放在合適 的工序，實地觀察前后平衡，調(diào)節(jié)和

15、指揮。將相對輕松的工位安排動作慢的人完成。 同時定期對現(xiàn)行作業(yè)情況進行實時錄像，然后召集全員分析問題點和不規(guī)范動作。5、持續(xù)培養(yǎng)員工文明操作的習(xí)慣，標(biāo)識和定置管理的意識。一定要堅持不懈地 消除和糾正很多員工對待工具等用品大手大腳，拿亂了物品不整理，不隨手歸位等 的不良習(xí)慣，反復(fù)培養(yǎng)持續(xù)培養(yǎng)員工文明操作的習(xí)慣。6、優(yōu)化班與班交接，確保交接到位而無扯皮?？偨Y(jié)班與班之間交接不清，溝通 不到位的案例；定期開展每工序指出上工序應(yīng)該改進和加強的方面。強調(diào)下一班和 下工序都是客戶的觀點。嘗試建立本工序業(yè)績由下工序考核的機制。同時明確要求 接班人認可交班人交接時情況后方可放其下班，否則就要“返工”。7、定期訪

16、談和績效反饋的開展。面談工作部門內(nèi)職員至少每月1次，側(cè)重于曉 以任務(wù)和目標(biāo)；關(guān)鍵崗位工人2月/次，一般崗位的代表3月/次，部門座談會2月/ 次，側(cè)重于組織氣氛和穩(wěn)定性。定期溝通會讓團隊減少誤會和猜測，單個面談更能 收獲到一些真實意見，也讓下屬充分感受到受重視，有奔頭。同時對從各種渠道收 集的員工意見和建議要及時有效地進行書面回復(fù)，合理化和有價值的要8、及時和公 開地進行各種獎勵。9、嚴謹對待員工處罰和考核。考核和處罰時必須用標(biāo)準(zhǔn)表單且經(jīng)當(dāng)事人簽名， 確定是員工責(zé)任內(nèi)的事實。對本身就無法做到的事情，應(yīng)從流程上和設(shè)備上考慮改 善，不能強加處罰而讓員工帶著情緒上班，必須為員工創(chuàng)造少犯和犯不了錯誤的條

17、 件。10、優(yōu)化部門例會。例會分為上期工作總結(jié)、需會議共識事項、下期重點工作 以及有關(guān)文件和精神的學(xué)習(xí)等四個議題。每次例會部門主管都要精心準(zhǔn)備，把握住 部門人員工作狀態(tài)和部門工作質(zhì)量和進展。工作總結(jié)由部長親自完成，總結(jié)本周每 個人做得好的和不好的。好的提請大家給掌聲或權(quán)限內(nèi)的獎勵，不好的由責(zé)任人站 起來檢討并接受批評。同時，對例會形式還要不斷創(chuàng)新，不能局限于主管一人宣講， 主管的側(cè)重點在于評價和判定。開完會后一定讓每個人知道內(nèi)容是什么、自己該做 什么，并且認真地去做了。（二）對機1、檢討設(shè)備管理辦法等系列文件在部門執(zhí)行和落實情況，設(shè)備的購置、異 動、維護、保養(yǎng)有無按要求做到？2、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗

18、設(shè)備、計量器具、工器具等處于完好狀態(tài)和受控狀態(tài)，均符 合工藝要求，能滿足使使用要求。3、工藝等生產(chǎn)條件變化能及時采取調(diào)整和補充，保證質(zhì)量要求。4、根據(jù)SEAM系統(tǒng)要求，制訂每臺設(shè)備的點檢、保養(yǎng)日報表，包含部位、頻次、 備件更換、處理動作等。同時每臺設(shè)備分別指定一個使用管理責(zé)任人、一個維護管 理責(zé)任人，明確使用管理和維護管理的職責(zé)。要求按日報表上一一落實到位。5、無生產(chǎn)計劃而未用和閑置的設(shè)備同樣納入點檢計劃。定期進行試用，保證設(shè) 備保持隨時可以正常開啟；在每臺設(shè)備的檔案上可以看到該設(shè)備的狀態(tài)；此項工作 的確認可以在部門安全自查上進行；當(dāng)然，對閑置設(shè)備應(yīng)及時向公司報告處理建議 并跟進批復(fù)，長久不用

19、的應(yīng)清離現(xiàn)場。6、優(yōu)化設(shè)備清潔方式。如針對海苔設(shè)備，應(yīng)明文禁止用水沖洗（盡管對關(guān)鍵部 件進行了包裹），但設(shè)備內(nèi)部的海苔碎屑沾上水，過不了多久，就會感受到明顯的的 臭味，并發(fā)霉。不僅影響環(huán)境，更是損傷設(shè)備。所以確定設(shè)備清潔的先后順序和清 潔標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)備保養(yǎng)非常重要。7、設(shè)備運行日志和交接班記錄本的完整填寫，嚴格推行報修單制度（一式兩聯(lián)）。 報修人詳細描述故障情況（必須用6W2H），接單人處理完后完整記錄處理過程，報修 人和責(zé)任主管簽名確認。這才表示一個維修動作的完成。再將此單內(nèi)容錄入電腦（由 統(tǒng)計員完成錄入）。一方面有效追溯維修工處理時間和作業(yè)質(zhì)量，利于考核；另一方 面作為設(shè)備管理系統(tǒng)的重要組成部

20、分，進行知識管理，利于后來人學(xué)習(xí)。原則上每 一次停機和故障排除都應(yīng)進行知識管理，我們也可據(jù)此來制定常用故障排除手冊，即“如果出現(xiàn)*情況，我們該怎么辦？ ”。以確保常見的故障可以快速修復(fù)，還可以 作為新人的培訓(xùn)教材。8、培養(yǎng)維修人員良好的維修習(xí)慣。明文規(guī)定維修實施前必須自備紙皮和整張布 墊于地面或碎屑滴落部位，完畢后清理干凈，此乃事半功倍之工作，須持續(xù)糾偏、 直至維修人員養(yǎng)成良好的習(xí)慣。9、定期開展設(shè)備知識的培訓(xùn)和考試。由維修人員對自己的責(zé)任機臺針對性地開 發(fā)課件（工作原理、結(jié)構(gòu)圖、操作指南、保養(yǎng)方法），從而對生產(chǎn)使用人員進行理論 和現(xiàn)場培訓(xùn)，然后進行閉卷考試，請受訓(xùn)人現(xiàn)場操作、講解以檢驗培訓(xùn)效

21、果。（三）對料1、落實品控前移，定期抽查和確認原物料的質(zhì)和量兩方面，以確保自己提前掌 握原物料的狀況以做好相關(guān)報告、應(yīng)對。2、領(lǐng)用確認：嚴格按計劃用量和小時消耗進度領(lǐng)用物料，供料工做好一級確認， 物料統(tǒng)計員和工段長每班各抽查1次以上，抽查結(jié)果與供料工績效掛鉤，保證領(lǐng)用 數(shù)量準(zhǔn)確；3、小時監(jiān)控:編制供料作業(yè)記錄表，工段長、供料工根據(jù)生產(chǎn)進度確認物料的 使用進度，收集物料的使用信息反饋，對異常物料完整保管實物和記錄與品控員開 單，書面反饋進料組，抄送上級。每月總結(jié)各物料的質(zhì)量狀況（準(zhǔn)確記載有關(guān)數(shù)據(jù) 和不良特征），作為進料組反饋供應(yīng)商的重要事實依據(jù)，也是進料組下次檢驗的檢項。4、定置管理：與工人一起

22、設(shè)計出最優(yōu)化的原物料擺放位置和標(biāo)準(zhǔn)，即5S標(biāo)準(zhǔn) 圖。營造流暢、有序、美觀的現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境。5、工完場清:不管是正常停機還是異常停機切換產(chǎn)品，都必須做到當(dāng)前物料的 完善防護包裝后清場，根據(jù)計劃確定是真退還是假退，以防止物料混用。此項做得 如何直接反映了現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員的素質(zhì)和水平。6、每天檢查庫存和生產(chǎn)耗用進度的匹配性。物料統(tǒng)計員和工段長每天查看系統(tǒng)， 將下限庫存物料信息發(fā)給計劃員，詢問到貨進度，抄送上級，做到提前預(yù)警。車間 不能只依賴計劃組，防止原物料不足和信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的生產(chǎn)變更而引起的制造費 用的上升。（四）對法1、實時檢討現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范，優(yōu)化、合理設(shè)計現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。運用動作分析、動 作經(jīng)濟原則、時間分析、流程分析和再造等方法，借助錄像、最優(yōu)操作的員工進行 示范等手段，對生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)狀態(tài)進行系統(tǒng)性地研究和評審，優(yōu)化、合理設(shè)計現(xiàn) 場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（定人、定量、定時、定法、定步驟），消除不合理、浪費、不均衡的作 業(yè)方法和步驟，糾正不當(dāng)作業(yè)，求得員工的真心認同和高度的自覺遵守。2、定期開展工藝標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書、文件制度等學(xué)習(xí)培訓(xùn)和閉卷考試?？荚嚱Y(jié)果與 績效、晉升加薪