燈具售后服務(wù)承諾書

1、Word 燈具售后服務(wù)承諾書 【導(dǎo)語】為你整理了“燈具售后服務(wù)承諾書”范文，盼望對你有參考作用。 燈具售后服務(wù)承諾書1 質(zhì)量： 1、供應(yīng)符合投標(biāo)樣品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)全都的食用油，仔細(xì)履行食品質(zhì)量平安市場準(zhǔn)入規(guī)定的各項要求，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證食用油質(zhì)量符合有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不供應(yīng)不合格食用油。 對被投標(biāo)方檢查確認(rèn)為不符合投標(biāo)方品質(zhì)要求的產(chǎn)品，我公司同意根據(jù)要求在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行處置退換，由于本公司質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司擔(dān)當(dāng)。 2、保證貨物符合食品平安標(biāo)準(zhǔn)，包括食用油的衛(wèi)生指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和食品平安方面要求的相關(guān)證書和檢測報告。 嚴(yán)格遵守

2、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品平安法、流通領(lǐng)域食品平安管理方法等法律法規(guī)，仔細(xì)履行食品質(zhì)量平安的義務(wù)，依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的商品質(zhì)量責(zé)任。 3、保證產(chǎn)品按時供應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)選購方指定地點，如造成的延遲產(chǎn)品供應(yīng)，我公司擔(dān)當(dāng)因此而發(fā)生的緊急運輸費用，保證運輸車輛平安衛(wèi)生，不使用裝過生鮮食品或化學(xué)品或其它有可能污染的運輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。 4、使用符合國家食品平安標(biāo)準(zhǔn)的包裝方式，包裝標(biāo)識清楚，無破損、污染，對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補(bǔ)充不足。 燈具售后服務(wù)承諾書2 一、led燈具保修： 按我司質(zhì)保期二年內(nèi)供應(yīng)整燈免費保修。 二、運輸方式 在產(chǎn)品購買后，我公司首先會

3、與用戶單位詳細(xì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求； 其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)劫F司； 第對所供應(yīng)的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封； 第四、貨到貴司確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試； 第五、產(chǎn)品外包裝及全部產(chǎn)品附加物歸貴司全部，自行處理； 第六、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。 三、交貨時間 在簽訂選購合同后，我公司與貴司詳細(xì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求，根據(jù)合同上的工作日內(nèi)交貨。 由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)難及廠商供貨延遲等不行抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)

4、書面和電話通知貴司，并供應(yīng)免責(zé)狀況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。 四、安裝、調(diào)試服務(wù) 我公司設(shè)有售后24小時熱線詢問，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時。貴司可通過售后熱線詢問我司技術(shù)人員，并對貴司在安裝過程中可能消失的疑問會急躁的與貴司溝通，以便其以后可以進(jìn)行自立的安裝過程。 五、led燈具免費保修期限（人為損壞除外） 質(zhì)保期二年內(nèi)免費保修 即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），假如所購買的產(chǎn)品消失死燈、燈不亮等，我司將免費進(jìn)行修理。 六、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限 （1）24小時服務(wù)熱線： 我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話。號碼，還

5、可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī)，節(jié)假日不休息。 （2）30分鐘電話響應(yīng)： 在撥打質(zhì)量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象，確定修理事宜，提出解決方案。 （3）7天x24小時工作制 我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。 技術(shù)詢問服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，8：0018：00。 七、故障修時限 如我公司供應(yīng)的產(chǎn)品在保修期內(nèi)消失質(zhì)量問題，非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，我司將在4個工作日賜予修理好。 八、其它 具體產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。 此致 敬禮！ 燈具售后服務(wù)承諾書3 一、定期巡檢制度： 我司全部產(chǎn)

6、品售出后，對用戶都有進(jìn)行售后服務(wù)的義務(wù)，為此，我們特殊制定了定期巡檢方案及各部門的職責(zé)、質(zhì)量保證措施，詳細(xì)如下： 經(jīng)營部： 定期（每六個月）組織對客戶的走訪調(diào)查，收集顧客質(zhì)量反饋信息，并準(zhǔn)時將顧客投拆看法轉(zhuǎn)到質(zhì)量信息部。 質(zhì)檢部： 對于巡檢時發(fā)覺的問題要準(zhǔn)時處理，同時向公司供應(yīng)顧客的反饋看法； 制定解決方案及修理服務(wù)實施方案； 組織實施售后服務(wù)工作； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)過程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。 相關(guān)部門： 各部門依據(jù)修理實施方案和修理方案，準(zhǔn)時供應(yīng)設(shè)計圖紙和修理所需材料。 二、其它制度及方案 售后服務(wù)部人員均有從事門窗行業(yè)多年的經(jīng)受，技術(shù)嫻熟，且可為各客戶供應(yīng)全天候服務(wù)，節(jié)假日不休息。 工程通過竣工驗收，物業(yè)公司接手后，我司的售后服務(wù)人員隨即開展“保駕護(hù)航”行動：為本工程在小業(yè)主入住時消失的門窗方面的問題進(jìn)行準(zhǔn)時的解決； 保修期間專人留駐工地，可隨時解決業(yè)主可能消失的門窗工程問題； 依據(jù)不同的狀況，我們都盡力供應(yīng)最快的修理、最好