售后經(jīng)理的崗位職責

1、Word - 3 -售后經(jīng)理的崗位職責 工程服務(wù)經(jīng)理崗位職責 1、依據(jù)公司運營管理總體進展方案和工作目標，組織實施，確保完成公司下達的工程項目責任指標。 2、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、工作流程、績效考核，提出員工的聘請和使用方案，保證公司內(nèi)部考核、薪酬安排制度的合理完善及人力資源的有效配置，推動公司目標的實現(xiàn)。 3、合理分工，做好用戶設(shè)備安裝調(diào)試培訓(xùn)工作。 4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，準時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿足度。 5、制訂工程項目驗收單及技術(shù)員安裝調(diào)試修理反饋表等各類工作記錄表格，并負責審核、存檔，做好本部門的績效考核工作。 6、每周定期將工程進展信息反饋至公司，了解用

2、戶需求及工程安裝進度。 7、仔細負責的處理客戶的設(shè)備問題，準時、快速、精確、高效的處理各類客戶訴求。 8、合理支配好工程項目的人員調(diào)配及效績考核工作。 9、負責外出人員生活費用的辦理及行程單的審核工作。 10、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。 其次篇：售后經(jīng)理的崗位職責 工程服務(wù)經(jīng)理崗位職責 1、依據(jù)公司運營管理總體進展方案和工作目標，組織實施，確保完成公司下達的工程項目責任指標。 2、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、工作流程、績效考核，提出員工的聘請和使用方案，保證公司內(nèi)部考核、薪酬安排制度的合理完善及人力資源的有效配置，推動公司目標的實現(xiàn)。 3、合理分工，做好用 此處隱蔽1

3、147個字電話回訪）。 經(jīng)調(diào)查、分析后作出客觀、公正的裁決報總經(jīng)理。 第五篇：售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責大全 售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責 直接上級：銷售公司總經(jīng)理 直接下屬：售后服務(wù)管理科科長、修理零配件供應(yīng)科科長 職務(wù) 、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作崐方案。 、建立完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制訂售后服務(wù)管理制度，搞好售崐后服務(wù)管理工作。 、負責車輛的集中、售后服務(wù)，為用戶供應(yīng)滿足服務(wù)。 、負責修理網(wǎng)點的建立和管理。 、負責搜集客戶需求和看法，競爭對手的售后服務(wù)策略，定崐期向上級匯報。 、負責質(zhì)量信息的搜集、匯總、分析，定期向銷售總經(jīng)理匯崐報。 、負責零配件的選購和管理。 、對修理站人員進行技術(shù)培訓(xùn)。 、負責特種車輛標志的制作，專用器材的安裝。 、協(xié)作銷售部門，參與各類車輛展銷活動。 、籌劃和組織對外的大型活動及會議支配。 、負責對本部門人員的管理工作和業(yè)績考評工作。 、負責本部門方針目標的綻開和檢查、診斷、落實工作。 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職權(quán) 、有權(quán)建立和撤消修理網(wǎng)點。 、有權(quán)督促檢查修理網(wǎng)點。 、有權(quán)合理掌握、支配本部款待費用和所轄管