各部門管理制度

1、第 各部門管理制度各部門管理制度1 學生公寓物業(yè)管理各部門主要職責 1、服務中心1)接受學生各類服務信息;2)協調突發(fā)事件、學生投訴的處理并做好溝通;3)檢查各部門工作記錄,以學生的角度去發(fā)現工作中存在的問題;4)負責學生的入住、退房接待、管理、服務工作;5)負責各類費用的收繳;6)負責整理學生的檔案,管理區(qū)域內各類文檔;7)完善和執(zhí)行各類勞動紀律。2、工程部1)負責工程管理,編制設備設施維修、改造工程計劃;2)負責部門設備操作規(guī)程的制定和完善,保證運作良好;3)制定本部門各崗位的工作職責、工作流程、操作規(guī)程和考核標準,加強培訓,督導、檢查部門員工的工作和技能;4)掌握公用設備、設施維修進度,

2、組織落實維修、改造計劃,及時處理安裝、維修、保養(yǎng)工作中出現的問題和學生對維修的投拆;5)對設備設施的運行安全和操作人員的人身安全進行監(jiān)督;3、保安部1)負責日常治安保衛(wèi)工作的安排、執(zhí)行、培訓,完整各類記錄;2)負責消防監(jiān)控、消防安全檢查;3)負責出入登記,車輛管理;4)制定本部門各崗位的工作職責、工作流程、操作規(guī)程和考核標準,加強監(jiān)督檢查;5)負責管理公寓內郵件、報刊的分發(fā)工作;6)負責協調處理重大治安事件。4、保潔部1)負責管理公寓內公共部位日常保潔工作的安排、執(zhí)行、培訓,完整各類記錄;2)負責管理公寓內保潔工作的監(jiān)督、檢查,保持環(huán)境整潔舒適;3)負責各崗位工作流程、操作規(guī)范考核;4)負責管

3、理公寓內消殺、垃圾清運工作的監(jiān)督檢查,對不足之處,提出整改要求。各部門管理制度2 1、易制毒化學品管理領導小組職責 1. 1.負責公司各種安全制度的制訂和實施、檢查考核;1.2.負責公司各種安全設施的驗收、檢查及整改方案的制訂和實施;1.3.負責公司易制毒化學品用量的確定;1.4.負責對供貨方或供貨廠家資質的考核,確定定點供貨單位;1.5.負責公司各項管理工作的落實。2、采購部門職責2.1.按公司生產計劃定點采購;2.2.采購部門應向生產廠家索取經營許可證;2.3.負責對運輸部門或個人資質的考核,加強對運輸部門的監(jiān)督,負責易制毒化學品的運輸安全;2.4.負責運輸車輛及專用容器的安全檢查,應符合

4、危化品安全運輸要求。3、倉庫部門職責3.1.倉庫負責易制毒化學品入庫(罐)管理,對易制毒化學品的安全保管負責,倉儲主要領導為安全第一責任人;3.2.嚴禁混裝、混放等失誤;3.3.嚴禁私人領用,防止出現其他意外事故;3.4.危險品庫區(qū)禁止非工作人員進入,以免發(fā)生人身傷害;3.5.庫區(qū)應設醒目的安全警示牌。4、使用單位職責4.1.使用易制毒化學品單位的主要負責人為安全第一責任人,應對易制毒化學品使用安全負責;4.2.使用單位負責人應教育操作人員按安全規(guī)程操作,杜絕違章作業(yè);4.3.使用單位要經常檢查(巡查)各種管道及輸送泵運行情況,消除跑、冒、滴、漏,確保易制毒化學品使用安全;4.4.做好操作人員

5、勞保防護工作,防止易制毒化學品對人身造成傷害;4.5.負責公司各種易制毒化學品采購計劃的編報。4.6.負責對各種安全隱患的及時整改。各部門管理制度3 一、計劃和工程管理部門安全生產責任制 1.在編制，檢查和評價生產計劃的同時，認真參與編制，檢查和評價安全技術措施計劃，做好施工生產計劃與安全技術措施計劃的銜接，配合，防止事故發(fā)生；2.堅持抓生產必須抓安全的原則，在保證安全的前提下組織施工生產，發(fā)現違反安全生產制度和安全技術規(guī)程的施工生產活動，應及時制止；3.在生產中出現不安全因素，險情及事故時，要果斷正確處理，防止事態(tài)擴大，并通知有關主管部門共同處理，認真做好記錄；4.參加安全生產大檢查和安全事

6、故的調查，處理。技術管理部門安全生產責任制1.組織編制技術操作規(guī)程，制定安全技術措施，督促落實并檢查執(zhí)行情況；2.負責制定和貫徹施工工藝管理規(guī)定，檢查施工工藝執(zhí)行情況，及時糾正存在問題；3.組織并督促各生產單位對生產操作工人的施工工藝培訓和安全操作技術培訓；4.負責安全設備等的技術鑒定，開展安全技術研究，積極采用先進技術和安全裝備；5.按規(guī)定參加安全事故的調查，處理。二、機械動力部門安全生產責任制1.對機，電，起重設備，鍋爐，受壓容器及自制機械設施的安全運行負責，按照安全技術規(guī)范經常進行檢查，并監(jiān)督各種設備的維修，保養(yǎng)的進行；2.對設備的租賃，要建立安全管理制度，確保租賃設備完好，安全可靠，不

7、符合安全規(guī)定的設備不得租賃，使用。使用中發(fā)現隱患及時整改，嚴禁帶病作業(yè)；3.對新購進的機械，鍋爐，受壓容器及大修，維修，外租回廠后的設備必須嚴格檢查和把關。新購進的要有出廠合格證及完整的技術資料，使用前制定安全操作規(guī)程，組織專業(yè)技術培訓，向有關人員交底，并進行鑒定驗收；4.參加施工組織設計，施工方案的會審，提出涉及安全的具體意見，同時負責督促下級落實，保證實施；5.協助有關部門做好機，電操作等特種作業(yè)人員定期培訓，考核和發(fā)證工作，做到不違章指揮，違章操作；6.參加因工傷亡及重大未遂事故的調查，從事故設備方面，認真分析事故原因，提出處理意見，制定防范措施。三、物資管理部門安全生產責任制1.負責對

8、購入(包括租賃的)的各類材料，機械設備和架設工具，配件等的質量管理，使其安全可靠性能符合國家有關標準，規(guī)范的要求；2.負責易燃，易爆，劇毒物品的采購與管理，嚴格發(fā)放和使用制度；3.按計劃及時供應安全技術措施計劃所需的設備，材料；4.負責各類勞動防護用品的采購，保管并按標準發(fā)放。四、工會的安全生產職責1.貫徹國家及全國總工會有關安全衛(wèi)生的方針，政策，并監(jiān)督認真執(zhí)行，對忽視安全生產和違反勞動保護的現象及時提出批評和建議，督促和配合有關部門及時改進；2.監(jiān)督勞動保護費用的使用情況，對有礙安全生產，危害職工安全，健康和違反安全操作規(guī)程的行為有權抵制，糾正；3.做好安全生產宣傳教育工作，教育職工自覺遵紀

9、守法，執(zhí)行安全生產各項規(guī)程，規(guī)定，支持企業(yè)對安全生產做出突出貢獻的單位和個人給予表彰和獎勵，對違反安全生產規(guī)定的單們和個人給予批評并提出處罰建議；4.參加企業(yè)有關安全生產規(guī)章制度的制訂，會同有關部門搞好班組的安全建設，開展安全生產合理化建議活動；5.參加安全生產檢查和對新裝置，新工程的三同時監(jiān)督，參加事故的調查處理；6.認真貫徹落實工會勞動保護監(jiān)督檢查三個條例1997。4。26中華全國總工會總發(fā)(1997)11號， 和建筑施工企業(yè)工會安全檢查標準，發(fā)揮工會組織的監(jiān)督檢查作用，促進企業(yè)安全生產形勢不斷向前發(fā)展。五、財務部門安全生產責任制1.根據本企業(yè)實際情況及企業(yè)安全技術措施經費的需要，按計劃及

10、時提取安全技術措施經費，勞動保護經費，保證?？顚Ｓ?；2.按照國家，地方政府及上級對勞動保護用品的有關部門標準和規(guī)定，負責審查購置勞動保護用品的合法性，保證其符合標準；3.在簽定經營承包責任制或經濟承包責任制時，必須有安全生產內容，并監(jiān)督其落實；4.協助安全主管部門建立安全獎勵基金，辦理安全獎，罰款的手續(xù)。六、人事部門安全生產責任制1.對新入廠人員(包括實習，代培人員)及時組織安全教育，經考核合格后方可分配到相應的工作崗位。會同安全部門組織對職工的安全技術教育及特種作業(yè)人員的培訓，考核工作；2.把安全工作業(yè)績納入干部晉升，職工晉級和獎勵考核內容；3.按國家規(guī)定，從質量和數量上保證安全管理人員的配

11、備；4.會同有關部門落實安全管理制度，參與安全事故的調查，處理，依照有關制度落實對責任人員的追究處理。七、保衛(wèi)消防部門的安全生產職責1.健全安全保衛(wèi)制度，認真做好安全生產的保衛(wèi)工作；2.負責施工生產中易燃，易爆，劇毒物品的使用審批和監(jiān)管；3.掌握主要施工過程的火災特點，深入基層監(jiān)督檢查火源，火險及滅火設施的管理，督促落實火險隱患的整改，確保消防設施完備和消防道路通暢。八、安全管理部門安全生產責任制1.認真貫徹執(zhí)行國家有關安全生產的政策，法規(guī)和規(guī)范，在企業(yè)法定代表人和分管領導的領導下負責企業(yè)的安全生產監(jiān)督管理工作；2.負責組織開展各種安全活動，對職工進行安全思想和安全技術知識教育；3.嚴格貫徹執(zhí)

12、行國家頒發(fā)的建筑安裝工程安全技術規(guī)程及其他有關安全規(guī)定，組織制訂本企業(yè)安全生產管理制度和安全技術規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況；4.參加安全技術措施，安全技術專項方案的審核，現場機械設備及防護設施的驗收，及大型機具設備安全運行的監(jiān)督管理；5.組織并參與安全檢查，協助和督促有關部門對查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作；6.深入現場檢查，解決有關安全問題，糾正違章行為，遇有危及安全生產的緊急情況，有權令其停止作業(yè)，并立即報告有關領導處理；7.負責各類事故的匯總統計上報工作，并建立健全事故檔案。按規(guī)定參加事故的調查，處理工作；8.負責對企業(yè)各單位的安全考核評比工作，會同工會認真開展安全生產競賽活動，總結

13、交流安全生產先進經驗，積極推廣安全生產科研成果，先進技術及現代安全管理方法；9.檢查督促有關部門和單位搞好安全裝備的維護保養(yǎng)和管理工作，監(jiān)督勞動防護用品的采購，供應和產品質量，防護性能檢查，監(jiān)督有毒有害作業(yè)人員得到勞動保護；10.指導基層安全生產工作，加強安全生產基礎建設，定期召開安全專業(yè)人員會議，不斷提高基層安全員的技術素質。11.當接到事故報告后，應立即趕赴現場，協助組織搶救，監(jiān)督指導保護現場，清查人員傷害，資源損失情況，尋找證人，證物，匯集事故相關資料，填報事故快報。并督促報告公安及政府有關部門。配合事故調查，按規(guī)定時限完成事故調查報告。監(jiān)督事故現場復工前的整改，整頓，并負責實施驗收。各

14、部門管理制度4 第一章 總 則 一、為了加強經營管理和會計核算工作，根據中華人民共和國會計法、施工企業(yè)會計核算辦法、公司章程和總公司財經管理制度及國家其他有關法規(guī)的規(guī)定，結合本公司經營特點，特制定本制度。二、本公司設置獨立的會計機構，配備必要的會計人員，辦理公司的財務會計工作。三、財務部門要依法合理籌措資金，并有效使用資金。既要做到廣泛籌集資金和組織資金來源，滿足工程施工和日常行政辦公需要，又要降低籌資成本，有效使用資金，提高資金使用效率。四、財務管理部門應明確財務會計人員的崗位、職責分明、實行崗位責任制。五、按照科學管理的要求，建立健全企業(yè)內部管理制度和內部財務審批制度，明確內部審批權限，強

15、化內部控制。企業(yè)所有重大財務收支活動，均應實行執(zhí)行與監(jiān)督行為相結合。執(zhí)行與監(jiān)督人員相分離的原則，有牽制、有稽核。對企業(yè)資金調度、財務運作和可能對企業(yè)財務狀況產生影響的經濟活動，必須形成由總經理與財務總監(jiān)實行聯合簽署方為有效的制度(簡稱聯簽制度，下同)凡涉及到重大資金調度、財務運作和可能對企業(yè)財務狀況產生重大影響的經濟活動必須報請董事會批準。六、凡不符合制度要求，違反財經紀律的各項開支，財會人員必須堅持原則，有權抵制并向總經理與財務總監(jiān)匯報。七、正確反映經營成果和財務狀況，依法繳納稅收，并接受財稅部門和主管部門的檢查和監(jiān)督。八、財務部門應按照要求認真編制企業(yè)各項財務預算，為加快實行全面預算管理辦

16、法打下基礎。年度財務預算的編制要體現“真實性、完整性、嚴肅性、先進性”原則，根據年度預算的目標，分解指標、明確職責、落實責任，并按照分級管理的要求加強檢查和考核，以確保財務預算的有效實施。九、認真做好財務管理的基礎工作：(一) 做好完整的原始記錄，各項經濟業(yè)務都應及時做好完整的原始記錄，確保原始記錄的及時、準確、真實。(二) 健全計量驗收交接制度，各項財產物資的進出消耗，都要經過嚴格的計量驗收，做到手續(xù)齊全，計量準確。(三) 做好財產清查工作，定期或不定期進行財產清查，及時處理各種財產物資的盤盈、盤虧、毀損、報廢，做到賬實相符、賬賬相符。十、根據權責發(fā)生制的原則進行會計核算。十一、收益和成本費

17、用的計算應當互相配比。一個時期內的各項收入和成本費用，應在同一個時期內登記入賬，不應脫節(jié)，提前或延后。十二、各項資產應按實際成本計價。十三、企業(yè)采用的會計處理方法，前后各期必須一致，不得任意改變，如有改變，應經總經理室、公司董事會同意，并報主管財稅機關審批或備案。十四、財務經理以外的財務人員調動工作或因故離職時，必須由財務經理派人員監(jiān)交，財務經理調動工作或因故離職時，必須由公司總經理派人員監(jiān)交，在移交過程中必須辦好交接手續(xù)，不得中斷會計工作。十五、企業(yè)應嚴格按照會計檔案管理辦法的要求妥善保管會計檔案，加強對會計檔案的管理，未經財務總監(jiān)和總經理同意，其他部門人員和外來人員不準借閱會計檔案。第二章

18、會計核算一、公司的會計核算工作應符合中華人民共和國有關法律、法規(guī)和本制度的規(guī)定。二、公司的會計核算應當劃分會計期間(月)。三、公司的會計年度為每年1月1日起至12月31日止。四、公司發(fā)生的各項經濟事項，均應有合法的憑證，并經有關人員審核簽名。會計憑證、會計賬簿、會計報表等各種會計記錄，都必須根據實際發(fā)生的經濟業(yè)務進行登記，做到記錄準確、內容完整、手續(xù)完備、方法正確、符合時限。五、公司采用借貸記賬法。六、公司的一切會計憑證、會計賬簿、會計報表，應當用中文書寫。七、公司采用人民幣為記賬本位幣。對發(fā)生的經濟業(yè)務所收付的貨幣，如與記賬本位幣不一致時，除折合為記賬本位幣外，還應按實際收付的貨幣記賬。八、

19、賬簿分類為日記賬、明細分類賬和總分類賬三種主要賬簿及各種必要的輔助賬簿。九、記賬原則為權責發(fā)生制。凡是本期已經實現的收入和已經發(fā)生的費用，不論款項是否在本期收付，都應當作為本期的收入和費用入賬凡是不屬于本期的收入和費用，即使款項已在本期收付，也不應當作為本期的收入和費用處理。十、收入和費用的計算應當相互配合。同一會計期間所取得的收入以及與其相關聯的成本、費用，應當在在同一會計期間登記入賬。十一、公司的財產應當按實際成本核算，除另有規(guī)定外，公司不得自行調整賬面價值。十二、應當劃分資本支出和收益支出的界限。十三、采用的會計處理方法，前后期必須一致，不得任意改造變。如有改變應經董事會同意并報當地稅務

20、機關備查，自新的會計年度開始變更，同時變更會計年度的會計報告中加以說明。十四、流動資產，包括現金、銀行存款、有價證券、應收和預付款項以及存貨等。包括現金、銀行存款、有價證券，應當分別核算,應收和預付款項，應當按應收賬款和其他應收款等分別核算;預付款項，應當按預付貨款(預付定金)和待攤費用等分別核算;存貨應按原材料、產品、包裝物和低值易耗品等分別核算。十五、現金和銀行存款應分別設置日記賬，并按不同貨幣分別設賬登記?，F金日記賬的賬面余額，應逐日與實際庫存核對相符。銀行存款日記賬的賬面余額，應與銀行對賬單核對，至少每月核對一次，并編制“銀行存款余額調節(jié)表”，調節(jié)相符。十六、有價證券包括準備在一年以內

21、變現的股票和債券，應當按實際支付的款項登記入賬。實際支付的款項含有已宣告發(fā)放的股利或應計利息的，應將這部分股利或利息金額作為暫付款項，通過其他應收款賬戶核算。十七、應收和預付款項應當按不同貨幣分別設賬登記，并及時催收、清償，定期與對方核對清楚，對不能收回的應收賬款應查明原因，追究責任，確定無法收回的，經嚴格審查，報董事會或總經理批準后，沖抵壞賬準備。十八、存貨，是指庫存的、在用的和在途的各種材料、包裝物、低值易耗品、產成品、在產品等。公司的存貨應按實際成本記賬，外購材料、包裝物、低值易耗品的實際成本，包括買價、運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、運輸途中的合理損耗、入庫前挑選整理費用等。公司的各項

22、存貨的收發(fā)領退，應根據實際數量及時辦理會計手續(xù)，并設置有數量、金額的明細賬逐項逐筆登記。對于各種在途材料、物品應進行明細核算，并隨時檢查到貨情況。存貨應定期進行盤點，每年至少盤點一次，發(fā)現盤盈、盤虧、毀損、變質等情況，應由有關部門查明原因，寫出書面報告，經董事會或總經理批準后及時處理，并應在年度決算前清理完畢。材料、包裝物、低值易耗品等的盤虧或盤盈及毀損，除應由過失人賠償外，應作為當期費用處理。由于自然災害造成的損失，作為營業(yè)外支出處理。存貨盤點方式，采用永續(xù)盤存制，又稱賬面盤存制。十九、固定資產，是指使用年限在一年以上，單位價值在20_元以上(包括20_元)的房屋及建筑物、機械設備、運輸工具

23、和其他與生產經營有關的設備、器具、工具等。不屬于生產、經營主設備的物品，單位價值在20_元以上，并且使用期限超過2年的，也可作為固定資產。根據上述規(guī)定制定固定資產目錄，作為核算的依據，并報當地稅務局備查。公司固定資產的分類參照國家郵電施工企業(yè)的有關規(guī)定有關規(guī)定，并結合本公司特點分房屋、建筑物、專用設備、通訊設備、運輸工具五大類。固定資產應按原價登記入賬。作為投資的固定資產，以投資時合資各方議定的價格作為原價;購進的固定資產，以進價加運輸、裝卸、保險等費用作為原價;需要安裝的固定資產的原價還應包括安裝費用;進口的固定資產原價，應包括按規(guī)定支付的關稅和工商統一稅;自制自建 的固定資產，以制造或建造

24、過程中所發(fā)生的實際支出作為原價。固定資產折舊，采用直線法平均計算，并根據電力企業(yè)和集團有關規(guī)定，制定分類折舊年限和估計殘值率、分類折舊率。財務部根據月初在用固定資產的賬面原值和月折舊率，按月計算折舊。當月交付使用的固定資產，應當自次月起計算折舊，當月內停止使用的固定資產也自次月起停止計算折舊。固定資產折舊提足后，仍可使用的，不再計提折舊。提前報廢的固定資產也不補提折舊。固定資產的購入、出售、清理、報廢和內部轉移等，都要辦理會計手續(xù)，設置固定資產明細賬進行核算，并應建立嚴格的管理制度。變動的固定資產于次月將變動說明書報公司董事會或總經理.固定資產每年至少盤點一次，對盤盈、盤虧、毀損的固定資產，應

25、由部門查明原因，寫出書面報告，經嚴格審查，按董事會規(guī)定報經批準后及時處理，并應在年度決算前處理完畢。二十、籌建期間所發(fā)生的費用(指從簽訂合同之日起至開始生產為止)所發(fā)生的費用(包括為公司籌建前期準備所發(fā)生的各項費用，不包括購置固定資產和無形資產的支出以及應計入工程成本的利息支出)，按合同規(guī)定和合資章程有關規(guī)定，應作為長期待攤費用入賬。在開始生產后，按國家財稅規(guī)定進行分攤或一次性入生產成本。二十一、流動負債，包括短期借款、應付款項、預付貨款和預提費用等。應付款項應當按應付賬款、應付工資、應交稅金、應付股利和其他應付款等分別核算。有多種貨幣的流動負債，還應按不同的貨幣分別設賬登記。職工獎勵基金及福

26、利基金視同流動負債進行核算。二十二、所有者權益，包括實收資本、資本公積、儲備基金、企業(yè)發(fā)展基金和未分配利潤等，應分別核算。實收資本是指投資人按合同約定實際繳入的出資額。合資各方應按合同規(guī)定的資本總額、合資比例、出資方式，在規(guī)定期限內投入資本。公司則應按根據實際投入的資本進行核算，并于收到后及時辦理記賬手續(xù)?，F金投資，按照實際收到或存入合資企業(yè)開戶銀行的金額和日期，作為資金的記賬依據。建筑物、機器設備、材料物資等實物投資，應按合同規(guī)定和合資各方協定并經檢驗核實的實物清單中所列金額和收到實物的日期作為記賬的依據。各方的投資，應中華人民共和國政府批準的注冊會計師驗證并出具驗資報告后，由公司據以發(fā)給出

27、資證明書。二十三、健全原始記錄，實行定額管理，嚴格計量檢驗和物資收發(fā)退制度，加強成本、費用的管理和核算。一切與生產經營有關的支出，都應計入成本、費用。凡應由本期負擔而尚未支出的費用，應作為預提費用計入成本、費用;凡已支出的費用，應由本期和以后各期分擔的費用，應作為待攤費用，分期攤入成本、費用。生產經營過程中，所耗用的各項材料，應按實際耗用數量和賬面單價計算，列入成本、費用。應付工資的核算應根據核定的工資標準、工資形式、獎勵津貼以及公司的考勤記錄、工時記錄等有關記錄，計算員工工資，計入成本、費用;按規(guī)定支付中方員工的各項公積金和國家對員工的各項津貼，也應列入成本和費用。應按規(guī)定的成本項目和費用項

28、目分別匯集，項目建設期間應匯集在建工程所發(fā)生的各項工程建設費用、生產運行期間應匯集生產經營過程中所發(fā)生的各項費用。管理費用，包括公司經費、工會經費、董事會費、顧問費、訴訟費、交際應酬費、稅金(包括房產稅、車輛使用稅、印花稅等)、場地使用費、技術轉讓費、無形資產攤銷、其他資產攤銷、壞賬損失、職工培訓費、研究發(fā)展費和其他費用。分清本期成本、費用和下期成本、費用的界限，不得任意預提和攤銷費用;分清公司內部各部門成本和費用的界限、分期產品之間的費用界限。根據公司生產經營的特點，工程成本核算采用工號法。加強對成本、費用的控制，建立責任成本制度，編制成本、費用計劃，財務部嚴格按計劃進行資金預算，并定期考核

29、計劃執(zhí)行情況、分析成本、費用上升和降低原因，并采取必要措施，努力降低成本、費用。二十四、當月實現的銷售收入應全部記入本月賬內，并應相應結轉銷售成本和費用。銷售收入、成本和費用入口徑必須一致，不能只記收入，不記成本，也不能只記成本，不記銷售收入。當月收到以前年度的銷售收入時，應相應結轉以前年度的成本和費用，并在當月財務分析中予以說明。二十五、凈利潤為營業(yè)利潤加營業(yè)外收支凈額減所得稅。營業(yè)利潤為主營業(yè)務收入減去營業(yè)成本后的毛利，再減管理費用和財務費用，加上其他業(yè)務利潤、減其他業(yè)務支出的凈額。營業(yè)外收支凈額為營業(yè)外收入減營業(yè)外支出的凈額。營業(yè)外收入包括固定資產盤盈、處理固定資產收益、罰款收入等;營業(yè)

30、外支出包括固定資產盤虧、處理固定資產損失、罰款支出、損贈支出和非常損失等。公司的利潤按月計算，在年度內，采用表結法，年度終了，采用賬結法。儲備基金經批準可用于彌補虧損和增加資本，企業(yè)發(fā)展基金經批準可用于增加資本，否則賬面金額不得減少。職工獎勵基金和福利基金應當用于公司員工的非經常性獎勵或各項福利。提取儲備基金、生產發(fā)展基金和職工獎勵基金后的利潤，為可分給投資人的利潤。年度終了，按照合同、章程有關規(guī)定，并根據當年實現的利潤或虧損和以前年度未分配利潤或未彌補的虧損，編制利潤分配方案，提交董事會討論決定后據以記賬;列入當年決算。二十六、公司的外幣業(yè)務，是指對記賬本位幣-人民幣以外的貨幣進行的款項收付

31、、往來結算以及計價等業(yè)務。公司的外幣賬戶，包括外幣現金、外幣銀行存款、以外幣結算的債權(如應收賬款)和債務(如應付賬款、應付工資、應付股利)，應與非外幣的各該相同賬戶分別設置，并分別核算。公司對外發(fā)生外幣業(yè)務時，無論增加或減少，均應采用當日市場匯率折合為記賬本位幣，即人民幣記賬。月終，各種外幣賬戶的外幣余額，應當按照月末市場匯率折合為記賬本位幣，即人民幣金額。因匯率不同而出現的差額，作為匯單損益，計入當期損益。二十七、本制度經公司總經理辦公會討論通過，自頒布之日起執(zhí)行。二十八、本制度解釋權在公司計劃財務部。各部門管理制度5 1、決策層 項目經理:項目經理是工程項目安全生產、文明施工和環(huán)保第一責

32、任人,對項目施工過程中的安全生產、文明施工和環(huán)境保護工作負全面領導責任項目副經理:對工程項目的安全生產、文明施工和環(huán)境保護工作負直接責任,協助項目經理貫徹安全、環(huán)保等法律法規(guī)和各項規(guī)章制度項目總工程師:對工程項目的安全和環(huán)保工作負技術責任,貫徹落實國家安全生產、文明施工和環(huán)境保護方針、政策,嚴格執(zhí)行安全環(huán)保技術規(guī)程、規(guī)范、標準以及上級安全環(huán)保技術文件安全總監(jiān):對項目的安全生產工作進行監(jiān)督檢查,督促落實,負有監(jiān)督領導責任。嚴格執(zhí)行國家、地方政府有關安全的法律、法令、法規(guī),上級、公司和分公司安全管理制度和規(guī)定。主持編制項目安全監(jiān)理規(guī)劃和實施細則,對整個施工過程的安全監(jiān)理進行策劃,對項目辨識出的重大

33、職業(yè)健康安全因素重點控制。主持調查處理項目施工過程中發(fā)生的安全事故,統計事故造成的損失,擬定對有關責任人員的處分建議上報質量安全監(jiān)督站。2、管理層技術管理部:負責工程施工組織設計的編制和專項安全技術方案的制定、檢查,指導安全設施的搭設安全環(huán)境管理部:為項目安全的責任部門進行安全交底,負責安全設施的搭設、檢查、維護和安全檢查土建、鋼結構、各專業(yè)安裝工程施工管理部:部門經理是項目分工負責區(qū)域或專業(yè)工程安全生產、文明施工和環(huán)境保護的責任人,負責監(jiān)督所管轄范圍內的安全和環(huán)保規(guī)章制度、操作規(guī)程的落實物資設備部:負責對購置的物資材料、設備設施及安全防護用品的檢查驗收,采購前將產品合格證及有關質量證明材料交

34、安全環(huán)境管理部審查,進行實物檢驗,嚴禁偽劣產品進入現場合同商務管理部:組織考察分包單位的安全和環(huán)保能力,在合同文件中對相關方提出安全、環(huán)保方面的要求,并與分包單位簽訂安全管理協議書綜合管理辦公室:掌握現場施工人員的身體健康狀況信息,特別是特種作業(yè)人員的健康情況,并提出處理意見3、執(zhí)行層各專業(yè)分包單位:認真執(zhí)行有關的安全和環(huán)保法規(guī)和總承包單位制定的各項相關管理制度及ci要求,接受總承包單位對安全生產、文明施工和環(huán)境保護的監(jiān)督檢查和統一管理,對承包范圍的安全與文明施工負直接責任各部門管理制度6 一、保潔專責崗位職責 保潔專責在物業(yè)管理部主任的領導下,負責保潔人員的管理和工作安排等,具體職責如下:(

35、一)、熟悉服務轄區(qū)內辦公、生產、住宅區(qū)環(huán)境及各類物業(yè)設施設備情況。(二)、負責制定保潔員工作制度。(三)、負責制定保潔工作標準。(四)、負責制定保潔員工作管理制度(包括招聘、錄用、辭退等)。(五)、經常深入辦公、住宅、生產場所檢查保潔服務質量,有權下達整改意見并限期改正。(六)、負責愛國衛(wèi)生宣傳和疾病防治工作,定期檢查分公司的防鼠、滅蠅、滅蚊等工作。(七)、定期檢查指導分公司對辦公、生產、住宅區(qū)的消毒、消殺工作。(八)、負責愛國衛(wèi)生考核達標工作。(九)、完成公司交辦的其他工作。二、綠化專責崗位職責綠化專責在物業(yè)管理部主任的領導下,對辦公、生產、住宅區(qū)的綠化工作實施全面管理,為業(yè)主創(chuàng)建并保持治人

36、的生活環(huán)境。主要職責如下:(一)、熟悉辦公、生產、住宅區(qū)的綠化概況,指導檢查各分公司的綠化、美化、管理維護工作。(二)、指導各綠化專責提高綠化養(yǎng)護管理的知識和技能,熟悉花草樹木品種特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,正確并熟練使用園林機具。(三)、負責指導制定分公司全年的綠化、美化方案,并征得業(yè)主同意。(四)、負責制定分公司對綠化水泵、電機、噴淋設備及其他器材、工具的使用管理辦法。(五)、負責定期巡視辦公、生產、住宅區(qū)的綠化情況,并提出整改意見,督促實施。(六)、負責指導分公司物業(yè)小區(qū)綠化達標驗收工作。(七)、完成公司交辦的其他工作三、水暖電維修專責崗位職責水暖電維修專責在物管部主任

37、的直接領導下,負責檢查對辦公、生產、住宅區(qū)的物業(yè)進行維修、改造及保養(yǎng),監(jiān)督檢查維修工的日常工作,確保辦公、住宅區(qū)內物業(yè)管理的正常運轉,具體職責如下:(一)、熟悉掌握工民建的相關知識,負責編制工程預決算方案。(二)、負責指導各分公司制訂各類物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。(三)、負責各分公司大、中修項目的計劃審核、報批、管理等工作。(四)、熟悉辦公區(qū)、住宅區(qū)內樓宇房屋的分布情況,結構類型,地上地下管道的走向、分布等。(五)、定期抽查各分公司對大中修項目計劃的落實及水暖電的養(yǎng)護維修工作,并提出整改意見,督促落實。(六)、指導分公司對各類維修人員的培訓工作。(七)、完成公司交辦的其他任務。四、保安專責崗位

38、職責保安專責在物業(yè)管理部主任的領導和屬地派出所的指導下,負責指導分公司保安專青的工作。職責如下:(一)、熟悉系統內主要辦公場所、生產、住宅區(qū)的地理情況和分布位置。(二)、負責制定分公司各類保安人員的管理辦法。(三)、組織召開治安工作會議,負責上傳下達,及時傳達上級綜合治理指示精神,并督促落實。(四)、不定期檢查分公司的綜合治理、保安工作情況,發(fā)現問題及時處理。(五)、加強與業(yè)主的聯系,建立廣泛的群眾基礎。(六)、負責指導處理各類鄰里糾紛,配合派出所開展專項嚴打工作。(七)、定期組織檢查防盜系統、報警系統和自動監(jiān)視系統,確保其隨時處于完好狀態(tài)。(八)、完成公司交辦的其他任務。五、工程項目專責職責

39、工程項目專責在經營發(fā)展部主任的領導下,負責對公司各類大、中型工程基建項目進行管理和實施,主要職責如下:(一)、負責對外工程項目的公關和業(yè)務的承攬。(二)、負責各類大、中型工程項目合同的草擬、標書的制作等。(三)、負責審核各類工程項目的概、預算管理。(四)、負責工程項目的報批、竣工驗收工作。(五)、負責對施工的全過程進行管理,主管工程的安全質量。(六)、負責審核各類工程的施工計劃和全過程管理標準。(七)、負責編制公司全年的工程項目開發(fā)計劃。(八)、完成公司交辦的其它工作。六、經營開發(fā)專責職責經營開發(fā)專責在經營發(fā)展部主任的領導下,負責對公司各類經營項目開發(fā)的管理工作,主要職責如下:(一)、負責制定

40、公司中長期經營發(fā)展計劃。(二)、負責各類經營項目的前期調研和論證,并提出可行的方案。(三)、負責新項目的報批、開發(fā)等前期工作。(四)、負責對新開發(fā)項目的交接工作。(五)、負責對經營項目的監(jiān)督檢查和考核。(六)、完成公司交辦的其它工作。七、物業(yè)管理考核專責職責物業(yè)管理考核專責在物業(yè)管理部主任的領導下,負責對保安、保潔、綠化、維修等各項工作進行檢查、考核,并有權提出整改意見和建議,并將考核結果上。報公司領導。主要職責如下:(一)、協助業(yè)主制定切實可行的物業(yè)管理考核辦法和考核細則。(二)、人監(jiān)督檢查物業(yè)管理考核辦法的貫徹執(zhí)行情況。(三)、負責起草物業(yè)管理服務合同人并負責和業(yè)主達成雙方認可的合同意向。

41、(四)、遵照國家、地方物業(yè)管理收費依據,按物業(yè)管理服務項目的內容、深度測算物業(yè)收費標準。(五)、接受物業(yè)管理主管部門及政府有關部門的精神,上級管理部門的指示,貫徹指導分公司的物業(yè)管理服務工作。(六)、接受業(yè)主對物業(yè)管理工作的監(jiān)督和意見,并督促服務部門及時改正。(七)、負責對分公司物業(yè)管理服務工作進行定期和隨機考核檢查,發(fā)現問題及時上報處理。(八)、指導分公司開展有效的社區(qū)文化活動,配合甲方兩個文明建設的開展。八、文秘檔案員崗位職責文秘檔案員在綜合部主任的領導下,從事文件的起草、信息的收集和檔案的管理等,主要職責如下:(一)、撰寫公司的各種文件、信函、計劃、決議、報告、宣傳稿件等。(二)、負責各

42、種相關信息的收集、整理和分析,報總經理參閱。(三)人負責公司各類檔案的收集和整理,建立規(guī)范的檔案管理,以備查閱。(四)、召集公司會議,做好會議記錄,并協助綜合部主任檢查工作落實情況。(五)、負責公司各種文件的傳閱、分類、歸檔。做好資料的保密工作。(六)、安排各種來訪接待,處理信函、電話、電報等,并做好記錄工作。(七)、完成總經理直接交辦的其它事項。九、勞資、社保專責崗位職責勞資、社保專責在綜合管理部主任的領導下,負責公司的勞動工資、社會保險的管理工作。主要職責如下:(一)、負責上級及公司內部有關人事、勞資、社保政策的貫徹執(zhí)行。(二)、負責檢查國家、自治區(qū)、上級領導部門及公司內部有關人事的勞動工

43、資、社會保險制度的落實。(三)、負責指導分公司臨時用工的招聘、解聘、勞動合同的管理工作。(四)、負責公司內部各類專業(yè)技術人員的考核、晉升工作。(五)、負責公司內部職工的勞動工資管理工作及員工請假、考勤、公休等管理工作。(六)、負責公司內部職工的各類社會保險的管理工作。(七)、負責解答分公司對各類社會保險問題的咨詢。(八)、辦理公司內部職工各類社會保險的繳納、轉移等工作。(九)、完成領導交辦的其它工作。十、教育培訓職責教育培訓專責在綜合部主任的領導下,負責對公司的全體從業(yè)人員進行技能、職業(yè)道德、作風、服務等多方面的培訓,具體職責如下:(一)、負責制定公司的年度、季度、月度培訓學習計劃,并督促貫徹

44、實施。(二)、負責對物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技術培訓。(三)、人負責對物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務素質的培訓,針對不同的崗位,制定不同的培訓計劃和標準。(四)、負責職工的思想作風培訓,按照上級和公司領導的指示精神,定期開展政治理論學習,不斷提高職工的思想作風和職業(yè)道德,樹立統一的服務標準,提高服務質量。(五)、負責對物業(yè)從業(yè)人員服務方式的培訓和提高,樹立天凈物業(yè)的服務品牌。十一、內勤接待人員崗位職責內勤接待人員在綜合部主任的領導下,主要從事公司內部的接待和服務性工余作,主要職責如下:(一)、負責公司來人來訪的接待和安排工作。(二)、負責辦公室的報刊、雜志、文件等的整理工作,字(三人負責公司辦公室、會議室等場所

45、的衛(wèi)生管理等工作。(四)、負責公司召開會議的準備工作及會場的布置、會務的服務工作。(五)、負責(總)經理辦公室文件資料的整理工作。(六)、負責日常辦公用品的采購、發(fā)放工作。(七)、綜合部主任臨時交辦的其它工作。十二、財務會計崗位職責財務會計在公司領導和財務部主任的領導下,履行下列職責:(一)、根據國家財務制度和財經法規(guī),結合公司實際情況,制定適用的財務管理辦法。(二)、按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。(三)、圍繞公司的經營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算,有效地籌劃和運用公司資金。(四)、做好公司各項資金的收取

46、與支出管理。(五)、定期匯總公司經濟運作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據。(六)、做好財務統計和會計賬目、報表及年終結算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。(七)、定期檢查財務計劃、費用預算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。(八)、統一歸口管理公司各種票據和賬目,杜絕資金流失。(九)、負責財務人員的業(yè)務培訓和考核監(jiān)督工作。(十)、保守公司機密,維護公司利益。(十一)、負責向公司領導及有關部門作出財務報表。十三、財務出納崗位職責公司財務出納在財務部主任的領導下,履行以下職責:1、對部門經理負責,服從領導安排,盡職盡責做好本職工作;2

47、、嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務管理細則,按制度管理好公司的銀行存款和庫存現金;3、及時辦理各種轉帳、現金支票,并交會計做帳;4、及時追收各種應收的款項,保護公司利益不受損失;各部門管理制度7 1.總則 1.1制定目的明確本公司所有從事與品質活動有關的各部門及各級人員的工作職責,是實行品質管理與品質保證活動的基礎。1.2適用范圍本公司各部門及其主要人員在從事相關品質活動時,其管理職責適用本規(guī)章。1.3權責單位(1)總經理室負責本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。(2)總經理負責本規(guī)章制定、修改、廢止之核準。2.各部門品質管理職責公司各部門設置及隸屬關系詳見公司組織架構圖。本公司共設立

48、下列部門:品管部、制造部、生管部、采購部、資材部、開發(fā)部、生技部、業(yè)務部、財務部、人力資源部、總經理辦公室。2.1品管部職責(1)品質管理系統的建立、實施及維護。(2)品質策劃、管理、控制。(3)品質統計、分析、改善。(4)檢驗規(guī)范、標準的建立及實施。(5)品質成本統計與分析。(6)進料品質管制。(7)制程品質管制。(8)成品品質管制。(9)品質教育訓練。(10)檢驗、測量和試驗設備的管理、控制。(11)糾正與預防措施的控制。2.2制造部職責(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。(2)生產過程的自主控制與管理。(3)作業(yè)標準、品質規(guī)范的遵守。(4)掌握工序控制技術,提升作業(yè)品質。(5)產品品質的

49、控制與改善。(6)品質異常的排除與預防。(7)設備、工裝的正確使用與維護,確保作業(yè)品質。(8)必要的品質記錄與分析、存檔。(9)其他與本部門相關的品質事項。2.3生管部職責(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。(2)參與訂單評審工作。(3)參與供應商調查工作。(4)協助因品質異常引起的返工、重做、拆解等作業(yè)之計劃安排。(5)掌握生產過程中的物料損耗狀況,做好物料供應工作。(6)主導退料、呆滯、廢料的處理工作。(7)其他與本部門相關的品質事項。2.4采購部職責(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。(2)主導供應商調查工作。(3)協助對供應商的評鑒輔導工作。(4)供應商品質控制工作。(5)采購物料在生

50、產過程中發(fā)生的不良、退料、換貨、索賠等工作。(6)采購物料品質狀況的標識、記錄等控制工作。(7)其他與本部門相關的品質事項。2.5資材部職責(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。(2)供應商物料點收、核對、標識工作。(3)負責公司各種物料的搬運、包裝、貯存、防護的控制。(4)負責物料倉儲標識工作。(5)退料、換貨、超領、報廢、盤點等工作的執(zhí)行與控制。(6)庫存數量、品質的控制、記錄、匯總、分析等工作。(7)其他與本部門相關的品質事項。2.6開發(fā)部職責(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。(2)負責新產品開發(fā)技術論證工作。(3)負責新產品開發(fā)與工藝設計工作。(4)技術圖紙、文件、資料的制訂與控制。(

51、5)新產品的物料審核、確認工作。(6)新產品試制、小批量產的主導工作。(7)新產品模具開發(fā)與鑒定的主導工作。(8)量產導入的技術轉移、說明工作。(9)其他與本部門相關的品質事項。2.7生技部職責(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。(2)產品用料明細表的建立、維護。(3)生產工藝流程的制訂、修改與完善。(4)作業(yè)指導書、標準工時的制訂、修改與完善。(5)技術變更的審核與執(zhí)行。(6)技術品質異常的排除、對策與追蹤。(7)協助對供應商的調查。(8)協助訂單評審工作。(9)負責設備、模具、工裝的維護、保養(yǎng)與改造,確保作業(yè)品質。(10)其他與本部門相關的品質事項。2.8業(yè)務部職責(1)貫徹執(zhí)行公司的品質

52、方針、目標。(2)負責新產品市場調研與市場預測。(3)負責訂單評審工作的控制。(4)負責客戶提供物料的控制。(5)負責產品的交付控制工作。(6)負責客戶服務、客戶抱怨等工作。(7)溝通客戶與本公司內部各部門之工作。(8)退貨、滯成品的處理工作。(9)其他與本部門相關的品質事項。2.9財務部職責(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。(2)參與訂單評審,監(jiān)督銷售產品的資金回籠狀況。(3)嚴格財務管理的規(guī)定,對不合格物料有權拒付貨款。(4)協助進行品質成本分析,提供管理決策之依據。(5)有效控制制造費用。(6)控制公司資金運轉,提高周轉率。(7)其他與本部門相關的品質事項。2.10人力資源部職責(1)

53、貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。(2)負責各部門的工作考核與管理協調工作。(3)負責員工培訓的組織、實施、記錄、歸檔等工作。(4)其他與本部門相關的品質事項。2.11總經理辦公室職責(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。(2)負責品質宣傳工作。(3)協助品質稽核工作的開展。(4)在處理客戶抱怨、品質爭議、品質獎懲等事項中協調各部門作。(5)組織5s、qcc、改善提案等工作的推行組織并推動活動的展開。(6)其他與本部門相關的品質事項。3.各相關人員的品質職責本公司推行公司品管工作,各級人員應善盡崗位職責、為提升公司品質水準盡本職之努力。本公司對與產品品質相關之主要人員規(guī)定職責如下:3.1總經理(1)

54、貫徹并組織實施有關的質量法規(guī)。(2)負責公司品質方針、品質目標的制定。(3)批準、頒布公司各項品質管理制度。(4)負責仲裁和解決重大品質問題。(5)授權相關部門或人員進行品質管理稽核工作。(6)對本公司產品品質負最終責任。3.2管理者代表由總經理任命一名公司高層干部兼任管理者代表。管理者代表之品質職責如下:(1)主持建立公司品質管理體系,并組織有效實施。(2)及時向總經理報告品質體系運行情況,以便其進行管理評審,確保公司品質管理體系的持續(xù)有效運行。(3)組織公司內部品質稽核工作。(4)代表公司就品質管理方面的事務與外部機構聯絡、處理。(5)負責品質管理體系的持續(xù)改進與提高。(6)負責糾正與預防

55、措施的稽核、追蹤工作。(7)協助總經理處理各部門的品質職能的協調工作。3.3各部門主管(1)貫徹執(zhí)行公司有關品質工作的規(guī)定和要求,落實本部門的品質職責。(2)督導下屬單位、人員有效執(zhí)行公司的品質管理體系。(3)掌握并教導所屬干部、員工遵守品質規(guī)范、標準和相關文件。(4)做好各項品質記錄,并依規(guī)定分析與存檔。(5)是本部門品質責任的最終責任者。3.4品質稽核人員注通過iso9000認證的公司,品質稽核人員也稱內審員。(1)遵守有關品質稽核的規(guī)定,并傳達和闡明稽核要求。(2)參與制訂品質稽核計劃,并依計劃完成稽核任務。(3)將觀察、稽核的結果整理匯總,作成稽核報告。(4)協助被稽核部門制訂糾正措施

56、,并實施跟蹤審核,驗證糾正措施的有效性。3.5品管部工作人員(1)嚴格遵守品質檢驗制度、規(guī)范、標準,做好檢驗工作。(2)生產工藝、作業(yè)標準執(zhí)行狀況的監(jiān)督控制。(3)品質問題的收集、反饋、分析、改善與追蹤工作。(4)檢驗、測量和試驗設備的校正、管理控制工作。(5)各項品質試驗、工程分析和品質改善工作。3.6作業(yè)人員(1)正確掌握相關工作崗位的作業(yè)要求,嚴格按工藝要求操作。(2)熟悉本崗位的品質標準與要求,自覺做好自檢與互檢工作,及時發(fā)現問題,并反饋改善。(3)正確使用、保養(yǎng)和維護設備、模具、工裝、計量器具,確保生產品質。(4)愛護產品、材料,做好5s工作。各部門管理制度8 小區(qū)管理處各部門巡查規(guī)

57、程 1.目的規(guī)范管理處各部門的巡查工作并及時發(fā)現存在的問題,維護小區(qū)安全秩序,保障業(yè)戶正常的居家生活。2.適用范圍適用于公司各管理處各部門的巡查工作。3.工作職責3.1管理處主任負責各部門的巡查制度的審核、落實,巡查工作的抽查、監(jiān)督。3.2各部門負責巡查制度的制訂和巡查工作的組織實施。3.3管理處主任、管理員、機電班長、安全管理主管/班長和安管員負責各自職責范圍的巡查工作的具體實施。4.工作程序4.1管理處每周組織一次全面自查,參加人員應包括主任及各部門主管并將檢查結果作記錄。4.2管理處主任每天對各工作崗位檢查一次,每周夜間巡崗不少于一次。4.3客服部管理員每天對小區(qū)全面巡查不少于一次。4.

58、4機電班長每二天對小區(qū)全面巡查一次。4.5安全管理主管每日對各工作崗位的巡查不少于四次,對管理轄區(qū)每日不少于兩次的巡查。夜間巡查每月不少于六次。并認真填寫巡查記錄。4.6安全管理班長每小時對崗位巡查不少于一次。每班對管理轄區(qū)巡查不少于兩次。并認真填寫巡查記錄。4.7交接班時,交接班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位運行情況是否正常,交接是否清楚。5.巡查的內容5.1全面巡查所管小區(qū)內的安全隱患、消防違章、裝修違章、清潔衛(wèi)生、公共設施設備是否完全,檢查各崗位運行狀況和員工工作狀態(tài)。5.2利用巡查機會與業(yè)戶進行溝通。6.巡查值班崗位要領6.1值班人員是否按規(guī)定和工作程序執(zhí)勤;值班人員精神狀況是否良好;

59、值班人員對業(yè)戶的服務是否合格;檢查值班崗位衛(wèi)生狀況是否良好。6.2崗位運行狀況:各種記錄填寫是否詳細、周全、及時;崗位設備(如對講機、滅火器等)是否正常;檢查衛(wèi)生狀況是否良好。7.轄區(qū)檢查要領7.1樓層巡查7.1.1巡樓人員乘電梯到天臺,從天臺走樓梯逐層巡查到地下室從上至下認真仔細地巡視一遍。7.1.2樓層巡查時,應采取望、聞、聽、問、切。望眼睛多看多觀察有無異常情況;聞鼻子多聞多嗅有無異常氣味;聽耳朵多聽有無異常響動;問對可疑人員進入小區(qū)多問多盤查;切對所發(fā)現的問題或情況能處理的及時處理,不能獨自處理的及時匯報給部門領導。7.2消防巡查及時發(fā)現和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設

60、施和消防、防盜設施是否完好無損,若有損壞或異常情況要及時記錄在案。情況嚴重的要立即報告管理處有關領導處理,并填寫值班記錄。7.3車庫巡查7.3.1引導車輛停放在指定車位,嚴禁亂停亂放。若發(fā)現行車通道、消防道及非停車位有車輛停放,及時填寫違規(guī)記錄并通知相關車主將車輛停放好。7.3.2檢查車況,發(fā)現有未關鎖門、窗和漏水、漏油漏氣等情況及時報告向上級領導處理,并填寫好相應記錄。7.4裝修巡查7.4.1檢查施工人員有無出入證,證件是否相符合,有無過期。對已過期的出入證應當場予以沒收處理,報有關部門并填寫記錄。7.4.2檢查施工現場中有無按規(guī)定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反裝修管理規(guī)定及裝修許可證中