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文檔簡介

1、商業(yè)模式式即Buusinnesss Moodell,已經(jīng)經(jīng)成為掛掛在創(chuàng)業(yè)業(yè)者和風(fēng)風(fēng)險投資資者嘴邊邊的一個個名詞。商業(yè)模模式的定定義:為為實現(xiàn)客客戶價值值最大化化,把能能使企業(yè)業(yè)運行的的內(nèi)外各各要素整整合起來來,形成成一個完完整的高高效率的的具有獨獨特核心心競爭力力的運行行系統(tǒng),并并通過最最優(yōu)實現(xiàn)現(xiàn)形式滿滿足客戶戶需求、實現(xiàn),同同時使系系統(tǒng)達(dá)成成持續(xù)贏贏利目標(biāo)標(biāo)的整體體解決方方案。有有一個好好的Buusinnesss Moodell,成功功就有了了一半的的保證。商業(yè)模模式就是是公司通通過什么么途徑或或方式來來賺錢。簡言之之,飲料料公司通通過賣飲飲料來賺賺錢;公公司通過過送快遞遞來賺錢錢;網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公

2、司通通過點擊擊率來賺賺錢;通通信公司司通過收收話費賺賺錢;超超市通過過平臺和和來賺錢錢等等。只要有有賺錢的的地兒,就就有商業(yè)業(yè)模式存存在。 商業(yè)業(yè)模式是是一個比比較新的的名詞。盡管它它第一次次出現(xiàn)在在50年年代,但但直到990年代代才開始始被廣泛泛使用和和傳播。 商業(yè)模式式是一種種包含了了一系列列要素及及其關(guān)系系的概念念性工具具,用以以闡明某某個特定定實體的的商業(yè)邏邏輯。():即公司司通過其其產(chǎn)品和和服務(wù)所所能向提提供的價價值。確確認(rèn)公司司對消費費者的實實用意義義。(sshenneshhi.ccn收集集) ():即即公司所所瞄準(zhǔn)的的。這些些群體具具有某些些共性,從從而使公公司能夠夠(針對對這些

3、共共性)創(chuàng)創(chuàng)造價值值。定義義消費者者群體的的過程也也被稱為為市場劃劃分(MMarkket egmmenttatiion)。 ():即即公司用用來接觸觸的各種種途徑。這里闡闡述了公公司如何何開拓市市場。它它涉及到到公司的的市場和和。 ():即即公司同同其之間間所建立立的聯(lián)系系。通常常所說的的客戶關(guān)關(guān)系管理理()即即與此相相關(guān)。 ():即即資源和和活動的的配置。 ():即即公司執(zhí)執(zhí)行其商商業(yè)模式式所需的的能力和和資格。 ():即即公司同同其他公公司之間間為有效效地提供供價值并并實現(xiàn)其其商業(yè)化化而形成成合作關(guān)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。這也也描述了了公司的的()范范圍。 ():即即所使用用的工具具和方法法的貨幣幣描

4、述。 ():即即公司通通過各種種收入流流(Reevennue Floow)來來創(chuàng)造財財富的途途徑。泰莫斯定定義商業(yè)業(yè)模式是是指一個個完整的的產(chǎn)品、服務(wù)和和信息流流體系,包包括每一一個參與與者和其其在其中中起到的的作用,以以及每一一個參與與者的潛潛在利益益和相應(yīng)應(yīng)的收益益來源和和方式。在分析析商業(yè)模模式過程程中,主主要關(guān)注注一類企企業(yè)在市市場中與與用戶、其他他合作辦辦的關(guān)系系,尤其其是彼此此間的、和。商商業(yè)模式式必須具具有以下下兩個特特征 (11)商業(yè)業(yè)模式是是一個整整體的、系統(tǒng)的的概念,而而不僅僅僅是一個個單一的的組成因因素。如如收入模模式(廣廣告收入入、注冊冊費、服服務(wù)費),向客客戶提供供的

5、價值值(在價價格上競競爭、在在質(zhì)量上上競爭),(自自成體系系的、整整合的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)能力力)等,這這些都是是商業(yè)模模式的重重要組成成部分,但但并非全全部。 (22)商業(yè)業(yè)模式的的組成部部分之間間必須有有內(nèi)在聯(lián)聯(lián)系,這這個內(nèi)在在聯(lián)系把把各組成成部分有有機地關(guān)關(guān)聯(lián)起來來,使它它們互相相支持,共共同作用用,形成成一個良良性的循循環(huán)它描述了了公司所所能為客客戶提供供的價值值以及公公司的內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)、合作作伙伴網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和關(guān)關(guān)系資本本(Reelattionnshiip CCapiitall)等用用以實現(xiàn)現(xiàn)(創(chuàng)造造、推銷銷和交付付)這一一價值并并產(chǎn)生可可持續(xù)盈盈利收入入的要素素。在文獻中中使用商商業(yè)模式式這一名名詞

6、的時時,往往往模糊了了兩種不不同的含含義:一一類作者者簡單地地用它來來指公司司如何從從事商業(yè)業(yè)的具體體方法和和途徑,另另一類作作者則更更強調(diào)模模型方面面的意義義。這兩兩者實質(zhì)質(zhì)上是有有所不同同的:前前者泛指指一個公公司從事事商業(yè)的的方式,而而后者指指的是這這種方式式的概念念化。后后一觀點點的支持持者們提提出了一一些由要要素及其其之間關(guān)關(guān)系構(gòu)成成的參考考模型(RRefeerennceMModeel),用用以描述述公司的的商業(yè)模模式。任何一個個商業(yè)模模式都是是一個由由客戶價價值、企企業(yè)資源源和能力力、盈利利方式構(gòu)構(gòu)成的三三維立體體模式。(載至至商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新 下面我們們就從組組成商業(yè)業(yè)模式的的9

7、個元元素來進進一步分分析百度度與goooglle的商商業(yè)模式式的不同同 百百度和ggooggle都都是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司,通通過點擊擊率來賺賺錢。這這是它們們商業(yè)模模式相同同的地方方,但是是仔細(xì)分分析來看看他們的的商業(yè)模模式又有有著很大大的區(qū)別別。百度是以以廣告客客戶為核核心,而而Goooglee則是以以網(wǎng)名用用戶為核核心百度和GGooggle之之間,自自由意志志的體現(xiàn)現(xiàn)是有差差異的,這這恰恰也也是兩家家搜索引引擎公司司經(jīng)營理理念的差差異。在在中,自自由意志志最大的的體現(xiàn)者者是廣告告客戶它可以以根據(jù)自自己商品品推廣的的需要和和經(jīng)濟實實力競價價購買相相應(yīng)的關(guān)關(guān)鍵詞,并并決定廣廣告信息息的排名名。不管管百

8、度是是否承認(rèn)認(rèn),事實實上,金金錢面前前企業(yè)家家家平等等,已成成為百度度模式的的經(jīng)營理理念,無無論是蜚蜚聲中外外的大客客戶,還還是名不不見經(jīng)傳傳的小客客戶,只只要以高高價競拍拍到所屬屬關(guān)鍵詞詞,排名名就可以以躋身前前列。這這是典型型的以廣廣告客戶戶利益為為主體而而無視網(wǎng)網(wǎng)民公眾眾利益的的服務(wù)模模式。相相比之下下,Goooglle點擊擊排名模模式在體體現(xiàn)廣告告客戶意意志的同同時,更更把權(quán)力力賦予了了網(wǎng)民公公眾。也也就是說說,公眾眾的需求求和喜好好程度決決定了廣廣告信息息的點擊擊率并并且經(jīng)由由點擊率率來決定定搜索排排名的結(jié)結(jié)果。因因此,GGooggle模模式折射射出的是是網(wǎng)民公公眾人人人平等的的經(jīng)營

9、理理念,是是以受眾眾而非廣廣告客戶戶為主體體的經(jīng)營營方式。1、價值值主張(VValuue PPropposiitioon):即公司司通過其其產(chǎn)品和和服務(wù)所所能向消消費者提提供的價價值。價價值主張張不僅確認(rèn)認(rèn)了公司司對消費費者的實實用意義義,而且且還包括括品牌對對社會、對人等等的態(tài)度度和觀點點。消費費者的利利益,可可以通過過調(diào)查得得到。品品牌對社社會的態(tài)態(tài)度和觀觀點主要要來自對對社會行行業(yè)潮流流的把握握。Googgle的的目標(biāo)是是整合全全球信息息,也因其其戰(zhàn)略資資源廣闊闊,搜索索結(jié)果內(nèi)內(nèi)容豐富富全面、準(zhǔn)確,搜索技術(shù)先進,搜索過程操作簡便,客觀性強,信譽度高深受消費者喜愛。百度在中中文分詞詞技術(shù)上

10、上有一定定優(yōu)勢,更更適合中中國用戶戶,另外外,由于于Goooglee的嚴(yán)正正性,百百度在混混搜上也也占據(jù)一一定的優(yōu)優(yōu)勢,對對于用模模糊搜索索的用戶戶實用性性較強。2、消費費者目標(biāo)標(biāo)群體(TTargget Cusstommer Seggmennts):即公司司所瞄準(zhǔn)準(zhǔn)的消費費者群體體。這些些群體具具有某些些共性,從從而使公公司能夠夠(針對對這些共共性)創(chuàng)創(chuàng)造價值值。Googgle擁擁有最廣廣泛的用用戶群體體和最深深厚的用用戶信任任度,以以高端用用戶居多多, 它的的消費者者目標(biāo)群群體主要要是面對對世界范范圍的使使用用戶戶。百度度作為全全球最大大中文網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷平臺,覆覆蓋面廣廣,以學(xué)生生為主,客客

11、戶群體體較為年年輕,總總體流量量較高,所所以目標(biāo)標(biāo)群體主主要是中中國網(wǎng)民民及一些些海外華華僑。3、分銷銷渠道(DDisttribbutiion Chaanneels):即公司司用來接接觸消費費者的各各種途徑徑。這里里闡述了了公司如如何開拓拓市場。它涉及及到公司司的市場場和分銷銷策略。 Googgle搜搜索服務(wù)務(wù)種類多多,例如如博客搜搜索、大大學(xué)搜索索、快訊訊、熱榜榜、財經(jīng)經(jīng)、生活活搜索等等諸多模模塊,對對搜索內(nèi)內(nèi)容進行行了全面面的歸類類,用戶戶可以到到相關(guān)搜搜索模塊塊進行更更專業(yè)且且精確的的搜索。此外,GGooggle創(chuàng)創(chuàng)新精神神一直被被稱道,旗下開發(fā)的Gmail、Google Map、Goo

12、gle Talk等產(chǎn)品被網(wǎng)民贊嘆不已,也為Google贏得了更多的分銷渠道。百度分為為新聞、網(wǎng)頁、貼吧、知道、MP33、圖片片、視頻頻、百科科等模塊塊,分類類也是相相當(dāng)?shù)膹姀姶?,百百度的分分校策略略可以幫幫助企業(yè)業(yè)更好的的了解客客戶、找找到客戶戶、贏得得客戶。4.價值值配置:,就是是匹配商商業(yè)模式式的消費費者利益益點及利利益點需需要的資資源的百度以廣廣告客戶戶為中心心,相對對的消費費者利益益點就較較低,而而利益點點需要的的資源在在很大的的程度上上,也就就有廣告告客戶決決定,消消費者在在百度上上很難精精準(zhǔn),快快速的找找出自己己所需要要的東西西Googgle以以網(wǎng)名客客戶為中中心,這這也就直直接決

13、定定了消費費者利益益點高,網(wǎng)網(wǎng)名用戶戶本身也也就是消消費者,它它根據(jù)公公眾的需需求和喜喜好程度度來決定定廣告信信息的排排名,從從分的體體現(xiàn)出消消費者利利益點最最大化。5客戶關(guān)關(guān)系。透透過營銷銷的表象象看其本本質(zhì),繁繁榮的背背后,也也必然帶帶來了一一場網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷理理論的變變革,這這可以從從傳統(tǒng)營營銷的發(fā)發(fā)展得出出結(jié)論。在供大大于求的的時候, 網(wǎng)絡(luò)營營銷只需需要把產(chǎn)產(chǎn)品信息息、服務(wù)務(wù)信息告告訴大家家,然后后就能促促成交易易百度 全球最最大中文文網(wǎng)絡(luò)營營銷平臺臺,覆蓋蓋面廣。以學(xué)生生為主,客客戶群體體較為年年輕,總總體流量量較高!Googgle 擁有有最廣泛泛的用戶戶群體和和最深厚厚的用戶戶信任度度

14、,以高高端用戶戶居多6.核心心能力:是指公公司的主主要能力力,即使使公司在在競爭中中處于優(yōu)優(yōu)勢地位位的強項項,是其其它對手手很難達(dá)達(dá)到或者者無法具具備的一一種能力力。核心心能力主主要是關(guān)關(guān)乎各種種技術(shù)和和對應(yīng)組組織之間間的協(xié)調(diào)調(diào)和配合合,從而而可以給給企業(yè)帶帶來長期期競爭優(yōu)優(yōu)勢(ccomppetiitivve aadvaantaage in lonng-rrun)和和超額利利潤(ssupeerioor pproffit)。百度(11)按效效果付費費,獲得得新客戶戶平均成成本低。用戶可可以根據(jù)據(jù)關(guān)鍵字字每日的的流量進進行消費費額度的的限定。完全按按照給帶帶來的潛潛在客戶戶訪問數(shù)數(shù)量計費費,根據(jù)據(jù)

15、業(yè)務(wù)需需求設(shè)置置分地域域推廣,更更加精準(zhǔn)準(zhǔn)的鎖定定目標(biāo)用用戶群體體。244小時在在線查閱閱賬戶中中的統(tǒng)計計報告 。在聯(lián)聯(lián)盟網(wǎng)站站上進行行推廣,提提升展現(xiàn)現(xiàn)機率高高。(2)推廣廣關(guān)鍵詞詞:可以以同時免免費注冊冊多個關(guān)關(guān)鍵詞,使使您的每每一種產(chǎn)產(chǎn)品都有有機會被被潛在客客戶找到到,支持持企業(yè)全全線產(chǎn)品品推廣。(3)功能能豐富:自動競競價、關(guān)關(guān)鍵詞分分組管理理、賬戶戶系統(tǒng)提提醒、專專業(yè)統(tǒng)計計報告、防止惡惡意點擊擊。(4)擁有有網(wǎng)絡(luò)營營銷領(lǐng)域域超大規(guī)規(guī)模的客客戶服務(wù)務(wù)中心,提提供專業(yè)業(yè)、及時時咨詢服服務(wù)以及及有用的的推廣計計劃信息息、優(yōu)化化效果建建議以及及有關(guān)系系統(tǒng)的詳詳細(xì)操作作步驟說說明。 GGoog

16、gle (1)關(guān)鍵詞廣告按照點擊收費,最高每次點擊費用由客戶自己設(shè)定,Google獨有的折扣器會自動監(jiān)控所有用戶的競價,并以最低的客戶報價為基礎(chǔ),自動下調(diào)價格。每個客戶可以選擇的關(guān)鍵詞個數(shù)沒有限制,可以將其所有產(chǎn)品的關(guān)鍵詞進行投放,滿足了客戶所有產(chǎn)品全面推廣的需求,同一個關(guān)鍵詞可以購買的客戶數(shù)也沒有限制,客戶不需要因為別人已經(jīng)購買了某個他感興趣的關(guān)鍵詞而失去使用該關(guān)鍵詞的機會??蛻艨梢噪S時登陸賬戶優(yōu)化廣告:更改關(guān)鍵詞、更新廣告語、重新設(shè)置每次點擊費用和每日預(yù)算等。(2)每周的效果報告中全面的反饋了客戶廣告的信息:展示次數(shù)、點擊次數(shù)、平均點擊率、平均每次點擊費用、廣告的消費額、賬戶余額等,使得客

17、戶對于廣告投入和產(chǎn)出完全明了。如果對廣告效果不滿意,可以隨時優(yōu)化。(3)Google提供功能超級強大的analytics流量分析服務(wù),可以非常準(zhǔn)確的檢測各個關(guān)鍵詞的效果轉(zhuǎn)化率等信息,有助于幫助用戶改善廣告效果。7合作作伙伴網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)(PParttnerr Neetwoork):即公司司同其他他公司之之間為有有效地提提供價值值并實現(xiàn)現(xiàn)其商業(yè)業(yè)化而形形成的合合作關(guān)系系網(wǎng)絡(luò)。GOOGGLE的的合作伙伙伴往往往是國際際上的著著名的商商業(yè)公司司,對搜搜索結(jié)果果的精確確要求使使得他們們對合作作伙伴的的挑選極極為嚴(yán)格格。從合合作伙伴伴的選擇擇開始鑄鑄就了谷谷歌嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)姆?wù)務(wù)態(tài)度而百度的的合作伙伙伴則比比較偏向向

18、實用化化,往往往從小企企業(yè)中尋尋找商機機,百度度以更加加親民的的形象,從從不排斥斥余中小小企業(yè)的的交流與與合作。所以所所形成的的合作關(guān)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)大多由由中小企企業(yè)構(gòu)成成。8成本本結(jié)構(gòu)(CCostt Sttruccturre):即所使使用的工工具和方方法的貨貨幣描述述。GOOGGLE由由于堅持持客戶至至上的理理念始終終把準(zhǔn)確確度放在在第一要要務(wù),使使用了競競價排序序的方法法。排名名由諸多多因素決決定,誰誰的質(zhì)量量得分越越高,誰誰的排名名就越靠靠前 。(goooglle是根根據(jù)關(guān)鍵鍵詞的價價格、流流量、關(guān)關(guān)鍵詞相相關(guān)性等等統(tǒng)計出出來的質(zhì)質(zhì)量得分分來決定定你的排排名,因因此沒有有人可以以始終占占據(jù)在

19、第第一的位位置?。┻@種不單是根據(jù)出價多少而且參考了點擊率的方法贏得了許多廠家和用戶的認(rèn)同。Google關(guān)鍵詞廣告按照點擊收費,最高每次點擊費用由客戶自己設(shè)定,Google獨有的折扣器會自動監(jiān)控所有用戶的競價,并以最低的客戶報價為基礎(chǔ),自動下調(diào)價格。每個客戶可以選擇的關(guān)鍵詞個數(shù)沒有限制,可以將其所有產(chǎn)品的關(guān)鍵詞進行投放,滿足了客戶所有產(chǎn)品全面推廣的需求,同一個關(guān)鍵詞可以購買的客戶數(shù)也沒有限制,客戶不需要因為別人已經(jīng)購買了某個他感興趣的關(guān)鍵詞而失去使用該關(guān)鍵詞的機會??蛻艨梢噪S時登陸賬戶優(yōu)化廣告:更改關(guān)鍵詞、更新廣告語、重新設(shè)置每次點擊費用和每日預(yù)算等。(的資料來自張秀嬡的百度推廣與谷歌推廣的區(qū)別

20、)百度則較較為直接接的使用用了自然然排序的的方法,排名規(guī)則單一。誰的價格越高,誰的排名就越靠前,按客戶價格高低順序優(yōu)先排名。所以相對谷歌而言,百度上會有更多的商業(yè)廣告。9。收收入模型型(Reevennue Moddel):即公司司通過各各種收入入流(RReveenuee Fllow)來來創(chuàng)造財財富的途途徑。由于谷歌歌和百度度本質(zhì)上上的相同同性,兩兩者同為為搜索引引擎,收收入都是是通過在在公共位位置發(fā)布布廣告增增加人們們的瀏覽覽量而從從商家賺賺取一定定的費用用以增加加自己的的收入 總總結(jié)前面面對于百百度和ggooggle的的分析我我們不難難看出ggooggle的的商業(yè)模模式比百百度更加加的適合合

21、我們用用戶,但但是goooglle卻無無法進入入中國市市場。一一下是我我們總結(jié)結(jié)出來的的幾點。googgle賣賣廣告,但但是不賣賣搜索結(jié)結(jié)果.Googgle的的利潤來來源主要要就是AAdWoordss(關(guān)鍵鍵字廣告告)和AAdSeensee(文字字廣告的的延伸產(chǎn)產(chǎn)品)。20004年110月,GGooggle推推出了比比“AddWorrds”更更為先進進、技術(shù)術(shù)也更復(fù)復(fù)雜的“AAdseensee”廣告告模式,期期望以會會員的形形式來吸吸引更多多的網(wǎng)站站加盟GGooggle廣廣告發(fā)布布平臺。AdSSensse可以以在加盟盟者網(wǎng)站站的內(nèi)容容網(wǎng)頁上上展示相相關(guān)性較較高的GGooggle廣廣告,并并且這

22、些些廣告不不會過分分夸張醒醒目。由由于所展展示的廣廣告同用用戶在加加盟者的的網(wǎng)站上上查找的的內(nèi)容相相關(guān),只只要鏈接接的廣告告被有效效點擊,加加盟者還還可以借借此從GGooggle處處分得一一部分廣廣告收入入。目前Goooglle收入入中900%以上上都是來來自這樣樣的廣告告。但值值得強調(diào)調(diào)的一點點是,GGooggle生生怕廣告告內(nèi)容會會“敗壞壞”搜索索結(jié)果的的公正性性,因此此特意在在右邊欄欄目中注注明“廣廣告贊助助商”字字樣,用用以區(qū)別別左側(cè)的的搜索結(jié)結(jié)果正文文。而搜搜索結(jié)果果的正文文則是一一種自動動排序,取取決于1100多多個因素素,其中中包括 PaggeRaank(網(wǎng)頁排排名)算算法,即即

23、Goooglee將網(wǎng)頁頁劃分成成10個個等級,與與等級高高的網(wǎng)頁頁鏈接以以及鏈接接數(shù)量都都會影響響排名。Googgle這這樣的只只賣廣告告,不賣賣搜索結(jié)結(jié)果,使使得很多多中國的的商家都都不愿再再goooglee上投放放廣告,ggooggle沒沒有了解解到中國國的商家家現(xiàn)階段段還不能能接受它它這樣的的商業(yè)模模式。它它的這種種商業(yè)模模式,對對于公眾眾來說是是很平等等,并且且有積極極的意義義,但是是現(xiàn)階段段來說,它它還不能能完全的的使用于于中國。(2)缺缺少代理理商Googgle在在美國是是采取直直銷的模模式,即即廣告主主可以通通過登陸陸Goooglee的官方方網(wǎng)站GGooggle AdWWordds頁面面注冊辦辦理(需需國際信信用卡)。這個個過程簡簡單且十十分方便便,沒有有任何中中間環(huán)節(jié)節(jié)。但是是,在中中國卻情情況迥異異。 在中國國,廣告告主是需需要教育育的。國國內(nèi)的搜搜索廣告告都是走走渠道代代理商。百度和和雅虎中中國從幾幾年前就就開始建建渠道,但但是Goooglle至今今在中國國國內(nèi)連連正式的的分公司司都沒有有,可見見Go

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