DB12-T936-2020警務(wù)民生服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)范

1、ICS35.100L 73DB12天津市地方標(biāo)準(zhǔn)DB12/T 9362020警務(wù)民生服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)范Standards for operation and maintenance of police livelihood service system2020-06-14發(fā)布2020-09-10實(shí)施天津市市場(chǎng)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布DB12/T 936DB12/T 9362020 PAGE PAGE 6前言本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)GB/T 1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由天津市公安局提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：天津市公安局指揮部。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：毛博文、張馳、劉金暢、許鯤、李少鵬、王伯爵、韓大鵬、王志

2、峰。警務(wù)民生服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)范范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了警務(wù)民生服務(wù)系統(tǒng)在運(yùn)行維護(hù)的組織建立、規(guī)劃、實(shí)施、檢查等方面的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級(jí)各類警務(wù)民生服務(wù)部門(mén)的警務(wù)民生服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作。GB/T 2239-2008 信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求GB/T 2240-2008 信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南GB/T 20984-2007 信息安全技術(shù) 信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估規(guī)范GB/Z20986-2007信全技術(shù) 息全件分級(jí)南GB/T 28827.1-2012技術(shù)務(wù) 運(yùn)維護(hù) 第分：用求GB/T 28827.2-2012技術(shù)務(wù) 運(yùn)維護(hù) 第分：付范GB/T 28827.3-2012技

3、術(shù)務(wù) 運(yùn)維護(hù) 第分：急應(yīng)GM/T0054-2018息統(tǒng)密應(yīng)基要求下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1警務(wù)生務(wù)統(tǒng)police livelihood servicesystem由基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件和數(shù)據(jù)等組成的系統(tǒng)，用于直接或間接支撐警務(wù)民生服務(wù)。總則批準(zhǔn)和監(jiān)督運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行；定期評(píng)審、修訂運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃；審核信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，處理重大應(yīng)急響應(yīng)事件；負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)組織與外部的協(xié)作工作。分析運(yùn)行維護(hù)需求(加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、業(yè)務(wù)影響分析等)；制定運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃細(xì)則；制定具體角色和職責(zé)分工細(xì)則；制定運(yùn)行維護(hù)協(xié)同調(diào)度方案；執(zhí)行運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)日常操作的實(shí)施；負(fù)責(zé)處理應(yīng)急響應(yīng)事件，保障信息安全并對(duì)處理結(jié)果負(fù)

4、責(zé)；總結(jié)運(yùn)行維護(hù)工作，提交運(yùn)行維護(hù)總結(jié)報(bào)告；執(zhí)行運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃的評(píng)議，修訂任務(wù)。GB/T28827.1-2012GB/T28827.2-2012 運(yùn)行維護(hù)對(duì)象包括以下內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：為警務(wù)民生服務(wù)系統(tǒng)提供安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電信設(shè)施，包含路由器、交換機(jī)、防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、負(fù)載均衡設(shè)備、通信線路等；硬件平臺(tái)：警務(wù)民生服務(wù)系統(tǒng)中的各類計(jì)算機(jī)設(shè)備，包含服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等；其他：其他需要維護(hù)的系統(tǒng)。規(guī)劃包括以下內(nèi)容：運(yùn)行維護(hù)工作的總體策略和總體內(nèi)容； 實(shí)施計(jì)劃、檢查計(jì)劃和改進(jìn)計(jì)劃；主體角色和職責(zé)分工、關(guān)鍵技術(shù)要求；管理流程和協(xié)同調(diào)度方案；考核要求、計(jì)算方法和獎(jiǎng)懲措施；安全要求和保障措施；風(fēng)險(xiǎn)

5、規(guī)避計(jì)劃；根據(jù) GB/T 28827.3-2012 和 GB/Z 20986-2007 制定的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案；運(yùn)行維護(hù)制度；備品備件；其他必要的資源。運(yùn)行維護(hù)實(shí)施小組應(yīng)負(fù)責(zé)建立配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)，并參照配置管理流程對(duì)警務(wù)民生服務(wù)系統(tǒng)資產(chǎn)(軟件、硬件、文件、合同等)及其配置進(jìn)行管理，確保系統(tǒng)、服務(wù)和部件等配置項(xiàng)的完整性，保證配置項(xiàng)的變更是可追蹤和可審核的。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖及相關(guān)技術(shù)資料；機(jī)房平面圖、設(shè)備布置圖、電源電纜、信號(hào)線、地線圖；網(wǎng)絡(luò)連接圖和相關(guān)配置資料；各類軟硬件設(shè)備配置清單；應(yīng)用系統(tǒng)源代碼；設(shè)備或系統(tǒng)使用手冊(cè)、運(yùn)行維護(hù)規(guī)章制度等資料；所有子系統(tǒng)的介質(zhì)、許可證書(shū)、版本資料等； 所有子系統(tǒng)的安裝手冊(cè)、操作使用手冊(cè)等技術(shù)資料；上述資料的變更記錄。配置數(shù)據(jù)管理應(yīng)包含各種靜態(tài)數(shù)據(jù)資料（如系統(tǒng)的各種多數(shù)設(shè)置等）及變更記錄；維護(hù)人員必須維護(hù)最新的當(dāng)前系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)。 維護(hù)計(jì)劃和適用的各種規(guī)章制度；系統(tǒng)運(yùn)行記錄和檢查記錄； 故障及處理、設(shè)備檢修、返修記錄； 系統(tǒng)備份磁帶、磁盤(pán)光盤(pán)的更換及相關(guān)信息匯總記錄； 軟、硬件設(shè)備變更和系統(tǒng)參數(shù)變更。GB/T2239-2008GB/T 2240-2008GM/T0054-201