質(zhì)量保證(QA)培訓(xùn)

1、手機語音導(dǎo)游機器人質(zhì)量保證(QA)培訓(xùn) 部門：交流各位老師是如何管控項目？學(xué)生在項目開發(fā)過程中存在哪些問題？大家談?wù)剬椖抗芾淼睦斫?？相互交流項目的三個約束條件質(zhì)量成本時間牽一發(fā)而動全身范圍風(fēng)險軟件行業(yè)的煩惱用戶習(xí)慣改變市場的培養(yǎng)客戶開發(fā)出的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)達(dá)不到理想做出來的東西，總是一次次的返工已經(jīng)投入了成本，為什么總還是成本不夠老板投入越來越多，利潤越來越小補丁式軟件，維護(hù)投入越來越多按期交付，屬于童話世界抱怨，來自四面八方嚴(yán)重問題，經(jīng)常突然冒出項目人員臨時軟件，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃經(jīng)常任意變更，導(dǎo)致拋棄設(shè)計軟件維護(hù)，持續(xù)的噩夢越來越少的項目只需要單一資源就可以成功；越來越少的項目只需要個人，而不是一個

2、團(tuán)隊就可以成功。項目有其獨特性，但是內(nèi)外部環(huán)境要求我們“做一次，一次就要成功！”需要項目管理有效的組織和協(xié)調(diào)需要項目管理充分利用現(xiàn)有資源和歷史經(jīng)驗與教訓(xùn)新時期要求高素質(zhì)的人才！為什么需要項目管理第一部分 項目管理九大知識領(lǐng)域第二部分 CMMI 標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范操作過程第三部分 項目管理過程第四部分 QA與過程管理第五部分 案例分析、討論交流目錄協(xié)調(diào)資源 人力資源管理 采購管理 溝通管理基準(zhǔn)計劃范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理目標(biāo)一致 綜合管理防患于未然 風(fēng)險管理 九大知識領(lǐng)域第一部分 CMMI 關(guān)注過程用戶習(xí)慣改變市場的培養(yǎng)CMMI標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范操作過程項目啟動(立項)項目策劃(計劃)項目監(jiān)控項目結(jié)項項

3、目管理項目需求技術(shù)方案選型概要設(shè)計項目開發(fā)詳細(xì)設(shè)計編碼測試試運行驗收風(fēng)險識別制定計劃質(zhì)量審計計劃配置管理計劃度量分析計劃風(fēng)險跟蹤（定期）質(zhì)量審計（定期）質(zhì)量匯報（定期）執(zhí)行基線配置（定期）執(zhí)行變更控制（變更時）數(shù)據(jù)采集分析（定期）數(shù)據(jù)匯報（定期）公司規(guī)范(規(guī)范、指南、模板、方針）項目風(fēng)險項目支持公司資產(chǎn)公司樣例公司數(shù)據(jù)公司經(jīng)驗公司工具并行項目開發(fā)模型并行開發(fā)是時代的趨勢，但也同時對項目管理提出了高的要求有效的組織有效的溝通市場t設(shè)計客戶銷售和服務(wù)生產(chǎn)計劃并行開發(fā)周期節(jié)省的時間項目生命期示例定義階段的意義有利于進(jìn)行計劃和對項目進(jìn)行控制定義了對項目的檢查點和項目不同時段的主要焦點階段點評審：確保前

4、一階段的正確性和完整性；為開展下一階段的工作做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備資源；階段點需求分析階段點階段點模塊測試系統(tǒng)測試階段點階段點運行維護(hù)詳細(xì)設(shè)計初步設(shè)計產(chǎn)品線管理開發(fā)組系統(tǒng)測試部客戶服務(wù)部編碼項目管理過程控制階段開始項目啟動項目管理產(chǎn)品交付項目計劃編制公司級或項目群管理指導(dǎo) 單個項目項目委托項目摘要授權(quán)PID建議報告階段收尾報告項目收尾報告經(jīng)驗教訓(xùn)工作包授權(quán)質(zhì)量檢查點工作包收尾完成項目管理階段過渡QA與過程單元QA輸出驗收自測試輸入活動執(zhí)行質(zhì)量保證(QA)與質(zhì)量控制(QC)QC（品質(zhì)控制）QA（品質(zhì)保證）特點檢查產(chǎn)品；反應(yīng)式的、事后的；發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷；流程的一部分檢查過程；主動式的、事前的；防止產(chǎn)品的缺

5、陷；流程以外的手段經(jīng)常的；高覆蓋度；測試；走查；審查；等等抽樣的；選擇性的審核；培訓(xùn)；訪談；審查；等等QA的評審步驟策劃 - QA活動是有計劃的；審核 - 客觀地驗證產(chǎn)品及其活動是否遵守適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和需求報告 - 將QA活動及其結(jié)果及時通知受影響的組和個人處理 - 由高層管理者處理項目組內(nèi)未能及時處理的不合格項。策劃 審核報告 處理QA計劃不合格項狀態(tài)，不合格項 項目管理基本過程過程規(guī)范文檔用戶習(xí)慣改變市場的培養(yǎng)規(guī)范指導(dǎo)書過程文件檢查單測試管理工作規(guī)范QA工作指南需求管理過程QA產(chǎn)品審計檢查單測試管理工作規(guī)范度量分析作業(yè)指導(dǎo)書變更管理過程文件測試評審檢查單產(chǎn)品及系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)風(fēng)險管理作業(yè)指

6、導(dǎo)書過程改進(jìn)過程文件代碼審查檢查單缺陷管理規(guī)程過程裁剪作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)過程文件計劃評審檢查單軟件（項目）過程裁剪規(guī)程過程資產(chǎn)庫使用與維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書評審過程立項評審檢查單JAVA編碼規(guī)范軟件生命周期作業(yè)指導(dǎo)書軟件開發(fā)過程文件培訓(xùn)過程檢查單項目管理規(guī)范決策分析作業(yè)指導(dǎo)書同行評審過程文件需求跟蹤矩陣維護(hù)規(guī)程項目估算作業(yè)指導(dǎo)書軟件過程定義配置管理作業(yè)指導(dǎo)書質(zhì)量保證過程文件項目計劃作業(yè)指導(dǎo)書評審指南需求管理作業(yè)指導(dǎo)書質(zhì)量保證工作指南.開發(fā)項目案例：生命周期項目管理設(shè)計開發(fā)編碼墻過程的方法：分步驟實施階段交接不是“扔過墻”：協(xié)同工作下一個階段的人：也是你的客戶扔過墻 彼此的合作？項目管理所需的技能硬技巧（方

7、法、過程、技能）計劃、跟蹤、控制報告軟技巧（人員管理）領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)、沖突解決激勵、訓(xùn)練協(xié)商、溝通、傾聽認(rèn)為軟件項目的需求可以持續(xù)不斷的改變，而且這些改變可很容易地被實現(xiàn)！ 假定在需求分析階 段實現(xiàn)需更改需要花費1倍的代價。在系統(tǒng)設(shè)計和編碼階段，需要花費1.5-6倍的代價；在系統(tǒng)測試階段需要花費10-20倍的代價；在軟件版本發(fā)布以后，甚至可能要花費60-100倍的代價 在項目開展過程中，軟件需求的改變應(yīng)當(dāng)盡量早地提出。這樣才可能花費少， 容易被實現(xiàn)案例：需求變更認(rèn)為在開發(fā)進(jìn)度滯后的情況下，可以聘請更多的程序員加入到開發(fā)團(tuán)隊中，通過增加人力資源來趕上進(jìn)度。如果新人對目前項目的應(yīng)用行業(yè) 有一定了解，并且可以很快適應(yīng)項目管理方式、軟件開發(fā)風(fēng)格、團(tuán)隊協(xié)作氛圍；那么“新人”的加入是有益的。否則，可能會“好心好意做壞事”。因為盡管其個人能力很高，但是為了使其與大家一起協(xié)同工作，開發(fā)團(tuán)隊不得不分出人手對其進(jìn)行與項