客戶售后服務(wù)內(nèi)容

1、山東出入境檢驗(yàn)檢疫局電子執(zhí)法視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)需求PAGE PAGE 38附件2山東出入境檢驗(yàn)檢疫局電子執(zhí)法視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)技術(shù)需求2008年11月背景簡(jiǎn)介山東出入境檢驗(yàn)檢疫局是主管山東省內(nèi)出入境衛(wèi)生檢疫和動(dòng)植物檢疫，以及進(jìn)出口商品檢驗(yàn)、鑒定、認(rèn)證和監(jiān)督管理的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，為了加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口重點(diǎn)、敏感商品的檢驗(yàn)監(jiān)管，推進(jìn)口岸電子監(jiān)管進(jìn)程，2006在全省建立視頻電子監(jiān)管系統(tǒng)，并把對(duì)進(jìn)出口重點(diǎn)、敏感商品、碼頭、檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢前臺(tái)監(jiān)控的視頻信號(hào)實(shí)時(shí)傳送到各監(jiān)控中心。由于該項(xiàng)目將于2008年12月維護(hù)保養(yǎng)合同到期，而山東出入境檢驗(yàn)檢疫局電子執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)眾多的系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息

2、通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)以及自動(dòng)控制技術(shù)、傳感器等多種專業(yè)技術(shù)，涉及到聲學(xué)、光學(xué)、及電子學(xué)等種類繁雜的大量設(shè)備，電子執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)具有自動(dòng)化程度高、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)復(fù)雜、維護(hù)保養(yǎng)要求高等特點(diǎn)，因此需要一支熟悉系統(tǒng)現(xiàn)狀、富有責(zé)任心、軟硬件技術(shù)精湛的系統(tǒng)維護(hù)隊(duì)伍，對(duì)山東局的電子執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行精心地維護(hù)和保養(yǎng)，以確保各系統(tǒng)正常運(yùn)行和的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容服務(wù)期：1年，2008年12月30日至2009年12月30日。以下內(nèi)容，如無(wú)特別說(shuō)明，均指服務(wù)期內(nèi)。設(shè)備維修服務(wù)：對(duì)硬件設(shè)備提供維修服務(wù)，對(duì)軟件提供升級(jí)及技術(shù)支持服務(wù)，主要包括省局1個(gè)監(jiān)控中心、6個(gè)監(jiān)控分中心、1個(gè)辦事處監(jiān)控室、青島局1個(gè)監(jiān)控分

3、中心、5個(gè)監(jiān)控室的所有視頻監(jiān)控系統(tǒng)軟硬件設(shè)備及全省視頻監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，設(shè)備清單詳見(jiàn)第1.3款。全省視頻監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)維保障及技術(shù)支持：保障全省視頻監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)在根據(jù)故障級(jí)別趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)予以排除。服務(wù)要求詳見(jiàn)第1.4款和第1.5款。駐現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：投標(biāo)方安排一名工程師常駐山東檢驗(yàn)檢疫局，提供5*8的駐現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解決使用中存在的問(wèn)題，保障全省視頻監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并對(duì)重大活動(dòng)提供24小時(shí)的重點(diǎn)保障服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容及要求詳見(jiàn)第1.6款。省局監(jiān)控中心改造：詳見(jiàn)第1.7款。服務(wù)器1臺(tái)：配置詳見(jiàn)第1.8款。投標(biāo)要求及相關(guān)事宜：詳見(jiàn)第1.9款?，F(xiàn)有設(shè)備省局監(jiān)控中心設(shè)備清單省局專業(yè)監(jiān)

4、控分中心設(shè)備清單（共6套）機(jī)場(chǎng)辦事處監(jiān)控室設(shè)備清單（一套）青島局監(jiān)控分中心設(shè)備清單青島局監(jiān)控室設(shè)備清單（共5套）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單項(xiàng)目名稱：山東檢驗(yàn)檢疫局電子執(zhí)法系統(tǒng)招標(biāo)編號(hào)：CIQ200504系統(tǒng)名稱：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備序號(hào)設(shè)備(軟件)名稱規(guī)格型號(hào)及配置說(shuō)明品牌產(chǎn)地?cái)?shù)量單位A6509核心交換機(jī)WS-C6509-EEnh C6509 Chassis, 9slot, 15RU, No Pow Supply, No Fan TrayCISCO美國(guó)1臺(tái)WS-SUP720-3BCatalyst 6500 / Cisco 7600 Supervisor 720 Fabric MSFC3 PFC3BCISCO

5、美國(guó)1塊WS-X6748-SFPCatalyst 6500 48-port GigE Mod: fabric-enabled (Req. SFPs)CISCO美國(guó)2塊GLC-LH-SMGE SFP, LC connector LX/LH transceiverCISCO美國(guó)4塊GLC-SX-MMGE SFP, LC connector SX transceiverCISCO美國(guó)90塊WS-X6148-GE-TXCatalyst 6500 48-port 10/100/1000 GE Mod., RJ-45CISCO美國(guó)2塊WS-C6509-E-FANCatalyst 6509-E Chassi

6、s Fan TrayCISCO美國(guó)1塊WS-CAC-3000WCatalyst 6500 3000W AC power supplyCISCO美國(guó)2塊CAB-AC-2500W-EUPower Cord, 250Vac 16A, EuropeCISCO美國(guó)2塊MEM-XCEF720-512MCat 6500 512MB DDR, xCEF720 (67xx interface, DFC3A/DFC3B)CISCO美國(guó)1塊WS-F6700-CFCCatalyst 6500 Central Fwd Card for WS-X67xx modulesCISCO1B外網(wǎng)二級(jí)交換機(jī) 14臺(tái)1LS-3928

7、TP-SI-ACQuidway S3928TP-SI以太網(wǎng)交換機(jī)主機(jī)，24個(gè)10/100Base-T，2個(gè)千兆SFP上行口,2個(gè)10/100/1000Base-T,交流供電華為中國(guó)14臺(tái)C21個(gè)分支局視頻接入1LS-3928P-EIQuidway S3928P-EI以太網(wǎng)交換機(jī)主機(jī)，24個(gè)10/100Base-T，4個(gè)千兆SFP上行口,交直流雙路供電華為中國(guó)21臺(tái)D煙臺(tái)分支局改造設(shè)備1RT-AR4620-AC-CHASSISQuidway AR 46-20-RTMM14620C-路由器機(jī)箱(交流/2SLOT/風(fēng)扇)華為中國(guó)1臺(tái)2RT-AR 46-ERPU(H)-512MQuidway AR 4

8、6路由器高性能二代主控板(512M內(nèi)存、2GE(E)、1GE(E/F)、1AUX、1Con、1CF slot)華為中國(guó)1塊3RT-FIC-8SAEAR46路由器8端口增強(qiáng)型同/異步接口模塊華為中國(guó)1塊4CAB-V35DTE(DB28)同異步串口（SA）V.35 DTE電纜(DB28)華為中國(guó)7塊E威海分支局改造設(shè)備塊1RT-AR 2840-2GBEAR 2840路由器主機(jī)捆綁MIM-2GBE模塊(0231A176+0231A472)華為中國(guó)1塊2RT-4SA4端口同/異步串口模塊華為中國(guó)1塊3CAB-V35DTE同異步串口（SA）V.35 DTE電纜華為中國(guó)3塊F石島，濰坊，濟(jì)南改造設(shè)備1RT

9、-AR 2840-2GBEAR 2840路由器主機(jī)捆綁MIM-2GBE模塊(0231A176+0231A472)華為中國(guó)3臺(tái)2RT-2SAE2端口增強(qiáng)型同/異步串口模塊華為中國(guó)3塊3CAB-V35DTE(DB28)同異步串口（SA）V.35 DTE電纜(DB28)華為中國(guó)6塊服務(wù)基本要求山東出入境檢驗(yàn)檢疫局電子執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)的范圍廣，點(diǎn)位多，工作量大的特點(diǎn)。作為維護(hù)工作承擔(dān)者，首先確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)挖掘系統(tǒng)的潛力，不斷滿足客戶的實(shí)際需要，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，具體有以下幾方面目標(biāo)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，不發(fā)生人為的事故；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并現(xiàn)場(chǎng)處理各類軟硬件故障；要提供58小時(shí)的工程師現(xiàn)場(chǎng)保障；有重大

10、事件時(shí)要工程師要在現(xiàn)場(chǎng)提供24小時(shí)保障；及時(shí)、有效處理使用單位的反饋信息；快速、有效地解決使用單位的問(wèn)題；確保用戶滿意?；痉?wù)措施服務(wù)中心要派遣項(xiàng)目主管到現(xiàn)場(chǎng)工作，項(xiàng)目主管將按照用戶的作息時(shí)間對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常管理和維護(hù)，如該人員臨時(shí)有事離開(kāi)客戶所在城市，則由服務(wù)中心委派其他人員代為值班。建立客戶維護(hù)保養(yǎng)檔案，隨時(shí)更新并完善維護(hù)保養(yǎng)檔案，確保顧客資料齊全有效。與用戶建立穩(wěn)定的溝通渠道，確保信息暢通。通過(guò)建立顧客信息收集渠道，收集顧客各種反饋信息（包括顧客投訴、抱怨、建議、意見(jiàn)、表?yè)P(yáng)、維護(hù)請(qǐng)求等），通過(guò)對(duì)這些信息進(jìn)行分析，確保第一時(shí)間得到響應(yīng)。通過(guò)發(fā)放“顧客滿意度調(diào)查表”等形式收集顧客滿意度信息，

11、每半年至少進(jìn)行一次顧客反饋信息分析，將分析結(jié)果遞交給上級(jí)管理部門(mén)。服務(wù)基本內(nèi)容技術(shù)支持要向用戶提供每周5天，每天8小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；要向戶提供全年365天，每周7天，每天24小時(shí)的電話技術(shù)支持，并對(duì)用戶的申告2小時(shí)內(nèi)提出解決方案。定期設(shè)備檢查: 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)系統(tǒng)性能進(jìn)行分析，保證系統(tǒng)處于健康狀態(tài)。對(duì)省局監(jiān)控中心進(jìn)行定期清潔，保證設(shè)備的良好運(yùn)行環(huán)境。故障診斷按照故障嚴(yán)重程度定義系統(tǒng)故障級(jí)別,應(yīng)根據(jù)故障級(jí)別分別安排故障響應(yīng)服務(wù)。一至四級(jí)技術(shù)故障的定義如下：級(jí)別嚴(yán)重程度對(duì)產(chǎn)品功能或性能或操作的影響一級(jí)嚴(yán)重的客戶系統(tǒng)已經(jīng)癱瘓，業(yè)務(wù)工作受到嚴(yán)重影響，如果不立即實(shí)現(xiàn)恢復(fù)，會(huì)給客戶帶來(lái)非常

12、嚴(yán)重的損失。此時(shí)應(yīng)該在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并且與客戶一起，調(diào)動(dòng)各種資源，盡快排除故障。二級(jí)重大的系統(tǒng)性能已經(jīng)嚴(yán)重下降，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作造成了重大的影響。此時(shí)應(yīng)該在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并與客戶一起盡力在工作時(shí)間內(nèi)解決故障。三級(jí)一般的客戶系統(tǒng)的操作性能受損，功能已經(jīng)削弱，但大部分業(yè)務(wù)運(yùn)作仍可正常工作，還包括一些安裝或配置方面的信息或支援。此時(shí)我們將在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，提供解決方案并付之實(shí)施。四級(jí)輕微的在產(chǎn)品功能、安裝或配置方面需要信息或支援，很顯然對(duì)最終客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作幾乎無(wú)影響，或根本沒(méi)有影響。此時(shí)應(yīng)該24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并且與用戶一起排除故障。 軟件升級(jí)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)向用戶提供應(yīng)用軟件升級(jí)服務(wù),方式為現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)E-MA

13、IL或者光盤(pán)。設(shè)備維修在收到常規(guī)設(shè)備的更換申請(qǐng)后根據(jù)故障級(jí)別確定是否提供備件。故障設(shè)備維修期一般在5個(gè)工作日之內(nèi)?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù):在用戶的設(shè)備出現(xiàn)硬件故障或者其他必須到現(xiàn)場(chǎng)才能解決的問(wèn)題時(shí)，必須派遣現(xiàn)場(chǎng)工程師進(jìn)行故障診斷和排除。青島地區(qū)1小時(shí)內(nèi)抵達(dá)，省內(nèi)其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)?，F(xiàn)場(chǎng)值班:在進(jìn)行日常維護(hù)和管理的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工程師進(jìn)行值班，值班人員將按照用戶的作息時(shí)間對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常管理和維護(hù)，如該人員臨時(shí)有事離開(kāi)客戶所在城市，則由服務(wù)中心委派其他人員代為值班。平臺(tái)對(duì)接:在與“寬視界”或其它電信運(yùn)營(yíng)商視頻平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接時(shí)，提供技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)軟硬件進(jìn)行相應(yīng)升級(jí)。系統(tǒng)日常維護(hù)管理的基本內(nèi)容：電子執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)中心

14、主控軟件：在例行回訪及系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，公司回訪工程師針對(duì)電子執(zhí)法監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)主要做好以下幾件事：保障用戶權(quán)限設(shè)置功能正常使用保障用戶登陸前端主控軟件正常保障遠(yuǎn)程前端圖像能在平臺(tái)正常顯示并且可控制保障瀏覽的圖像能在本地進(jìn)行錄像和手動(dòng)抓拍保證平臺(tái)軟件的正常的使用系統(tǒng)的講解及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要做好以下幾件事：查看運(yùn)行記錄、檢查設(shè)備運(yùn)行情況通過(guò)測(cè)試軟件檢查服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)通過(guò)操作評(píng)價(jià)整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行是否正常攝像系統(tǒng)在例行回訪及系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，公司回訪攝像系統(tǒng)主要做好以下幾件事：檢查前端硬盤(pán)錄象機(jī)的運(yùn)行情況保障硬盤(pán)錄像機(jī)能對(duì)圖像進(jìn)行本地錄像保障硬盤(pán)錄像機(jī)能對(duì)攝像機(jī)進(jìn)行流暢的控制保障硬

15、盤(pán)錄像機(jī)能將視頻信號(hào)能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳抽樣檢查前端攝像機(jī)連接的圖像的質(zhì)量通過(guò)圖像及操作了解系統(tǒng)的運(yùn)行情況通過(guò)錄像內(nèi)容回訪檢查錄像系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量對(duì)操作人員和管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，力爭(zhēng)使運(yùn)行在良好的工作狀態(tài)大屏系統(tǒng)在例行回訪及系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，公司回訪工程師針對(duì)大屏系統(tǒng)主要做好以下幾件事：通過(guò)圖像及操作了解整個(gè)大屏系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量保障圖像及VGA信號(hào)能夠在大屏上正常的顯示保障大屏系統(tǒng)的有關(guān)設(shè)備能正常的工作保障視頻矩陣主機(jī)的設(shè)置及聯(lián)機(jī)正常保障大屏主機(jī)工作正常對(duì)操作人員和管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，力爭(zhēng)使大屏系統(tǒng)運(yùn)行在良好的工作狀態(tài)會(huì)議及音響系統(tǒng)在例行回訪及系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，公司回訪工程師針對(duì)會(huì)議及音響系統(tǒng)系統(tǒng)主

16、要做好以下幾件事：通過(guò)操作了解整個(gè)音響系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量保障會(huì)議主機(jī)工作正常保障會(huì)議單元設(shè)備工作正常保障調(diào)音臺(tái)的各項(xiàng)指標(biāo)正常保障均衡器的各項(xiàng)指標(biāo)正常對(duì)操作人員和管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，力爭(zhēng)使音響系統(tǒng)運(yùn)行在良好的工作狀態(tài)軟件升級(jí)服務(wù)在例行回訪及系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，公司回訪工程師針對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)軟件做好以下的升級(jí)內(nèi)容：DVR的主控程序中心管理平臺(tái)軟件集中管理平臺(tái)軟件代理轉(zhuǎn)發(fā)管理軟件密碼驗(yàn)證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)集中管理平臺(tái)在例行回訪及系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，公司回訪工程師針對(duì)集中管理系統(tǒng)，系統(tǒng)主要做好以下幾件事：通過(guò)操作了解整個(gè)集中管理系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量保障設(shè)置的各個(gè)用戶權(quán)限正常保障企業(yè)信號(hào)在平臺(tái)上的設(shè)置正常保障平臺(tái)的代理設(shè)置正常通過(guò)

17、操作了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份情況保障密碼驗(yàn)證服務(wù)器正常工作保障自動(dòng)備份服務(wù)器正常工作保障視頻代理轉(zhuǎn)發(fā)正常工作對(duì)操作人員和管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，力爭(zhēng)使集中管理系統(tǒng)運(yùn)行在良好的工作狀態(tài)系統(tǒng)巡檢計(jì)劃工程師要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行定期的現(xiàn)場(chǎng)巡檢，每年不少于2次，以保證全省現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備平穩(wěn)的運(yùn)行，每次巡檢完成后都提交巡檢總結(jié)給客戶，以便系統(tǒng)更加平穩(wěn)運(yùn)行?，F(xiàn)場(chǎng)巡檢要求1設(shè)備表面清理、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)設(shè)置、功能測(cè)試、線路整理等；2系統(tǒng)運(yùn)行檢測(cè)：開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、系統(tǒng)運(yùn)行的狀況檢測(cè)等；3系統(tǒng)設(shè)備定位調(diào)整、表面清理修繕；4征詢客戶意見(jiàn)、回答客戶咨詢等；5做好巡檢記錄，并由客戶簽字及蓋章；6做好客戶系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容日常

18、維護(hù)，保持設(shè)備間、系統(tǒng)設(shè)備的清潔，在未使用的情況下，每周一進(jìn)行一次例行開(kāi)機(jī)，時(shí)間30分鐘，保持系統(tǒng)隨時(shí)能用的狀態(tài)；每月進(jìn)行一次系統(tǒng)巡檢，巡檢后要以報(bào)告形勢(shì)上報(bào)，詳細(xì)內(nèi)容如下：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)檢測(cè)機(jī)柜交換機(jī)工作狀況檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況機(jī)房、機(jī)柜除塵音響系統(tǒng)檢測(cè)音箱工作狀況檢測(cè)話筒工作狀況檢測(cè)功放工作狀況調(diào)整音箱及話筒音量輸出檢測(cè)音頻矩陣工作狀況顯示系統(tǒng)檢測(cè)投影機(jī)工作狀況檢測(cè)投影機(jī)燈泡亮度檢測(cè)投影機(jī)濾網(wǎng)情況檢測(cè)投影機(jī)圖像輸出情況檢測(cè)監(jiān)視器工作狀況檢測(cè)視頻矩陣工作狀況攝像系統(tǒng)檢測(cè)攝像機(jī)工作狀況檢測(cè)云臺(tái)工作狀況清潔攝像機(jī)護(hù)罩檢測(cè)監(jiān)視器工作狀況檢測(cè)視頻矩陣工作狀況中央控制系統(tǒng)檢測(cè)會(huì)議室各設(shè)備是否受控控制主機(jī)軟件維護(hù)

19、升級(jí)省局監(jiān)控中心改造省局監(jiān)控中心于2006年7月投入使用，為了更好的發(fā)揮該系統(tǒng)的中心指揮監(jiān)管作用，提高該系統(tǒng)穩(wěn)定性和可操作性，擬增加了以下幾部分設(shè)備：攝像系統(tǒng)，會(huì)議控制系統(tǒng)，UPS系統(tǒng)。增加的設(shè)備應(yīng)能與原有設(shè)備兼容并能進(jìn)行很好的集成。設(shè)備清單如下，投標(biāo)方也可在不低于清單中設(shè)備的性能和功能的前提下，投標(biāo)其他產(chǎn)品。所有設(shè)備保修期不少于3年，投標(biāo)方應(yīng)免費(fèi)提供項(xiàng)目實(shí)施所需的配件、輔料、線纜等。山東出入境檢驗(yàn)檢疫局電子執(zhí)法監(jiān)控中心系統(tǒng)改造設(shè)備清單序號(hào)設(shè)備(軟件)名稱規(guī)格型號(hào)品牌數(shù)量單位1無(wú)線話筒EW135 G2森海塞爾2只212路時(shí)序電源KPS-12KAIFA 1臺(tái)3鍵盤(pán)控制BR300SONY1臺(tái)4會(huì)議

20、攝像機(jī)EVI-D70PSONY1臺(tái)5RGB卡RGBpro大道1套6矩陣控制鍵盤(pán)TC5880天地偉業(yè)1臺(tái)7視頻矩陣TC-876416M天地偉業(yè)1臺(tái)8UPS主機(jī)GES-H20K臺(tái)達(dá)1臺(tái)9電池100AH臺(tái)達(dá)40節(jié)10電池柜定制配套2個(gè)11備件柜根據(jù)用戶要求定制定制2套森海塞爾領(lǐng)夾式無(wú)線話筒省局監(jiān)控中心經(jīng)常要領(lǐng)導(dǎo)參觀，需要解說(shuō)人員現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)，所以無(wú)線話筒可以方便現(xiàn)場(chǎng)的解說(shuō)。以滿足監(jiān)控中心的會(huì)議需求。功能特點(diǎn)：麥克風(fēng)類型 無(wú)線麥克風(fēng)用途 攝像機(jī)專用 收音頭 電容式 指向特征 心型指向靈敏度 40 mV/Pa 最大聲壓 120 dB SPL 聲道 立體聲 麥克風(fēng)規(guī)格 領(lǐng)夾式有線麥克風(fēng) 電源時(shí)序器省局監(jiān)控中心

21、涉及到聲學(xué)、光學(xué)、及電子學(xué)等種類繁雜的大量設(shè)備，而這些設(shè)備的開(kāi)關(guān)機(jī)是有先后順序的，通過(guò)增加電源時(shí)序器就可以避免人員開(kāi)關(guān)機(jī)不慎帶來(lái)的設(shè)備損害，所以采用了KAIFA 的十二路電源時(shí)序器。功能特點(diǎn)：12路供電輸出，輸出 AC-220V（10A）采用萬(wàn)能插座MCU控制，真正智能化設(shè)計(jì)，具有多種控制方式各控制接口。 直接控制方式有：鑰匙鎖，手動(dòng)按鍵，紅外遙控方式 外部接口控制方式具有： 緊急/外控用電平控制接口 紅外控制信號(hào)輸入接口 標(biāo)準(zhǔn)RS232串口（IN/OUT）RGB卡XwallRGB模塊專門(mén)處理對(duì)于分辨率沒(méi)用特殊要求的計(jì)算機(jī)信號(hào)。該模塊具有專門(mén)的RGB輸入接口，它將需要顯示的計(jì)算機(jī)RGB信號(hào)進(jìn)行

22、捕捉、處理之后，直接送到控制器的圖像卡的輸出接口上，因此，顯示速度非常快。但是由于這種方式捕捉的是計(jì)算機(jī)的RGB信號(hào)，顯示的分辨率仍然保持原來(lái)計(jì)算機(jī)的分辨率。功能特點(diǎn)：用戶任意臺(tái)計(jì)算機(jī)的RGB信號(hào)隨時(shí)可以顯示在大屏幕?？芍С肿疃?路用戶RGB信號(hào)的同時(shí)顯示。顯示內(nèi)容以窗口的方式顯示，該窗口可以放大、縮小、平移等。視頻矩陣功能特性：高密度的視頻輸入輸出單機(jī)箱最大64路輸入32路輸出，全交叉視頻切換，可擴(kuò)充為51232路，適合多種類型的監(jiān)控場(chǎng)所。先進(jìn)的以太網(wǎng)通訊處理引擎WEB集控管理，通過(guò)IE瀏覽器可以在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任意一臺(tái)電腦實(shí)現(xiàn)對(duì)矩陣的編程設(shè)置、數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)，增強(qiáng)型批量設(shè)置，系統(tǒng)配置更簡(jiǎn)單

23、；支持100個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接，支持96個(gè)用戶同時(shí)登錄，適合城市跨地域聯(lián)網(wǎng)治安管理。強(qiáng)大的多業(yè)務(wù)集成平臺(tái)內(nèi)置CPU單元、網(wǎng)絡(luò)碼分器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、電源模塊，支持網(wǎng)絡(luò)視頻輸出模塊/光纖輸出模塊等多業(yè)務(wù)單元集成，無(wú)需復(fù)雜連接和繁瑣調(diào)試。用戶安裝使用更加方便。領(lǐng)先的字符疊加技術(shù)OSD自主專利芯片技術(shù)，1616點(diǎn)陣中文字符顯示，字號(hào)可調(diào)，顯示更清晰，視覺(jué)更舒適，支持網(wǎng)頁(yè)輸入提交，內(nèi)置國(guó)家二級(jí)字庫(kù)，可疊加2行字符信息，完整詮釋監(jiān)控點(diǎn)狀態(tài)，適合對(duì)龐雜地域的準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)。完善的控制管理16級(jí)前端控制權(quán)限判斷，多重沖突解決策略，32個(gè)控制分區(qū)，5級(jí)用戶安全管理模式；支持三維搖桿鍵盤(pán)的矢量變速控制，支持64級(jí)云臺(tái)變速，8

24、級(jí)鏡頭變速，快速準(zhǔn)確地響應(yīng)操作指令，提升了對(duì)動(dòng)態(tài)目標(biāo)跟蹤定位的操控水平。增強(qiáng)型中文宏指令集支持宏的嵌套調(diào)用，運(yùn)行高效，執(zhí)行快速，可設(shè)定時(shí)間，自動(dòng)完成用戶預(yù)先設(shè)定的各種操作，減少用戶持續(xù)的手工操作，提供對(duì)緊急事態(tài)的應(yīng)急預(yù)案處理。全面的報(bào)警處理6種報(bào)警顯示模式，16個(gè)報(bào)警分區(qū)，各分區(qū)具備獨(dú)立的報(bào)警響應(yīng)、聯(lián)動(dòng)宏和狀態(tài)描述。內(nèi)置視頻丟失檢測(cè)，通過(guò)報(bào)警接口單元可擴(kuò)展到2048路報(bào)警輸入，支持1024條報(bào)警記錄和操作記錄，適合大范圍的區(qū)域布防監(jiān)控。創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)級(jí)聯(lián)結(jié)構(gòu)以太網(wǎng)方式級(jí)聯(lián)，數(shù)據(jù)高速穩(wěn)定傳輸，系統(tǒng)擴(kuò)展方便，節(jié)點(diǎn)矩陣之間可以互相調(diào)看互相控制，權(quán)限分配、宏操作、時(shí)鐘同步均可跨節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)本地遠(yuǎn)程矩陣的全

25、局管理。優(yōu)異的視頻效果表現(xiàn)單機(jī)箱視頻切換間隔小于10ms，優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的切換時(shí)間，圖像顯示清晰銳利。內(nèi)置視頻整形電路，保證了視頻信號(hào)的正常輸出。直觀的邏輯地址映射支持對(duì)攝像機(jī)、監(jiān)視器和報(bào)警信號(hào)的邏輯地址設(shè)定，適合多臺(tái)矩陣聯(lián)網(wǎng)的全局操作。豐富的電路保護(hù)接口視頻輸入輸出具備防靜電、防雷和防浪涌電路，控制輸出加裝光電隔離保護(hù)電路，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。UPS電源 為了保證設(shè)備在運(yùn)行時(shí)不受斷電的影響，避免在使用時(shí)突然停電對(duì)設(shè)備造成損害。采用了上海的中電臺(tái)達(dá)的N系列的不間斷電源主機(jī)，以保證設(shè)備的正常安穩(wěn)的工作。輸出功率：20KVA，延時(shí)：2小時(shí)。功能特性：基本描述：在線式雙變換高頻機(jī)額定輸出容量（KVA）：2

26、0；切換時(shí)間（ms）：0；輸入電壓（V）：120-280；輸出電壓（V）：220V2；過(guò)載能力：102 連續(xù) 125 10分鐘； 150 1分鐘；旁路特性：內(nèi)置靜態(tài)旁路和維修旁路；輸入缺相工作情況：不支持缺相工作輸入頻率：50輸入方式：三相四線制功率因數(shù)是否大于0.99：是輸出功率因數(shù)：0.8輸出電壓：220線性負(fù)載失真度：3非線性負(fù)載失真度：5峰值因數(shù)：3:1旁路工作電壓：120 260Vac 3輸出整機(jī)工作效率：90市電調(diào)電轉(zhuǎn)換時(shí)間：0電池電壓：240電池節(jié)數(shù)：20噪聲：55面板顯示方式：LCDEN50091-1：滿足可承受的最高輸入電壓：線電壓554Vac，1小時(shí)（靜態(tài)）EN50091-

27、2：滿足MTBF(系統(tǒng))：30MTTR(板極維修)：1小時(shí)絕緣電阻：2M （500Vdc）絕緣強(qiáng)度：2820Vdc， 漏電流3.5mA外觀尺寸：380650860重量：108KG額定容量(KVA)：20輸入額定電壓：380滿載工作時(shí)電壓范圍：156-280半載工作時(shí)電壓范圍：120-156輸入功率因數(shù)：.99保修期：3年，整機(jī)保修服務(wù)為三年；電池1年。滿足招標(biāo)要求外的其他特殊功能專有技術(shù)新技術(shù)：無(wú)是否為本國(guó)企業(yè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)及自主創(chuàng)新的產(chǎn)品：是是否“預(yù)裝正版軟件”：是可使用“電力管理大師”監(jiān)控軟件SMART2000，進(jìn)行UPS近程及遠(yuǎn)端網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 服務(wù)器配置要求：HP（惠普）DL380G5基本

28、描述：2Intel 5440 CPU（2.83Ghz） ，4x1GB內(nèi)存；集成兩個(gè)NC373i多功能千兆網(wǎng)卡；4146G SAS硬盤(pán)；Smart Array P400256MB Controller BBWC，DVD combo；2x1000W冗余電源；服務(wù)三年現(xiàn)場(chǎng)，下一工作日到場(chǎng)類別-最大支持CPU數(shù)：2路CPU類型：Intel Xeon 四核CPU主頻：Intel E5440標(biāo)配CPU數(shù)量：2內(nèi)存槽數(shù)量：8最大內(nèi)存容量：32G實(shí)際內(nèi)存容量：4G硬盤(pán)倉(cāng)個(gè)數(shù)：8支持熱插拔硬盤(pán)：選配支持PCI槽數(shù)量：5硬盤(pán)接口類型：SAS網(wǎng)絡(luò)接口：1000M2已包含軟件：HP Insight Control Management Suites選配軟件名稱及報(bào)價(jià)：HP IC Environment-BL-No Media-1 LIC標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)：三年58第二工作日上門(mén)銷量（萬(wàn)臺(tái)）：16PCI-X插槽個(gè)數(shù)：0RAID卡接口類型：SAS和SATA同時(shí)支持RAID卡通道數(shù)量：0高速緩存容量：256M是否帶電池保護(hù)：是RAID級(jí)別：RAID 0，1，5，6支持冗余電源：支持標(biāo)配冗余電源支持熱插拔：是支持冗余風(fēng)扇：支持標(biāo)配遠(yuǎn)程管理功能：包含是否依賴OS：否支持遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)機(jī)：是支持遠(yuǎn)程控制臺(tái)：是L1 Cache：無(wú)L2 Cache：