混沌理論與管理思想的發(fā)展

1、混沌理論與管理思想的發(fā)展第1頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四相關(guān)背景理論牛頓范式線性與非線性系統(tǒng)理論復(fù)雜理論和混沌理論東森平臺 第2頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四范式庫恩提出范式的概念范式包括：符號概括、形而上學(xué)范式、價值和范例科學(xué)革命的實質(zhì)不是單純的理論的理論更迭，而是范式的變革，尤其是世界觀的變革。第3頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四牛頓范式牛頓范式的哲學(xué)基礎(chǔ)：機械論方法：簡化熱力學(xué)第二定律：熵的最大化牛頓范式系統(tǒng)特點：平衡，追求熵的最 大化牛頓范式的應(yīng)用：自然科學(xué)和社會系統(tǒng)牛頓范式與泰勒的科學(xué)管理第4頁，共2

2、6頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四牛頓范式的概念和科學(xué)管理 牛頓物理范式 科學(xué)管理范式 決定論 任何一個操作都是可預(yù)見的科學(xué) 簡化論 勞動力和任務(wù)的分化 平衡論 組織控制 神決定論 管理決定原則 熵最大論 借助于方法分析的標準化行為 第5頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四熵熵不是守恒的量，在孤立體系中經(jīng)過一不可逆過程，熵總是增加的 。熵的本質(zhì)是體系微觀花樣數(shù)的量度，混亂度越大，熵值也越大。熱二律又被稱為“熵增加原理”。 熵體現(xiàn)的是客觀事物的復(fù)雜性程度。第6頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四線性線性是指量與量之間的正比關(guān)系，用直角坐

3、標形象地畫出來，是一根直線。在線性系統(tǒng)中，部分之和等于整體，描述線性系統(tǒng)的方程遵從疊加原理，即方程的不同解加起來仍然是解。 例子：自動調(diào)溫器第7頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四非線性非線性則指整體不等于部分之和，疊加原理失效，非線性方程的兩個解之和不再是方程的解。例子：電視廣告商戰(zhàn) 第8頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四非線性系統(tǒng)的主要特征非線性系統(tǒng)的主要特征是當系統(tǒng)中的參量發(fā)生極微小變化時，在一些關(guān)節(jié)上，可以引起系統(tǒng)運動形式的定性改變，在對外界激勵的響應(yīng)上，則表現(xiàn)為出現(xiàn)與外界激勵有本質(zhì)區(qū)別的行為 第9頁，共26頁，2022年，5月20日，13

4、點11分，星期四線性與非線性21世紀的特征：技術(shù)，全球化，競爭，變化，速度，混沌和模糊因果關(guān)系概念的轉(zhuǎn)化線性理論的三個假設(shè)：封閉，穩(wěn)定，杠桿三個現(xiàn)實：開放組織，變化，因果關(guān)系被打破線性：消極反饋 非線性：積極反饋非線性系統(tǒng)的例子：蝴蝶效應(yīng)第10頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四復(fù)雜理論和混沌理論有序的混沌（chaos as order) 它描述了一種復(fù)雜的，不可預(yù)測和規(guī)則的無序的狀態(tài)，在其中的行為展現(xiàn)了一種不規(guī)則卻相似的行為模式。 有序和無序的混合狀態(tài)，有很多不可預(yù)測事件和不可預(yù)測變化存在，系統(tǒng)行為的基本模式是被選擇的， 第11頁，共26頁，2022年，5月20日，13

5、點11分，星期四混沌作為自我組織的實體混沌理論的本質(zhì)，簡單的個體遵循簡單的規(guī)律，相互作用可以建立復(fù)雜和不可預(yù)測的行為。一個運動中的人群，其中每一個人都嚴格遵循三個或四個簡單守則，那么他們將自我組織成為一種復(fù)雜的和不可預(yù)測的事物。第12頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四混沌理論對管理思想發(fā)展的影響組織理論 自我組織（Self-Organization) 組織變化 學(xué)習(xí)型組織 組織的反饋系統(tǒng) 建立混沌型組織全面質(zhì)量管理第13頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四自我組織當非線形系統(tǒng)處于一種非平衡狀態(tài)條件時，它就要經(jīng)歷自我組織的過程，或者是自發(fā)的向更復(fù)雜的

6、模式轉(zhuǎn)變，它是自我生成和自我引導(dǎo)的。自我組織過程一個關(guān)鍵的方面就是系統(tǒng)加強而不是消滅“組織噪音” ,消除對穩(wěn)定性的隨機（不可預(yù)測）的背離。 第14頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四學(xué)習(xí)型組織在大腦的中樞網(wǎng)絡(luò)工作模式中，吸收知識的過程是在一個由相互連接的結(jié)點以及相對結(jié)點重量組成的復(fù)雜排列中進行的。每一個結(jié)點都以非線性狀態(tài)工作，通過自我組織完成學(xué)習(xí)的行為。 第15頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四“組織學(xué)習(xí)發(fā)生在當組織成員作為組織的主動學(xué)習(xí)工作，通過檢查和糾正組織正在使用理論的錯誤來對組織內(nèi)部和外部環(huán)境改變做出反映，將他們所做的調(diào)查結(jié)果應(yīng)用于他們個人

7、的和集體的對于組織未來藍圖的設(shè)計上?！?第16頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四學(xué)習(xí)型組織單向和雙向循環(huán)學(xué)習(xí) 單循環(huán)學(xué)習(xí)雙循環(huán)學(xué)習(xí) 研究表明組織的自我組織能力取決于在其它事物中反射性調(diào)查的開放性 第17頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四組織變化分支點革命性變革是分支點，是微妙的，劇變的和爆炸性的。革命性變革是發(fā)生在控制參量上（在分支點的開端）的微小關(guān)鍵的變化經(jīng)歷了一次主要的變動。 分支點代表了一種極度不穩(wěn)定的條件，離分支點越遠，系統(tǒng)越穩(wěn)定 。第18頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四組織變化張力Lewin組織變化過程經(jīng)歷三個

8、階段：解凍，變革和重新凍結(jié)。新的混沌范式考慮到發(fā)展性變化和革命性變革的兩種過程。 在組織行為理論的混沌范式中穩(wěn)定時期僅僅是在一個復(fù)雜的動力發(fā)展過程中的一個休整期。 組織系統(tǒng)可以通過危機被推向非平衡狀態(tài)。 在平衡和變化之間，存在著必要的張力。 第19頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四組織的反饋系統(tǒng)反饋系統(tǒng)的多樣性和復(fù)雜性至少必須于它要控制的系統(tǒng)的復(fù)雜性相等。 同樣的混沌系統(tǒng)可以被混沌自我控制。一個控制系統(tǒng)調(diào)節(jié)它的行為是為了它與它的母系統(tǒng)以一種自我組織的方式相互作用。第20頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四建立混沌型組織1. 知識和信息分享2. 革新

9、和創(chuàng)造性3. 團隊工作和項目定位4. 多樣性5. 強烈的核心價值觀第21頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四經(jīng)理的角色1. 對轉(zhuǎn)變的管理2.恢復(fù)員工精力3.撼動系統(tǒng) 4.管理有序和無序，當前和將來 5.創(chuàng)立和維護一個學(xué)習(xí)組織第22頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四對TQM提出的問題 TQM：控制與學(xué)習(xí)的矛盾體過程標準問題組織標準問題第23頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四過程標準問題牛頓范式對TQM實踐的影響 決定論 簡化 標準化 熵最大化因果關(guān)系圖線 統(tǒng)計學(xué)中標準化的方法 第24頁，共26頁，2022年，5月20日，13點11分，星期四組織標準問題牛頓和混沌范式的混合體 群體決策的一致性問題 TQM建立了持續(xù)策略（產(chǎn)品，過程，顧客）的中心。 反饋導(dǎo)致自我組織。 TQM